关于销售年终工作总结
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结有什么格式呢？以下是小编收集整理的关于销售年终工作总结，欢迎大家分享。
关于销售年终工作总结1
岁末年初，又到收获盘点之时。在过去的一年里，销售部在酒店总经理班子的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了20xx年的销售任务。部门的工作也由最初的成长期逐渐步入成熟。今年年初根据酒店营销的需要，在原有的人员编制上，新增了一位销售主任，负责指导各销售人员开展销售工作，并予以检查及跟踪，确保销售目标按期完成。在全体销售人员的共同努力下，销售业绩相比去年也有了显著上升。业绩的取得，与这一年里实质性的扎实工作是分不开的。
一.对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对***的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。
XX年9月份我到酒店担任销售部经理，XX年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二.对内管理
酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三.不足之处
1.对外销售需加强，现在我们散客相对比较少;
2.对会议信息得不到及时的了解
3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。
4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
20xx年工作计划:
1.销售部的主要的工作以提高散客入住率的'基础上，加大会议及旅游团队的销售工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，
2.改变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高客户质量，加深客户对我们酒店的了解，所以我们要加强销售部整体销售力量，提高销售水平，为保证酒店一定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格策略首先对哈市同档次酒店进行市场调查，准确的掌握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供准确的参考数据，调整酒店销售策略，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的销售计划，提出自己的促销方案，，与老客户加强联系与沟通，同时建立新的客户，积累会议信息
3.在旅游淡季的时候，加强餐饮的销售力度，做好招待工作，确保服务质量。
4.对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时销售部要及时准确对网页进行更新与维护，让更多的客人通过网络了解商大酒店。
最后我相信销售部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下，销售部今年的工作能够再上新的台阶。
关于销售年终工作总结2
借着年终的媒介，我在此对自己过去一年的工作进行总结并展望来年的工作。本人从事保险销售工作已有多年，每一年都带给我不同的挑战、经验和成长。今年我在面对疫情的影响，市场的变化以及客户需求的转变等各种复杂情况下，秉持以客户为中心的原则，一如既往地提供保险产品和服务，支持客户、团队和公司达到他们的目标。
在过去的一年里，我按照公司的年度销售计划开展工作，立足于市场需求，积极挖掘保险市场的潜在机会。我通过电话、网络、实地拜访等各种渠道开展业务，主动出击，积极拓展新客户，同时深化维护老客户，以优质的服务赢得了客户的信任和好评。
今年我售出的保险产品金额总计达到了xxx万元，实现了公司设定的销售目标。为了保证质量，我又将80%以上的`案例进行了跟踪服务，通过电话、邮件和面对面交流方式，实时了解客户的需求和反馈，帮助他们解决保险过程中的问题和困扰。
在业务工作之外，我还积极参与了公司组织的各种活动，如业务分享会、培训课程、团队建设等，通过与同事们相互学习和交流，我丰富了自己的知识和技能，也对保险业务有了更深的认识。另一方面，我也深深地感受到自身的不足。例如在客户服务上，有时因工作繁忙而忽视了细节;在团队合作上，有时由于沟通不足导致了效率的降低，这些都是我在新的一年需要改进的地方。展望未来，我将更加严谨地对待每一个销售环节，做到事事有张有致;我将更加注重团队合作，提高团队的整体运营效率;我会以更高的热情、更专业的知识和更贴心的服务回馈给我们的客户。我相信，只要我们坚守诚信，保持热情，致力提供最优质的服务，保险销售工作必将乘风破浪，谱写出更加辉煌的篇章。
我要感谢公司提供的良好平台，感谢同事们的帮助和支持，感谢客户们的信任和厚爱。我会以更饱满的热情、更专业的素质、更细心的服务，迎接新的一年的挑战。
关于销售年终工作总结3
20xx年已经过去，新的挑战又在眼前。在这一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。
在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：
1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。
6、团结、协作，这些是好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处：
1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
现今我已来工作一年多了，在这一年的工作中，本人的销售套数为xxx套，总销额为x千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对xx各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
房地产销售员年终工作总结三
自20xx年x月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20xx年。转眼间来到xx地产集团这个集体已经近一年了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了xx项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结：
一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足
首先，作为一名20xx年入职的的公司新人，而且对xx的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目，尤其对xx项目非常陌生，从入职至今，一年时间里，边学习公司、集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善。
其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。
二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越
作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到20xx年末，我共销售出住宅xx套，总销售xxx万元，占总销售套数的xx%，并取得过其中x个月的月度销售冠军。但作为具有x年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望在20xx年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值。
三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情夸公司
新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的`压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟悉我们xxx的项目知识，和了解xx房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。
四、20xx年的销售工作情况
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。x月的成功开盘，使我们xxx成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。x期的项目全部销售，给我们x期增加了很多信心，x期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。
