保险销售年终工作总结

[优秀]保险销售年终工作总结15篇

　　总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们一起来学习写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编为大家整理的保险销售年终工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

保险销售年终工作总结1

　　xx年，国际金融环境比较复杂，国家为了抑制通货膨胀，不断加息，企业资金出现了短缺，融资渠道相对较窄，私人借贷比较猖獗，并且借贷利率有所提高，面对资金短缺，融资困难，保险行业也受到了一定的影响，x县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的密切支持和配合下，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展，业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下。

　　一、工作经营情况。

　　截止至xx年12月31日，xx县支公司共实现总保费xxx万元(预)，其中：首年期缴保费xx万元(预)，短期险保费xx万元，团体年金保费xx万元，中介业务保费xx万元(预)，续期保费xx万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金xx万元(预)，其中：短期意外险赔款xx万元(预)，简单赔付率为xx(预);短期健康险赔款xx万元(预)，简单赔付率为xx(预)，短期险综合简单赔付率为xx(预)。

　　二、精心合作，个险业务取得新突破。

　　个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。xx年伊始，根据省、市公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产品2

　　说明会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“xxxx”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。

　　xx全年我司共实现首年期缴保费xxx万元(预)，完成市分公司下达全年任务的xxx%(预)，圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请理财专家进行培训指导，把托展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达xxx人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。

　　三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。

　　团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费xx万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。

　　一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。

　　中介业务再创辉煌。

　　今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照省、市公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费xxx万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距，但这一成绩已经创造出xx公司中介业务历史新高，半年的.业务规模是xx年全年的3倍多。这大大稳固了xx国寿的市场占有率，体现了中国人寿领军市场的主导地位。至此，我司全年共完成中介业务保费xxx万元(预)，创造历史最好成绩。

　　四、服务新农村，农村保险工作大提速。

　　为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略，我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和认识，农村保险工作开始提速。

　　由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这

　　部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，根据上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神，我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在xx个乡(镇)设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当地群众，减少了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。

保险销售年终工作总结2

　　借着年终的媒介，我在此对自己过去一年的工作进行总结并展望来年的工作。本人从事保险销售工作已有多年，每一年都带给我不同的挑战、经验和成长。今年我在面对疫情的影响，市场的变化以及客户需求的转变等各种复杂情况下，秉持以客户为中心的原则，一如既往地提供保险产品和服务，支持客户、团队和公司达到他们的目标。

　　在过去的一年里，我按照公司的年度销售计划开展工作，立足于市场需求，积极挖掘保险市场的潜在机会。我通过电话、网络、实地拜访等各种渠道开展业务，主动出击，积极拓展新客户，同时深化维护老客户，以优质的服务赢得了客户的信任和好评。

　　今年我售出的保险产品金额总计达到了xxx万元，实现了公司设定的销售目标。为了保证质量，我又将80%以上的案例进行了跟踪服务，通过电话、邮件和面对面交流方式，实时了解客户的需求和反馈，帮助他们解决保险过程中的问题和困扰。

　　在业务工作之外，我还积极参与了公司组织的各种活动，如业务分享会、培训课程、团队建设等，通过与同事们相互学习和交流，我丰富了自己的知识和技能，也对保险业务有了更深的认识。另一方面，我也深深地感受到自身的不足。例如在客户服务上，有时因工作繁忙而忽视了细节;在团队合作上，有时由于沟通不足导致了效率的降低，这些都是我在新的`一年需要改进的地方。展望未来，我将更加严谨地对待每一个销售环节，做到事事有张有致;我将更加注重团队合作，提高团队的整体运营效率;我会以更高的热情、更专业的知识和更贴心的服务回馈给我们的客户。我相信，只要我们坚守诚信，保持热情，致力提供最优质的服务，保险销售工作必将乘风破浪，谱写出更加辉煌的篇章。

　　我要感谢公司提供的良好平台，感谢同事们的帮助和支持，感谢客户们的信任和厚爱。我会以更饱满的热情、更专业的素质、更细心的服务，迎接新的一年的挑战。

保险销售年终工作总结3

　　一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况总结。

　　一、努力提高政治素养和思想道德水平

　　积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

　　二、努力提高业务素质和服务水平

　　积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

　　三、严格执行各项规章制度

　　一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与不良行为。

　　四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

　　一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

　　一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的`成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

