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质量成本心得体会

时间：2023-12-11 11:57:05 心得体会我要投稿

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质量成本心得体会

　　当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，写心得体会是一个不错的选择，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么要如何写呢？以下是小编整理的质量成本心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

质量成本心得体会

质量成本心得体会1

　　目前医院的成本管理很少全面分析医院投入产出的差异，这无助于提高医院在市场经济条件下的核心竞争力，也不能给出反映医院服务项目真实情况和信息，使医院的管理不了解医院各项业务的经营效益。这主要是由于医院管理人员和财务人员缺乏充分的成本管理意识。

　　为了适应新医院的医疗体制和管理制度的改革，提高医院的管理水平，增强医院的核心竞争力，找到与目标的差距，调整医院原有的成本管理方案，以收入为主要考核标准，降低药品比例，加强成本控制，加强医院成本管理。柳叶医疗认为医院进行成本管理应该做好以下几点：

　　建立科学的成本管理组织结构

　　医院管理者需要区分过去的奖金和新的成本核算制度，必须从理论高度提高成本管理。除了将其作为医院管理财政资金的具体操作方式外，结合自身医院的特点，充分利用成本管理，将其视为一种现代管理方法，更重要。

　　财务人员不仅需要掌握成本控制和成本管理的方法，而且所有的工作人员和医院领导都要理解成本管理，认识到成本管理的重要性，并积极参与其中。为加强成本控制和成本管理的.意识，促进广大员工和管理者形成成本管理的理念。

　　积极强化成本核算，强化医院成本管理

　　在医院财务管理发展过程中，要积极强化成本核算，强化成本控制，提高医院成本资金的利用率。就医院收入而言，需要做以下的工作：

　　首先有必要就医院收费问题制定相应的收费规定，并积极总结医院建立的收费标准，纳入医疗服务体系，确保医院收费流程的规范化。

　　然后要加强对医院收入核算的监督管理，确保医院收入“全入账“，不出现坏账和坏账，避免医院部门乱收费的现象。

　　最后医院财务管理要积极遵循“日结算、日收入“的基本原则，确保每一笔资金都能得到监督和管理，从根本上实现医院流动资金的安全。

　　建立以成本管理为核心的绩效考核体系

　　这对于提高现代医院管理水平非常重要，同时，有效构建评价体系也是一项长期、复杂的系统工程。它的内容不仅涉及内部员工、组织和部门的权利和义务，而且需要部门、部门和组织之间的合作和协调。在组织结构上，医院主任应是最高负责人，医院财务管理部门应是直接经营者。同时，要有效地扩大成本管理人员，将直接医疗部门引入到物流部门的成本管理绩效评价体系中，努力完善评价体系。

质量成本心得体会2

　　质量是一个企业生存的根基。质量是产品的基础，更是产业的基础，没有好的质量做支撑，何谈竞争、发展?只有坚持质量为本，才能提升产品竞争力，才会获得长远的发展。

　　一个企业口碑的好坏和它的质量是成正比的，广告打的再响，没有真材实料就无法在当今这个竞争激烈的世界上生存下去。很多底蕴深厚的企业，一朝出现质量问题，多年辛苦经营积攒的口碑也会迅速败光。很多百年老字号为何如今遭到人们的唾弃?答案就是质量出了问题，像北京全聚德烤鸭、天津狗不理包子等，都曾是全国闻名的品牌，吸引了海内外大量慕名而来的人，但大多人尝试过就后悔了，“又贵又难吃!”。所以质量的把控，是一个长期坚持的过程，想要保持一个好的口碑，就必须要有保质保量产品，获得广大客户的认同。

　　那质量应该如何保证并提升呢?仅仅只靠企业质检部门吗?当然不是，质量这棵大树凝聚了企业每一位员工的汗水。质量是人来把控的，员工的责任心是把控质量的'关键，所以一个企业想要提高质量要先培养员工的责任心与业务素质。让员工高度认同企业文化，提高他们的归属感，让他们从心底认为自己是企业大家庭中的一员，与企业共荣辱。在工作中倡导团结协作的精神、从严从实的工作作风、精湛扎实的技术能力，从原料到产品，每一个步骤都严格把控，从岗位一线到高层管理，每一位员工在自己的岗位上尽到自己应尽的责任，提升质量也就水到渠成了。

　　想要把好质量关，企业每一位员工都责无旁贷。出现质量问题，绝对不是一名员工，或着某一个环节出现问题，它所反应出的一定是整个质量管理方面没有做到位，高层领导应该要进行反思，究竟是制度没有彻底执行，还是质量观念没有深入人心。全面考虑，制定对应措施，通过集体行动，共同努力让质量意识开花结果，把质量管理全面覆盖，长期坚守，为企业腾飞插上坚实的翅膀!

