感恩演讲稿

时间:2022-10-04 16:02:33 演讲稿 我要投稿

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  演讲稿要求内容充实,条理清楚,重点突出。在现实社会中,演讲稿使用的情况越来越多,你写演讲稿时总是没有新意?下面是小编整理的感恩演讲稿9篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

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感恩演讲稿 篇1

各位老师们同学们:

  大家好!

  我是xx,我今天演讲的主题是:学会感恩。

  落叶盘旋着,它对大地怀有感恩之情,因为是大地,让这个孤独的,阅尽沧桑的叶子有了处所;白云飘浮着,它对蓝天有着感恩之心,因为是蓝天,让这朵柔软受人怜爱的棉花糖不再孤单。人也是一样,应当学会去感恩。

  身边有太多琐碎的小事,值得我们去感恩去回报:忙碌了一天的父母回到家里,还要拖着疲乏的身体为你做饭,这难道不值得我们感恩?在每一天平庸的学习生活当中,我们大多的时间都与老师和同学相处着,受到他们的帮助和关爱,这难道不值得我们感恩?可能在我们不经意的时候,举手投足之间都有被我们忽略的温暖的事情,值得我们去心怀感谢,去回报,而是否能抓住这刹那间的美好,就要看你是否能够去挖掘他,是否能够专心去真正的体会到它的存在。

  生疏人之间难道就不存在这种美好吗?走在大街上,你手中的东西掉落在你还未反应过来之时,已经有一个生疏人帮你捡起它,并递到你的手中,他帮了你的忙,并且赋予你了一个微笑。这是一件极为渺小,却有值得我们感恩的事情。世界本是冷漠的,因为有了感恩而变得美好。

  学会感恩吧,它会使你的生活处处充满着的阳光,充满着欢笑。那些被你感恩过的人,大多都成了你的朋友,朋友之间相互谈笑嬉戏,吐露心声,共同憧憬未来,共同分享快乐幸福。生活中的烦恼苦闷一起分担,一起品味着人生当中的酸甜苦辣。

  人世间,沧海桑田,群山不论有多么坚毅也有崩塌的时候,大海不论有多么广阔也会有干涸的时候,万物生灵,无论如何也会有灭绝的时候。唯有感恩,超然一切事物之上,永恒永恒,让我们把感恩放在心间,直到古稀之年,还能体会到这感恩的美好。

  我的演讲到此结束,谢谢!

感恩演讲稿 篇2

  老师们,同学们,大家上午好!今天我讲话的题目是——让我们拥有感恩的灵魂!

  在中央电视台电视模特大赛素质测试中,石慧被要求解说《游子吟》最后两句——”谁言寸草心,报得三春晖”。这位选手讲述了自己的一段故事。那次她在南昌参加空姐考试,必须脱下衣服检查身上有没有疤痕,石慧不愿意,她埋怨母亲非让自己来参加这场考试,当时石慧的情绪很糟糕。石慧走到窗前朝外看了一眼,她被眼前的情景震住了。在刺骨的寒风中,石慧看到自己的母亲穿着单薄的衣服,站在大门外瑟瑟发抖。这些天石慧的母亲一直陪伴着女儿,如今她又在寒风中一个人苦苦等待着,等待着女儿顺利通过。石慧顿时心头一热,全身心投入了那场万里挑一的竞争中,并且脱颖而出。”儿女永远报答不了父母恩情”,她觉得自己的这段经历就是最好的诠释。石慧的讲述赢得了全场热烈的掌声。这掌声既是对她的机智过人的鼓励,更是对她的真情明理的赞赏。同一件事,也许在别人视为理所当然天经地义,在石慧的心里,却珍藏了一份动人的母爱。石慧对于爱和恩的敏锐珍重,使得她具备了当代人最为稀缺的素质,使她由内而外美起来!