保险销售年终工作总结4

　　您们好!转眼间，20xx年已经接近了尾声。回首过去的一年，我从保险销售的工作中学习接受市场的考验，收获了无数宝贵成果，今天我希望借此机会分享一下我的个人工作总结，总结过去，洞察未来，帮助我们全队在新的一年也能赢在起跑线上。

　　在今年的销售环境中，我深感挑战与压力并存。特别是在疫情带来的全球经济压力下，客户们在购买险种的欲望明显减弱，且对保险公司的考察与筛选标准更加严格。但同时，这也让我了解到，不是所有的困境都是噩运，往往里面蕴含着无限机遇。今年通过我们团队的共同努力，依旧实现了公司定下的销售目标。

　　在此过程中，我发现自己在几个方面有些欠缺。一是对客户分析定位要更精准。对消费者的角度要深入理解和把握，通过深入的市场研究和定位分析，找到最合适的销售策策略，能够更有针对性的进行推广，加强个别化服务。二是针对产品知识方面的理解和落地也有待提高。保险产品繁多复杂，每一个产品的保障额度、保障范围、保障期限等都有所不同，这就要求我对每一个产品都有深入的了解和理解。

　　未来的一年中，我也为自己设定了新的目标和打算，一是提高自身能力，尤其是增强理财知识和市场动态的敏锐度，提升团队综合销售能力。二是在了解客户需求的同时，提升对产品的精准定位，以满足客户多层次、个性化的服务需求。

　　回想过去一年，在我的销售过程中，我得到了许多瞬间的感动和长久的珍藏。那些每次的沟通交流，都使我深刻的学习和成长，也让我深感责任的重大，让我更加明白，自己站在这个位置的意义和价值。

　　举步维艰的疫情年，我们还是实现了公司和个人设定的目标。这里，我要向公司致以最深的感谢，没有公司的培训和引导，我可能还在不断地摸索中;向领导们说声感谢，因为您们的监督和指导，让我在保险销售的道路上找到方向;向我的团队致敬，感谢他们的帮助和支持，让我看到我们的'力量。

　　总结今年，我们经历的不仅仅是一场保险销售的挑战，更是一次考验我们团队精神的历练，一次挖掘我们潜力的机会，一次提升我们个人能力的实战。我相信，只要我们一道并肩，毫无畏惧地去面对未来，那么，无论多大的挑战，多高的目标，我们都能共同走过。

　　毫无疑问，在未来的日子里，我将继续努力，把对保险业的热情和对生活的责任，转化成推动自我和团队前行的动力，为公司创造更大的价值。

保险销售年终工作总结5

　　一年来，xx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，今年，我公司提前完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作安康顺当进展。下面结合我的具体分管工作，总结这一年来的成绩与缺乏。

　　一、工作思想

　　积极贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着各部员工紧紧围绕“立足改革、加快进展、真诚效劳、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋猛烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为大地保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和治理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赐予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我格外留意保险理论的学习和治理力气的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立猛烈的责任感和事业心，不断提高自己的”业务力气和治理力气。

　　二、业务治理

　　依据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售规划。制定规划时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的治理和监控，来确保各部室目标规划的顺当完成。 作为分管业务的经理我格外留意各个展业部室的团队建立。始终留意部室经理和部室成员的'思想和业务素养教育。一年来，我屡次组织形势发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定进展打下扎实的根底。

　　三、部室负责工作

　　除了业务治理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。依据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的根底上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供给了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。

　　四、工作中的缺乏

　　由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时效劳不准时，统计数据消逝偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

　　总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的生疏，行动上用严格的制度标准，在我的带着下，公司员工以不断进展建立为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，效劳社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，标准运作，取得了很大成绩。

保险销售年终工作总结6

　　今年在公司的大力支持下，我较好地完成了各项工作任务。在业务进展、队伍治理、教育训练等方面取得了确定成绩。下面就一年来做的主要工作做简要总结。

　　一、努力学习政治、业务理论

　　一年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋猛烈和简洁化，深感责任重大，除了积极参与各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业学问。

