培训心得体会15篇[荐]
心中有不少心得体会时,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?以下是小编为大家整理的培训心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
培训心得体会1
连续五天的教师假期培训结束了,这五天可以说是一次精神上的饕餮盛宴。给我的冲击很大,尤其是通过各位培训老师的讲解,再回想我这一年的教学情况,我感觉很有收获。这次的培训让我在很多问题上找到了共鸣。尤其是几位老师都提到了课堂的有效教学以及如何教育学生的问题,我受益匪浅,这次的培训解决了我很多的困惑,也给我今后的教学指明了方向。我不只收获了教师的专业知识,同时也是一次精神上的洗礼。感谢学校给我们青年教师提供这样的一次机会,让我有机会提高我自身的修养,希望以后仍然有这样的机会。
通过这次培训,我深刻的认识到,必须不断的学习才能有进步,尤其在当今这个知识经济高速发达的时代,不学习是不符合时代的要求的,适者生存,只有通过不断的学习,提升自我的修养,专业技能,才能在这个社会有一席之地。努力做一名终身学习的教师,才能成为一名合格的教师。所谓终身型学习教师,就是要坚持学习和思考,要不断的`改变教育观念,与时俱进,更新储备知识,探索教学方法,尤其要加强学习并熟练运用现代化教学技术和手段。
通过此次培训,我反思了自己在以往的教学中的不足,下面是我在教学中的几方面的体会。
1、教师个人的素养
总结了几位老师的讲座,我感觉教师的个人素养是很重要的。现在学生自己很有判断力,他们喜欢的老师往往很有个人魅力。受欢迎的老师往往是真正热爱自己的学生,有着过硬的教学的功底和学识,有着挺拔自信的风度,同时很有自己的特点的老师。优秀的教
师不只讲授知识,更是把他的个人素养,修为,品格在不知不觉中潜移默化给他的学生们。以我个人而言,我是一个性格冲动,做事比较雷厉风行的人,我班里的孩子也是这样,孩子也都像我一样,做事麻利,但是好冲动。有时候静下心来想,老师这个职业太重要了,你的一言一行很有可能影响孩子的一生。这就更要求老师有很好的个人素养了,在这次培训中我明白了很多,对自己以前的行为也有点惭愧。世上没有后悔药卖,那么我能做的就是在以后的教学中,改掉自己的毛病,带好我的学生。做一个合格的新世纪教师。
2、对新课程理念的理解
在中国,12年的学习都是为了中考,高考。不管是素质教育还是应试教育,最后都是要成绩的。怎么得到这个成绩,这就是教师需要考虑的问题了。首先你必须对新课程标准足够了解,知己知彼,百战不殆。这有你知道什么考,什么不考,你才有可能用最少的努力获得最大的成绩。有人说,这样做不就起不到素质教育的目的了吗?其实不然,我们把要考的弄明白,其他的时间我们可以培养孩子的实际运用能力。而且磨刀不误砍柴工。
3、有效的课堂教学
什么是有效的课堂教学呢?引用一段话:“课堂教学的有效性是指通过课堂教学使学生获得发展。首先,发展就其内涵而言,指的是知识、技能,过程、方法与情感、态度、价值观三者(三维目标)的协调发展。课堂教学的有效性是指通过课堂教学活动,学生在学业上有收获,有提高,有进步。具体表现在:学生在认知上,从不懂到懂,
从少知到多知,从不会到会;在情感上,从不喜欢到喜欢,从不热爱到热爱,从不感兴趣到感兴趣。课堂教学的有效性特征(或表现)可以列举很多,但最核心的一点是看学生是否愿意学、主动学以及怎么学、会不会学。”其实就是说,得让孩子在课堂学会新知识,同时还要主动的快乐的学习。对于我这样的小学英语教师,对学习性的要求并不是很高,小学英语教育,更重要的是达到孩子喜欢学习英语,会学习英语这样的二级要求。要求我们做的是将自己的课堂变得有趣,让学生爱上你的英语课,让学生在游戏的过程中不知不觉的完成新知识的学习。让学生们爱上英语,这是我以后在教学中需要研究的问题。通过对网上很多有效教学方法的筛选,我觉得以下几条比较符合我的想法:
(一)加强课前备课的质量
(二)课堂教学中应更多的关注课上学生的动态行为,研究学生的学习方式和方法
(三)课堂教学还应关注教师的教学行为和课后的教学反思
总之,作为一名教师,我需要考虑的很多。我要对我的学生能够负责,对家长负责,更要对自己负责,无愧于心。古人云:师者,传道授业解惑也。在今后的学习中,我会朝着这个目标继续努力。
培训心得体会2
教学常规”是就是规章制度、工作规程以及保证这些规章制度正常运行的一种机制。在这期的教师培训中,我有幸听取了徐校长的专题常规讲座,内容细致精炼,我感受颇深!深知自己在平时的教育教学当中,自己还存在一些问题,还要进一步学习改进(自我反思):
1、备课是提高教学的要害,只有认真研究教材,才能对教材认识,才能为自己在课堂上的纯熟驾驭提供保障。徐校长强调在平时的备课当中,我们应该认真钻研教材,把握重难点,为课堂上重难点的突破想好方法,为学生的理解搭好台阶,极力做到思路清楚,贴近学生。但通过对教学常规的学习,我发现在自己的备课当中做得不够,不仅仅只是书本中那几篇课文,应更多的将眼光拓展到整个“生活”这一大课堂中引领学生学会思索,学会感恩等等。
2、徐校长还强调:备课,要备教材之外还要备学生。要对你的学生有充分的熟悉,了解他们的特点和学习习惯以及知识储备情况等。老师的教学设计知识预想,需要学生的.配合和感知,越接近他们就越吸引他们,学生自然会很好的配合,课堂效果必然很好。再者,备学生时,我们要充分信任学生,相信学生的理解力,创造力,敢于创新。
3、课堂教学是每一位教师的生命,每一位教师都试图让自己的课堂充分生趣,吸引学生,让学生一上课就高兴。这当然也是我的追求,但在平时教学当中,却有着许多松懈之处。因为没有他人听课,对自己上课的每一句也不多加考虑,甚至有时是想到哪说到哪。有人说过,没有人听课时,也要把它当成有人听课,这样才会迅速提高自己的课堂教学水平,只有这样做才会是对自己认真负责,对学生认真负责。
假如碰到不听话、走神、令你生气的学生,我们也不能横眉冷对,甚至不理不睬,任其不良发展;相反,我们要适当引导,及时指导。当然,如果我在课堂上“讲究教态的艺术、学会交流、学会欣赏,适当的时候用必要的肢体语言表情达意,使学生得到多方位的启示和感受”就能将学生的留意力紧紧的抓牢。
4、教学反思是对自己整堂课的回忆,是对自己课堂中得与失的重新思考。成功了,自己是如何成功,依靠的是什么,下次遇到相类似的问题,我也还可以用这种方法应对;失败了,如何才能成功,通过什么方法可以做得更好?当时自己可以如何应对?这个学期我就很注重教学反思,通过这样的思考,对自己的教学帮助是很大也有很多的心得。
