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物业服务意向书

时间：2024-06-11 10:16:31 意向书我要投稿

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物业服务意向书

　　在现在社会，大家逐渐认识到意向书的重要性，意向书不属于正式的协议，意在表明一种意向，意向书到底怎么写才合适呢？以下是小编收集整理的物业服务意向书，欢迎大家分享。

物业服务意向书

物业服务意向书1

　　托方（以下简称甲方）：________________公司

　　受托方（以下简称乙方）：______________公司

　　根据《中华人民共和国合同法》、《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方托乙方对_________（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。

　　第一条物业基本情况

　　座落位置：_________市_________区_________路（街道）________号；占地面积：________平方米；建筑面积：________平方米；其中住宅_________平方米；物业类型：_________（住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合）。

　　第二条托管理事项

　　1.房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、）的维修、养护和管理。

　　2.房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。

　　3.本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场）的维修、养护和管理。

　　4.本物业规划红线内的属配套服务设施（网球场、游泳池、商业网点等）的维修、养护和管理。

　　5.公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

　　6.交通、车辆行驶及停泊。

　　7.配合和协助当地机关进行安全监控和巡视等保安工作（但不含人身、财产保险保管责任）。

　　8.社区文化娱乐活动。

　　9.物业及物业管理档案、资料；

　　10.法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。

　　第三条合同期限

　　本合同期限为_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

　　第四条甲方的权利和义务

　　1.与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告；

　　2.对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同；

　　3.托乙方对违物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取停水、停电等催缴催改措施；

　　4.甲方在合同生效之日起日内按规定向乙方提供经营性商业用房_________平方米，由乙方按每月每平方米_________元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。

　　5.甲方在合同生效之日起日内按政府规定向乙方提供管理用房________平方米（其中办公用房________平方米，员工宿舍________平方米，其它用房_________平方米），由乙方按下列第_________项使用：

　　（1）无偿使用。

　　（2）按每月每平方米建筑面积_________元的标准租用。

　　6.甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料（工程建设竣工资料、住用户资料），并在乙方管理期满时予以收回；

　　7.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；

　　8.负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；

　　9.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；

　　10.法规政策规定由甲方承担的其他责任。

　　第五条乙方的权利和义务

　　1.根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害多数业主（住用户）的合法权益，获取不当利益。

　　2.遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的`服务项目、服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。

　　3.负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。

　　4.有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理；

　　5.有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人；

　　6.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督；

　　7.至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账；

　　8.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；

　　9.建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；

　　10.开展有效的社区文化活动和便民服务工作；

　　11.本合同终止时，乙方必须向甲方移交原托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共收入积累形成的资产；对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构；

　　12.不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务（另有，专门合同规定除外）。

　　第六条管理目标

　　乙方根据甲方的托管理事项制定出本物业“管理分项标准”（各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准），与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。乙方承诺，在本合同生效后_________年内达到_________的管理标准；_________年内达到_________管理标准，并获得政府主管部门颁发的证书。

　　第七条管理服务费用

　　1.本物业的管理服务费按下列第_________项执行：

　　（1）按政府规定的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积_________元；

　　（2）按双方协商的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积_________元；

　　（3）由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年（月）每平方米建筑面积_________元；支付期限：_______；支付方式：______。

　　2.管理服务费标准的调整按下列第_________项执行

　　（1）按政府规定的标准调整；

　　（2）按每年_________%的幅度上调；

　　（3）按每年_________%的幅度下调；

　　（4）按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整；

　　（5）按双方议定的标准调整________________；

　　3.乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收；但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。

　　4.房屋建筑（本体）的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合维护。

　　5.本物业的公用设施专用基金共计_________元，由甲方负责在_________时间内按法规政策的规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重维护费用。

　　6.乙方在接管本物业中发生的前期管理费用_________元，按下列第_________项执行：

　　（1）由甲方在本合同生效之日起_________日内向乙方支付；

　　（2）由乙方承担；

　　（3）在_________费用中支付；

　　7.因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第_________项执行：

　　（1）由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月_________元；

　　（2）由甲方承担上述管理成本费用的_________%

　　第八条奖惩措施

　　1.乙方全面完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行奖励：______________；

　　2.乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行处罚：________________；

　　3.合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主映良好，可以不参加招投标而直接续订合同。

　　第九条违约责任

　　1.如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。

　　2.如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。

　　3.因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）

　　4.甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。

　　第十条其他事项

　　1.双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

　　2.合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。

　　3.本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。

　　4.本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交_________仲裁员会依法裁决。

　　5.本合同之附件均为合同有效组成部分；本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。

　　6.本合同正本连同附件共一页，一式三份，甲、乙双方及物业管理主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。

　　7.本合同自签订之日起生效。

　　甲方（盖章）：_______________

　　乙方（盖章）：_______________

　　_________年_______月________日

物业服务意向书2

　　委托方(以下简称甲方)：________

　　受托方(以下简称乙方)：________

　　根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将________项目委托于乙方实行物业管理，特订立本合同。

　　一、物业范围

　　物业类型：________

　　座落位置：________

　　占地面积：____平方米

　　建筑面积：____平方米

　　委托管理的物业构成细目见附件。

　　二、物业管理工作范围

　　甲方委托乙方负责，项目全部建筑物及所属户内外设施设备的运行和管理，行使房屋使用区管理中心职能，具体服务内容如下：

　　(一)管理团队

　　根据厂房日常管理工作的需要，进行管理工作整体规划，做好组织结构设计，建立相应管理部门，并配置相关管理人员。制定完善的管理制度、规定、流程，职责清晰、责任到人。接受甲方的监督管理，行使厂房管理中心职能，并定期向甲方进行管理工作情况汇报。