　　二、狠抓业务进展取得了明显成效

　　业务规划能否落实，关键在推动。一年来先后组织实施了多个重大的业务推动活动，都到达了很好的业务推动效果。业务规划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的`关键。一年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动完毕后，准时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员无望。

　　三、抓住队伍治理不放松

　　快速召开代理人治理工作会议，通报状况、争辩对策。各级公司依据各自存在的不同问题，有针对性地进展解决，并指出了严格依据“根本法”办事，使营销团队的治理走上制度化。队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪惩罚方法；一方面又对于不良行为坚决进展处理。一年来，利用各种时机和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和沟通。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和进展前景，结下了深厚的友情，树立了良好的公司形象。

　　四、抓紧抓好教育训练工作

　　一年来，教育训练始终处于业务进展的前沿，支持着业务进展和队伍治理。由于预备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果。为了使培训制度化、系统化、标准化，同时也为了节约培训本钱，经过一年的努力，已建立起专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的治理人员培训班，使营销治理人员的综合素养得到了有效的提高。

　　总之，一年来做了一些工作，收到了一些绩效，但工作中我还有不少缺乏之处，比方考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之一年来有一半的时间在外，和同志们沟通沟通时间少等。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益猛烈的市场形势，队伍治理、业务进展任务格外困难，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建立推向更高层面。

保险销售年终工作总结7

　　20xx年x月，我参与到了xx保险公司，从事我不曾生疏的xx保险工作。x年来，在公司领导的亲切关心和其它主管的热忱帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户供给保险询问效劳，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作状况汇报：

　　一、努力提高政治素养和思想道德水平

　　积极参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

　　二、努力提高业务素养和效劳水平

　　积极参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长制造，不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户效劳的根本功，把握了应有的专业业务技能和效劳技巧，能够娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

　　三、严格执行各项规章制度

　　x年来，无论在办理业务还是其它的.工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有消逝被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博等不良行为。

　　四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

　　x年来，能始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，静静奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销xx业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 x年多来，本人靠着对保险事业的宠爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了确定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也觉察自己与最优秀的伙伴比还存在确定的差距和缺乏。但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地抑制缺点和缺乏，进一步提高自身综合素养，把该做的工作做实、做好。

保险销售年终工作总结8

各位领导、各位同仁：

　　大家好!

　　20xx年，对于我们个代营销部来说是不同寻常的一年。在这一年里，通过营销服务部全体伙伴的共同努力，我们全年完成营销任务x万元，超额完成了公司下达的xx万元的总任务，完成率达到xx%。能取得这一成绩，说明我们重组后的营销部已经打开了工作局面，也预示着新的一年我们还能更上层楼。

　　回顾过去的一年，营销部的伙伴们朝夕相处、群策群力、不辞辛苦、四处奔波，为了一个共同的目标不断努力，这当中有不少让人感动、也让人难忘的事情。比如我们公司的、两位伙伴，积极对外协调，配合交警上路检查车辆和代办保险，短短一年时间就分别完成了xx万元、xx万元的任务，这其中遇到了多少困难、付出了多少汗水，不用说大家也能想像得到;还有我们的伙伴，主动跑摩托车行，协助上牌办照，搞售后服务，完全是凭着一股吃苦耐劳的精神打开了工作局面。诸如此类的事例不胜枚举，但每一个故事、每一处细节，都展示出我们这个团队精诚团结、奋发向上、积极进取的风貌，也让我们每个人对自己的团队充满了信心。我们这个团队，在x年时仅有xx人，x年增加到了xx人，这一方面体现了公司对营销工作的重视，另一方面也说明我们这个部门的工作影响力在逐步增强，凝聚力在进一步加大，也迈上了一个新台阶。尤其难能可贵的是，我们团队的每个成员对于新人都给予了很多无私的帮助，手把手地指导每个新成员和客户交流、抓业务增长点、填单出单，让他们尽快进入工作状态，业务量迅速增加，既体现了团队精神，也让我们每个人都能全身心地融入团队，协同一体，是靠集体智慧和集体力量共同开创了今天的局面。