5、在学习中我发现对于学生的作业布置,也还存在一些问题,这科的作业不外乎读、译、背等,但除此之外也还有许多作业形式,可以让学生进行社会小调查,可以让学生设计广告语等等。多样的作业形式可以让学有余力的同学能够更充分锻炼,让每一个学生都有锻炼的空间与时间。但我校的学生自觉性尚待提高,如何找到这样一个平衡点,才能够将多种作业形式的作用发挥至无限大。
古话说得好“学而不思则罔”,经过一段时间的学习之后,给我更多的是思考,只有不断思考才能使进步由量变转化为质变。
培训心得体会3
第一段:引言
作为现代职场中不可或缺的一部分,培训不仅可以提升我们的知识和技能,更重要的是培养我们的职业素养和团队合作精神。最近,我参加了一次以“领导力与沟通技巧”为主题的培训,这次经历对我来说是一次强烈的心灵震撼。下面我将分享我的收获和感悟。
第二段:分析与总结
在培训中,我深刻领悟到领导力不仅仅是指挥和控制,更是一种价值观和行为方式的展现。这次培训老师通过案例分析和角色扮演等活动,使我们深入理解了亲和力、影响力以及激励力等领导力要素。通过锻炼,我意识到作为一个领导者,必须具备高度的情绪管理能力和决策能力。另外,沟通技巧也是领导者不可或缺的一项能力。培训老师通过多种案例和实践游戏,让我们学会了主动倾听、有效表达和建立良好的人际关系,进而提高沟通的.效果。
第三段:实践与应用
培训只有付诸实践才能真正体现其价值。回到工作岗位后,我主动参与了一个团队任务,发挥自己的领导才能和良好的沟通能力。我通过倾听团队成员的想法和意见,取得了团队成员的认可和支持,并成功推动了项目的进展。同时,我也提升了自己的情绪管理能力,在压力下保持冷静,有效应对突发情况。这次实践让我深刻体会到,只有将培训中学到的知识融入实际工作中,才能发挥最大的价值。
第四段:反思与成长
回顾这次培训后的心得体会,我不仅在领导力和沟通技巧上有了新的理解,更重要的是我认识到自己还有很多的不足之处。比如,在沟通中我还存在时不时地干扰他人的表达,以及太过急于表达自己的观点等问题。我决定在之后的工作中多加练习和反思,不断提升自己的沟通能力和领导力,让自己成为一个更出色的领导者。
第五段:展望与期待
每一次的培训经历都是职业生涯中的一次启蒙和成长的机会。我深知自己仍需不断学习和努力,不断完善自己的领导力和沟通技巧。未来,我希望能参加更多的培训,不断学习新知,不断挑战自己,成为一个优秀的领导者,为团队的发展和企业的进步做出更大的贡献。
总结:
通过这次培训,我深刻理解了领导力和沟通技巧的重要性,也意识到自己还有许多需要提升的地方。我将把培训中学到的知识付诸实践,并在实践中不断反思和成长。我相信只有不断进步,才能在职场中立于不败之地,实现个人和团队的共同成长。
培训心得体会4
20xx年,带着对事业的追求、对工作中的困惑、对教育未来的美好憧憬,我参加了有幸参加了县教育局组织的第九期小学校长培训班的学习。在培训中,通过理念、管理技能、视野等方面的专题培训,我从众多的权威、同行那里汲取了中国教育当前最先进、科学、实效的思想与信息,使自己的思维方式、思考问题角度、分析问题的思路得到了拓宽,深刻领悟了思想与思想的交流过程就是一个灵魂唤醒另一个灵魂的过程、智慧与智慧的碰撞过程就是一个心门开启另一个心门的过程的深刻含义,在学习的过程中感受着幸福与洗礼,在洗礼中体验着收获与快乐。我的成绩与收获颇多,简单总结如下:
一、学习期间,我们结识了一些有修养、学识造诣很深的学者和老师:
杨铁钢书记、程春英所长、付红霞老师、单松涛老师、肖杰老师,李淑文、徐凤霞等知名校长,班长、学委、生活委员等我们的好同学在感叹他们学术造诣高的同时,自己收获着思想与理念,学习中逐渐感受到对知识的渴望,他们的讲座高屋建瓴、博大精深又深入浅出,理论与实践结合紧密,发人深省。他们具有的执着不屈的办学精神、兼容并包的办学思想、锐意创新的办学态度,足以让我们受用终生。
二、学习期间,让我们看到了一些名校的办学底蕴和文化氛围:
机关一小的校园文化,东胡二小、湖滨学校的课堂教学,都给我们留下了深刻的印象,觉得每次学习参观都是不虚此行。通过参观机关一小的校园文化建设,使我进一步明确了校园文化建设,是凸显学校特色,提升学校竞争力的基本途径,并不是做花瓶,而是提升内涵。它是个系统工程,需要整体安排全面考虑,需要从细处入手,通过细节求实效。通过听湖滨学校和东胡二小的4节课,使我深刻地感受到学校办学底蕴的积淀不是一朝一夕就能完成,它需要一定时间的历练,正如教师的课程改革理念一样,需要长久不间断的培训打磨才能入心入脑,教师的基本功更是需要周而复始的锤炼才能坚实。
三、学习期间,让我们感受了异地培训参观学习的异样效果和无穷魅力。
XX年11月我们21位培训学员在班主任付老师的带领下,前往课程改革的前沿山东济南青岛孔子故里曲阜。10天的学习,我学得开心愉快!济南市长清区实验小学潘校长所做的《实施精细管理,打造品牌学校》,泰安师范附属小学周校长所做的《走内涵发展之路,办优质特色学校》,曲阜实验小学马校长的《文化发展学校,特色铸就品牌》以及青岛洮南路小学薛校长的《扬科研风帆,创学校特色》等专题报告,围绕学校的办学思想和治校理念,结合学校工作实际,展示了学校的亮点和特色。给我们每个学习者很大的体会,引发了我们结合本校工作进行了深入思考,进一步体会到一个好校长就是一所好学校至理名言总结的精妙之处。异地的先进经验和办学思想拓宽了我们的'视野,通过沟通交流,南北方思维火花的碰撞,定能绽放出耀眼的焰火。
培训班即将结束了,但我们有太多的不舍,我们多想再在一起交流学习、我们多想再在一起沟通了解,这种集中授课和外出考察学习的方式,是联系实际研讨、参观、考察借鉴,实践总结提高的模式,是十分符合校长们的特点和需求的方式。本次培训内容的设计和选定注重突出专题性、针对性、时代性和前瞻性,使校长们真正学习到了最先进的教育理念、最新的教育信息、最有价值的教育改革和管理经验,真可谓取到了真经。
通过培训参观学习,我深深感到自己作为教学校长的责任,一定要努力工作,在本校教师队伍建设下功夫,做到以下几点:
一、量体裁衣促进教师教师主动发展。将根据教师不同特点、需要,帮助他们制定、选择适合自身发展的路径。通过帮助使学校每位教师们找准位置,发挥好个人才能,享受到育人快乐,体验事业成功。
