志愿者心得体会

[优秀]志愿者心得体会

　　当在某些事情上我们有很深的体会时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。你想好怎么写心得体会了吗？以下是小编精心整理的志愿者心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

志愿者心得体会1

　　人生有时真是有心栽花花不开，无心插柳柳成行，徐汇区田林街道为了参加全国文明城镇评比，要求街道辖区内的学校老师都要上街参加文明值勤岗的活动，就是说让老师们穿上红马甲，拿好小红旗去十字路口管理看交通。平时我睡觉都很有规律，一般都在六点左右就醒了，而今天早上不知吃错了什么药，一觉醒来一看手表，哇，已是六点四十分，赶快一个鲤鱼打挺跳了起来，迅速搞好内勤就出门了，还好车辆今天蛮帮忙的不算很堵，在车上马上打电话给林江，让他将我的号衣和小红旗带到路口，在七点半准时到达宜山路桂林路口，穿上号衣，挥起小红旗就进入角色了。

　　清晨的宜山路口人来人往，熙熙攘攘，是人们上班的高峰段，我主要看着摩托车、轻便两用车、自行车，当红灯亮起来时在他们面前挥动红旗让他们停车等待。在整个执勤过程中我发现最守纪律的是女性同胞，她们看见红灯都能自觉停车，接下来遵守交通法则的.是年轻人，最不遵守规章制度的是四五十岁的中年人，他们开着摩托车、助动车遇见红灯连速度都不减，直往前冲，我拦都来不及，偶尔拦下来他嘴里还出言不逊，和他讲理根本就是对牛弹琴，他们眼里没有法制没有违犯交通规则是不文明表现的概念。

　　行人过马路表现最好的也是女性同胞和年轻人，横穿马路根本无视红灯的还是四五十岁的中年人，还包括了一些上了年纪的老头老太，有时和他们说要遵守交通规则，他们还振振有词说“你看，现在又没有车辆过来，我们这叫做见缝插针，两不误”搞得你哭笑不得！如果你口气严厉点，也许会当街吵起来，站了一个小时的文明岗，真正体会到我们协管员的辛酸，我们只不过站了一个小时，他们却要站立八个小时，而且风雨无阻，日晒雨淋，有时还要遭到别人的白眼和辱骂。

　　有时我很困惑为什么国人在公共场合不能遵守公共秩序，我们整天讲五讲四美，七不规范，以及精神文明建设为什么不管用，问题出在哪里，近几十年的经济建设速度很快，但是人们的思想道德，公共礼仪，文明素质到底要用什么方式提高，这是我们急需要解决的问题！

志愿者心得体会2

　　今日轮到我们小组去医院做义工。我去的是急诊导诊，主要的工作是帮病人量血压、解答病人怀疑以及指引病人挂号。第一次去急诊导诊，我的心情既有兴奋，又有忐忑。兴奋是因为我觉得自己可以学到一些关于急诊导诊的`学问，比如胃疼的病人应当让他挂急诊内科号。忐忑是因为怕自己不能做好自己的任务。

　　但是到了那之后，经过老师的指导，我渐渐消退了原来的惊慌感，起先知道急诊导诊的重要性。在工作过程中，病人或病人家属有不懂的就会来问我，我会帮病人测量血压，询问他们有什么不适，然后依据他们的描述的病情指引他们该去哪就诊……

　　经过一天的义工，我明白了急诊导诊的重要性，也感受到帮助别人后那句感谢的暖和感。希望下次可以帮助到更多有须要的人。

志愿者心得体会3

　　转眼间，无偿献血志愿者效劳队成立已经有一个多月了，作为有幸参加无偿献血志愿者效劳队成立仪式及第一批接受培训的成员之一，我就自己这一个多月来的上车效劳经历谈一下自己的感受。

　　可能在很多人看来，无偿献血志愿效劳是一项看上去很简单的事，不就是给来参加献血的爱心人士端端水聊聊天，发发宣传资料吗？可是当我对无偿献血做了更进一步的了解后。我发现，这是一项看来小，但是确实立竿见影的好事。

　　人说救人一命，胜造七级佛陀。无偿献血真的就是只要你一点小小的勇气，就可以救人于危难之中。对于无偿献血志愿效劳来说，就更是只要一次小小的努力，就可能会多一个人参加无偿献血，就可能让一名躺在病床上急需用血的患者，得以延续珍贵的生命。因为血液到目前为止还不能人工合成。然而为了保证患者的平安，只有无偿献血才可以让血液从源头上得以保证。正因为这样，无偿献血志愿效劳就显得至关重要了。让来参加献血的每一位爱心人士，都可以感受到献出这份爱心的同时也收获了一份爱心。让更多的人们勇敢的第一次踏上献血车，甚至第二次，第三次