　　网络营销干货汇总搜索营销社会化营销移动营销数据分析应该说，x年我们的确取得了一些成绩，但更重要的是我们从中也积累了一些有益的经验，看到了自身存在的问题。比如在车辆保险方面，我们此前抓得比较全面，形成了一套效率较高的业务流程，效果也不错，但其它险种如财产队、团体险等就做得不够，大家以后还要勤跑多学、拓展范围，做好这些险种的知识储备，力争有新的'突破，实现多个险种齐头并进;另外，团队的新成员在保险业务知识方面还不可避免地存在一些欠缺，业务培训工作要尽快纳入议事日程，做到增一个人添一分力量、增一分业绩。

　　已经进入了新的一年，下面我讲一点个人的工作打算。一是抓好重点，结合公司下达的任务和我们的工作实际，认真做好下年度的工作计划，排定工作日程表，确保本部门的工作正常有序;二是加强学习，自己要带头钻研业务知识，营造学习氛围，做到常学常新、学以致用、与时俱进，把营销部建成学习型团队;三是带好班子，积极协助新成员开展工作、积累经验，同时提高部门工作效率，共同搞好客户服务。我想，只要我们这个团队能够上下同心协力、相互信赖支持，做到优势互补、协作配合，在新的一年里我们就一定能创造新的业绩，实现新的跨越!最后我要说的是，x年我们能取得一些成绩，是与公司领导的大力支持分不开的。所以，我要真诚地感谢公司各位领导对我的信任和教诲，对营销部的支持和帮助!我恳请各位领导在新的一年里，给予我们更多的指导和帮助;同时也请各位领导相信，我们也一定会用全新的风貌和更好的业绩来回报。谢谢大家!

保险销售年终工作总结9

　　一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现总结如下：

　　一、员工管理、业务学习工作

　　年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

　　二、意外险方面工作

　　为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

　　三、寿险业务方面工作

　　在公司总公司的`大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。

　　四、明年工作思路

　　做好学平险收费前的各项工作。明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。开拓寿险市场，尝试职场营销。加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋。加强对团险业务员队伍的建设。

保险销售年终工作总结10

　　今年通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展，业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下：

　　一、团结一心，个人业务取得突破性发展

　　个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。根据xx公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用多种销售模式，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。公司一开始就加大了队伍建设力度，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。

　　二、奋勇拼搏，团体业务稳中有升

　　团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是xx保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市常

　　三、雄踞市场主导，再创辉煌

　　按照xx公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，农村保险工作开始提速。我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在多个乡村设立服务点，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当地群众，减少了他们的投保、理赔成本。保险销售年终工作总结经过将近四年的时间已经让我成为合格的保险销售业务员了，尽管有时也会因为各方面的原因出现销售业绩不太理想的状况，但是至少今年自己在保险销售工作中还算是创造了不错的业绩，即便是年初制定的业绩指标都在自己和部门众人的努力下使其得到了圆满完成，但是年终的到来让我停下脚步并对今年的保险销售业务员工作进行了总结。

　　在销售过程中对保险业务有了更深层次的了解并熟练运用到工作中去，由于保险市场日趋饱和的状况导致打开缺口是件比较困难的事情，所以在今年的销售工作中尝试与部门购买车票的平台进行捆绑业务，目的是通过这种方式销售部门保险业务并逐渐得到客户的.认可，再加上这类保险在进行网络购票的时候可以进行取消从而没有受到客户的方案，但是通过这种方式打开思路从而掌握更多保险业务的信息也是自己的收获，也许是自己并没有将主要的精力放在这方面才能够在保险销售中另辟曲径吧，由于多种销售渠道都进行尝试的缘故导致自己可以获得业绩的方式也有很多。

　　参与到柜员工作中去并处理好主动办理保险业务的客户需求，虽然在这类工作只不过是保险业务中比较基础的类型，但正因为容易接触到各种类型的客户才能为新人起到很好的锻炼效果，而我也是有段时间比较空闲才重新参与到保险业务办理工作中去，由于自身已经有着比较深厚的业务知识积累从而能够很好地回答客户的咨询，再加上能够为客户推荐合适的保险业务从而提升了自己的销售业绩，除此之外这样做也能让自己在工作之余指点新入职的保险业务员。

