医疗心得体会
有了一些收获以后，马上将其记录下来，这样能够培养人思考的习惯。是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编帮大家整理的 医疗心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
医疗心得体会1
重大事件的起因往往是微小的，甚至是微不足道的，正因为微小，让人防不胜防，毫无察觉，让人麻痹大意，才可能造成意想不到的后果，甚至是非常重大而又悲惨的后果。联想到我们的实际工作，我们不应该引起高度警惕吗？我们是医务工作者，是白衣天使，负有“悬壶济世，救死扶伤”之重托，我们应该有高度的责任心，和兢兢业业、一丝不苟的工作作风，应该做到以病人为中心，以质量为核心，全心全意地去为病人服务。但是在我们这个队伍里，确实还有一些人，对工作漫不经心，松松散散，业务技术不高、服务态度不好。更有甚至者，因为一时疏忽、工作不负责任或违章操作，给病人带来死亡的危胁或终生的痛苦。
我们在报刊杂志上、电视节目上经常看到这种类似的报道。有的引起医疗纠纷或造成医疗事故，给病人及家庭造成痛苦，给个人造成终生遗撼，给医院造成不良影响。以致于一些文艺作品经常利用医护人员的散漫工作行为和现象，作为反面素材或讽刺对象编写一些笑话、小品等等。作为一名医务工作者，每当看到这些，都应该感到非常羞愧，非常痛心。我们在深感痛心之余，应该深刻地反省自己：今天我的工作做的好吗？今天我的工作有没有什么遗忘？有没有什么疏忽？今天我的工作是否给病人减轻或解除了痛苦？还有什么地方需要进一步改善？作为一个负责任的医务人员、一个有强烈事业心的医务人员、一个称职的医务工作人员，就应该这样去做，这样去想，甚至是每时每刻。我们科全体医务人员经过认真学习、热烈讨
论，深刻地领悟到：安全工作无小事，病人的事就是我们自己的事。那么在工作中，我们要坚决做到：一是加强业务基础理论知识的学习。无论是在工作中、在工作之余，都要不断地加强业务学习。采取集体学习讨论、个人学习等多种方式，不断充实自己，不断地提高业务技术素质，使自己在病人面前、在病情面前，能够做出正确诊断，给予合理的治疗方案，尽快解除病人的痛苦。二是严格遵守无菌技术操作规程和各项规章制度。无论是操作前、操作中、换药时，我们都有应严格遵守无菌技术操作规程和各项规章制度，对工作精益求精，决不能困嫌麻烦而省略操作步骤。三是对病人如亲人。
病人带着伤痛来就医，无论在体质上还是在精神上，本身就很痛苦，我们要用亲人般的温暖对待他（她）们，让他（她）们在精神上得到安慰。病人手术后，我们要及时巡视病房，仔细地观察病人的病情发展及变化，发现问题及时解决，决不能因为问题小而不当回事，以免小问题引发大问题，对病人的病情演变、身体健康情况及可能出现的任何状况都要了如指掌，对任何有疑问的情况决不能放松，也决不允许放过，一定要弄清并解决为止，决不掉以轻心。当前，正是创建“三甲医院”活动的关键时期，在这项活动中，我们每一个人都要从自己做起，从每一个岗位、每一个环节、每一项操作上做起，时时处处抓安全，上安全岗，干安全活。“安全”应牢记在我们每个人的心里，融入血液、融入理念，让我们每个人都行动起来，做一个“生命”的安全保护员。
医疗安全心得体会医疗质量是医疗工作的核心，医疗安全是医疗工作的永恒主题。医疗安全工作事关人民群众生命安全和身体健康。不安全的医疗不仅严重损害人民群众的健康权利，有时还导致医疗事故引起纠纷，影响医疗卫生的社会信誉和形象。
联想到我们的实际工作，我们更应该引起高度警惕，应从我们身边每件小事做起，从自己做起，爱岗敬业，树立医疗安全意识，确保病人的安全，杜绝一切医疗安全事故的发生。
随着社会和时代的不断发展，人民生活水平的`不断提高，人民群众对医疗服务的要求也随之提高，这就要求医务人员要有好的服务态度。医生对病人要有强烈的责任感，真正为病人着想，诚心实意地为病人服务，在为患者提供高新精湛技术服务的同时，还必须努力保证医疗服务的安全性，尽量减少差错和事故，提供安全放心的医疗服务。
医疗安全直接影响到社会与经济效益，是医院各项工作顺利开展的有效保障。医疗事故会不仅增加医疗成本和经济负担，有时还导致医疗事故引发纠纷，影响医院的社会信誉和形象。作为医疗服务单位，在为患者提供科学、准确、精湛的医疗服务的同时，更应该为患者提供优质的、全方位的人性化服务，真正做到从患者的角度出发，及时提供患者所需，并给予患者心理抚慰。在服务中还要注意加强医患沟通，注意交流方式、方法，从细节入手，提升服务质量。
我们是医务工作者，是白衣天使，我们应该有高度的责任心，和兢兢业业、一丝不苟的工作作风，应该做到以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人服务。
医疗心得体会2
暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是培养我们的社会实践能力的一种有效手段。7月下旬，我在酷热中迎来了我作为大学生的第一个暑假，一方面是要完成学校布置的社会实践活动要求，另一方面是为使得自己的暑假能过得充实，希望自己在暑假中能够通过一些实践活动积累社会工作经验，更好地与人相处，提高实践能力，所以放假没过多久，我就满怀激情地投入到了暑期社会实践中。此次我实践的地方是一家私营企业———xx医疗器械有限公司。该公司成立于1984年，一直致力研发、生产防褥疮床垫、血压计、听诊器、颈椎牵引器、额戴反光镜、出诊箱、手术反光灯、氧气吸入器、担架等十余个品种各种规格的医疗器械产品。公司有着悠久的生产历史和可靠的质量与信誉，曾多次在世行、红十字会评为荣誉单位，被推举为全国医疗器械专业技术委员会理事单位。在去这个公司实习之前，我自己在网上查阅了大量的医疗器械生产方面的资料，对医疗器械产品及其市场需求和销售市场做了初步了解，为自己去公司顺利完成实习奠定基础。
在为期15天的实践中，起初的两天时间我在公司有关人员的带领下对整个公司进行了参观，通过他们的介绍对公司的生产情况以及经营状况有了初步的了解。同时，我通过在生产车间的观察以及学习，初步掌握其生产流程，有时候还会动手操作一下，做一些简单的操作。公司的员工都很热情，在我有疑惑的时候都很亲切地为我解释，让我学到了不少东西。