　　(二)保洁

　　负责全部建筑物及所属户外设施的保洁服务，主要包括：

　　1、楼道、大厅、管理用房、公共用房、商业用房等的清洁服务；

　　2、公共卫生间及其附属设施等的专业消毒、清洁服务；

　　3、建筑物门、窗、墙面、吊顶，室内家具、设备等的清洁服务；

　　4、广场、运动场地、停车泊位、道路、绿地、路灯等户外设施的清洁服务；

　　5、建筑物外墙的清洁服务；

　　6、其他相关清洁服务。

　　(三)保安

　　提供公共秩序的维护，主要包括：

　　1、小区和门卫管理，包括出入管理、证件和备用钥匙的管理；

　　2、值班和巡逻；

　　3、公共秩序的维护；

　　4、车辆、行人秩序的维护和管理，及停车泊位管理；

　　5、安全设施的维护；

　　6、甲方组织或批准的在科研楼室外场地举行的各类活动的秩序维护和安全保卫；

　　7、甲方批准的科研楼室外场地临时摊位的秩序维护和安全保卫；

　　8、易燃、易爆、毒、腐、放射性等危险物品的登记和保管。

　　(四)绿化

　　1、室外公共绿地常规养管服务，含全部植物的养护与管理。

　　2、室内外鲜花摆放及养护，含重大节日、重要事件的鲜花摆放。

　　(五)维护

　　1、建筑物及附属设施的维修、养护和管理。包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅及其他科研楼内及其附属物。

　　2、全部设施、设备的维修、养护、年检、运行和管理，包括：上下水管道、落水管、垃圾道、照明、天线、避雷、暖气干线、楼内消防设施设备、电梯、配电设置设备、给排水设备、换热设备及其他甲方委托的管理设备。

　　3、附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、停车场及其他甲方委托的管理场所。

　　(六)收支管理

　　甲方建立房屋使用区专用管理帐户，乙方负责该帐户的日常收支管理。乙方应设专门财务人员负责，每月向甲方报送财务帐目。主要包括：

　　1、代甲方收取租户的租金、能源费等。

　　2、海运街通用厂房服务项目中存在收费项目的，乙方按照甲方制定的收费标准代收费用。

　　3、经甲方批准认可的费用支出。

　　(七)租赁代管

　　按照甲方要求，为经过甲方确认的租户办理租赁手续，并代甲方保管租赁合同。

　　(八)租用退租

　　1、乙方负责按照甲方的要求，为租用单位或人员办理租用退租手续。

　　2、退租时，进行海云街通用厂房资产使用情况检查，有损坏的按照相关约定扣减押金、或收取赔偿金。

　　3、乙方要保证海云街通用厂房实际入住单位或人员与经甲方确认的单位或人员一致。发现不符应予以制止，并及时通告甲方。

　　4、未经甲方同意，乙方不得擅自安排单位或人员入住到房屋使用区内。

　　(九)电子化管理

　　乙方应建立符合甲方要求的财务信息、资产维护情况、租用退租情况等有关的电子化管理信息档案和数据库，并及时更新。

　　(十)物业档案管理

　　管理与物业相关的工程图纸、设备说明、维修养护记录及竣工验收资料等，建立并及时维护更新各种设备、设施等物业管理内容的基础档案，符合大楼等级评审的要求。

　　(十一)专用房屋服务

　　1、乙方应为甲方在房屋使用区内的接待活动，安排接待服务人员，提供摆放、布置、引导、接待、饮料提供等相关服务。

　　2、会议室召开会议(仅限于属于甲方组织的会议)时，安排会议服务人员，提供摆放、布置、设备准备、秩序维护、引导、接待、饮料提供等相关服务。

　　3、甲方负责属于甲方的会议室等房间的安排使用，乙方不得随意调配使用。

　　4、协助甲方制定会议室等房间的管理和租用方案，经甲方批准后执行。

　　(十二)停车管理

　　1、针对房屋使用区的实际情况，制定停车位的分类(汽车、自行车等)管理办法。

　　2、保证车辆的秩序和车位整体环境整洁。

　　(十三)临时应急

　　乙方应根据房屋使用区实际情况，制定相应应急预案，确保临时性应急工作的顺利开展。

　　(十四)出租区装修管理

　　针对海云街厂房的特点，制定出租区域装修的统一规定，经甲方批准后执行。以保持楼内(特别是与公共区域衔接的部分)装修风格的美观、整齐、统一，并将装修对公共秩序和对其他租户的干扰降到最低程度。

　　(十五)单位协管

　　对租赁海云街厂房的单位指定的协管员进行统一管理，指导、协助其日常工作，保证相互之间密切配合。

　　(十六)其他

　　1、乙方应制定《物业管理规约》等保障海云街厂房日常运营规范的制度性文件，并督促租户和其他使用厂房的单位与人员予以遵守。

　　2、提供日常接待、问讯、引导等服务。

　　3、提供查验接管服务，协助甲方做好海云街厂房接收工作。

　　4、对出租商业用房的招租提供必要协助。

　　5、对管理用房、公共服务用房的功能设置和运营提出调整建议。

　　6、根据实际情况对商业用房的功能设置和运营提出调整建议。

　　7、按照甲方要求对政府派驻机构的工作提供必要配合和协助。

　　8、电梯、消防、电力、电表、热力设备加药、发电机用气用油等每年固定的检测费用、或正常运行和应急必须的维持费用，均包含在物业费内。甲方除支付约定的维修费用和公共能源费用外，在物业日常运行中，原则上不支付任何其他费用。

