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主管述职报告

时间：2024-05-27 10:00:08 述职报告我要投稿

主管述职报告

　　在当下社会，报告使用的频率越来越高，报告根据用途的不同也有着不同的类型。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编收集整理的主管述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

主管述职报告

主管述职报告1

尊敬的领导，各位同事：

　　大家好！

　　20xx年是我在xx分理处担任会计主管的第三年。在这一年中，我积极学习相关业务知识，努力工作，认真履行工作职责，圆满地完成了各项工作任务，现将一年来的工作情况述职如下：

　　一、加强网点业务知识和技能学习，使我分理处内勤的业务知识和技能水平得到提高09年我根据支行要求制定落实了各项内勤学习例会制度，组织全体内勤职工及时对于上级行下发的文件和办法及时学习讨论，通过采取互通形式的方法，使业务学习取得了良好的效果，通过坚持开展内勤业务学习制度使我分理处柜员牢固的掌握了各项业务知识。虽然我分理处今年的业务量有了大幅增加，同时今年总行各类业务新品种也层出不穷的推出，但我分理处员工通过业务学习制度，提高了自身的业务知识和技能，在面对对各类业务时都能熟练的应对。

　　二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程，发现问题，及时整改，促进会计出纳工作基础规范化水平的提高

　　1、在工作中，我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标，从工作制度、员工素质入手，高标准，严要求，苦练业务技能，强化管理考核。一年来，我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程，发现问题，及时整改。比如：对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范，改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题，对于发生的交换差错事故及时整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类差错隐患的再次发生。

　　2、在工作中，我正确处理两个关系，加强内控管理，一是正确处理制度的建立与贯彻落实的关系。各项会计出纳制度是内勤员工做好本职工作的基本依据和行为准则。在完善制度和贯彻落实上，我注重双管齐下、标本兼治。充分发挥内控的监督和规范作用，使我分理处内控工作制度化、规范化。二是正确处理好临柜监督与事后监督的关系。首先按照我行各类文件的相关规定，对临柜会计出纳业务进行即时、每日、定期的'监督和审核，其次做好和事后监督中心的沟通工作，正确处理好事后监督中心发现的相关差错，及时做好事后监督差错的分析反馈工作。从各个环节加强对柜面业务的管理，提高了我分理处的内控机制。

　　三、加大力度强化管理，全面推进内勤整体工作的开展，确保各项内控工作上台阶今年以来我分理处业务大幅度提高，但我分理处内勤人员少，业务量大，各项内控工作又点多面广，所以我分理处内控工作压力巨大。但我和我分理处的内勤员工们克服种种困难，大胆管理，努力推动我分理处的各项内控工作，在原来的基础上有了新的提升。

　　1、今年事后监督上线以后对柜员各项业务的操作提出了更高的要求，因此需要每个柜员都具有较高的业务知识和业务技能，在工作要严格按照相关规定进行业务操作，对于事后监督过程中发现的问题必须及时进行整改。所以我在日常工作中我加强了临柜业务的监督，要求柜员必须规范操作每一笔业务，每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作，对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出，不得对业务随意操作。更不得为了逃避事后监督而变造各类会计凭证。对于事后监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习，并及时整改。从事后监督上线以来的差错率情况来说，我分理处一直保持着较低的水平。

　　2、由于我分理处今年内勤员工流动较大，同时新柜员业务又不全面，为了应对迅速增长的柜面压力，我在做到不违反总行各项内控制度的前提下，采取柜最新银行会计主管述职报告4篇，员业务交叉和现场指导等方法，使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务，并通过合理的业务分工，缓解了我分理处的柜面压力。提升了我分理处柜员的业务技能，推动了柜面服务质量的全面提高。我分理处今年以来无一起由于柜面操作而引起的客户投诉事件。

　　3、建立全面的岗位责任制，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，做到每一项工作有人管，每一个工作有人抓，防止出现相互推托、工作脱节的现象，按照岗位责任制进行严格考核，使我分理处内控制度得到了进一步完善。

　　以上是我一年来工作汇报，成绩只代表过去，在新的一年，我将继续努力工作，努力学习各项业务知识，不断提高业务能力和管理水平，使我分理处内勤工作再上一个新台阶。

　　谢谢大家！

　　述职人：XXX

　　20xx年XX月XX日

主管述职报告2

　　在20xx年将要进入尾声之际，回首20xx年的工作表现，虽存在着诸多的不足，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就11年的工作情况，现将个人工作总结报告如下：

　　一、工作中的收获：

　　能够较好地完成本职工作（如配额的合理分配、月订单的调节、X+5周订单的录入等）；懂得做任何事情要谨慎小心、较有条理；工作时不急不躁，分清事情轻重缓急；与同事相处融洽，能够积极配合及协助销售总监和其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

　　二、工作中存在的不足：

　　工作细心度仍有所欠缺，导致销售顾问买错车等低级错误；对市场的需求分析不准确，导致在库车不易销售；工作效率虽有所提高，但还是有所不足。

　　三、接下来的个人工作计划：

　　会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，多多学习以别人的.长处弥补自己的不足，努力做好工作中的每一件事情！

　　总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着诸多的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20xx年的我，在这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！努力为公司创造出更多的财富！！

主管述职报告3

　　作为会计主管，我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差，内部控制力弱的的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。

　　认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题，深入分析了问题存在的原因，提出、制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点，并从以下几个方面开展了工作：

　　1、以抓《xx银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机

　　把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清晰，内控管理层次得到显著提升。

　　2、坚持按月组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。

　　会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难，我还是坚持按计划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。

　　从已经结束前X个月的检查监管情况来看，累计查出问题X个次，绝大部分问题得到整改或改善，处理或建议处理责任人X人次，其中扣发考核性工资X人次，扣款金额X元。

　　我始终把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、认真细致的'监管，我行的会计内控管理水平有了明显的进步。

　　3、坚持突击轮岗带班制度，充分发挥会计监控系统的监督作用。

　　一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作，提高操作技能，另一方面让柜员自己互查，在离岗交接时显现隐性问题，创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假，然后自己临柜代班。

　　今年来我已经累计代班X天，涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班，已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。

　　通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规，每周调看监控工作的加强和持续，直接促进了我行临柜人员工作效率的提高，规避了操作风险，更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。

　　4、注重提高会计主管的业务素质和履职能力。

　　会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。一年来，我认真履行会计主管职责，加强业务学习，分析内控形式，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会带训，不断提高会计主管的履职能力。

　　一年来，我能积极参与全行内部管理和业务经营活动，自觉维护班子团结，协助推进支行各项事务的开展。

　　首先是加强政治理论学习。定期参加中心组理论学习，参加支部党小组活动，组织并上好党课。

　　其次积极参与“四好”班子、“四强”党组织创建工作，制定“四优”党员争创计划。

　　三是做好全行财务状况分析调研及经营利润测算，分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素，向行长提出自己的看法和建议，为全行经营献计献策。