在对公司的生产有了一定了解之后，接下来的3天，我还亲自投入到了生产中。但是由于对医疗器械的专业知识还是不了解的，所以只能做一些简单、技术含量低的工作。起初是帮忙做些检验工作，这是一项对细心和耐心要求都很高的工作，刚开始做起来的时候非常不习惯，常常是没做多久就坚持不住，长时间不停地检查一样东西让我觉得很无趣，可是渐渐地，看看其他一些员工一直一丝不苟地认真工作，让我觉得很惭愧，然后自己慢慢也就投入到工作中了。做了两天的`检验工作之后我还实践了一天的产品包装工作。由于公司是生产医疗器械产品的，所以对卫生要求非常高，任何东西都需要消毒，保证绝对无尘。当我穿好工作服，带上手套、口罩等东西走进车间帮助包装时心里有些小小的紧张，不过在其他员工的帮助下，我还是顺利地完成了一天的产品包装工作，这3天的车间工作实习让我学到了很多东西。
接下来的10天时间我在该公司的营销部工作，成为了该公司营销部的一名实习营销员。营销部的工作看似轻松，实则比在生产间做事更加不容易，加之我对营销方面的知识比较缺乏，所以公司分配给我的任务主要是联络方面的工作。当然做好这些工作也是不容易的。首先我要熟悉掌握营销部整个工作环节各项工作内容，为与其他部门顺利沟通做好桥梁，尤其是对运行部的各项操作环节的了解非常重要，平常这是两个联系比较紧密的部门。我的另一方面的主要工作就是负责网上外贸订单，这相对来说是一份压力比较大的工作，刚上手时非常生疏，甚至出过差，但是我并没有灰心，我不断向其他优秀的营销员学习请教，他们教给我一些技巧和方法，并且自己努力熟记公司各种产品细节之后，工作渐渐上手。这些外贸订单的工作的整个过程是要求自己全权负责的，任何一个环节出错都有可能丢掉整个订单，因此整个过程我都非常地小心。除此之外，我还做了一些客户后期满意度追踪以及客户投诉接线方面的工作，简言之订单完成后致电客户询问一些服务满意度以及接听客户咨询电话等等。这些都要求我对公司产品非常了解，其次要求我有耐心和好的态度回答客户的各种疑问，对待客户对我们公司提出的建议等也要及时采纳并反馈至公司相关部门，使问题能够及时解决，最好还要对这些问题进行存档。偶尔一两次我还做了最近有幸参加了九州通公司组织的医疗器械营销培训，对于这个比较系统的课题，一周的时间显然是非常仓促的，但是借助这样的一次机会，能够去了解医疗器械营销的一些基本概念和策略，也是非常有益于工作的事情。
在这几天的学习中，通过各位老师从各个角度的讲解，不但让我对医疗器械的认识提高了许多，而且对从事销售工作有了更深层次的理解，如服务意识，销售技巧，促销策划等等，如果将这些内容能够在以后的工作中得以实践和运用，那对工作将会有非常大的帮助。
总结这几天的学习内容，感觉收获还是挺多的，下面便将我的一些体会和领悟和大家分享一下。
第一，必须充分认识我们面前的商品，包括产品的发展历史，构造工艺，以及市场需求等，只有做到这样充分的认识，才能胸有成竹，并在我们面对顾客的时候，可以从容自信的推荐我们的产品，以满足顾客的各种需求，正所谓：“知己知彼，百战不殆”，万事都需未雨绸缪，做好充分的准备，销售工作也是一样的。
第二，注重团队的力量，一个团结的团队、配合的团队，才可能发挥出最大的力量，一个人的能力、精力、知识是不可能那么全面的，俗话说：“物有所长，人有专攻”，所以，销售工作也需要团队的配合，只有配合默契、团结的营销团队，才能在销售工作中取得最理想的结果，并达到自己或者公司制定的目标。
第三，处理好与客户的关系，这个看似简单的问题，实质上是销售工作中的最重点的工作，因为我们所有的准备和所做的一切事情，都是在为这个服务，只有客户认同了我们，才能有机会对我们的产品产生兴趣，我们时刻要反思一个问题：“市场上那么多类同的产品，顾客为什么要选择我们的产品？”这个问题只有我们自己才能给出答案。
有句话，我觉得很有道理，那就是：“没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的销售人员”，这句话似乎有点苛刻，可是却又充分的肯定了销售人员在产品销售中的重要性，我想这个也就是九州通公司组织这次培训的意义所在。
医疗心得体会3
当今社会，不管是良性的评价还是恶性的说法，医疗行业的职业精神是一个热门话题，树立一个好的医疗卫生职业形象，明确作为一名医疗工作者的道德标准和价值取向，是医疗工作者所要把握的重中之重。
作为一名临床护理工作者，我个人认为要做到以下几点：
首先要有一个良好的工作态度，做到爱岗敬业，所谓“不爱岗就下岗，不敬业就失业”，爱岗敬业就是作为我们医疗护理工作者最基本的职业道德。前阶段聆听和拜读了万院长在第五届三次职工代表会上的医院工作报告和上周陈书记的.文明礼仪大讲堂的讲话，感触很深启发很大，作为病房的一名护理工作者，要热爱自己的职业，全心全意投入到工作中，增进医患间的信任，促进医患间的和谐，尽自己最大的努力为患者和广大群众服务。例如在和患者沟通，治疗，康复指导时就要做到认真听耐心答。
其次要加强学习，提高业务水平。利用好我院现在正在争创文明单位和争创三级甲等医院这个时机下，通过医院这个良好的平台，我们要在日常的工作中，从实际出发，认真学习业务知识，领导交代的工作要尽全力完成，把病房的工作做到事无巨细。例如病房管理，患者的安全管理及护理质量等工作做实做好。
第三，密切结合 “三好一满意”活动，把“三好一满意”活动作为我们职业道德教育的重要实践载体，尽全力做到“服务好、质量好、医得好、群众满意。”充分发挥我们的职业精神，坚持做到“从小做起，从心做起，从我做起”。
最后，就像万院长在院周会和陈书记在文明礼仪大讲堂讲的那样，工作要从改善服务态度、加强内涵建设，加强医德医风建设等方面做起，践行好“厚德尚学，精博至善”“患者至上”的医院核心价值，履职尽责创先进、立足岗位争优秀，不断强化道德实践。努力在全科乃至全院营造学习先进、争当先进、赶超先进的良好氛围。
医疗心得体会4
咨询人员很多伙伴都是从学校直接走到社会上来找工作进入职场的，这些伙伴的心理在进入职场后还是有些陌生、担心、害怕。一部分是从导医、医助、输液、手术等岗位调整过来的。一部分是短时间做过咨询的，一部分是做过很久的老员工，少数还是非医学专业的人员。
1、先有人事部门通知面试，填写面试表，然后有项目主管进行面试，最后到总监这里面试。主要是告诉咨询伙伴我们是正规公司，我们有工作分工，并且是明确的，是要走流程的。