在近x个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解，结合xxx高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到xx土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。
五、20xx年的挑战
在20xx年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合xxx的整个市场，压力依然很大。
第一，同比xxx同档别墅项目，我们的价格优势并不明显；
第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有一定的劣势；
第三，而且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。
虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中一定会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
关于销售年终工作总结4
时间飞逝，转瞬间又是一个年头，回首去年年这一个年头，可以跟自己略微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。
去年自己有幸参加了七色纺这个大家庭，还是在自己喜爱的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种奇怪和忐忑，由于究竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，开头了这一年的生活。今日回首一年来的风风雨雨，有紧急，有感慨，更多的是喜悦。假如让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。
第一关：面对问题要冷静而不应当急躁，先要分析缘由，再提出解决方案。
在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多到达门店后，前面的架子已经空了很多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在谈天。我（表情有点不快乐）就比拟焦急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我沟通。告知我首先要冷静分析导致没有补货的缘由是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是由于职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是由于店里只有店长，其余的都是导购，假如店长不在，没有统一治理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种状况就没有发生了。
其次关：学会了与人沟通
我是一个北方人，在以前说话比拟直接，经常只把自己的想法表达出来而忽视了别人的感受，没有到达预期的效果。在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简洁的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格选，依据性格选择你要沟通的地点和时间。最终选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。
第三关：授之以渔，而非授之以鱼
在8月份开头有陈设小组陈设后，我始终埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应当要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他担当起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习规划以及实践的内容，让他们明确知道自己的`学习规划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。
第四关：宏观把握问题的力量。
最终要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些全部的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，肯定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会到达什么预期的效果，假如错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。
最终盼望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，盼望自己能够跟同事们共同努力加油！
齐心协力，努力把工作做得更好。
随着工作的深入，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个一月，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了沉着不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去顽强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会连续完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训；在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和沟通过程中学会谅解他人。
关于销售年终工作总结5
时间过得真快，一转眼就要快到了。
的工作使我划上了一个圆满的句号，这一年当中经过了很多的酸甜苦辣，让我清晰的记得的一年工作的生活，在工作中学到了很多东西也找到了工作的乐趣和生活的快感，每天都进步着，每天都成长着；每天都学习着。
x月13日，进入了xx国际集团，进入了xx公司，进入了xxx品牌；当我进入xxx的时候，看到了xxx很多的优势，也是从此我在xxx起跑线上的时候，看到了xxx的发展和光明的前景。
xxx品牌也是在化妆品行业中最有特色的个人护理用品品牌，认识了xxx品牌的特点所在，跟其他类似品牌相比，xxx其实是有很多特色和优势的；也是化妆品行业中较齐全的品牌。
使我真正认识了xxx在全国市场的地位和发展趋势。当我真正投入地工作时，xxx品牌也是化妆品行业当中是比较优势的品牌，也是个人护理用品当中比较有影响力的品牌；虽然不同一线品牌相比，但是xxx依然发展的'很好。全国xxx多家化妆品产业，也看到了xxx逐步的扩大和在全国大趋势的发展，xxx品牌也是逐步在当今美容化妆品行业中进入轨道之一的品牌。
不管从大整体的规模或是计划方面也好，xxx产品的质量是得到保证的，服务的态度也是很好的，产品包装上面也是比较有特色的，xxx在全国市场上赢得了广大消费群体的认可和高度的评价。
看到了xxx品牌被广大消费群体认可和肯定，得到广大经销商的支持和配合，xxx才做得那么好，发展才那么的迅速，我看到了xxx品牌每天都成长着。xxx在当今21世纪美容化妆品行业中和个人护理用品的大趋势中高速发展，为以后做好了前期的市场推广和奠定了坚实的基础，也是为做好xxx品牌在3至5年计划上市宏伟的目标奋进的。认识了xxx品牌让我看到了希望和光明，自己在工作中带着自信去面对现实的工作，让我在平时的工作当中学到了很多东西，不管是平时的电话营销还是邀约的客户过程当中，也吸收了很多，自己也是在工作中不断思考问题和不断总结问题，分析行业市场行情和总结行情工作。
平时的工作中感觉自己的工作太单调了，每天除了打完公司发下来的电话任务之外，还每天自己不断跟进很多老的信息和做出自己的总结和计划，自己还在很多的上注册发帖子逐步帮公司做一些宣传推广，能让广大消费群和广大群体认识xxx这个品牌，为能让更多的消费着认识xx公司，认识xxx品牌，也是能为做好以后招商工作的市场推广，能取得一个很好的宣传作用。
关于销售年终工作总结6
饮食业不景气,生意难做的情况下,饮食部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆尝试,英明决策,走自己的经营路子，并且取得了很好的成绩。
今年完成的主要工作:
（一）落实酒店承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。
（二）抓好规范。强化协调关系,提高综合接待能力。
