(荐)工作心得体会
当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，就十分有必须要写一篇心得体会，这么做能够提升我们的书面表达能力。应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家收集的工作心得体会，欢迎大家分享。
工作心得体会1
在寒冷的冬季，供暖是每个家庭都需要关注的重要问题。供暖的好坏直接关系到居民的舒适度和生活品质。然而，在供暖季来临前，我们往往会出现一些问题和困惑。在我过去的几年中，通过与供暖相关的经历和学习，我总结了一些心得体会，希望能够分享给大家。
首先，及时检查供暖设备和通风系统非常重要。供暖设备和通风系统是供暖的核心，如果存在故障或者不畅通的部分，将直接影响到供暖效果。因此，在供暖季到来之前，我们应该提前对供暖设备进行一次全面的检查，确保供暖设备的正常运行。同时，通风系统也需要仔细地检查，保证它能够顺畅地运行，避免室内外空气的流通问题。
其次，合理调整供暖温度是关键。供暖的目的是为了保持室内温度的舒适和稳定，但并不意味着我们应该让室内温度过高。过高的供暖温度不仅会造成能源的浪费，还会对人体健康产生不利影响。根据专家的'建议，室内供暖温度最好设置在18—20摄氏度之间，这样既能满足人们的舒适需求，又能节约能源。
第三，挑选适合的供暖方式很重要。在供暖前，我们需要考虑到自己的家庭情况和实际需求来选择供暖方式。目前，市场上的供暖方式众多，有集中供暖、电暖、空调等多种选择。对于小型家庭来说，电暖是一个不错的选择，因为它比较便捷和灵活，可以根据需求进行分区供暖。而对于大型家庭来说，集中供暖可能更为适用，因为它可以提供整个大楼或小区的供暖需求。
此外，家庭装修也需要注意供暖问题。供暖季来临前的一项必备准备就是进行家庭装修。装修不仅包括美化家居环境，还包括为供暖创造一个良好的环境。例如，在选择地板、墙纸和窗帘时，我们应该考虑它们的保温效果，避免热量的损失。此外，我们还可以通过装修保暖层的设置，减少热量的散失，提高供暖效果。
最后，节约能源是每个供暖家庭应该追求的目标。供暖既需要耗费大量能源，又会增加环境污染。因此，我们在供暖前应该想办法节约能源。一方面，我们可以在供暖设备的选择和使用上下功夫，选择高效节能的设备，并合理使用它们，减少浪费。另一方面，我们还可以通过增加房屋的保温措施，减少热量的散失，降低能源消耗。
总之，供暖前的心得体会是非常重要的，它直接影响到我们在寒冷季节的生活质量。通过及时检查供暖设备、合理调整供暖温度、挑选适合的供暖方式、注意家庭装修和节约能源，我们可以在寒冷的冬季中享受温暖的生活。让我们共同努力，共创一个舒适温暖的家园。
工作心得体会2
不知不觉中，加入幼教中心这个大家庭已经有了两个月的时间。作为年轻教师的我，在刚刚开始的工作中还有些手忙脚乱。对于新的教学环境，新的教学内容还感到有些陌生。有太多的东西等着我去学习，等着我去探讨。在我对如何上课感到困惑时，园长认真的为我讲解分析。如何让幼儿安全的度过每一天。我每天都在苦思冥想着。渐渐的工作进入了正轨，同事之间也慢慢变成了好友。从园长到普通的老师，我们总有很多共同的话题，我们是同事更是姐妹。上班了，谈谈工作；下班了，聊聊生活中的点点滴滴。我的生活渐渐有了缤纷的色彩，而对于幼儿园的工作我也有了彻底的新的认识。爱是老师最美的语言，每天我都会摸摸他们的头，给他们一个甜甜的笑，问问他们早饭吃的是什么？路上都看到了什么有趣的事等等。当孩子们亲热的'喊着小蕾老师，叽叽喳喳的告诉我时， 快乐洋溢在孩子们的脸上。我想我要把这份爱全身心地投入，爱护孩子们，了解孩子们，关心孩子们。
一天又一天，我感到孩子们已经喜欢我了，而且乐意接近我、亲近我。每当我走进幼儿园或走在路上时耳边总会想起一声声的问候，那一声声的“老师好”就如一阵阵的暖流涌入我的心田；这使我受到启示，那就是：谁把爱的种子洒向人间，谁就能得到收获。想到这些，我下定决心，严格按一名优秀幼儿教师的标准来要求自己。相对这些而言我所流的汗水是非常值得的。
幼儿工作的核心是“爱”，我想说，我选择了这个职业，我要投入全部的身心热爱这个职业，无愧于这个职业！
工作心得体会3
作为一名司法调解员，我已经开始工作了两个月，对于调解工作的认识逐渐加深。结合我的日常工作经验，我想谈谈自己对司法调解的体会和看法。首先，我意识到要不断提升自己的法律素质，加强对相关法律知识的学习。为了确保调解工作真正依据法律进行，要加强自身的法律素养和业务能力。我会定期学习法律法规，不断充实自己的知识储备，以便能够熟练运用法律武器解决各种复杂问题，做到具体问题具体分析，即使面对困难的问题，也能够迎刃而解。此外，我还认识到作为一名司法调解员，必须具备良好的沟通能力和人际关系处理能力。调解工作中，经常需要与各方当事人进行沟通和协商，了解他们的需求和意见，寻找共同利益点，推动双方达成和解。因此，我会不断提升自己的沟通技巧，倾听双方的观点，尊重他们的感受，并积极引导他们找到解决问题的最佳途径。最后，我认为作为一名司法调解员，必须保持中立和公正的原则。在调解过程中，我会坚守法律底线，确保调解结果符合法律规定，并维护当事人的合法权益。同时，我也会秉持公正的态度，不偏袒任何一方，客观公正地处理纠纷，使双方都能得到公平的待遇。总之，对于司法调解工作，我深知自己还有很多需要学习和提高的地方。我将不断努力，不断充实自己的法律知识，提升自己的业务素质和沟通能力，以更好地履行我的调解职责，为促进社会和谐与稳定做出贡献。