　　9、乙方要遵守国家、天津市、天津经济技术开发区有关法律、法规、规章的规定，接受政府相关部门的行业管理。

　　10、甲方不提供开办费，乙方开展业务所需的资产由乙方自行购置。乙方应在报价方案中列明相关费用明细，如甲方全部或部分提供了相关资产，将按照乙方报价从物业费中扣除。

　　11、乙方如有意承担办公楼食堂和商业用房承担等的经营，可参加甲方组织的招租工作。

　　三、管理和服务标准

　　物业接管三个月内，根据物业的特点及要求，制订一套针对甲方的物业管理标准，该标准经甲方修订认可后执行。

　　四、取费标准及报酬支付方式

　　1、物业管理费标准：

　　上述费用包含乙方按照本合同(含附件)提供各类物业管理服务所需要管理人员的工资和按规定提取的福利费、奖金、加班费、管理费、工服及洗涤费、设备与工具、交通费、公共设施、设备日常运行、维护、维修费(单项维修工程在一万元以下的维修项目)、保养费、清洁卫生费、保安费、办公费、物业管理企业固定资产折旧费、变电站维护费、设备实施年检费(电力年检、电梯年检、避雷年检、消防年检、灭火器年检、灭火器充药等法律法规要求的各种年检)、税金、利润、备用发电机定期检测和用油等所有费用(不含公共能源费用)，以及因提供物业管理服务而发生的任何设备工具投资及折旧、人力资源成本、财务成本、技术支持、采购、差旅费等费用。但不包括下列费用(下列费用由甲方承担)：

　　(1)元以上单项房屋和单件设备的大修、改造费用；

　　(2)政府部门对建筑物及其业主收取的各种税费；

　　(3)附属设施的各种保险费。

　　2、物业管理费采用包干形式，除双方约定的条件外，任何一方不能随意增加和减少取费标准。但如果甲方增加乙方服务项目，应当根据情况增加管理费标准或数额。

　　3、物业管理费的支付办法如下：

　　物业费按月支付，每月x号之前乙方向甲方报告海云街厂房的出租情况，每月的x号之前甲方根据相应的管理费标准支付乙方上月物业管理费。

　　出租面积一旦达到xx平米以上，即按正常物业管理费支付，即使出现退租情况导致出租面积降低到平米以下，物业管理费不再减少。

　　双方同意在乙方自年月日开始起算物业管理费。

　　4、不包含在物业管理费用的部分，如需要乙方代为收取和交纳，采用实报实销的方式。

　　五、验收与接管

　　1、甲方应当在乙方正式接管和进驻前，将乙方管理范围内的建筑、设备、工程档案移交乙方，包括但不限于如下资料或其复制本；

　　(1)与建筑工程有关的所有图纸、设计、变更、竣工验收文件；

　　(2)与建筑工程有关的各种法律文件；

　　(3)工程和设备、器材、材料物品的手册、说明书、保修单、质量证书；

　　(4)功能区分布图及总平面图；

　　(5)其他与建筑有关的资料。

　　2、甲方对物业使用功能的变化和调整，应当及时告知乙方。设计设备、线路的更改，应当将变更图纸交乙方存档。

　　3、乙方应当妥善保管甲方提交的资料以及乙方物业管理的.档案资料。如合同期满双方解除合同或提前解除合同，乙方应当在交接过程中将全套完整的档案资料移交甲方。

　　4、前述任何资料的交接都必须签署交接凭据。

　　六、乙方经营条件的提供

　　甲方为乙方提供如下经营条件：

　　1、管理用房：甲方提供必要的房屋作为乙方的管理用房。

　　七、甲方权利、义务和责任

　　1、有权充分享受乙方应当提供的服务；

　　2、作为业主，监督和检查乙方执行合同的情况和管理服务质量，提出合理的意见和要求；

　　3、甲方协助乙方共同制定各项物业管理制度；

　　4、甲方应保证委托管理的房屋、设施、设备达到并通过了国家验收标准，有关房屋建设的手续合法、齐全。如房屋建筑质量存在问题，甲方应当负责返修或委托乙方进行返修，费用由甲方承担；

　　5、甲方应向乙方提供有关物业的全部图纸、档案、资料、文件；

　　6、甲方应安排固定的机构和人员负责与乙方的工作配合；

　　7、按期向乙方支付物业管理费和其他各项应付款项；

　　8、甲方出租或自行使用房屋时，要求承租方或使用方与乙方签订物业管理公约，并严格遵守管理公约和各项规章制度，保证乙方管理权利的完整行使；

　　9、甲方应给乙方行使管理和服务提供必要的条件和方便，包括提供管理用房；

　　10、甲方有权随时根据前述标准对乙方的工作进行检查、考核，并有权利随时对乙方的管理和服务工作提出合理的意见和建议。一旦甲方发现乙方的管理和服务不能达前述标准，甲方有权向乙方提出限期整改要求；