1．健全管理机构,由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2．完善饮食部的会议制度。会议包括会、会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3．建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录(出自销售网：),同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。制度建立后,原来每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4．加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的'完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
（三）开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
（四）全员公关,争取更多的回头客。
饮食部领导把公关作为一项重要工作来抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力,今年饮食部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。
关于销售年终工作总结7
尊敬的领导：您好!
xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xxx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xxx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xxx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大一年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于xxx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的`沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二.部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司x年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，xxx产品品牌众多，xx天星由于比较早的进入河南市场，xxx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xxx个，加上没有记录的概括为xxx个，八个月xxx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xxx个。从上面的数上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在河南xxx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域，因为xxx市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。在河南xxx市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年x月xx日
关于销售年终工作总结8
又过了一年了，不知不觉做电话销售三年了，三年前在入这个行业时，信誓旦旦的想混出个样子来，在这三年里，有成功的喜悦，当然，还有失败的泪水。如果说小学年，小学年，小学年，那我的小学年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队……坚持一切需要坚持的。
一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到庆春路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销。
确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进庆春路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。
自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近5人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道。
第一个开始重视的是农行小学路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好，但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访小学行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的`渠道，最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道，另外民生银行和深发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。
离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和农行上小学行在转塘地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是小学的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：农行小学路支行、农行小学支行、农行小学支行和工行小学路支行。
从团队的内部管理来说，年初我们一直坚持的早早会持续了下来，并经过改革创新之后得到了所有人的认可，参与积极性大幅提高，早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、经验分享和口号，通过消息解读，新人能够更多、更快的掌握消息解读的技巧和能力，提高自我表达的能力，通过不断的强化，出去就能够和客户进行沟通，当天气冷下来了，经常有人迟到，通过一定的惩罚，主要是通过罚一本书的方式，告诉这是不对的，故意经常迟到的现象得到控制，一大批人能够做到准时到，养成了好的习惯、
另外团队原来会议较多，经过改革以后，团队仅留下了周例会，平时小组不开会，一周碰头一次，让每个人了解团队所有成员的情况，并且了解自己在团队中扮演的角色，周例会结束后会安排一个人分享自己的经验，对新人的启发较大，对演讲者更是一种学习提升的机会，因为周例会都是安排在团队长会议结束后，经常一开就到晚上六七点钟，因为事先沟通过，周一的例会是没有时间限制的，所有的事情结束后就结束，周而复始的坚持，每个人都知道了周一要开会，甚至有时候我们开会到5点，看到大家都还在等，这种状态真的很好。
除了周例会以外，每个月也会安排一次月度例会，对团队表现卓越的进行奖励，虽然这种奖励并没有多少钱，但是这份荣誉必须给到，这是团队的一种认可，种种规矩定下来后，自己也不会太累，乃至到今年8月份我们团队一下扩展到二十多人，都能够控制,。通过每天、每周的接触，大家天天都能够碰到一起，关系也慢慢熟悉起来，感情也逐步变深，这也许就是团队的凝聚力。
在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为4月份我们取得了突出的成绩，在6月份我们安排了和安吉营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。
在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有8个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近小学年对团队的要求势必更加严格。
对于自身的发展来说，小学年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得20xx年初给自己定下了5000万的客户资产，最终在小学年初达到了，在小学年小学月小学日，看客户的资产损失将近3，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系。
客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。如果说小学年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的小学年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。
关于销售年终工作总结9
一、一季度的工作小结