　　四是积极参与全行业务营销。

　　截止X月末，我行存款日均余额X万元、中间业务收入X万元，比同期分别上升X%、X%，国际业务更是取得历史性突破，存款余额达到了X万美元，提前完成全年任务。

　　五是积极投入非现金结算。今年秋季以来，在原有X行网银的基础上，又开通了网上银行，为售粮农户办理了X行POS机及“一卡通”，秋季收购全面实现非现金结算。

　　今年以来，我一直将内塑队伍素质，外树窗口形象，创建行业品牌作为重点工作来抓，主要表现为：

　　一是建立奖惩制度，树立积极的X行新风。

　　开展创建行业品牌活动以来，我明确了考核标准和落实检查监督措施，形成严格的奖罚制度。创新出台《营业窗口文明服务规范考核办法》，设立“周服务之星”、“月文明之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等，对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特别奖励。

　　二是发挥窗口作用，全员倡导职业文明。

　　在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备使用正常”、“环境整洁宜人”、“服务设施到位”、“宣传醒目规范”;

　　在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形象整洁大方”、“行动文明得体”;

　　要求员工贯彻执行“三好一提高”，即：服务好、态度好、业务好，提高办事效率的服务宗旨，还要做到“六声”，即：来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声;做好“五心”，即：服务态度要“热心”、接待客户要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”的服务承诺，切实将职业文明落到实处。

　　三是严格执行晨会制度，保证各项工作的出色完成。

　　为了更好地鼓舞士气，我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟，把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台。

　　上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达，上一日的工作情况在晨会上进行及时点评，最新的业务知识和工作经验在晨会上进行学习和交流，每日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享，从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造。

主管述职报告4

尊敬的各位领导：

　　20xx年是xxxx公司成立和投入运行的年份，也是我个人事业一个新的起点。如果说工作的头两年我主要是在学习，那这一年中就要求我花相当的时间在观察、分析、思考和行动上。

　　一、回首往事

　　年初到xx月是xxxx公司成立的准备工作，在这段时间，协助公司领导做好项目的前期调研评估和各项准备工作。xx月下旬开始担任物流部经理主持部门工作。xx月份完成了部门的流程和岗位职责建设，和财务一起完善公司单据，构建了xx和成品公路运输渠道。xx月份开始根据销售部需要设立外库，建立水运渠道，配合财务展开xx系统的工作开展，建立部门基本档案卷宗和相应管理办法，并在行政部配合下重整了外包工作。xx月份在对前期工作作了总结，并针对问题集中解决了外单位入厂车辆管理、xx运输衔接、公路运输收款、财务付款等流程，针对xx月份库存偏差中的人为因素进行了班组的教育，结合公司安全教育展开了部门的安全检查，对外库点派驻人员的工作进行了分派。xx月份配合行政部做好了部门的工作考评表并根据考评内容确立了部门工作检查制度，着手重要岗位的培训计划，建立外库的休假制度，对部分外库点做好了抽检工作，并着手准备运输供应商考评。

　　xx月份对部门卫生工作进行了强化，计划如何进一步推进公路运输工作，着手建立部门报表的整合和细化，进行部门费用分析，在部门内部尝试进行办公软件的培训以期培养部门学习氛围。xx月开展企业文化的宣讲，着手条码管理项目的计划和前期接触，通过完善部门盘库制度进一步提高了部门数据的准确率，加强了部门数据的保护工作，提出严格备份和报表无纸化，针对考评工作在前期出现的问题对考评条文进行了量化细化。xx月开始条码项目的前期调研和硬件架设，部门内部使用任务登记本加强执行力强调执行效率和结果，开展部门礼仪培训，准备年终总结。回想过去，一年的种种情况现在还历历在目，现在细想许多问题的。处理解决还有很多可以改进的地方。但当时部门还是相当尽力的工作，力争达到最好效果。

　　二、加强思想认识，做到学以致用

　　对环境和自我的判断决定我们的行为。我个人认为这一年所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作首先我们家自个的事，毕竟现在三分之一的人生是工作，我衣食住行都靠它。第二个重要的认识是工作是能够做好的。听过了许多“不可能”这样的话，最终不都完成了吗?所以要敢于对工作提出高要求。第三个是这个社会在不断发展进步，需要仔细分析大胆尝试。本年度我加强了物流、生产和管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，取得不错的效果。

　　三、确立部门目标，不折扣行动

　　我部以谋求公司利益和确保生产安全为基本方针，提出了建立安全、经济、准确、流畅、高效、专业的物流服务的部门目标。

　　将这一目标详细分解后，在前xx个月首先着重解决了流畅和安全的问题。在总公司贸管部的配合下，在进行了严格的审查后，建立了xx个外库点。为了防范运输风险，我部所签的大部分成品承运商都有相应的保证金，对于前期为保障开展业务而没有收取保证的均采取了供应商资格审核和运费滞压一段时间的形式保障风险。目前，我司运输一共出过xx次交通问题，总损失在xx万元，在没有货物保险的情况下，无一例外所有风险都由运输公司承担。同时对于在运输中出现问题的也予以了罚款。协助销售部做好了款到卸货、外库点收款和运输收款的工作。成品、五金和槽区在生产部安全员的指导配合下，做好了各项安全工作，并出台了严格的安全管理操作流程。

　　xx月到xx月开始解决经济、准确和高效的目标。运输服务采购应用承包和竞争并举的原则，并通过不动产抵押的方式在提高保证金总额的同时降低了现金量，从而降低了xx%的公路运输费用。车辆过磅制度有效降低了出货差错率。针对前期的收款不及时和xx月份出现的运输不及时问题，采取严格运输商考评。目前没有任何的物流收款存在欠帐或不及时的情况，对于运输不及时采取了罚款和停运措施后也有很大的好转。

　　xx月份开始对于前期工作中的目标冲突进行分析调节，并向专业化的目标进行努力。针对前期任务完成滞期和效果不理想，部门开始推行任务登记，并通过细化部门考评加强目标控制管理。加强部门报表的细化深化，为领导决策提供更多的`信息。在xx系统进入稳定运行阶段后，开始构建条码管理，使部门逐渐向现代化方向成长。

　　四、大胆思考，小心求证，我们能够做的更好

　　社会时刻在改变。在这片热土上，只有做的更好才能获得更多甚至是保持生存。

　　作为服务部门，压缩运作成本和提高服务质量就是我们不变得追求。可是降低运输仓储价格和提高服务质量的代价是部门内部成本的增加。我部正计划从承运商到切入运输一级市场，将面临巨大的风险，这意味着类似今年xx万的罚款或者更多可能由我方承担，而且很可能面临原有承运商的举报。而更快更准更好的'服务意味着运输价格、人力成本和管理成本的上升。但是切入运输一级市场可以得到xx元/吨的差价——一年就是近百万，而更好的服务也许能够让客户接受现有价格上升xx元甚至xx元每吨——这意味着工厂整体利润水平上升一个台阶，即使这些的得来都是有代价仍然使我们怦然心动。

　　不断思变，在同行业中做到最好，虽然意味着汗水和付出，可是也意味着提高和收获。

　　当然追求效益的最大化，意味着需要在市场成本和公司成本之间寻求平衡，并不是一味的跨越供应链结构。比如集装箱多式联运，经测算，如果跨越货代直接联系船公司，我们的运输成本反而上升。因为货代每月走柜是我司xx倍，可以在船公司取得一个比较优惠的价格，而且他们和海关、码头都有很好的关系，能够节省大量的费用。所以我司测算下，每吨的运费会上浮xx元。当然在xx万吨产能下或许会有不同的情况。