　　在众多和人打交道的工作中，志愿者的关系和一般的人与人之间的关系处理是完全不一样的。有心来做志愿者的人大多都是素质比拟高的，都有着一颗善良的`心。大家走到一起追求的是一种精神上的认可。没有经济纠葛，没有权力的争执。我们都是在做自己觉得有意义并且能让自己快乐的事情，所以在很多的时候，不用感到拘束，更不要感到不好意思，我们要用我们真诚的微笑去让每个无偿献血的爱心人士感到温暖。

　　在为无偿献血者效劳的同时，我们还要进行捐献造血干细胞的宣传，正是因为HLA配对的成功率是那么的低，所以更加需要更多更多的人来参加到中华骨髓库中，只有这样，那些在死亡线上苦苦挣扎的人们才会有很多的希望，由此可见，我们的要做的还有很多，要让更多的人明白关于捐献造血干细胞的知识，为此，专门印制了关于这方面的宣传资料。因为造血干细胞的采样有着户口的限制，所以我们可以在那些无偿献血者填写表格的时候留意下，如果是本地户口，并且其他方面都符合造血干细胞采样条件的爱心人士，我们可以在其献完血休息的时候宣传一下捐献造血干细胞的知识，如果他们有意向参加到中华骨髓库中，就可以让他们填写捐献造血干细胞的表格。对于那些一时还不了解这方面知识的人，我们可以把资料给他们带回去仔细看，并留下联系方式，然后在一段时间之后再确认其是否愿意参加中华骨髓库。

　　无偿献血是一件每天都要进行的工作。而绝大局部志愿者朋友都是用业余时间来做的。同时志愿效劳是没有任何报酬的。要大家偶尔一两次来参加活动，还是不难，可是要大家都可以坚持不懈做就不容易了，这样就必须要足够多的人力资源来做后盾，这对于一支刚刚组建的志愿者队伍来说是很不容易的。

　　“不一定是你，不一定是我，但一定是我们！参加我们吧，一个生命将因我们而延续。〞借用一位前辈的话，衷心的希望在接下来的日子，有更多的相同志愿效劳精神的人们，为了无偿献血这一崇高的事业一起努力。

志愿者心得体会4

　　那一天，是让所有的临沂人骄傲的日子。那一天，我们看到了一个快乐的临沂，绽放的临沂，美丽的临沂。那一天我们永远铭记，那一天是临沂第一次举办全国贸易博览会。

　　“临博会志愿者”是我几天的新名字。看着激情澎湃的临沂，热情燃烧的临沂…我为拥有这样一个名字而感到骄傲和自豪！

　　志愿服务的这三天是辛苦的三天：每天我们都要站十在酒店门口迎接每一位领导，引导每一位来宾，炎炎烈日下，有我们甜美的微笑；风雨中有我们热情地关心与问候…即使疲惫饥饿，我们依旧为每一位观众提供最好的服务，因为我们是志愿者。志愿者的这三天也是感动的三天，快乐的三天。每当听到领导和人们的鼓励与理解，看到每一位宾客友善的微笑，听到他们真诚的赞扬，心中便充满了感动，洋溢着快乐，也增添了动力…

　　志愿者的三天，让我得到了锻炼，学会在奉献中快乐的成长。记得老师曾鼓励过我们：“忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃得苦，是为了收获别人得不到的收获。”相信志愿服务的经历，将成为我人生最宝贵的.财富！

　　在无限期待、无止境的憧憬中，我已经以志愿者的身份在岗位上走过了三天。从对岗位职责的模糊到独当一面，从成为志愿者是一种骄傲到全身散发的激情总是让人回味无穷。

　　感谢临沂，感谢临博会，让我在这三天里拥有这光荣的名字，拥有这段宝贵的回忆。这份奉献的精神，也会在今后的学习和生活中，鼓舞我更加努力去拼搏去奋斗！

志愿者心得体会5

　　时光飞逝，来到火车站快一个多月了，现在我已能娴熟地掌握售票程序了，而结账也能又快又准的完成了，在旅客多的情况下再也不会慌张了，能沉着应对，这样才能更好的为旅客提供服务。

　　经过这一次的见习，我感悟了很多很多，不要看轻任何一个工作，任何一个工作都是要通过自己的努力才能熟练地掌握，所谓熟能生巧，一点也没错，其实并没有想象中的这么简单，但是只要有恒心有毅力，凡事都能解决。有这样一句话：一个有毅力的人，再远的路程也是近的，恒心是达到目的的最近通道。

