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收银实习心得感想
我们从一些事情上得到感悟后，写一篇心得体会，记录下来，从而不断地丰富我们的思想。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的收银实习心得感想，欢迎大家分享。
时光匆匆，一年又悄无声息地过去了，我经历了太多的成长和记忆，有些美好，也有些痛苦。时间像流水一样匆匆而过，岁月如风一般无情。在我大学专升本的第一个寒假，我参加了一次社会实践，收获颇丰。
一、实践目的
利用假期时间，体验社会，锻炼自己。
二、实践时间
三、实践内容
我利用寒假期间在附近的超市做社会实践，担任收银员。初次踏入工作岗位，我感到有些害怕和不安。因为我没有任何社会经验，也缺乏自信，不确定自己是否能够胜任这个工作。但是我仍然坚持留下来，想要利用假期锻炼自己。
我开始在超市打工了，第一周是学习的阶段。我跟着不同的师傅学习，学会了如何扫描商品上的条码，显示器上就会出现价格、名称、编号等信息，这让我十分激动。此外，我还学会了基本礼貌用语，如何辨别真假钞，以及如何操作收银机和不同的收款方式，积累了应变经验。比如有时条码无法扫描时，可以通过键盘输入编码，或者向同事咨询分类信息。一周后，我终于开始了真正的上机操作。我自己找零、把钱装进袋子里，全程负责，最初不太适应，感觉很累，但后来逐渐适应了起来。
经过这一段时间的锻炼，使我感受颇深。同时我对收银员也有了更深的认识。
1、提供顾客结账服务是收银员的主要职责，然而这并不意味着他们只需要简单地处理顾客购买商品的付款。事实上，收银员的工作远不止于此，他们还需要进行货币兑换、处理退款和折扣等操作。因此，把收银员的工作仅仅归结为结账服务是不准确的。在结账时，收银员必须高度准确，杜绝任何误差的发生，以确保顾客和企业利益不受任何损害。
2、为顾客提供咨询服务。收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，做好导向服务。
3、现金管理、推广促销以及防损等工作。超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
1、上班时应注意的问题
身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
不可擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
为了避免引起不必要的误解和可能导致滥用职权的情况发生，我们不应该为自己的亲戚朋友结算。我们也不应该以低于原价的价格来将企业的利益用于私人之间的交易。此外，这种行为还有可能导致内外勾结的“偷盗”现象。因此，我们应该保持职业道德和诚信，在工作中恪守职业操守，避免出现任何影响企业形象和公众信任度的行为。
为了避免混淆和误会，银台上不允许放置任何私人物品。因为在随时可能有顾客会退货或临时决定不购买的商品，这些商品与私人物品混淆会给工作带来极大的困扰。因此，请勿在银台上放置个人物品，以确保工作效率和服务质量。
不可任意打开银机抽屉查看数和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
不可看报与谈笑。要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。
在离开收银台时，需要按照工作程序进行操作。首先，要将“暂停收款”牌放置在收银台上；其次，用链条将银通道拦住；再将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须由值班员随身携带或交给值班长保管；同时，要告知其他收银员自己离开的原因和预计回来的时间。最后，在离开前，如果还有顾客等待结算，一定要以礼貌的态度请他们到其他收银台结账，并为等待的顾客完成结账后才能离开。
2、与他人的相处
工作中我们交往的对象就是顾客，同事还有老板，事情结果的好坏，和人有直接的关系，处理好和人的关系，会让你减少不少麻烦，会让你更高效的做事。
商家要以顾客为中心。当顾客到我们店里来时，我们应该提醒他们出示会员卡，结账后再次确认找零是否正确，并帮助他们装好购物袋。如果店里比较忙，我们可以给他们一个袋子让他们自己装，但也要用微笑和热情与他们交流。如果有顾客需要帮助，我们应该主动提供帮助，并且在解决问题时采取友善的方式，避免争吵。只要我们能够满足顾客的需求并让他们感到满意，他们就会更加支持我们的工作。这不仅会增加我们的营业额，也会提高我们的效益。
一个人在职场中不仅要有专业能力，还需要处理好和同事的关系。良好的同事关系可以让你更好地完成工作任务。比如，如果某个商品价格要改动，你的同事得知后会及时提醒你，这会使你的工作更加顺利。平时你遇到困难时，同事们也会乐意帮助你。那么如何处理好同事关系呢？首先，你需要愿意帮助他们，分享你的快乐，把他们当做朋友。只有这样，他们才会对你有好的印象。当你表现出色时，老板会对你满意，并且你会得到更多的回报。
做好一个收银员也不是简单的事。工作也像生活一样，是个五味瓶，有苦也有乐。如果你有信心去做好它，也就不觉得苦了，因为你看到了希望，希望在向你不停的招手。
在这个假期的实践中，我领悟到了一个重要的道理：无论做什么事情，都必须清楚其目的是什么，以及如何才能达成目标。同时，还要充分考虑事情可能涉及到的各种情况和细节。通过不断地实践，我也意识到了自己存在的不足和缺陷，并逐渐找到了改进的方法。只有不断地成长和进步，我们才能更加成熟和自信地面对生活中的各种挑战。
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