2、当面试后定下上班时间后。入职的时候我们人事会进行岗前培训主要是公司文化、培训制度、规章制度、晋级空间、福利待遇等等。然后带到项目主管处。
3、项目主管安排座椅和办公用品，同时介绍给咨询团队的伙伴，鼓掌欢迎加入团队。
4、下午和项目总监见面会邀请各个项目主管开个简短的欢迎会或者是每个月月初集体召开欢迎会。
5、同时新咨询伙伴会收到一封致新员工一封信（欢迎加入公司）、一个公司通讯录、一个生活指南（包括：交通、通讯、银行、旅游、酒店等等）
6、一周左右我会单独邀请新员工喝茶聊天，了解学习进度，同时了解生活和工作的.问题。另外尽可能的了解工作之外的问题：情感、家庭情况、学校情况、同学情况、摸索咨询的心态、交流能力等等都为了后期沟通跟踪做铺垫。
7、不定期给予鼓励、表扬、安抚。原则是多鼓励少批评。
8、住宿的环境我也会定期去看，一是看是否能解决需求问题，二是看看是否安全的问题。
9、因为有晚班，我们要求咨询人员集体回去，或者男同胞送女同胞回宿舍，尽量要确保安全。
10、每个月安排聚餐，集体生日聚会，礼物等等
11、家人过来看望的时候及时帮助协调需要做的事情，交通、酒店等等
12、经常性会做些家庭聚会来增加和员工之间的紧密度。
13、季度进行优秀员工考评，开大会表扬发礼品或者奖金。
14、开设公司内训师培训班、兴趣班等来展现员工的优势也为公司选拔管理人才。
15、我习惯性的会用文档记录下和每一个员工沟通的要点，以便下次沟通的时候我们还可以衔接上上一次的话题。只有多了解员工才可以因材施教，针对性的进行教育和引导。
16、公司准备的有活动室，劳逸结合。提供饮料和零食。
17、不定期举行一些拓展和户外活动来增加凝聚力，帮助员工进行体质锻炼。
18、如果员工离职，会邀请聚会，欢送其离职。
19、员工离职后也尽可能的进行跟踪交流，
20、总结：无情的制度、有情的管理。永远要思考员工8小时之外的需求。结果：团队稳定性好。除了规章制度以为的管理达到无为而治的状态是一直追求的目标。之前看见一句话送给大家：好的团队应该是“无需扬鞭自奋蹄”。今天先写下这么多，也希望大家对于团队管理的问题多提交流意见。
医疗心得体会5
前段时间看过电视剧《心术》，对里面的事件感同身受，情到深处几次落泪，不但因为它真实展现了医院里每天上演的悲喜离合、世间百态，包括医疗行业的黑幕，医疗纠纷、医闹的存在，还有它向我们展现的道德、良知和感恩。我喜欢那群同行，他们为自己的职业竭尽全力，曾经懊恼挣扎过，更多的是在每天每夜繁重的工作中默默地奉献坚守，践行着医者仁心、救死扶伤、尊重生命、护佑健康的职业精神，那句“有时治愈，常常帮助，总是安慰”也成为我的座右铭和工作的向导。
同样，我所在的科室也活跃着这样一群有追求有理想的年轻人和精益求精、博学稳重的医学专家，每天平凡的工作中救治不平凡的生命，我们也积极响应国家和医院的各项号召，争创最团结最仁厚的科室。
孤寡老人王学富大叔，肝硬化腹水，腹大如鼓，流浪在街头，被好心人拨打求救电话来到我们科，身无分文，没有家属，是徐主任带领大家捐款捐物，日夜陪护，半个多月的时间，大家为老人端屎接尿，毫无怨言，尤其是为了消除腹水需要大剂量应用利尿剂，经常十几分钟就要小便一次，同事们寸步不离，为老人擦洗的干干净净。一日三餐营养均衡，老人眼含热泪，说自己很多年没吃过这么好的饭菜了。大家不约而同地将老人当做了自己的亲人一般，让他感受到这个社会的温暖。半个多月的积极治疗，精心护理，老人奇迹般的恢复，腹水消失，各项化验指标正常。在联系了救助站，办妥了各项事宜后，我们买来了新衣服和鞋子，还请人为他理了发，目送他踏上新的.路途，大叔走的那一刻，热泪盈眶，他的依依不舍我永远也不会忘记。或许这就是我们的精神源泉，每一位病人的康复，一句感谢的话语，是对我们最大的肯定，也是工作的动力。
无独有偶，今年春天，我们科又来了一位30岁左右的“三无”女病人，由于语言不通，很难问出有价值的信息，据她自己说姓刘，云南人，我们都叫她刘阿妹，刘阿妹入院时重度腹水、营养不良、贫血，精神也不太正常，胳膊细的和几岁的孩童相差无几，脸色苍白，气若游丝，主任和护士长专门安排了值班医生和护士严密监护，为她吸氧，输注营养药物、利尿剂，抽血化验检查，大家加班加点悉心照顾。经过治疗，刘阿妹精神状态明显好转，食欲增加，只是她对我们当地的包子、水饺之类不太习惯，经常换着花样要各种炒菜和米饭，护士长当即拿出二百块钱，要了附近饭店的电话，为她定制可口的饭菜。经检查，刘阿妹是卵巢癌晚期，由于自身身体状况欠佳，病情严重，只能姑息治疗，减轻痛苦。查出结果后应转妇科治疗，可弥留之际的刘阿妹说什么也不肯离开我们科，一说转科就像孩子一样哭泣起来，在妇科专家多次会诊后制定了详细的治疗方案，继续留我们科治疗。同时，我们也积极通过公安部门查询她的归属地和家属，希望在她最后的人生旅途中有家人的陪伴。积极治疗后的刘阿妹一度好转，能够自己吃饭、上厕所，也间断提起自己的身世，只是仍旧断断续续表述不清，一个远离家乡的病魔缠身的女子会有怎样的际遇，会承受多大的苦难，她那惊悸的眼神和孱弱的身体也许已经表明，我们只有付出更多的爱，减轻她身体的痛苦，让她安静地走完她的人生。由于病情复杂严重，刘阿妹很快病危，我们也辗转联系到她远在云南边陲的家人，只是他们姗姗来迟，直到她闭上双眼，也未能见上最后一面。
在医疗改革初显成效的今天，依然围绕着“看病难、看病贵”的就医难题，这些生活在社会边缘和角落的人群更需要我们无私的爱护和奉献精神。白衣天使，大医精诚，莫让这样的爱戴伤怀，莫让这样的称谓蒙灰！华夏五千年文明史上，神农氏以身试药，扁鹊华佗悬壶济世，李时珍撰本草纲目，医圣药王传道于后世，谱写了一曲曲光耀千秋的赞歌。而在医药发展壮大的今天如何让我们的“惠民”政策更加深入，如何让每一位患者得到最好最实惠的医治，应是我们每一个医者首先考虑的问题。
今年，中医院在各级领导的带领下，以“三甲”复审为契机，深入开展医疗改革政策，开展舒心病房，提高医疗质量，争创惠民先锋，以实际行动践行着医者仁心的医疗卫生职业精神。我们不能够治愈每一个生病的生命，却总是能够帮助和安慰那些受伤和痛苦的心灵。
医疗心得体会6
我们在过年，而每个省市的“白衣天使”却在过关。他们不顾家人反对，逆向而行，冲在抗病毒路上的最前锋!