　　最后在这里我由衷地感谢学校的领导和老师给了我们这样一次机会，让我们接近社会，面向大众，同时也感谢上海铁路局工作人员的辛苦教导，让我们对铁路有了更深一步的认识，在这里我预祝大家新年快乐，身体健康，工作顺利。最后，让我们共同努力，为这次的志愿者活动画上圆满的句号！

　　今天，是我作为广州亚运志愿者通讯社的一员去工作的第一天。我拿上我的相机，穿上我的志愿者装备就出门了！到大学城的各个路口寻找志愿者真诚为亚运服务最真实，最美的瞬间。用照片的形式真实的表现出来！展现我们广药学生的风采！让别人看到广药学生的真诚，勤恳，耐心，认真的精神风貌！

　　摄影是我的'爱好。通过摄影留下真实的画面，反映时代的气息，是我追求的目标。今天去拍志愿者的时候跟那些志愿者聊了一会，从语言中真切的感受到了“我志愿，我奉献，我快乐”的志愿宣言。体会到志愿者工作给我们志愿者带来的精神上的满足。心中的自豪感油然而生！这也是我当志愿者的目的，为的是在社会的服务中得到的那种满足感。在和他们真诚、快乐的交谈中收获到了友谊！这些是最大的财富。

志愿者心得体会6

　　在星期天的清晨，身为志愿者的我们踏上了前去上海图书馆的路程。图书馆作为人们汲取精神养料，丰富自身内涵的知识殿堂是神圣静穆的，这更使我们怀着一颗兴奋的心希望能为那里的人们奉献我们的力量。

　　在图书馆，我们徘徊在弥漫着书香气息的书架之间，仔仔细细排好每一本书，轻轻的回答每一个读者的询问，让人与书的联系更加亲密，更让我们充分体会到了志愿服务的深层意义。

　　思考志愿者的意义，她代表的是一种互助精神，它提倡所谓的“互相帮助，助人自助”。其实我们就是凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展如此的志愿服务活动，来帮助那些处于困难和麻烦中的人们。

　　志愿者的工作看起来是普通而平凡的，但却是我们社会实践不可或缺的。一条小溪只有千万颗普普通通的水滴汇聚才能奔腾流淌，一座高山只有一粒粒平凡入微的尘土堆积才能直入云霄，冰冷的社会中只有一个个乐于奉献的爱心凝聚在一起才能温暖人们干涸的心灵。

　　虽然我们放弃了自己的休息时间，但我们毫无怨言因为我们收获到的是我在宿舍或图书馆里中体会不到的'内心满足与快乐。在图书馆进行服务，不仅能拉近我们与社会的接触距离，我们也能从中找到属于我们自己的精神需求。作为图书馆志愿者活动心得。

　　现代大学生，我们不仅要追求理论上的完备，更要学会从实践中，从社会中找到学校所不能教给我们的东西，来实现自身的全面发展。

　　我们在帮助别人时虽然没有报酬，感觉很累，但是从中得到的快乐、充实感和经历却是什么都换不来的。这样我们在以后的学习生活中都能以一种认真负责的态度去面对各种挑战，即使平淡的生活和琐碎的工作，我们都能找到那份内心深处的快乐。希望在以后的志愿实践中，我们能继续保持充足的干劲和一如既往的热情，让奉献的旗帜在我们的学院始终飘扬。

志愿者心得体会7

　　今年的寒假，我参加了由我校和xx铁路集团组织的20xx年春运志愿者乘务员工作。虽然今年的年不能在家和亲人过，不过，我深信这次的过年一定是我人生中独特的难忘的一次过年，一次与重信六组的师傅们和同学们的年。

　　20xx年1月23日，我的第一趟春运列车开动了，是从广州到信阳的K2210/K2209次列车。凡事的第一次总会有点兴奋与紧张的，上车后，介绍这趟车的情况和注意事项，然后就回各自车厢作准备工作（检查边门，套垃圾袋，锁厕所），和等待火车被拉去广州火车站上客。我被分配在2、3号车厢，与梓英、路红和两位师傅共同管理这两节车厢。第一次出车，我当的是二班，负责教导我的师傅是：李老师。上车前的培训，我学到的是规条上的怎么做，在第一趟车行车中，我学到的`是李师傅的工作经验和实际中的注意事项。列车到站后，当然是上客。第一次面对汹涌的客流，我当时的感觉绝对是紧张，既害怕在开车前不能上完客，又害怕有乘客上错车,不过，渐渐滴又淡定了下来，因为让这班车的旅客上完车是我的职责。开车了，锁紧边门，再慢慢滴挤到车厢另一头的乘务室，走过这短短的116米，说难也不难，但说简单也不简单，我觉得用“挤”来形容稍有牵强。旅程上，可能是坐火车有些单调，乘客们都很愿意和我聊天，问问我“为什么来当志愿者”、“大学生活怎么样”或告诉我他们的一些工作或有趣的经历等等。其实我觉得乘客们都挺和蔼的，虽然我只是一名自愿者，这次更是我第一趟车出车，每每走过车厢到边门等开门，他们都能自觉地给我让道，或是对我对工作的笨拙之处，他们都能一笑置之，我觉得这就他们对我的包容和理解。三天后，我乘坐同一趟列车回到了广州。春节正在临近，在休息的几天，我都默默地养精蓄锐，为5天后的更大的人流作准备。