今年一季度，在全体销售人员与经销商的共同努力下，实现了开门红，产销量比去年同期增长了16.77%，其中瓶装水增长了26.4%，配制奶增长了8.52%，发酵奶增长了15.66%，碳酸饮料负增长了28.97%，果汁饮料增长了62.36%，茶饮料增长了45.09%，八宝粥增长了32.58%，纯牛奶和花式奶负增长了49.33%。然而，与整个饮料行业的增幅相比，我们明显落后，整体饮料增幅比全国平均水平低5.21个百分点，其中瓶装水低2.76个百分点，碳酸饮料低27.11个百分点，八宝粥高32.13个百分点，纯牛奶和花式奶全国增长49.33%，而我们负增长34.99%，反差巨大，果汁饮料低了11.82个百分点。并且从1月份开始，增幅逐月下降，到4月份可能转为负增长。因此形势严峻，必须认真分析并采取措施改进，否则今年的任务难以完成，并影响公司的长远发展。
二、目前主要存在的问题
1经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要
全国中小客户的占比为67.24%，但其销售额仅占27%。这些客户在资金实力和运营能力上显得较为薄弱，难以有效掌控市场。同时，他们中的许多并不是主要销售我们公司的产品，或者主要盈利来源并非我们的产品，导致通过经销我们产品的盈利难以满足他们的生存和发展需求。另外，32.76%的中大客户中也有相当一部分并非以销售我们公司的产品为主，这使得整体客户的忠诚度不高，网络抗风险能力较弱，对市场的掌控力不足，从而给销售带来重大隐患。
2经销商、业务员无法进行全品项销售
公司认为每个产品都有其生命周期和一定的市场容量，当产品达到顶峰时，价格会下降，厂商的利润也会随之降低，并且产品会逐渐走向衰退。因此，公司需要不断推出新产品以弥补这一不足。同时，随着公司规模不断扩大，竞争压力也在增加。为了保持竞争力，公司每年需要增加10%到20%的销售额，即增加10到20亿元的销售量，否则难以与国际知名品牌竞争。因此，近年来公司的产品种类迅速增加。然而，由于业务员和经销商尚未适应并具备管理多种产品的能力，无法平衡各产品的市场发展，也缺乏市场开拓能力，加之公司无法在全国范围内同时推广众多产品，导致新产品推广进展缓慢甚至失败，这不仅影响了员工的信心，还可能带来一系列后遗症。
3经销商为盈利影响我司销售
近期发现不少经销商为了追求高额利润，采取了截留政策，有的放弃了二批渠道直接做终端，但他们自身又没有能力全面铺货至终端，导致经销商轻松获利，但市场却大量流失。例如，山东烟台和贵州泸州就是典型案例，这种情况在多个地区普遍存在。这导致二批渠道空仓且不愿意接货，如果不及时纠正，我司的市场占有率将大幅下滑，影响竞争优势。因此，各省市需认真调查，并立即采取措施，重建二批渠道网络，确保货物顺利下沉。若经销商不愿配合，可明确告知他们我们将自行管理二批渠道，并对其库存不承担责任。既然他们损害了我们的利益，我们自然也不会再照顾他们的利益。
4厂商之间关系不正常
目前经销商和业务员之间的关系存在一些问题，主要表现在三个方面：一是业务员受到经销商的制约，未能按照公司要求开展工作；二是经销商也受到业务员的欺压，同样未按公司要求运作，有时甚至导致经销商受损；三是经销商与业务员关系过于密切，形成利益共同体，骗取公司政策，谋取私利。这些现象都是不正常的，必须予以纠正！近期已有多起区域经理联合经销商与销售人员共同上告的情况，公司认为这种状况极不正常，与公司的行事风格不符。一旦查实，公司将严肃处理。公司鼓励任何问题应直接向上级反映，但严禁拉帮结派。公司重视事实和效果，而非口头承诺或人多势众。各省需正风肃纪，厂商之间应建立坦诚、平等且精诚合作的关系，不应存在其他形式的利益关系。
5业务员素质水平尚不适应当前市场竞争的需要
近期走访市场，召开了几个省份的区域经理会议，发现我们的区域经理及以上级别的销售人员对公司通报的精神和政策理解不到位，且营销策略几乎不存在，唯一的手段就是一味地低价倾销，导致生意越来越难做，同时他们也缺乏信心与激情。回想当年，我们的销售团队确实是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍，是一支令竞争对手闻风丧胆的团队，每当推出一款新产品就能迅速打开市场。据说当年旭日升的老总听说我们要做茶饮料，立刻传真到公司，希望能贴补我们费用，以阻止我们进入茶饮料市场。然而现在，我们每推出一款新产品都会失败，搞得经销商们人心惶惶。
而且当初人口没有现在这么多，销售人员的收入也没有现在高（按人事部汇总统计，xx年省能经理人均收入22.46万元，区域经理人均收入为9.14万元、客户经理人均收入为4.78万元），但当时的效率和业绩却比现在高很多。并且，据调查，之前的通报并未传达至各级业务员及经销商，自然也难以确保他们能够严格执行公司的指令与政策。公司自去年起制定了一系列规章制度和工作流程，但并未得到严格执行。因此，公司认为必须迅速整顿队伍，激发销售团队的热情与斗志，这是当务之急，否则很难取得好的业绩。
6广告宣传不到位，促销活动无力的状况亦没有得到改变
目前销售产品缺乏规划，没有一套完整的促销推广方案，广告策划卖点也不够突出，广告投放不合理的问题依然存在。这种不痛不痒的宣传不仅未能达到预期效果，还浪费了资金。投入的广告没有人跟进，具体成效如何无人知晓。甚至有些省份放弃了广告宣传，将费用转到价格促销上，导致品牌形象下滑，新品难以打开市场，老产品的销量也在下降，最终形成恶性循环，使企业陷入困境。
7内外勤配合不好，影响销售的局面亦没有得到改善
报站、调度不合理，导致发货不及时，错失销售良机，一季度有些省份甚至一个多月未收到货物，这些地区的销售业绩如何提升？报站发货的节奏也掌握不好，有时集中到达，有时长时间无货，要么造成库存积压，要么导致断货。销售员为了争取政策优惠而过度压货，占用资金，影响其他产品的销售。经销商垫付费用、政策兑现不及时，销售员的差旅费报销、工资奖金发放也不及时，这些问题不仅没有得到改善，反而愈发严重，影响了经销商和销售团队的情绪。
三当前的政策
1清理整顿销售网络
要求各省对现有经销商、二批商的资金实力、营
运能力、对公司的忠诚度及销售我司产品的积极性进行分析后，按以下要求重新整理、完善网络。
①评定固定工资级别与计算出固定工资总额
②评定奖金系数
③制定评分标准
④工资奖金总额减去固定工资总额=奖金总额
⑤奖金总额除以全省奖金总分=分值
⑥得分×分值=每个人奖金
c必须落实的几项管理制度
①每月三次召集客户经理会议，传达学习公司指示，总结上月工作经验教训，布置下月的工作任务目标。 （注：原文中的“上一旬”改为“上月”，“下一旬”改为“下月”，以保持时间单位一致，并使表达更加通顺。）
②按每日、每旬、每月工作要求标准认真执行。
③每旬盘点库存并与经销商分析市场形势，落实逢二准确报站，逢五资金到账工作，并在报站时要考虑发货方式并追踪发货情况。
④搞好本区域的促销活动与客情关系
⑤准确了解市场动态，及时反馈汇报与采取对策。
以上要求亦必须在4月30日前完成上报销售公司确认后执行。
一、一季度的工作小结
今年一季度，在全体销售人员与经销商的共同努力下，实现了开门红，产销量比去年同期增长了16.77%，其中瓶装水增长了26.4%，配制奶增长了8.52%，发酵奶增长了15.66%，碳酸饮料负增长了28.97%，果汁饮料增长了62.36%，茶饮料增长了45.09%，八宝粥增长了32.58%，纯牛奶和花式奶负增长了49.33%。然而，与整个饮料行业的增幅相比，我们明显落后，整体饮料增幅比全国平均水平低5.21个百分点，其中瓶装水低2.76个百分点，碳酸饮料低27.11个百分点，八宝粥高32.13个百分点，纯牛奶和花式奶全国增长49.33%，而我们负增长34.99%，反差巨大，果汁饮料低了11.82个百分点。并且从1月份开始，增幅逐月下降，到4月份可能转为负增长。因此形势严峻，必须认真分析并采取措施改进，否则今年的任务难以完成，并影响公司的长远发展。
二、目前主要存在的问题
1经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要
全国中小客户的占比为67.24%，但其销售额仅占27%。这些客户在资金实力和运营能力上显得较为薄弱，难以有效掌控市场。同时，他们中的许多并不是主要销售我们公司的产品，或者主要盈利来源并非我们的产品，导致通过经销我们产品的盈利难以满足他们的生存和发展需求。另外，32.76%的中大客户中也有相当一部分并非以销售我们公司的产品为主，这使得整体客户的忠诚度不高，网络抗风险能力较弱，对市场的掌控力不足，从而给销售带来重大隐患。
2经销商、业务员无法进行全品项销售
公司认为每个产品都有其生命周期和一定的市场容量，当产品达到顶峰时，价格会下降，厂商的利润也会随之降低，并且产品会逐渐走向衰退。因此，公司需要不断推出新产品以弥补这一不足。同时，随着公司规模不断扩大，竞争压力也在增加。为了保持竞争力，公司每年需要增加10%到20%的销售额，即增加10到20亿元的销售量，否则难以与国际知名品牌竞争。因此，近年来公司的产品种类迅速增加。然而，由于业务员和经销商尚未适应并具备管理多种产品的能力，无法平衡各产品的市场发展，也缺乏市场开拓能力，加之公司无法在全国范围内同时推广众多产品，导致新产品推广进展缓慢甚至失败，这不仅影响了员工的信心，还可能带来一系列后遗症。
