- 相关推荐
经营培训心得体会
有了一些收获以后,可以记录在心得体会中,这样可以不断更新自己的想法。是不是无从下笔、没有头绪?下面是小编为大家整理的经营培训心得体会,欢迎大家分享。
经营培训心得体会1
我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总发动及杭州办生动化总发动的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导,感谢公司领导给与我提升自我能力,锤炼自我意志,建立良好销售心态的时机。在这两次拓展训练中,我付出了汗水,收获了硕果,让我更明白一些东西,也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下:
1、销售人员要有专业的知识。
当然,这一点并不是每个人都具有,所以不具备的朋友应该努力的学习,培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识,才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作,必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。
2、加强学习不断提高自身水平,不断更新,不断超越,不断成长,蓄势待发。
锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。我们作为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的,我们能从客户那儿学来丰富的产品,外贸知识〔我习惯到客人那边后,不管他有没有可能近期成为我们的客户,我都会花点时间,与他交谈。从而学到点他们行业的知识,下次我可以用在与他相类似的客户身上,日积月累,我们也会成为各行各业的行家〕那时谈此类客户,我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆〞,在竞争中,让自已处在一个有利的位置。我们要不断的'超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比拟长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。与自已比赛吧,你在不断超越自己的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松到达一个顶峰
3、对工作保持积极进取的心态,别人能做到的,我也能做到,还会做的更好。
这是个信念问题,销售的压力很大,主要就是自身给自己的压力,时间一长,会有疲惫的反映,还有,当业绩领先时,会放松对自身的要求,所以在业务上了轨道之后,我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉〞的至理名言。一定不能输给自己,而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、方案、谋略都得用行动来证明它们存在,再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转,心在行动中体会,经验在行动中积累。
4、自信、勤奋,善于自我鼓励
这一点至关重要,对于新入行的业务员,自信、勤奋是非常重要的,俗话说得好,自信、勤奋出天才,销售亦是如此,我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果,我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己,相信自己,让自己更加勤奋,用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。
经营培训心得体会2
刚接触“阿米巴”相关术语的时候,一脸的茫然,不知道什么叫做阿米巴,何为阿米巴经营理念。但是通过翻阅书籍和网络资料,才初步了解,阿米巴是一个组织,一个能算出盈利结果的组织。阿米巴经营就是通过独立核算,按照公司的既定目标或任务,通过让每一位员工都能成为主角,主动参与经营,依靠全体员工的智慧和努力来完成目标,进而实现“全员参与经营”。那采取哪些措施来实现“销售最大化和经营费用最小化”阿米巴的经营目标呢,通俗点说就是收入最大化和成本最小化。当然了,这个阿米巴的经营目标是每个企业的都在追求的,阿米巴经营经营的模式在的产品市场价格定价、应对市场变化及核算方法等方面我公司有不同,作为销售企业的财务工作者,现结合公司实际谈谈我对阿米巴经营的操作层面的差异。
全员参与性。每名员工都是主角,都是参与者,要让每一位员工真正感受到自己的责任,公司发展的每一步都是依靠大家共同的努力,有压力就有动力,每个加油站都是一个核算主体,自负盈亏,通过经营成果制定出一定的帮扶措施,配以精准的专项激励如总经理奖励基金、降本增效奖励方案以及全员营销奖励等等,来充分发挥员工对工作的热情和调动工作的积极性,达到公司整体的提质增效目的。
执行到位问题。思想决定行为,行为形成习惯,习惯就会改变我们的心态。在工作中常有的情况就是,面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做,工作效率降低了,这样工作的质量就大打折扣。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作时把执行变为自觉的`行动。养成积极主动的习惯。积极主动寻找答案,寻求解决方法,而不是坐着等待别人来告诉自己答案或解决方法。有行动就会有措施,有了措施,就会改变现状,呈现不一样的结果。
统计口径问题。平常我们统计经营成果的周期都是月度,月度主要的经营数据反映的是过去式的,没有反映当天情况。当然了现在我们现在也每周在根据销量情况,反映累计指标的进度情况。同时按照精益零售、精细算账的要求,后期也要做好每日油品情况表,确保能时时反映加油站的盈利能力。
经营培训心得体会3
近年来,随着市场经济的发展和竞争的激烈化,不断有新的企业涌现而成。为了在激烈的竞争中更好的立足,提高企业经营能力显得尤为重要。为此,本人参加了关于企业经营能力培训,并从中获得了许多收获。下文将结合自己的实际情况,谈谈自己的心得体会。
第二段:培训历程。
在企业经营能力培训中,我和其他同学一起进行了为期7天的学习,负责指导我们的老师不仅有多年的企业管理经验,更是知名企业的高管。老师讲授的课程包含了企业管理与发展的相关知识,并注重将理论知识与实际案例进行融合,让我们感受到了企业实际运作的场景。除此之外,培训也包括了团队协作、沟通技巧以及领导力等等,这些在实际工作中都非常重要。
第三段:培训收获。
通过此次培训,我得到了很多实战经验和可行的解决方案。其中最具价值的收获是对团队协作的深入理解和实践。在团队协作中,我从中了解到了沟通的重要性,每一个人都必须清楚地表达自己的意图和目标,以整合各自的想法,达到团队共同的目标。另外,在实际解决问题时,我们也需要运用所学知识,比如在多方面考虑后才能寻找到更好的解决方案。
第四段:总结。
此次培训给我带来了巨大的提升,从中我认识到了自身的不足,并找到了发展自己的方向。我相信,在这个竞争日益激烈的时代,软实力同样重要,学习如何进行团队合作并获得更好的沟通和领导能力可以使企业迈上更高的台阶,并且实现更成功的发展。
第五段:展望未来。
未来,我将继续努力学习,在实际工作中不断实践,并学会不断地调整和完善自己的计划。在后续的'发展中,我相信自己将能够更好地利用所学知识去发现新的商机、应对复杂的情况。在同事和团队中,我也将积极地分享自己的经验和知识,并帮助他们更好的适应企业发展的需求。我相信,经历过这一次培训,未来的我一定会像这次培训所展示出来的那样,成为一名更为优秀的企业经营者。