二、指导、服务到位,帮助教师快速发展。教师在发展过程中会遇到不同问题,因此我将协助校长为教师寻找专家,适时地给予教师理论、实践等多方面的指导,对于教师中好的经验、方法及时要鼓励总结推广,对于存在的问题帮助分析解决,还要给教师创造机会、提供舞台展示才华,体验成功的喜悦。
三、加强团队建设,深化教师发展。 创造努力工作的氛围,敬业的氛围。使教师在互相帮助中进步、在互相激励中前行。
四、强化教师培训,推动教师跨越发展。要想教师跨越发展,你、必须解决教师的教育教学观,进一步转化教师的观念。而观念的转变不是一个一蹴而就的过程,需要时间和反复磨合,需要要有一个逐步认识和接纳的过程。任何一项工作或事业的成功,无一不是重在落实,贵在坚持,因此我将定期组织教师培训,提升素质促进转变。
培训即将结束了,但我所学所思所感将延续到工作中去,并将在我今后的工作中化作源源不竭的动力,理想犹如天上的星星,我们犹如水手,虽不能达到天上,但是我们的航程可凭借它指引。我们期盼着,未来的优质教育行列里,有你,有我,我们一起携手同行。
培训心得体会5
根据安排,本人有幸参加了省青少年管理干部培训班,这是我第一次参加省级培训,此次培训邀请了国家级和省级的专家学者作为授课教师,学者们渊博的知识、前沿的学术见解,让我深深收获颇多,感悟也颇多,在为期七天的培训中,学者教师们从不一样的角度,如:对体育产业发展、压力应对与青训管理、青少年体育管理工作、现场教育、现代体育场馆及体育科技、教育体育改革与青少年体育绩效认识等多个维度,对我国体育事业的过去、此刻和未来进行了精辟的讲解,资料丰富,讲课精彩,是一次难得的宝贵机会,经过学习个人无论从理论素养方面,还是从专业素养方面,都得到了较大幅度的提升,同时,对自我今后的教育教学实践管理等具有重要的指导作用和价值。从内心深处而言,真期望能够多参加几次这样的教育教学培训活动。
经过培训,具体收获主要体此刻三个方面:
1、理论知识收获颇丰
此次培训班的举办最大的亮点之一就是权威性大、学术性高,培训班所邀请的专家学者来自国家级、省级的体育行业教育教学从业者,他们拥有先进的体育教育理念,更拥有丰富的实战经验,代表着目前体育教育最高的权威性,他们所阐述的一些关于体育教育的思想值得我们认真的去思考、消化和实践,如:12月15日,北京师范大学教授、美国教育检测中心、匹兹堡大学、大学考试中心访问学者郑日昌的《压力应对与情绪管理》,定量和定性的分析了体育教育中如何应对压力,如何管控情绪,研究十分前沿,也十分尖端,经过培训后,让我收获颇丰;12月18日,体育总局经济司刘扶民《认真学习贯彻国务院文件,促进体育产业发展》,主要从国家宏观层应对体育产业发展的方向进行了论述,实用性、指导性和政策性都很强,对于我们从事体育教育教学具有重要的帮忙和作用;中共中央党校李建华《科学思想与创新本事》论述了科学的思维和创新本事的培养,对于提升我们的科学思维和创新本事具有十分重要的作用和价值;12月19日,北京体育大学池建《中国体育的历史贡献、现实困境与未来出路》从体育专业的角度,对我国体育的历史的贡献、目前体育事业存在的困境、未来发展的方向等,进行了论述,对于我们客观理性的认识体育事业的过去、此刻和未来,更好的从事体育事业,增加了信心和事业心。12月17日,浙江体育职业技术学院鲁健《青少年运动员训练常规管理认知》对青少年运动员在训练过程中的各种常规管理问题进行了生动的讲解;此外,其他学者授课教师还从不一样的角度对体育产业等进行了论述,经过培训,让我们对体育产业和体育教育有了更加全面系统的认知,拓宽了视野。
2、实践指导上的收获
此次培训,本人的另一大收获就是经过培训深深的感受到以往在体育教育教学管理过程中,存在着很多不对之处,由于思想理论认知上存在的问题,所以,在体育教育教学上,还有一些管理上的不足,如:体育教育教学只片面的注重成绩,体育管理的内涵性不够,科学思维和创造本事不够,这些都极大的影响了我们体校的健康可持续发展,所以,在未来的.教育教学管理和实践过程中,更要注重创新本事和科学思维的培养,要从学生、学校教师等多个维度出发,寻找贴合我区体校发展的途径和方式,加大创新思维培养的力度,充分调动广大职工的主观能动性和积极性,多想,多思考,发挥发散性思维的作用,更好地服务我校发展;同时,要强化全校教职工关于体育政策和文件的学习,将国家关于体育产业的各项文件精神学习透,吃透,这样才能更好的促进我校体育工作的发展,更好的培育出更多的体育人才。此次培训,本人不仅仅收获多,同时,感悟强烈,深深的感觉到我们的工作存在着很大的差距,这些差距,需要我们不断的加强学习,不断的提升学习的力度,经过学习提升自我,经过学习他山之玉,更好的促进我们工作的发展,为我国体育事业的发展做出贡献。
培训心得体会6
此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:
学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习,我们更进了一步。感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好事业部,为我们的事业部更好的发展贡献自己微薄的力量。
对于班组长的工作,很多人认为就是做做工,管管人,根本没有什么技巧可言,也不需要培训,只要能吃苦就可以上岗,就可以做好。诚然,吃苦耐劳是一个重要的条件,但班组长所要做的工作并不是如此简单。
在这次厂部组织的班组长培训中,我学到了很多知识,让我印象最深刻的是作为班组长应该具有的八种能力:
1、扎实的专业技术能力:
班组长应该对自己的岗位熟悉,能够指导下属并向上级提供建议,帮助其正确判断。这是开展工作必备的能力。班组长作为基层管理人员,这方面的能力特别重要。
2、熟练的问题解决能力:
班组长应该具有发现问题的意识和想象预测能力,一旦发现问题,立即分析现状找到原因,要善于提出问题,全方位思考对策直至解决问题。
3、卓越的组织授权能力:
为了使工作效率最大化,班组长应利用班组每一个成员的特点进行任务的分解与授权,相信他人也是相信自己,让他们发挥自己的长处,同心协力完成,使工作效率提升至最大。
4、培养下属能力:
下属的培养是管理人员的重要任务之一。班组长应该熟悉每一个下属的需求,在工作中让他们自由发挥自己的长处,使他们的成就感与工作能力能够长期的得到提高。
5、自我约束能力:
班组长应不沉湎于惰性及日常业务之中,应经常自律自己的行为,了解自己的长处与短处,努力增进自己的知识,人格的能力。
6、归纳和总结能力:
工作中遇到的事情很多,学习的东西也很多,如果不具备归纳和总结能力,那么我们就会边学边忘,没有多大的收获。所以在实际的工作中,要努力亲身实践,不断摸索,归纳和总结才能提高自己的`能力。