  其实,值得我们感恩的岂止我们亲爱的父母!生活不是笔直通畅的走廊,能让我们在其中轻松自在地行走,我们时常会陷入迷茫。但我们依然能坚定地走下去,因为我们的亲人,朋友和师长,甚至还有一些后来连名字都不记得的人一直在支撑着我们,这世界给予我们的远远超出了我们所能回报的。所以,我们应当怀有一颗感恩的心,珍惜生活中每一缕温馨的春风,真爱的阳光。

  珍爱生命,是对上帝赐予你为万物灵长的感恩;孝敬父母,是对给予你生命的亲人的感恩;尊敬师长,是对养成你健全人格,为你插上腾飞双翅的人的感恩;热爱集体,是对与你同甘共苦相互支撑的伙伴的感恩;热爱大自然,是对苍生好德,养育万物的博大情怀的感恩。

  感恩意识绝不是简单的回报父母养育之恩,它更是一种责任意识,自立意识,自尊意识和追求一种人生成就的精神境界。不懂得感恩,就失去了爱父母的感情基础,连自己的父母都不爱,又怎么可能爱事业,爱社会一个不懂得体谅父母的人是可耻的,一个不会爱父母的人是可悲的,这样的人,是不会也不应该赢得社会的尊敬的。

  人之所以是万物的灵长,不是因为他的力量,不仅仅因为他的智慧,人之所以是万物的灵长,首先因为他有一颗感恩之心,他能够理解爱,回报爱,付出爱。有了感恩之心,你对这世界上的一切就有了全新的理解,你的人生态度和行为方式就有了全新的改变。

  感恩是让幸福抽芽的养料,感恩是让希望蔓延的和风,感恩是让成功拔节的琼浆,感恩是让友善传递的火把。

  不懂得感恩的人是可怜的,因为他失去了提升自己灵魂质量的宝贵资源;不懂得感恩的人是可叹的,因为他在这个世界上拆除了通向更高顶点的阶梯;不懂得感恩的人是孤独的,因为他割断了给生命以温情和友爱的纽带;不懂得感恩的人是无知的,因为他关闭了生活给我们输送幸福的管道。

  感恩并非高不可攀,重要的是我们要从现在做起,从身边的每一件事做起,来珍惜生命给予我们的一切。为此,我有如下提议:

  1、作为学生首先要学而有成,从而有能力报答父母,国家和社会。

  2、提倡节俭。节俭不是不花费,而是不浪费。

  3、关心体贴父母和相互理解。游子在外,心系父母,当意见有分歧时,要学会换位思考。珍重父母的关爱,轻轻道一声”爸爸妈妈,我爱你们”,甚至对他们笑一笑,对父母来说,都可能是一个满足的世界。

  4、珍惜你的朋友,不要因为自己的鲁莽和任性给对方造成伤害。

  5、关注弱势群体,首先不歧视,然后给予我们力所能及的援助。

  亲爱的朋友,当你学会感恩的时候,幸福也就来到了你的身边。新的一年快要来到了,祝福你拥有感恩的灵魂!

感恩演讲稿 篇3

尊敬的各位老师,亲爱的同学们:

  你们好!

  我演讲的题目是《一路风雨一路歌》。

  在今天这温馨的日子里,首先,请允许我祝全天下所有的母亲节日快乐,幸福安康!让我们一起深情呼唤 “妈妈,您辛苦了!妈妈,我爱您!”

  有一个人,她永远占据在你心灵中最柔软的地方,你愿用自己的一生去爱她;有一种爱,它让你肆意的索取、享用,却不要你任何回报……

  这个人,叫“母亲”,这种爱,叫“母爱”!三毛曾在《守望的天使》这篇文章里说,每个人生命中最真最诚的天使是自己的父母,天使终其一生,舍尽全力来为自己的孩子挡风遮雨。

  央视有一则“为妈妈洗脚”的公益广告,内容是一位女士为年老的母亲洗脚,这一切被幼小的儿子看在眼里,竟也效仿妈妈的样子,为妈妈打来了洗脚水。这则广告在社会上引起了很大的反响,许多中小学为此还发起了“为妈妈洗脚”的活动,并布置了以此为主题的作文。

