销售工作总结15篇（实用）
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此，让我们写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编整理的销售工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
销售工作总结1
转眼20xx年即将过去，我们将满怀信心的迎接20xx年的到来。在过去的半年里，我们有高兴也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在xxx的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己，基本能够掌握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们xxx的销售，进一步提升品牌的知名度。在xxx这个展示才华的大舞台中，也结识了许多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我对20xx年的总结：
一、认真学习，努力提高
我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰。
二、脚踏实地，努力工作
作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办理。
三、存在的问题
通过这半年的工作，我也清醒的看到自己的不足之处，只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我坚信只要用心去做就一定能做好。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
（一）、业绩回顾
1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务；2、成功开发了四个新客户；
（二）、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自我制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性（地方保护）和之后经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至之后选择了金乡“天元副食”，已近年底了！
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）；c、公司服务滞后，异常是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送本事、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了必须程度的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调节本事增强了；
2、学习本事、对市场的预见性和控制力本事增强了；3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握本事增强了；4、对整体市场认识的高度有待提升；
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作本事有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些，但我们经过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有必须市场的，况且经过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是十分迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，并且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场
3、滕州市场
滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
（1）、没有能够引导经销商按照我们的思路自我运作市场，对厂家过于依靠；
（2）、没有在适当的时候寻找适宜的其他潜在优质客户作补充；
四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的`把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不一样市场各个解决。
1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能理解和理解；
2、微山：自我做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售；在繁忙的工作中，不知不觉的又迎来了新的一年，回顾自我走过的这一年，真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽！
在步入销售行业之前，我就问自己是不是能够一直坚持下去，我也很坚定的告诉自己，我能够一直坚持下去。直到今天，我的确证明了自己当初的决心，我带着这一份倔强走到了现在。这一路上，不知道摔倒过多少次，也不知道自己被泼了多少次冷水，但是庆幸的是，我还在这里，我还在这个岗位上，我还在坚持自己想要坚持的事情。
这一年确实算很快了，还没来得及反应，差不多就已经要结束了。这是我进入销售部的第二年，今年一过，我就要迎来第三年了。很多事情都熬不过三这个字，不管是恋爱还是事业，只要平平稳稳的度过了“三”这个数字，接下来的岁月就会相对而言轻松一些了。今年是我和这份事业磨合的第二年，除了第一年的学习和拼命，这一年我相比而言更轻松了一些。
第一年我为自己打下了稳固的基础，今年我通过自己的努力，慢慢琢磨出了一些方法。其实销售这份工作是需要去动脑筋的，它不像是一份文职工作，只要按部就班就不会出现过大的错误。它需要的是办法和方法，该怎么去达到这个目标，它是有难度的，因此我们也是有压力的。上半年的时候是压力最重的一个阶段，那段时间我明显感到自己有些动力不足了，但是后来我还是调整好了自己，给自己打了满满的气，顺利的度过了那段最为艰难的日子。
