当前位置：库文网>总结计划>周总结>工作周总结

工作周总结

时间：2023-05-18 10:37:25 周总结我要投稿

工作周总结13篇

　　总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家整理的工作周总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工作周总结13篇

　　工作周总结篇1

　　虽然做的是最基层的清洁工工作，但此工作在人们的心中是最神圣的，清洁工在工作中是否顺利的完成工作，取得了很多工作成果呢?以下是一位清洁工工作总结:

　　第一；明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件。

　　虽然我干保洁工作已有一年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的:为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。我每天清晨6点准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先去接送园车，园车回来后。先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的.脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师，孩子们很高兴，也非常的认可。

　　第二；持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。

　　自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。保洁工作是一项繁琐的劳动，可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。

　　三、团结协作，让工作更上一层楼，登上新台阶，让自己虽然自己是一名老保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突，让开时段。当同学偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。比如有些同学酒后控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生，从来不说闲语，事后同学说声对不起时，我告诉他要注意自己的身体，也不提及昨晚的事；对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里，等雨过后，我会提醒他们及时收回，同学们都很配合，当然和楼长的帮助也是分不开的。干好自己的本职工作，让楼长信任你，平日里楼里出现什么问题及时和楼长沟通汇报，楼长很高兴也很满意，彼此之间尊重、信任，更加能做好自己的工作。

　　回顾20xx年，虽然自己取得了一定的成绩，得到了同学们和楼长的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为同学服务的宗旨牢记在心，在20xx年当中做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。

　　工作周总结篇2

　　始终如一地热爱本地易购，拥护本地易购发展航程，热爱本职工作，关心本地易购大事，坚持网络和业务及激情等相关方面学习，提高业务技能和激情培养。注重个人道德修养，严于律己，宽于待人，关心同事的学习、生活。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。

　　做业务离不开客户所以我将阿里巴巴和本地易购CRM库进行客户的增加和完善；

　　公司的发展离不开正常的工作人员的'新陈代谢，所以说本周在培养新人上发了大部分时间，做了重点高压培训。主要分为：

　　一、了解阿里巴巴业务；

　　二、演习（a找客户演习b打电话演习c上门演习）；

　　三、实战（acrm库的熟悉及增加客户挑公海等操作b打电话给客户c上门收名片主攻桥南市场）；

　　四、高压培训（每天规定上门数量、电话访问数量以组为单位施行奖罚制度、CRM库客户数）。

　　个人业务工作计划

　　作为一名IT行业的从业人员，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。以后我将注重开拓视野，浏览相关网页，留意身边事物，随时记下各种行业政策的动向，和业务经验，以备参考。不断为自己充电，每天安排一点时间扎实并提高基本功，努力使自己成为能随时供给同事一杯水的自来水。同时完善好自己的CRM库和老客户的跟踪！

　　本职工作上的计划

　　根据公司不断发展的需要，一切为了公司有利的发展。我要不仅做好本职工作还要积极配合部门的工作正常并高效的发展，同时还得全力以仆的把整个业务部的氛围调起来!并且要不停的给公司和相关网站及（公司、网站）推广等方面，找问题提出一些有利高速发展的方案或建议！每周一、六大会和每日晨会照常进行，对工作进行安排和分享讨论经验。每天监督施压和帮助激励双管齐下磨练组员及其它新成员

　　周一：与经理和三个组长进行商讨，举行每周大会对整个业务部和相关工作人员进行系统工作安排和计划、组内小会分享上周的工作成果(成功与失败)取其精华去其糟粕还有组内安排；预约的客户进行回访包括电话和上门，对石门客户再次电话联系，与市场开发部向经理商讨并联系石门代理商---九国广告（经理：李九国联系方式：13807420373），下午电话回访预约客户，TATA木门余款回收。