  那么,这件事何以会引发如此大的震撼呢?恐怕是因为它们在揭示一个众所周知的伟大主题的同时,也触及到了天下所有为人子女者的内心之痛,那就是我们对母爱伟大的道理都似懂非懂,或者说虽然懂得,但却在大多数时候有意无意地忽略了报答。

  “滴水之恩,当以涌泉相报”我们或许有时会对一个陌生人的一点关怀念念不忘,却对母亲的大爱熟视无睹,嫌她唠叨,嫌她没文化……然

  而,母亲却永远在一旁默默地支持我们,耐心地开导教育我们,给予我们关心和鼓励。

  我记得,曾在一张试卷上见到一篇文章,名叫《三袋米》。讲述的是在一个特困家庭里,父亲在儿子上小学的时候去世,留下孤寡的母亲含辛茹苦地拉扯着儿子。为了儿子,她忍受孤独,顶着苦难没有改嫁;为了儿子的学习,得了风湿病的她毅然选择到邻村讨米供儿子食用;为了儿子的自尊,不在同学面前抬不起头,她选择隐瞒自己所受的苦。不在儿子面前出现,连生活费也是请人转交;为了儿子,她……

  最后,儿子以高分翩翩飞进清华校门,母亲的故事被校长和食堂的师傅公布在毕业大会上,儿子与母亲相拥,嚎啕大哭……

  若干年后,儿子将母亲接到了北京,让母亲过上了舒适的晚年生活。这篇感人至深的故事,或许大家会以为是编出来做考题的,但这是真真切切发生在湖北省某县的。虽然是十五、六年前的事,但仍然流传至今。

  洛杉矶的一家旅馆。早晨,三个黑人孩子,在餐桌上埋头写着感恩信。这是他们每天必做的功课。老大在纸上写了八九行字,妹妹写了五六行,小弟弟只写了两三行。再细看其中的内容,却是诸如“路边的野花开得真漂亮”、“昨天吃的比萨饼很香”、“昨天妈妈给我讲了一个很有意思的故事”之类的简单语句。

  原来他们写给妈妈的感谢信不是专门感谢妈妈给他们帮了多大的忙,而是记录下他们幼小心灵中感觉很幸福的一点一滴。他们知道对于每一件美好的事物都应心存感激。他们感谢母亲辛勤的工作,感谢同伴热心的帮助,感谢兄弟姐妹之间的相互理解……

  他们对许多我们认为是理所当然的事都怀有一颗“感恩的心”。

  人生在世,不如意事十有八九。拥有一颗“感恩”的心,善于发现事物的美好,感受平凡中的美丽,那我们就会以坦荡的心境、开阔的胸怀来应对生活中的酸甜苦辣,让原本平淡的生活焕发出迷人的光彩!

  落叶在空中盘旋,谱写着一曲感恩的乐章,那是大树对滋养它的大地的感恩;白云在蔚蓝的天空中飘荡,描绘着那一幅幅感人的画面,那是白云对哺育它的蓝天的感恩。因为感恩,才会有这个多彩的社会;因为感恩,才会有真挚的友情;因为感恩才让我们懂得了生命的真谛。

  “感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己。感恩的心,感谢命运,花开花落,我一样会珍惜。”这首歌使我明白没有阳光,就没有温暖;没有水源,就没有生命;没有父母,就没有我们自己,我们需要一颗感恩的心。

  同学们,让我们一起感恩!将心灵深处最纯洁的爱送给天底下最无私最伟大的母亲吧!

  谢谢大家!

感恩演讲稿 篇4

亲爱的老师、同学们:

  大家好!

  流年似海,当曾经的过往被遗忘,当曾经的允诺被风化,当生命饱经沧桑,母亲依然是迷人的梦境,父亲依然是沉默的汪洋。无论你身在何地,心在何方,有两个人始终占据着你心底最柔软的地方。他们愿意用生命去爱你,这种爱允许你肆意索取与享用,却不需任何回报。他们就是我们至亲至爱的父母啊!