　　先找我们部门自己的不足，思考对策，分析可行性和尝试成本，然后毫不犹豫地执行。最难的是执行，我发现虽然平时大家有很多点子，但是真正去执行总是会有很多阻力。经常听到“这是做不到的”、“其实这样做根本没有必要”、“原来的做法有什么不好”、“虽然他们能做，但我觉得我们作不了，因为……”一开始我对这些话也是半信半疑，但是仔细分析，往往是两个字——借口。一流的公司的所作所为在二流公司就是不可能，所以没有什么是真正不可能的。对于现有的改变总是会令我们不自觉地产生抵触。其实我们很优秀，我们能够做的更好。其实即使尝试不成功，至少我们还可以回到原来的方式去做，只要控制住尝试的成本就行。

　　五、创建公平、和谐、认真、奋发的工作氛围

　　也许世界上不存在绝对的公平，但对公平公正的追求是部门永远不变的宗旨，也是对每个员工的尊重。

　　公平的环境为部门和谐提供了基础，物流部目前各班组都形成了分工明确的团队，并且保持了较好的协作关系，与财务和销售部门的衔接也没有出现任何的官僚作风。平时办公大家也都保持了比较愉快的状态，在这种氛围下，部门刚成立很多考虑不周的地方大家都能够自发的予以解决，没有出现相互推脱的现象。

　　部门强调崇尚完美，在绩效中特别强调工作态度，讲求凡事认真。平时我们就反复强调这一点，很多协作单位在合作过程中也讲，xxxx公司具有外资企业一丝不苟的作风。

　　部门为了进一步做好工作，为我们向国际先进水平迈进打好基础，积极组织部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。

　　写到这里，发现自己越来越多的使用“我们”和“部门”这样的字眼，因为我发现当自己试图对过去一年的工作进行回顾时，每件工作都离不开大家的支持了努力。当然自身还有很多不足，比如没有进行今年系统性的学习，比如应对突发情况经验不足，比如前期部门运行成本过高等等。在xx年，我会努力改进，争取做出更好成绩。

此致

敬礼！

主管述职报告5

　　我非常荣幸能成为xx大酒店的一员，承蒙各位领导的信任，对我委以重任。但自从来到xx之后，才发现自己在工作方面，仍存在许多不足，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充实自己，才能够不辜负领导的期望与厚爱。

　　20xx年已成为过去，客房工作在全体员工的努力下还算顺利，但仍然存在着问题，

　　员工操作过程中熟练性不够，服务技巧欠缺。与星级酒店相比，存在经验上的差距，服务规范化，灵活性还能应付、但个性化的服务相对缺少，在20xx酒店已经在慢慢走上了轨道之余我们也要在培训方面以细节为主，加强员工的服务意识。小到毛巾的摆放、杯子如何抛光，大到如何做大清等等，

　　这一段时间员工流动性较大，说明平时缺少与员工的沟通和交流，造成员工的稳定性不够。应多与员工沟通，了解员工的心理动态。在生活上、工作上多给予关心与帮助，让员工感觉到集体的.温暖，感觉酒店在关注他。以上总结的不足之处，我将逐步改正，同时根据我们酒店的自身特点，针对以后的客房工作不足之处，请领导给予指点

　　提高员工服务质量，强化员工服务意识，进行全面培训。并制定细节性的培训计划，做好员工的技能培训工作，并落实情况。确保每位员工掌握工作所需技能的同时，对客服务做到：服务，主动，礼貌，耐心。周到，

　　提高客房的卫生质量，加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间客房保持最佳状态，实行逐级管理，员工对所清洁的房间负责；楼层房间卫生质量及物品配备情况逐一严格检查；对当值每位员工清扫房间做全面督导和检查；坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉。

主管述职报告6

　　一、确立日常管理计划及管理方针

　　协助部门司理完成餐饮部的整体管理航捣宸，在司理的授权下，具体负责某营业领域的工作。负责检查各分部的日常工作环境；组织安排VIP客人的欢迎；处理好客人的相关投诉；碰到重大问题及时向司理汇报；与酒店相关部门做好沟通协调，保证餐饮部工作顺利进行；主持召开的班前班后会议，布置相关的工作安排、总滚存在的问题；在餐饮部司理的直接领导下，协同工头，对前辈员工的工作给予肯定与表扬；对后进员工耐心的给予教诲与激励，督导员工的工作质量与服务质量，寄望员工的工作立场及表现，发现员工有任何情感问题及时的与其进行当面协调沟通，并妥帖解决；调动员工的工作积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。争取用我们高质量，高效率的服务，为酒店赢得更多的客源。

　　根据我们食府的自身特点，针对以后的餐饮部工作我有以下几点工作思绪及主攻重点，不足之处，请领导给予指点：

　　1、提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好教诲工作，布置各班组制作出培训计划，做好员工的定期培训工作，并督导落实环境。确保使每位员工掌握工作所需技术的同时，并且对客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，殷勤。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员，上报餐饮部司理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。

　　2、提高餐饮的卫生质量：加餐厅卫生质量的督导力度，务必保证每间包厢连结状态，实行逐级负责制：员工对所洁净的小厅负责；楼层工头对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备环境务必一一严酷检查；对当值每位员工清扫的小厅全面的督导与检查；对死角同样的一一、逐级严酷检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日结尾工作清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》，有针对性的对餐厅进行洁净整理和保养维护，提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的利用寿命。

　　3、节制物耗、开源节流：强化员工节约意识，提倡节制水、电等能源华侈的同时，实施物耗管理责任制。统一全面清点。一旦损失、责任到人。

　　4、对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层工头将追究其连带责任。

　　5、培训下属员工树立全员推销意识，如一些特色菜肴，新颖海鲜等，增加酒店餐饮部的营业额，提高员工的责任心及工作积极性。

　　6、加强与客人的沟通，领会客人对饭菜的意见，与销售员加强合作，领会客情面绪，妥帖处理客人的投诉，并及时向部门司理或厨房反映。

　　二、连合，共同，建立内部合理而有效的运行机制。

　　为使部门的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作亲近连系起来，建立明白的工作目标，要求各小部门建立计划性的工作轨制，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报轨制，通过对工作的完成环境，对各部门负责人予以考评。

　　1、如有大型欢迎，三个楼层之间相互沟通，协调，合理化安排人员，各个班组可以随时相互调动。

　　2、前台的操作完全需要后台的共同，前台的意见及时反馈给后台，如许可以相辅相承。

　　3、出现问题，班组相互沟通，及时改正。

　　4、经常考核，评比，来增强各班组的能力。

　　三、酒店基层管理人员为酒店的不可忽视的.力量。

　　培育酒店自己的优秀人才需要一个协调的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。

　　目前酒店采用用人的原则为量才合用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的立场，加强监视，加强约束，加强管理。培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及汲引酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技术和综合素质，从而提高其工作质量和效率，削减失误，降低成本，提高客户满意度；员工更高条理地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。