这个本该普天同庆，锣鼓喧天的春节，却因为冠状病毒的到来发生了意外。人们不能出去游玩，不能赏花灯，猜灯谜，欣赏民俗表演。还有许多人不能阖家团圆，要在疫情防控阻击战中，坚守阵地，他们这些人就是在这个春节中最美的逆行者。
在这场没有硝烟的战争中，医护人员们坚守阵地，冲锋在战疫的最前线。他们是最勇敢的战士，用行动守护着万灯火。当情报响起，他们毅然决然地勇往直前，放弃了体假，放弃了安逸，放弃了团圆，选择了坚守，选择了坚持，选择了与病魔对抗。因为，他们是不怕困难，不惧挑战、不畏艰险的，最可爱的战士。
全国各地数不清的医护人员纷纷挺身而出!
钟南山爷爷已经84岁了!在新型冠状病毒蔓延的当下，他建议公众"没什么特殊情况，不要去武汉"，但他却在第一时间乘坐高铁冲往武汉防疫第一线。
武汉市金银潭医院院长张定宇隐瞒了身患渐冻症的病情，顾不上被新型冠状病毒感染的妻子，坚守在抗击疫情最前沿，托起信心与希望，他说，“我必须跑得更快，才能跑赢时间;我必须跑得更快，才能从病毒手里抢回更多病人。”
战斗在武汉医院的医护人员，被口罩磨破了脸颊，汗水温透了他们的衣服，每天只睡2个小时，为了节省防护服，连水也不敢喝，怕水滴到衣服上，在接受采访时嗓子都哑了，这让亿万人感动，也让亿万人心痛!
“哪有什么岁月静好，只是因为有人在为我们负重前行!”在疫情肆虐的'当下，所有为防控病情而努力的人都是负重前行的人。请接受我真诚的感谢与崇高的敬礼!
医疗心得体会7
6月17日，南宁市妇幼保健院举办干部职工普法学习讲座，学习刚刚出台实施的《基本医疗卫生与健康促进法》。讲座由副院长蒋武主讲，院领导、中层干部80多人参加了讲座。
开讲前观看了视频《凝心聚力，以人民为中心：<基本医疗卫生与健康促进法>将实施》。该法于20xx年12月28日第十三届全国人民代表大会常务委员会第十五次会议通过，20xx年6月1日正式施行。
《基本医疗卫生与健康促进法》共有10章110条。蒋武从五个方面着重进行解读。第一，该法是我国卫生健康领域第一部基础性、综合性的法律，涵盖了基本医疗卫生服务、医疗卫生机构和人员、药品供应保障、健康促进、资金保障等方面内容。第二，该法明确了我国的医疗卫生服务体系由基层医疗卫生机构、医院和专业公共卫生机构组成，并规定了不同类型的医疗机构的功能属性等内容。第三，该法律规定各级各类医疗卫生机构分工合作，为公民提供预防、保健、治疗、护理、康复、安宁疗护等全方位全周期的.医疗卫生服务，支持医疗卫生机构与养老机构、儿童福利机构、社区组织建立协作机制。第四，该法规定医疗卫生机构不得对外出租、承包医疗科室；禁止伪造、变造、买卖、出租、出借医疗机构执业许可证。第五，该法涵盖了医疗卫生服务质量、建立现代医院管理制度、医疗秩序的维护、医疗风险分担机制、全民健康信息化等内容。
学习后大家深有感触地说，作为医务工作者，只有认真系统学习《基本医疗卫生与健康促进法》，掌握其内涵和精神实质，才能做一名依法从医明白人。
医疗心得体会8
《基本医疗卫生与健康促进法》是我国卫生与健康领域的第一部基础性、综合性法律，对于推动卫生与健康领域法治建设、全方位全周期保障人民健康、推进健康常德建设具有重要意义。省卫生健康委法规处处长曹跃斌用通俗的语言、新颖的视角、丰富的信息，对《基本医疗卫生与健康促进法》立法背景、重大意义、重点内容、重大举措进行了全面深入的解读，整个宣讲立足点高、信息量大、观点鲜明、讲解精辟，对于推进卫生健康事业发展具有很强的指导性、操作性。《基本医疗卫生与健康促进法》的公布施行，是贯彻党的十九大和十九届四中全会精神，推进卫生与健康领域治理体系和治理能力现代化的重要举措。
《基本医疗卫生与健康促进法》总结了我国医药卫生体制改革的经验，就落实党中央、国务院在基本医疗卫生与健康促进方面的战略部署作出了顶层的、制度性的、基本的`安排，是我国卫生与健康领域的第一部基础性、综合性法律。对于推动我国卫生与健康领域法治建设，在卫生与健康工作中落实全面依法治国方略具有基础性和全局性的作用，对于构建中国特色基本医疗卫生制度，全方位全周期保障人民健康，推进健康中国建设具有重要意义。
1、建立了传染病防控制度
国家建立传染病防控制度，制定传染病防治规划并组织实施，加强传染病监测预警，坚持预防为主、防治结合，联防联控、群防群控、源头防控、综合治理，阻断传播途径，保护易感人群，降低传染病的危害。任何组织和个人应当接受、配合医疗卫生机构为预防、控制、消除传染病危害依法采取的调查、检验、采集样本、隔离治疗、医学观察等措施。
2、多方面、大力度扶持基层
国家建立医疗卫生人员定期到基层和艰苦边远地区从事医疗卫生工作制度。国家采取定向免费培养、对口支援、退休返聘等措施，加强基层和艰苦边远地区医疗卫生队伍建设。执业医师晋升为副高级技术职称的，应当有累计一年以上在县级以下或者对口支援的医疗卫生机构提供医疗卫生服务的经历。对在基层和艰苦边远地区工作的医疗卫生人员，在薪酬津贴、职称评定、职业发展、教育培训和表彰奖励等方面实行优惠待遇。
3、村医问题的解决有了法律标尺
该法第五十六条专门提到乡村医生，明确村医队伍建设、职业发展、补助及养老问题，村医问题的解决正式有了法律标尺。要求国家加强乡村医疗卫生队伍建设，建立县乡村上下贯通的职业发展机制，完善对乡村医疗卫生人员的服务收入多渠道补助机制和养老政策。
4、制定了医疗人才培养计划
国家制定医疗卫生人员培养规划，建立适应行业特点和社会需求的医疗卫生人员培养机制和供需平衡机制，完善医学院校教育、毕业后教育和继续教育体系，建立健全住院医师、专科医师规范化培训制度，建立规模适宜、结构合理、分布均衡的医疗卫生队伍。国家加强全科医生的培养和使用。全科医生主要提供常见病、多发病的诊疗和转诊、预防、保健、康复，以及慢性病管理、健康管理等服务。
5、明确了医师执业要具有相应职业资格
国家对医师、护士等医疗卫生人员依法实行执业注册制度。医疗卫生人员应当依法取得相应的职业资格。会议还对疫情防控、公共卫生体系建设、重点民生实事、综合医改、健康扶贫等重点工作进行了安排部署，王兴钊要求，要始终坚持争先创优，始终突出工作重点，始终坚守红线底线，始终强化干部作风，共同努力、共同作为，谱写今年卫生健康事业发展的新篇章。
医疗心得体会9
一、《九项准则》的制订背景