　　20xx年1月29日，这是第二趟车，是有广州到重庆的K776/775和广州到信阳的K2210/2209，历时5天。由这趟车开始，带我的师傅变成了李卫东师傅和谢丽娟师傅，而且我也由二班变为头班。这趟车的客流较上次更甚之，不过，我淡定了，因为无论人多人少，既然选择了当志愿者，就要负责好我的职责。这趟旅途中，我病了，可能是因为喊叫过多导致了咽喉炎和发不出声，也因为这次的病，我更加深刻的感受到车长和小组的同伴们的关怀，例如每每翠萍见到我，都不会忘了那句“好点了没？”，虽然只是短短一句，但就是这短短一句使我很感动，这可能也是我有喜感的原因。

　　20xx年2月6日，这是节前的最后一趟车，也就是说我们重信六车班的除夕夜将在列车上度过。列车上的除夕餐可以说是挺丰盛的，有鱼有鸡有肉更有果粒橙！过了赤壁站后，下一站就是隔天早上了，那一夜就是我们重六车班欢乐的跨年夜。车内有同学和师傅的表演，车外有远处的烟花，还有什么可缺呢？那晚，我表演了吹口琴和和其他几位同学跳BEAT IT和骑马舞，可能表演的不够精彩，但是看到大家的笑容，我知道这表演是成功的。20xx年的除夕和跨年是给我深刻印象的一次，与车长师傅们和另外19位同伴们度过的快乐的一夜。

　　20xx年2月14日，这是节后的第一趟车，正月初五，人流陆续的返回，无论是北上还是南下都很多人，不过人多不要紧，要紧的是，我们还应该尽好我们的职责，真诚对待每一名乘客，努力做到0失误，最后我们也做到了。这趟车也是我们重信六志愿者车班的最后一趟车，车厢的气氛有点抑郁，我知道这都是大家对其他伙伴的不舍，当然我也有点小抑郁。记得回到广州的前一天晚上，我没有回去睡觉，而是和大家一起聊聊天，互相讲讲自己的故事，一天不睡觉不是我的精神特别好，其实这也只是我对大家的不舍。不过，既然不舍，为什么我们回到学校后就不能继续有交集呢？既然有了交点，就不能那么单调的只有一个交点。

　　20xx年2月18日，我再一次回到广州，也意味着这次的乘务员生活的结束。这个月，我感触和获益良多，我只想说的只有：“感谢大家一路上带给我的思考和笑脸。”

志愿者心得体会8

　　九月的深秋，明媚阳光下的校园显得分外具有生机与活力。今天也是xx级的学弟学妹们报到的日子。激动，欢快，匆忙，期待四个词足以形容今天的校园。整个校园都沉浸在迎接新生的忙碌与喜悦中。作为一名大二学生，同时作为一名迎接新生的志愿者也奔跑在校园里，感到了一股青春的活力，我感到无比的荣幸和自豪。这不仅能让我在实践中得到锻炼，更重要的是让我感受到志愿者队伍的力量，在志愿的前提下得到快乐，同时也借此机会拉近新老生之间的距离。 新学年再次来临,大一新生带着憧憬与好奇来到了学校。“帮助新生注册报到”，我们用这种方式传承上一届学长学姐们的爱心和奉献精神。为了锻炼自己，同时也为了播撒爱心事业的种子,我报名参加了迎新志愿活动。

　　志愿者要做的事有很多,学校安排的报名地点相对集中。报名、递交材料、交保险等事宜都可以在较短的时间内完成,由于时间分配不均匀，有时需要排队等候。我们的责任就是帮助新生到达办理处,再帮他们搬运看护行李，临走，他们不知道怎样表达对我们的感谢，只是一遍又一遍的说一声谢谢，简单的两个字让我们心里充满了欣慰与满足。这些孩子很礼貌,这也拉进了我们的距离。办理完手续,接着带他们去宿舍。学弟学妹的独立性并不强,我接待的几位都是由父母陪同,有些甚至全家出动，甚至爷爷奶奶也亲临了。当然，有一点最主要的感触还是看到新同学的家人陪着他们，大包小包的，来学校报到，有的一天下来很辛苦，但我还是坚持了下来,因为我不忍心看到新生们搬着沉重的行李却茫然不知所措的神情,也是因为我想起了去年刚入学时给与我帮助的学姐和学长。现在，看着这些学弟学妹,我知道要将这份温暖传递下去。我很庆幸能参加这次迎新活动。很快，一天的任务结束了，挺快乐的。因为，感到自己仿佛又回到了去年，又当