通过这次学习,使我认识到作为一名班组长,想要当好“兵头将尾”首先要有较强的责任心,其次还要有管理能力和沟通协调能力,班组长的素质和能力直接影响生产经营效率和安全生产状况。现场生产情况随时都在变化,随时可能出现这样那样的问题,我们也应该根据实际,随机应变。我要把培训看到的、听到的、学到的应用到实践中去,真正做到学有所用,学以致用,带好自己的班组,为我厂的“三同时”验收做出贡献。
地基不牢,地动山摇。班组长作为企业最基层的管理者,可以说是企业的细胞。班组长影响着上级领导决策的实施,影响着企业目标的最终实现;班组长既是承上启下的桥梁,也是员工联系领导的纽;班组长是生产的。直接组织者和参与者,所以班组长既应该是岗位上的技术骨干,又应该是业务上的多面手。
在此我就班组长如何带好班组、如何提高生产效率这两个问题谈谈我自己的看法。关于如何带好班组,我认为就是如何去用人、培养人、凝聚人。作为一班之长,面对性格迥异、特长不同、需求不同,甚至目标不同的人组合到一起的班组,如何团结班组成员齐心协力完成企业的工作,发挥班组成员的特长呢?作为一名班组长,用好班组成员是组织好生产的一个关键环节。
关于如何提高生产效率,在我看来就是一个目标管理的过程。
首先我们在日常的生产中任何事情都会有一个目标,因为我们的工作是先有目标后有计划的,制定好目标,我们研究策略并制定计划,再加以实施最终得到结果。我们要找出目标和结果之间的差距,这个差距就是问题,有了问题我们就要研究找出解决问题的办法,
并加以改善。而这一系列的工作中班组长是直接的组织者以及操作者。计划实施过程中对自己的组员加以辅导,在组员执行过程中我们要加以监督和管控,避免出现问题。我相信如果按照这样进行计划管理,最后的结果就算达不到目标也不会相差太远,也必然会达到提升业绩的效果。
作为一个班组长,我还欠缺很多,要做好一个班组长,不光是培训中学习,还要在平常工作中学、书本中学,并且领会到的方法要在工作中落地。有了坚强的信念、合理的目标、科学的方法,对于今后的班组管理,我很有信心,我相信我一定能够做好班组长,为武汉厂的未来贡献出自己的一份力量。
培训心得体会7
20xx年4月14日-26日,我有幸参加了20xx年新录用公务员初任培训。在此次培训过程中,我学习了十八大报告、《职业道德工商礼仪》、《公务员法讲座》、《学习实践科学发展观推动经济又快又好发展》、《公文写作》、《工商行政管理概述》、《公平交易执法》、《商标管理》、《食品安全监管》、《消费维权》、《市场管理》、《内资企业登记注册》、《广告管理》、《执法办案》等与实际工作密切相关的课程。
一周多的培训,我收获颇丰,感慨良多。我对“学习”二字有了更深刻的认识。台上老师绘声绘色的讲解,台下学员全神贯注的听讲。老师们生动易懂的讲解,总让我豁然开朗。“活到老,学到老”,当进入一个新的行业,总有很多知识等着去学习、去消化、去吸收,只有不断的学习,才能紧跟社会的步伐。学无止境,我会以“空杯”的心态,更加务实的态度,认真学习,不断武装自身。我对公务员有了更深入的理解。通过培训学习,我认清了这次培训的重大意义、认清了公务员岗位的重要性、认清了自身的不足和努力方向,更使我深刻地认识到,要成为一名合格的公务员,必须全方位提高自身的综合素质和能力,在创新中不断迎接新的挑战。经过一周紧张而又充实的学习和训练,我觉得自己受益匪浅。
一、明确了公务员必备的素质要求。
通过培训学习,我认识到,要适应公务员工作,首先要学会做人,学会做事。对待工作,要做到“四勤”,即:脑勤、口勤、手勤、腿勤,要做到“五多”,即:多思、多想、多写、多练、多问。其次,要加强学习,填补空白,加强理论学习和业务学历,提高自身的政治水平和业务能力。《职业道德和工商礼仪》和《公务员法》的课程学习让我明确了工商系统公务员必备的素质修养和法律知识。通过培训,我对公务员应具备的素质要求有了深入的认识。
二、深入学习了工商行政管理的业务知识。
由于刚刚步入社会,我对工商管理的一点点了解只仅仅是从日常生活中感受到的,听了各业务领导的讲课后,我对工商职能的认识,从感性到理性,从模糊到逐渐清晰,有了质的提高。过去我对工商管理的认识只停留在打击投机倒把、打击假冒伪劣上,通过学习,我认识到这些只是工商行政管理众多职能中的一小部分,审核登记、规范秩序、消费维权等等,工商还在其他许多领域中发挥着重要作用。改革开放三十多年来,社会主义商品经济逐步从弱小走向强大,市场初创期培育监管一体的模式已经不适应当前形势,工商行政管理的核心已经从培育市场完全转移到市场监管,监管的方式也由基于职能的依法监管逐步上升到信用监管和社会监管上去。当前工商监管的基本任务就是通过信息技术,构建全面通联的市场主体网络,实行信用格式的动态监管,积极发挥职能作用,为市场主体积累无形资产,推动经济发展。
三、树立了终身学习的思想意识。
在这个日新月异的时代,整个社会对公务员提出了更高的要求,尤其是对我们年青一代公务员的理论修养、业务能力和知识修养提出了新的'更高的标准。如果我们停留在自我感觉良好,不思进取的的状态,就跟不上上时代的要求,也就适应不了工作的修要。因此,作为一名新进入公务员队伍的年轻人,更要树立终身学习的信念,坚持“活到老,学到老”不断提高我们的政治理论修养和业务能力,使我们能更好地适应公务员的工作,并努力在新的环境中取得出色的成绩。
培训心得体会8
转瞬间,为期一个月培训已经过半,惊慌的“期中考试”告一段落,通过这段时间的学习和检验了解了自己的不足。短短的时间里,让我感受很深。对于我来说,这是一次形式多样、内容丰富、全面系统的理论学问学习。这段时间的学习,使我受益匪浅、感受颇深。这次学习,不但在理论上使自己得到了进一步的充溢、开阔了视野,而且对我以后的工作实践有很强的指导作用,它是我前进方向的指南针。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。
那么在后半个月里我将从这几个方面做起:
一、珍惜机遇,仔细学习。
首先感谢学校给我供应了这次培训的机会。而我也特别珍惜这次培训机会,当然为期半个月的培训学习是惊慌的、辛苦的,但同时也是华蜜的、欢乐的!
二、加强沟通,团结一样。
在今后的学习中,我要运用所学的学问指引、促进工作,用实践深化、巩固学习成果;还要不断吸取专业学问,深进钻研,用丰富的学问武装头脑,才能站得更高,走得更远,与同志们一道为信合事业的兴盛发达做出自己应有的贡献!