第二，作为“和事佬”，我作为调解工作的一员，明确我的身份。调解是一种通过说服、教育、疏导等方法来促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。因此，作为调解员，不应以调查取证人的身份参与纠纷的调查举证。调解人员是法律赋予一定职责的调解中间人，他们没有调解职责之外的权利来决定当事人的权责。人民调解工作具有协调、劝说和服务的特点，这就决定了调解人员在其中扮演的是一个“配角”的角色。调解人员既不能出风头，也无需谋求个人收益。而且，人民调解是一项群众性自治活动，调解人员并无职权。
第四，在工作中，调解员应当保持公正和廉明的态度，只就事论事，不针对个人攻击。他们应该避免先入为主的想法，不畏强权、不欺软怕硬。在处理民间纠纷的过程中，调解员需要怀有一颗“公正之心”。虽然这里提到的司法是指公、检、法系统，但对司法行政系统仍然适用，并在调解工作中显得尤为重要。随着社会的不断发展，人民群众的素质不断提高，他们的民主法制意识也不断增强。在他们的思想中，决定是否愿意接受调解以及结果的'关键因素是人民调解员所提出的方案是否公正、合理。简单地将纠纷解决成“和稀泥”的方式无法使双方当事人满意地接受。如果调解失去了公正这一“生命”，轻则调解无效果，重则可能引发上访事件，甚至演变为民转刑案件。
第五、人民调解员在处理矛盾纠纷时，首先会听取当事人的陈述，并收集相关证据材料。然后，他们会根据所掌握的情况帮助当事人辨清是非，并明确责任。基于此，人民调解员会结合当事人的特点和纠纷的性质、难易程度、发展变化等情况，采用灵活多样的方式和方法来向当事人宣传法律、法规、政策和社会主义道德教育。同时，他们也会进行耐心细致的说服和疏导工作，以帮助当事人统一思想、提高觉悟、端正态度、消除对立情绪。因此，对人民调解员来说，具备较强的语言表达能力是非常必要的。
第六、及时总结，加强交流。调解员应该及时研究新形势下人民内部矛盾中出现的新情况和新问题，总结调解工作的实践经验，找出矛盾发展规律。同时通过各村各乡人民调解员之间的交流座谈，听取报告，吸取经验，扩大视野，为自身工作的顺利开展积累案例经验。
工作心得体会4
xx年是我在手术室工作的第二年!在这过去的两年里，在护士长及科室主任的领导下，在同事密切的配合和支持下，认真的完成工作任务。现总结以下：
一、在思想政治方面
积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一位优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以病人为核心，病人的中意度为标准。
二、积极学习各项新技术、新业务。
作为一位手术室护士，在工作中严格实行各项操作规程，遵照医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，加班加点，建立高度的集体责任感和荣誉感，团结同事，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务，与手术医生麻醉医生积极密切配合，团结协作，打造和谐的工作氛围，保证手术顺利完成。
三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作
配合各科室做好抢救工作，工作中团结同事，积极进取，严格查对，严谨细致，严防过失事故的产生，在保质保量完成手术进程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的展开。参加工作两年年来，我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取，掌控了各科手术配合步骤如妇产科、泌尿外科、普外科、肝胆科等等，加深了自己的无菌观念和操作要求。新的一年行将来到，回想过去的一年我感叹万千，展望x年我信心百倍，在新一年的工作中我将克服x年度自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，获得光辉事迹。
今后的目标：
我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：
(1)扎实抓好理论学习，保持政治上的'坚定性。
(2)在护士长、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真实行职责，爱岗敬业。
(3)以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。
护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者克服疾病的勇气。
护理工作是一项崇高而神圣的事业——用有限的生命投入到无穷的护理工作中。我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的奉献!虽然护理工作琐碎平淡，但有时我真的很为自己自豪。我是生命的守候者，许许多多的人由于我的努力我的辛劳我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界暖和!虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛劳，但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中，但我快乐! 在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的仁慈和美好，感谢你们让我生活在这样一个暖和的大家庭!期望来年，我们仍旧能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加光辉的未来!