经营培训心得体会4
在现代农业生产中,农药是保障农作物健康生长的重要手段。经营农药不仅关乎农业生产的效益和质量,也关系到环境保护和人民生活的健康。我在农药经营领域的多年经验,让我深刻认识到正确选择和使用农药的重要性。以下是我从经营农药中总结出的三点心得体会。
首先,正确选择农药种类是关键。农药市场上种类繁多,如何正确选择成了农民必须面对的难题。首先需要根据作物的生长习性、病虫害种类以及土壤状况等因素进行综合考虑,选择适合的农药品种。同时,需要关注农药的安全性和环境友好性。优先选择低毒、低残留的.农药品种,减少对环境和人体的危害。此外,还需要关注农药的稳定性和适应性,确保农药能够在各种生长环境下发挥作用,达到预期效果。
其次,正确使用农药方法是必要的。在农药的使用过程中,正确的方法和措施能够提高农药的效果,并减少不必要的浪费和损失。首先,需要严格按照农药的说明书进行使用,确保正确的剂量和配比。农药的浓度过低,会导致病虫害无法有效控制;而浓度过高,则可能对作物产生不良影响。其次,需要选择适合的施药时间和方式。不同的病虫害在作物生长的不同阶段发生,需要在适当的时机使用农药。比如,对于咀嚼型害虫,应在它们的活跃期采取防治措施;而对于病毒病害,应在作物生长初期进行预防。此外,还需注意施药方式,尽量选择对环境和作物伤害小的方法,如不同季节采取不同方式进行农药喷洒等。
最后,合理存放和处理农药是必不可少的。农药作为一种化学物品,需要特殊的存放条件,以避免污染环境和对人体健康造成影响。首先,农药需要存放在干燥、阴凉、通风的地方,远离儿童和动物的触及。同时,应与食品、种子等物品进行隔离存放,以免发生误食或污染。其次,农药的包装必须完整,不得破损或泄漏。对于过期的农药,应按照规定进行专门的处理,切勿随意丢弃或倾倒,以免对环境和人体造成危害。
经营农药是一项重要的农业工作,正确选择和使用农药对农作物的生长和健康至关重要。通过多年的经验积累,我深刻认识到正确选择农药种类、正确使用农药方法以及合理存放和处理农药是维护农业生产和环境安全的关键。只有在经营农药工作中不断总结经验、提升科学技术水平,我们才能更好地发挥农药的作用,为农业生产做出更大的贡献。
经营培训心得体会5
农药在现代农业中起着重要的作用,有效控制害虫和病害,提高农作物产量和质量。作为一名农药经营者,多年来我积累了一些经验和体会,分享给大家。本文将从选购农药、储存管理、正确使用、销售渠道和环境保护五个方面,总结农药经营的心得体会。
第二段:选购农药。
选购农药应该选择正规厂家生产的产品,选用效果好、安全性高的农药。首先,应仔细阅读产品包装上的标签、使用说明等信息,查明农药的有效成分、用途和使用方法,确保其符合作物和病虫害的需求。其次,要注意农药的有效期限,选择新鲜的产品,避免使用过期的农药导致降效或产生安全隐患。最后,还要关注农药的价格和性价比,综合考虑成本和效果来选择合适的产品。
第三段:储存管理。
储存农药是非常重要的环节,正确的储存可以延长农药的使用寿命,而错误的储存则可能导致农药失效或者产生安全风险。首先,要选择干燥、通风、避光、避湿的储存环境,避免农药受潮或直接暴露在阳光下。其次,要将农药分类储存,避免不同农药之间发生相互污染或化学反应。另外,农药储存的场所要与食品、饮料等分开,防止误食中毒的风险。
第四段:正确使用。
正确使用农药是农药经营的核心环节,决定着农药的效果和安全性。首先,要根据作物的生长期、病虫害的阶段选择合适的农药,根据标签上的使用说明进行正确配比和施用。其次,要注意农药的施用时间和天气条件,选择合适的天气和时间段进行喷洒,避免太阳直射或者雨水冲刷。另外,要合理控制农药用量,不可随意增加农药的浓度或使用量,以免出现过量使用导致残留和毒害问题。
第五段:销售渠道和环境保护。
农药的`销售是农药经营的最后一环,合理的销售渠道和方式对经营者和农民都十分重要。首先,要选择有资质、信誉良好的农药经销商进行采购,确保农药的质量和真实性。其次,要遵循相关的法律法规,不进行非法销售、仿冒伪劣产品等违法行为,维护农药市场的良性竞争。最后,要积极参与农药包装物的回收利用,减少农药包装物对环境的污染,保护生态环境。
总结:通过多年的经验积累,我深刻认识到农药的选购、储存管理、正确使用、销售渠道以及环境保护对于农药经营的重要性。只有做到严格遵守相关规定,科学合理经营,才能为广大农民提供安全、有效的农药产品,为农业生产做出贡献。同时,我也希望农药生产企业、农药经销商和农户一起共同努力,促进农药行业的健康发展,确保农业的可持续发展。
经营培训心得体会6
1、运营的定义
微信群为例:引入种子用户→组织群内话题→找到热情用户→用线下活动或其他方式帮成员缔结关系→建立sop界定群内主要事件(这个主要是培养群管理要做的事情比如这个群要做什么活动如何做,这就需要你用文档的形式告诉你培养的管理用户)→群的良性发展(自运营)
如果这个群做到了这个程度的话即使你不管这个群,短时间内这个群也会自行运营下去,不会出现什么问题。
那么运营,可以从字面定义上理解为通过一系列的行为和特定的资源投入让一件事情能够持续向好的方向发展,即实现最终目的自运营。通俗理解是运营是通过大量琐碎无趣的工作或者事情,以此来赋予一个产品闪耀的光芒。这时候也许会疑惑,这么说来那运营和销售、推广的区别好像也不大?其实不然,运营是多维的是多个方面的,而销售和推广是一维的只看一个结果。
2、运营四分:推广与营销、活动的设计与执行落地、用户运营、内容运营。
如今大多数互联网公司其实主要是由三大板块组成,分别是:活动运营、用户运营和内容运营。
3、互联网公司运营的工作流程
一般来说互联网公司的工作流程分为四步:制定策略→分解指标、规划工作→执行落地达成目标→检验数据。
制定策略一般来说有三步:
1、评估产品的阶段(即产品是刚研发出来,或者是未研发等);
2、评估产品的形态(是一个什么样的产品,是平台类产品还是社区类产品或者工具型产品);
3、评估当前的数据(如分析用户数据之后发现用户的流失比较多留不住用户,分析原因,找问题)。
分解指标主要做的是:
1、目标拆分(比如做一个软件产品要达到10w的用户使用量这个量如何达成?拆分到各个具体渠道:微信渠道3W,第三方3w……);
2、资源的争取、扩展和分配;
3、工作任务的规划。做完这一步之后就要开始具体的实施了,即。
执行落地:
1、文案、活动、品牌传播;
2、扩展与销售,做完前三项工作之后就到了验收的环节,检验我们的劳动成果的环节。即,数据的检验。
数据检验:
1、数据分析;
2、用户反馈;
3、潜在产品方向和需求的提炼。
做完数据的检验之后发现问题,或者说产品哪个地方出现不足,经过分析之后如何更改,即又回到了第一个环节。所以这四个不是单独分开的而是行程一个闭合的循环。
万事开头难,那如果在有明确的运营策略的前提下我们主要做的事情无非是两件事情即:
1、推广、拉新、转化;
2、用户维系。
推广、拉新和转化的渠道:第三方渠道推广、病毒营销、活动、新媒体、广告投放、品牌传播投放。
用户维系的方法:客服、用户体系建设、用户激励、用户召回、活动。
这两件事情不难看出,都是和用户有关系的,因为始终是距离用户最近的那个人,运营才具备了无限的可能。
4、运营和产品、市场、研发的关系
运营与产品的关系:生死冤家,因为两者是紧密联系在一起的,但是两者对产品的看法却不一致。简单的例子,比如一个产品的数据很好的时候,产品内心独白:我们做的产品真厉害,随便给个人运营也能做好。运营内心独白:我们真厉害,这是这么差的产品让我们运营的这么好。当产品数据不好时,产品:运营干什么吃的?比我们做的还差的产品数据居然比我们还好?运营:产品做出来的产品太SB了吧,做的是狗不理包子?用户根本理都不理!