20xx年12月，原国家卫生计生委与国家中医药管理局联合印发《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》（以下简称“九不准”），在加强医疗卫生行业作风建设，严肃行业纪律，坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为等方面发挥了积极的指导作用。近年来，党中央、国务院对加强医疗卫生行业作风建设提出了一系列新的要求。为进一步增强医疗机构工作人员的责任感、使命感、荣誉感，规范执业行为，弘扬新时代医疗卫生人员职业精神，引导形成风清气正的行业环境，保障医疗卫生事业高质量发展，20xx年11月，国家卫生健康委会同国家医疗保障局、国家中医药管理局，针对当前医疗卫生领域群众反映强烈的突出问题，在“九不准”的基础上，共同制定印发《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》（以下简称《九项准则》）。
二、《九项准则》的适用范围
《九项准则》适用于医疗机构内工作人员，包括但不限于卫生专业技术人员、管理人员、后勤人员以及在医疗机构内提供服务、接受医疗机构管理的其他社会从业人员。
三、《九项准则》解读
（一）合法按劳取酬，不接受商业提成。依法依规按劳取酬。严禁利用执业之便开单提成；严禁以商业目的进行统方；除就诊医院所在医联体的其他医疗机构，和被纳入医保“双通道”管理的定点零售药店外，严禁安排患者到其他指定地点购买医药耗材等产品；严禁向患者推销商品或服务并从中谋取私利；严禁接受互联网企业与开处方配药有关的费用。
（二）严守诚信原则，不参与欺诈骗保。依法依规合理使用医疗保障基金，遵守医保协议管理，向医保患者告知提供的医药服务是否在医保规定的支付范围内。严禁诱导、协助他人冒名或者虚假就医、购药、提供虚假证明材料、串通他人虚开费用单据等手段骗取、套取医疗保障基金。
（三）依据规范行医，不实施过度诊疗。严格执行各项规章制度，在诊疗活动中应当向患者说明病情、医疗措施。严禁以单纯增加医疗机构收入或谋取私利为目的过度治疗和过度检查，给患者增加不必要的`风险和费用负担。
（四）遵守工作规程，不违规接受捐赠。依法依规接受捐赠。严禁医疗机构工作人员以个人名义，或者假借单位名义接受利益相关者的捐赠资助，并据此区别对待患者。
（五）恪守保密准则，不泄露患者隐私。确保患者院内信息安全。严禁违规收集、使用、加工、传输、透露、买卖患者在医疗机构内所提供的个人资料、产生的医疗信息。
（六）服从诊疗需要，不牟利转介患者。客观公正合理地根据患者需要提供医学信息、运用医疗资源。除因需要在医联体内正常转诊外，严禁以谋取个人利益为目的，经由网上或线下途径介绍、引导患者到指定医疗机构就诊。
（七）维护诊疗秩序，不破坏就医公平。坚持平等原则，共建公平就医环境。严禁利用号源、床源、紧缺药品耗材等医疗资源或者检查、手术等诊疗安排收受好处、损公肥私。
（八）共建和谐关系，不收受患方“红包”。恪守医德、严格自律。严禁索取或者收受患者及其亲友的礼品、礼金、消费卡和有价证券、股权、其他金融产品等财物；严禁参加其安排、组织或者支付费用的宴请或者旅游、健身、娱乐等活动安排。
（九）恪守交往底线，不收受企业回扣。遵纪守法、廉洁从业。严禁接受药品、医疗设备、医疗器械、医用卫生材料等医疗产品生产、经营企业或者经销人员以任何名义、形式给予的回扣；严禁参加其安排、组织或者支付费用的宴请或者旅游、健身、娱乐等活动安排。
通知说，对违反“九项准则”的医疗卫生机构，卫生计生行政部门应当根据情节轻重，给予其通报批评、限期整改、降低级别或等次等处理；需要给予行政处罚的，依法给予警告、责令停业直至吊销执业许可证的行政处罚。对违反“九项准则”的医疗卫生人员，由所在单位给予批评教育、取消当年评优评职资格或低聘、缓聘、解职待聘、解聘；情节严重的，由有关卫生计生行政部门依法给予其责令暂停执业活动或者吊销执业证书等处罚。涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。
《九项准则》是面向医疗机构内全体工作人员的廉洁从业基础性规范文件，是行业道德、执业规范、群众诉求的具体化呈现，体现了“谁主管谁负责”“管行业必管行风”的行业管理要求，为广大医务人员划清了基本行为底线。
医疗心得体会10
近年来，医患冲突越来越突出，医患关系越来越惊慌，可以说已经达到不堪一击的地步，为了一句话说得不当，一点小的失误，都会让患者及家属抓住不放，造成医疗纠纷。透过我院近期发生的医疗纠纷事务，我深刻体会到防范医疗纠纷或医疗事故非发生已燃眉之急。
一、我认为医疗纠纷或医疗事故的发生究其缘由不外乎有这么几点：
1、医德差：在诊疗过程中，医护人员对患者不负责任，马马虎虎，漫不经心，看法生硬，缺乏怜悯心。
2、工作失职：工作中玩忽职守或疏忽大意所造成的渎职状况。如用错药、打错针、输错血、开错刀、处置不刚好或操作不当等。
3、技术缘由：由于医生的医疗水平参差不齐，对某些疾病缺乏相识，不知道诊断方法导致误诊，造成治疗或处置的不当;或对某些疾病的严峻性相识不足，未预见到病情会突然改变与死亡，因此未事先向家属作说明，家属缺乏思想上的打算，在这种状况下病人突然死亡会引起医疗纠纷，家属就会主观的认为是医疗事故。
4、意外状况：因为医疗过程是特别困难的，在治疗过程中，有些状况和改变可以预防，但也有一些状况是可以预见，但难以限制的。如药物注射、诊断性检查或在医学专用过程中，有的病人会突然出现心搏、呼吸骤停而死亡。虽然用药的指征、剂量以及操作的方法等各方面都是符合原则和要求的，抢救也刚好得力，但由于病人体质的特异，难免会发生意外。但是病人及家属由于缺乏医疗常识，认为是医生过错导致的。
5、家属另有所求：因家属另有需求，致使有些医疗纠纷并不是医疗事故，但是为了达到某些目的`，聚集大批的家属，甚至是花钱雇佣社会上的不法分子围攻闹事，医院的声誉受到严峻的影响，正常的工作秩序被严峻干扰，来达到向医院要钱的目的，对医院的形象和当事医生的工作及心理造成恶劣的影响。
二、结合本科的工作实际，简单出现纠纷的状况：
1、看法生硬，对病人提出的疑问，没有做到耐性说明和沟通，看法恶劣，导致病人的不满，就会造成医疗纠纷的隐患。
2、没有做治疗前的宣教和沟通，该向病人或家属提前交代和说明的没有说明，简单导致病人或家属的误会，造成医疗纠纷的产生。
3、在给病人治疗时操作不规范或操作失误，致使和其他人的操作不一样，病人看在眼中，就会认为治疗有错误。