　　整理好客户信息并进行上门拜访来推销公司的保险业务，实际上能够做好这方面的工作也意味着自己过去的沉淀终于获得了升华，从基础的客户信息中分析对方的真实需求并带上资料上门进行拜访，再加上口才较好的缘故往往能够通过简单的介绍让客户对保险业务有着基本的了解，作为保险员若是能够在三言两语之间介绍清楚业务内容无疑能够为自己的工作节省许多时间，也正因为没有将希望全部寄托在少部分客户身上才能够通过拜访量的提升从而提升自身业绩。

　　多年积累的经验已经让我能够独立解决保险销售业务员工作中的大部分难题，所以自己今年除了推销保险以外还较好地完成了新人培训的工作，为此我仍需要提升对保险业务工作的热情并维护好现有的销售团队，相信在众人的努力之下应该可以为公司保险销售业绩的提升添砖加瓦。

保险销售年终工作总结11

　　一年来，x保险x公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

　　一、工作思想

　　积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为x保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

　　全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

　　不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

　　二、业务管理

　　“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

　　1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

　　2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础

　　3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

　　三、部室负责工作

　　除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入x-x元，其中车险保费x-x元，非车险业务x-x元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

　　回顾这一年的工作我感受很多，销售工作总是非常的紧张在工作当中我很清楚的感受到了这一点，过去很长一段时间我都有在考验自己的能力，一年来我的销售工作还是有一定的进步的，物品希望能够有一个好的心态去面对这一年来的工作，尽管在工作当中会遇到一些问题，但是做销售它就是这样，问题总是在不断的增加只看自己怎么去解决，当然我想了很多只有在工作当中不断的积累经验，实现自己各方面综合素养的提高，这一年来我积极主动的工作，不忘记保险业务员的职责所在。

　　一、努力学习销售技巧

　　在过去很长一段时间我们在工作当中都是在不断的`积累，虽然说我对这方面是非常熟悉了，可是一门工作他是没有尽头的，在工作当中这一点我不敢忽视，过去很长一段时间我也总是在严格要求自己，保险工作一定是需要足够的毅力的，做一件事情容易，往往坚持是不容易的，我也想了很多，虽然说在很长一段是我都是保持着一份足对工作的信心，现在我也依然是这样，我希望自己能够在这方面收获足够的东西，我一直保持着学习，我知道学习是没有尽头的，特别是子啊保险业务员工作，很多时候自觉一点，面对事情也要从容，积极主动的学习销售技巧，我想很多时候都是从这种小事在做起，这是我现在能够体会到的最深刻的东西。

　　二、提高工作积极性

　　一年来我不忘记自己是一名业务销售员，很多时候虽然是很累务实在工作还是在自我调节能力上面，都会遇到一些非常问题，这个时候工作的一个积极程度可能就不会很高，我想了很多在工作当中我能够去正确看待那么我就一定要给自己足够的时间，当然我首先也是考虑到了这一点，我没有忘记对自己的工作积极性的培养，我向周围的同事学习，大家每天的状态都不一样，有的同事每天是保持舒畅，面对工作一看就有信心，我没有丝毫的迟疑，积极主动地向这类同事靠拢，现在想想也是非常难得。

　　三、工作不足之处

　　缺少一些抗压能力吧，一年其实不短，只是在这年终之际我们把它看的很快，我现在想想就觉得很不自然，我作为一名保险业务员，在抗压能力上卖弄做的还是不够，我一定会让自己完善好这一些问题，当然我也会把自身一些好的东西发扬光大。

保险销售年终工作总结12

　　xx年是xx寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是xx个险发展重要的一年，xx个险在中支公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将xx个险xx年的工作情况和xx年的工作计划汇报如下：

　　一、xx年的经营成果和工作总结

　　截至12月1日，xx个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收入xx万元，其中期交保费xx万元，趸交保费xx元，意外险保费xx万元，提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至12月有营销代理人xx人，其中持证人数xx人，持证率xx%;各级主管xx人，其中部经理x人，主任x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。

　　回顾xx年走过的历程，凝聚着xx太保人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们

　　积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：

　　(一)从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。今年xx同业公司不断从各个方面和我们展开较量，特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。xx个险上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的'观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为xx个险从根本上增强了凝聚力，xx个险呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。