下半年的时候整体形势好了很多，我们的压力也稍微减轻了一些。趁着这个机会，我开始提升自己，我开始听各种销售培训、讲座。以及在平时的工作当中，跟优秀的同事学习。平时也会在网上学习一些营销技巧，学习一些营销套路等等。其实在这个学习的过程中，我感触最深的一点就是，销售这份工作是急不来的，它要求你慢慢走，你才能在后来的日子突飞猛进的成长。
其实这两年下来，我对这份工作也差不多了解透彻了。我有了自己很多的心得和想法。或许我应该坚持的不是对这份事业的执着，而是在这份事业上，对自己的要求。既然我做了这一份工作，我就一定要把它做好，坚持它如若没有成绩，也是徒劳。所以今后一定要多想一些办法去提升自己，提高自己的销售能力，增强自己的综合实力，不负公司这个平台给予的宝贵机会。
繁忙的工作不知不觉又迎来了新的一年，回顾来公司的x个月的工作历程，从x月份进入公司工作从事销售工作，深得公司领导的信任，担任销售部经理一职。销售部是公司的窗口，销售部是公司的前线，作为销售部这个团队的带头人，我深知做好这个工作的重要性。
从接手销售工作开始，我首先了解并整理原先遗留下来的一些客户问题，并丰富销售现场，然后是了解项目针对的客户群体，我认为提高销售业绩，首先是要了解我们的客户群体、了解客户关心的方向、信任的角度，经过这些来宣传，必须能引起客户的共鸣。所以丰富销售案场、户外宣传派单、户外巨幅广告、宣传单页的改版。从而改变客户对xx的视觉冲击，完成这一步后，再次深层次的挖掘潜在的客户。之后，我又对销售部每位销售人员进行了解沟通，其中有老员工，有新员工（还没有正式上岗的）老员工的自身素质和对自身的要求都很难实现，再去带动新的员工真得太难了。我觉得这样的团队太散，虽然谁都在某些方面是金子，但必须要聚在一齐才能有能量，看到这个情景后，我把整个销售团队的人员集中起来，我们开会、商讨、沟通，每个人都要说话，我要经过各种途径来改变这个团队。改变他们原先的工作态度，改变他们对销售工作的认识。加强他们在工作上的紧迫感。从而到达一个强大的销售团队。虽然在改变中遇到了很多不和谐的因素，但最终有公司领导的支持，我们还是到达了必须的目标。提价x次，优惠调整了x次，x个月销售x套房源的成绩。
首先是大家的共同努力的结果。再者培养了公司自我的销售团队是一种财富积累。
销售部从原先的x个人到x个人到此刻的x个人，虽然人数在减少，但工作任务每减少，工作业绩没减少。所以说团队的力量是无限大的。房地产市场起伏动荡，作为销售一线员工，对于本地房地产市场更应当了如指掌，对于竞争的楼盘，更应当知己知彼，是竞争的对手也是学习的榜样，树立自我独有的特质。
销售工作总结2
一.20xx年工作总结：
转眼间，20xx年就手告别了，在这新年来临之际，回想自己一年多所走过的路，所经历的事，没有太多感慨，没有太多经历，没有太多惊喜，没有太多业绩，多了一份镇定，从容的心态。
在这一年多的时间里，有失败、也有成功，首先得感谢公司给我提供了这么好的平台，让我能在这个舞台上实现自己的人生价值与意义。
从20xx年XX月加入成都市超越动力商X公司，在这一年零3个月，从刚开始物流做起到专职业务到明年跑外围跑二批，从中的压力，从中的转变都不能离开学习、成长的心态，刚开始从物流做起时，很累，很苦，每次进步一点点时又觉得一切都是值得的，很多次想过放弃，想要退出，那时候的目标很明确，我要做专职的业务，我要突破自我，我相信我能行，别人能做到的我也能做到。
在经过7.8.XX月的努力后我做到了，让我品尝到了专职业务的甜头，不再送货，不再接售后，日子似乎过的很潇洒，然而却让自己过于散漫，过于懒惰，导致拜访不到位，客户流失，客户怨言较多，导致我10.11.XX月业绩严重下滑、然而之前根本没意识到这些问题，以为自己没赚到钱就没赚到钱，没有考虑过物流、公司有没赚到钱，没有团体意识，王总多次教导我，想要做一名合格的.领导者就得有团体意识。要考虑大局不要以自我为中心，以前不懂，不能理解这些，认为我上班就是为了赚钱的，别人能不能赚到钱与我无关，后来经过谭波和刘凡的事后，还有陈宇身为分公司经理，兄弟赚不到钱，把自己工资分给自己兄弟，这些事情让我意识到他们如今为什么比我强，这些我都是缺乏的，我要改正这种心态，再发挥自身的优势，不断总结和改善，提升自身素质。调整心态，热爱自己的工作，努力提升自身业务水平，加强业务能力，克制自己浮躁的情绪。让自己在销售这条路上，越走越好，越走越远。
二.20xx的目标：
20xx年是我们公司业务往市外发展至关重要的一年，对于一个刚刚接触二批商销售人员来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重开始的一年，在各位领导的带领下，我一定努力快速的提升专业技能。在经过广元，隆昌之行后，让我感受到年的压力较大，也让我更加有自信，因为我能学习到更多的业务知识与销售技巧、这些都不能离开超越动力对我的信任，我一定不负所众望，争取拿下广元市场。
超越动力的兄弟姐妹们，一起加油!
销售工作总结3
通过工作总结，我们可以更好地调整工作方向，提高工作效率。如何写销售总结？以下是小编撰写的一些关于销售总结的文章。欢迎参考和学习。我希望它能对您有所帮助销售摘要1记得上班的第一天，我在晨会上兴奋地说：“我怀着一颗充满激情的心来到这里。感谢领导给我这个机会实现我的一个梦想。我会更加努力工作，不辜负领导的信任！”今天，我可以说我已经履行了我最初的承诺。从一月份到现在，我越来越发现我真的很喜欢这份工作。我每天学习积极，工作愉快。忙碌的工作让我感到特别充实。虽然我在晚上感到越来越累，但第二天早上我充满了迎接新一天挑战的能量。尤其是当他们被客户认可或取得一定成就时，他们会感到非常满意，并有很大的成就感
在我以前的工作中，我从未像现在这样有过如此多的快乐和满足感。在我目前的工作中，无论忙或累，无论遇到什么挑战和困难，我都能清楚地理解我强烈的工作热情。我很幸运！我没有随波逐流，追随别人；我没有动摇和改变；我没有迷失自我，没有模仿。我找到了我想要的工作，把我的想象变成了现实！
说到我的内心感受，我想总结一下今年的工作在上半年，我专注于学习和积累经验。我很幸运地从一位优秀的大师和经理那里学到了东西。我很快就了解并适应了汽车行业，与团队的合作也越来越好。作为销售部的一员，我深感责任重大。作为企业的门面和窗口，他们的言行也代表着企业的形象。因此，我们应该提高自己的质量，并以高标准要求自己在高质量的基础上，我们应该加强专业知识和技能。此外，我们还应该广泛了解整个汽车市场的动态，站在市场的前沿。