　　了一回新生。祝福学弟学妹们，祝他们在上大开始自己独特的'另一段人生。

　　从校外服务站点到新生报到点，有新生的地方就有志愿者的身影，尽管我们曾互不相识，但在那一刻大家已成为朋友。尽管有的新生还带着一丝忧虑，但在那一刻我们让他们感受到的是温馨，是回家的感觉，也是在新的起点飞翔的感觉。从新生的到来中我有一种努力奋发的冲劲，他们的到来给我们学校注入了新的血液，我相信我们学校的未来将更加美好，更加具有活力。

　　在陌生的环境中伸出援手，给人带去的是希望和温暖。我知道,在这项薪火相传的迎新传统中,我为了它的延续贡献了自己的一份力量,再苦再累也是值得的。

志愿者心得体会9

　　20xx年x月，我加入大学生志愿支援西部的行列之中，服从组织安排并被分配到格尔木市委党校服务。

　　服务以来，我积极主动参加团市委和服务单位组织的各种志愿活动，其中包括为白血病患者募捐、“三下乡”宣讲、合唱团、友谊赛、长江源民族(藏族)小学普法宣讲、科技下乡宣传、地震宣传、文明交通行、艾滋病宣传、“献爱心、送温暖”捐款捐物等。在单位工作繁忙时期，能够良好地协调所在单位和团市委的各项工作与活动，以认真负责的态度做好各项工作，并及时向相关领导汇报，为团委和志愿者队伍树立了良好的形象。

　　上半年我担任了格尔木市委党校级函授本科班的《英语》和级函授大专班的《贸易经济教程》授课工作;期间，认真备课，精心制作课件，积极主动、保质保量地完成了授课任务，并做好课堂管理工作，认真做好所讲课目的作业批改工作。期末考试学员也取得了理想的成绩，我也因此得到了单位领导的认可和学员的好评。

　　我根据自己的专业及所学知识，主动承担了格尔木市委党校的网络和电脑维护工作以及文件打印工作。秉承着认真、负责的态度，积极主动地完成了领导交派的任务，充分体现了大学生西部志愿者的能力和素质，发挥了志愿者的积极能动性，绝不给项目办和志愿者抹黑。

　　积极主动参加教研室组织的教师备课研讨会，培训和函授教学期间，积极、主动地与电教处老师协调负责多媒体的维护与调试，确保多媒体教室的授课工作能够顺利的开展。会议期间，协调配合茶水供应及相关工作。

　　平时，我与其他大学生志愿者保持良好友善的交流，互相帮助，共同进步;我积极地团结其他少数民族，尊重少数民族的风俗习惯，友爱互助，和睦相处，体现了大学生志愿者队伍的凝聚力。我

　　们每个人也许都是孤单的，但却不会感到孤独，所有大学生志愿者肩并肩、手挽着手努力向前，向着我们心中的圣殿前进。

　　记得刚来格尔木时，有些高原反应，高原气候的严重缺氧，自然环境的恶劣，气候干燥，人口稀少等。我徘徊过，但却不曾退缩，因为这是我的选择，我坚守我的信念。慢慢的我适应了，也逐渐喜欢上了西部，接受了西部的各个方面，以前那种厌恶的情绪也消之殆尽。

　　光阴似箭催人老，日月如梭趱少年。转眼间，来西部服务已经快一年的光景了，这使我更加明确努力的方向，坚定了服务的信心和决心，懂得了人生的目的和意义。我爱这片热土，我愿意留在西部，在西部生活，为西部的建设和发展贡献自己的热和光，也希望西部能够接纳我，提供一个施展的平台。为明天努力，扎西德勒。

　　志愿西部，是我无悔的.选择。

　　夜，静了，这样的深夜，很静，很静，静到只能听到自己沙沙的写字声。我守着烧水的炉子，喝着家乡的茶，静静享受独处的宁静，继续着我要写的。望望窗外，深夜的黑暗袭上心来，我发觉自己内心深处的改变，对家乡对亲人的思念，似乎感觉到了些许的孤独。