三、脚踏实地,志在擎云。
十五天的培训学习让我的学问体系得到了极大的丰富与充溢,同时也意识到自身学问的贫乏,明确了自己努力的方向。运用所学的学问指引、促进工作,用实践深化、巩固学习成果。
总之,在下半个月的学习中,对操作技能的学习要不断加强对于我来说,这段时间的学习,使我受益匪浅、感受颇深。这次学习,不但在理论上使自己得到了进一步的`充溢、开阔了视野,这次培训让我的到了很多收获、很多体会,学习技能不仅要一丝不苟地对待,更要突出重点,扭住关键。从大处着眼,从细处着力。做好这些更要不遗余力、尽职尽责,恪尽职守、严格要求,主动适应学习及以后生活、各种的须要。同学们虽然来自不同的班级,但是短短的半个月时间大家培育了深厚的感情,这段经验终将在我们的心里留下最宝贵的回忆。时间虽然短暂,我们学到的也终归有限,但它至少在我们心里种下了一颗种子,只要时机成熟,这颗种子就肯定会开花、结果。
培训心得体会9
整整两个月的军队转业干部初任公务员培训,让我迈开了转变角色,调整心态,提升能力,争做一名合格公务员的步伐。给这五十三天的学习培训作一个自我鉴定,主要有以下四点体会。
一是树立信心,明确努力方向。
通过学习培训,既看到了自己有机关工作经验和财务管理专业的优势,不必妄自菲薄,但同时也认清了自己在经济管理、政策法规等方面与地方同志存在的差距,不能妄自尊大。要想成为一名合格的公务员,必须正视差距,树立信心,以能力培养为抓手,抓学习,勤工作,强素质,严要求,树形象,踏踏实实做事,老老实实做人。正如培训中所体会到的,公务员办文办事和口头表达能力的培养只能是积之愈厚,发之愈佳,没有处处留心皆学问的求知意识和持之以恒的学习过程,是不可能博观而约取,厚积而薄发的。我有信心以这次培训作为一个良好开端,努力掌握学习进步的方法,提升学习进步的能力和素质,创造良好的个人条件,力求出色完成各项工作任务,接受组织的培养和考验。
二是态度端正,学习认真刻苦。
我深知知识的折旧让学历只能代表过去,军转干部要从抓部队建设和管理,转变到参与地方经济建设,成为服务型政府中的一名合格公务员,参加此类以适应性训练、公共行政能力、电子政务为主要内容的培训非常必要,同时也是为自己的素质训练经历又添上了浓墨重彩的一笔。因而,自己在学习过程中,始终做到认真对待每一门课程,仔细听讲,做好笔记,积极消化吸收。牢记记忆的方法是专心和重复这一法则,定期回顾、复习所学内容,x讲课课件进行整理归类,加深印象,寻找新的体会和感悟。
三是学以致用,提升行政能力。
依法依规用权,服务人民,这是对一名公务员最起码的要求。此次培训,结合实际案例,对一次性告知、相同行为平等对待、一事不再罚等一系列公务员基本工作要求有了更深刻的认识;但这只是一个开始,要想在工作中提供优质高效的服务和做出出色的业绩,必须在不断更新知识水平和结构的同时,以博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之的做人做事态度,博览群书,审慎考问,缜密思考,正确分辨,忠实执行,不断丰富自己的知识储备,修身养性,在学以致用和提升能力上下功夫,做文章。
时间匆匆转走,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来,自己努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。
工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的`工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。
过去的一个月,是不断学习、不断充实的一个月,是积极探索、逐步成长的一个月。当然,初入职场,难免经验不足,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,专业技能也得到了加强。在此,我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知,毕业只是求学的一小步,社会才是一所真正的大学。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为公司作出贡献,为公司创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的进步。
培训心得体会10
走出的美丽的校园上,怀着无限的憧憬与希望进入了中国移动这个大家庭,经过一个月的基层实践生活,终于在8月15日这天迎来了中国移动江苏公司第一期新员工培训这一难忘的日子。登上豪华大巴一路领略着美丽的江南水乡风景,不知不觉来到了美丽的虹枫度假村——江苏移动员工培训基地。一下车呈现在眼前的是广阔碧绿的天目湖湖水,从湖面上吹来凉爽的清风,令人心旷神怡,同时也吹开了我们培训生活的序幕。
本次培训主要围绕“我眼中的移动,新员工如何尽快融入移动”这一主题展开的,培训的内容主要有拓展训练、对话领导层、企业文化、廉洁从业教育、职场心理辅导、市场规划与发展分析、网络运营与维护等,培训的内容比较全面,主题突出。因此,这次培训给我留下了刻骨铭心的记忆,对我以后的工作与生活都将会产生深远的影响。具体来说,我对这次培训内容的感受最为深刻的主要体现在以下几方面。
第一,完成角色转变尽快融入移动文化。
中国移动“正德厚生、臻于至善”这一核心价值观出自《尚书》和《大学》,积淀了中国几千年的文化精髓,主要讲的是我们需要拥有广阔的胸怀,正己之身,利用一切资源来为广大民众谋福利,并且将这种情怀不断发扬达到完美的境界。这体现了公司强烈的社会责任意识和对自身品质不断提高的不懈追求。作为一名刚刚离开校园生活的职场新人,在继续保持努力学习良好习惯的同时也要尽快融入移动浓厚的企业文化氛围中,通过融入学习企业文化,树立企业归属感进一步激发我们的工作热情和动力。在第一天的企业文化培训中,老师认真讲解了中国移动的核心价值观,企业使命和愿景使我们对移动文化有了更进一步的了解,也使我们认识到了自身的不足和今后需要努力的方向。通过学习企业文化尽快完成角色转变,使我们在未来的职业生涯中有一个快速的成长速度为企业做出更大的贡献。
第二,树立创新精神,保持积极进取的心态。
曾经说过“创新是一个民族的灵魂”。中国移动作为一家大型国企集团正是依靠不断的创新才不断的发展壮大,取得今天这样的成就。因此,我个人感觉移动是一个在创新精神指导下不断取得进步的企业。我们江苏公司提出的“创新、精细、均衡”三轮驱动模式也把创新列在了首位,充分体现了公司对创新意识的重视。王建总经理在与我们的对话中提出,新员工刚刚踏出校门所受到的束缚较少,因此在创新方面有着得天独厚的优势。王总希望我们新员工日后踏上工作岗位之后要充分运用创新思维,做好每件事情。在第一天的拓展训练中有一个环节叫“速度与激情”,通过对各个环节的设计与组织以及环节与环节之间的连接达到最快的速度,每个活动内容并没有一套固定的模式,带队培训老师充分挖掘我们的创新思路,使我们以最直接的方式感受和体会创新带来效率。
第三,需要具备团队协作意识。
良好的团队协作不仅可以完成个人无法完成的事情,而且在遇到困难的时候集体的智慧可以解决许多看似难以完成的事情。在第一天的拓展训练中有无论是过“电网”还是攀爬巨石都充分体现了团队合作的重要性。“移动就是一个家”,在这个大家庭里面需要每个人为这个家庭的发展贡献自己的绵薄之力,这样才会有一个集体的合力来推动企业的发展,团队发展了个人才会有成长的空间。
总之,这次培训给我留下了难以磨灭的美好记忆。我不会忘记拓展训练中培训老师在“高空断桥”中为了缓解我们紧张害怕的心理给我们的劝导和鼓励;我不会忘记我们素质拓展中为了让同伴爬过“巨石”而不顾把肩膀踩的红肿;我不会忘记我们为了完成一个共同目标而群策群力讨论的过程;我不会忘记王总在给我们的谈话中对我们提出的`要求和希望;我不会忘记课堂上各位老师为我们耐心细致的讲授移动各个部门的概况和工作内容;我不会忘记在美丽的天目湖畔和一群志同道合的新同事度过了美好的七天。