我用我爱心、真心、仁心;让你温心、舒心、放心。
工作心得体会5
在监理工作中，监理周报作为一种常见的工作总结和反馈形式，对于监理人员的工作效率和工作质量起着非常重要的作用。经过一段时间的实践，我深感监理周报的重要性，并总结了一些心得体会，希望对今后的监理工作有所帮助。
首先，监理周报起到了梳理工作思路和任务的作用。写周报时，我会先思考一周的工作内容和任务，并进行分类归纳。这样我不仅可以清楚地了解自己的工作进展，还可以将工作任务分解细化，明确下一周的工作目标。周报的写作过程也促使我反思自己的工作方式和方法，使得工作思路更加清晰，任务分工更加明确，提高了工作效率。
其次，监理周报是监理与其他工作部门之间沟通的桥梁。在周报中，我们要详细描述工作进展情况、遇到的`问题以及已采取的解决措施。这样可以使其他工作部门了解我们的工作进展和困难，以便提供协助和支持。同时，其他部门也可以通过周报了解到监理工作的质量和进度情况，作出相应的调整和补救措施。通过周报的沟通交流，可以提高工作的协同效率，确保整个项目的顺利进行。
再次，监理周报是发现问题并进行及时解决的有效方式。在写周报的过程中，我会仔细梳理过去一周遇到的问题和难点，并思考解决方法。周报中的问题部分提供了监理工作中存在的短板和不足之处，也为其他工作部门提供了改进的方向。同时，通过周报的反馈机制，可以及时纠正错误，提高工作质量和效率。监理周报的及时性和准确性，对于问题的解决和工作的改进起到了重要的推动作用。
最后，监理周报是一个总结和分享经验的平台。在周报中，我不仅总结了工作进展和问题解决的经验，还分享了一些好的监理实践方法和相关资料。通过周报的分享，可以在监理团队内部积累经验，促进监理工作的规范化和标准化。同时，周报的分享也为其他项目的监理工作提供了借鉴和参考，提高了监理工作的整体水平。
在未来的监理工作中，我将继续坚持写好监理周报，并不断完善工作方法和工作态度。通过周报的及时反馈和交流，我相信自己能够在监理工作中不断提高，为项目的顺利进行和质量的保证做出更大的贡献。
总而言之，监理周报作为重要的工作总结和反馈形式，在监理工作中具有重要的作用。通过周报的写作和交流，可以帮助我们梳理工作思路，加强与其他工作部门的沟通，发现问题并进行及时解决，总结和分享经验，提高监理工作的效率和质量。我相信，通过不断的实践和总结，监理周报会在未来的监理工作中发挥更加重要的作用，为项目的成功完成贡献自己的力量。
工作心得体会6
20xx年，我心揣对金融事业的向往与寻求走进了xxxx支行。时光飞逝，来xx支行已经一个年里，我开释青春的能量，点燃事业的企图。在这短短的一年中，我的人生经历了庞大的变化，不论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在xx支行，我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说，一个极其普通的柜员谈何事业，不，柜台同样可以干出一番光辉光辉的事业。杰出始于平凡，完善源于认真。我酷爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一位员工，特别是一线员工，我深切感遭到自己肩上的重任。柜台服务是展现xxxx系统良好服务的文明窗口，所以我每天满含热情，积极服务，真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。
在xxxx员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展现xxxx银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热情服务，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到服务让客户真正体会到xxxx银行员工的真诚，感遭到在xxxx银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我为自己岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌控过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守，遵照国家的法律、法规，行规;三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和谐相处，相互学习;四是苏醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有体会的同事请教，只有这样，才能确确切实做失事迹。点点滴滴的小事让我深入感悟到，作为一位一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸堡垒，留下英雄美名供众人歌颂歌颂，更不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销保护，迎来送往之间的枯燥运作和纷杂事务。在这平凡的岗位上，让我深入体会到，伟大正寓于平凡当中，平凡的我们同样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片杰出的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平凡哪来伟大!人生的价值在于在平凡的`奉献中得到升华和完善。
青春时期是人生最美好宝贵，最让人流连的时光，由于犹豫满志，精力充分、个性张扬，由于敢拼敢闯敢干，天不不怕地不怕，活力四射，由于有企图和期望!但在我看来，青春的宝贵还在于不懈的寻求，和团队的拼搏，对崇高的道德修养追逐，以及坚强的意志锤炼，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