　　1、让各班组加强日常的督导工作，做好培训，把餐厅相关知识教给服务员，提高她们的素质。

　　2、从日常工作中评比，考核，来发现一些优秀员工。

　　3、对优秀员工放心，放手去管，让他们充分发挥自己的才能。

　　四、抓服务质量，管理轨制逐渐完美

　　质量就是生命，质量就是效益，是企业永恒的主题，其黑白直接关系到酒店及部门的久远发展。正因如斯，部门从本部门成立起头就重点抓产品质量与服务质量。

　　1、对本部门每一位员工在上岗之前进行了系统严酷规范化的培训，通过培训使员工掌握了基本的服务流程。

　　2、通过一对一的帮扶轨制对服务质量欠佳的员工进行岗上再培训，使他们在服务质量和服务意识上有了很大的前进与提高。

　　3、进一部加强卫生监视管理轨制，先后制定和出台了卫生责任到人的一系列监视轨制。

　　4、加大培训力度，强化标准意识，在前台培训上，总结情景模拟培训结果，继续深切开展前台各岗人员的情景模拟及基本技术的培训和客史资料的培训，确保操作标准统一。

　　五、存在的主要问题

　　从食府成立起餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在不少问题和亏弱环节，距酒店的期望值还相差甚远，其主要表现在：

　　1、在抓前台管理和人员的培训上力度不大，员工在规范化、标准化的服务上参差不齐。

　　2、一味的强调经营而忽视了员工的思惟动态，与员工的交流、沟通的次数较少，导致部门人员流动。

　　六、今后工作努力方向

　　1、巩固功能，挖掘经营潜力，提高创收能力。

　　2、狠抓两个质量，力争客源及经营结果较着汲引。一是狠抓前台服务质量，进一步汲引我们的服务质量。二是狠抓包厢就餐卫生质量，继续实行卫生责任到人制。

　　3、加大培训力度，强化标准意识。

　　20xx年即将结束，虽然开业半年的工功课绩不是很较着，但在新的一年中，我会一直就抱着“合作、奉献”的立场，认真学习，连合、合作、亲密、友爱同志，盈造协调团队；尽心做好自己的本职工作。在糊口中，勤勤恳恳做事，严酷要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。敬请领导给予审议，欢迎对我的工作多提贵重见意，并借此机缘，向领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意！我将一如既往，不负众望、为食府的发展奉献绵薄之力！

主管述职报告7

尊敬的公司领导及各位同仁：

　　大家好！

　　我是网络管理员迟斌，我的工作职责主要是：维护和保障公司网络、服务器、应用平台（OA，用友通）的正常运行，处理办公电脑、相关外设（打印机、传真机一体机、投影仪、复印机等）及网络中的各种软硬件故障。我是20xx年3月加入到鑫星这个团队的，在过去的一年里，我顺利的完成了对公司及工作由陌生到熟悉的过渡，很好的完成了本职工作。值此一年一度的年终述职之际，特总结个人工作体会与心得如下：

　　一、资产管理方面：做到了在全面熟悉现有资源的情况下，严格管控各电脑设备的分配与使用，认真评估各新增电脑的申请（有无必要、具体配置、可否代用等）并给出合理的建议。

　　1、进入公司不久，即对操作间（四楼）内无序堆放的各种电脑配件进行了清理，将有用配件与无用配件（无法维修或无维修价值）分开放置。通过清理操作间，并对各可用配件的重新整合，整理出可用打印机两台，可用电脑四套。

　　2、日常工作中严格把控新增电脑的申请，尽量使用现有资产。

　　3、将坏电脑分解为各配件，用于出现硬件故障损坏的电脑，尽量减少购置配件。

　　4、即时更新电脑台帐，做到了对所有资源心中有数。20xx年年底盘点结果为：可正常使用台式电脑96套（无显示器2台）；坏台式电脑12台（无显示器3台）；　笔记本电脑6台；　小结：自20xx年3月入职至20xx年年底，因工作岗位增加及电脑配置落伍而采购的新电脑仅为4套。

　　二、日常维护方面：做到了反应迅速，及时解决，及时上报。

　　1、在接到电脑故障维护需求后（在没有其他事物干扰的情况下），非硬件故障需重新安装操作系统的基本能做到2小时左右修复，普通软件故障的基本能做到30分钟内修复。出现硬件故障的，在有配件的情况下，基本能做到1小时内修复（无配件导致的延时，20xx年3月至今仅有一例，且及时提供了代用电脑）。

　　2、因办公室搬迁导致需要重拉网线、电脑移位等配合工作时，做到了提前布线，及时跟随搬迁，搬迁当日完成相关配合工作。

　　3、迅速掌握了称重电脑的软件安装方法，数据库安装及各表的功能，为后面的标准化奠定了基础。

　　4、在日常维护过程中，出现异常情况后，也做到了及时向直属上级（企管部部长）汇报，便于领导了解情况。

　　小结：“善战者无赫赫之功　善医者无煌煌之名”，重复性的日常工作，很难做出大业绩，反过来说，如果出现大问题，则代表日常工作没做好。我自来公司至今，在日常维护工作中，一直及时提供维护服务，各种故障均能迅速解决，得到了各位同事的认可。

　　三、操作系统及软件标准化方面：制作了办公电脑及车间称重电脑的安装母盘及推行了称重电脑数据库标准化。

　　1、为做到办公电脑因操作系统崩溃、运行缓慢等原因需重装操作系统时，能快速完成，便于同事们迅速恢复工作，我制作了办公电脑的恢复母盘的镜像文件（GHO），并将之复制到可启动

　　U盘，通过它，我将整体安装（操作系统、各应用软件、各项系统设置）恢复时间由将近6小时，压缩到2小时，即减少了自己的工作量，又节约了时间，同时又使得各电脑初始状态一致，达到了操作系统及应用程序标准化的目的，亦有利于日后信息化提升时，新软件的大规模分发与布署。

　　2、在我进入公司之前，各车间称重电脑操作系统版本、本机用户、开机密码均十分混乱，甚至有几台电脑连管理员密码都无从得知，因各称重电脑数据库均在本机，数据库各表名称亦不统一，即不利于维护，又不利于称重数据提取（每台电脑一个维护文件包，一个数据提取EXCEL表）。我在办公电脑恢复母盘的基础上再次制作了车间电脑恢复母盘，同时与潘部长沟通，将各车间的数据库命名亦统一，这样，各车间电脑共享一个数据库提取EXCEL表，一套维护文件包，即便于维护，又不容易出错，造成数据紊乱。

　　3、在合理使用现有资源的前提下，为了保证不影响车间称重正常工作，我们采取了渐进式的推广方式：即预先准备一台配置较好，能满足称重系统要求的电脑，按照计划装好标准化后的操作系统，称重软件、数据库，连续开机三日无异常后，在车间工作量略轻的时候（大部分为下午），将这台电脑替换下车间电脑，并观察使用情况，两日无异常后，将换下的电脑重新安装标准化后的操作系统，称重软件、数据库，应用到下一台需要更换的地方。如此反复，用了一个月的时间，完成了一、二、三拉（捻）的电脑软件体系标准化工作。即没有影响车间的正常称重工作，又为后面的网络取数奠定了基础。完成标准化之后，计算车间产量的工作由现场取数改为了网络远程取数，即提高了工作效率又不耽误车间生产。