　　我推开了窗，站在窗边，抬头仰望天空，在这静谧的夜里，湛蓝的天空就像平静的海面，星星在那里快活的徜徉，把点点滴滴的光融成淡淡的亮，那么的惹人臆想。

　　孤独的感觉是那么平淡，也许，是因为盼望着天上闪烁的星星可以知晓我的心。这些年一路走来，自己的中学是玩玩就过去了;在大学虽然有一定的经历，风吹雨打，但时间还是忽悠忽悠一晃而过了;尽管学有所长，自以为有所成熟了，学到了很多东西，如今踏入社会这个大染缸，才发现自己其实学的很少，会做的也还很少，没有什么经验，回过头望望学校，知道自己还需要多学点本领，才能更好的实现自己想做的事。

　　从20xx年x月底到现在，在这段宁夏的志愿服务生活里，既充满着青春的激情也有着遗憾。在大学一年级的暑期，看到了师大西部爱心联盟的甘肃漳县的公益纪录片，很感动，也就是20xx年的时候，自己对公益的感受触动很大。当我选择作为一名大学生志愿者来西部服务的时候，目的也就很单纯了，就是想当一名普通的支教志愿者，就是想尽自己能力更好地帮助当地的一些需要帮助的学生(不只是贫困学生)，只是后来，情况在慢慢的改变，自己支教的梦想，不知道何时才可以实现了。

志愿者心得体会10

　　前几年的春运中我是一名普通的旅客而今年的春运我作为一名为旅客服务的志愿者，这种角色的转换让我产生几点不同的体会：

　　一、我们铁路工作人员的辛苦。

　　我由于不熟悉客运业务仅仅做一些最简单的工作，站在电梯旁为一些老弱病残的旅客提提行李，帮他们找找候车室等等，从早上8点到11点仅仅三个小时的时间腿开始发酸开始有些站不住了，况且中间还休息了十几分钟，而我发现进站口的工作人员面对源源不断的人群要不断地提醒他们拿出车票把行李放上去接受检查，还要一直站着检查车票，一个班12小时的劳动强度可想而知，为了大家能够平安的回家过年他们认真的工作，正是他们这些普通的铁路工作者把春运这支浩浩荡荡的大军平安地送达目的地。

　　二、客运站的服务质量有待提高。

　　济南站的配套设施很齐全有孕妇残疾人休息室，但是外面候车室人满为患，里面却空无一人。还有车站的问询服务工作很不到位，就二楼一个值班站长室，外面的办公桌只有牌子没有人影。再就是工作人员的服务态度问题，旅客购买到车票的那时刻起就应当享受到应有的权利，为什么从进站开始听到的是生硬的话语，问工作人员问题时总是那么小心翼翼呢。

　　济南站应加大宣传力度，春运是各大媒体热门话题，铁路应以开放的姿态迎接旅客，青岛站有一个阳光之窗以微笑面对旅客，济南站应该向他们一样树立一个典型特别是在问询服务工作上面，有时候仅仅是一个微笑，一句贴心的话语就能让一个人的旅程中充满阳光！

　　三、通过参加这次志愿者服务，我也从中受益，得到锻炼，提高了各方面的素质水平。

　　当我帮他们提起沉重的行李，牵着孩子的小手走上电梯，把大娘带到候车室的时候，耳边总能听到那一声声亲切的“谢谢”，我的心中洋溢着自豪和满足。也许我们做的只是一些小事，也未必能给春运的困难带来什么多大的帮助，但是能够陪伴那些思乡的旅客一起等待，并看着他们踏上回家的列车，心中很是温暖。

　　以上就是我作为一个志愿者的亲身体验，铁路是一个服务行业然而由于体制的原因，我们的服务水平还有待提高，作为一名普通的铁路工作人员，应当有一个比较强服务意识，端正自己的工作态度，社会在不断进步，铁路的明天更应该与时俱进。

　　转眼之间我们第三批春运志愿者的.工作已经接近尾声了，回忆我们这七天的工作，我的内心充满了无限的感慨，有欣喜，有感动，有汗水，有泪水······

　　回忆起我们正式工作的前一天，各位领导对我们进行了一次短期的培训，在培训期间，各位相关的工作人员向我们讲述了在我们工作期间应该注意的事项，并对我们的工作任务进行了详细的讲解，确保我们每个人对自己的工作任务十分了解，进而顺利开展我们的工作。之后，培训老师让我们观看了第一批和第二批志愿者在工作期间拍的照片，以及他们的工作时的录像，看过之后，我的内心充满了感动，看着前两批志愿者热心服务的身影，看着他们露出的甜美的微笑，我油然生出了一种敬佩之感，我希望我自己能够踏着他们走出的路，一直努力前行脚踏实地认真完成自己的使命，并且对自己的志愿服务工作充满了期待。