移动培训心得体会7
今年暑假我在移动工作,在这段时间里,对于一些平常理论的东西,有了感性的认识,感觉到受益匪浅,实习期间我努力把自己在学校所学到的理论知识向社会实践转化,尽量做到理论与实践相结合。真的很感谢中国移动有限公司提供这个大学生带薪实习的机会给我,从今年8月份到现在在中国移动的时间有300多个小时。在实习的这些日子里,我学到了很多东西,而这些东西并不是学校能给我的,让我体会最深的并不是我赚了多少钱,而是培养了我一种对工作的责任感,上班的时候我应该做什么,哪些又是我不能做的,我应该做的就应该认认真真的去对待,而不应该的就不能去触及。有时候会感觉很累,但我都是以最好的精神状态去面对,感觉很充实,也很有自豪感。我很珍惜这份兼职,毕竟我自己学的双学位是工商管理类,而且这份工作与自己选的专业息息相关。我现在已经是进入大四了,也面临着找工作的问题。不过,这次实习让我有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成学生向职业化角色的转化,从而发现自己的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历。我觉得这份兼职非同寻常,它让我受益匪浅,得到不同程度的成长。以下是我在实习期间对工作的总结以及自己的一些心得体会。
第一,要做好准备工作在此真的很感谢老师花了那么多时间为我们做培训工作,老师的培训让我们从学生向职业化角色的转变,对我们去上班提供了极大的帮助。所以,每次去上班前,我都会提前熟悉一下公司的业务,特别是那些最新的业务和活动,以谨防顾客问到而自己却不知道,这是最不希望发生的。除此之外,还要理清哪些是顾客最关心的、问到最多的。在形象方面,在出发前我都会很认真的打扮一番,看看自己有没有达到培训的要求。接着,我都会调整自己的心情,把心情调到最佳状态,并告诉自己“今天我是最好的”。当有其他冲突时我一般都会请假或让其他同学代我去上班。
第二,要积极主动在培训时,我记得很深刻的就是程老师对我们说在服务厅上班一定要主动地为顾客服务。所以我一直谨记在心,并把它付之以实践。当顾客进门时,我都保持着微笑,主动向他们打招呼,并询问他们需要什么帮助,从而了解他们的需求。接着指引他们到业务办理区域,而需要等待的顾客则引导至等待区等待。如果顾客问及的问题顾客自己可以解决的就引导和指导客户使用厅内的服务设施或者致电10086办理。还记得今年8月份开始推出的针对学生和教师的充值优惠活动,那时候的服务厅每一天是营业高峰期,当时上班的我都会主动向顾客介绍并宣传新业务(WLAN和139说客)并向他们发放传单,让他们更详细的了解我们的新业务。有时候遇到顾客在吵闹或者不耐烦,我便用自己以往经验去安抚他们。如果顾客赶时间,我便指引他们到附近的营业厅去办理业务。通过为顾客服务,让我深深地认识到服务人员主动服务的重要性。
第三,要真诚的对待每一位客户除了主动服务很重要之外,其实更应该真诚的对待每一位顾客,真诚为每一位顾客服务。你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。因为在沟通100服务厅上班,我们卖的是服务,所以要用友善的微笑来迎接每一位顾客,向他们打招呼。自从参加程老师的礼仪培训后,我几乎每天都要练习微笑和礼仪,在上班时通过自己的言行来提高自己的服务。毕竟上班时,我代表中国移动,所以,每当顾客进入大厅时都会微笑的说声:“您好,有什么可以帮到您?”这是我心底真诚的问候,它表达了我对顾客的尊重和关心,让顾客感觉到我们是在帮助他们,我们会把服务质量做到最好。我们中国移动的服务是在三大运营商里面做得最好的。
第四,要注重与顾客的沟通在为顾客服务过程中,与顾客保持有效的沟通很有必要。因为我们都是通过与顾客沟通,才能了解顾客和他们需要什么服务。通过与顾客交流,指引顾客办理业务,帮顾客顺利办理完业务,这就是我们要达到双赢的目的。我们有一门课叫《管理沟通》,平时都是听老师讲课,但书本里的教条并没有让我得到很好的沟通实践。这次的工作经历,我真正明白了沟通的重要性,不但拥有了与顾客沟通的实践经验,还真正体会知识的真正价值
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,从这次实习中,我体会到了实际的工作和书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。俗话说千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前就业形势下所反映的拥有实践的工作经验的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识,从这次实习中,我体会到如果将我们在大学里所学的知识与更多的社会实践结合在一起,用实践来检验真理,用我们的实际动手操作再真正理解和学习我们学习过的理论知识,这才是我们学习和实习的真正目的。社会实践是每个大学生必须拥有的一段经历,它是我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上更本就学不到的知识,也打开了视野,也长了见识,为我以后走向社会打下了坚实的基础
以上是我的实习心得体会。再次感谢中国移动提供这么好的实习机会给我,在这次实习过程中,让我感觉很充实,也让我深深体会到了工作的艰辛和知识上的欠缺等。但我坚信,我在实习中获得的经历和体会,对于我今后走上工作岗位都有很大的帮助。对未来,我有信心把工作做得更好。
培训心得体会11
通过将近两天的培训,学校各个部门的培训,我感触颇深,受益良多。我在想:作为一位普通的学校教师,我能为自己学校做些什么呢?我个人认为,应当从以下几个方面做起:
一、认真做好本职工作。对于我们来说,要做的事情太多,但最重要的就是把该做的事情做好,这就是做好自己的本职工作,这就是对学校的贡献,教师中普普通通的一员,我们都有着自己的职责和教学任务,把教学工作安排的井井有条,才不至于在出现问题时自乱阵脚。
二、加强技能培训,努力学习各种知识,提升自身综合素质。在目前的形势下,更要充实自己,结合自己的实际情况来进一步丰富自己的知识范围,多看看书,给自己充充电;如今的充电也是为了将来更强。只有过硬的知识网络和教学技能,才能更胜任自己的教学工作。
三、领导在会上提到要重视人才培养,主要是对我们日常教学提出的要求。要内强素质、外树形象,就是要求我们要不断学习,提高自身素质。大事要干对干好,小事要做细做精。要培养敬业敬事的态度和团队意识,严于律己,不断增加自己的能力。要干一行、爱一行、钻一行的敬业精神,不断超越自我。不要患得患失,不要斤斤计较,要多做奉献,多讲付出,培养良好的道德情操,坚持以坦诚的胸怀团结人。
四、有这样一句话:“二十一世纪有四种人最容易被淘汰,一是知识老化的人;二是技能和素质单一的人;三是单打独斗的人;四是不愿学习、不会学习的'人。”因此学习是一种政治责任,是伴随在终身工作和生活中的,要持之以恒。学习也是一种能力,人与人最大的差别就在于学习能力上的差别。学习理论的目的在于指导实践,是为了提高能力,更好地发展。要学以致用,光会用还不够,还要敢于创新,我们应不断总结,不断创新,只有敢于创新,敢于承担责任,才能使办法总比困难多,只有利用我们已有的经验,利用智慧,发扬没有条件创造条件也要上的精神,才能把各项工作做好。
2017026—生物工程学院—王琦
20xx.9.5
培训心得体会12
第一段:引言
最近,我参加了一次关于自我管理的培训活动。这次培训不仅让我学到了许多有关时间规划、目标设定和压力管理等方面的知识,还提供了一系列实际操作的机会。在这次培训结束后,我深切地体会到了自我管理对个人的重要性,认识到了自己在这方面的不足之处。以下是我对这次培训的心得体会。
第二段:时间管理