　　11、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；

　　12、完成其他应由甲方负责的事项。

　　八、乙方权利、义务和责任

　　1、根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理的各项规章制度；

　　2、乙方有权按照本合同的约定和物业管理的规范，充分行使管理的权利，对于违反管理规定的人员和机构给予必要的处理；

　　3、乙方有权根据委托专营公司承担专项管理和服务；

　　4、乙方应按照合同约定对物业进行全面的管理和服务，保证管理和服务的质量，维护良好的物业形象；

　　5、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告；

　　6、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大、中修方案，经双方议定后由乙方组织实施；

　　7、乙方应对其管理人员和工作人员进行严格的教育和培训；

　　8、乙方应本着节约的原则，在不影响使用功能和服务质量的情况下，节省能源和费用开支。

　　9、乙方应按照甲方的要求提供各种资料，供甲方对乙方的工作进行考核。

　　九、合同期限

　　1、本物业管理周期为。自________年________月________日之日起算，合同签订方式为一年一签，每年初甲方将根据指标考核和评议情况确认一次，对年度指标考核和租户满意度≤80%，甲方可以扣除最后一个月的物业管理费，如经整改仍达不到要求者，则“委托物业管理合同”自动终止。考核合格合同自动延续。

　　2、合同期满三个月前，如无任何一方提出到期解除合同的书面意见，则甲乙双方继续商谈合作事宜。如一方在合同期满三个月前通知另一方到期解除合同，则本合同在到期后解除，双方应在期满前的三个月内进行交接准备工作。

　　十、保险及物业损失事件的处理

　　1、甲方应当自行办理或委托乙方代为办理各项资产的财产保险，保险范围和险种由甲方确定，保险费用由甲方负担；

　　2、甲方应当将其办理财产保险的情况和资料提交乙方，以便乙方在发生险情后采取必要的措施，保证甲方的利益。

　　3、乙方投保物业责任险及其他与承担物业服务工作有关的保险，并将有关资料提供给甲方备案。

　　十一、运营管理档案的建立、保管、移交

　　1、乙方应当建立完整的物业管理档案，全面记录有关物业的情况。档案应当包括如下内容：

　　(1)有关物业的原始资料，包括本合同第六条所规定的应由甲方提供的资料；

　　(2)乙方物业管理的日常记录，包括维修日志、检查记录、值班记录等；

　　(3)装修、改造的图纸、文件；

　　(4)物业管理规章制度；

　　(5)其他各种与物业管理有关的文件、凭证、数据资料等。

　　2、乙方应对房屋使用区的.所有档案资料予以严格保密。未经甲方许可，乙方不得公开这些档案资料或将这些档案资料并由第三方查询、复制或使用。

　　3、档案中属于甲方的资料，乙方在物业管理期满后，应当将全套档案资料移交给甲方，但乙方根据需要可复制其中的资料保存。

　　4、乙方在物业管理期满后，应将属于甲方的财物，保险单等一并移交甲方。

　　十二、违约责任

　　1、甲方违反合同第七条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

　　2、乙方未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

　　3、非因法律规定或合同约定，任何一方擅自终止本合同，应当承担违约责任，如最终导致合同不能履行，违约方应当赔偿合同总金额百分之五的违约金给守约方，由此给守约方造成经济损失的，违约方还应负责赔偿。

　　4、如因不可抗力事件导致一方不能履行或不能完全履行合同，按照合同法的有关规定执行。

　　5、如因遇国家法律、法规、政策的规定与本合同发生冲突的，双方应协商对本合同进行相应调整，使之符合法律规定。

　　十三、合同的变更、修改和解除

　　本合同(含附件)的任何变更和修改都应当经双方平等协商达成一致后，签订书面的变更和修改协议。任何一方不得擅自变更和修改合同。

　　十四、争议解决方式

　　1、凡因执行本合同或与本合同有关的一切争议，双方应当通过平等协商解决，协商不成，提交甲方所在地有管辖权的人民法院解决。

　　2、双方就本合同及本合同的履行发生争议后及在争议处理过程中，双方均不应因争议的发生而改变或终止本合同的履行：争议被最终裁决后，除因裁决而改变合同相应条款的履行外，其他内容仍应按合同继续严格履行。

　　十五、附件

　　1、本合同包括如下附件：

　　2、本合同的附件为合同不可分割的组成部分，与合同具有同等法律效力。

　　十六、附则

　　1、本合同经双方盖章、授权代表人签字后生效；

　　2、本合同未尽事宣，由甲、乙双方协商解决。

　　3、本合同一式陆份，双方各执叁份

　　甲方：(公章)________

　　地址：________

　　法定代表人：________

　　乙方：(公章)________

　　地址：________

　　法定代表人：________

　　日期：________

物业服务意向书3

　　甲方：______有限公司（以下简称甲方）

　　乙方：_______________（以下简称已方）

　　为了提高________商住小区物业管理综合性优质物业服务质量，使小区物业管理规范化，让小区居民享受完善的物业服务，改善小区人居环境，根据《合同法》、《物业管理条例》及相关规定。为确保双方的合法权益，明确双方的权利与义务，现就乙方接管__________商住小区物业管理的相关事宜，经甲乙双方在本着诚实信用、平等自愿协商一致的基础上签订《________商住小区物业管理协议》（以下简称本协议），以资双方共同遵守。