经过近一年的培训，我在各个方面都有了很大的.提高，成为了上海大众认证的销售顾问在20年的汽车市场繁荣期，上海大众以72.9万辆的销量赢得了全国汽车销售冠军，申蓉大众也以6000辆的销量位居全国第一。它真的为自己的品牌和公司感到骄傲！从20xx年5月到现在，我已经销售了近100辆新车，基本完成了全年的任务指标，尤其是20xx年11月每月销售20辆新车的里程碑。我最自豪的是我的客户满意度。基本上，没有什么大问题，我的分数一直排在团队的前列
总结一下我成功的原因，其实只有一个词“爱”！我爱我的事业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我周围的人，我爱每一位顾客。我热爱我的工作，无论我有多努力或多累，我都不觉得累；我喜欢大众品牌，坚信它是一种工业产品；我用乐观积极的态度面对每一个挑战和考验；我用真诚的心让客户放下内心的防御；当然，在取得进步的同时，我也犯了两个严重的错误
1、在客户签署的第一份订单中，客户订购的车型的配置被报告为错误，导致客户要求在完成注册程序后返还车辆
2、国庆长假试驾期间，与骑自行车的行人发生碰撞，导致客户受惊，行人受轻伤，试驾被大面积维修。
一般来说，这两大错误是他们缺乏商业知识和技能的原因。对于给领导和公司造成的麻烦和损失，我们深表歉意；我还要感谢领导和公司在此期间给予的帮助和宽容，通过总结这两次痛苦的经历和教训，我意识到未来工作中的所有环节都应该一丝不苟，以免因为一个错误而降低整个团队的工作效率销售。
销售工作总结4
时间转瞬即逝，上半年，我部在社发物流总公司上级领导的高度重视和全力支持引导下，认真执行公司各项明文规定，精细化管理全局，不断提升我部各个工作人员素质与服务水平，紧密关注市场动态；积极扩大业务规模；尽心寻求新业务突破。我部员工同心同德，群策群力，确保了业务稳步发展，现将前期工作及工作预期作如下报告：
主要业绩指标完成情况
半年来，我部秉承“集思广益，多劳多得”工作作风，克服了众多困难，广开营销渠道，严控内外成本，确保利益最大化，上半年，实际运费收入14。2987万元，在平稳中求进。问问自己，今年的心愿与计划实现了多少？
1、在物流配送方面：首先我部积极配合其它部门，做好了协调工作，合理分工，责任到人，经常督促我部门的员工，如何提供优质周到的服务，大家齐心协力。无论遇到怎样恶劣的天气，我部门员工从未叫苦叫累，克服重重困难，都能够及时，准确无误的把货物送到客户家中，充分的发挥了后备军的作用，在工作中，我部门员工不厌其烦的与客户进行沟通，客户的满意，就是对我们工作最大的回馈。
2、在仓库货物收发管理上：我经常提醒库管人员对货物能够按不同片区，不同种类分别堆放，严格把关，堆放整齐，一目了然，严格要求上，下货轻拿轻放，爱惜货物，每月积极配合公司的全面盘查，真正做放到了帐，物相符，无任何差错，确保了整体物流体系的平稳正常运行。
3、在安全管理上：我部人员各尽其责，各尽所能。货物管理者，发现问题及时汇报解决。配送人员在送货过程中，我时时刻刻提醒他们把安全第一放在首位，增强了他们的'安全意识，实现了上半年来安全无隐患，把公司损失降到了最低点，顺利完成了公司下达的各项任务。
下半年预期
回顾上半年来取得的一点成绩，展望未来，我部全体员工满怀信心，迎接新的挑战，在今后的工作中，我们将不断的总结，不断的思索，更加的完善自己，努力使自己的工作达到更高的要求，为总公司的发展与繁荣做出自己应有的贡献，我相信，我们社发物流将会带着我们一起发展，走向世界。
销售工作总结5
新年来临之际，回想走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，也没有惊喜，只是多了份镇定和从容，个人销售年终工作总结。在这时间里有失败，也有成功，遗憾的是。，欣慰的是。自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的上级给我们指导，带着我们前进。他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的'道理，做人是做事的前提和基础。
在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。以下是一年的工作业务明细：
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。
感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望!
销售工作总结6
转眼之间，20xx年即将成为过去。回顾一年来的工作，总体来说自己的工作既有可圈可点之处，也有不尽如人意的地方。下面我对自己一年来的工作总结如下。
20xx年在公司领导集体的正确领导和支持下，我和我的团队共完成了xx件产品的销售任务，总销售收入为xx万元，产品数量比去年增加12件，总销售收入较去年增加了xx%，另外在好现有客户的同时，在公司产品极具市场竞争力的前提下，我和伙伴们通过用心用情的真诚服务新挖掘了10名新客户，新客户带来的销售收入占到了总销售收入的xx%。
作为一名销售，我深刻认识到处在当前这样一个各行各业的竞争都相当激烈的中，只有不断加强学习，努力提高自己才能不被社会和市场所淘汰。因此，我利用一切可以利用的时间认真学习销售、管理等相关知识，并将其运用到实际工作中加以提炼，使之能够更好的指导自己的实际工作，从而促进自己的综合素质和工作能力得到了全面的提高。在我的带动下，我所带领的团队都养成了爱学习的好习惯，浓厚的学习氛围也让团队的战斗力得到了不断的提高。
今年，根据实际情况，我对以往已经制定的工作制度进行了更加合理的修订，同时，在实际工作中，我作为销售经理，随时注意并做到了以身作则的遵守执行，为整个部门工作的.顺利有序的开展奠定了的基础。
在实际管理工作中，我注重团队人员积极性的调动，在人性化管理的前提下，严格执行兑现公司的励惩处制度，在团队内部营造了一个你追我赶、勇攀高峰、争创佳绩的工作氛围，从而使我们的销售业绩得到了节节攀升。
工作经历告诉我们，要做好销售工作，需要在提供优质贴心服务上下功夫。基于此，在今年，我更进一步了自己亲自跑市场维持客户，与团队伙伴们的工作形成了珠联璧合、相得益彰的良好局面。
虽然，今年我的工作比起去年有了大的改观和进步，但是自己仍然存在诸如问题：如沟通管理能力有待提高和市场开拓力度有待加强及客户仍有待改进等问题不足，需要自己在今后的工作中有针对性的加以改进。