这次培训中,我学到了一个很实用的时间管理方法:番茄工作法。番茄工作法的核心思想是以25分钟为一个工作周期,每个工作周期结束后,休息5分钟。经过一系列工作周期和休息,有助于提高工作效率。在实践中,我发现番茄工作法对我非常有效。在设定了明确的.目标后,我能够更加集中地投入工作,减少了分心和拖延的情况。通过这样的方式,我不仅能更好地控制时间,还能更加高效地完成任务,提高了工作质量。
第三段:目标设定
在培训中,我学到了目标设置的重要性。设定明确、可量化的目标,有助于调整行动方向,增加动力和自律性。在过去,我常常难以坚持去追求目标,往往因为没有明确的目标,陷入了无效的行动和拖延的状态。通过这次培训,我学会了合理设定目标的方法和技巧,这对我来说是非常有价值的。现在,我会将目标分解成小步骤,并制定详细的计划来实现每个小步骤,这样可以更好地坚持目标并提高成功的机会。
第四段:压力管理
在现代社会中,我们经常感到压力重重,如何科学地管理压力成为了一个重要的课题。在这次培训中,我学到了一些关于压力管理的技巧和策略。其中最有用的是深呼吸和放松训练。当我感到压力不断上升时,我会停下来,进行数分钟的深呼吸和身体放松训练,以此来舒缓紧张的情绪和缓解肌肉的紧张。这个技巧在帮助我重塑积极心态、增加情绪稳定性方面非常有效。现在,我已经能够更好地应对工作和生活中的各种压力,这让我感到非常的轻松和自信。
第五段:总结
通过这次培训,我收获了很多。首先,我学会了更好地管理时间,通过番茄工作法提高工作效率。其次,我明白了目标设定的重要性,制定了详细的计划来实现每个小步骤,提高了成功的机会。最后,我学会了一些有效的压力管理技巧,如深呼吸和放松训练,让我在面对压力时更加镇定自如。这些知识和技能将会对我的个人发展和职业生涯有着积极的影响。我将会继续努力运用这些学到的知识和技巧,并且与他人分享,帮助他们在个人管理方面取得更好的进步。
培训心得体会13
今天又去参加公司组织的营销培训和个人强化训练。参加这种培训以经不是第一次了,以前在XX上班时也经常参加。每次参加后的感觉就是整个人又补充了一次新鲜的血液。
每次参加这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升,起到调整工作中的积极性与个人能力(说白了就是增加销售的业绩)。这种培训的确能让你从中学到不少你平时所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场,通过互动和交流再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题,达到成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人能力的提升有很大的帮助,如果有机会参加这种培训的同仁请不要放弃机会,好好学习一下。
其实我觉得之所以很多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工,一大部分是为了提高公司的的业务与产值,从而达到最大化的收益。(这里我想讲的是不管公司出于什么目地来培训大家,都只有一个结果是想让公司发展,让为公司效力的人拥有超过其它同行的能力,也是我们大家学习的一个机会)
同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法,不断增加工作中积极性与能力,提升个人素质与企业文化品牌形象的概念等等。做销售的几年来,我对此深有体会,而且还在不断探索学习过程中,我想成功只是时间的问题。
其实这个很重要,因为一个公司的命脉是什么?是人才与产品,为什么这么讲呢?如果一个公司能力再大,有再好的产品,如果他没有一个好的,受过专业训练和具有很好个人休养与充满激情积极向上的管理人员,工作人员,销售人员去管理,开发,创新去推广产品的话,那么他们公司只有两个结果,一是破产,二是让其他公司吞并(个人的一小点心得观点,不代表众人看法)。人才是怎么来的,是通过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是通过后天学习而得来的。对吗?答案是Yes!因为只有过硬的人才,才能创造出过硬的产品,才能不断创新创造适应变化莫测的市场,比尔盖茨好像是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团愿意花钱来培训职工的原因。
我觉得不管从事什么行业的销售只有一个目的:“那就是业绩!就是走出去,说出来,把钞票拿回来。因为在这个现实的社会和激烈的市场中,没有人去管你的过程只有人去管你成果(结果)”。
为什么这样说呢:因为业绩代表什么,代表能力,代表公司的产值增长,代表你今天成功了,代表你能把公司推广出去,能为公司打出品牌等等。
就举个例说吧:如果今天老板让你把产品买出去,而你也很认真的,去做,去找客户,拜访客户走了很多路,还受了很多气,而且受到不少的挫折,但结果是你一个单也没成交,当你向老板交代的时候,你跟他讲你今天是怎么怎么去努力的,用心的。我想老板绝对不会听的,而且还会感到很烦,你很没能,没用,为什么呀?!因为老板要的是结果而不是你卖不出产品后所讲的理由与借口,因为商场如战场没有成交就意味着失败。
俗话说:“成者英雄败者寇,失败就没有理由与借口,只有什么?只有反思,思考那里做的不对,那个知识点没有用好,为什么失败,然后再去努力改进,去学习,在以后的.工作中再有这样的问题要怎么样去处理,怎么样的应对。对吗?我想答案是Yes!
我想说的不是批评失败,批评失败的人,而是想告诉失败要找到原因,找到为什么你不能完成业绩,为什么人家能完成,而我不能?问题出在那儿!
所以也突出了学习与培训对于个人的成长与能力的重要性。还有做销售这个行业的人一定要有一个目标方向与理想。因为只要你有了人生目标理想方向,你才会向这个方向去努力去奋斗,才能不断告诉自己自己的人生目标理想该向那个方向走。就像你要到某个地方去一样,不管你是用什么方法,坐车,走路,坐飞机,火车等等方法,你最终的目的只有一个就是到达目的地。对吗?
既然这样,那么就没有不可能的事与做不到的事。只是时间的问题。只有不努力的人,而没有做不成的事。而且你要有一个坚定的信念:我必须成功,我必须成功。
培训心得体会14
首先,我特别感谢公司给我们全体员工的集体培训,也很荣幸参与了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培育人才”的战略方针;对于服务行业的我,也特别珍惜这次机会。经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感爱好的我,慢慢对服务充溢深厚的爱好,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。在这几天的'培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈设,及在管理方面的根基,让我更加的了解超市是须要细心强和责任心强的员工假如在。工作中我们失去了细心,那么在布局及陈设当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到志向的效果,失去应有的价值;另外货架的陈设要求我们了解:怎样的陈设才能利用好货架的每一层,从而创建出更大的价值及效益;然而色调的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。公司的这一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是特别着重的,老板及培训人员都做了许多打算,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的看法和良苦专心,让我们融为一体,我们在将来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!