　　第一条接管物业经营管理的项目

　　__________商住小区一、二、三期住宅物业及小区的配套公共设备设施（以下简称为：该物业或该小区）。

　　该小区的物业管理及服务内容：物业维护、维修；给排水，供电，电梯，消防等设备设施的维护、维修、年检；小区的社会治安，交通秩序维护，要求24小时有人值班；小区每栋楼的楼梯间、门厅、公共通道，做到每天清扫保洁，垃圾集中外运；小区的绿化补种及管护；协助公安部门做好小区社会治安防范工作，协助消防部门做好小区消防安全工作；建立健全该物业管理一切必须的档案资料；负责收取物业服务费等与业主签订的《物业管理服务合同》约定的`管理及服务内容。

　　项目类型：一期为多层；二期为小高层；三期为高层。

　　第二条经营管理方式

　　乙方承接该物业后，必须以乙方名义进行物业管理和物业服务，自本协议生效后，有关该物业的一切经营活动均由乙方负责，甲方不干涉乙方的具体经营。

　　第三条物业管理服务期限

　　自本协议签订之日起，至20____年6月1日至，到期后由乙方与该小区业主委员会商定移交或继续履行该小区的物业经营管理权。

　　第四条费用收取

　　签订本协议之日，乙方向甲方一次性交纳该物业管理服务保证金_____元，以确保乙方在该物业管理服务期内保证该小区得到正常的`物业服务。期满后如乙方与该物业（业主）没产生任何经济纠纷，甲方无息退还物业服务保证金。

　　第五条物业管理期间相关经营管理事项的约定

　　1、乙方接管后，在一个月之内必须改善该小区管理现状，给小区业主呈现崭新的优质服务态势；完成小区进出口门禁安全系统的配置安装；对该物业所有配套设备设施进行全面检查，拟定详细的`维修维护方案。

　　2.乙方在经营管理期内自主经营，独立核算，自行支付在经营管理过程中所产生的一切费用，自负盈亏的费用包干制。甲方不收取乙方该物业经营管理服务费，不干涉乙方的具体经营管理事宜。

　　3、在经营管理期内，乙方必须守法经营，设法规避经营风险，独立承担民事责任和刑事责任在该物业管理过程中如发生财物丢失、盗抢、火灾等过失责任事故，造成该小区业主人身或财产损失，由乙方承担处理，甲方均不予承担任何责任。经营管理中乙方必须端正服务态度，有权利和义务独立调解处理矛盾，若给小区或业主造成人身财产损失时，必须控制事态，积极主动履行约定的合理赔偿责任。甲方不承担任何责任。

　　4.乙方在经营管理期内，不得转包，如发现转包或公司管理不善，物业服务质量低下，业主有权取缔乙方经营管理资格，甲方无权干涉，因此所造成的一切损失由乙方承担。如乙方无法维持该物业的经营管理业务，由乙方负责与该小区业主委员会商议确定新的物业管理单位，甲方概不参与。

　　5.无论在何种情况下，乙方均不得以甲方名义从事或不履行该小区的物业管理及服务。乙方在经营活动中不得影响到甲方声誉，若给甲方造成经济损失或声誉损失应酌情予以赔偿，挽回影响。

　　6.乙方必须加强该小区管理：必须杜绝在小区花园平台停放油罐车、大货车、工程车；小区屋顶、楼道等公共区域不许任何私人安装任何设备设施及堆放杂物；业主装饰装修时不准改变主体结构及外观。否则，乙方自行承担一切责任和后果。

　　第六条协议终止条件

　　1、本协议履行期满。

　　2、乙方经营管理期内如有下列四种情形之一，甲方有权随时单方终止本协议：一是因乙方违规操作或严重失职导致发生重大责任事故时；二是如与业主或相关人员发生大的纠纷，而又较长时间难以调和解决，矛盾有可能进一步升级时；三是发生责任事故拒不按《物业管理服务合同》赔付，或者其它原因给甲方造成不良影响时。无论何种情形解除本协议时，甲方概不退还乙方缴纳的物业服务保证金。

　　第七条违约责任

　　1.若甲方在乙方没有违反本协议的情况下提前解除协议，视为甲方违约，应当赔偿乙方缴纳的物业服务保证金的双倍的违约金。

　　2.若乙方在甲方没有违反本协议的情况下提前解除协议，视为乙方违约，应当赔偿甲方人民币拾万元的违约金，且甲方不予退还乙方缴纳的物业服务保证金。

　　第八条未尽事宜约定

　　本协议未尽事宜经双方协商可以做出补充协议，补充协议与协议具有同等法律效力。

　　第九条附则

　　1、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　2、由履行本协议引起或者与本协议有关的争端，均应通过双方友好协商解决。经协商不能解决争端的，一方可诉至当地人民法院通过法律途径解决。

　　3.本协议经双方签字盖章之后即为生效。

　　甲方：____________

　　乙方：____________

　　____年____月___日

物业服务意向书4

　　甲方：___________________________(物业管理公司、受托方)

　　乙方：___________________________(房屋出售单位、委托方)

　　甲、乙双方根据常政发[____]107号文颁发的《常州市市区住宅区物业管理暂行办法》要求，议定以下条款共同信守。

　　一、房屋管理

　　(一)乙方根据市__________文件规定将__________新村住房共计__________套__________平方米(建筑面积)出售给职工个人(说见清册)，现委托由甲方管理并按本合同第三条款规定向甲方支付委托管理费。