质量成本心得体会3

　　于企业来讲，当前最紧迫的问题就是尽快开展质量成本管理，在实现扭亏、摆脱困境的过程中充分发挥质量体系应有的作用。

　　企业应当转变观念走出误区。从市场实际需求出发测算每道工序的目标成本，逐层分解落实到每一位职工；将其与职工的工资收入挂钩，使每一位职工都切实体会到市场的压力，树立市场观念。企业应形成一种用货币价值的作用来激励和调节职工积极性和创造性的竞争气氛；废弃非理性的决策，采用科学的管理方法，真正走出“管理是摆设”、“管理是花架子”的认识误区。

　　企业应当明确职责,加强考核开展质量成本管理，必须建立与质量体系协调一致的质量成本管理体系（包括组织机构和人员配置）。通过建立以质量责任制为核心的经济责任制，明确规定每个职工在质量工作中的具体任务、职责和权限。切实做到人人有专责、事事有人管、办事有标准（制度）、工作有检查、考核有奖罚。

　　首先，质量成本目标应与质量目标有机衔接，质量成本目标应是质量目标的重要内容。其次，在管理职责和有关质量体系文件中，规范每个职工的任务、职责和权限，明确考核标准并坚持考核，真正体现出质量经济性和质量成本的思想。

　　根据企业实际确定适宜的质量成本科目，健全质量成本管理制度，明确有关部门和人员的任务、职责和权限，使其成为质量责任制考核的内容。

　　健全以质量管理部门为中心的'质量信息反馈管理系统，理顺质量信息流通渠道，及时收集、分析、处理、传递有关质量信息，供企业领导决策时参考。

　　企业应当注重培训，提高员工整体素质。“以人为本”是质量管理的基本思想之一，它要求企业必须“始于教育，终于教育”。

　　首先，对企业领导和有关管理人员开展质量成本管理教育，增强他们的质量成本意识。学习的重点应放在质量成本与产品成本的关系、质量成本与产品质量的关系、质量成本在企业各项费用中所占的比例、质量成本对企业经济效益的影响等方面，使企业领导高度重视产品质量。

　　其次，对质量管理人员、有关技术人员和统计、财会人员进行教育和培训（这些人员是质量成本管理的操作者和执行者）。培训应分阶段，以交流为主。在开展质量成本管理的初期，主要学习质量成本管理的基本原理、概念、方法，以及质量管理的原理、方法等。在此基础上，学员应了解和熟悉企业质量管理现状、质量体系结构和实际运行情况，独自提出一套质量成本管理体系，相互交流，取长补短。然后，综合学员的方案和意见，建立适合企业实际的质量成本管理体系。

　　第三，随着质量成本管理的开展，企业应针对出现的问题，组织有关人员实事求是地分析原因，采取措施，不断改进和完善。

　　企业应当突出重点，有的放矢。开展质量成本管理应突出重点，在对企业质量成本现状作出充分调查的基础上，结合行业特点和企业实际质量费用的开支情况，提出重点控制的质量成本二级科目或关键工序一次合格率（通过率），使企业的质量成本管理效益明显，从而最大限度地得到企业领导的支持，以有利于质量成本管理工作的全面推广和开展。

质量成本心得体会4

　　1.成本管理

　　成本管理就是要在保证工期和质量满足要求的情况下，利用组织措施、经济措施、技术措施、合同措施把成本控制在计划范围内，并进一步寻求最大程度的成本节约。施工成本管理的任务主要包括:成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。

　　1.1.成本预测

　　项目成本预测就是根据成本信息和施工项目的具体情况，运用一定的专门方法，对未来的成本水平及其可能发展局势做出科学的估计，其实质就是在施工以前对成本进行估算。通过成本预测，可以使项目经理部在满足业主和施工企业要求的前提下，选择成本低、效益好的最佳成本方案，并能够在施工项目成本形成过程中，针对薄弱环节，加强成本控制，克服盲目性，提高遇见性。因此，施工项目成本预测是施工项目成本决策与计划的依据。预测时，通常是对施工项目计划工期内影响其成本变化的各个因素进行分析，比照近期已完工施工项目或将完工施工项目的成本(单位成本)，预测这些因素对工程成本中有关项目(成本项目)的影响程度，预测出工程的单位成本或总成本。