3经销商为盈利影响我司销售
近期发现不少经销商为了追求高额利润，采取了截留政策，有的`放弃了二批渠道直接做终端，但他们自身又没有能力全面铺货至终端，导致经销商轻松获利，但市场却大量流失。例如，山东烟台和贵州泸州就是典型案例，这种情况在多个地区普遍存在。这导致二批渠道空仓且不愿意接货，如果不及时纠正，我司的市场占有率将大幅下滑，影响竞争优势。因此，各省市需认真调查，并立即采取措施，重建二批渠道网络，确保货物顺利下沉。若经销商不愿配合，可明确告知他们我们将自行管理二批渠道，并对其库存不承担责任。既然他们损害了我们的利益，我们自然也不会再照顾他们的利益。
4厂商之间关系不正常
目前经销商和业务员之间的关系存在一些问题，主要表现在三个方面：一是业务员受到经销商的制约，未能按照公司要求开展工作；二是经销商也受到业务员的欺压，同样未按公司要求运作，有时甚至导致经销商受损；三是经销商与业务员关系过于密切，形成利益共同体，骗取公司政策，谋取私利。这些现象都是不正常的，必须予以纠正！近期已有多起区域经理联合经销商与销售人员共同上告的情况，公司认为这种状况极不正常，与公司的行事风格不符。一旦查实，公司将严肃处理。公司鼓励任何问题应直接向上级反映，但严禁拉帮结派。公司重视事实和效果，而非口头承诺或人多势众。各省需正风肃纪，厂商之间应建立坦诚、平等且精诚合作的关系，不应存在其他形式的利益关系。
5业务员素质水平尚不适应当前市场竞争的需要
近期走访市场，召开了几个省份的区域经理会议，发现我们的区域经理及以上级别的销售人员对公司通报的精神和政策理解不到位，且营销策略几乎不存在，唯一的手段就是一味地低价倾销，导致生意越来越难做，同时他们也缺乏信心与激情。回想当年，我们的销售团队确实是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍，是一支令竞争对手闻风丧胆的团队，每当推出一款新产品就能迅速打开市场。据说当年旭日升的老总听说我们要做茶饮料，立刻传真到公司，希望能贴补我们费用，以阻止我们进入茶饮料市场。然而现在，我们每推出一款新产品都会失败，搞得经销商们人心惶惶。
而且当初人口没有现在这么多，销售人员的收入也没有现在高（按人事部汇总统计，xx年省能经理人均收入22.46万元，区域经理人均收入为9.14万元、客户经理人均收入为4.78万元），但当时的效率和业绩却比现在高很多。并且，据调查，之前的通报并未传达至各级业务员及经销商，自然也难以确保他们能够严格执行公司的指令与政策。公司自去年起制定了一系列规章制度和工作流程，但并未得到严格执行。因此，公司认为必须迅速整顿队伍，激发销售团队的热情与斗志，这是当务之急，否则很难取得好的业绩。
6广告宣传不到位，促销活动无力的状况亦没有得到改变
目前销售产品缺乏规划，没有一套完整的促销推广方案，广告策划的卖点也不够突出，投放不合理的情况依然存在。这种不痛不痒的宣传不仅未能达到预期效果，还浪费了资金。投入的广告几乎无人管理，具体做了多少、效果如何，都无人过问。
知晓，即使各省份削减了广告宣传预算，转而增加价格促销的投入，导致品牌基础削弱，新产品难以推广，老产品销量下滑，长此以往，企业将陷入更加困难的境地。
7内外勤配合不好，影响销售的局面亦没有得到改善
报站、调度不合理，导致发货不及时，错失销售良机，一季度有些省份甚至一个多月未收到货物，这些地区的销售业绩如何提升？报站发货的节奏也掌握不好，有时集中到达，有时长时间无货，要么造成库存积压，要么导致断货。销售员为了争取政策优惠而过度压货，占用资金，影响其他产品的销售。经销商垫付费用、政策兑现不及时，销售员的差旅费报销、工资奖金发放也不及时，这些问题不仅没有得到改善，反而愈发严重，影响了经销商和销售团队的情绪。
三当前的政策
1清理整顿销售网络
要求各省对现有经销商、二批商的资金实力、营运能力、对公司的忠诚度及销售我司产品的积极性进行分析后，按以下要求重新整理、完善网络。
①评定固定工资级别与计算出固定工资总额
②评定奖金系数
③制定评分标准
④工资奖金总额减去固定工资总额=奖金总额
⑤奖金总额除以全省奖金总分=分值
⑥得分×分值=每个人奖金
c必须落实的几项管理制度
①每月三次召集客户经理会议，传达学习公司指示，总结上月工作经验教训，布置下月的工作任务目标。 （注：原文中的“上一旬”改为“上月”，“下一旬”改为“下月”，以保持时间单位一致，并使表达更加通顺。）
②按每日、每旬、每月工作要求标准认真执行。
③每旬盘点库存并与经销商分析市场形势，落实逢二准确报站，逢五资金到账工作，并在报站时要考虑发货方式并追踪发货情况。
④搞好本区域的促销活动与客情关系
⑤准确了解市场动态，及时反馈汇报与采取对策。
以上要求亦必须在4月30日前完成上报销售公司确认后执行。
4落实差旅费报销制度与工资奖金发放程序
近期多个省份反馈，公司规定的差旅费报销额度偏低，导致出差不便且报销流程繁琐，同时工资奖金发放也存在延迟。公司强调需严格控制差旅费用，倡导节约，但不应通过减少出差次数来实现这一目标，这显然是本末倒置的做法；同时，工资奖金应按时发放。现对公司政策作如下调整：
a各省按每月三次客户经理会议、三次区域经理会议及按客户经理在责任销售区域、区域经理在责任销售区域，省级经理在本省活动的范围制定必要的差旅费预算与具体报销的标准，上报销售公司确认后通知各外地公司按人、按标准审核报销当即兑现，上报销售公司进行抽查复审，对外地公司未认真审核而加以乱报销者要进行外罚，同量对各省的总体差旅费用开支要考核省能经理，省级经理要考核区域经理。
b公司要求工资按时发放，若人没变动未在工资发放前上报，造成损失的要扣罚区域经理，若属省级经理未报扣罚省级经理。奖金评定后要每个销售人员签字认可（同时签好工资发放单），上报后即发奖金，然后销售公司再返回奖金发放单到每位销售人员，有误可直接查询纠正，销售公司要规定评定上报时间、审核时间、发放时间，然后按规定准时发放。
四当前与五月份的政策与打算
a严格执行37号通报精神，3月份奖金券于4月15前按卸库补货任务完成者予以兑现，未完成部分取消兑现，4月25日对4月份铺货费用进行结算，完成任务者在5月10日前兑现，未完成者取消兑现。请内勤将4月15日前兑现的结算清单下达各省并予以兑现，5月10日前兑现的于4月30前将结算清单下达各省，5月10日前予以兑现。
b五月份的产品价格政策暂按四月份的价格政策不动。
c各项产品的营销策略
（1）配制奶
公司认为配制奶销售量还是很大，关键是差价不够与侵权假冒产品冲击二大因素，造成销量上不去，因此公司要求各省主动打击、打假办重点打击侵权假冒产品，同时要求各省尽量把零售价提高到4元/板，达到32元/箱，公司采取100ml奶平均每箱投放1.5元刮刮卡（果奶取消、xx1元/箱、220ml奶0.5元不变）的办法提高零售商的利润。对价格提不到4元/板的省份要求重推到终端为25—25.5元/箱，零售价确保4元/板（合计32元/箱），经销商、二批商的差价保证在2—2.5元/箱，同时开展大规模的宣传促销活动，打开市场。公司随后还将推出酸奶与新包装，制定好合理差价，以渗透形式促销，逐步扩大奶的销量。
（2）系列
公司计划推出添加果汁的系列碳酸饮料，并更换包装，保持原有价格。平均每箱投入1.5元的刮刮卡进行促销，总量为300万箱，之后将促销金额降至每箱1元。可乐及其他系列同样按每箱1元促销一个月，后续视情况调整。
（3）
必须确保零售价3元/瓶的底价，原有促销政策不变，另外再提供10万件短袖，加上之前已发放的共计17.79万件，按照5至10箱配发一件的方式铺货到终端，并要求销售公司对已发放的促销服装和发货量进行严格核查。各省不得让经销商和二批商将这些服装挪作他用，如发现此类行为将严肃处理并加倍扣罚。同时，要求广告部门加大广告投入力度，各省需组织大型促销活动，务必在5月份前打响市场。
（4）瓶装水
目前经销商、二批商的库存较大，销售旺季尚未到来，当前价格较低主要是由于春节后的促销活动导致的库存积压。我们暂停促销后，其他商家也因成本压力逐步提价，因此公司认为近期无需再进行大规模促销。目前的主要问题是零售价偏低，零售价为1.5元/瓶，请各省按照此价格铺货，并采用“四箱送一箱”的方式铺货，绝不要折算成价格优惠。要求每个经销商都试销一部分，公司认为还是有推广空间的。例如，农夫去年的新包装零售价达到3元多，仍有一定销量。而我们的产品1.5元/瓶，消费者出于好奇应该能够接受（原零售价在1.5元/瓶的可以按2元/瓶销售，具体由各省根据实际情况自行决定）。
（5）其它品种
目前我们有许多品种由于没有专人专户销售，亦没有自始至终的关注，再加销售之前没有认真规划造成均未销起来，反而造成疑难库存，产生负面影响。公司认为并非是卖不掉而是我们没有去卖所造成的，因此要求销售公司将各类品种下达计划给各省，要求各省指定专人、专户进行销售，并制定销售人员的工资奖金政策，有的品种不要考虑成片开发，以方便发货，具体计划下达后各省亦要上报计划措施到销售公司跟踪监督与考察。