　　(二)上述房屋由甲方实行统一的专业化管理。

　　二、房屋修缮

　　(一)甲方负责乙方委托房屋共用部位及设施的维修及日常养护，保证房屋共用部位设施的完好和正常使用。

　　(二)托管房屋室内自用部位的正常零修若委托甲方负责，费用由购房人自理。

　　三、托管费用

　　(一)根据市政府文件关于建立房屋共用部位设施维护基金的规定，乙方向甲方支付优惠出售房或补贴出售房房价款______%共计人民币(大写)__________元，作为房屋委托管理费。乙方在本合同签字后15天内，将上述款项金额拨入甲方房屋共用部位设施维护基金帐户，帐号_______________，甲方保证专款专用，并接受乙审查。

　　(二)甲方负责乙方房屋共用部位设施的日常维修，所需费用从上述房屋共用部位设施维护基金的`增值部分中开支。遇有中、大、修以上项目，若上述基金增值部分不足时，不足部分由乙方按实分摊。

　　(三)甲方对托管房屋共用部位设施提供及时的维修、养护。若因甲方维修不及时等原因造成不良后果的，由甲方承担责任。

　　四、其它

　　(一)为了便于托管房屋的管理和维修，乙方将有关房屋档案、图纸及其它技术资料移交给甲方存档备查(合同终止，一并返回)

　　(二)遇有人力不可抗拒的自然灾害造成房屋损坏、倒塌等、非甲方责任。

　　(三)其它约定：_____________________

　　备注：

　　(一)本合同在签订后到房屋共用部位设施维护基金到位之日起生效。

　　本合同有效期__________年_______月_____日至__________年_____月______日止。

　　(二)本合同一式三份，甲乙双方各执环荩?环荼ㄊ形镆抵鞴懿棵疟赴浮?

　　(三)本合同适用优惠和补贴出售两类房屋。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

物业服务意向书5

　　甲方：________

　　乙方：________

　　甲、乙双方经友好协商，就位于镇政府旁龙天地产开发项目（下简称本案）项目事宜现就有关细节，达成以下条款，双方共同遵守：

　　第一条：乙方代理权限

　　在本合同有效期限内，甲方委托乙方为本案之国内物业销售独家总代理。符合当地政府部门规范要求的《商品房买卖合同》的文本由甲方提供，若需修改，需经甲方书面同意。乙方应按照与甲方所商定并经甲方签章认可的售楼价格进行销售。

　　第二条：合同有效期限

　　本合同自签订之日起生效，代理期从合同签定之日起到____年________月________日止。如经双方书面同意，可延长合同有效期限。

　　第三条：代理面积

　　甲方委托乙方代理之部分为本案之全部住宅楼及车位。

　　第四条：售楼款之收取诚意金、正式定金、售房款均由甲方收取。

　　第五条：本合同乙方请佣之条件所指之售出，包括以下情形

　　1、合同有效期内，由乙方售出着。

　　2、合同有效期内，由甲方售出着。

　　3、买方与乙方签定预约单后，除买方之原因外，甲方不得以任何理由拒绝与买方签定《商品房买卖合同》，否则该户视同售出，甲方仍应向乙方支付相应之佣金。

　　第六条：银行按揭

　　1、甲方承诺给予买方总价款40%-70%之1至30年银行按揭，非经甲、乙双方书面换文同意任何一方不得随意更改。

　　2、店面、车位亦应享有总价款50%以上之1至20年银行按揭。

　　第七条：本案约定买方之付款方式

　　1、一次性付款。（签约付90%，交房前15日付10%。）

　　2、住宅首付30%至60%，银行按揭为总价款之70%至40%。店面、车位首付50%，银行按揭为总价款之50%。

　　第八条：广告费支出

　　1、本案之广告费由甲方支出。

　　2、本案之总广告预算以物业总值的0.8%为准，但不包括现场售楼处及实品屋装修、家具、设备及房展会参展费用。

　　第九条：甲乙双方责任及义务

　　甲方责任及义务：

　　1、甲方负责向乙方提供有关工程及销售的政府文件，甲方保证乙方按甲方委托进行的所有销售均系符合政府有关的合法行为。

　　2、甲方负责提供销售所需的图纸及其他文件并就上述图纸文件的有效性、真实性负责，供乙方向客户推广时使用。

　　3、甲方提供售楼中心的办公设备，含办公桌，椅，电话。传真机，复印机，电脑，打印机，饮水机等设备及必要的.文具及销售道具、沙盘模型、3D影视等。使用期间维保费用由甲方负责。

　　4、甲方负责支付销售中心的电话费用及饮水票等日常开支。

　　5、甲方应及时对乙方在销售中面临的困难给予必要的协助，并对乙方就销售事项或与销售相关的其他事项的征询给予及时的答复。

　　6、营销现场除销售人员由乙方提供，其余人员由甲方提供。

　　7、营销现场销售人员服装和住宿由甲方提供。

　　乙方责任及义务：

　　1、负责营销人员招聘及培训，基本工资及佣金；

　　2、负责销售价格建议及制定；

　　3、负责营销现场管理制度；

　　4、负责开盘前销售策略建议；

　　5、负责开盘流程建议

　　第十条：佣金计算方式

　　1、甲方同意按销售项目的销售均底价为________元/平方米，超出均底价的部分作为乙方之销售溢价，甲方得80%溢价，乙方得20%溢价。

　　2、甲方同意给予乙方之销售佣金，为本合同有效期内，售出住宅各单位销售总价的0.8%。

　　3、本合同签定后从乙方销售人员正式进场起前三个月销售人员及技术人员费用由乙方负责，如超过三个月未开盘，则乙方的销售人员及技术人员费用甲方按每个月叁万陆仟元人民币整补贴给乙方，乙方不用返还该费用。