  流年似水,亲情的味道,源远流长。星落凡尘,斑白了双鬓;碧水荡漾,蹉跎了青春。从婴儿的“呱呱”坠地到哺育我们长大成人,父母的关心和爱护是最博大最无私的,吮着母亲的乳汁离开襁褓;牵着父亲的手迈出了人生的第一步;在满满的幸福中酣然入睡,在无微不至的关怀中茁壮成长。父母为我们不知付出了多少心血与汗水,寄托了多少个日日夜夜,才使我们在这个五彩缤纷的大千世界里,体会着人生的冷暖,享受着生活的快乐。

  父母的爱如冰清,如玉洁,深沉如海,恩重如山。对这种比天高,比地厚的恩情,我们又能体会到多少呢?当我们不再牵着父母的双手时,是否知道他们的双手已长满老茧?当我们不再依偎在父母怀里时,是否知道他们的面庞已满是皱纹?这些都是岁月留下的痕迹啊!有了这,才有了我们这似火的青春啊!

  流水穿石,穿不透母亲的雨衣,愚公移山,移不走父爱的高峰,繁花落幕,爱的痕迹依稀可见。当我们顶撞他们的规劝时,当我们大把大把地花钱却一点也不在乎时,当我们互相攀比与父母赌气时,当我们心情不好对父母发泄时,我们的父母总是默默地忍受,可这些彻骨的爱,我们可曾明白,可曾理解?

  这时,我想到了感恩,鲜花感恩雨露,因为雨露滋润他成长;苍鹰感恩长空,因为长空让他飞翔;高山感恩大地,因为大地让他高耸。因为感恩才会有这个多彩的世界,因为感恩才会有真挚的亲情,因为感恩才让我们懂得了生命的真谛!

  现在的人们总是对国家有着这样那样的抱负,但是却很少对父母尽孝,对父母之孝是对国家之忠的根本,没有实现对父母的孝道就很难完成自己的理想抱负。我们也会有为人父母的一天,我们不希望自己孤度终老,那么从现在起,关心自己的父母,尽可能的为他们多做些事,为下一代做好榜样。

  谢谢大家!

感恩演讲稿 篇5

  高尔基曾说过:“我们应当赞美她们——妇女,也就是母亲,整个世界都是她们乳汁养育起来的……没有母亲,既没有诗人,也就没有爱”。是的,女性是伟大的,她们含辛茹苦地孕育生命,把人类最伟大的母爱献给下一代。

  曾几何时,我想为母亲创作一篇文章,可记忆的箱子从底儿到顶儿,一切都是那么的平和和自然,甚至寻不出一点点浪花。母亲对孩子所做的,仿佛已是一种习惯,几十年如一日的一贯,以至我们不曾留意那个以往年轻美丽,弓着身体被我们当马骑的母亲早已满头白发。偶然间,街头的一曲《懂你》,竟让我的心震颤不已;是什么带走了美丽母亲的年轻,是什么改变了母亲美丽的容颜

  记不清母亲多少次叮咛嘱咐,总是告诫我做人的方方面面而不厌其烦,为我在成长的道路上铺满基石,我一次有一次被她的痴心不改而感动,纵观天下有几人能向母亲那样竭心竭力地关心我,呵护我。

  随清晨露水滴落的清脆响声,母亲吻上我脸庞的一刹那,母爱就降临到我身上。看着母亲那忙碌的身影,多想说声:妈妈,您辛苦了。但始终未能叫出来,也许您期待的也并不只是那只言片语,您更期望的是我努力取得的成功吧!