　　在起初的三天里，我和我的同事一起负责的是看守重点旅客候车室的工作。第一天从事这项工作的时候，我们都比较生疏，遇到一些突发的情况也不能很好的处理，我们的队长看到我们这样的情况告诉了我们很多处理突发情况的方法，让我们有了一种柳暗花明又一村的感觉，之后的工作进行得也比较顺利。重点旅客是指的母婴、残疾、年老、弱小以及军人，在我们的工作期间接待了很多的重点旅客，我们把很多的旅客都送上了列车把他们安置好之后我们才放心地离开，我们对他们热情周到的服务迎来了他们衷心的感谢，看着他们安心地踏上旅途我们的内心也很欣慰，即使辛苦我们也觉得很值得。

　　之后的几天我们负责的是安检工作，在安检口我们主要的工作是疏导旅客，避免旅客在安检口拥挤堵塞而导致人员流通受阻，而且这个工作让我觉得安检人员的责任是相当重大的，安检人员必须很细心，不能出现一点儿的疏漏，要避免旅客把易燃物品等违禁物品带进火车，确保旅客的安全，在工作期间会出现旅客不是很配合的情况，但是我们还是很耐心地对旅客进行讲解，旅客最终上交了违禁物品。

　　明天是我们志愿服务的最后一天，我相信我们每个人都会认真的做完最后一天的工作，但是我相信我们志愿服务的精神会永存在我们每个人的心中，我们心中永远会呐喊着我们的口号“志愿服务和谐春运”，加油吧志愿者们，让我们一起创造和谐美丽的春城吧

志愿者心得体会11

　　当同学们每天机械似的重复着上学、学习、放学、写作业这一系列的程序的时候，当同学们缺乏一些很有意义的课外活动的时候，我们高三年级作为在校最高的年级接过了社区志愿者效劳的重担，也就在这个时候9名成员从这个区级先进班集体里脱颖而出，组成了这支有朝气、有学问、有力气的队伍来效劳于这个社会。

　　对于这些从小只习惯了学校生活的学生来说，这次真正身入社会的任务是他们人生的一个转折点，对于这些孩子也是一次艰难的考验。

　　所谓“万事开头难”，刚刚开头进展社区效劳工作的时候确定不会那么的顺当的.，他们首先要面对的问题就是怎么样才能身入社区，跟社区主任搞好关系，从而进一步进展效劳工作。已经熟识了校园生活10几年的学生来讲，每天跟他们打交道的除了家人也就是教师和同学了。想要和一个生疏的人搞好关系难免会显得有些羞怯，不过这也是人生中一次重要的历练。但是我们的志愿者没有被这颗绊脚石所阻碍，宣誓上岗不久之后便与xx社区取得了联系，并且向社区主任说明我们的来意，说明我们的态度，用我们的热忱和恳切翻开了社区效劳的“大门”，取得了第一步的胜利。

　　第一步已经迈出去之后，其次步、第三步也就显得不是那么困难了。但是也不肯定那么尽如人意，由于xx社区效劳站没有自己的机房，社区工作站的电脑也不是很富有，所以对于有些想要学习电脑使用方面学问的居民来说就有些困难，每次到社区效劳只是帮忙社区主任做一些清扫卫生、发传单一类的一般工作，在学校所学习的学问没有能够完全的运用到社会中去。尽管事情这样，我们的志愿者也没有由于总是做一些琐碎的事情而苦恼，而是积极地做好自己分内的事情。在学习和工作之余，全部志愿者都为各自的社区在网上开立博客，便利了各社区之间的工作沟通与学习。

　　志愿者的工作是为了改善社会效劳，促进社会进步的，是具有志愿性、无偿性、公益性、组织性的。我们正积极地向着这个目标而前进着，我们会努力地把志愿者效劳工作做到更好，请各位领导、教师们多提珍贵意见。

志愿者心得体会12

　　在这个短暂的假期里，我却收获到了满满的快乐和幸福。不是因为吃到了很多好吃的东西，也不是因为玩了很多的游戏，而是我参与了一件特别有意义的事情，这件事情不仅让我受益匪浅，还让我感受到了生命无限美好的价值。这件事情就是我参加了班级组织的一场敬老院的志愿者活动。这场活动因为很多同学都要在假期里出去旅行，所以参加它的人很少，只有大概十几个人的样子。但是在这十几人的活动中，我们也感受到了活动的乐趣和意义。

　　一开始的时候，我是不大愿意去的，但是还是抱着一颗好奇想要去的心去参加了。到了后面，我的这个好奇的心，就慢慢变为了一颗投入在为敬老院爷爷奶奶们自愿效劳的心，变为了一颗真诚且充满了爱的心。