4、机器出现故障。如机器出现异样的声音，吓到病人;或机器的某个部件失灵，伤到患者;或机器出现故障后，无法刚好给病人做治疗，导致病人的不满。
5、病人在排队治疗时，对治疗的依次产生疑问或误会，导致纠纷的产生。
6、对于比较危重的病人，没有主管医生和家属的陪伴，治疗过程中简单发生意外状况，导致医疗纠纷的发生。
7、工作不仔细，责任心不强，治疗错误或不当，导致严峻的后果，易造成医疗纠纷或医疗事故的发生。
医疗心得体会11
医疗纠纷是由患者及医务人员多方面愿意产生的，作为医疗机构和医务人员也应该持有正常的心态，多做批评和自我批评，医疗纠纷心得体会。在医疗活动中要积极创造良好文化环境，为患者提供优美的就医环境，树立“以人为本”的服务理念，从社会客观因素上尽量减少纠纷的发生;更应该从既往发生的医疗纠纷中汲取经验教训，积极改善自己的服务态度，提高服务水平;还应提高医疗质量避免医疗纠纷的产生，因此制定出切实可行的防范措施是非常重要的。
1.严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。
⑴医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。
⑵加强医疗服务职业道德教育，增强服务意识。
医务人员具有高尚的职业道德，是全心全意为患者服务的首要前提，也是衡量一个医务工作者的起码标准，所以医院应该教育医务人员树立爱岗敬业的精神和“以人为本”的服务理念，深入开展“以病人为中心”的优质服务活动，文明行医，养成良好的服务态度，与病人建立亲人般的医患关系，摆脱“医家至上，病家求治”的传统观念，在诊疗活动中尊重患者的意愿，向患者履行告知义务，使患者及时了解有关诊断、治疗、预后等方面的信息，以行使患者本人对疾病诊治的相应权利，减少由于病人对医疗行为不理解而引发的纠纷。
⑶医务人员应遵守各项规章制度和诊疗护理规范、常规。
规章制度和诊疗护理操作规范、常规是医学实践长期经验的科学总结;是医疗服务质量的重要保证;是评判医疗护理工作是否存在过失的准则。因此，医院应该把建立健全医院规章制度、各级人员岗位责任制度和加强对医务人员诊疗技术操作规范的培训，作为院、科两级管理工作的重点，做到有章可循，违章必纠，使医院工作走上制度化，规范化，标准化的轨道，减少医疗纠纷的发生。
2 医疗机构应加强质量管理，堵塞漏洞，是预防医疗纠纷的有效措施。
医疗质量事关患者的身体健康和生命安全。医疗纠纷的发生与医疗质量的高低成正相关关系。要提高医疗质量、对医疗安全有保障、减少医疗纠纷的发生，就要切实保障医疗质量，对影响医疗质量的各个环节进行有效地监控。医院应该健全医疗服务质量管理体系，坚持“预防为主”的原则，制定切实可行的防范和处理医疗纠纷的预案，狠抓基础质量，环节质量和终末质量的三级管理，堵塞漏洞，做到防患于未然，很抓“三基、三严”的培训，才能确保医疗纠纷不发生或少发生。
3 提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。病历是疾病的'诊治经过及疗效的原始记录，是进行医学研究的原是资料，也是判断医务人员的医疗行为是否得当的法定证据。它不仅涉及到医学技术问题，还涉及日后可能发生的医疗纠纷赔偿问题。发生纠纷后，病历将成为认定医疗机构及其医务人员的民事法律责任的一种重要依据。鉴于病历在医疗及法律诸方面的重要作用，首先，医院应成立病历质量管理委员会，提高医务人员应对病历在医疗纠纷处理中的法律地位的认识，加强对医护人员书写病历基本功的训练，提高病历书写质量，确保病历的客观、真实、完整。其次，要对病历质量实行层层负责，严格执行三级查房制，主治医师把关修改，科主任、医务处、病历管理委员会定期检查，杜绝有缺陷的病历归档。这些措施将无疑对防范医疗纠纷的发生起到初步把关的作用，也对日后可那能发生的医疗纠纷提供抗辩证据。应当引起高度注意的是，切忌自作聪明，为掩盖有过失或有缺陷的医疗行为而违背客观事实涂抹、篡改病历资料，否则，很可能会要承担更加严重的法律责任。法院仅凭这一点(提供虚假证据——举证不能)就可判定医方败诉。
4 重视医疗以外的其他安全问题，减少非医疗因素引发的医疗纠纷。
医疗以外的安全问题在近几年医疗纠纷的投诉案中占有一定的比例。例如：请假或自行外出的患者在院外出现意外;患者在医院内的摔伤、烫伤、自杀;精神病人在院内伤人、或外逃伤人等，依据国家的法律，医院虽对患者没有监护责任，但应负有监管责任，一旦出现问题，很难证明医院完全没有过错。所以，重视和防止医疗以外的其他因素引发的意外情况的发生，是新时期给医院管理者提出的新的要求。医院各部门应协调一致，通力合作，制定和建全各项医疗以外的安全防范措施，严格对在院病人的管理，坚持各种“告知、协议”制度，做好入院须知教育，并应取得患者及家属的支持，坚持“一切以病人为中心”的原则，树立全心全意为病人服务的思想，不仅要满足病人必须的医疗服务，还要最大限度地满足病人的其他合理要求，把非医疗因素。
医疗心得体会12
据山东大学齐鲁医院4月6日深夜官方微信消息，山东省第一批援助湖北医疗队员、该院呼吸与危重症医学科主管护师张静静，在按规定集中隔离医学观察期满，即将返家休息时，突发心脏骤停，经全力救治无效，于6日18时58分逝世。
据官方此前通报，大年初一，作为山东首批支援湖北的医疗队成员，张静静奔赴黄冈支援当地抗击新冠肺炎疫情。3月21日，张静静随山东第一批医疗队员离开湖北返回济南，按规定集中隔离医学观察14天，期间三次核酸检测均为阴性，于4月4日下午5时隔离期满，拟于5日上午返家休息。5日早上7时突发心脏骤停。
张静静抵达湖北战“疫”一线时，她的丈夫还在万里之外的非洲执行援助任务，两人当时只能依靠简短的信息，互报平安。在发给张静静的一条简讯中，丈夫叮嘱她：“我把你去一线的事情和领导说了，我担心时间长，不行我就提前回国。你在那里安心工作，确保保护好自己。”夫妻二人相隔万里，坚守在各自的岗位上。
在黄冈大别山区域医疗中心援助期间，为更方便地穿脱防护服、照料病人，张静静把长发剪成一寸多长。她说，来武汉前，自己就做好了剃“寸头”的准备，希望能更专注地投入战斗，尽快扼制疫情。