　　周二：晨会，组织人员继续扫桥南市场，上午拜访客户，下午电话联系！

　　周三：晨会，开发新客户协助组员对意向客户进行跟踪或者必单晚上安排卫生打扫。

　　周四：清理卫生晨会，重点跟进，收北京德艺装饰网站制作余款，参加公司重要会议。

　　周五：激励组员，提高积极性，客户回访。

　　周六：晨会，再次必单，周总结，每周大会。

　　工作周总结篇3

　　年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

　　1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

　　2、专业知识、工作能力和具体工作。我是x月份来到xx公司工作，担任

　　[xxxxx]x，协助[xxxxx]x做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了

　　一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

　　(1)协助[xxxxx]x做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。

　　(2)协助[xxxxx]x做好[xxxxx]x工作。[xxxxx]x工作是一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习公司里各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了公司里XX年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。科室的.财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

　　(3)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

　　(4)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

　　(5)认真、按时、高效率地做好领导及办公室主任交办的其它工作。

　　为了xx公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

　　3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　　4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为矿及部门工作做出了应有的贡献。

　　总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为xx公司的发展做出更大更多的贡献。

　　篇三：仓库保管员工作总结

　　仓库保管员工作总结

　　篇一：仓库保管员>工作总结

　　时间过得真快，转眼间xxxx年已经结束，我很荣幸能融入这个大集体里、成为这个集体里的一份子，在这不到3年的时间里我也学会了很多知识，让我感觉到要做好每件事只要用心去学一定会成功！在20xx年来临之际，回顾20xx的工作，具体总结如下：

　　仓库保管员的工作

　　1、负责仓库各种产品及配件的入库、出库等工作，日常卫生和发货工作。

　　2、做到对仓库配件动点、定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。

　　3、严格把好验收关、按合同或订单的要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验，并做好记录。

　　4、合理做好产品进出库。出库单须有主管领导和领物人签字，采用货位编号，做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。

　　4、配合备件主管对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。

　　工作周总结篇4

　　本周的工作十分充实，周一下午到总部参加行政会议，将总部的工作指示下达通知到校区，将校区所反馈的问题反映到总部，领取校区下周所必须的物品，如消耗较大的粉笔、课时单、教案纸等。另外，还参加了新人培训和行政部门业务体系培训，对于相关表格和人事方面的规章制度进行了系统的学习。这次培训对于日后开展工作十分有利。

　　南大校区后的`价格，在日常行政工作中及时发现问题，发现问题及时想办法解决问题。本周四遇到家长责问退费进程太慢，我悉心接待，以流程在等总部领导签字，而领导在吉安出差安排新买的安福三中的工作（自己编制），并解释我们会催促尽快办理，届时会通知家长，最后得到家长的理解。

　　在日常工作中，每日下班前将签单明细发给三个QQ号，并已短信的形式发送给校长及片区长，检查好校区卫生、关好门窗、水电。每周将考勤记录导出并统计异常情况需要乐捐或者补充材料要及时通知到个人，为月底的工作做准备。对于校区内老师提出的转正所需材料或者其他问题的时候，及时与总部对接，做好桥梁工作。

　　招聘方面的工作，照常在赶集网、58同城、地宝网刷新招聘信息，邀约面试。

　　每周有三次课，周四晚上是初二的语文课，周五晚上和周日上午是初一的语文课，合理安排自己的时间，将每日行政工作整理好，安

　　排好自己的时间进行备课。上初一的课时一般针对学生基础薄弱，注意力不够集中，阅读速度过慢等问题设计教学，主要将课本知识进行梳理，适当练习巩固复习。初二的学生基础较好，但字不够工整，以至于卷面不整洁，这也在一定程度上给作文分打折。给学生上课之余，提醒他联系字体。

　　工作周总结篇5

　　尊敬的各位家长：

　　大家好，因结合季节、时令等的变换，我们的建构式课程有所调整，从周二起，我们将进行《冬天来了》这一主题，有些家长需要了解和配合的地方，现提示如下：

　　主题说明：

　　冬天来了，孩子会自然而然地体会到气候的变冷，感受到人们的生活起居、穿戴打扮有了变化，会因为冰雪的'出现而欣喜不已。

　　从冬季生活的感受和体验地切入，我们和孩子一起去拥抱阳光的温暖，闻闻阳光的香味，参与户外的活动，探索冰雪的形成和变化，观察人们的衣着——在这些活动中，孩子们会充满乐趣的、勇敢地面对环境，自觉地、主动地认识变化，他们的认知在生活化的情景中得到发展，他们的情感态度也随之形成。