总之，成绩属于过去，作为一名销售人员，在新的一年里，我将以更加积极的心态，更加昂扬的斗志，发扬成绩，弥补不足，带领我的团队为取得新的更大的成绩而不懈努力。
销售工作总结7
今年即将过去的时候，我觉得有必要对自己的工作进行总结，以吸取教训，提高自己的能力，并为明年的工作做好准备。下面是我对一年的工作进行的简要总结。
我是今年某个月份加入公司的，在某个月份开始负责市场大客户拓展部的组建工作。在此之前，我没有任何汽车销售经验，只是凭借对销售工作的热情。为了能够快速适应这个行业，我从零开始学习产品知识，并摸索市场的规律。当遇到销售和产品方面的难题时，我经常向公司领导和有经验的同事请教，并一起探讨解决问题的方案，取得了良好的效果。
通过不断学习产品知识、获取行业信息和积累市场经验，我对汽车市场有了初步的了解。现在我能够清晰流利地回答客户的各种问题，准确把握客户的需求，并与客户良好地沟通。因此，在一年的努力之后，我们的大客户拓展部取得了几个成功的案例，并逐渐积累了一些优质客户。同时，我们对市场的认识也更加透明。在学习产品知识和积累经验的过程中，团队成员的能力和业务水平也有了显著提高，能够针对市场变化和竞争制定完整的方案，应对突发事件。但是，目前还没有能够全程操作一个大项目。
存在的缺点：
首先，对汽车市场的了解还不够深入，对于产品的技术问题掌握不够牢固，无法清晰地向客户解释，并不能迅速提供解决问题的方法。其次，在与客户沟通的过程中，过于依赖客户，导致一系列不良反应。此外，我对本职工作的态度还停留在一个销售人员的水平上，对市场销售人员的培训和指导不够，影响了市场大客户拓展部的销售业绩。
部门工作总结：
在将近一年的时间里，我们市场大客户拓展部的全体成员共同努力，逐渐使公司的产品在深圳市场上为客户所熟知。我们通过良好的售后服务和优质的产品品质，赢得客户的一致好评，同时也积累了宝贵的销售经验和成功案例。这是我们做得比较好的方面，但在其他方面仍存在很大的`问题。
首先，沟通不够深入。销售人员在与客户沟通时，不能将公司产品的优势清晰地传达给客户，了解客户的真实需求和意图。对客户提出的建议不能迅速做出反应。其次，工作没有明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成写工作总结和计划的习惯，导致销售工作处于放任自流的状态，工作时间分配不合理，工作局面混乱等问题。此外，对新业务的开拓还不够，如宣传车业务增长较小，个别业务员的职责心和工作计划性不够强，业务水平还有待提高。
市场分析：
当前汽车市场品牌众多，但主要集中在十几个类型上。我们公司的产品在质量和功能上属于中等水平，在价格上也比较适中。对于小型客户来说，价格并不是最重要的因素，但对于大批量采购的客户来说，价格是十分敏感的。因此，在明年的销售工作中，我认为可以适当调整产品价格，以促进销售。在某市市区域，我们公司进入市场相对较晚，产品知名度和价格都没有优势，所以我们将主要的市场拓展重点放在市区外，那里的市场竞争相对较小。减少外界因素的干扰，加上销售人员的灵活性，我相信我们能做得更好。
市场是良好的，但形势仍然严峻。根据经济分析师的预测，明年的经济状况可能会更差。如果在明年没有做好市场，没有抓住机遇，我们很可能失去这个机会，丧失更多的客户。
20xx年工作计划：
明年的工作规划主要包括以下几个方面：
1、建立一支熟悉业务且相对稳定的销售团队。
人才是企业宝贵的资源，所有的销售业绩都源于优秀的销售人员。建立一个具有凝聚力和合作精神的销售团队是企业的基础。明年的工作重点之一就是建立一个和谐且具有战斗力的团队。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的难题，销售人员经常在出差和客户见面时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是激发销售人员的主动性，提高他们的责任心，使他们能够在工作中发挥自己的能动性。
3、培养销售人员发现问题、总结问题、不断提高的习惯。
培养销售人员发现问题、总结问题的能力，目的是提高销售人员的综合素质，使他们能够在工作中发现问题并提出自己的看法和建议，提高业务水平。
4、在地区市场建立销售和服务网点。
根据今年出差中遇到的问题，比如约好的客户突然改变行程、毁约，车辆不在家等情况，导致原计划的行程被打乱，出差目标无法顺利完成，浪费了时间和资金等。因此，明年的工作计划中要在地区市场建立销售和服务网点。
5、确定销售目标。
明年的销售目标是每个月都有收入增长。根据公司下达的销售任务，将任务分解到每个时间段，包括每个月、每周和每天的销售目标，并将这些目标分配给各个销售人员，以完成销售任务并提高销售业绩。
我认为公司明年的发展与员工的综合素质、公司的指导方针以及团队的建设密不可分。提高执行力、建立良好的销售团队和有良好的工作模式和环境是工作的关键。
销售工作总结8
开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了上月度的销售工作任务，现将工作总结如下：
一、销售状况
我们公司在xx、xx等展览会和xx等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有肯定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了肯定的熟悉和了解。老板给销售部定下xxx万元的销售额，我们销售部完成了月累计销售总额xxx万元，产销率xx%，货款回收率xx%。
二、加强业务培训，提高综合素养
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务学问得以进一步提高。
三、构建营销网络，培育销售典型
xxx是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的凹凸。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝进展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的`销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息