在救治患者的过程中，张静静发现，湖北黄冈方言和北方话差异很大，山东医疗队员和湖北当地患者在沟通时存在语言障碍。她担心因此耽误患者治疗，随后就想办法将惯用的一些医护沟通用语打印出来，制作成“护患沟通本”，在大别山区域医疗中心肩负起缓解语言障碍，帮助护患沟通的重要作用。
张静静在1月31日的“战疫”手记中写道，“我帮助医疗队，初步制订了大别山区域医疗中心护患沟通本(山东医疗队)，里面有平时工作中和患者交流较多的简易回答，在语言不通时，拿出护患沟通本，患者看到文字，就能理解。我们计划随着工作的慢慢进展，再慢慢修订护患沟通本。”
“和年幼的'孩子分离没哭，没能陪父母吃上团圆饭没哭，累到颈椎病复发没哭，脸上被口罩勒出压痕、压疮没哭……但当患者竖起大拇指的那一刻，看到患者治愈出院时，我没忍住自己的眼泪。”2月4日，当看到大别山区域医疗中心首例新冠肺炎患者治愈出院时，张静静写下如上手记。
“我可能一辈子也忘不了在大别山区域医疗中心，山东人对我们的帮助。我会一辈子记得，有个女孩叫张静静，记得您是如何把我们一步步从死亡的边缘拉回。千言万语道不尽感激。”有位患者在治愈出院时，拉起张静静的手说。
张静静在手记中写道，作为医护人员，最渴望看到的就是患者平安，最希望看到的莫过于患者痊愈出院，希望阴霾尽快消散，胜利早日来临。
“没有不可治愈的伤痛，没有不能结束的沉沦，所有失去的，会以另一种方式归来。”3月21日，张静静跟随山东省首批援助湖北黄冈医疗队返程，她在归来手记中写道，临行前，收到了很多煮熟的鸡蛋，这是黄冈当地的风俗，把鸡蛋送给最亲的人。“杏林门下，救死扶伤，责无旁贷。愿以吾辈之青春，守护这盛世繁华。”
医疗心得体会13
通过这段时间的培训，我深刻的认识到要想做一名合格的优秀的医疗人员，必须做到以下几点：
首先：我们如何才能成为一名既得到领导赏识并受同事尊重的员工呢？我们的成功无不得益于我们个人的能力，做事、做人的态度，以及忠诚的做人原则。这具体表现在：第一，我们应凡事负责任，绝不找任何借口来逃避任何的挑战，当我们感觉不舒服时，那代表我们正在逐渐成长，获取知识，要想成功，我们就得付出多倍于常人的努力。相反，我们感觉很舒适时，我们可能正面临潜在的危险，那是我们落后的时候。第二，我们应该把患者（顾客）当成自己最崇高的'偶像，面对他们时，我们应该用心完成我们应尽的责任与义务。永远记住顾客不是用来搞定的，而是用来尊敬的。第三、一个人工作的品质就是他做人的品质，我是一切问题的根源，服从上级是下属的天职，尊重同事是我的本分，尊重下级是一种美德。尊重所有人是一种修养，在工作中永远不可以讲差不多，还可以、过得去等来搪塞任何一个对你信任的人的问题，更不能以我不知道来终止别人向你询问的信心。
其次，在工作中，不管你对业务有多熟悉，对操作有多熟练，你都不能有半点自傲或者有种高高在上的自我欣赏感，我们应该虚心学习，以别人的长处来弥补自己的短处，一个人修养的高低不是看他的长处有多长，而直接取决于他的短处，这就是木桶原理。同样，我们不能因为自己有点经验就到处张扬，就同一个装半杯水的杯子动摇时装满水的杯子是不会哗哗作响的。我们要努力填充自己的内心，而不能半杯子水哗哗作响。这样，我们必须做到对待批评时虚心接受，总结教训，改进缺点，有则改之，无则加勉。对待表扬时，也应谦虚礼让，找出不足，并将其变成动力，力争更好，这样才能充分的发挥自己的主观能动性；再者，我们要具备坚固的专业医学知识，专业的技术能力，努力提高自己的人际交流沟通和协调能力，就专业技能而言就要具有三专（即专心诚志，专注于人，专业至诚至精），并能做到三个到位（礼节、服务、解释）。
再次，在做人方面，我们应该本着严以律己，宽以待人的准则，做到凡事要高标准，严要求。成功者只做一件事，即做大多数人不愿意做或做不到的事，并积极主动，把小事做到完美，追求完美，遇事莫等待，凡是须马上行动。律己方面我们应该以付出的心态，永远给别人想要的，并以长远感恩的心态，来迎接每一件小事的考验。
最后，现代社会中，医患关系已成为社会广泛关注的热门话题，医患关系的紧张同时也影响了医院的最终目的，即一切以经济效益为中心，以服务品质和市场营销为基本点，追求效益的最大化的实现。因此，我们应该掌握人际交往关系的基本准则。人际关系对我们的重要性不言而喻，对待上司我们要先尊重后磨合，对待同事多理解与支持，对朋友善交际勤联系，对待下属应多帮助细聆听，同时要学会控制自己的叛逆情绪，学会客观地看待别人的优点，并客观地看待自己的缺点，学会反驳别人意见的技巧。学会尊重别人，不论其处于什么地位；学会和领导谈话的技巧。学会真诚的赞美别人；学会和自己有利害关系的同事相处。
医疗心得体会14
随着医学模式的改变，国家法律的逐渐健全，患者的权利意识也正逐步增强，对医疗质量、护理质量、服务质量等都提出了较高要求。护理人员对此应转变服务观念，提高护理质量，切实做到“以患者为中心”，而控制护理差错的发生，是保证与提高护理质量的一项重要工作。笔者将临床工作中所见护理差错的常见原因做如下总结，并提出相应的防范措施。
1、常见原因
1、1三查七对不严密
三查七对制度是护士工作中极其重要的一个原则，然而在实际工作中由于三查七对执行不严密而出现的差错仍占较高比例。在用药查对中，只喊床号，不喊姓名，致使给患者输错液体或发错口服药；护士更换床旁已备好的输液瓶时，往往不再查对输液瓶上的姓名；在医嘱查对中，三人/二人查对时，由于环境嘈杂、注意力不集中等因素，致使该执行的医嘱未执行，该停的医嘱未停；晚夜班一人查对时，更由于精神状态、体力、依赖心理等影响，而出现不查对的现象，以及用习惯性思维去处理医嘱也不容忽视。
1、2观察病情不仔细，缺乏责任心
主要表现为不按规定巡视病房，患者病情变化未及时发现；交接班流于形式，未仔细观察患者神志、皮肤等；低估病情，对患者的主诉不重视，而延误了抢救时间；工作缺乏责任心，抱着见多了、无所谓的心态，病情变化时不及时通知医生；有时急着下班，该交代的问题既没有给患者交代也未给接班的护士交代。这类差错极易引起医疗纠纷，从而严重影响了护理质量，应加强管理。
1、3专业知识欠缺，技术水平差
这在年轻护士中是较多见的。由于工作时间短，基础理论及专业理论都相对缺乏，技术水平不过硬，工作经验少，对临床中一些问题不能正确判断、处理或采取预见性治疗护理。例如，不知甘露醇、多巴胺静滴外渗可引起皮下组织坏死；阿托品抢救有机磷中毒时，不能正确判断阿托品化及阿托品中毒；脑出血患者双侧瞳孔已不等大，而未及时迅速地输入甘露醇等。