今天，我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位，xxxx银行正是在这样的青春交替中，不断地向前发展。在她黑白分明的年轮上，也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾说过过：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为了推动我的事业而来，这是源于我对人生价值的不断寻求，对金融事业的那一份永不熄灭的热情。由于我知道作为一位正在不断成长中的青年，只有把个人理想与金融事业的发展有机高效的结合起来，才能充分发挥自己的热情、工作积极性、主动性和创造性，在首创xxxx银行美好明天的进程中实现自身的人生价值。
工作心得体会7
我局（馆）的搬迁工作量大，任务重，工作非常繁锁。为了抢时间争速度，又快又好地实施搬迁任务，我局先后多次召开会议，做到思想统一，责任到人，明确了新馆的搬迁工作的目标、时间要求、搬迁步骤、工作方法、力量组织和主要任务等。在搬迁的前一天，我们又及时召开了会议，强调在搬迁过程中要进一步加强组织领导，明确职责任务和要求，团结带领全局人员齐心协力、各司其职、分工合作、积极努力地圆满完成搬迁任务；坚决克服麻痹思想，高度重视、采取有力措施，人人动手，个个参与，做好各种防范工作，杜绝档案等物品丢失、损坏等现象的发生，确保档案的绝对安全。
从5月10日开始打包，5月30日开始搬迁，至6月10日基本结束，历时一个月左右。由于我们准备充分，工作认真、仔细，因此搬迁工作无出现大的'差错，顺利完成搬迁任务。
回顾这项工作，大家感触良多，其中认为具体做法的可取之处在于：
一是定好方案。从实际出发，学习借鉴他人经验，以切实可行卓有成效为出发点和归宿点，确定了工作目标，时间要求，搬迁步骤，工作方法、力量组织和主要任务。
二是狠抓行动。班子先后开会研定“搬迁工作意见”和“搬迁意见安排表”两次召开全体人员会议并进行部署。会后，立即启动装箱、打包、标识记号、装运、上架摆放等各个环节工作。工作实践中，绝大多数同志像搬自己家一样对待和投入，全局同志不分昼夜，加班加点工作，以实际行动体现了良好的作风，普遍做到不怕苦、不怕累、不怕脏、不怕烦。还注意把苦干与巧干结合起来，如围绕体积大、份量重、密集架搬迁摆放问题，有关人员开动脑筋设想了好几种方案，并到现场演试，择善而从采取了其中的一种方案，取得了较为理想的效果。
三是讲究方法。
（1）“分门别类，对号入座”。将旧馆物品分成各机关单位档案、破产企业档案、图书资料、办公用品、档案装具、其他杂物等六类。在租借的档案馆确定好相应的上架或摆放的位置，在物品上贴上一目了然的标签记号，有关人员实地“踩点”，做到心中有数，使运卸、上架、摆放环环相扣，无缝衔接，有序有效。
（2）“装卸清点，派员押车”。在旧馆安排专人装车、清点物品后填表并交押车人；在新馆安排专人照表清点卸车物品，无差错后指挥上架或摆放；在前五类物品运输过程中，坚持不懈安排专车专人进行押运，做到一车不漏。
（3）“文明装卸，确保安全”。内部动员时多次要求本局（馆）同志身体力行，为人表率，同时劝导、监督搬家公司员工不要野蛮装卸及上架摆放，并多次与搬家公司负责人沟通，希其对员工对此予以强调要求。
（4）“未雨绸缪，争取主动”。搬迁前局班子确定各科室和主要功能用房的定位，同时布置有关科室联系落实信息及电话开通事宜。故搬入后2天内，电话电脑随之开通，利于工作开展。
四是追求实效。自6月10日搬迁工作结束后，全局同志连续作战，一鼓作气地完成了前五类物品的装运上架或摆放任务；至6月15日，其他杂物也基本完成了装运摆放任务，期间，没有发生档案等物品丢失或损坏，上错库房密集架及摆放错位等现象，基本上达到了科学、快捷、安全搬迁的预期工作目标。
加强档案馆建设
力争早日上马，设计规范要求，档案馆建设尽可能按照国家档案馆建筑，坚持高起点、高标准，贯彻“开放性、文化性、多功能性、时代性”档案馆建设新理念，加强场所设施规划建设，改善档案馆的公共服务环境，提升档案馆文化品位，扩大档案馆的社会影响。做好新馆方案的制定与前期的准备工作。
工作心得体会8
还记得初参加工作时，内心没有多大热情，此刻不知不知觉已过了好几个月了，原本大脑中对护理一片空白，此刻却有了许多抹不去的记忆。
之前常常为工作中的小事，因为不理解而情绪冲动或是郁闷，但是随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复！这就是我的工作！患者对我提出的意见那是我的缺乏，并不是他们无理的要求！如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了！只有患者的赞许才最高的荣誉！
在护理工作中我们就应是“做〞和“说〞同时进行的，甚至有些时候“说〞要比“做〞来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的职责护士在这方面有着很深的“功力〞，让人不得不服。
从工作中使我意识到护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的根底，是人和人之间最美丽的'语言。在交流过程中，要讲究语言的艺术性，防止套用生硬的医学术语，善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者配合治疗，最后获得双羸。
“信任〞是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得牢固些吧，用我们的细心，获取患者的舒心！
工作心得体会9
和谐的领导班子就是指目标一致、行动一致，各司其职、各负其责，相互协调、密切配合的领导班子，是充满活力、有序运行的领导班子。班子和谐既是和谐社会的组成部分，更是必要条件。和谐社会是社会的各种要素和关系相互融洽的状态，是一个系统的概念。在这个系统中，班子和谐的份额很小，但影响很大，是必不可少的组成部分。没有班子和谐，就没有善治，就不可能在发展中维持人与自然的和谐，也不可能在管理中维持人与人之间的和谐，更不可能维持政府与公众之间的和谐。简而言之，没有政通，就没有人和。所以说班子的和谐，是构建****和谐社会的基础条件和核心要素。那么，如何才能构建一个和谐的领导班子呢？
通过学习与经验，我认为以下几点是构建和谐班子的必要条件：
一、构建和谐的领导班子，前提是加强班子成员之间的沟通和理解。