随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业进展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要依据市场状况乐观派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
销售部门群体成员有信念在接下来的工作中做得更好，请公司拭目以待！
销售工作总结9
回顾20xx年整个高低压配电柜产品销售市场竞争激烈，销售工作中同时也存在着一定的难度和问题。为了更好的提高工作效率，不断学习新的销售技巧和方法，努力完成公司下达的任务。现对工作中的几个主要问的解决方法总结如下：
一、欠款回收难度大，回收不急时资金占用严重。
产品销售的结束以货款回收为标志，回收决定着利润。然而目前我们的产品存在资金拖欠现象十分严重，要实现货款的回笼并有效地催讨拖欠货款，除分析造成拖欠的原因之外，还必须实施有效的控制方法。
1、在采取催款工作前先弄清造成拖欠的原因。是疏忽还是对产品不满，是资金紧张还是故意，针对不同的情况采取不同的收款策略。
2、不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕因催款而引起客户不快或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。如果客户坚持不付款，失去该客户又有何足惜？
3、当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁，否则只会越陷越深。
4、收款时间至关重要。很多企业喜欢年终讨账，孰不知年终往往是企业资金最为紧张的时候，清欠成功率低。应加强日常的清欠，时间拖得越长，就越难收回。有专家研究表明，收款的难易程度取决于账龄而不是账款金额。
5、采取渐进的收款程序。当赊销款在赊销期后仍不能收回，就应转人收款程序。通常先发催款信或打电话；如果不能奏效则应派人收款；最后是诉诸法律。
二、有些项目盯不死，细节处不到位。
很多项目我们有了信息，跟进过程中且出现问题让同行占了优势中了标。在这种工作环节出现的问题我们还将要加强客户跟踪的方法和力度。
具体来说，有以下细节和注意事项。
1、主动联系客户。跟踪客户，遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”的等待客户的召唤。
举例来说：有些项目我们业务跟进时感觉产品质量没优势、价格没优势、资金没优势、业务关系没优势、综合实力没优势等。我们业务人员自己就没有信心了。送一份报价表，做一份技术沟通就开始“守株待兔”，而不在积极主动的与客户沟通，对于我们的产品和技术、报价还有什么疑问或者需求，需要我们做什么工作？
我们在以后的项目跟踪当中不到最后一刻决不能失去信心，要积极跟进积极沟通。一方面表达出了我们的诚意和服务姿态，尊重和重视客户；另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求，掌握商业合作的.进度，做到有条不紊、未雨绸缪。
2、坚持与客户的沟通和联系。跟踪客户，是全方位的、多形式的跟踪客户，不管是电话、短信，还是邮件等等；总之，要利用各种不同形式的信息沟通渠道来交流。
以上是我20xx年的年终总结，在20xx年工作中，在这一年里我们要更加要求自己，提高业务知识和客户、公司员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流、多探讨，不断增强业务技能，本着公司的销售蒸蒸日上，提高客户满意度，同时提高我们个人收入，让我们共同努力，强化质量提高服务，积极争取完成销售任务。
销售工作总结10
一、销售业绩
1、销售方面：三层年度销售任务万，实际销售，超额完成任务%。其中男装销售为，占总销售的%。男鞋销售为，占总销售的。运动户外销售为，占总销售的%
2、协助商品部完成招商调整计划。完成杉杉进场的前期准备工作和进场后的后续问题。
（1）根据品类销售情况，协助品类经理组织中厅特卖活动；
（2）根据公司的工作安排，检查导购员的消防知识；
（3）协助品类经理完成新签约商户的进场工作等；
二、在这一年的工作中，虽然完成了领导交付的工作，但也存在一些不足。在今后的学习和工作中我会努力改进。下面是14年的学习方向和工作计划：
1、强化形象，提高职业素养。作为一名一线的楼层经理，言谈举止代表的是公司形象。所以要努力学习专业知识，全面提升自身素养，以崭新的精神面貌迎接新一年的到来；
2、严于律己，做好模范带头作用。要想管别人先要管好自己。在09年的工作中，我一定严格遵守公司的各项规章制度，积极参与公司组织的各项培训，会议等，为营业员起好模范带头作用。
3、强化职能，做好服务工作。营运主管的职责之一就是供应商与公司的扭带，所以我一定努力做好供应商与公司的沟通工作。积极准确的传达公司的各类事项，也对供应商的思想动态、思想意图及时的传达到上级，以便及时给予回应，以利于双方更好的合作，达到双赢的目的。
4、协助品类经理做好日常管理工作，包括：
（1）了解业种内各专柜的'销售业绩，及时组织特卖活动，以完成保底销售；
（2）了解专柜内营业员的情况，日常的仪容仪表，考勤等；
（3）监督专柜断码、断号商品，催促及时补货；
（4）检查本品类公共区域的环境卫生、灯光照明、设施设备以及
安全隐患等；
（5）检查各专柜内卫生清洁、商品陈列、商品价签、POP使用、
装修施工等是否符合管理规定；
（6）监督管理各专柜议价销售和私收货款等情况；
以上是13年的工作总结和14年的工作计划，如有不妥之处，请领导批评指正。在今后的工作中，我会积极努力的了解和掌握商品知识。
20xx年马上就要来临，回想和共同走过的岁月，心中真是激动不已。为此，我向公司领导保证，在新的一年，我会为更加茁壮、健康的成长贡献我自己的微薄之力。愿像红日，越来越亮，红红火火！
销售工作总结11
各位领导：
我于20xx年xx月加入公司，根据公司需要和自己的选择，目前担任销售岗位，负责店内销售管理。
公司积极向上的文化让我很快进入了我的工作岗位。这就像一辆正在磨合的新车，一个好的司机会缩短新车的磨合期，并且会很好地保护新车，使其发挥最佳性能。
我们公司是优秀的司机，新员工是新车，需要经过磨合期。在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在做好本职工作的同时积极团结。同事们，改善大家之间的关系。