　　(二)针对全年各阶段经营重点，我部门积极配合中支公司各项安排，结我个险实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。特别是在今年7月份百日大战中，推出了“群英会聚人民大会堂”的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置“天天拜

　　访，周周举绩，月月增员、百日达标”的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，通过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成绩，xx个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。

　　(三)针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。

　　1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。

　　2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。

　　3、针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。

　　(四)一手抓基础管理，提高团队素质，维护团队稳定;一手抓产品业务，提高规模保费，保证目标达成。

　　1、基础工作，立足长远发展，是xx个险长期以来始终坚持的方向，在xx年，xx个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培养，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断增强。

　　在早会经营方面，xx个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。为了做好出勤管理，滨个险年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人提

　　出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。

　　2、抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，特别在今年七月以来，在各网点积极举办个人专场，取得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。

　　二、xx工作中存在的一些问题：

　　1、增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，特别是县城团队，需补充高素质人才，开拓高端客户市场。

　　2、新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依然存在;

　　3、部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要，整体水平有待提高;

　　4、团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。

　　三、xx作设想

　　针对xx的经验和不足，xx个险要做好以下工作：

　　1、继续紧跟市公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。

　　2、抓好基础管理工作，确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。

　　3、做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。

　　4、大力开展增员活动，特别是县城增员工作。

　　5、建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作，提高各级人员水平。

　　6、继续加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模发展。各网点的晋升。

　　展望未来，我们对今后的发展充满了信心。我们相信，在中支公司的正确领导下，在xx支公司的共同配合及个险全体内外勤的共同努力下，我们一定能够取得更加令人瞩目的成绩，让太保的大旗永远飘扬。

保险销售年终工作总结13

　　20xx年，国际金融环境比较复杂，国家为了抑制通货膨胀，不断加息，企业资金出现了短缺，融资渠道相对较窄，私人借贷比较猖獗，并且借贷利率有所提高，面对资金短缺，融资困难，保险行业也受到了一定的影响， xx县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的密切支持和配合下，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展，业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下。

　　一、 工作经营情况。

　　截止至20xx年12月31日，xx县支公司共实现总保费xxx万元(预)，其中：首年期缴保费xx万元(预)，短期险保费xx万元，团体年金保费xx万元，中介业务保费xx万元(预)，续期保费xx万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金xx万元(预)，其中：短期意外险赔款xx万元(预)，简单赔付率为xx(预);短期健康险赔款xx万元(预)，简单赔付率为xx(预)，短期险综合简单赔付率为xx(预)。

　　二、 精心合作，个险业务取得新突破。

　　个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。20xx年伊始，根据省、市公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产品2 说明会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“xxxx”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。 20xx全年我司共实现首年期缴保费xxx万元(预)，完成市分公司下达全年任务的xxx%(预)，圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。核心业务的.迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请理财专家进行培训指导，把托展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达xxx人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。

　　三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。

　　团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费xx万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。 一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的 3 业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。 中介业务再创辉煌。 今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照省、市公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费xxx万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距，但这一成绩已经创造出xx公司中介业务历史新高，半年的业务规模是20xx年全年的3倍多。这大大稳固了xx国寿的市场占有率，体现了中国人寿领军市场的主导地位。至此，我司全年共完成中介业务保费xxx万元(预)，创造历史最好成绩。

　　四、 服务新农村，农村保险工作大提速。

　　为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略，我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和认识，农村保险工作开始提速。 由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这 4 部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，根据上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神，我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在xx个乡(镇)设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当地群众，减少了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。

　　五、 以人为本，诚信服务。

　　服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。 我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮助他们渡过难关，而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额xxx万元(预)。我们辛勤的劳动，也得到了广大客户的信赖和认同，在以后的工作中，我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。

保险销售年终工作总结14

　　今年的时间感觉过得真快，不知不觉间一年就在销售的工作当中过去了，作为保险业务的销售，这一年来我较好的完成了销售的任务，同时自身也是得到了一些成长，对保险行业有更多的一些了解，对于销售的阅历也更加的多了，现在我就我这一年的保险业务工作做下总结。