所谓团结就是力量，团结出凝聚力，出战斗力，也出生产力，而沟通和理解是团结的基础。一个单位领导班子团结与否，在某种程序上取决于班子成员之间，相互沟通理解得是否充分。搞好团结、维护团结是领导班子成员必须具备的素质和本领，而充分的沟通、相互的理解是班子团结的“灵丹妙药”。 一个部门大政方针的制定和实施，必须统一思想，统一行动，前提是领导班子成员之间的沟通、理解和尊重。心齐才能风正，否则，只会思想混乱、形不成合力。正所谓相互补台，好戏连台；相互拆台，全部垮台。每一名领导干部都要从本部门的大局出发，从职工群众的根本利益出发，少一些自我意识，多一些集体意识，少一些个人利益，多一些集体利益，切实维护班子的团结。
二、构建和谐领导班子，重点是班子成员要树立大局意识。
对班子整体而言，要圆满完成工作任务，必须具备良好的大局意识，这也是每个领导者必须具备的'基本素质。 古人云：“自古不谋万事者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”讲的就是一个领导者必须要有大局观念，要善于从大局出发，观察问题，分析问题，解决问题。如果凡事不以大局为重，只知道盯着眼前的利益，那么必定难以取得任何真正意义上的成功。 大量的事实证明，一个目无全局的将领，即使一时夺得一城一地，最终也会因为整体失利而挫败；一个目无全局的棋手，纵然暂时围得一子一目，最终也会因布局不合理而满盘皆输。在《三国演义》中，关云长位居五虎上将之首。但是，就是这样一个比较优秀的历史人物，由于缺乏大局意识，最终酿成了重大的历史悲剧。在刘备入川征战之前，诸葛亮对留守荆州的关羽千叮咛万嘱咐，一定要坚持“联吴拒曹”的方针。这在当时来讲，应该是压倒一切的大局。但是，当孙权派人前来为儿子说亲的时候，关羽却勃然大怒，把大局置于脑后，说：“虎女怎能配犬子？”就这一句话，使“联吴拒曹”的方针被束之高阁，从而导致了后来吴蜀两国之间的大规模战争，造成了两败俱伤的可悲局面。与此同时，刘备在关键时刻也失去了大局意识。为报二弟私仇，不顾西蜀大业这个大局，急速进兵，结果被火烧连营七百里，西蜀大业从此一蹶不振。这些故事充分说明：讲大局，则事业兴；不讲大局，则事业废。
三、构建和谐班子，领导班子成员之间要提倡“谋而合”的工作方法。
在领导工作中，“谋”是方法，是领导班子成员之间围绕一项决策、一个部署所进行的商议、沟通、讨论和交流。“谋”是领导工作的一种手段，“合”是目的。就当今社会发展与经济建设环境而言，各级领导只有经过“谋而合”，才能依靠集体的力量，不断研究新情况，不断谋求思想和行动的统一。我们在这里提倡“谋而合”的方法，是着眼于当前、立足于长远的协商沟通过程，也是营造“心往一处相、劲往一处使”的工作氛围的过程。从这个意义上讲，提倡“谋而合”的做法，是加强领导班子成员之间谋求合作、谋求团结的具体行动，也是推进各项事业发展的重要方法。提倡“谋而合”，还要注意“谋”的方法。班子成员之间要做到：当面而不背后、善意而不恶意、口头而不文字、建议而不执意。 构建和谐班子，党的各级组织部门责无旁贷。我们要不断探索、总结和运用促进班子和谐的内在规律，努力建立维护班子和谐的长效机制，在增强班子活力、提高领导效能的过程中实现事业的发展、人民生活水平的提高，更好地促进社会和谐。
工作心得体会10
阳从西山上斜射过来，地面的一切都罩在一片模糊的玫瑰色之中。此时，太阳的脸是鲜红鲜红的，它的光像是被谁掠去了似的，不再耀人眼目，而是十分柔和明亮。它向西缓缓地退着，像个俏丽的少女一样温存、恬静。我站在窗前，凝望着着她，不由自主地感叹时间过得真快啊！
今天上午在组长的带领下去了龙塘小学做留守儿童的调查问卷，此次真实感触良多。由于路途遥远又没有交通工具，我们走了半个多小时才到达目的地，龙塘小学，它给我的第一感觉就是，这个村子很没有生机，并不只是因为缺少树、花、草等许多代表生命的东西，更是因为这里的人们去到那里，两边稀稀疏疏的几个人，几个老人，几个已经很上年纪的老人。这时老师和同学早早就站在门口迎接我们，受到了老师们的热情接待，我们调研组组长向他们说明我们的目的，并跟他们开会讨论了一下关于这次调研活动的细节后，我们也和他们小学的学生也交流了一下，了解到许多关于他们家里的.情况，知道他们是多么渴望父母能在家跟他们一起生活，但是他们中多数的父母为了家里的生计，背井离乡外出打工。但我们也鼓励他们要努力学习，也跟他们讲这一故事逗他们开心。然后在老师和学生们的积极配合，我们的调查问卷很快就完成了。但是此过程也遇到了一些困难，有些较低年级的学生看不懂一些问题，也听不明白我们的讲解，后来在老师和其他同学的帮助下，和我们耐心地解释后，终于完成了调查问卷。
今天的工作虽然辛苦，但是我们还是很快乐的，因为今天有结识了许多小朋友，听他们分享了许多开心的事情。我相信，只要我们调研组团结一心，我们以后的工作会越做越好的。
工作心得体会11
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自身真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自身所肩负的职责。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改善，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了必须的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，双十一的当月处理的交接数据到达了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自身的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：