运营与产品的区别在于前者是面向用户创造短期价值,后者是面相需求提供长期价值,产品需要运营前期作铺垫,而运营则需要产品后期提供长期的支持,二者是不可分割紧密联系的。
运营和市场的关系:界限模糊,因为其实有时候运营做的事情市场也会做,所以就导致了二者之间的界限比较模糊。如果非要把二者区别开来,可以说市场比较做的比较多的是品牌传播(PR),而运营相对来说这个模块比较少,做的比较多的是用户的价值挖掘方面。
运营与研发的关系及处理:首先,关系一定要搞好不然会让你的工作寸步难行。其次少提不靠谱的要求(这个需要时间和时间去积累,才能区分需求合不合理,是否靠谱)。最后,最重要的是尽量不要改需求!(因为谁都不想产品做到一半突然改了需求导致重新做!)
经营培训心得体会10
通过参加省公司组织的.学习和本人自学,感觉阿米巴经营模式对我启发很大,下面就从以下四个方面谈谈自己看法。
阿米巴经营模式推广的必要性和可行性。阿米巴在销售企业的推广,具有可行性,但是也要充分考虑其特殊性与差异性。从成功的哲学方程式:人生·工作的结果=思维方式努力能力,这里我们的能力可以培养,努力可以通过辛勤的付出,唯有思维方式是决定工作结果的的重要变量因素,就是人生态度。你觉得这项工作能不能干?怎样干?这是思维方式来决定的,因此,我觉得我们的站经理,一定要具备一定的思维方式,才能把阿米巴模式运用好,才能把单站核算给开展好。当前销售企业效益压力凸显,阿米巴建立每个单元的利润中心,单独核算,细化对每个单元的全方位核算,对提高阿米巴单元的盈利能力具有必要性。
现有管理体制与阿米巴经营模式存在的差异。阿米巴是依据企业职能构建部门,同时细分组织的三个条件分别为“阿米巴必须能够独立核算”、“阿米巴必须是一个独立完成某一业务的单位”、“划分组织必须有利于贯彻实现公司的方针与目标”,阿米巴可能更加适用于生产研发及销售一体化的企业,而我们是销售企业,在职能部门构建方面,存在一定差异,我们相对于阿米巴定义的企业职能来说简单些,但是总体都是依据各自企业需求及职能来构建的;加油站作为阿米巴单元来说,我觉得要细分站经理、综管员、前厅主管的职责,站经理作为阿米巴长,综管员更多的要承担单站核算的职能,通过阿米巴单元的经营,用数据分析来提供加油站销售的建议,努力实现各项指标,前厅主管带领各班组员工,要实现“阿米巴长”(站经理)的决策。在加油站成为阿米巴单元的同时,必须要细分好加油站各岗位的职责,否则难以顺利开展。
在哪些领域可以推广阿米巴经营模式。我觉得有两种方式可以进行阿米巴经营模式。一是分公司层面,依据职能部门的职责定位,对四个部门、三个片区进行职能定位,加油站作为阿米巴单元进行独立核算,这是一种模式;二是公司层面,依据职能部门的职责定位,对四个部门进行职能定位,以片区为单元定义阿米巴模式,三个片区独立为三个单元,这是另外一种模式。我个人倾向于第一种模式。
具体领域推广阿米巴经营模式的具体措施。具体推广措施一是组织的构建。机关层面,对四个部门三个片区进行职能定位,对加油站确立为阿米巴单元的小集体,明确职能。二是阿米巴经营模式理念的再深入学习及运用。要在加油站这个单元上深下功夫。三是人才队伍的打造,培养共同的目标,凝心聚力,最终实现各个加油站单元的目标。四是公司对各单元下达任务指标。各部门、片区及加油站明确自己的各项任务指标,围绕指标干。四是单站核算的深度推广运用,要充分利用好单站核算,发挥好会计的核算职能,为经营提供经营管理建议。五是尝试研究新的薪酬激励措施,能否引入“单位人均销售额”、“创效”的简单指标,来提高团队的销售积极性。
经营培训心得体会7
目前,欧债危机前景不明朗使得低迷的全球经济更加不景气。受全球经济萎缩的影响,加之内部结构失衡的原因,我国经济下滑趋势也较为明显。国家统计局公布一季度GDP同比增速降至8.1%之后,已经连续多个季度下滑的经济增长趋势引起世人关注。提供有关工业活动状况的汇丰(HSBC)的采购经理指数预览值(flash PMI)预示我国经济疲软的迹象。5月24日汇丰公布的5月份中国制造业采购经理人预览指数为48.7,低于4月份的49.3。已经连续第7个月位于警戒线以下,显示工业活动一直在趋弱。5月份时,已有铁矿石及电煤合约的中国客户寻求推迟交货甚至违约。这似乎表明,中国的钢厂、建筑工地和工厂有一些不妙的情况。从发电量、铁路货运到银行贷款,其他经济风向标也似乎表明了经济“急刹车”。中国企业家调查系统4月14日发布的《20xx一季度千户企业经营状况快速调查报告》显示,一季度企业经营状况比20xx年有所下滑,企业盈利空间缩小。调查显示,一季度企业经营状况比20xx年有所下滑。订货减少,产销量走弱,产品销售价格回落。与此同时,企业成本继续上升,社保税费负担依然较重,导致企业盈利空间缩小。
在全球经济低迷的背景下,我国企业怎样才能在危机时代度过难关得以持续经营呢?稻盛和夫经营之道或许能为我国企业经营提供一些经验和启示。
被誉为“当代松下幸之助”的稻盛和夫是日本的“经营四圣”之一,他27岁创办京都陶瓷株式会社(现名“京瓷”)、52岁创办第二电电企画株式会社(现名“KDDI”,是日本第二大通讯公司),一手打造了两家世界500强企业。他缔造了京瓷40余年从未亏损的奇迹,带领企业冲破了两次石油危机、日元升值危机和日本泡沫经济危机,深谙危机中的经营之道和企业经营的智慧哲学。20xx年又临危受命,接掌日航CEO帅印,同时被日本前首相鸠山由纪夫任命为内阁特别顾问。并成立“盛和塾”,以培育新时代经营者,其经营哲学被日本企业界奉为圭臬。
1.“敬天爱人”与“利他”的经营哲学