　　小结：电脑操作系统、应用软件、数据库等实行标准意义重大，即便于迅速查找故障原因，大大缩短维护时间，又为信息化进一步提升奠定扎实基础，同时，有利于整体网络管理。目前标准化后的电脑为总电脑数的40％左右，剩余电脑择机完成。

　　四、网络框架及服务器管理方面：优化了服务器的配置情况，增加了许多功能，提高了现有资源的使用效率。

　　1、入职前，公司服务器共四台，从功能方面区分为：财务用友通服务器、OA服务器、主域控制器、腾讯通服务器。从硬件方面区分为：服务器1台，台式电脑3台。为合理利用资源，提高服务器使用效率，我将服务器群压缩为两台（服务器1台，台式电脑1台），即财务用友通服务器、OA服务器，将其他服务器的功能迁移至现有服务器上，多余的电脑用在了新增岗位，提高了资源使用效率。

　　2、公司服务器原本提供的服务为：域控、DNS、OA、用友通等基本网络服务，在此基础上，我增加了辅助域控、360企业版、内网邮件服务、SQL数据库服务、HTTP服务、文件共享服务等。

　　3、因公司电脑上网非任何人都能上网，以前所使用的杀毒软件为诺顿，不能上网的电脑无法及时更新病毒库，需由我们发送升级包，同时还需各电脑操作人员进行升级操作，后改为360企业版，这样，不能上网的电脑亦能从服务器上自动更新最新病毒库，减少了病毒爆发的可能，目前尚未出现因病毒原因造成电脑无法使用的案例。

　　4、通过架设内网邮件服务，我们为OA的推广提供了电子邮件功能方面的支撑，在需要的时候，我们还可以做到内、外网邮件的互通。

　　5、SQL数据库即是信息化软件（一卡通系统）必须部分，又是我们自行开发的信息平台的信息储存基地。

　　6、我们对OA服务器做了双硬盘阵列处理，两块500G的硬盘即时同步，保证了即使有一块硬盘因硬件问题导致损坏，也不会丢失数据，为数据安全提供了保障，为灾难恢复提供了必要的支撑。

　　小结：服务器是计算机网络的重中之重，它提供了各项服务，它的稳定性、数据安全性最为重要，整个网络与信息化都是围绕着它展开的。以后我们还考虑实现异地灾难恢复。BTW：据统计，“9．11”事件一年后，重返世贸大厦的企业由原先的350家变成150家，另外200家企业由于重要信息系统的破坏，关键数据的丢失而永远的消失了。

　　五、推进公司信息化方面：参与并主导了视频监控系统、公司各车间与办公楼内网连接、考勤／售饭／门禁一卡通等信息化工作的软硬件系统的评估、筹备、安装、实施、使用等过程；强力推行了停滞已久的OA系统。

　　1、视频监控、公司内网光纤连接、考勤／售饭／门禁一卡通系统：入职鑫星后，接手了该项目的评估与筹备工作，通过与移动公司、实施商的沟通与谈判，结合自己的工作经验，对方案进行了修改，将原本造价28W的压缩为20W不到，并且将办公大楼原有的视频监控系统纳入到了整个网络中。并全程监督了整个项目的安装，接手了整个项目的实施与培训。

　　2、视频监控方面：目前共有54个数字摄像头、5个模拟摄像头、三套硬盘录像机、一套监控主机，能够连续保存30天左右的录像数据，除监控室，还布署了五个远程监控点（张总、黄总、徐总、谢部长、王飞）。

　　3、公司内网光纤连接：在各车间之间建立了光纤连接，为公司内网连接夯实了物理基础。中科鑫星通过内网，已可用OA方式与玻纤进行数据交换，并共享玻纤的10M互联网通道；

　　一、二、三拉（捻）称重电脑亦通过内网与服务器及统计员电脑进行了互联，统计员通过信息平台可查询车间即时产量，并根据需要导出报表；玻纤与中科门卫处的考勤机也通过内网与服务器及人力电脑进行了互联，能够通过考勤软件及信息平台获取即时考勤数据，并根据需要导出报表。

　　4、一卡通系统：因移动公司一卡通系统功能较弱，无法满足我公司多班次的现状及报表数据的要求，我引进了考勤功能较为全面的全易通系统，并开发了同步程序，通过同步程序，移动一卡通系统能够将即时获取的数据传递到全易通考勤系统，以便处理。同时，还按照人力资源部的需求，开发了考勤数据汇总表查询及下载程序，为人力资源部加强考勤管理提供了技术支持。

　　5、OA系统：进入鑫星后，主要的交流平台为腾讯通，OA系统处于停滞状态。为启动OA系统，我邀请了顾问对同事们进行了面对面培训，制作了电子教案对同事们进行了远程培训，并组织了OA使用方面的`电子考试。为OA重启动做好了充足准备后，停用了腾讯通平台，公司日常交流转入了OA平台。为丰富OA系统的内容，架设了内网邮件服务，使得OA系统可以收发邮件。在OA系统中，建立了各部门文档目录，方便了各部门相互交流及分享文件。对企管部内部进行培训，企管部内部一直都在使用工作计划流程对每周工作进行梳理。为营销部制作了发货流程，大大减少了发货工作因找人、签字等工作所产生的时间消耗，带来了便利，提升了工作效率，受到了营销部的好评。为营销部制作的开发票流程即将投入使用，可以预见，该流程也能够减少时间，提高工作效率。

　　6、称重软件系统：在我熟悉了车间称重软件后，通过内网光纤线路，将各称重电脑并入到公司整体网络中，在潘部长的支持下，利用EXCEL文件及自行开发的信息平台，做到了远程即时

　　获取车间产量数据。

　　小结：20xx年是公司信息化水平显着提升的一年，公司在多个方面取得了突破性的进步，做为亲身参与并实施的我，感觉无比的骄傲。

　　六、自行开发连接各应用系统，消除信息孤岛的平台方面：制作了信息平台，通过该平台，可以查

　　询个人及部门考勤情况，对车间产量数据进行管理，亦能管理绩效考核，该平台推广实施后，将对公司日常管理的透明化、即时性带来巨大的帮助。

　　1、考勤模块：在未经授权的情况下，个人能够即时查询到自己的考勤状况，如有异常，亦会有显着提示。在经过授权后，根据权限不同，可查询本部门及全公司的考勤状况并生成考勤明细表。

　　2、称重管理模块：能查询一、二、三拉（捻）的称重数据，能够管理二捻的称重数据，因车间称重电脑偶尔会出现重复称、因电脑故障改为手工作业等意外事件，通过信息平台，无需到称重电脑面前即可将重复数据删除，补充手工称重数据，核对车间报表的准确性，生成产量报表等工作。

　　3、绩效考核模块：在未经授权的情况下，个人能够查询到本岗位的工作职责，本人考核扣款明细等数据；在经过授权后，根据权限不同，可查询本部门及全公司的岗位工作职责及考核扣款明细数据。通过该模块，可以清楚的知道自己应该干什么、不该干什么，自己哪里做的好，哪里做的不好，有益于个人提升自我，而不像以前不知道扣了多少钱，为什么扣了钱，想改进也不知从哪里入手。