　　冬天来了，孩子的发展机会来临了。我们满怀欣喜地迎接冬天，把它作为引导孩子主动发展的机会。

　　主题目标：

　　1、了解冬天的明显特征，感知各种抵御寒冷的方法，知道运动可使身体变暖和。

　　2、知道过了年自己又大了一岁，能用语言向别人表达新年祝福。

　　3、能坚持天天上幼儿园，勇敢地参加户外锻炼及各类活动。

　　家长工作：

　　1、多带领幼儿在阳光下活动，如登山、玩雪、玩冰等。

　　2、选一个易结冰的日子，和孩子拿一容器，如小口杯、小瓶子等，盛上水放置室外，第二天结冰后和孩子一起观察。

　　3、鼓励幼儿天冷也早起坚持上幼儿园，天气好时坚持户外锻炼。

　　4、冬季易诱发传染病，家长切实做好防寒保暖工作。

　　工作周总结篇6

　　工作总结：

　　各科室继续整理市规范化学校复验材料

　　教科室：

　　1、上周下发六篇关于小组合作学习的文章，今周共收取36篇学习体会，选取4篇上交教研室;

　　2、领取10个投影笔，加上原来的3个，共13个，发放给每个班，班主任领取;

　　3教师硬笔书法报名，许老师下发书法专用纸，设计书法作品标签，共收取 14份作品，汇总上交。

　　政教处：

　　组建了红领巾监督岗并正式开始检查。

　　体卫艺：

　　1、9月22日组织六年级四名学生参加小学教研室举办的小学生国防知识竞赛活动并获得第二名;

　　2、继续训练小学生足球队。

　　其它：

　　1、按上级要求，通知老师申报小学学科专家团队成员，共4名老师申报;

　　2、组织四、五年级数学老师各出一份竞赛的'复习题，便于加强训练;同时填写选拔出来的学生信息;

　　3、分配相关老师制订五年级各学科任务单;

　　4、带回今学期试卷并及时下发;

　　5、通知各学科老师下周一去中心小学听课;

　　6、安排好学生书法大赛活动。

　　计划：

　　1、继续训练小学生足球队;

　　2、督促美术教师提高课堂教学效果。

　　工作周总结篇7

　　今天下午2点，在宏嘉文化总部召开了客户服务中心董事长工作总结交流会议，宏嘉文化各客户服务中心董事长到场参加，并分享各自工作经验。总部各位高层领导出席了此次会议，听取了会议的全部内容，并向在场家人们传授了多年的运营实战经验及管理方式。

　　20xx年是宏嘉文化的腾飞年，此次总结大会是宏嘉文化各客户服务中心工作成绩的展现与分享，同时也对20xx接下来的工作指出了明确的方向。宏嘉文化副总裁高凯先生负责主持此次会议。

　　会议上，宏嘉文化董事长周振龙先生对20xx上半年取得的成绩给予了肯定，并对接下来的工作规划做了详细的说明。他指出：未来的工作方向要紧跟公司总部制定的中长期发展战略方针，紧跟总部发展步伐，抓住机遇。通过此次工作总结交流会议，活跃市场气氛，做到高标准、严要求，踏实的做好每一步。

　　各客户服务中心董事长相继分享了各自客户服务中心运营状况及推广方式，汇报了近期工作完成情况，对各项数据进行了总结与分析。同时与大家一同分享了在实际市场中效果较好的`推广案例，就目前工作中出现的问题提出了个人建议与改进方式。通过各客户服务中心董事长的分享，大家集思广益，汲取各自宝贵经验，在接下来的工作中，力争发挥出最大优势，打造出更高效的运营团队。