接下来的培训,我想会更好玩、更专业,所以我会更仔细听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很酷爱且珍惜这份工作!学习能让人进步,工作能让人自信,信任我们在不断地学习和工作阅历当中让我们把超市变得更加美妙。
培训心得体会15
培训工作听起来很简单,做起来也不难,做好了,不容易。本人已经从事了近三年的培训工作,有过被客户投诉的惨痛经历,也有得到客户承认的心理满足,在此把自己的一点点心得写下来与诸位共勉。培训的技巧不能算博大精深,也算自成体系,自己的这点儿东西就算是抛砖引玉吧。
我们出去讲课,首先想到的不应该仅仅是完成一个培训工作,讲完一堂课,如果这样想,这个工作就做不好了。我自己在出去讲课的时候,首先想到的就是第一要让我们的学员没有白花钱;第二,要让他们得到正确,系统的知识;第三,一定要把培训这么一个简单的工作干出成绩。现在看来,也只有这样想,才能把这个工作做好。
刚才说的是一个心态问题。另外一个很重要的方面是技术。作为一名培训工程师,我们必须要对自己讲课的内容了如指掌,这是做好培训工作的前提。曾经有一位培训工程师,我问他,"你对J2EE掌握了吗?",他回答的很精彩,"J2EE这么多的方面,博大精深,谁个敢说掌握?",于是我又问,"那你以前开发过J2EE的应用吗?",他告诉我没有,"那您怎么讲课呢?",他回答的更精彩,"一个问路的人问我,到东直门怎么走?我告诉他往东,我需要去过东直门吗?不需要,讲课也是一样,我告诉学生怎么做,需要我亲自做吗?"很精彩的回答,不过可惜的是,这位工程师在他第一次讲课的第三天就出现所有的学生跑光光的情况......然后不久就被公司开除了。
为什么要讲这个故事呢?就是告诉我们要想把培训课讲好,就必须亲自实践课本里的知识和相关的技术,实践出真知。光说不会练的老师,早晚是要出丑的。学员要知道不是一个方向,方向的东西还用你来说?书店里面一本书只有几十快钱,里面全是方向,我自己看不好吗?为什么要花这么多钱听你的培训?讲课要讲出东西。还有一点要强调的`,就是我们作技术培训的,不是去讲这个产品有哪些技术,支持哪些技术,这个不用我们讲,产品手册里面已经有了,学员也不想听这个。我们要讲技术怎么用,用在哪里,做什么的时候会用到这些技术。我们要给学员路线图,不是地图。
培训老师是一种工作,不过培训老师的工作不是把课讲完,而是把课讲好。我们每个人多多少少都会听过一些培训。当我们对这个培训的印象好的时候,往往都是对这个老师的印象好,而不会是因为课程本身的内容。再重要的内容,再先进的技术,如果讲课的老师照本宣科,语气半死不活、有气无力,说话吞吞吐吐、哼哼哈哈,我们都不会爱听,我们对这个课程的评价也绝对不会太高。课程讲的好的很重要的指标就是说话要流畅,这里有一个前面提到的技术基础的问题,同时还有一个方法的问题。备课是第一步,技术的熟练,并不等于课程的数量,技术好,不意味着课必然讲的好,所以在讲课之前必须要精心的准备教材,细致的备课。但是备课的时候也要注意,备课不是背课。
幻灯上面的每一项,幻灯下面的每句解释都背下来,在讲的时候照着背一遍,一个字不差,有用吗?幻灯上的文字学员自己不会看吗?课是一课一课的讲,不是一页一页的讲,我们备课的目的是能够贯穿起来课程的内容,细致的理解课程,特别地,我在这里建议我们备课地时候问自己一个问题:"编写教材地人为什么在这一页放这些内容?"如果这样,我们讲的课就能一页一页平滑过渡,学员就会觉得你行云流水,洋洋洒洒。讲课的时候,声音也很重要,记得有一次我去讲课,以前听过我的课的一位柴老师批评我的声音太高了,让我的声音要有高有低、抑扬顿挫,一则突出重点,二则也不会太累。讲课的过程是一个交互的过程,我们在讲课的时候特别要注意学员的反馈,特别要观察学员的表情,如果学员表现出困惑的表情,请务必停下来问一问。即便是学员脸上充满着自信和了解的神色,我们也要经常停下来,问一问。
刚刚开始讲课的时候自己经常要面对一种情况:刚才自己明明讲过了,怎么这位同学就是没听到呢,就是记不住呢?不由自主的我们就会想"怎么回事,这么简单的东西都记不住?"每到这个时候,请换个角度想一想,我们的学员都是成年人,每个人都是有个人的,家庭的,公司的一大堆事情缠身,一堂课1个小时,用在听课上,40分钟已经不错了。回想自己上学的时候,专心听课,又能听的进去多少呢?所以讲课的时候特别要把重点多作强调,一遍是不够的,至少两遍,还可以再多。
学生听到了,记住了,也仍然有可能问出简单的问题。为什么?没有理解,理解的不对。每遇到这种时候,我们一定要有耐心,没有耐心的老师不是好老师。我们必须要把握一种心态,就是要坚信一点"学生没有听明白,是自己的错。是自己没有讲清楚,是自己用的语言不合适,是自己不了解对方的情况。"首先,学生不明白是正常的,明白人用你去讲?让明白的人继续明白是无用功。
培训老师的价值就在于让不明白的人听明白。我们讲课一定要用学生能够理解的语言来讲课,讲课的时候是行云流水啊。学生一般没有太多时间去仔细琢磨老师的每一句话,所以我们说话如果象咱们某些专家写的书一样,通篇是拗口的复杂长句,怎么能把课讲好。如果这样的长句在读书的时候读到,我们可以仔细琢磨,我们都要仔细琢磨,更何况在课堂上?一下子听不明白的话不要说,不得不说的时候,要解释。
以前自己讲课没有讲好的时候,去求教过我的姑姑,一位非常有经验的小学老师,她告诉讲课其实很简单,也很难,简单在于原理简单,难在于实现很难,她问我,"如果你现在是一个小学老师,学生问你什么是2,你怎么回答他?"我想了一想,确实不好回答,然后她接着说"你也可以举起两个指头说,这就是2,举起两根粉笔,说这就是2,小孩子能明白吗?我会告诉他,比1多1个就是2。多简单?讲课要有基础,利用基础,在基础之上讲,那才能讲清楚。"然后她又告诉我,"怎么讲1呢?你可以告诉她一根筷子,一个粉笔,不过小孩子会问,那么考试考第一是不是1呢?这个时候你必须要告诉他,1可以表示数量,也可以表示顺序。这告诉我们什么呢?就是我们必须要知道十本书的内容才能把一本书讲好。"最后她又问我,"怎么讲0呢?"我当时很惭愧,因为不能举一反三的知道怎么讲,她告诉我"在一年级的时候,老师会告诉学生,0就是没有;不过到了二年级,0℃却又有了,我们必须告诉小孩0℃有温度。这里就是一个难点的问题,在讲0℃的时候,我们整堂课就是强调,0℃是有温度的,同时0既表示没有,也表示分界。"我们关于讲课的谈话就说到这里,她没有继续讲,但是我有继续想。我想,为什么不在一年级的时候就告诉小孩子0表示分界呢?大概是因为如果一下子给那么多的信息,小孩子接受不了吧,所谓欲速则不达吧。
毕竟我们作为培训工程师,不是给小学生讲课,大概不需要去讲2、1、0,受众的理解力都是很高的。从这个角度来看,我们讲课的难度降低了,但另外在另外一个方面,我面临着新的挑战。
作为一个工作了七年的工程师,我对其他的技术人员做出评价,或者看人的时候总是倾向于首先持怀疑的态度(这大概是因为我持相信的态度的时候总是犯错误吧)。将心比心,其他的技术人员可能也会保持这样的立场。所以我们作为培训老师,一站上讲台面对的可能就是质疑(这一点来讲,我们比小学老师要难受一点,小孩子没有太多的私心杂念,老师的话比爸爸妈妈还好使)。
所以我们必须在最短的时间内把我们的经验,我们的技术,我们的自信展现给学员,让他有个信任。所以我们必须表现出来,因为高超的技艺和丰厚的待遇,我们的生活非常富足(西装,领带,皮鞋);因为经常讲课,所以对于投影仪的使用非常的熟练;课程内容很熟悉,以至于不需要看幻灯提示;因为自信,所以器宇轩昂,所以声音洪亮。
最后一点想说的就是对学员的问题的态度,这里说的是艰深的问题。如果学员问了一个自己不会的问题怎么办?如果学员把自己讲课中的错误指出来怎么办?直白的说,其实这是一个让人很没面子的事情。但是正确的态度只有一个,承认自己的无知和错误,然后认真的求解和求教,并及时反馈。我们不需要担心客户会不会觉得自己水平不行,会不会投诉。如果技术好,瑕不掩瑜;如果技术不好,准备的不充分,还死要面子,恐怕更容易被投诉。事情就是这样。 不过这些只是辅助手段,归根结底要靠我们的技术深度,对课程的理解,对于学生的反馈的细致观察,授课技巧的灵活运用。
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