在工作中，我们要不断的学习和积累，不断的提出问题，解决问题，不断的提升自己，这样才能更快更好地完成工作。我相信我会做好我的工作，成为伟大的丹尼斯的一部分，不辜负我领导层的期望。
这三个月来，在公司领导和同事的热心帮助和关心下，我取得了一些进步。综合来看，我觉得自己还存在以下不足和不足：
1、思想个人主义强烈，随意性比较大。显得不谦虚邋遢，不谦虚谨慎，绝对恭顺听话；
2.言行不注重克制自己；
三是工作主动性不够，工作的预见性和创造性不够，距离领导的要求还有一定的距离；
第四，业务知识，尤其是销售经验不够扎实等等。
我深深体会到，有一个和谐共进的团队是非常重要的。拥有一个积极向上的公司和领导力是员工前进的动力。 xx公司给了我这样一个发挥的舞台，我更加珍惜这个机会，为公司的发展尽自己的一份力量。
我工作认真、细心，有强烈的责任心和进取精神，勤奋不懈，对工作有极大的热情；性格开朗，乐于与人交流，具备良好而熟练的.沟通能力，较强的团队合作能力；责任心强，真正完成领导交办的工作，能够与公司同事一起工作，相处融洽融洽，配合各部门负责人顺利完成各项任务；积极学习新的知识和技能，注重自我发展和进步，我通常利用下班时间通过培训和学习提高自己的综合素质。目前，我正在自学大学课程并报考全国高等教育自学考试，希望将来学以致用，与公司共同发展进步。
根据公司规章制度，试用期人员试用期满三个月后可聘为公司正式员工。所以特地向经理申请：希望能根据自己的工作能力、态度和表现，给一个合格的评价，让自己按时成为正式员工，并根据公司的薪酬福利情况，从20xx年11月28日，我将成为正式员工。工资调整为xx元/月，请领导批准。
来到这里工作，我最大的收获是职业素养、思想境界、职业素质和工作能力都有了很大的进步和提高，这也激励了我继续在工作中工作。进步和完善。
我明白，企业的美好未来有赖于每个人的努力创造。相信在全体员工的共同努力下，企业的美好未来会更加辉煌。在以后的工作和学习中，我会更加严格要求自己，虚心向其他领导和同事学习。我相信，凭着我高度的责任感和自信，我一定能够为公司的发展尽自己的一份力。我更加坚信我今天以公司为荣，明天公司也会以我为荣。
销售工作总结12
20xx年x月14号，我正式应聘被录用到了南京三门轮胎有限公司，作为一名轮胎销售代表上岗。
7月14号到8月14号之间，我在公司总店门店，进行前期的门店培训，在这里我向我的门店孙经理和同事学到了很多，包括轮胎的基本知识，轮轮胎操作技能，车型配套及店面的销售流程和技巧等。在门店服务车主，增强了我的客户服务意识，让我明白了热情招待每一位车主是必须要做到的，同时在门店工作我得到了很大强度的意志力的锻炼，磨砺了我不怕吃苦的精神。在门店所学到很多的东西，是我的同事极力帮助的结果，我非常的感激他们。
8月15号，我被调往上海分公司—上海宏喜轮胎有限公司。上海代理米其林和三角品牌，我被分到做三角品牌的团队，三角品牌销售区域在整个上海，我的品牌经理是臧经理，师兄是魏健，臧经理首先培训我的是轮胎的基本知识，适配车型等，有不懂的地方会请教臧经理和我的其他同事，通过他们的讲述我获益匪浅。之后经理培训了我很多与新老客户打交道的技巧，对于老客户，主要在维护关系，我明白必须不定期地去拜访他们，去了解他们的销售状况，其他品牌的相关信息，帮助客户解决一定的困难。搞好我们与客户之间的关系，不仅仅限制在生意上，同时还要关心客户的生活状况，与客户拉拉家常，让客户感觉到我们是在真正的关心他们。对于新的客户，首先在进店面之前，在店面外观察适当时间，简单的了解下客户所卖的品牌，店前所停车辆，店面和店前环境，判断下客户所面对的客户群体，做到心中有数。然后和客户聊聊生意状况，根据客户的店面情况给客户适当的合理建议，让客户对我们产生好感和兴趣。
9月初，这时候我开始学习臧经理和师兄他们与客户打交道的时候，如何面对客户。拜访了很多次后，和客户交谈，我的心里也有了一些底气，因为对轮胎市场逐渐地有了很多的了解。有些时候虽然感觉有点累，但是也高兴，因为学到了很多的东西，从而日复一日地在不断的充实着自己。
10月初，臧经理安排我一个人开始跑市场。我主要负责的区域是宝山。第一周计划表，我主要以我们的渠道客户为主，主要目的是搞好我们与客户的'关系，所以首先我必须对渠道客户做更深入的了解。在拜访渠道客户的同时，为了更好地帮助我们的渠道客户，经理告诉我必须要了解我们客户周围的轮胎市场环境，所以每次走渠道客户的同时，我都会走到附近去“扫街”—寻访其他非渠道客户。在逐渐搞好渠道客户的同时，我也在搜索宝山其他没有我们渠道客户的轮胎市场，一方面有利于开发新的渠道客户，另一方面可以让我更好的了解宝山区的轮胎市场，乃至整个上海区域的轮胎市场环境。
这段工作的时间里，我从我的经理，师兄以及我的同事那里学到了很多，我非常的感谢他们给了我一个向他们学习的机会，同时帮助我更好的学习。当然，
目前我学到的东西还是不够，能力还是需要不断的提高，所以在今后的时间里，我会用心且更好的向臧经理，师兄，以及我的同事们学习，为我们公司的未来发展做出更多的贡献！
20xx月11月30号
销售工作总结13
房地产销售前期准备工作销售前准备:
1．销售文件及资料销售前，应准备好有关的文件及资料。
（1）预售许可证。当地义不容辞允许房地产开发商进行预售的法定文件。各地政府预售许可证有不同的规定。外销房还要办理外销许可证。
（2）购楼须知。是发展商印制的宣传文件，指导顾客的购买行为。向顾客说明认购的程序及要求。
（3）售楼书。实际上是产品说明书，让顾客全面了解(敬请期待本站推出更好文章：)楼宇的有关信息。主要介绍发展商的情况，开发经营的，楼宇的位置、面积、层商、用途、设计造型、选用的材料、装修标准、配套设施及物业管理等，并附有位置图、透视图、功能图、总平面图及户型结构图等。
（4）售价表。发展商制订的楼盘价格表。主要是针对不同户型、楼层和面积而制订的单价及总价，以及可供选择的付款方式和折扣，使顾客对各单元售价一目了然。售价表可视销售情况和工程进度而进行调整。
（5）认购书。顾客确认购买销售人员签订的协议，本身不具有法律效力。顾客缴付定金后签订认购书，内容主要包括：顾客姓名、所购桉宇的名称、桉号、户号、面积、价格、已支付的定金、所选择的付款方式及双方的一些规定等。
（6）买卖合同。顾客与公司签署的正式合同，具有法律效力。合同规定了买卖双方的各种权利和义务。
（7）楼盘表。发展商印制的用来反映销售的情况及向物业公司移交的材料。楼盘表记录了各楼层、户型、户号的业主名字（称）。