　　1.2.成本计划

　　项目成本计划是以货币形式编制施工项目在计划期内的生产费用、成本水平、成本降低率以及为降低成本所采取的主要措施和规划的书面方案，它是建立施工项目成本管理责任制开展成本控制和核算的基础。一般来说，一个施工项目成本计划应包括从开工到竣工所必须的施工成本，它是该施工项目降低成本的指导文件，是设立目标成本的依据。可以说，成本计划是目标成本的一种形式。

　　1.3.成本控制

　　项目成本控制是指在施工过程中，对影响施工项目成本的各种因素加强管理，并采用各种有效措施，将施工中实际发生的各种消耗和支出严格控制在成本计划范围内，时揭示并及时反馈，严格审查各项费用是否符合标准，计算实际成本和计划成本之间的差异并进行分析，消除施工中的损失浪费现象，发现和总结先进经验。项目成本控制应贯穿与施工项目从投标阶段开始直到项目竣工验收的全过程，它是企业全面成本管理的重要环节。因此，必须明确各级管理组织和各级人员的责任和权限，这是成本控制的基础之一，必须给以足够的重视。项目成本控制可分为事先控制、事中控制(过程控制)和事后控制。

　　1.4.成本核算

　　项目成本核算是指按照规定开支范围对施工费用进行归集，计算出施工费用的实际发生额，并根据成本核算对象，采用适当的方法，计算出该施工项目的总成本和单位成本。施工项目成本核算所提供的各种成本信息是成本预测、成本控制、成本分析和成本考核等各个环节的依据。

　　1.5.成本分析

　　项目成本分析是在成本形成过程中，对施工项目成本进行的对比评价和总结工作。它贯穿与施工成本管理的全过程，主要利用施工项目成本核算资料，与计划成本、预算成本以及类似施工项目的实际成本等进行比较，了解成本的变动情况，同时也要分析主要技术经济指标对成本的影响，系统地研究成本变动原因，检查成本计划的合理性，深入揭示成本变动的规律，以便有效地进行成本管理。

　　影响项目成本变动的因素有两个方面，一是外部的属于市场经济的因素，二是内部的属于企业经营管理的因素。作为项目经理，应该了解这些因素，但应将施工项目成本分析的重点放在影响施工项目成本升降的内部因素上。

　　1.6.成本考核

　　项目成本考核是指施工项目完成后，对施工项目成本形成中的各责任者，按施工项目成本目标责任制的有关规定，将成本的实际指标与计划、定额、预算进行对比和考核，评定施工项目成本计划的完成情况和各责任者的业绩，并以此给以相应的奖励和处罚。通过成本考核，做到有奖有惩，赏罚分明，才能有效地调动企业的每一个职工在各自的施工岗位上努力完成目标成本的积极性，为降低施工项目成本和增加企业的积累，做出自己的贡献。

　　2.质量管理

　　2.1.质量保证

　　2.1.1.建立健全严密的质量保证体系

　　质量是企业的生命，为了确保工程质量，建立纵向到底、横向到边的质量管理体系，层层签订质量责任状，层层实行保优经济责任抵押制，明确各级责任，并将质量目标细化到每道工序，分解到分项工程和小组，奖惩兑现到个人，按工序、工种、专业实行严格控制，切实把涉及质量的方方面面纳入有序可控的每一工序当中，营造出全员、全过程、多层次、全方位的质量控制格局。

　　质量保证体系见下图：

　　(一)质量责任制

　　1)质量监督组直接对项目经理负责，具有质量一票否决权，对工程质量的全过程控制负有监督检查的责任，对因工作失误、不坚持原则造成的质量问题或质量事故承担直接责任；2)现场执行经理是现场工区的质量负责人，对每个分项和分部工程如实填写分项和分部工程质量评定表，并经质监工程师认可后，评定质量等级，是施工现场分项和分部工程质量的第一责任人；

　　3)施工作业单位、部门必须严格按照软件安装手册、施工规范规程和施工技术措施等进行施工，因不按要求违章操作、蛮干造成的工程质量问题或质量事故承担直接责任，并追究部门、单位领导的责任。(二)质量自检体系

　　1)强化以第一管理者为首的质量自检、自控体系，完善内部检查制度，实行施工技术部门管理、质量检查部门监控的管理、监督分离体制，立足自检、自控，责任落实到人，严格考核奖罚；