  母爱就像空气,阳光和水,拥有它就拥有了世上的珍宝,什么也不能换取,它让平凡的生活充满色彩,但没有它,即使有世上的珍宝,也可是是一堆货物而已。经历坎坷的朋友如是告诉我。

  我的算不上风雨的人生中,有人始终情有独钟的呵护我,默默地听我倾诉,与我共同承担忧愁和痛苦,即使我在学习上有小许的成功,也会痴心地为我喝彩,她就是我敬爱的母亲——一位平凡的女人。

  我以往为看过这样一篇漫画而禁不住心酸:幼儿园里,阿姨问小朋友们:“妈妈最爱吃什么菜”一个小朋友答:“妈妈最爱吃剩菜!”也曾在报纸上看过“妈妈爱吃鱼头”的故事:因为疼爱孩子,家里每次吃鱼,母亲都只吃鱼头,孩子便以为母亲只喜欢吃鱼头,不爱吃鱼肉,每次都乖巧的先把鱼头分给母亲,甚至觉得自我是在做一件最爱母亲的事,直到孩子长大了,也为人母时,才真正懂得了母亲的爱!

  拿出母亲年轻时的照片,那是一张充满青春气息的脸,黝黑的长发、纤纤的双手、还有轻盈的身姿,而这一切如今早已一去不返。“一年一年风霜遮盖了笑颜,你寂寞的心有谁还能够体会”其实,我们怎能不懂:是孩子成长的风风雨雨,吹皱了美丽母亲那飘飘长裙,让母亲没有了年轻时的飘逸;是孩子的成长,压得母亲的`背渐渐驼了,眼慢慢花了,皱纹悄悄多了,黑发变成了白发……,正如歌中所唱的:春花秋月无情,春去秋来你的爱已无

  仔细想想,在准备高考时,母亲是怎样坐在我们身边支撑着疲惫的身体陪我们夜读;在寒冷的冬夜,母亲是经过怎样的努力才为我们营造出暖烘烘的空间;在没有空调的酷暑,母亲付出多少辛劳才让我们倍觉凉爽;在外读书时,母亲又是怎样一遍一遍不厌其烦的打电话询问:吃的好不好,住的惯不惯……“把爱全给了我,把世界给了我,从此不知你心中苦与乐”,这样操劳的母亲怎能不添白发,怎能不染风霜

  以往以为长大了,必须好好孝顺母亲,以往以为给母亲零用钱,给母亲买衣服,就是对母亲最好的报答,想来我已经错了,母亲每一天忙忙碌碌,只想在她有生之年为我们多做一点,母亲是以我们的欢乐为她最大的欢乐,这么多年,母亲在我们面前早已没有了自我。她们的爱就是这样:默默无闻,不改初衷,纯洁无私,连绵不断。

  老子曾训言:“上若善水,水善利万物而不争。”如果说有道德的人像水,那么,母亲就是水,母亲心地清澈如水,本性柔和如水,虚怀沉默如水。

  母爱,并不轰轰烈烈,有的只是平凡中透出的暖意,炎热中透出丝丝凉意。也许在不经意间,你就获得了母爱!

感恩演讲稿 篇6

亲爱的老师,同学们:

  你们好!

  生命是璀璨夺目的,是美好珍贵的,在自己的生命当中,我需要去努力的做好自己的每一件事情,珍惜自己的时间和生命,积极勇敢的去面对自己的生活,去迎接自己的挑战,将自己所需要经历的挫折和困难都当成是对自己的人生的一种锻炼,同时我们也应该要去热爱自己的生命,把握生命当中的每一次机会,感恩命运当中所出现的所有人或事。

  感恩命运,首先我们需要去感恩在生活当中出现的所有人,无论他们在自己的生命里面扮演的是什么样的角色,我们都需要懂得去他们所存在或是出现的意义,懂得自己在生命当中遇到的所有人都是有独特的意义存在的,对于父母而言,他们是我们生命当中不可缺少的人,他们不仅仅给予了我们宝贵的生命,也一直陪伴着我们成长,为我们的成长贡献出最好的物质基础,给我们提供优质的生活和学习条件,毫无怨言也不求回报的无私奉献,所以父母是我们生命当中最需要去感恩的人,对于老师,他们一直在尽心尽力的陪伴我们成长,尽自己的力量带给我们更多的知识,教育我们如何做人也让我们学习到更多的知识,老师也是无私伟大的,他们最大的希望就是我们在学校可以学到更多的知识,接受最好的教育,在学校的时光里成长为更优秀的人,对于自己的朋友而言,他们会在你遇到困难的时候,伸出自己的援助之手,在你受到挫折的时候,在你的身旁积极的去鼓舞激励你,所以无论是什么样的人,我们都要懂得感恩,感恩命运带给我们的所有人,命运让他们出现在我们身边,我们就要你去珍惜和感恩。