（8）售楼指导书。指导销售人员工作的内部文件。目的是让销售人员掌握楼宇的详细情况和明确销售任务，做到心中有数，有据可依。指导书内容主要包括：楼宇开发的背景情况（土地价格、总投资额、合作伙伴等）、设计特点、工程计划、资金计划、成本价格、预期利润、目标市场、广告重点等。销售过程中某此内容的变更和修改要及时通知销售人员。
（9）按揭协议书。发展商需要银行按揭服务时与银行的合意向书。说明银行提供按揭服务的时间、期限、楼层数及资金总额等内容。
2．销售现场接待方式准备销售现场准备包括销售资料齐全，楼宇的模型、图片位置突出，光线明亮，办公环境干净、整洁、有序。对于不同顾客的来访（投资者、炒家、用家及同行探听者）要有不同的侧重。对于来电询问，要礼貌、热情地回答顾客的问题，并姓名和电话以备回访。
3．工场现场销售整理布置：主要包括围板和样板间的布置。围板要醒目、干净、简洁、色调明快、字体工整，标有该建筑物的标识、发展商名称和售楼联系地址、电话，并视具体情况定期翻新。样板间一般单独搭建或迁在较低的楼层，便于顾客，参观。样板间装修和布置的品味要高，使顾客易于联想，产生购买欲望。
4．客户档案记录本阶段客户档案记录的目的，一是便于对准客户进行跟踪回访，二是用于分析初期的目标市场定位是否准确，为下一期的设计和广告策划提供依据。包括记录顾客的姓名、联系地址电话、职业、喜欢的户型、了解售楼信息的渠道及其他关于楼宇的意见。
销售实施:
销售实施的流程如下：楼房情况介绍签定认购书客户档案记录成交情况汇总正式合同公证签订正式合同办理银行按揭顾客购买心理分析销售合同执行监控
1、客户购房心理分析根据动机的不同，客户分为四大类：（1）投资者；（2）用家；（3）投机者（炒家）；（4）刺探的同行（竞争对手和交易机构）。销售人员应住客户的不同心理，采取灵活有效的推销策略：并把重点放在用家和投资者上。
2、购房情况介绍有针对性地介绍楼盘，并突出其特色（设计、位置、环境、交通及配套设施）和公司优势（企业形象、物业管理），加深客户印象，增强其购买信心。赠送有关售楼资料，耐心解答客户的询问。
3、认购书的签署认购书是具有一定约束力协议。客户交纳公司规定的定金（履约金），同时与销售人员签署认购书。
4、正式合同的签署正式合同即房地产买卖合同，由当地房地产主管部门统一印制。若当地无统一的正式合同，公司自制。公司法人或其委托授权人代表公司在形式合同上签字，并加盖公司公章。外销房和银行按揭的正式合同必须经过公证。参阅绍兴市房地产买卖合同
5．办理银行按揭银行按揭能有力地促进地产销售。发展商申请按揭，由财务部按照银行的有关要求和程序办理。涉及到具体业主的情况时，由销售部与财务部协同办理。
6、收款过程设计收款过程的原则是，销售回笼资金应确保工程建设用款和获得预期利润。应视当地市场、项目情况和工程资金的具体情况进行设计，并不断修正完善。
7、情况汇总成交情况汇总旨在了解某一阶段的楼盘销售情况和合同执行情况。一般制成表格或用电脑实现。内容包括：客户名称、楼号、面积、楼价、付款方式、签约时间、定金金额、各期付款（应付、实付）、拖欠情况。
8、客户档案记录客户档案记录为下一阶段“销售后服务”作准备，内容包括客户名址、电话、身份证（护照）号码、背景情况、合同有关内容（楼号、楼从、付款方式）、合同履行情况。
9、法律问题咨询销售售货员应熟悉有关房地产的法律、法规（如土地增值税、遗产继承法、房产转让法规、房屋租赁法），以满足客户的咨询。在正式买卖合同之前，销售人员应向顾客详细介绍合同中的法律问题。要求并协助买方对正式合同进行，公证以免产生后遗症。买方自身遇到有关法律纠纷时，公司保持中立，恪守合同。在不损害公司利益的前提下，销售人员应协助对方谋求纠纷的解决。
10、价格谈判的原则和策略公司制定的折扣原则（底价），销售人员不得擅自违反。随着接洽的深入，注意运用折扣策略促销。第五章销售合同执行监控销售合同执行过程是销售的重要环节，销售人员负有督促顾客履约的责任。
对顾客履约监控的流程是：顾客合同款及实际付款记录检查顾客付款情况顾客付清全部楼款
1．收款催款过程控制收款、催款原则上要按双方签订买卖合同所规定的条款进行。当交款期临近时，销售人员应主动通过电话、信或上门等方式礼貌地提醒和督促顾客约。若顾客拖欠购楼款，在时间和数量上超过了公司的底限时，销售人员应请示主管领导，通知顾客中止双方合同和进行必要的法律裁决。
2．按期交款的收款控制原则上要求顾客履行合同规定的所有条款。我方如期交工，履行了合同，责任在拖欠款的顾客。销售人员除了以各种方式进行催款外，还可按合同的有关规定提出对顾客进行处罚意见。
3．延期交工的收款控制仍尽可能要求顾客按合同如期付款。
4．入住环节的控制楼宇竣工验收合格后，销售人员应给有关顾客发出办理入住的通知书。只有在实际付清全部楼款及其他应付费用之后，销售人员才能为顾客办理入住手续。
5．客房档案本阶段客户档案的'目的的是保存原始凭证以备法律纠纷。客户档案主要包括：顾客付款凭证、认购书、买卖合同书及公证书等。
6．客户回访与亲情培养通过销售人员对顾客的回访，逐步培养与顾客之间的亲情，同时通过面对面的沟通，倾听顾客的意见和建议，可为以后的销售打下坚实的基础。
7．与物业管理的交接主要移交楼房的住房名单和交待一些特殊情况。销售人员楼盘表上记载的住户名单交给物业管理公司，并介绍有一定背景的特别住户及其他有关信息。
第六章销售结束
1.销售资料的整理和销售部门及有关部门针售、法律文件分门别类整理，由相关部门分别保管。保管方法：建立档案柜，电脑资料库。
2．销售人员的业绩评定销售人员的业绩评定原则上按年度和项目进行。评定的主要依据有：
（1）接洽总人数；
（2）成交数；
（3）顾客履约情况；
（4）顾客投诉率；
（5）直接上级的评价。
3．销售工作中的处理个案记录即将特殊个案（特批优惠、改名、转让、投诉、纠纷等）的处理情况整理记录并保留有关凭证，以备忘查询。
4．销售工作的总结销售工作总结是销售工作的一个必不可少环节。总结整个项目或一段的销售得失，以便进一步提高销售人员的业务水平。不断改进销售工作。同时为以后开发的项目的设计、建造和广告策划工作借鉴。
第七章销售策略
销售策略是发展商(承销商)为达到销售的目的,根据市场的情况和项目的特点而灵活制订的措施与方法.销售策略是根据项目特点,在保证整体开发战略的基础上的销售行为取向。销售策略是根据项目特点，在保证整体开发战略的基础上的销售行为取向。
一般较常见的有以下几种形式：
策略之一：制造声势制造声势就是通过适当途径引起准客户对自己商品的注意和兴趣。广告、新闻发布会和展销会是主要手段。