　　各位客户服务中心董事长分享结束后，宏嘉文化副总裁杨建军先生从市场推广方面给大家分享了经验。杨总表示，要充分利用好总部给予的资料和工具，构建起规范化的市场推广体系，进一步提升推广活动的质量，落实工作细节，快速提高各客户服务中心经济效益。

　　最后，宏嘉文化总裁解晓敏女士对此次会议做了详细深刻的总结，并对下一阶段的工作进行了全面细致的规划。解总说要按照计划和目标，落实好具体工作，各客户服务中心董事长要起到带头作用，以上率下，紧跟总部的指示，强化服务意识，提升服务水平，把基本功做扎实。

　　各客户服务中心董事长纷纷表示一定要严格按照公司制定的战略计划，完成公司下达的任务，达成各客户服务中心设定的目标。

　　通过这次工作总结交流会议，唤醒了大家意气风发的斗志，如醍醐灌顶般再次点燃了宏嘉文化团队的激情和斗志，大家都深切感受到了一种斗志昂扬的宏嘉文化精神!希望各客户服务中心在20xx年接下来的工作中继续努力，为实现宏嘉文化的腾飞梦想全力以赴、锲而不舍，创造更辉煌的成绩!

　　工作周总结篇8

　　本周是开学第一周，也是预备周，本周班主任工作主要有以下几点：

　　1、新学期开学入学前教育。

　　2、学生个人安全教育。

　　3、个人卫生及着装要求（要求衣服及红领巾佩戴、鞋子干净整齐）。

　　4、教师与学生共同学习新修改的《一日我会》及结合班级文化补充资料。

　　5、班币的获得以及使用办法。

　　6、班级小组建设的调整。

　　本周工作不足之处：

　　1、孩子们的个人卫生情景还待加强。

　　个人卫生是培养孩子好习惯的`首要任务，我会在下周异常抽出一个晨会的时间向孩子们进行卫生教育，并每一天监督，让各个小组对组员个人卫生进行评比，好的表扬，并作为小组标兵。

　　2、课间桌椅、书本摆放问题。

　　与各科教师协商，利用下课前预留一分钟的时间给孩子们进行书本、桌面的清理，让孩子们构成良好习惯，并在每节课后对班级小组进行抽查，评比优秀小组。

　　新学期开学，又是一个新的开始，我们205班又踏上了一个新的征途，在这学期里我将会进一步加强班级文化建设以及学习合作小组的效率，避免建设的过程中形式化。开学第一天，我与全班同学重新拟定了班规和班级岗位分配表，并对每位同学各自岗位职责做了充分说明，在此基础上还成立了新班委会。利用课余时间，班委会由班长牵头，开展了新学期第一次班委会会议，此次会议进行的很顺利，这也让我惊讶了，二年级的孩子们能够这样有纪律有组织的开展活动确实值得教师赞赏！

　　工作周总结篇9

　　一、安全

　　1、全国多地红眼病集中爆发，学校已公布了红眼病的预防及治疗措施，如发现类似现象及时让学生到校医务室诊断。希望家长朋友利用假期进一步给学生做好红眼病的预防工作。

　　2、最近班里同学感冒发烧现象比较严重，希望利用5天假期好好调理，秋季早晚凉了，注意添加衣服。调整好身体，好投入到学习中来。

　　二、纪律

　　1、午休晚休纪律本周整体不如上周，晚休有个别宿舍聊天到12点，甚至学生12点以后起床说话打闹，严重影响了自己和临宿舍同学的休息，部分学生午休说话，影响下午的学习。

　　2、近两周对仪容仪表的检查，我们班同学落实的非常好。

　　3、下周对胸卡进行重点检查，对于不带胸卡的同学每人次扣一分。

　　4、仍有个别同学带手机，希望家长积极配合学校工作。

　　三、卫生

　　本周卫生大检查的结果我班卫生很好。希望再接再厉，感谢卫生委员王静伊和每一位认真值日的同学但还有个别同学在值日时着急走，不等同学把地扫完，胡乱的`拖一下就跑了，主要集中在男同学身上，希望注意。