  感恩命运,我们也要感恩生命当中所出现的所有事情,开心的事情是让我们更好的享受生活,难过的事情是让我们更加的体会到生活当中的不易,当我们遇到挫折的时候,也是命运为了让我们更加的勇敢和坚强,所以当我们遇到事情的时候,我们转换一下自己的思维方式,以及自己看待问题的角度,就会觉得所有的事情都有它出现或是存在的意义,也正是因为这样,我们才更加的需要去用心的生活,用自己乐观积极的态度去完成命运给我们带来的所有事情。

  感恩命运,感恩生命当中的所有,在自己的生命当中去用心的生活,通过自己的努力去感恩命运所带给我们的所有,我也希望我们所有的同学都学会感恩,懂得感恩。

  谢谢!

感恩演讲稿 篇7

  尊敬的老师,亲爱的同学们:

  大家好!

  今天我演讲的题目是《感恩老师》。

  鲜花感恩雨露,因为雨露滋润它成长;高山感恩大地,因为大地让它高耸;但我要感恩您——敬爱的老师。是您打开了智慧的大门;是您给了我前进的动力;是您给了我飞翔的翅膀;是您给我指明人生的方向……老师就像是一支红烛,一点一滴地融化我们心灵的冰川,走近我们的心灵,让我们远离寂寞。她给我们的爱,无私中透露着平凡,却又暗含一些伟大。她像一股暖风,给我们温暖和温馨。我们的老师,没有华丽的舞台,没有簇拥的鲜花,一支支粉笔是他们耕耘的犁头;三尺讲台,是他们奉献的战场。他们的幸福,是桃李满天下,是学生唤他们的一声:“老师,您辛苦了。”我要用优异的成绩,用一点一滴的进步来告诉您——敬爱的老师:“老师,我能行!”

  我想对您说:“老师,您辛苦了”。每当夜深人静的时候,您还在备课、批改作业,我还想对您说:“老师,您辛苦了”,每当我们遇到不懂的问题时,您都很有耐心的给我们讲解,看着您,我再想对您说:“老师,您辛苦了” 。 我的演讲完毕,谢谢大家!

  比父爱更严峻,比母爱更细腻,比友爱更纯洁。您--老师的爱,天下最伟大,最高洁!

  古人云:三人行必有我师,又云:一日为师终身为父。教师被誉为人类灵魂的工程师,尊师重教是中国人一直津津乐道的优良传统。

感恩演讲稿 篇8

  尊敬的各位领导、各位评委、朋友们:

  大家好!

  我叫李××,是山西鑫源集团旗下,鑫源美饰家家居有限公司的客服经理。今天,能代表运城市盐湖区非公工委参加这次演讲,我感到非常荣幸。

  我演讲的题目是:常怀感恩之心建设大美运城

  黄河汤汤,条山巍巍,盐湖淼淼……这里人文荟萃,河山秀美;这里钟灵毓秀,胜景无边。这里是华夏之根,诚信之邦,大运之城。

  而今,河东大地春潮涌动。在谋求科学发展的道路上,在1.4万平方公里的版图上,建设“美丽河东,大美运城”的睿智决策,开启了抒写多姿多彩“运城梦”的新纪元。

  我有幸出生在这座美丽的城市。我从小就接受河东文化的教育,我在河东文明的熏陶中成长,我深爱这片充满神奇的热土,我深爱这个充满希望的运城。所以,我要把这种深厚的情感转化为行动的力量,报答她,建设她,成就她!