策略之二：生动地提示物业价值譬如设样板房，在形成良好环境的小区内举办游艺活动。策略之三：创造边际价值无论是用户或是投资、投机者都期望购买的物业在未来能够升值。针对这一特征，通过提供良好的物业管理。实现物业的升值。
策略之四：强调售后服务房地产的售后服务主要体现在物业管理，
策略之五：迅速实现销售，以求降低风险房地产经营应在最短的时间里实现销售，以保证在激烈竞争的市场条件下立于不败之地，把经营的风险降至最低。
策略之六：主动出击定期走访机构和潜在销售对象，是房地产实践证明有效的销售策略，销售人员应勇于实践，善于总结提高，逐步养成这样一种工作习惯。营销策略多种多样，应不断探索，创新并总结推广，以保证公司整体业务水平的不断提高。
销售工作总结14
自20xx年xx月xx日进入销售部成为一名销售主管，至今已有两个多月的时间。在此期间内，销售部的总经理、x经理给我做了全面专业的业务学问培训，让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景，并对自己的人生做了新的规划。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这两个多月的时间里，收获额多，特别感谢公司的每一位同仁的帮忙和指导，虽然取得了一些成绩，也依旧存在些许问题，下面就我个人今年的工作做以下几方面总结。
一、学习方面
来到这个工程的时候，对于新的环境，新的事物都比拟生疏，在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作，在此期间，也阅读了许多的营销类书籍，每每看到特别感兴趣的地方，都不由得感慨：“销售是一门奇妙的学问”，同时也意识到自己的选择是正确的。在学习方面我为自己也制订了学习规划。做商业房地产销售是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的'工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。
二、工作方面
在来到公司时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在大家的帮忙下，我开头背诵沙盘说辞，随后又是外出调盘，了解市场。调盘是一门学问，在与其他楼盘老练的业务员的对话中，把自己遇到的问题一一向其求解，并且学习对方业务员的谈判技巧和优点，和自身比照，了解自己需要加强哪方面的学问，以及和其比照我们楼盘的优势。
三、思想方面
来到公司两个多月，的转变就是从学生到职业人的转变，在思想上更趋于成熟，心态也得到提升，对团队协作精神有了更深刻的理解，要想做成一单业务，团队协作很重要，想想工作在销售一线，感受最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，由于我们每天面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
四、20xx年工作规划
对于大家来说我接触房地产的时间不长，在自己的工作中仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，取长补短。20xx年，我盼望能拥有自己的住房，在xx安家。所以为了我的目标能够实现，我觉得应重点做好以下几个方面的工作：
1、依据20xx年销售状况和市场变化，着重查找A类客户群，进展B类客户群，以扩大销售渠道。
2、每月成交三套以上，由于这样才能支付房子的首付。
3、听从领导安排，积极收集客户信息。
4、自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，每月看一本书，力求不断提高自己的综合素养。
5、加强自己思想建立，增加全局意识、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。勇挑担子，勇担重任。
在新的一年，我信任我能够做的更好，这是我确定要做好的。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期盼，我信任我能够做的更好。力争在新区域开发市场，以扩大市场占有额。我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益剧烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的奉献在不断的进展中，公司得到了进步，我的学问和业务水平也都得到了进步，信任自己肯定能够做好，20xx年，我始终在期盼！
销售工作总结15
XX年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。全年引进新渠道1XX个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然
XX年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的'各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
XX年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：
问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。
问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六：供应商渠道的整合在XX年虽有改变，但效果并不明显。
XX年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手。
一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标
以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营
略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度
通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
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