最后希望各省级经理要认清形势，尽管我们还处于优势，但已产生了不少问题，必须及时改进，不要等到积重难返后才去纠正，可能就来不及了；第二，要认识到管理出效益，对经销商、销售
员的管理加强了，自然业绩也就出来了，销售形势亦就会改观了；第三要提商执行力，必须要不折不扣地执行公司的指令，有问题可及时反映，绝不要我行我素，而是执行时必须要雷厉风行，不要延误战机，公司深深地感到，不少省均因为没有执行公司的指令而到了麻烦，不少好的策略由于执行不到位让人家跟进比我们执行还快而造成被动。该要认真反省进行改革了，希望各级销售人员认真学习本通报精神，理解透彻，认真付诸于行动，并请各省要将通报精神认真传达到每位经销商，团结经销商一起行动，尽快扭转局面。
a实施经销假商密集化或二批商密集化战略
按各省、各地区、各客户责任销售区域一季度各品种计划任务完成情况、资金到位情况分析确认现有经销商实力够不够，二批商网点够不够，有否足够的资金与营运能力完成我公司下达的计划，若完不成就要制定调整与补充计划，采取的方法为调整、增加客户与增添二批网络二种方法，最终的目标是保证金到位与实现销售计划的完成保障（销售公司将会下达建议方案，各省要认真分析后于4月25日前反馈，销售公司确认后要在5月10日前落实并作为计划任务考核）。
b实施分品种、分渠道建网络的策略
鉴于公司产品种类繁多，导致现有经销商和业务员难以全面覆盖所有品项的情况，我们需要将那些经销商不愿经营或经营不佳的品项重新分配给新的经销商。在分配过程中，应注重新老品项的合理搭配。老品项虽然拥有一定的销售基础，但利润空间较小；新品项虽然缺乏销售基础，但利润空间较大。只有实现新老品项之间的平衡，经销商才更愿意接受分品种销售的策略。同时，还需积极拓展餐饮渠道、商超及连锁超市等销售渠道。一些大城市在市容整顿中撤除了许多零售摊点，却增加了许多连锁小超市和便利店，我们应关注这一变化并及时开发这些新兴渠道。各省必须严格执行公司的指示，确保按照要求开发好相关网点。
本次网络调整需与经销商坦诚沟通，讨论具体实施方式，甚至可借助经销商的力量进行调整。调整网络的目的并非削弱现有经销商，而是助其发展壮大。公司原先设定的年销售额500万元作为合格经销商的标准保持不变，未来还应逐步提升这一标准，以促进经销商及整个网络的发展。只有大经销商才能对公司保持忠诚，确保其销售我司产品时能够盈利，满足其生存和发展需求，从而增强其经营我们产品的信心和积极性。调整网络的主要目标是将未开发的市场做起来，将已开发但表现不佳的市场做好，将销量低的市场做大。我们关注的重点不在于经销商数量的增加，而在于销量的增长。尽快将占60%的小客户转化为大客户，才是我们的最终目标，切勿偏离方向。此外，在调整过程中，还需重视经销商的经营理念及双赢的诚信态度。
以上调整方案与计划必须在4月25日前上报，5月10日前实施完毕，发适应旺季销售的需要。
2调整价差策略与营销策略
公司认为近两年来，公司与其他几家主要竞争对手已陷入低价竞争的困境，尤其是康统对零售终端的政策已导致经销商和厂商受到制约。加之产品同质化严重，难以摆脱这一恶性循环，使得经销商和二级批发商的利润空间缩小，厂家的利润也随之减少，难以支撑高昂的销售费用。为了缓解压力，厂家不得不通过削减广告宣传费用来支持渠道促销。目前，各大厂家已达到无法继续支撑的局面，因此都在调整策略，试图跳出低价竞争的怪圈。事实上，公司从去年就开始筹备这一转变，提出了差异化战略以及“以拉动为主、推动与拉动相结合”的策略，但各省市的实际执行情况并不理想。现决定从五月份起，正式实施以下具体部署：
a实施差异化战略及产品换脸的步骤
公司认为要跳出怪圈必须实施产品差异化战略，即不断开发新产品，丰富我们的产品线。同时，鉴于我们目前产品种类繁多、市场分布广泛的情况，在产品推广时采取闪电战和渗透两种方式，以及分品种全国推与分区域重点推的策略。也就是说，每年或每个阶段重点推广1-2个品种，采用闪电战方法，全方位操作，通过空中、地面、消费者渠道共同推广，跟踪到底，一气呵成，确保达到一炮打响的效果。五月份首先从与娃哈哈的竞争开始。
另一种方式是采用渗透式策略，通过在铺市、商场、超市及销售卖场投放广告等形式进行推广，采取逐步增量的方式，一旦发现有开发潜力和迹象后，再进入新一轮的重点推广，以确保经销商不会承受过大的压力和损失。同时要求销售人员对新产品的开发负全责，并具备追踪到底的决心，务必打开市场。同样也要求经销商承担起开发新产品的责任，对于经过三个月真正努力仍无法打开市场的产品，公司应承担责任。但对于渗透式产品需控制出货量，避免盲目发货。
b制定合理的价差策略，调动各级经销商的销售积极性
目前我们主流产品的消费者知名度较高，如瓶装水和配制奶均为市场第一品牌，但因多年低价策略导致各级经销商的利润空间缩小，缺乏积极性，进而影响销售。因此，必须调整价格体系，尤其是零售价格需要稳定，以确保各级经销商、二批商的利润空间及公司自身的收益。公司认为，对于销量较大的老产品，各省份应根据实际情况，保证经销商每箱0.5—0.7元的利润空间，二批商为1.0—1.2元（对于送货上门的二批商，若为坐商则只需与经销商相同），零售商对于3元左右一瓶的产品需有0.5元的利润空间，奶类产品每箱需有5元左右的利润空间，其他PET瓶产品需有0.3—0.4元的利润空间，这样才能激发他们的销售热情。对于新产品，公司认为应给予经销商1—1.5元/箱的利润空间，二批商为1.5—2元/箱，这样新老产品相结合，能有效调动经销商和二批商的积极性。因此，今后必须高度重视这一问题。
c要落实广告宣传，加大消费者市场的启动
公司要求在5月份加强广告宣传力度，并根据公司与各省的主推品种，制定各省强制性的广告宣传计划及促销活动计划，要求各省严格执行并在地面上组织铺货促销活动，确保上下联动，推动产品销售。具体建议方案确定后，各省须于4月21日前反馈给广告部确认并执行。
3调整销售队伍与工资奖金政策，落实规章制度
公司认为当前销售团队规模虽大但不够精干，任务目标与职责界定不清，奖惩机制也不够明确，团队整体较为老化且缺乏活力，需进一步调整相关政策。具体思路与要求如下：
a必须落实责任制，按目前经销商的规模，1558家客户应由专人负责全部业务，共计需1558人。另外488家客户可以由一人管理一家，或两人管理一家，按平均每人管理1.5家计算。
计732人，271家客户按人均2.5人计算为678人，再加上区域经理334人，省级经理37人，内务经理49人，总计3388人。目前公司已有编排人员4680人，还剩余1292人，这部分人员可以用于新客户的开发以及超市、商场、餐饮的管理工作。今后需要做到的是对每个人进行指标考核，明确每个人的工作目标，这样才能够区分优劣，真正体现每个人的价值。
公司认为当前按照销售收入来考核奖金存在一些问题，导致新开发的区域和产品的销售收入短期内难以达到一定水平，工作量大但收入低，员工缺乏积极性。而销量大且已有较好基础的区域和产品即使出现负增长，其收入依然很高，这使得工作量与收入严重失衡，不合理。因此，要求各省重新评估并制定工资奖金分配方案，并提出以下几项原则意见：
（1）按分管区域客户的规模大小、业务量大小定工资级别与奖金系数。
（2）按新品开发、新客户、新地区开发目标任务定工资级别与奖金系数。
（3）按增长比例、各品种完成计划、各项工作表现评分，按系数评奖金的方法。
（4）方案制定时按以下步骤进行
关于销售年终工作总结10
在特别严谨和精彩的一年过去后，我想向您汇报我的年度销售成果，并与您分享我在这过程中的学习和经验。在过去的一年里，我与公司的合作取得了积极的成果。在处理重大保险事务，销售业务和在客户服务中，我逐步提高了我的专业技能和销售经验。总的来说，我在业务开发，团队管理，培训和激励等方面都做出了积极努力。
在业务开发方面，我从步入各类保险销售市场开始就把握了机会。我不断更新销售策略，适应各种不同的客户需求，将他们的需求与我们公司的优势产品紧密联系起来。在团队管理方面，我注重以团队为中心的工作方式，鼓励与我的同事互动。我重视积极的沟通和充分的信息共享，确保每一个组员都能明确了解他们的角色和责任。
在培训和激励方面，我认识到充分的培训和激励是提高销售团队表现的关键因素。我不断努力获得新的知识和技能，以便提供更优质的服务。我也敦促我的团队成员去追求他们的个人成就，并注重奖励他们的创新和贡献。
尽管在过去的一年里，我取得了一些重要的成就，但我仍有许多需要改进和学习的事项。比如，我需要更加深入地理解保险公司的产品和客户的需求，以便更好地销售我们的产品和服务。此外，我也需要提高我的领导力和团队协调能力，以便更好地领导和管理我的销售团队。
总的来说，这一年来，我对保险销售有了更深入的'理解和认识，获得了宝贵的经验。我相信，只要我们继续积极进取，特别是在面对困难和挑战时，我们一定能够实现我们的目标。
在未来的一年里，我将继续致力于我的工作，不断学习和提高，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。我想对您的指导和支持表示衷心的感谢。您的信任和鼓励，对我达成目标起到了重要的推动作用。
祝愿我们在新的一年里健康、繁荣，再创佳绩!