　　小结：自行开发信息平台，并非我的本职工作，但为了更好的提升公司信息化水平，我愿意贡献自己的一份力量。使用信息平台好处多多，即可为无纸化助力，又能减少数据错误，还可以及时的获取相关信息，随着对公司需求的了及以及平台的不断开发，功能必将越来越全面。目前该平台已具体实用的能力，只待公司领导批准，即可全面推行，目前部分模块已在小范围实际使用（考勤及称重），反馈回来信息亦比较良好。

　　七、20xx年的工作展望：

　　1、日常工作：继续保持反应迅速，及时解决的工作作风。

　　2、资产管理：认真评估各部门提交的申购需求，并给出合理建议；对于坏电脑中的好配件，及时取出并留作备用，当出现能够重组、有价值、费用不高的情况，积极行动，减少采购开支。

　　3、信息化：了解公司各部门、各岗位、各同事工作中的各种不便利，并转化为对信息化的需求，在条件许可的情况下，利用信息平台、OA等技术手段来帮助他们，我们通过计算机网络越是能尽可能多的解决不便利，则意味着我们的信息化水平越来越高。

　　总结：对于自己在20xx年中的整体表现，还是比较满意的，但也有一些小问题（偶尔有拖延现象，有时工作很主动，有时工作很被动），将在新的一年里克服。

　　企管部

　　20xx－1－2

主管述职报告8

尊敬的公司领导：

　　我是综合办公室职员**，进入公司工作至今已有一年多时间，对公司的企业文化和经营理念了解并认同。现提出升职申请主要原因是公司的发展速度日渐增快，组织结构越来越清晰，公司对人才的需求也随之增强，作为公司一员，我义不容辞地毛遂自荐提出升职申请——综合办公室主管。

　　在**集团工作的这段时间，在领导和同事的指导及关怀下，我从盲目的工作到有目标的工作，从有目标的工作到有计划的工作。行政部门是上下联络和沟通的中间体，既要取信于内，也要取信于外，重要的是人与人之间多沟通，做事有条理。同时，借此申请将我在10年上半年取得的工作成绩汇报如下：

　　一、自我评价

　　自从我进入公司以来，认真学习并遵守公司的各项规章轨制，努力学习各种业务和专业知识，真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下，经由一段时间的努力，较好地与团队溶合，以热情和积极性投入工作。感觉不足的是，与各部分主管沟通还不够到位;对部分管治的精细度还需要加强;专业和业务知识的系统性欠佳。

　　二、我发展工作的方式和方法

　　1、遵循上下级关系进行发展工作。接受经理的指导、指令和监视，工作中及时与经理进行请示、汇报和沟通，并努力完成经理下达的工作工作。

　　2、按“计划、组织、实施、检查、修正”的工作流程发展工作。按管治处经理下达的工作指令，结合自身的工作实际，对各部分的工作计划进行检查，落实责任人，对提出时间、质量和效果要求跟进检查落实整改。

　　3、按“落实岗位责任、按工作实绩考核，考核结果和收入挂勾”的方法管治，制定了相应的岗位职责、考核轨制、考核办法等。

　　4、按“与相关部分进行轨制性沟通、紧密亲密发展协作和配合”的方式发展部分间的协作，努力保证各工作环节的紧密联系，尽可能减少工作中的脱节和疏漏。

　　三、发展的.主要工作及其效果

　　1、建立电子文档的人事档案汇总，五大员分类管理工作(现转至人力资源部);与工程部共同办理部分五大员年检工作，服务于项目部需求。

　　基础检查和盘点，暴露出较多物资供应方面的问题，揭示出日常核算及管理中的薄弱点、盲点。后期整改中，梳理各环节风险点，提高风险意识，严把审核关，并不定期检查物资供应系统，充分发挥财务监督职能，督促相关部门整改。

　　2、顺利收集建造师注册相关资料报至直管部门审核，完成初始一、二级建造师和临时建造师注册共60人。

　　3、制订集团公司各部门领用办公用品的规定办法，使各部门在使用办公用品时有计划性。

　　4、基本收取集团公司对外的房租，完善员工宿舍环境的整改。

　　5、在后勤维修方面，能做到有报及时修，无报常维护。

　　工作中，本人是热爱自己的本职工作，并始终要求我自己认真细致的去对待每一项工作，每一笔交款，在具体款项交接办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心，认真核对交款凭证和款金数目。把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，在繁忙的工作之余，我自己还经常帮助前台柜员核打款箱金额，整理残币，以便及时上交人民银行。工作中，时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照行内各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：

　　6、积极配合各部门的会议要求，做好会场的布置，提升集团公司会议水平标准。

　　7、妥善安排接待所需的道具，提升集团公司接待水平的标准。

　　以上工作成绩基本是按年度规划进行的，而在完成上述工作时也不断培养了我的独立性和果断性，让我为站在不同的岗位上奠定基础。

　　不想当将军的兵不是好兵，如果此次申请得到领导认同，提供我一个更高的平台，我会不负众望，发挥自身优势。

　　如果领导认为本人的申请还“年轻”，需要时间的磨练，我自己也不会泄气，在工作中找不足来提升工作质量和效率。

　　我会加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。

　　20xx年xx月xx日

主管述职报告9

尊敬的各位领导、各位同事：

　　您们好!

　　首先，我仅代表市场部全体员工给大家拜个晚年。祝全体同仁在新的一年中，合作愉快，万事如意!

　　我于***进入市场部，并于***被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

　　我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着"我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做"的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的`产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。在今年的工作中，以"勤于业务，专于专业"为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以"带出优秀的团队"为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。

　　走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。

　　通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信："公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的"因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

　　回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!

主管述职报告10

　　20xx年是我在xx分理处担任会计主管的第三年，会计主管述职报告。在这一年中，我积极学习相关业务知识，努力工作，认真履行岗位职责，圆满地完成了各项工作任务，现将一年来的工作情况述职如下：

　　一、加强网点业务知识和技能学习，使我分理处内勤的业务知识和技能水平得到提高。

　　12年我根据支行要求制定落实了各项内勤学习例会制度，组织全体内勤职工及时对于上级行下发的文件和办法及时学习讨论，通过采取互通形式的方法，使业务学习取得了良好的效果，通过坚持开展内勤业务学习制度使我分理处柜员牢固的掌握了各项业务知识。虽然我分理处今年的业务量有了大幅增加，同时今年总行各类业务新品种也层出不穷的推出，但我分理处员工通过业务学习制度，提高了自身的业务知识和技能，在面对对各类业务时都能熟练的应对。

　　二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程，发现问题，及时整改，促进会计出纳工作基础规范化水平的提高

　　1、在工作中，我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标，从工作制度、员工素质入手，高标准，严要求，苦练业务技能，强化管理考核，述职报告《会计主管述职报告》。一年来，我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程，发现问题，及时整改。比如：对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范，改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题，对于发生的交换差错事故及时整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类差错隐患的再次发生。