　　一、学习提升

　　我在做保险销售的工作当中，明白想要做好工作是必需了解我们的产品，明确我们的目标人群，以及一些销售的技巧的，我做保险业务的时间不长，到现在为止也就是一年多一些的时间，可以说我这一年刚开头工作的时候是还有特别多不懂的地方的，虽然经过了一次培训，但是其实要学的方面还有很多，对于保险种类的学习也是我做销售必需要学的，不然也无法很好的去给客户做好介绍。

　　这一年公司也是开设了一些新的保险业务，对于我来说，这些是根本的学习，不然就无法和客户沟通了，在了解了保险之后，我也是多去了解销售的一些技巧，我明白我对这个行业，这个保险业务不是那么的生疏，那么我就必需要多学，同时要用一些销售的技巧来补足，不然也是无法做好保险业务的。

　　二、工作收获

　　提升个人力气的同时，我也是努力的去工作，积极的完成我的销售任务，做保险的销售，有些时候会被人误认为是骗子，觉得我们是骗人的，其实这些也是由于很多人对于保险的不了解导致的，但真正懂得保险的，却是特别情愿我们的'推举，他们也是能从各种保险中找到适宜自己的，然后购置，工作中很辛苦，但是每次我卖出一个保单，给客户带去安全感，我都觉得是值得的，再苦再累，但我做的是正确的事情，同时也是完成了销售的任务，我觉得特别的欢快，同时在销售的过程中，我也是结识了各行各业不同的人，让我的见识更加宽广，也让我和客户的沟通能找到更多的话题，和客户做朋友，也更好的促进了我的销售工作。

　　三、工作缺乏

　　一年的工作下来，我进步很大，但同时我也有一些缺乏还需要在来年连续改进，有时候我业绩不好，我会比较急躁，或者和客户的成交假设迟迟不能下定，我也是感觉焦急，这些也是要渐渐的工作去转变的，不能急躁，作为销售，同样也是要有急躁，把业务给去做好，我也期盼着来年我的业务能做得更加的好。

保险销售年终工作总结15

　　20xx年，国际金融环境比较复杂，国家为了抑制通货膨胀，不断加息，企业资金出现了短缺，融资渠道相对较窄，私人借贷比较猖獗，并且借贷利率有所提高，面对资金短缺，融资困难，保险行业也受到了一定的影响，xx县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的密切支持和配合下，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展，业务规模创造了历史同期纪录。回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下。

　　一、工作经营情况。

　　截止至20xx年12月31日，xx县支公司共实现总保费x万元（预），其中：首年期缴保费xx万元（预），短期险保费xx万元，团体年金保费xx万元，中介业务保费xx万元（预），续期保费xx万元（预）。共支付各类赔款、满期（生存）保险金xx万元（预），其中：短期意外险赔款xx万元（预），简单赔付率为（预）；短期健康险赔款xx万元（预），简单赔付率为（预），短期险综合简单赔付率为（预）。

　　二、精心合作，个险业务取得新突破。

　　个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。20xx年伊始，根据省、市公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产品2说明会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。20xx全年我司共实现首年期缴保费x万元（预），完成市分公司下达全年任务的%（预），圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史峰。核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请理财专家进行培训指导，把托展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达x人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。

　　三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。

　　团体业务是公司经营成效体现的`重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费xx万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的3业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。中介业务再创辉煌。今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照省、市公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费x万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距，但这一成绩已经创造出xx公司中介业务历史新高，半年的业务规模是20xx年全年的3倍多。这大大稳固了国寿的市场占有率，体现了中国人寿领军市场的主导地位。至此，我司全年共完成中介业务保费x万元（预），创造历史成绩。

　　四、服务新农村，农村保险工作大提速。

　　为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略，我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和认识，农村保险工作开始提速。由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这4部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，根据上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神，我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在xx个乡（镇）设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当地群众，减少了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡（镇）党委、政府的大力支持与肯定。

　　五、以人为本，诚信服务。

　　服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮助他们渡过难关，而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期（生存金）给付案件金额x万元（预）。我们辛勤的劳动，也得到了广大客户的信赖和认同，在以后的工作中，我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。

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