　　4、买方如在本合同有效期内预缴定金，虽《商品房买卖合同》于本合同有效期后一个月内签订，亦应视同成交，甲方仍应支付乙方该户之佣金。

　　5、项目开盘如乙方销售业绩超过可销售面积50%（含50%），甲方给予乙方伍万元人民币整作为奖励。

　　第十一条：佣金支付方式

　　买方签订《商品房买卖合同》并交付首期购房款，视为成交，甲方应每月与乙方结算一次佣金（乙方不提供发票及税点）。乙方于每月30日之前提供佣金请款明细单，甲方审核后，于次月5日之前以转帐支付佣金。否则，次月乙方将直接收取客户定金，冲抵本期应得佣金。

　　第十二条：经甲方与买方签定《商品房买卖合同》后，双方依所订之合同内容相互负责，与乙方无涉。

　　第十三条：本合同自签定之日起生效，非经双方书面同意，任何一方不得擅自更改或解除本合同；否则违约方应赔偿对方因此产生的所有损失；本合同有效期内，如有增减之条款，均应经双方书面同意后始生效。若合同解除或合同期满，甲、乙双方需互相返还财务，结算佣金，乙方应在合同解除或合同期满之日起三天内撤出售楼部，将售楼部及甲方原投资在售楼部的设施交还给甲方。

　　第十四条：调解及诉讼

　　本合同签订后双方如有争议，应以物业所在地之有关单位进行协调，调解不成则以物业所在地之法院为诉讼单位。

　　本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，双方签字后即生效。

　　立合同之：

　　甲方：________

　　代表：________

　　乙方：________

　　代表：________

　　帐号：________

　　日期：________

物业服务意向书6

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙双方为搞好西城花苑物业管理的各项服务工作，本着“友好合作、共进双赢”的原则，经协商，就目前西城花苑物业管理合作事宜达成以下协议：

　　1、甲方同意就西城花苑物业管理交由乙方负责，关于物业管理的意向书。

　　2、甲乙方双方就西城花苑物业管理合作，必须相互配合，相互沟通，以尽快顺利完成法定程序。

　　3、在意向书有效期内，甲方必须确保乙方在西城花苑的物业管理权，不得随意将西城花苑的物业管理权进行变更。

　　4、乙方在得到甲方认可西城花苑物业管理权后，乙方按甲方的要求进行进驻前各项准备，包括物资配备、人员招聘、岗前培训等。

　　5、自意向书签订之日起，甲方暂提供物业用房供乙方做进驻前期准备工作之用。

　　6、本意向书是双方合作的基础。甲乙双方的`具体合作内容由甲方提出乙方负责跟踪并落实执行，直到甲方移交楼宇给乙方管理方正式签订物业管理委托合同。

　　7、本意向书有效期为：自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效，至正式签订物业委托合同之日止。如双方在合作过程中有争议的均应友好协商解决。

　　8、本意向书一式二份，甲、乙双方各执一份。

　　甲方：

　　代表人：

　　20___年___月___日

　　乙方：

　　代表人：

　　20___年___月___日

物业服务意向书7

　　甲方：________________计划财务部

　　乙方：________________物业服务中心

　　为进一步做好学院的物业管理，物业服务工作，需明确甲，乙双方的责任、权利、义务，立此合同，以供双方共同遵守。

　　一、管理服务的范围：

　　负责除学生生活服务中心辖区以外区域，空间的各项物业服务，管理工作。

　　（一）全院的供电供水服务管理。

　　（二）绿化，美化，保洁服务管理。

　　（三）高职中心楼住宿学生的服务管理。

　　（四）向学院交纳管理费用。

　　（五）医务室，收发室，接送教工子女入托上学服务管理。

　　（六）水电，校产维修服务管理。

　　（七）文印部，储蓄所，招待所，学院快餐厅等原物业下属实体的服务管理。

　　二、服务管理项目应达到的要求及服务管理费用。

　　（一）服务区内应经常保持卫生，清洁，院内垃圾及时清运，下水管道及时疏通，达到师生满意。此项总费用为_________万元（包括劳务费及卫生工具费_________万元，_________万元垃圾清运费，_________万元管道疏通费及化粪池窨井清污）。

　　甲方进行经常检查，用户经常性监督。满意率为_______％不奖不罚；_________以下，给予_________元以内罚款；_______％以上，给予_________元以内奖励。如乙方达不到要求或工作完成突出，视具体情况，每次在_________元以内予以奖惩。

　　（二）院内现有绿地，草坪，树木等的日常维护，花木的调整移栽，节日及要求时，院内集中摆放盆景等，现有绿化面积约_______万平方米，种植树木约_________株，管护费用_________万元（包括全部劳务费，工具费等）。院内花草树木成活率达_________％以上，及时浇水灭虫修剪、整治，因管理不善，出现死亡，按面积大小、树木棵数，除重新载植外，另给予成本费用_________倍以内罚款。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。

　　（三）收发室服务全院师生，保证发送及时无差错，假期中，每周不少于_________次发送报纸信件等，总费用_________万元。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。