“敬天爱人”和“利他”是稻盛哲学的圭臬。“敬天爱人”是京瓷的社训,是稻盛和夫先生一生最为信奉的经营哲学。“敬天爱人”出自明治维新三杰西乡隆盛的《西乡南洲翁遗训》,这里的“天”是指客观规律,也就是事物的本性。所谓“敬天”,就是按事物的本性做事。而“爱人”,就是按人的本性做人,人都是自己的同胞,以仁慈之心关爱众人就是“爱人”。这里的“爱人”就是“利他”,“利他”是做人的基本出发点,利他者自利。要从“自我本位”转向“他人本位”,以“他人”为主体,自己是服务于他人,辅助于他人的。
对于企业来说,就是要“利他经营”。这个“他”是指客户。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。要从“企业本位”转向“客户本位”,全心全意为客户服务。只要为客户创造了价值,企业也就可以从中分享价值。做人应该做正确的事情,把员工放在首位,这就是稻盛和夫对“敬天爱人”的诠释。稻盛和夫相信,所谓经营只能是经营者人格的投影。因此,只要具备做人的.正确的判断基准,就一定能在经营实践中有效发挥他的作用。企业的利他行为可以协调、缓解利益各方矛盾,而且可以给企业赢得更好的荣誉,建立良好的形象,增加更多的获利机会。
2.阿米巴经营法则
阿米巴又称变形虫,最大的特性是能够随外界环境的变化而变化,不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。基于牢固的经营哲学和精细的部门独立核算管理,“阿米巴经营”将企业划分为“小集体”,像自由自在的重复进行细胞分裂的“阿米巴”虫——以各个“阿米巴”为核心,自行制订计划,独立核算,持续自主成长,让每一位员工成为主角,全员参与经营,这样既提高了员工的成本意识和经营头脑,又提高了员工的职业伦理和个人素质,将阿米巴塑造成一个不断挑战的创造性团队。阿米巴经营提示我们只有以最少费用换取最大销售额的绞尽脑汁的“人”的团队,这才是可以创造的无限附加值。将员工的发展放在首位,是稻盛和夫最大的秘密,也是“阿米巴经营”的最大成效。
3.十二条经营原则
稻盛和夫坚持以“将正确的事情用正确的方式贯彻到底”为准则,提出了十二条经营原则。也即:明确事业的目的与意义;设立具体的目标;胸怀强烈的愿望;付出不亚于任何人的努力;追求销售额最大化和经费最小化;定价决定经营;经营取决于坚强的意志;燃起斗志;拿出勇气做事;不断从事创造性的工作;以关爱和诚实之心待人;保持乐观向上的态度。
十二条经营原则是稻盛和夫对自己的经营实践进行深入思考的产物,也是稻盛先生创建两家世界500强企业的行动纲领。稻盛先生认为,经营成败取决于经营者的行动。有人说经营是一门技巧,有人讲经营是一项艺术,这类说法当然都有它一面之理。从经营十二条看,经营与经营者的人格、意志、精神力之间的关系更大。与其说经营是技巧,是艺术,不如说经营更是一种哲学。
4.六项精进
“六项精进”指的是:付出不亚于任何人的努力;要谦虚,不要骄傲;要每天反省;活着,就要感谢;积善行、思利他;忘却感性的烦恼。
人们常说:经营战略最重要,经营战术不可少。但稻盛先生却断言:“除了拼命工作之外,世界上不存在更高明的经营诀窍。”在他看来,“六项精进”是搞好企业经营所必须的最基本条件,同时也是度过美好人生必须遵守的最基本条件。
从“佛道”到“人道”再到“商道”,稻盛和夫悟出了人“活着”的最高境界,当然也掌握了企业经营成功的诀窍。将企业家的人格修炼放到企业所有经营要素的最高位置,是稻盛企业经营思想与理念的中心。而影响企业家人格修炼最重要的因素便是思维方式,稻盛和夫的思维方式体现在他的经营哲学上面,融汇了正确的为人准则、经营者遵守的经营规范等,同时也深入员工及经营者内心。他强调敬天爱人与利他,强调员工幸福为第一目的,使用成功方程式(人生×工作结果=思维方式×热情×能力)来进行自我衡量,看似简单的经营哲学融入到先进创新的管理手段中,创造出稻盛和夫的一个个经营奇迹。
经营培训心得体会8
随着市场经济的快速发展,企业管理和经营成为了重要的课题。为了提高企业管理者的管理水平和经营能力,很多企业开展了管理经营培训。我有幸参加了一期企业管理经营培训,通过这次培训,我受益匪浅,取得了一些重要的心得体会。
首先,培训中我明确了管理的核心是人。在企业管理中,人是最重要的因素。培训中,我学到了很多关于团队管理和人际沟通的知识和技巧。我意识到,一个团队的凝聚力和执行力的高低主要取决于团队成员之间的相互信任和良好的沟通。作为一个管理者,我应该注重团队的建设,培养一个稳定、和谐、高效的团队。
其次,培训中我深刻体会到了经营管理中的创新精神的重要性。在市场竞争日益激烈的背景下,企业必须不断创新才能够立于不败之地。通过培训,我了解到了创新的.各种方法和技巧,比如市场调研、产品研发、品牌建设等。创新是企业永续发展的重要动力,我深信只有通过创新,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
除此之外,培训中也强调了战略规划和目标管理的重要性。一个企业要想发展壮大,必须有明确的发展目标和战略规划,同时要有有效的目标管理机制。培训中,我学到了制定目标的方法和技巧,了解了目标管理的实施步骤和注意事项。我认识到,只有明确和分解目标,制定相应的计划和措施,才能够实现企业的长远发展。
最后,培训中也提到了企业文化的重要性。企业文化是企业的灵魂和核心竞争力之一。培训中,我们深入研讨了企业文化的内涵和构建企业文化的方法。我明白了一个企业的品牌形象和企业文化密不可分,一个积极向上的企业文化对提高员工参与度和凝聚力有着不可忽视的作用。同时,一个好的企业文化也有助于企业塑造良好的品牌形象,提高企业在市场中的竞争力。
通过这次企业管理经营培训,我增长了很多知识和技能,对企业管理和经营有了更深入的理解。管理的核心是人,创新是经营的动力,战略规划和目标管理是企业发展的保障,企业文化是企业的灵魂。这些都是我在培训中得到的重要心得体会。我深信,只有不断学习和提升自己的管理和经营能力,才能够应对市场变化,使企业持续发展。我会将这次培训的收获应用到实际工作中,不断提升自己的能力,为企业的发展贡献自己的一份力量。