关于销售年终工作总结11
我于20xx年x月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：
一、销售部办公室的日常工作
作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的.签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。
二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况
作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。
三、今后努力的方向
入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。
四、明年工作计划
1、要全面
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要到位
目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。
3、要有突破和亮点
突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。
在20xx年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
4、20xx年的计划如下
1。对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系；
2。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
关于销售年终工作总结12
农资销售员个人年终总结简短
1、最后，可以参加一些农业展览会或者交流会等，结交更多的行内朋友，拓展自己的客户资源。
2、首先，可以通过社交媒体平台，如微信、QQ等，加入一些农业相关的群组，积极与农民交流，展示自己的产品和服务，吸引客户。
3、除此之外，农资销售新手还可以积极收集市场信息，了解目标客户的需求，为客户提供更好的购买体验。
4、同时，也要注重服务质量，提高客户的忠诚度，获取更多的长期客户。
5、探索社交圈：可以向自己的朋友、熟人、同学、同事、家人、邻居等人群宣传自己的农资销售业务，并请他们帮忙向另外的人推荐，这样有可能会获得新客户的机会。
6、除了可以让你相关联的行业里的业务员给你介绍客户外，你还可以用另外一个方法去找客户――就是让你的客户去给你介绍客户。有些人担心，客户介绍客户，如果距离太近会不会有串货的因素在？这个你请放心了，如果你真的和客户关系搞到一定程度，他介绍给你的客户一定是和他关系差不多的，不然他也不会介绍，既然他们关系差不多一半恶意砸价串货的可能性就比较小。其实，这几个寻找客户的方法当中，只有最后这个最容易一些。我们一般愿意相信第三方的认证，同样在合作的过程当中我们更在乎的是第三方的评价，因此，只要客户给你介绍客户，十有八九你能谈成。
7、农资销售中不乏单干的勇猛人士，他们习惯单打独斗，习惯一个人的节奏，但这样对寻找客户有些难度，下面总结了几点寻找客户的方法，希望对他们有所帮助。
8、第2里面的方法是针对刚做业务的新手来说的，而如果做业务时间比较长了，相对来说各方面素养和技巧都到位了，建议用这个方法寻找潜在的客户，由下而上，即找好目标市场以后，先到农民地头走一圈，和农民聊天，问出来当地那个零售商做的比较好，然后列出来个一二三四，挨个去拜访，看看这些个零售商都去那个代理商那里拿货，走访两三个乡镇，基本上你就可以确定了你找那个代理商比较合适，这样做的好处是你不会太盲目，只要你的分析能力到位，基本上你找一个客户谈成一个，原因就是你在调查寻找客户的过程中就已经对当地市场有了一个深度的了解。坏处就是消耗时间，可能需要你付出的更多，更辛苦。但是找到的客户一般都是最适合自己的客户，比网络电话找到客户准确性更高。这个方法我在山西临猗的时候用过，并且要求很多业务员去这样做。因为这样找客户，更有针对性。
9、扩大交际圈：可以主动参加与农业相关的社交活动、聚会、会议和展览，积极结交业内人脉，扩大自己的交际圈。
10、利用社交媒体：利用社交媒体平台，如微信、QQ、微博等，发布农资销售信息，吸引潜在客户。
11、开展市场调研：通过市场调研，了解当地农民的购买农资的习惯和需求，以便于针对性地推销农资。
12、参加农业展销会：参加当地的农业展销会、农民庙会等活动，直接与农民进行交流，推销农资。
13、作为农资销售新手，可以从以下几个方面寻找客户：
14、说到最后，做业务就是在做一个人脉过程，你的关系网越大那么你做起业务来就会更轻松。在你经历上面的步骤后，你找客户的方向应该从客户那转移到和那些业务员做好关系上了，没事你就和他们一起吃吃饭，聊俩天，熟悉的都可以一起住，和他们聊天交换客户，只要你有技巧和有诚心，总是会有好的客户给你做，在你交换的过程中你的客户也会多了起来。因为你可以把从A那交换到的客户去和B交换，再把从A。B那交换到的客户去和C交换，你的客户群会像滚雪球一样越来越大的。一般相关区域内的业务员，同时农资厂家，但是产品类型不同大有人在，每个人都很孤单，都希望找个伴，就看你是不是能够温暖他的心了！
15、客户该怎么找呢，对于新业务员，网上找客户是开始的最好选择，所以先在网上通过一些农业类网站去搜索一些你客户的资料，由于你已经掌握了你产品的知识，那怕是通过电话联系客户对你也不是很难的。对于网上怎么找客户我这里就不多说了，你愿意可以在论坛里找一些相关的文章来读，学习学习，当然你也可以多加一些你的区域市场的QQ群聊聊，里面就能聊出来自己的客户。在这里说一下我的经历，做业务的时候，有一次到了陕西洛川，在洛川农资市场转悠了好多天，都不怎么滴，可是其他地方的客户自己又不知道怎么去走。于是就去农资网站搜索，找到了几个洛川人的帖子，跟着帖子和回复确定了几个经销商，又分析出来了那个做的差不多，那个比较好说话，然后开始站内私信，沟通，最后，呵呵，找到了一个客户，同样的道理，陕西礼泉县也是用如此的方法找到的客户，我去礼泉的时候，连路都不认识，就是个网友一路指点过去的。所以有时候，网上找客户不是说那你随便百度一下客户的资料就出现了，然后你再随便的打一通电话客户就找到了。是需要你用心去分析和寻找的。就我知道的，有几个业务员因为用心，寻找到过一些客户，虽然质量参差不齐。
16、其次，可以走村串户，主动拜访一些潜在的.客户，向他们介绍自己的产品和服务，获取更多的线索。
17、在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透，要尽量多得去掌握产品的一些知识，因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢，然而缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的，所以在开始业务工作的开始你首先要把自己的产品了解清楚，那么你要了解的内容就有：产品名称，产品内容，使用方法，功效，成分，市场政策，发货周期，具体作物表现，价格体系（出厂-批发-零售）及付款方式，大概的生产工艺以及农作物的基本病虫害，也要了解一下同行产品及相关的产品。做完这些工作你就可以去跑业务了，掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。
18、新手找客户可以通过以下方法：农资销售新手可以通过多种方式找到客户。
19、回答如下：1.了解当地农业市场：了解当地农业市场的需求和趋势，了解当地的农作物种植情况和农民的种植需求，以便于更好地推销农资。
20、开展促销活动：开展促销活动，如打折、赠品等，吸引更多客户。
关于销售年终工作总结13
xxxx年11月我有幸进入了深圳市众誉科技有限公司这个大家庭，到现在已有一年多时间了，作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。为做好工作，在公司领导和同事的支持帮助下，不断的提高和锻炼自己，熟悉了自己区域的工作，回顾过去历程感慨颇多。
到我们众誉公司后，同事间相处很融洽，对具体业务流程熟悉后要胜任工作需要领导多多指导，眼看xxxx年即将成为过去，回顾这一年多时间，现将我这段时间来的工作总结汇报如下：
第一、工作总结汇报：