　　四、生活

　　住宿学生的生活，个别学生不吃早餐，晚上休息不刷牙、不洗脚、不洗脸、不脱外衣、不盖被子。

　　关于学生的吃饭问题请家长关注打回的反馈单和饭卡充值回执。

　　下周工作

　　提示

　　一、特长活动

　　XX月XX日区田径运动会，XX月XX日学校艺术节

　　（1）为备战运动会，太极拳小组、田径队，每天下午活动课都要训练

　　（2）周六、周日活动课音体美活动小组全体活动，周日放学特长生4：45之前必须离开教室到活动场地。

　　（3）XX月XX日音体美特长队加班训练，XX月XX日体育特长队加班训练

　　二、保险具体要求：

　　1、意外伤害保险100元，参保学生保单填好，不参保学生在保单上写上“不参保险”并家长签字，所有学生的保单都要返校收起

　　2、城镇居民基本医疗保险：续保30元（共35人）

　　若首次参保40元，需提供材料：填写参保登记表（必须学生或者家长签字）一份；户口本复印件（首页，索引页及本人页复印在一张a4纸上）一份，一寸彩照2张。返校带齐。

　　说明：

　　1、以上两种保险不冲突，学生一旦发生意外两种保险可以同时索赔。

　　2、后转入学生续保的需收城镇居民医疗保险手册（小红本）

　　三、报名

　　家长讲坛报名表，请家长朋友结合自己的专业特长填写，到时我们会安排时间到校给同学讲解，表格每人都要填写，返校带回。感谢你的支持！

　　工作周总结篇10

　　同样是销售总有他殊途同归的地方，不同的是全新的行业一切从头开始。用金融理财的洞察力发现商机，一切机会在于不断的努力奋斗。一份坚持总会得到你所想要的。

　　销售本身关联的太多，营销管理，消费者，心理学，公司人员人际处理等等，唯有销售出于市场源于市场而又最后回归市场，销售这门学问是我们一直研究并一直求其不断地发展。然而销售本身的提升不是简单销售技巧的提升，而是对待事物的眼光，低级销售做产品，高级销售做宗教，就像时下流行的手机，万人膜拜，即使它在系统与功能上有主动披露，但拥有他的人与周围看见它的人都觉得他的尊贵与拥有者的身份至尊，销售的最后是在销售一种模式，一种服务，一种理念。

　　生活中最常见的是销售，最简单的是销售，最难的还是销售，找工作时的自我销售，工作时的工作能力销售等等，踏实的走好每一步，万丈高楼平地起，才能走的更远，楼宇建的更高。

　　面对机会不要觉得别人给予的太少，而是自己是否有能力抓住，机遇随处可见，拥有千锤百炼的性格与能力才能牢牢地把握住机会，正所谓机会最终掌握在自己手中，不断地打磨才能到最后让自己的在机会面前一展抱负。

　　有梦想的人往哪里走都不会错，我知道我自己的缺点是不够坚持，不坚持的原因并不是怕苦，而是看不到胜利的曙光，然后我只是太相信自己的眼光，我永远自信的相信自己的判断力，永远认为自己所谓的`发展才是发展，其实自己涉世未深，对未来的判断力欠妥，知道自己的缺点之后便是损有余而补不足，改正身上的棱角，变得平滑才能滚动的更远。

　　本周工作情况总结：

　　周一：开会，了解公司掌舵人，并接触部门员工

　　周二：实体店实习，了解电脑操作程序，自由运用系统

　　周三：了解产品知识，价格，对自己的产品达到了解，熟知还欠缺

　　周四：看到了盘货的全过程，细心对待自己店里的每一个物品，并时常清点以免丢失

　　周五：年会，公司的人更像一个大家庭，互帮互助，也看到公司人员的多才多艺，希望自己更上一层楼

　　周六：在家休息，看了很多部电影，希望自己在看电影过程中了解自己产品的意义

　　周日：继续实体店实习卖货

　　工作周总结篇11

　　在院系各领导的指导帮助下，依靠团结务实领导集体，锐意进取，勇于创新，我系的校园安全治理长效机制和监督检查机制不断完善，并圆满地完成了全年工纪检部工作总结作目标和工作任务。