　　2)自检体系以项目部为自检核心，质量监督组为实施单位，实行质量一票否决制；

　　3)自检体系依据有关法规、标准规范、设计文件、工程合同和施工工艺要求，细化分解质量目标，采取有效措施，对重点部位、重要工序、关键环节指定专人负责，进行施工质量控制。自检人员须监控各个施工环节的施工质量，随时进行放线测量、材质试验、工序与工艺检查、质量检测等工作，保证质量检查控制的及时性、准确性；

　　4)自检体系以建设单位质量奖罚管理机制为基础，制定和完善岗位质量规范、质量责任及考核办法，促使和激励企业强化质量管理，使企业内部经济效益与质量挂钩。实行项目挂牌、试件验收、测量复核、质量检查、奖金挂钩、质量否决等制度，明确岗位质量职责，层层落实质量责任；5)自检制度

　　a.施工过程中自觉进行自检、互检、交接检，并定期不定期地组织质量大检查，严格奖罚制度，确保创优目标的实现；

　　b.严格执行旬检、项目部月检的日常抽检制度。每次检查都与优质工程标准进行对照；

　　c.任何一项工程完工后，都要进行质量检测验收，检测在项目部内部分两级进行，先由施工队进行全面检测，并认真作好记录，确认质量合格后交项目部审查，并由项目部进行“复检”或“抽检”；d.在施工过程自上而下严格按照“跟踪检查”、“复检”、“抽检”三个检测等级分别实施检测任务；

　　e.转签前自检工作程序如下：在工程开工前进行：

　　a)原材料的验证、配合比设计等标准试验以及定线测量工作。b)特殊材料或工艺的试验、研究、论证及报批。c)施工准备情况的自检自查。d)开工报告完成和报批。e)②在施工过程中负责进行：

　　f)工序及工艺过程的试验检测控制。纠正不良操作方法，改进和提高工艺水平、控制工程的.质量标准。g)记录、整理施工原始记录。

　　h)对完工的分项工程或部位进行自检评定，形成自检记录，对自检合格的工程提交转签申请报告。

　　i)对工程施工过程中出现的各种影响施工工程质量的情况、问题及时进行协调、改正和处理。

　　j)对工程出现的质量事故负责按规定的程序和要求进行报告、处理。k)负责落实有关方面关于工程施工及质量的要求或指令。在工程竣工后负责进行：

　　a)自检评定工作。b)整理竣工资料。c)完成竣工报告。

　　d)负责工程质量责任期内出现的质量问题处理。

　　e)配合有关部门对工程进行交（竣）工工程质量鉴定和工程验收工作。(三)质量检查验收制度1)自检验收制度

　　每位施工人员对施工的分项工程随时进行自检，发现不合格的及时返修，不留质量隐患，每道工序施工完成后必须要进行自检，合格后方可进行下道工序的施工并将自检实测数据填写在自检记录上，交质检人员复查核定。2)互检验收制度

　　施工班组对施工的分项工程互相进行检查，发现不合格处及时相互通报，加以纠正。总工、质检工程师要及时组织班组、质检人员、施工人员互相检查，督促上道工序，搞好本道工序，服务下道工序。

　　3)交接检验收制度

　　工序交接检查在双方自检的基础上进行抽检认定后方能办理工序交接检手续，凡不符合质量要求的不准办理交接手续，工序交接由班组长或兼职质检员负责，班组交接由项目负责人或质检工程师组织，在交接检查过程中要树立为下道工序服务的思想。

　　4)隐蔽工程检查验收制度

　　严格按程序检查，以防质量隐患，在班组自检、互检和交接检合格的基础上报质检工程师进行隐蔽检查，最后交监理工程师检查签认后方可隐蔽，隐蔽工程必须按规定填写隐蔽工程检查证并填写施工日志。

　　5)测量换手复核检查验收制度

　　测量资料须经换手复核；控制测量交总工程师审核后报监理工程师批准，现场测量基线、水准点及有关标志均须进行定期复测检验。

　　6)实行严格的“跟踪检测”制度

　　检测工作将根据施工过程按跟踪检查、复检和抽检三种方式进行，绝不放过任何质量隐患。

　　7)原材料及成品或半成品检验制度

　　对采购进场的原材料及成品或半成品由中有关人员进行验收检查，内容包括：

　　a)进场货物的品种、规格、数量是否符合采购计划；b)供应厂家的产品合格证或检验报告是否齐全；c)产品现场质量检查验收记录；

　　d)取样进行试验并填写试验报告。对检验合格的产品分类、分批堆放并设立标志卡，坚持按用途对口保管、发放、不得混杂，对易受潮的物品做好防雨和防潮工作；对检验不合格的产品立即清除出场。