　　（四）医务室，保证为师生24小时值班服务，做好学生的体检工作，重病号的转送工作，办理公疗人员的有关手续，全院的卫生宣传，防疫工作等。服务费为_________万元/年，学生体检另付费用。要求医务室建立正规财务帐。

　　（五）宇通车接送教工子女上学，每天必须按时，不丢不掉学生。接送保证每天不少于_____次，服务费共________万元（包括司机工资，汽油费，养路费，保险费，车辆维修费等全部费用。如遇国家政策作重大调整，则其费用作相应增减。现里程为______公里）。每学期向学生家长征求一次综合意见，测评，满意率低于_____％者，给予_______元以内罚款；满意率高于_____％者，给予_______元以内奖励。其它方面按《南阳理工学院车辆管理办法》执行。

　　（六）学院仓库保管。应按学院关于《仓库管理办法》执行，按照学院下达购置计划，做到物美价廉。损耗乙方负担，劳务等相关费用_________万元。

　　（七）供电服务管理，供水服务管理，应做到供电供水及时，保证师生员工的`正常学习、工作、生活用水用电。

　　具体要求：事先未接到通知条件下，外电停半小时后，应立即启动自备电源，院内早上_______点半至晚_______点之间，一般情况连续停电不得超过_______小时，原则上全天24小时供水。有特殊情况，需提前通知。若达不到上述要求，每次扣减费用_______元以内。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。学院内：电价为_________元／度，水价为_________元／吨（承包单位除外）。电费：_________万元（如遇国家政策作重大变化，由甲乙双方作相应调整；对于实验室，微机房，多媒体教室等本年度新增的用户，由乙方装表计量，由甲方核定用电计划，计划内部分由学院另行拨付，超计划部分由乙方向用电单位收取电费；对于在承担正常教学，科研任务之外，开展有偿服务的，由学院下达用电计划，超计划部分由乙方向使用单位收取）。水费：_________万元（含绿化用水）。高压检修及水电运行，劳务及小件工具等费用：_________万元。

　　（八）做好高职中心楼住宿学生管理服务工作（住宿人数由甲乙双方共同核定），每生每年拨付_________元，实习不住校而留有床位的学生，每生每年拨付_________元。

　　（九）学生管理

　　1．加强学生日常基本道德行为规范的教育和管理。

　　（1）严格按照《南阳理工学院学生操行成绩评定细则》修订稿的要求，抓好学生操行评定工作。

　　（2）采取有效措施，使学生不文明率年均控制在_________％以内。

　　2．加强学生纪律教育，严肃处理违纪学生。

　　（1）要采取有力措施，使违纪率年均控制在_________％以内。

　　（2）对违纪学生的处理，要及时准确地做好原始材料的调查取证，坚持在事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当，手续完备（本人检查，证言等）的基础上，写出书面处理意见（含错误事实，性质，参加研究人员和处理结果等）。

　　（3）严禁对违纪事件隐瞒真情，弄虚作假，不及时处理或不上报。

　　（4）每幢宿舍楼每晚要有专人值班，保证新生报到，每学期开学和系一起安排学生住宿，定期检查学生晚归和外宿，将晚归和外宿学生名单一式两份报学生工作部及学生所在系，并协助查处和处理。

　　（5）谨防重大事件发生，若发生重大事故，除承担相应的责任外，每次处以_________元以下的罚款，并予以通报批评。

　　3．狠抓学生干部队伍的教育和管理，每学期对所有学生干部进行一次集中培训和一次考评，及时清除不合格，违法乱纪的学生干部。

　　4．服务热情，态度和蔼。若服务人员与学生谩骂，打架，视情节轻重一次罚款_________元。

　　5．保持学生公寓内务整洁，环境干净，培养学生讲卫生的良好习惯，保持学生公寓的卫生状况良好。检查不合格，每次每栋处以_________元以下罚款。学生测评满意率在_________％，不奖不罚；每低于一个百点罚款_________元，每高一个百分点奖励_________元。

　　（十）及时足额向学院交纳管理费_________万元（酒楼以后的改造，装修等费用由乙方负担）。

　　（十一）关于校产，水电等维修工作：全年水电及校产维修费_________万元按月拨付（含液化气站维护，运行费，_________元以下现有设施的维修，单项_________元以下的新建和改造）。若不能及时维修或维修质量较差，视检查情况，每次给予_________元以内处罚。（维修范围另行界定）满意率为_________％不奖不罚，否则给予_________元以内奖罚。

　　（十二）乙方有权对辖区内学生损坏公物等行为进行处罚，有责任阻止学生践踏草坪，损坏公物等不文明行为，若甲方发现上述不文明行为发生而乙方无人制止，一次扣罚乙方_________元-_________元。

　　（十三）若乙方出现重大责任，安全事故，除给予经济处罚外，还要追究相应责任。

　　上述第九项由学生工作部监控，其余项目由计划财务部监控。

　　三、甲方的责任、权利、义务

　　（一）为乙方开展服务管理提供必要的设施，条件。

　　（二）固定性的劳务费，每月按时拨付。

　　（三）对于大宗购置，甲方应监督乙方的招标工作。

　　（四）对于物资采购等事宜，甲方应及时督查。

　　（五）甲方有权从拨付的劳务费中扣缴应缴的费用。

　　四、乙方的责任、权利、义务

　　（一）对于双方认定的目标要求，乙方应全力组织实施。

　　（二）乙方有责任更新学生食堂的餐厨具，以改善卫生状况。