　　现我将我系的纪检安全工作做一总结

　　现担任我系学生会纪检部部长，时刻牢记自纪检部干事20xx年度工作总结己是一名学生干部，工作勤恳，认真对待老师学长交给我的每一项工作，努力把每一件工作做好，做不好的及时请教他人，改进工作方法，具体的有：

　　一：纪检部常规工作

　　1每天坚持点操，早上6：30安排学生干部对08，09级的学生进行点名和组织跑操，07级同学点操，并每周通知值周领导检操。

　　2各项会议，活动考勤工作。

　　3每周三次会同我系生活部对学生宿舍进行检查，排查安全隐患，对使用大功率用电器的宿舍进行批评并没收，及夜不归宿同学的调查，并对违反校纪校规的同学给予通报。

　　二：纳新工作

　　此次共有****等**名新生加入为我们纪检部，为学生工作集体注入了新鲜的血液，在为期1学期的考察中我们看到了90后一代的激情与活力，和他们在为人做事上的经验不足。一学期的锻炼让他们懂得了付出与责任，这学期共有***名新生干部通过考察被确定为学生会正式新生干部。

　　一学期的工作使得他们从中学到了很多为人处事的道理，并增强了对服从、信任、团结等意识的认知，这些大智慧在他们本学年的工作中体现的淋漓尽致。

　　三：院学生会安全委员会工作：

　　1每两周参加院安委会例会，同各个系的部长交流工作经验，相互学习，并认真做好院安委会交给我系的安全工作。

　　2张贴安全小常识并定期更换

　　四：其他工作：

　　由于20xx年冬季甲型流感的爆发，我部又承担了我系的甲型流感的防控工作，具体的。

　　1我部每天对各班的感冒发烧的同学进行统计。

　　2每天向河西学院甲型流感防控办公室报送我系的甲型流感防控日报表。

　　3每天向教务处报送学生考勤情况表。报告我系学生的上课考勤情况。

　　4在12月底还帮助组织各个班接种甲型流感疫苗。

　　5在十六周和生活部，团总支合作组织安全知识竞赛，活动圆满成功，达到预期效果。

　　未来工作展望

　　1各成员多与其他干事进行沟通交流，学习他们的长处和优点，弥补自身存在的不足和缺点。使各成员真正学有所成，学有所用。同时也让组织所有成员理解纪检部的工作，并给予相应的支持和重视。

　　2进一步的完善纪检部的量化考核制度，以制度规范成员的行为，以热情的态度对待工作，更好的服务本组织，让本组织有章可循、有纪可依。

　　3多开展部门间的活动，定期的对部内工作做以总结，提高成员的`办事能力和办事效率。开展部内、部间成员的经验交流活动，通过交流工作经验，提高成员对工作的认识，增强团队荣誉感。

　　4所有成员对纪检部量化考核情况、通报批评、通报表扬给予重视，多多支持纪检部的工作。

　　5纪检部全体成员一定要本着公平、公正、公开的原则做好各项记录，仔细谨慎地做好量化考核。

　　6希望以后工作中整个部门成员的假条减少些，各人规范好自己的行为，不要随便请假，旷操旷课。

　　以上就是我系这一学期的纪检工作，望各位领导审查四川音乐学院声乐二系纪检部工作汇报。在工作上还有不少的问题，在今后的工作中我们会更加的努力，改正。把纪检安全工作做好。

　　工作周总结篇12

　　20xx年6月3日上午，三思纵横在深圳总部隆重召开20xx全国客服工作总结会议。三思纵横总经理钱正国，深圳办客服刘显辉、颜耀斌，广州办客服余前旺，重庆办客服龚波，西安办客服闫志兴，北京办客服闫永昌、黄鹏，上海办客服吴琪、张虎，天津办客服张建兵，南京办客服廖继康，杭州办客服漆文昌，武汉办客服陈乐……等全国办事处客服人员均参加了此次会议!