1、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自身的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，应对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们必须要坚持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不适宜，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自身遭遇到类似顾客这样的情景时我们期望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每一天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应当耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是十分快的，作为公司客服，熟悉自身的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情景，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训能够让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自身产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，仅有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。经过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的.要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的必须要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在坚持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自身的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，可是我明白自身还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，经过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自身产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改善，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要经过旺旺与顾客打交道，可是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自身想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自身其实还有很多需要去学习和改善的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自身的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同提高，为公司的明天而尽心尽责。
工作心得体会12
几年的销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在商场的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点
“坚持到底就是胜利”坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
学会聆听，把握时机。我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
对工作保持长久的热情和积极性。辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的`销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
工作心得体会13
首先在经营收入方面：7月份共完成营收xx元,其中客房完成营收xx元，占计划的xx%，平均出租率xx%，平均房价xx元;另外，餐饮完成营收收入xx元，占计划的xx%;7月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外，在7月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的;另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。
在部门工作方面：营销部在7月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同;另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面，本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时，本月根据8月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了部分新客户;同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计，使酒店公共标识符合评星标准要求;另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;
公关营销方面：7月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种;同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一xxxx，将于下月投入使用;另外，本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费;
7月份的工作已经过去，在7月份的工作中存在着诸多不足之处，结合市场情况和xxxx年度全年营销计划，现将xxxx年8月份的`工作从以下几个方面开展：