经营培训心得体会9
我自20xx年进公司以来,至今已过十八个年头,印象中的公司,很多记忆还是清晰的留在脑海里,有颇多的感触,特别是去年年底到公司本部后,耳闻目见,真切地感受到公司革新式的变迁,自是有莫大的安慰和由衷的喜悦。一是看到公司发展迎来浴火重生的生机和活力,二是恰逢其会跻身其中,得以贡献微薄之力的欣喜。我既有来自心底深处的感激,同时也觉得任重道远。相信公司在卓越领导的带领下,会获得长足的发展,创建辉煌。
在公司安排的这次培训中,我感觉颇有收获,认识到培训的必要和重要性,了解到管理者该具有的各种素质,获得船员派遣业务操作过程中的诸多技巧和经验,见识到长江引试航的具体操作,以及分享到了培训中心的业务内容,从中获益良多,以下略略谈下心得。
我们都知道,人是企业生存的第一动力,是企业真正的财富,那么怎样把这些财富转成生产力呢?樊总在培训前的讲话已说得很明白,那就是通过培训,挖掘员工的潜力、提高员工的工作技能,为公司的今后发展打好基础;培训制度是公司的优良传统,要继承,要发扬。对培训者来说,是一次分享经验、心得体会的机会,对被培训者而言,更是一次获取知识、提高自己的契机,辅以交流互动,其作用显而易见是富有成效的,所以对于公司员工来说,应该从思想上认识到培训的重要性和必要性,积极参加,用行动来响应。同时通过培训传承企业文化,增强企业凝聚力。
对一只部队来说,将是核心,是灵魂,优秀的将领会让他的队伍所向披靡,战无不胜;对公司来说,管理者就如部队的将领,是领军人物,决定着企业的发展方向和前景,所以对管理者应有着更高的要求,王婧总的演讲中的那句“综合管理人员既要有踏实肯干的耐性,又要有能够随机应变的灵性,同时还要有坚忍不拔的韧性”是非常贴切的总结;脚踏实地,深入了解企业的状况和需求,因地制宜,因势利导,思维开阔,灵活利用有利因素,坚持不懈,百折不挠的谋求发展,是一个优秀管理者应有的素质和作为。当然这些不是天生就具有的,而是经过不断学习,日积月累,去获得丰富的专业知识,广博的常识,从而培养超人的胆识以及见识,打好坚实的基础。工作中严于律己,起到模范带头作用,工作方式刚柔互济,调动团队,从而发挥最大动能,使企业在严酷的市场竞争中崭露头角,占有一席之地。这之间需要个人的能力及努力,同时还需要成长和发展的空间,我想公司已经具备了这些条件。战国时燕昭王千金买马骨,信陵君虚位求贤,不管是古时还是现在,人才都是企业的必争之地,我相信只要坚持信念,遵循一路摸索过来的成功经验,筑巢引凤,公司就能吸引更多的人才加入,发展自是可期。
现在来说,我最熟悉的依然是船员的工作,而作为船员服务的角色我还在努力的转换、学习和提高,这其间是相辅相成的',船员派遣及公司业务对我是个挑战,我希望能够从中得到指引。船舶派员是一个细腻且极需耐心的工作,需要充分的了解市场,熟悉船员心态,需要足够的实践,更需要那些经验之谈,杨志老师的讲解,有精确地数据分析、充足的调查结果、严密的现状分析、深刻透彻的认知、专业中肯的建议,有种让我茅塞顿开的感觉,的确是让我获益匪浅。特别是其中对船员心态的分析,现实中的诉求,工作中出现的问题,分析得相当透彻。看得出来,这是多年派员工作的经验积累,很是珍贵。
拿今年屡屡发生的实习生未完成合同就要求休假的问题来说,就得从各个方面考虑,针对性的细致做工作才可能有效果,从市场、现状情况来看,这些年船员的社会地位并没有得到实质性的提高,大众认可度也偏低,毕业生从业欲望不强;就业后实习期较长,工资偏低,加上船上工作的特殊性,很容易造成人员流失;即使能适应船上工作,但他们普遍合同意识薄弱,期望尽早拿证以便担任相应职务的趋利心理,造成诸多实习生没能完成合同期就要求下船休假,给公司带来了诸多麻烦。要想缓解这类情况,也得从这几个方面下手:市场很难掌控,但可以适度改变船员的认知,例如在前期交流、谈话、培训中合理分析航运市场及前景,以增强从业信心;灌输履约守约精神,肯定良好工作履历的重要性,促进其能完成合同;结合自身经历,讲解在船工作及生活要点,缓解他们的疑惑和担忧,提前做好心理预期及准备;制定合理的培训计划,灵活富有人情关怀的在船管理,善意中肯的传帮带,让学生顺利渡过适应期等,从而减少流失及不完成合同的情况发生。
对一个船员来说,引航是最不陌生的,每次靠泊、进江与引航员是少不了接触的,但我仍对于引航员的调度、技能要求、长江各段的航行要求、联系及报告程序等不甚了解,通过这次培训,我对此也有了系统的了解,我想在今后的工作中,我会与引航员配合互动更加协调,确保引航过程安全顺利。
培训中心是公司构建完整航运生态链中不可或缺的一环,海员的培养有很多途径,但人数最多的基层船员大多数都是从各培训机构提供的,所以一所合格的培训学校对保证船员队伍的充足及公司发展所需很必要。即使目前迫于条件所限,生源缺乏,进展欠佳,但适逢航运市场复苏、公司谋求发展这一契机,相信只要我们坚持创造条件,积累师资、教学力量,打通招生通道,开拓校企合作等领域,培训业务仍然大有可为,培训中心在吴文安总的带领下,也一定会取得突破进展。
本次的培训内容还要不断地的学习、领悟、吃透,做到真正的吸收,成为自己的知识和技能。从思想上认识到培训的重要性和必要性,坚持不懈的学习提高,结合工作中的问题和需求,灵活运用,解决遇到的问题,不断提高业务能力,同时我也希望在今后能得到更多培训学习机会。
经营培训心得体会10
农药是农业生产中不可或缺的工具,然而其使用过程中也面临着一系列的问题和挑战。为了提高农民对农药的正确使用和安全防护意识,最近我参加了一次农药培训课程。通过这次培训,我深刻认识到农药的合理使用对农业生产的重要性,并获得了一些有用的经验和体会。
