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看电影的周记
愉快又充实的一周又告一段落了,一定有不少的收获,立即行动起来写一篇周记吧。快来参考周记是怎么写的吧,以下是小编精心整理的看电影的周记,希望对大家有所帮助。
在实习的这第四星期,我已经完全适应了在这边展厅市场部日常运作的工作了。这个星期我还跟着蔡经理和市场部主任举办了一个小活动。活动主题为“仁孚怡邦奔驰客户——非诚勿扰2电影观赏会”,这是由市场部为主导,销售部、售后部为辅助,到正佳广场飞扬电影院进行的电影包场活动。活动进展一切顺利,只是在活动现场秩序出现了小小躁动,但在经理及时调整带动下,我们和其他工作人员也及时维持好秩序。原来很多工作在实操过程中,更需要我们的应变能力。最后嘉宾顺利入场,电影如期播放。我们看到电影播放厅被坐满,嘉宾一边吃爆米花,一边开始地观看电影,心里一种满足感油然而生。真心为客户服务,最终他们的满意,原来已经是对我们最大的鼓舞了。
平常在办公室,我们主要面对部门同事。在这次活动中,我们都是直接面对客户。其实在直接与客户交流的时候,我
们更要学习一种肢体语言沟通方式,了解他们实际的想法。在人际交往中,无声语言信息,即“肢体语言”信息要比有声语言信息的内涵更多。当我们谈话的时候,即使还没开口,内心的感觉,就已经透过肢体语言清清楚楚的表现出来了。所以我们要通过客户的肢体语言,了解他们的想法,捕捉他们的实际需要以及不满情绪的缘由。最终打破僵局,与客户沟通愉快,我们便能顺便举办活动。特别是,我们要通过他们的肢体语言看出是否有流露出不满情绪,并及时处理。这样,我们才能做到亲近客户、体贴客户。而平时与客户交流时,我们也要面带自然的微笑,常常看着对方的眼睛,对客户的倾诉、提出的想法要不时的点头称许,给予肯定,同时身体稍微前倾,以肢体语言缩小你与客户间的距离。这是我大三学过的一门课程《沟通管理》,里面的一段话。以前上学的时候,我们总是觉得课本上的知识很不实用,也根本不会认真去听、去学习理论知识。当我们的确需要用到的理论,自然也烦恼学不好了。现在,我们在社会实践的时候,可以懂得把课本知识运用到实际操作当中,也充分理解了原以为很深奥的理论知识,原来也是源于生活,是多么浅白的道理。