　　这场活动，是我们班级的学习委员组织的，而她开展的目的就是想要在五一劳动的时候，带着大家干一些有意义的事情。当然大家也为此出谋划策了很多种活动，不过最后还是把活动定为了给某某敬老院做志愿效劳的活动，这样既可以让我们感受到劳动的辛苦，还可以为这个社会做一点奉献。所以，在商定下来后，我们便开始了给当天的活动做一个方案和安排。首先，我们的任务被分为了三个阶段，其次再是一一完成。一个阶段是给敬老院里面进行全方面的清扫和清洁消毒工作，一个阶段是陪爷爷奶奶聊天的任务，最后一个是给敬老院的全体人员，表演节目，逗他们开心，把全院的气氛都带动起来。

　　这三个任务都十分的艰巨，所以我们都提前做好了准备。在活动当天，我们一大早就集合在了某某敬老院的门口，各个同学也都把家里面最好用的`清洁工具带过来，进到院里面的时候，我们打完招呼，就开始了劳动了起来，整整忙了一个上午，我们十几个人才把算把院里面的所有都清扫干净了。中午在敬老院里吃过中饭之后，我们就开始和爷爷奶奶聊天起来。在聊天的过程里，爷爷奶奶都十分的快乐，说了很多他们年轻时候的趣事。聊了大概两个小时左右的时间，我们就开始我们的节目表演，其实节目也很简单，但是我们却都能沉浸在其中，慢慢的感受着这份快乐和温暖。

　　这场敬老院志愿者活动已经结束了，但是它在我心中却永远没有结束，我的志愿之路也还在继续。

志愿者心得体会13

　　这次我作为我院的一名志愿者帮助考研学生解决中午的吃饭问题。在这次志愿活动前，我也在担心是否会因为与外校人员接触而使得自己和身边人也处于一种危险的境地。可当我们中午站在门口向考生们发饭向他们送去祝福，看向他们走向考场也明白了作为志愿者的意义那就是帮助他人。当我得知将在宿舍隔离时，心里不由得慌张。而学长，学姐也在群里不断鼓励我们，同时也安排了一些志愿者来为我们服务，购买一些宿舍的必需品。我也体会过一个人为四名舍友带饭的滋味，确实不放方便，也明白了为我们带饭的志愿者的`不容易。经过这次志愿经历，我切身的感受到这其中的意义，也坚定了后面再参加志愿活动的决心。

志愿者心得体会14

　　疫情就是命令，防控就是责任，以星火之名燃青春之光，不仅是吾辈青年的使命，更是吾辈青年的责任。当学校在征集核酸检测的志愿者之时，我毅然决然地选择参与其中。

　　一件蓝马甲装点在身上，一把扫描仪盘旋在指尖——这，就是我。当如潮水般的人群挤入狭小的场馆时，我走上前去，维持着队列的秩序，呐喊着“没带身份证的到我这里来登记”。当他们(还包括了一些身份证刷不出来的同学)焦灼地走到我的面前，我便让他们去扫描二维码，在跳出的'界面填写个人信息;当个人信息填毕后会跳出一个二维码，我就操作起扫描仪，同时指引他们去(重)测核酸。有时会遇到系统故障的情况，我也会与洪静老师密切配合，及时进行排解。有句话说的很好，“志在心中，愿在行动”。通过担任这次核酸检测的志愿者，我切切身领会到了伟大抗疫精神的内涵，体会到了党和国家以及人民群众之间相互配合的重要性。我也明白了主动担任志愿者是一种天职，是对“雷锋精神”的一种贯彻落实，同时，担任志愿者也是对自己能力的锻炼与提升。

　　当然，在志愿服务中，我也深深地为学校的细心组织，同学们的积极配合所感动，可以这么说，学校防疫工作的有序进行离不开每一个人所做出的点滴努力。师生仁心，有德有才，招之即战，永不言败!新冠无情，人间有爱;平安相守，指日可待!

志愿者心得体会15

　　环境是我们这个时代发展的重大问题，生活在这样一个环境越来越差的时代，我们需要一个舒适的环境，一个自然地的环境，为达到这个目的，我们组织了环保志愿者招募，此号召一经发出，很多群众都自发响应，加入到环保的.队伍中来，我们为保证宣传进度，将志愿者分为5个小组，到各村进行宣传和义务打扫，群众也对环保志愿的活动给予支持，有的群众通过自己的行动来表示自己的环保决心。环保志愿服务活动历时已经半年多了，我们共走访了22个村，将村显要位置张贴标语30余幅，并通过广播为群众传播环保新主张，通过环保志愿服务活动，各村的面貌都有了很大的改观，村民的精神风貌也改善了，但环保活动不是一朝一夕的事情，也不是一个人的事情，我们一定会继续抓下去，号召更多人加入到环保志愿服务中来。

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