首先,农药培训课程强调了农药的科学使用。在课堂上,专业的`讲师向我们详细介绍了农药的种类、作用、使用方法和注意事项。我了解到不同作物对农药的需求不同,使用不当可能会造成作物减产甚至死亡。因此,在使用农药前应根据作物的种类和生长期选择适当的农药,严格按照使用说明和剂量进行农药施用,避免农药浪费和过量施用。
其次,农药培训课程强调了农药使用的安全防护知识。农药是一种有毒物质,使用过程中应当遵守严格的安全操作规程。在课堂上,我们学习了如何正确佩戴防护用品,包括面具、手套、防护服等,以及如何妥善存放和处理农药。此外,培训课程还教给我们一些常见的农药中毒症状和急救措施,增强了我们应对突发情况的能力。
再次,农药培训课程强调了环境保护的重要性。农药的使用不仅会对农田生态环境造成影响,还可能对人类健康和生物多样性产生负面影响。培训课程告诉我们,我们应当在农药施用前仔细了解并遵守当地的环保法规,以及农药使用的禁限制度。此外,我们还应当合理选择农药种类和使用方式,尽量减少对环境的影响,保护生态系统的平衡和稳定。
最后,农药培训课程提醒了我们加强农药残留检测与管理。农药残留是一个长期以来困扰农业生产和消费者健康的难题。培训课程教给我们一些农药残留检测的方法和技巧,以及如何正确选择食品和农产品,保障自己的饮食安全。此外,课程还强调了农药使用记录的重要性,我们需要详细记录每次农药使用的时间、剂量和用途,以便日后追溯和管理。
综上所述,通过参加农药培训课程,我对农药的合理使用和安全防护有了更深入的了解。我将积极应用所学知识,科学施用农药,注重环境保护和农产品质量安全。同时,我也会将所学知识传授给身边的农民朋友,提高大家的农药使用水平,促进农业可持续发展。
经营培训心得体会11
十月初以来,公司进行了关于“6s”管理模式的活动,公司的各个方面都有了较大的提高。自己也参加了关于“6s”管理活动的培训,从中学到了很多关于“6s”管理的知识,自己也深刻理解到做好“6s”对于一个公司的发展和壮大是很重要的。从中我学到了:“6s’的定义,精髓,意义和如何开展”6s”等,这些问题都是我们值得借鉴和思考的。
6s的内容包括:整理,整顿,清扫,清洁,素养,安全。正像培训中老师所讲的做好6s首先要理解他的精髓和意义。以前对6s只是字面上的理解,但通过培训让我理解了它的真正含义和精髓。它的具体含义如下:整理:区分要与不要,现场只适量留要的,不要的清理掉,节约空间;整顿:对要的东西进行依规定定位,尽量摆放整齐,并准确标识,节约时间;清扫:对工作场所脏污清除,并防止脏污的发生,保持工作场所干净,对设备点检,保养保证品质、效率的技术;清洁:将3s的工作标准化、制度化,并保持成果,持之以恒;素养:人人养成依规定行事的好习惯,追求的最高境界。安全:严禁违章,尊重生命。这是我们第一个课所学到的6s的内容,从中我们理解到6s的目的不是打扫卫生和大扫除,如果要是那样的话,我想很多公司也不会再去学习6s了,它的每个内容都有自己的含义。另外,这六个方面都是密切相连的,有着相辅相成的作用,前3个s是具体内容,清洁是制度化,规范化,素养是养成习惯,安全是基础。
关于6s的精髓,培训教材所讲主要包括三个方面。
(1)全员参与:总经理——一线员工,所有部门。
(2)全过程:全产品研发——废止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活动。
(3)全效率:综合效率,挑战工作极限。只有起点没有终点。理解“三全”,可以发现:要做好6s就是要动员公司所有的力量 ,围绕着这个核心不动摇,一步一个脚印,踏实的去改善每一个环节。就像培训课程所讲的那样,我们不要单单是为了学习那个6s的“形”,更重要的还是要学习它的“神”,不要老是说:我们的6s已经搞过了,或者说我们今天下午搞搞6s,这些明显的都是应付!说到这些我要说说平时工作中所遇到的问题:既然是全员参与,就不单单指的是我们xx科了,它包括所有部门,就拿
我们xx那一块来说,工作中有很多其他部门的同事去分析和借用东西,但每次结束之后,桌面一团糟,即使自己做的已经很好了,但其部门还是原来的样子,致使整个公司还只是原来的样子。据我从住在同宿舍员工了解,他们根本就不知道现在公司在搞什么6s,那又怎么去深入人心和全员参与呢?当然,我只要把我自己的本质工作做好,然后再配合其他人的工作,我想我会在这样的活动中受益匪浅,我们xx科一定会做的最好。最终,能够实现各个部门一样好!因为:大家好,才是真的好,才是真正使公司“不战而屈人之兵”得到体现!
通过培训我还学习关于6s的其他方面知识,像如何开展6s,开展6s管理的对象,6s活动常犯的误区等等。总之:6s本身就是一个大课堂,它不是简单的一道数学题,而是一首诗,要靠我们认真的去品读和体会,才能深刻理解它的精髓和内涵。
下面总结一下自己所参加的对xx的6s改善项目,当然这些不单单是具体的哪个人所提出来的,是我们大家共同参与得来的。
现在xx已经基本做到了地物明确化,有物必区,有区必有类,有类必标识。xx的每个区域的标识一目了然,整齐有序。这都体现了整理,整顿所带来的`效果。我们每个xx也深刻体会到工作效率的提升和有序。另外,在xx的区域在许多细节上也做了一些修改。比如:把xxxx的各种仪器成新重新进行了排序,按照xxx的顺序把仪器顺序排开,这样可以缩短xx的时间,从而提高了工作效率。我们感觉我们和以前比较我们进了一步,这是值得肯定的,但6s要靠着我们的持续改进和完善,不是我们现在进步了,就是我们已经做好6s了,如果那样我们搞6s管理将是没有任何意义的。鉴于此,对目前还存在的没有解决的漏洞进行点检,也就6s中的清扫,对于存在的隐形问题彻底的解决(也就是清洁),这样才能养成良好的习惯(素养),严守纪律的进行工作。当然,安全是一切基础,这是最基本,也是最重要的!