1、4工作压力的负面影响
不良的工作环境，紧张的工作性质，频繁的倒班，复杂的人际关系，工作的高风险性等是导致护土产生工作压力的主要方面。高强度的工作压力使得护士产生工作疲惫感[1]，表现为情绪不稳定，易激怒，对服务对象不关心，无个人成就感，致使工作不专注，易让干扰，执行医嘱和配药时极易发生差错，而且对患者的询问不耐烦，缺乏同情心，无责任感，该做的不做，该解释的不解释，导致患者不满意。
2、对策
2、1加强查对意识，实施“奖惩”并行措施
三查七对是杜绝护理发生差错的一个重要环节，它贯穿于护理工作的全过程。护士应牢记三查七对，并严格执行，不要粗心大意，不要报着“已有人查对过了”或者“反正还有他人查对”的思想。查对时，可采用“呼唤应答法”[2]；既杜绝了外界环境的干扰，也使患者在整体护理中由被动变为主动，增加了护护之间、护患之间的合作与信任，从而提高了查对的有效性。针对护理差错，往往只注重惩罚，而我科自20xx年起又施行了“杜绝差错事故发生奖”，具体做法为：奖励现金，量化考核加分，并在科晨会上提出表扬，效果较好。奖惩并行实际侧重奖励，即强调用正性激励加强护士查对意识，提高了护士的自信心和工作热情；另一方面，也激发了出差错者的自尊心和好胜心。这对于一个团队的发展是极其有利的。
2、2加强管理，增加责任心
护士的工作性质决定了护士必须具有高度的责任心，对患者负责，也是对自己负责。从思想上加强护士责任心的教育，用案例进行风险意识防范的教育。对自己班次的患者要全面掌握（包括新入患者、病危、病重、特殊患者、特殊治疗等），做到按要求巡视病房，针对重点，重点观察，做到有的放矢，忙而不乱。仔细观察，认真查体，细致耐心地向患者解释，从而减少责任差错。由于责任心无法量化，对护士责任心的`教育和管理，仍有待进一步探讨。
2、3加强业务知识培训与经验交流
科室定期组织学习专业知识，特别是专科护理常规，制定临床抢救路径；定期“三基考核”，加强基本技能的训练；积极学习新理论、新技术；每2个月1次传达“学习心得”；利用每日晨会交班，做简短“经验技能交流”，并记录在本，使全科护理人员学习、讨论，共同发展，从而降低差错事故的发生率。
2、4积极有效应对压力
首先，护士自身应保持良好职业心理，积极参加继续教育培训，提高专业知识、技能水平，取得患者信任，增加职业成就感，自身体会到护理职业的崇高。在工作中以最佳心态去对待每一位患者，以减少护理差错。另外，护士应积极锻炼身体，并学会自我调节，从而缓解精神与体力上的压力。其次，医院管理者应重视护理工作中支持系统的完善、规范。如供应室、药房等，明确职责，减少一些非护理性的超负荷劳动，真正“把护士还给患者”。建立健康咨询中心，组织护士学习有关压力理论，缓解压力的方法。从而为护士创造一个轻松良好的工作氛围。
总之，护理差错的发生，不仅给患者造成一定程度身体和心理上的伤害，也加重了护士的心理压力，甚至还要承担一定的法律责任。所以，在工作中应带有强烈的职业感和高度的责任心，谨慎细致，杜绝护理差错的发生。
医疗心得体会15
钟后达到现场立即开始了培训，在这四天的时间里我了解到了灾难常识和灾难现场的一般操作，学会了在灾难环境中如何安全的开展工作，学会了基本的野外生存技能，学会了如何作为队员参与野外工作和医疗救援，以及各种救助措施和技巧，学到了潜在危险防护、伤员分类、各种担架使用、cpr及aed、股骨骨折伤员处理、穿刺伤员处理、颈椎伤员处理、危险房屋搜救、瓦砾堆搜救等知识，真是受益匪浅。
由于我们都是医务工作者，这几天所学到的知识基本上大家都了解、都会！但是当面对灾难到来时是否能够规范的操作、一步步按着流程，最大程度的保证自己的安全，多救出一名受难者，对受伤者正确的施救，保证救出的受难者的安全，这是最重要的！比如：抬担架面对患者的膝盖抬起和放下时都要单膝跪地，演习中没有规范跪地，经常听到受伤的人说：“你膝盖顶着我的头了”！这是假扮的如果真的伤员的话可能就被我们顶坏了。还有颈托的固定、ked的固定、sam夹板的固定、股骨牵引器的测量固定以及担架绳索固定的位置，都要规范的按着流程规范一步步进行，否则后果不堪设想。triage start原则能使我们更加清楚明确的给伤员分类标色卡，只有按着这个标准才能保证每个伤员耗时20秒左右完成贴标！使更多的受难者得到救助！
在救援队培训的4天中，印象最深的.就是在最后一天的实战演习中，没有实际救援经验的我们感觉就是真的！全套ppe背包集合，领取救援物资，搭建行军帐篷，教官通知现场休息不许关对讲机就什么也没说的走了！不知道什么时候集合、不知道任务几点开始、更不知医疗道什么样的任务，12月的北京天气很冷，下午5点的时候，一阵哨响“紧急集合”，王教官告诉我们前方有一地方发生7级地震，伤员人数不详，命令我们立即实行救援！我们立即抬上物资赶赴现场，运用这几天来学到的知识:侦查、triage、现场诊断处置、转运方式！没有回过神来的我们什么理论知识、什么流程、规范操作做得都很不到位！任务完成后教官总结一下，我们救助八名伤员，耗时30分钟，在各个环节上还是有很多不足，希望我们下次训练能够做的更好，这时到了晚饭的时间，我们简单的吃过晚饭后，由李主任组织我们b组的成员进行讨论总结，大家各抒己见，总结上一次的不足，从新安排了侦查组、医疗组、担架组和后方根据地的成员，从新安排了我们各个组需要完成的任务，使我们各个组既能从容的完成任务还能使各个组的任务得到很好的衔接，这样既缩短了救援时间又使伤员得到了更好、更快、更有效的救助。从而使有限的资源得到了更大限度的利用，并且我们按着原定的计划摸拟演练了几次，这时突然一声哨响，我们紧急集合，这时也是晚上十点，这次的任务比上次更多更复杂！我们按着原计划有条不紊的进行着抢救，历时23分钟，我们将9名伤员从受灾现场抢救出来，为她们到达后方得到良好的救治奠定了基础，最后教官点评这次救援任务完成的比上次要规范的多，完成的很好、很圆满！队友们自发的给教官、给自己、给队友鼓起热烈的掌声！
短短四天的急救培训，对我们这些医务工作者来说是必须的，我们必须掌握最基本的急救技能，但它又是绝对不足够的，我们还要不断地练习，不断地学习更高级的急救技能，这样我们才能在灾难发生的时候救助更多的患者，发扬团队协助的精神，时刻为祖国的需要准备着......！
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