  建设“美丽河东,大美运城”需要我们立说立行,惟志惟勤,自信自为。需要我们全心全意,用心用功,尽职尽责。那么,作为非公经济组织的一员,我认为,只有常怀一颗真诚的感恩之心,才能点燃激情,无愧于这个时代,也才能实现自己的理想和我们共同的梦想。

  “谁言寸草心,报得三春晖”、“滴水之恩当涌泉相报”这些道理告诉我们:感恩是一种发自内心的生活态度,感恩是一种美德,一种信念,一种情怀,同时也是人生的一种使命。曾几何时,当我们跌倒而无力爬起时,是那样渴盼能有人过来搀扶,哪怕只有一次,我们也会感恩!当我们在失意中徘徊时,是那样渴盼真诚的问候与鼓励,哪怕只有一句,我们也会感恩!当我们还在痛苦中挣扎时,是那样渴盼能过上幸福的日子,哪怕只有一天,我们同样也会感恩!感恩这个时代,让我大学毕业拥有了这份工作。公司给我提供薪水,让我有稳定的收入来维持生计。公司给我提供福利,让我在社会生活中自强自立。感恩鑫源兄弟集团,给我提供一个施展才华的舞台,让我学会如何做人,如何感恩。让我的知识,我的决断能力,我的适应能力以及我的协调能力,都能在这个舞台上不断升华,得到展示。我曾自问:还有什么理由不热爱自己的工作?还有什么理由不忠诚于自己的公司呢?这一切都源于感恩!

  作为一名客服人员,我时常要面对各种各样的纠纷和那些怒火冲天的顾客,在处理形形色色的消费投诉时,有的投诉确实超出退换货范围,而有的顾客不问青红皂白就怨声载道,口吐脏言,甚至还要砸店,寻衅闹事,百般刁难。尽管自己心中十分委屈,但依然要笑脸相迎,耐心解释。记得去年11月份的一件事,有一位女士,一大早冒着雨气势汹汹地来到服务台,自称半年前在商场买的窗帘越看越不喜欢,越看越心烦。她说,黑夜给了我黑色的眼睛,可是自从买了这个窗帘,我却找不到黑夜的感觉,每天都无法入睡,我要退货!今天你们不解决我就不走了!顿时,我的心一下子就揪起来。做了这么长时间的客服,受理了上百起的投诉,像这样的情况我还是第一次遇到。我先端上热水,安抚顾客的情绪,为了不耽误时间,让她先回去上班,我会想办法解决。说到这种投诉,因为是定制商品,安装后又使用半年,即便退货,也无法再次销售,确实困难重重。但是为了“顾客至上”的理念,我打报告,写申请,最后经商城决定,启用先行赔付制度,为顾客办理退货手续。当即我就联系到那位女士,等她下班后给她送钱。当时天色已晚,我冒雨来到顾客家,敲门没有人,打电话,顾客说她有事,马上就回来,叫我在家门口等会儿。这时雨越下越大,天也越来越冷。可是这一等,竟等了近3个小时!我孤零零的站在楼梯口,眼泪也像那雨水一样,哗哗流下来。终于等到她回来,帮她卸下窗帘,交还退款。这时,那位女士紧紧拉住我的手,一个劲地说,太谢谢了!太谢谢了!你们的服务真是好!请原谅我早上的不礼貌!就这样,我们在服务中以诚待人,以情感人,以一颗感恩的心,认真做好自己的本职工作。同时,我们把感恩的正能量传递给了每一位顾客。我,为我的热情和服务感到骄傲!我想将来有一天,这些习惯一定会成为我们每一个鑫源人的骄傲!

  “南风之薰兮,可以解吾民之愠兮;南风之时兮,可以阜吾民之财兮。”正如数千年舜帝在盐湖边“弹五弦之琴,歌《南风》之诗”一样,“美丽河东,大美运城”为我们描绘出美好前景。让我们携起手来,怀着感恩之心,在建设“美丽河东,大美运城”的宏伟蓝图中,立足本职,奉献社会,用我的“鑫源梦”为“运城梦”添彩!

  我的演讲到此结束,谢谢大家!

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