进公司以来为止xxxx年12月30号共有合作往来总回款销售额为RMB：。。，还有。。未收。共有合作往来总客户开发数量。。个，其中有。。个未返单，。。个正常下单，。。个还在试用过程中。总计销售。。为。。套（最高销售价格为。。，最低。。），…为。。套（最高销售价格为。。，最低。。）。
第二、工作中的不足与改进
通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。
1、来公司的这段时间，客户开发数量较少，客户的跟踪与维护上也做得很不到位，有几个客户好不容易放了样机，因为没有及时去跟踪与联络，让他们一直处于沉睡状态。
2、在客户判谈方面，没有根据客户类型，制作具有针对性的方案，了解客户使用纠偏的品牌价位，导致报价不准确，每次都要花很多时间在跟客户磨蹭。针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：
首先，开发新客户方面，针对潜在客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。
其次，加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强，其中要抽出一部分时间多联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。
第三、xxxx年度规划
xxxx年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。确立工作目标，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。设备专业知识、综合能力、都是我要掌握的`内容。
二、增强责任感、增强服务意识、积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
展望新一年，我会更加努力的去对待每一笔业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。
xx以下是我对公司的个人想法与建议：
1：除了产品使用说明书以外，制作一份产品基本故障排除说明书，这样以便客户在不了解我们产品的情况下，自己可以故障排除，对公司和客户都有利。
2：。。结构做成悬挂式，。。一体化，有利于开发卷绕、纸巾机械一类客户。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的；以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
关于销售年终工作总结14
20xx年即将过去了，现在就这一年的销售工作总结如下：
一、销售工作
1、销售情况20xx年销售xxx台，各车型销量分别为xx台；xx台；xx台；x台。其中xx销售xx台。xx销量xx台较xx年增长xx%（20xx年私家车销售xx台）。
2、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动xx次，刊登报纸硬广告xx篇、软文x篇、报花xx次、电台广播xx多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。
3、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到xx公司日后对本公司的审计和xx的验收，为能很好的完成此项工作，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。
4、档案管理20xx年为完善档案管理工作，特安排xx为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报xx公司等，工作期间xx按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。以上是对20xx年各项工作做了简要总结。
二、下年计划
最近一段时间公司安排下我进行了长时间的咨询学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于20xx年的工作计划做如下安排：
1、详细了解xx公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与xx公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的.市场竞争力。
3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。
6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。
7、根据xx公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。
9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到来之际，请允许我代表xx专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在20xx年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
关于销售年终工作总结15
不知不觉我在xx做营销工作已经有一年时间了，可能很多人会觉得这个时间过于短暂，但是我认为经验的累积首先靠时间的累计，最主要在于自身的努力学习！
营销是酒店经营重要部门，它主要承担酒店客房、会议、餐饮等各项业务的联系工作，达到使酒店最大限度盈利的目的，保障酒店长久发展并且不断壮大。营销部是酒店业务活动和对客服务的一个综合性部门，作为客户与各部门之间的纽带，协调各项业务细节，使各部门的服务工作达到客户的要求。
对于这份工作，开始的时候有许多无奈。因为以前从事售楼工作，20xx年xx房产较旺，运气比较好小有些积蓄，自己或者身边的朋友都是些层次比较高的人，所以很注重个人形象。记得刚来的时候常被调到餐厅帮忙，有一次在传菜时碰到了一位旧友，当时的我手中还端着菜，顿时觉得自己很没有面子，便匆匆走过，没有上前打招呼，此后几天，心里还一直不舒服，认为自己丢了面子，甚至后悔从事酒店工作。看到其他经理及后勤工作人员都和我一样，在餐厅忙不开时有的当起服务员、有的传菜，精神饱满的为大厦的经营工作奉献自己的一份力量时，我才想通了，既然我选择了酒店行业的工作，那么我就要热爱这份工作，尽自己全力去做好本职工作的同时，做为xx的一员，还要以大局为重，服从领导安排，保障大厦各项经营任务的完成。
在工作中，与领导、同事意见不统一是不可避免的，有时还会发生争执，但也正是通过这些事情使我一步步成长。我很庆幸自己在xx工作，能够认识现在的领导，工作遇到难办的事情，是董经理帮我出谋划策，因为工作的事情心烦意乱时，是赵经理陪在我的身边耐心开导，最令我感动的`是总经理仝总在工作中对我的悉心教导、和鼓励、方式方法，使我懂得做人要有自己的标准、底限、少走了许多弯路，在工作中有所提高。
在这一年的工作期间，我学到了很多的东西，不仅仅是业务上的知识，更重要的是为人处世的道理。这个社会本来就很复杂，很多时候所需要面对的不单单是工作，还有与人相处的微妙关系，很多事情的处理都是需要与人很好的沟通才可以做起来得心应手，而这一切，都是从书本和学校所学不到的。同时我也发现了自己的一些不足之处，比如，作为酒店的员工，我说话比较直接偶尔会和客户或单位同事发生一误解，但我始终都让自己保持一种宽容，平和的心态去化解一切的不愉快，我相信只要用一颗真诚的心去对待别人，别人也会同样对待你。同时也善于发现别人的优点，尤其是别人在处理问题时的优点，借鉴的同时也在学习，以弥补自己的不足。一年的工作，品尝了酸涩和挫折，忍受过委屈和误解，甘苦自知，冷暖自明，但都坚持了下来，我想，我可以说，我是一个心灵的强者，我不允许自己保存哪怕一丁点的骄傲和傲慢，不允许自己犯任何不可原谅的错误，认认真真，脚踏实地，用自己的素质来成就自己，以更高的要求和目标鞭策自己。我踏上了工作岗位，但这只是刚刚的起点，今后的还有更长的路需要自己去走，更多的坎坷需要自己去踏平，还有更高的台阶需要自己去迈。在今后的路上，我会保持清醒的认识，在已有的经历和经验的基础上，持之以恒，巾帼不让须眉，我有这份勇气和信心。
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