1、部门工作方面：
本月部门的主题活动确定为优质服务月，将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作，通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平，并在活动中评选出服务标兵;另外，本月部门结合市场情况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解，通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性;
2、xx市场销售方面：
本月将酒店的客源结构所占比例调整为以散客为主，会议为辅，团队为补;从去年数据分析结合今年酒店客源走势来看，在散客客源和团队客源因市场情况下降的同时，为确保酒店营收不出现大幅下降，适当提高会议客源的比重，来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收;
会议市场，加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访，搜集行业信息，把握各种会议信息，把握该季节会议，确保酒店收入的稳步提高团队市场方面，销售经理积极了解市场动态，与各主要旅行社达成合作意项，关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格xxxx，与韩国团社积极达成进一步合作的协议，确保该客源的稳定性，同时也积极的去开发新的团队客源;散客市场方面，扩大市场开发范围，将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护，多走访周边单位，深入客户中回访客户真实意见并及时反馈与酒店;进一步加强与各客房来源渠道的合作和沟通;同时，本月仍将继续加强对外地市场客户的走访，重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访;
3、xx营销活动方面：
本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察，确定今年酒店销售方式;
以上是对营销部7月份工作的总结和对8月份工作的计划;
市场竞争对手报告
7月份周边主要酒店客房情况统计：
x酒店xxx本月主要是以会议为主，同时也接待了部分医疗器械会议，会议以鞋城会议为主;散客客源走势下半月较差;
x宾馆xxx本月主要是以中石油会议为主;本月团队价格定的较高，未接旅游团队;
x大酒店xxx散客出租率不高，因现有房间老化严重所以竞争力不断下降，主要接待内部电力会议和客人;
x酒店xxx本月主要承接了市xxxx安排的医疗器械会议，房间均按门市价销售;
x酒店xxx此月前半月的出租率较高;下半月一直下降;
综合以上各酒店并结合7月份整体情况，此月份整体市场客源走势受医疗器械会议影响都是前半月情况较好，散客客源较充足，下半月呈下降趋势;团队市场方面，团队客源较四月份大幅下降，各酒店对于价格的竞争也较激烈;
进入8月份以后，整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的淡季，内宾团队客源和散客市场客户下降较为明显;会议市场方面根据情况不同，主要是产品发布会和订货会为主。
工作心得体会14
随着恐怖主义活动的频繁发生，安全问题日益受到人们的关注，安检工作正成为公共场所不可或缺的一环。我作为一名安检工作者，深深体会到安检工作的重要性和必要性。在这段时间的工作实践中，我通过总结经验、吸取教训，得出了几点心得体会。
首先，我认为安检工作中最重要的一点是保持高度的警惕性。每天大量的人流经过安检口，我们要时刻保持警惕，确保没有任何可疑物品通过。有时候人们会偷偷带上禁止携带的.物品，我们必须时刻保持警惕，通过专业的技巧和经验判断，从海量人流中发现潜在危险。
其次，对于安检工作而言，非常重要的一点是严格遵守规章制度。安检工作具有一定的规范性，必须严格按照规定的程序进行操作。在实践过程中，我发现有时候一些工作人员会因为疏忽大意或者过于繁忙而忽略了一些细节，这可能会带来极大的安全隐患。因此，在安检工作中，我始终坚持严格按照规章制度进行操作，不轻易放松警惕。
第三，良好的沟通能力和服务意识对安检工作尤为重要。在工作中，我们经常需要与旅客进行必要的交流，了解他们的行李情况以及身份证明文件等，并提供相应的服务。良好的沟通能力可以更好地与旅客进行互动，解决问题，增加工作的顺利进行。同时，服务意识也是十分重要的，我们必须时刻关注旅客的需求，为他们提供优质的服务，确保他们的安全与便利。
第四，安检工作需要我们具备扎实的专业知识和技能。安全行业是一个高度专业化的领域，要做好安检工作，需要我们掌握一定的专业知识和技能。熟悉各类禁止携带的物品、掌握各种安检设备的使用方法和特点，能够快速准确地判断物品是否符合安检要求，是我们工作的基本要求。
最后，安检工作需要我们保持良好的心态和团队合作精神。安检工作是一项高强度、高压力的工作，我们需要保持良好的心态和情绪控制能力，以应对突发状况和紧张的工作环境。同时，团队合作精神也是至关重要的，只有大家紧密配合，互相支持，才能更好地完成工作任务。
通过这段时间的工作实践，我深深感受到了安检工作的重要性和复杂性。只有通过不断的学习和总结经验，不断提高自身的素质水平，才能更好地为社会安全保驾护航。我相信，在不断地努力和实践中，我会取得更好的工作成绩，为安检工作贡献自己的力量。
工作心得体会15
在最近的培训学习中，我所在的筑联网络科技旗下建筑工作网组织了一次难得的机会。我们投入了大量人力和经验丰富的老专家，他们为我们传授了许多关于监理工作的知识和自己在监理工作中的宝贵经验。通过与以往在学校学到的园林绿化工程知识相结合，我对此次学习经历进行了总结并获得了一些新的体会。
一、园林绿化工程的特点