　　2、在工作中，我正确处理两个关系，加强内控管理，一是正确处理制度的.建立与贯彻落实的关系。各项会计出纳制度是内勤员工做好本职工作的基本依据和行为准则。在完善制度和贯彻落实上，我注重双管齐下、标本兼治。充分发挥内控的监督和规范作用，使我分理处内控工作制度化、规范化。二是正确处理好临柜监督与事后监督的关系。首先按照我行各类文件的相关规定，对临柜会计出纳业务进行即时、每日、定期的监督和审核，其次做好和事后监督中心的沟通工作，正确处理好事后监督中心发现的相关差错，及时做好事后监督差错的分析反馈工作。从各个环节加强对柜面业务的管理，提高了我分理处的内控机制。

　　三、加大力度强化管理，全面推进内勤整体工作的开展，确保各项内控工作上台阶。

　　今年以来我分理处业务大幅度提高，但我分理处内勤人员少，业务量大，各项内控工作又点多面广，所以我分理处内控工作压力巨大。但我和我分理处的内勤员工们克服种种困难，大胆管理，努力推动我分理处的各项内控工作，在原来的基础上有了新的提升。

主管述职报告11

尊敬的各位领导、同事：

　　您们好!我是精四车间主管唐x。20xxX年是公司的团队建设年，在这一年里，本车间在公司领导班子和生产部的正确领导下围绕以生产为中心，抓安全，保质量，促节能降耗，结合7S管理，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实。经过全体职工的共同努力，车间的综合管理工作逐步完善，圆满的完成了上级领导下达的各项任务。现将20xx年全年工作汇报如下：

　　一、时刻牢记安全生产。

　　树立法治观念，提高员工安全意识，将责任落实到每个员工，班组长是本班组第一安全责任人，要切实的负责好本班组安全，不可有半点马虎。安全是企业之本，没有安全，就没有一切。当遇到不注意安全操作的员工，及时制止，从不姑息。把安全隐患消灭在萌芽状态。时刻教育员工牢记安全意识，坚决做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。车间的工作核心是; 安全生产、保质保量。安全口号是、我的安全我负责，他人安全我有责。

　　特别是我们油缸行业，这一重工业，安全生产问题更为重要，我公司领导历来也高度重视，安全成产工作，不但总结安全生产经验教训还明确提出并坚持，安全第一，预防为主的方针。并提了新的更高要求，搞好安全生产，首选要向职工负责，向企业负责，给企业职工创造一个健康、安全、稳定、和谐的工作环境，这就要求我在安全生产管理工作中，必须从指导思想和目标上，从工作内容和方法上，从管理手段和措施方面都应有一个新思路，新要求和新目标，并落实到安全生产工作的实践中去，不断改进和加强我的.安全工作。

　　二、注重学习，不断提高自身素质，提升工作能力

　　不论是提高自身素质还是提升工作能力都离不开学习，俗话说活到老学到老，通过不断地学习才能发现自己平时工作中暴露出的问题，从而改善，哪怕是微不足道的细节，天长日久下来也是一笔能够促进工作的财富。培养一支德才兼备的职工队伍一直是车间工作的重点之一。

　　公司在6—8月份开展了3S3P4A培训活动和7S工作的推进，在此次活动中车间员工自身素质，工作能力有了大的提高，从而我也看到了团队的不足，但是我不气馁，领导班组人员做好7S工作，按照7S标准，做到现场清洁，物品摆放整齐，地面无杂物，对员工高标准，严要求，对领导下达的任务以结果为导向，坚决执行，绝对服从。促进员工之间更好的团结协作，增强员工的团队意识。一年来也有新员工分配到车间工作，我高度重视，采取了由班组长牵头具体负责的方式，对新工的工作业务技能、安全生产知识等进行岗前操作培训。

　　三、抓好班组建设，发挥班组长的骨干带头作用

　　只有完美的团队，没有完美的个人。为了让每个员工在工作中能积极进取，任劳任怨的干好本职工作，车间采取让每个员工回想以前待过的公司与现在的佳恒对比，然后摆正自己的位置，更好的为公司服务。发挥班组长的骨干带头作用，每个班组长起直接领导带头作用，是重要的纽带和桥梁。车间班组长工作的好坏将直接影响到本车间的工作质量和工作效益。为了班组长很好的开展工作，每月我都会召开两次以上的班组长会议，将平时工作中发现的问题和情况做详细的分析和讨论，并针对发生的问题和异常情况及时采取紧急措施处理并指导，提高了班组长的工作能力和应对能力。

　　同时，要求班组长不断学习，提高自身业务素质。在做好本职工作外，同时还要求他们关心员工的思想状况，定期组织员工进行谈心，教育大家树立主人翁责任感，把个人命运与公司的荣誉紧密联系起来，从而调动员工的工作热情，促进车间工作的顺利开展。

　　述职人：XXX

　　20xx年xx月xx日

主管述职报告12

　　作为采购总监的主要任务是需要在年初制定出采购计划,决定采购的原料的品种及数量。要注意的是原料订单一旦确认，也不可以修改。所以下原料订单时更要确保订单的准确性。避免计算失误。因为P1,P2,P3,P4,的原材料不同，采购提前期也不同。PI的原材料为R1,P2的原材料为R1+R2，P3的原材料为2R2+R3，P4的原材料为R2+2R3+R4。而且原材料采购的采购规则中， R1和R2是提前一个季度订购的，而R3和R4是提前两个季度订购的。要根据订单的提前期确定订购的时间。保证原材料满足产品的正常生产

　　与其它部门要做好交流，和生产总监交流确定生产线的增减情况，及时获知生产线预测要用来生产什么产品的信息，和财务总监商讨用来购买原材料的资金情况。从而对产品生产所需要的原材料进行预测和预定，在沙盘经营过程中，有很多不确定因素的存在，计划赶不上变化，比如计划在下一季度变更新的生产设备或者生产确定数量的P2，P3，但因为公司转变产品市场，或者市场对商品需要的变化，需要临时改变决策，这时采购原材料的个数也必须随着设备的变更和订单的交付而随时保持变动。以保证产品能正常生产不出现问题。否则要采用材料的紧急采购，以两倍的价格购买原材料，会给公司带来不必要的损失。在公司经营到第六年时，因为生产线在下完订单后临时进行转产，没有事先考虑原材料可能不足的情况，导致生产无法继续。差了一个原材料，最后用两倍的价格进行紧急采购，造成不必要的损失。因此在计算过程中，采购总监必须保持高度的清醒，认真计算，使得在资金紧张上的情况下，既保证原材料满足产品的正常生产，又不产生库存积压。

　　采购总监的其它工作，就是协助生产总监生产计算产能，协助营销总监交货，选择订单，协助财务总监登记采购材料的费用等等。在我们的公司Dream的电子沙盘中我还担任操作电脑的工作，对一年度的'公司运营进行电脑操作，让我觉得当任这个简单的操作工作也是需要细心和冷静的，才不会出现操作失误。当时第一次操作因为我的大意没有让产品进行生产，错过生产机会，用掉了一次重头开始的机会。我心感惭愧。但团队仍旧包容我的错误，鼓励我。但我个人在沉稳冷静方面确实还要多做锻炼，不能遇事慌张。