总之:通过这次培训和实践,让我受益匪浅,不单单对6s有了一个系统的了解和认识,更重要的是让我学会了怎么样去发现问题和解决问题的方法。
经营培训心得体会12
农业是我国国民经济的支柱之一,然而农业生产中所使用的农药不仅对农作物有保护作用,也带来了环境和人类的危害。为了提高农民使用农药的安全性和有效性,不久前我参加了一次农药使用培训班,获得了一些宝贵的经验和感悟。在这篇文章中,我将介绍我在培训中得到的心得和体会。
第二段:正确使用农药。
在培训中,我们了解到正确使用农药至关重要。如何正确使用农药呢?首先,要选择适合的药剂,按照标签上的说明使用;其次,要按照药剂的使用量和方法使用,严禁超量使用或混用多种药剂;最后,要在使用农药前仔细准备,戴好防护装备,避免身体接触药剂和吸入药剂。正确使用农药不仅有助于提高作物的产量和质量,也可以减少环境和人类的危害。
第三段:避免农药残留。
在培训中,我们还了解到农药残留是一个严重的问题。农药残留不仅影响食品卫生安全,而且对人体健康有很大的'危害。要避免农药残留,我们应该合理使用农药,防止药物过量和加大使用频次,严格按照规定的安全间隔期使用药物,以期达到使用农药和卫生安全共存的目的。
第四段:农药包装物的正确处理。
在培训中,我们还了解到农药包装物的处理也非常重要。农药包装物一定要分类清理,不同种类的包装物要分开处理或交由美化环境单位处理。不能将废弃的包装物随意丢弃,更不能将农药包装物混入饮食垃圾或定期收纳的其他垃圾桶里,否则会造成环境的污染和造成不必要的伤害。
第五段:结语。
参加农药使用培训是一次难得的机会,通过这次培训,我不但学到了农药的正确使用、农药残留的避免、农药包装物的处理等方面的知识,而且意识到安全使用农药对环境和人类的危害意识,也体会到了正确使用农药的重要性。因此,我将会把这些知识和体验带回到生产中,不断总结经验,提高农业生产的效益和质量。
经营培训心得体会13
在我国农业生产中,农药是保障农作物健康的重要手段之一。然而,农药的使用也存在一定的风险和挑战。为了提高农民对农药的正确使用和安全防护意识,我参加了一次农药培训。在培训中,我学到了很多有价值的知识和技能,并体会到了农药使用的重要性以及注意事项。以下是我个人对这次农药培训的心得体会。
首先,农药培训让我了解到了农药的基本知识和分类。在培训中,专家详细介绍了农药的成分和作用原理,使我对农药有了全面的了解。我了解到,农药主要分为杀虫剂、杀菌剂和除草剂三大类,每种类别又有各自的作用对象和使用方法。这使我能够根据实际情况选择合适的农药进行使用,提高农业生产效益。
其次,农药培训让我了解到了农药使用的安全防护措施。农药的使用不仅对农作物有益,也对作业者自身健康和安全构成威胁。在培训中,专家强调了正确使用农药的方法和注意事项,如佩戴防护服和口罩、洗净皮肤等。这些安全防护措施的实施对于减少农药对人体的伤害非常重要,也提高了作业的安全性。
第三,农药培训让我学会了正确的农药储存和处置方法。在农药使用过程中,储存和处理农药同样重要,不当的处理方法会给环境和人体带来潜在的危害。在培训中,专家告诉我们应将农药储存在专门的储存间中,防止农药泄露和误用。而对于农药的废弃物,也需要进行正确的处置,不得随意倾倒或排放。这些储存和处置方法的正确执行,为农药使用提供了安全保障。
第四,农药培训让我认识到了农业可持续发展的重要性。正确使用农药不仅关乎农业生产的效益,更关乎环境和人类的健康。农药过量使用或不当使用会导致土壤、水源等资源的污染,从而威胁到生态系统的平衡。在培训中,专家强调了农药使用的科学性和环保性,倡导绿色农业的理念。这使我认识到了农业可持续发展的重要性,激发了我对绿色农业的热情和支持。
最后,农药培训让我深刻体会到了农药使用对农民和农业生产的重要性。农药能够有效地控制和预防农作物的病虫害,提高农业生产的效益。在培训中,专家分享了大量的实践经验和案例,让我看到了农药使用能够给农民带来的`巨大利益。这使我更加坚定了正确使用农药的决心,也让我对自己在农业生产中的作用有了更深刻的认识。
综上所述,参加农药培训是一次意义重大的经历。通过这次培训,我不仅学到了农药的基本知识和技能,也增强了对农药使用的重视和安全防护意识。我相信,在今后的农业生产中,我能够将所学到的知识和技能应用到实践中,为农业生产贡献自己的力量,推动我国农业的可持续发展。
经营培训心得体会14
经营农药是一个具有挑战性的行业。农药,作为农业生产中不可或缺的一环,对于提高农作物产量和质量起着重要作用。然而,农药的合理使用和销售也面临着诸多问题和挑战。如何确保农药的安全性、有效性以及合理利用是每位农药经营者必须面对的重要问题。
第二段:规范农药经营的重要性与方式。
规范农药经营是确保农药合理使用和销售的基础。首先,农药经营者应遵守有关农药管理的法律法规和政策,严禁假冒伪劣农药,以确保农药的品质。其次,农药经营者应定期进行农药存储设施的清理和消毒,防止农药因不当储存而失效或产生安全隐患。此外,农药经营者还应做好农药销售记录和追溯工作,确保农药的流向可追溯,为农药使用的监管提供数据支持。
第三段:提高农药经营管理水平的重要手段。
提高农药经营管理水平是确保农药合理使用和销售的关键。农药经营者应及时了解和掌握农药相关的知识和技术,以便更好地为客户提供农药使用和销售的咨询服务。同时,积极参与农药经营管理培训,提高自身的管理能力和水平。此外,农药经营者还应建立健全的售后服务体系,为客户提供售后指导和技术支持,确保农药的有效使用和客户满意度。
第四段:农药经营管理中应注重的问题和措施。
在农药经营过程中,农药经营者应注重以下问题和措施。首先,要提高农药经营的诚信度,确保农药经营合法、诚实、守信,树立良好的行业形象。其次,要建立并完善农药经营的内部管理制度,加强对农药销售流程和质量管理的'监督与控制。此外,农药经营者还应注重农药防止污染环境和食品安全的问题,积极参与环保和食品安全相关的活动,推动农药经营的可持续发展。
第五段:结语。
经营农药需要面对众多挑战,但也给农业生产带来了巨大的推动力。因此,规范农药经营、提高农药管理水平和注重相关问题是经营农药的必要举措。通过不断学习和积累经验,农药经营者能够更好地为广大农民提供优质的农药产品和专业的服务,推动农业的可持续发展。这对于农业生产者、消费者和社会的利益都具有重要意义。
经营培训心得体会15
1、什么是“稻盛哲学”
稻盛和夫被日本企业誉为“经营之圣”,他在50年之内创建两个世界500强。他曾历经多次经济危机,有过挫折和苦难,没有大起大落,始终遵循规律,扎实经营,不懈探索,实现了快速发展。其独特的经营理念被称为“稻盛哲学”。“稻盛哲学”对迷惘的经营管理者,提供了一个清新和思路,对骄狂、浮躁的经营管理者,注入了一针清醒剂。他认为工作是磨炼灵魂的道场,把作为人应该做的正确的事情以正确的方式贯彻到底就是正确的。他坚持不开除包括钟点工在内的任何一名员工,因为“公司永远都是保障员工生活的地方”。在日常经营过程中,他提倡稳健经营。“稻盛哲学”把人性、“敬天爱人,自利利他”的哲学思想、天人合一的自然规律与现在商业巧妙结合,并取得了成功。“稻盛哲学”现已成为许多人热议并追捧的经营哲学。
2、“海底捞”中的“稻盛哲学”
“海底捞”是我国做得最大最成功的火锅连锁店之一,那么,“海底捞”成功的秘诀究竟在哪里?或许正是“稻盛哲学”铸就了它的成功。
2.1、企业经营的目标是追求员工物质与精神两方面的幸福
“稻盛哲学”始终强调,在顾客、股东和员工之中,经营者要把员工摆在第一位,经营公司的目标是为员工追求物质和精神的幸福。那么,“海底捞”是如何做到这一点的呢?