　　8)机械仪器设备定期检验标定制度

　　测试仪器设备按照施工技术规范进行定期或不定期的检定；新购置的测试仪器设备使用前进行标定，取得标定合格证书后方可使用，由专人负责检查、监督并设立帐卡档案，记录好每次标定的时间和标定的结论，定期进行回访。

　　9)质量检验总程序控制详见下图：

　　原料取样标准试验标准结果评定，是否合格不合格退货合格试验报告实施控制检验成品检验实施处理提出处理意见检验结果评定不合格原因分析合格作业结论结束

　　质量检验保证程序详见下图：

　　检验过程质量保证检测准备人员培训选定检测标准仪器设备检定校核环境控制考试（核）选定规程制定细则配备人员上岗确定试验方案检测质量保证体系维护管理参数记录组配仪器检测设备调整检测环境人员技术素质保证执行技术标准保证仪器设备性能保证检测环境保证重新检测检测样品取样提出处理意见检测分析原因数据处理检测事故处理不合格检测复核合格复查数据记录检测报告审查签发无异议有异议结束2.1.2.施工工艺的质量基准

　　本投标人严格遵守合同及国家现行的相关规范、规程和业主编制的技术文件以及监理程序等规则按批准的施工组织设计精心组织施工。

　　本投标人通过建立质量组织机构，制定各种规章制度和质量保证措施，按质量保证体系层层落实到各分项工程施工作业面，并利用完善的质量控制系统严密进行质量监控，将质量隐患消灭在萌芽状态，从根本上确保本标工程达到既定质量目标。

　　系统建设施工将严格遵守相关技术规范。2.1.3.关键质量风险的预测和预防

　　严格遵守招标文件明确的设计规范、施工规范和质量验评标准，围绕质量目标，运用现有的科技成果，成熟的管理经验和多年积累的类似工程施工经验，精心组织、科学管理，制定切实可行的、行之有效的质量保证措施，并积极推广和应用新技术、新工艺、新设备和新材料，使工程的施工质量起点高、推广快、效率好、竞争力强，从而确保工程质量。

　　3.进度管理

　　3.1.项目计划管理

　　3.1.1.项目计划制定

　　合同签订后，我公司、业主方将进一步进行项目需求调研，完善、细化需求分析，依照合同范围所规定的内容，共同制定《项目实施方案》，对项目总体工期及各实施阶段的工作任务、时间进度、人员安排及系统验收作出明确规定，经双方项目负责人签字确认后，方可开始实施，流程如下图：

　　项目计划变更

　　3.2.项目实施管理

　　3.2.1.项目实施步骤

　　工程实施方式如下图所示：

　　1)双方签订合同；

　　2)我公司项目经理负责培训用户如何了解自己的应用现状，明确自己的需求，以及如何理解系统开发商的《需求规格说明书》；3)采集并明确用户的需求，形成《需求规格说明书》；4)双方管理层及监理商共同对《需求规格说明书》进行确认；

　　5)如果需求明确，根据用户需求，对项目进行相应的配置，使开发出的系统不但能满足用户的需要，而且能降低用户的实际拥有成本；6)将客户化的软件安装在用户的现场环境，进行现场调试与试运行；7)对用户进行用户培训；8)如果系统试运行无故障，则双方验收层对系统进行验收；9)如果验收通过，则派维护队伍对系统进行维护。

　　3.2.2.项目实施项目阶段划分

　　本项目分为如下阶段：1)立项阶段；2)需求阶段；3)设计阶段；4)实施阶段；5)验收阶段；6)维护阶段。

　　3.2.3.项目阶段责任划分

　　立项阶段：

　　系统集成商：项目经理、工程经理、系统分析师、评审人员，其他项目组相关人员

　　业主方：项目管理人员、技术专家、业务专家监理方：监理商技术专家、项目监理人员

　　配合内容：对系统集成商提供的经由用户确认的《系统总体方案》、《开发计划》进行评审。需求分析阶段：

　　系统集成商：项目经理、工程经理、系统分析师、评审人员、测试管理人员，其他项目组相关人员

　　业主方：项目管理人员、技术专家、业务专家

　　实施内容：公司项目人员培训用户如何了解自己的应用现状，明确自己的需求，以及如何理解系统开发商的《需求规格说明书》。我公司采集并明确用户的需求，形成《需求规格说明书》，双方管理层及监理商对《需求规格说明书》进行验收。

　　系统设计阶段：

　　系统集成商：项目经理、工程经理、系统设计师、评审人员、测试管理人员，其他项目组相关人员