　　最后我觉得沙盘极需要团队具有合作精神，手工盘时我们分工不明确，经验缺乏，导致成绩不理想。电子盘我们吸取教训，早早进行计划，各司其职，先规划好下一年的经营，再根据现场随机应变。终于取得班上第二名的成绩。对于采购总监的职位，虽然看似很无足轻重，但也在公司生产与经营中发挥了很大的作用。一旦采购出错，公司生产就会问题。公司也会因此蒙受重大损失。所以不论什么职位都要认真做好自己的工作。团结完成，成功就不会遥远！

主管述职报告13

尊敬的各位领导：

　　回顾来到公司管理仓库半年多的工作历程，既有失败的痛苦，也有进步的喜悦。通过总结，我们记录下了失败的教训和成功的经验，记录下了所获得的成绩和进步，这样可以使我们更加时时激励自己，保持更好的水准。通过总结，部门间交换、分享相互的长处和短处，经验和教训，感受着团队的温暖，从而收获关切和期望;通过总结，把优势继续用于未来的工作，并有针对性、计划性地去改变总结出来的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改进。

　　在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下，仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责，规范了各项业务流转程序;结合公司经营实践，完善了库存单据据管理和库存数据的规范管理;与此同时，还对库区建设进行了改造，仓库分区、货物分类、标识建设的完善，标志着仓储管理标准化进程的全面启动。

　　特别是仓库现场管理的严格要求，较好的改变了过去那种不用的杂物，包装材料、使用工具及废损包装物随处可见，杂乱无章的现象。对货物堆码，分拣备货标准细致化，也随着整顿、整理、清洁、清扫，素质的学习开展。货物的收、整、发、存管理工作，伴随着岗位责任制的贯彻落实，得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物，不良品，、返厂货物进行了彻底清理，并建立了相应区域，为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物(含退货入库)数据准确率为x%以上。仓库货物码放整齐、横竖成行，并按分类、规格型号摆放，编号与货位基本保持一致。各项作业完毕，能及时清理工具、包装物。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时，积极配合完成货物进库验收工作，保证了库存货物原始数据的准确性、真实性;在规定时间内，保质保量完成货物出库的包装、配送作业任务，服务满意基本无投诉;特别是在公司面临严峻的形式下，动员全体员工轮休时缺少搬运工，全体员工充分发挥积极主动性，在其他部门、同事的大力支持下，圆满完成了变速箱20xx年的配送任务。

　　仓库工作的进步是显著的，然而，也存在许多问题和错误。接收货中的数量短缺、货物包装破损;出库配送中的串货错发、交接不明、货物丢失;保管中的编号不符，防范不严，数据不实等都有错误发生。货物摆放不标准，变速箱计划性不强，导致的库存货物积压、呆滞现象;库容存量超标压力;、帐物卡对应数据不符;作业流程的不畅;执行力低下。而20xx年存在的主要问题: 1、因叉车司机的流动性较大,造成仓库货物摆放混乱,再加上频繁更换叉车司机，从而导致叉车工技术不够熟练、对货物落点不熟悉，所以出现安全问题较多。如，操作不当叉翻货物、碰伤人、叉坏工位器具、装卸货物不及时，配送延误等。责任心的大小，源于责任感的高低，而责任感的高低，则取决于个人意识对(包括、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚标准、成本观念、及自我管理等)的认知度。

　　2、传统习惯与科学管理间的观念差异，造成制度、流程的执行力低下问题:仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准化作业，用传统习惯取代科学计划而发生的。 ①、如库存帐、物、卡不一致，库容、库貌不整等问题。 ②、部门、岗位间协作接口部位的责任共性，引发的失误和错误:如，进货的验收、单据录入、整理入库、订单备货、检验发货、应按照规范共同完成，对发生的数量、包装规格错误; ③货物出库过程中仓库管理员串货、错发产生的错误，和59变速箱保管员电话沟通、不按照计划发货引发的相关责任难于具体化，增加了管理成本和难度。

　　通过上述问题，可以看到未来仓库管理工作的任务是艰巨的，许多工作有待于加强、落实。面对标准化的第三方物流，还会出现新的矛盾和问题，如何解决当前管理工作中的问题和错误，应对出现的新问题，是摆在我们每一个人面前的课题。对当前出现的问题和错误，首先应当加强认识，培养敢于承担责任的勇气，培养敬业精神，层层落实岗位职责;坚持三不放过原则，规章制度面前人人平等，奖罚分明;继续加强素质培训和进行有效沟通，引导、帮助员工端正态度，施教于心，心系于业;继续加强专业知识，员工意识，职业技能的学习培训，理论与实践相结合，避免工作失误及问题的出现，提高服务质量。

　　然而所有学习、工作的重点，都取决于行动的落实，如何培养创新的落实意识，如何打造高效落实的'团队，如何创建良好的执行文化，如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障，并掌握有效落实的重要方法，这都要求我们要有坚持不懈的韧劲，要有坚定不移的意志，真正以实际行动，一步一个脚印去实践目标，实施计划，最终达到设定的目标和标准。仓库x年度的工作目标:

　　1、仓储管理作业流程达到标准化要求。 2、库容库貌、现场管理符合6S标准。

　　3、员工专业知识水平、岗位技能达到中级(结合岗位绩效考核，应知应会程度)。每月组织进行一次知识测试和劳动技能竞赛。 4、专注时间管理。分拣、复核、出库、配送时间控制在30分钟之内。

　　5、库存数据的核算进入实施阶段，完成基础数据的收集、整理、汇总、上报，为公司经营提供必要的决策依据。

　　6、仓库定位为效率年，效益年。将仓库作业成本核算纳入绩效考核，细化进、存系统中仓库的工作量，向管理、效率要效益。 7、建立有效沟通、礼仪规范执行标准。公司规模后的关键就是沟通融会，要强化有效沟通意识，并且进行制度化，满足公司发展需要。

　　总结的目的是为了更好的计划，因此，我们必须根据公司及仓库的实际运作情况，制定和实施相应的改进和创新计划，跟踪改进和创新计划的实施进展，验证改进和创新计划的效果，并将行之有效的改进和创新成果在公司各部门进行分享和推广。通过我们不断改进和创新的行动去超越自我，实现仓库管理工作的持续改进，实现卓越。

　　我的述职到此结束，谢谢大家!

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

主管述职报告14

　　紧张而有序的上半年又要过去了，忙碌的半年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了半年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本部就半年的工作总结如下：

　　1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。

　　2、对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域内自我复制相互传播，占用局域的络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。

　　3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和骇客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁，另外还关闭了一些不需要的服务，关闭Guset帐号等。

　　4、交换机、路由等络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证公司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上的速度化和稳定化，使我们上的速度大大提高，保证络顺畅

　　5、针对服务器，防止黑骇客攻击采取相应的`解决方案。重新部署服务器。

　　6、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。

　　7、电话交换机部属置，电话线调整。

　　9、ERP服务器、文件服务器的优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。

　　近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

　　1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。

　　2、自己的思路还很窄对现代络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

　　3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以管的身份感到惭愧。总结了过去，方能展望未来！最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：

　　1、在继续完善公司络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

　　2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。

　　3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

　　4、在硬件条件允许的情况下安装，络流量检测软件，对局域进行监测，及时发现络故障和排错，使络快速高效的运行。在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋；发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！