园林绿化工程具备综合性、艺术性和独特性等特点。随着时间的推移，园林绿化工程的内容变得多样化且复杂化，工程规模也日益扩大。同时，园林绿化工程与土木、建筑、市政、灯光等其他各类工程的协同作业也逐渐增加。园林绿化工程不仅涉及到美学、艺术和文学等相关领域，其艺术文化内涵也在逐步提升。此外，园林绿化工程还具有施工方法多样、质量要求不一、季节性强以及受自然条件影响较大等特点。因此，相比于一般工程项目，园林绿化工程的施工项目更难以控制质量。例如，在我们宁夏地区，园林绿化工程的施工期非常短暂，仅为五十天。同时，植物对当地的自然条件也有较高的要求。这导致我们能种植的树种种类有限，通常会选择一些耐旱、耐寒、耐盐碱、抗风沙能力较强的植物，如樟子松、云杉、侧柏、桧柏、新疆杨、刺槐、国槐、旱柳、垂柳、柽柳、沙枣等。通过这些经验，我了解到园林绿化种植中适地适树的重要性。这意味着在选择植物时要考虑当地的自然条件，并选用对该地区环境适应能力较强的植物。
二、园林绿化工程质量监理与控制
在聆听建筑工作网高级主管顾老师的课程时，我们领悟到监理工作中最为关键的是“四控两管一协调”。这七个字概括了监理工作的全部要点。四控指的是质量控制、进度控制、安全控制和资金控制；两管则指合同管理和信息管理；而一协调则强调了我们作为监理人员必须协调各方利益以确保工程质量和按时完成任务。
作为一名监理员，我深知质量控制是园林绿化施工中最重要的环节。通过学习和参考一些资料，我总结了几点关于如何在园林工程的施工过程中做好施工质量监控的经验，主要包括以下几个方面：1.前期准备：在施工之前，要认真审核设计图纸和相关规范要求，确保设计合理性和施工可行性。同时，与施工单位沟通，明确施工时的注意事项和安全要求。2.施工过程监控：在施工过程中应持续进行监控，及时发现问题并采取相应措施。监控内容主要包括土方开挖、基础浇筑、园林设施安装等各个施工环节。3.材料质量把关：严格把控材料的选用和质量，确保符合设计和规范要求。对进场的材料进行检查和验收，合格的材料才能使用于施工。4.工艺控制：对关键节点和技术要求高的工艺进行重点监控。比如，在种植园艺方面，要注意苗木的选择、栽植方式和养护等环节。5.施工人员培训：确保施工人员具备相应的技术知识和操作能力。定期组织培训，提高他们的专业水平和质量意识。6.质量验收：在施工结束后，进行全面的质量验收，包括工程质量检测和成果展示等方面。只有通过验收合格才能移交使用。以上是我个人对于园林工程施工质量监控的一些思考和总结，希望能对您有所帮助。如有不足之处，请多多指教。
(一)对我们监理人员来说在进行施工现场前的准备工作
1.首先对工程的概况要了解，熟悉施工现场并掌握施工现场的具体情况
2.熟悉设计图纸、设计说明和相关资料，并进行施工现场的复查，同时按照施工规范组织进行施工前的设计审查。
(二)严格控制园林绿化材料的质量
1.督促工程承包方选择具有肥沃、疏松和良好排水性的种植土壤，并确保栽植土的pH值在7.0至8.5之间。此外，土壤含盐量不应超过0.12%。对于不适合树木生长的栽植土壤，必须进行更换处理。
2.严把植物材料关，以确保工程的施工质量。监理工程师应督促施工单位按设计图纸采购苗木，并在苗木进场前对苗木的名称、规格、数量、产地及苗木检疫单进行验收，对不符规格的苗木一律清退。为了适地适树，在施工中尽量使用我们宁夏的本地苗木，但是作为监理的我们要对苗木进行严格的审查，尤其是对能引起杨柳科、槐树等树种大面积的虫害如桑天牛、木毒蛾、光肩星天牛还有影响其他苗木生长的病虫害要严格审查，避免对工程造成很大的损失，影响以后的绿化效果。
(三)做好园林绿化工程施工现场监理
在学习中我们了解到，在园林绿化种植工程中存在许多隐蔽工程，而这些隐蔽工程对整个园林绿化种植工程具有重要影响。比如在进行种植前的施肥、开挖种植穴、苗木种植、种子播种以及移植大树等环节，我们的监理人员需要进行旁站工作，并做好相关的旁站记录。特别是为了确保移植的大树能够顺利存活，我们的监理人员要督促施工人员进行适当修剪。
(四)完善园林绿化工程竣工验收资料的整理
在工程结束后的工程资料整理也是一项很重要的工作。竣工验收是施工阶段的最后环节，通过竣工验收，全面综合考察工程质量，保证竣工项目符合设计标准、规范等规定的质量标准要求，因此，竣工验收必须有土壤化验报
告、工程中间验收记录、设计变更文件、竣工图和工程决算、购进苗木检验报告、附属设施用材合格证或试验报告、施工总结报告等完整的工程技术资料。
三、园林绿化工程监理的收获和体会
通过这次公司的培训和学习，我有很深刻的体会。在学习中尤其是第二次几位建筑工作网老专家的经验之谈，最主要的告诉我们的不是监理工作应该如何去做，而是要想做好一名合格的监理人员首先就是要能吃苦，其次要有一个高尚的道德情操，再次才是如何开展监理工作。在监理工作中我们要合理的使用我们手中的'权利，在保护我们自己的同时还要能保证工程的顺利完工达到设计和景观绿化的要求。
1、作为一个合格的监理人员，首先应该要熟悉各种国家规范，施工规范，设计图纸等
2、在施工过程中我们进行监督和管理，我们要合理的使用权利，我们可以利用工作联系单、监理通知单等手段对工程进行监督和管理
3、在进行园林工程监理时，签字是一个重要环节，我们必须把握好签字的关键。不能随意签字，也不能有意拒绝给施工队签字。在园林工程监理中，我们要始终记住以下几点：法律文件和经济文件、开工报告、停工报告以及监理通知单只有总监有权签字，否则，由我本人承担的一切法律责任将产生效果。通过这两次培训，建筑工作网的老师们让我了解到园林绿化工程不仅仅包括园林植物种植工程，还涉及到灌溉工程、园林建筑及其附属设施工程、园路工程等各个方面。这就需要我们掌握更多的知识。而在学校里，我们只学习了一些与园林植物种植相关的知识，对于建筑、水电等方面的知识了解甚少。因此，我们需要在工作中不断学习，在掌握自己专业的同时，还要广泛学习与之相关的知识，这样才能在今后的监理工作中游刃有余。
之前我的梦想是从事设计工作，我在建筑工作网上参加了六盘山路和宏图南街的设计工作。通过听取开发区领导和一直在公司从事设计工作的同事的意见，我逐渐意识到一个工程的设计牵涉到许多实际问题，如地下管线的布置、高压线的走向和净空距离、树种的选择等等。这使我意识到我们在学校学习和绘制的图纸是多么理想化，与实际情况相差甚远。因此，我决定从最基础的工作做起，亲身体验施工现场，为将来从事设计工作做好充分准备。
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