首先,“海底捞”关注员工的物质幸福。
“海底捞”的员工工资保正高于其他火锅店员工,并且还有奖金直接寄给他们的父母。另外,走进“海底捞”,你会发现连扫厕所的阿姨都穿着漂亮得体的工装,他们的工装都是按照空姐的服装标准定制的。穿着可以展现一个人的品位,提升一个人的气质。这种高档的穿着无疑在无形中让“海底捞”的员工与其他火锅店相比,幸福感增加了不少。凡是在“海底捞”工作的员工,公司都在他工作的火锅店附近为他们租上中高档的公寓房供他们居住,平均每个员工有6平方米的自由活动空间。这样一来可以改善他们的居住环境,二来他们居住的地方离工作地点近,方便他们上下班。“海底捞”对员工幸福的关注不仅体现在关注员工衣食住行这些大方面,而且贯穿到每一个细节。北方的冬天比较冷,在员工半夜累得精疲力尽回到宿舍的时候,专门负责他们生活的阿姨在他们的被窝里放好了暖水袋,让他们能安然进入梦乡。台湾前首富郭台铭曾说,“做企业,魔鬼就藏在细节之中。”“海底捞”对员工物质幸福的关注,每一个细节都令员工特别感动。
其次,“海底捞”特别重视员工的精神幸福。
佛家有句话,叫做“小善实为害,大善似无情”。“海底捞”对员工精神幸福的关注,恰恰是一种“大善”的体现。“海底捞”北京大区总经理袁华强,三十出头就掌管着北京“海底捞”的二十多家分店。进入“海底捞”工作不久,在北京开分店的两百多万元被别人骗走了,为此被老板张勇骂得狗血喷头,曾经一度有放弃在“海底捞”工作的想法,每到这个时候,作为领导的张勇就会严厉地质问他:“你是不是还想祖祖辈辈继续当农民?”最终他选择了留下,后来,他又经过开店选址错误、被城管抓去罚款等等一系列磨难,最终摔打成“海底捞”的一个大区经理。在“海底捞”,像袁华强这样的例子数不胜数。关注员工的精神幸福不是让他好吃好喝啥都不做,而是给他一个磨练提升自己的机会,通过反反复复地摔打和磨练,让他用双手改变自己的命运。
2.2、“海底捞”奉行“稻盛哲学”“六项精进”的`经营原则
稻盛和夫在他多年经营实践的基础上,提出了“六项精进”的经营原则,头一条便是“竭尽全力,拼命工作,付出不亚于任何人的努力”。“海底捞”就是这么做的。他们把“付出不亚于任何人的努力”贯穿在为顾客服务的每一个细节之中。在“海底捞”排队等待的顾客,有免费的瓜子和水果享用,有店里提供的棋牌以供娱乐,甚至还有免费的擦鞋服务。除了这些标准化的服务以外,他们的人性化服务在同行中更是堪称一绝。在西安的某家“海底捞”火锅店里面,一天,一对情侣正在吃火锅,男顾客急于向女顾客求婚却得到一个不热不冷的回复,女顾客突然冒出一句“这么热的天,要是能吃到一份凉糕该多好啊!”“海底捞”的店员听到这句话以后,马上打出租车出去买了一份凉糕亲自交到男顾客手上。不久之后,这家“海底捞”火锅店就收到了两人的“喜糖”。像这样的案例在“海底捞”数不胜数。“稻盛哲学”“付出不亚于任何人的努力”的精髓,不仅仅是一种标准化的高强度工作流程,更是一种充满创意、人性化的工作作风。
2.3、“海底捞”信奉“稻盛哲学”的经营思想:敬天爱人。
若说前面的只是“稻盛哲学”“术”的层面,“敬奉天理,关爱世人”则是“稻盛哲学”中“道”的本质。“海底捞”在经营的过程中是如何体现这种经营思想的呢?首先,其只追求合理的发展速度,不盲目扩张。在“海底捞”最大的财富是“海底捞”培训的合格店员。在没有足够的合格的店员之前,他们绝不增开新店。其次,他们只追求合理的利润,不赚快钱,不谋暴利。曾几何时,许多投资人找过“海底捞”的老板张勇,跟他洽谈“海底捞”上市的事情。公司一旦上市,马上可以圈到一大笔钱,用来“招兵买马,扩大地盘”。这个简单的道理,张勇不会不知道,可是他始终对公司上市持非常谨慎的态度。坚持用自有的资金去增开新店,极少向银行借贷。这与稻盛和夫上世纪十年代,面对日本的房地产泡沫,坚持做好自己的陶瓷行业,坚决不投资房地产的经营风格颇为相似。
3、结束语
“海底捞”的经营风格折射出“稻盛哲学”的魅力。其经营目标是追求员工物质和精神的幸福,经营原则是“稻盛哲学”的“六项精进”,经营思想是“敬奉天理,关爱世人”。在“稻盛哲学”的指导之下,相信“海底捞”会像稻盛和夫先生创办的京瓷公司和KDDI一样,走出本土,拥抱世界!
【经营培训心得体会】相关文章:
阿米巴经营心得体会04-17
生产经营单位安全培训规定测试题01-08
舞蹈培训培训心得体会03-22
【精选】培训心得体会08-18
培训心得体会11-17
培训的心得体会06-09
(精选)培训心得体会07-17
培训心得体会[精选]08-21
[经典]培训心得体会06-10