　　该会议是由三思纵横总经理钱正国亲自发起的我司首次全国客服人员集体工作会议。此次会议目的主要是为了促进我司员工之间的沟通，强化服务品质，凝聚团队力量，发扬企业精神。会中，总经理钱正国发表讲话，针对我司客户服务部门的日常工作进行了总结与点评，在管理上也制定了更加规范化的流程安排与跟进。期间还重点强调，客户至上，服务至上的服务理念，对重视客户的需求，有良好的服务习惯，及时有效地解决客户问题等都提出了独到见解与反思!

　　会后，客服人员来到二楼研发部，由专业的研发成员对最新产品进行专业的讲解与培训!客服部成员纷纷上前自主学习并演示或应对客户需求提出相关问题!

　　我司客服部员工分散于全国各地，为三思纵横销往世界各地的产品进行装配调试等售后服务。从前期销售，合同预定，再到下单备货，装配调试，物流发货、客户收货、再到售后服务的一条龙生产销售流程中，售后服务处于整个公司运营的核心战地，对维护客户资源、树立公司品牌形象起着决定性的作用。作为一个合格的售后工作者，在工作中不仅要有处变不惊的应变力，遇事淡然的'心理承受力还要有积极乐观的心态，耐心热情的服务态度，甚至要有吃苦耐劳的毅力与永不气馁的决心!三思纵横的客服工作者不仅有如此强大的职业素养，还有更为专业的技能和个人品格，在应对客户需求中都是提出最合理有效的解决方案，为客户做到省事省力省心!

　　三思纵横作为试验机行业品牌供应商，其品牌力量已在业内家喻户晓，而这历经时间锤炼的中国品牌，有着一个强大的售后军团在维护，让它在时代的更替中依然跨时代前行，成为中国试验机行业的标杆，引领行业新方向!

　　工作周总结篇13

　　为了持续规范客服人员的服务行为与标准，明确各岗位服务操作流程及要点，提高基层项目客服部整体服务质量水平，在品质部的组织下，20xx年6月3日，客服专业委员会对各项目客服主管(班长)在公司机关会议室实施技能培训。

　　一、培训内容

　　本次培训内容围绕《客服部岗位操作指南》PPT展开，包括“客服主管工作要点”、“服务中心前台操作要点”、“大堂前台服务操作要点”、“领导层前台服务操作要点”、“楼管员服务操作要点”、“会议服务操作要点”、“客服人员仪容仪表基本要求”与“客服人员服务礼仪与礼貌用语”八个部分，以文字、表格、流程图、照片等形式全面地阐述各岗位流程重点及要点。

　　在培训过程中，客服专委会成员张迎、刘明芳、胡苏认真、详细地讲述《客服部岗位操作指南》，重点示范服务基本姿势与礼仪，分享各自的.实际经验;各项目客服人员学习态度虚心，积极、主动参与问题讨论，踊跃介绍岗位现场好的服务方法与管理思路。

　　二、培训效果

　　培训结束前，我们完成了这次培训的笔试考核。通过对卷面的打分，11人分数达到80分以上(80分为合格)，合格率为84.6%。

　　三、存在不足

　　1、培训内容偏重于写字楼项目的日常客户服务，对于前期物业服务管理、入住/入伙服务、装修管理、社区文化建设等内容还未完全涵盖;

　　2、黄石、黄冈区域项目路程较远，客服主管未报名参加本次培训;

　　3、少数项目因培训当天客服人员需参加现场重要会议或活动，报名后请假，未能前来参加培训。

　　四、今后的工作建议

　　1、客服专委们持续加强自我学习，在平时岗位工作中多锻炼、多提炼，提升综合客户服务素质;

　　2、对于有需求的项目，品质部将及时提供《客服部岗位操作指南》PPT，以便项目客服部实施内部培训。另有特殊需求的，我们可以组织个别支撑或培训;

　　3、客服专委们对项目实施品质检查时，继续验证客服岗位人员掌握《客服部岗位操作指南》中各岗位操作要点、仪容仪表基本要求、服务礼仪与礼貌用语等情况。

　　客服专业委员会