岗位实习报告
随着个人的文明素养不断提升,报告与我们的生活紧密相连,不同种类的报告具有不同的用途。那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编为大家收集的岗位实习报告,希望对大家有所帮助。
岗位实习报告 篇1
一、实习目的
实习目的是,通过现场接单审核归验估相关工作岗位实习使我了解以后再现场接单审核归验估相关工作岗位工作的特点、性质,学习体验现场接单审核归验估相关岗位工作的实际情况,学习与积累工作经验,为以后真正走上现场接单审核归验估相关工作岗位做好岗前准备。
同时通过现场接单审核归验估相关工作岗位的.实习,熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程,把自己所学现场接单审核归验估工作岗位理论知识应用于实际,锻炼现场接单审核归验估工作岗位业务能力和社会交际实践能力,并在工作中学习现场接单审核归验估相关工作岗位的新知识,对自己所学的知识进行总结并提升,以指导未来在现场接单审核归验估相关工作岗位的学习重点和发展方向。
二、实习时间
(修改成自己现场接单审核归验估相关工作岗位实习时间)
三、实习地点
苏州市经济开发区江南大道
(修改成自己现场接单审核归验估工作岗位实习地点)
岗位实习报告 篇2
一、实习目的
实习目的是,通过传真值机处理员相关工作岗位实习使我了解以后再传真值机处理员相关工作岗位工作的特点、性质,学习体验传真值机处理员相关岗位工作的实际情况,学习与积累工作经验,为以后真正走上传真值机处理员相关工作岗位做好岗前准备。
同时通过传真值机处理员相关工作岗位的实习,熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程,把自己所学传真值机处理员工作岗位理论知识应用于实际,锻炼传真值机处理员工作岗位业务能力和社会交际实践能力,并在工作中学习传真值机处理员相关工作岗位的新知识,对自己所学的知识进行总结并提升,以指导未来在传真值机处理员相关工作岗位的学习重点和发展方向。
二、实习时间
201×年03月01日~201×年06月15日
(修改成自己传真值机处理员相关工作岗位实习时间)
三、实习地点
苏州市经济开发区江南大道
(修改成自己传真值机处理员工作岗位实习地点)
四、实习单位
江苏省苏杭教育集团(修改成自己传真值机处理员相关工作岗位实习单位) 此处可以继续添加具体你传真值机处理员工作岗位实习单位的详细介绍
五、实习主要内容
我很荣幸进入江苏省苏杭教育集团(修改成自己传真值机处理员相关工作岗位实习单位)开展传真值机处理员岗位实习。为了更好地适应从没有传真值机处理员岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发传真值机处理员相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老前辈对传真值机处理员岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
在实习过程,单位安排的`了杜老师作为实习指导,杜老师是位非常和蔼亲切的人,他从事传真值机处理员相关工作岗位领域工作已经有二十年。他先带领我们熟悉实习工作环境和传真值机处理员相关工作岗位的工作职责和业务内容,之后他亲切的和我们交谈关于实习工作具体性质以及传真值机处理员相关工作岗位容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在传真值机处理员相关工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。
毕竟是人生第一次在传真值机处理员工作岗位上,所以真正掌握
这一份工作是需要一个过程的。一开始我对实际传真值机处理员岗位的工作内容比较陌生,都不太清楚自己的工作范围和职责,对实习单位的情况也不太了解,不过杜老师会告诉我该怎样处理自己在传真值机处理员岗位上遇到的问题。慢慢的我也就熟悉了自己的传真值机处理员岗位工作内容,在传真值机处理员岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决,每天把工作做得井井有条。
在单位实习期间,我从事的传真值机处理员工作岗位相关的工作之外,还负责协助其他部门的日常工作,包括制定计划,利用新学习的传真值机处理员相关工作岗位业务知识处理相关文书。
六、实习总结
对于第一次在传真值机处理员相关工作岗位的的我来说,还没有足够的社会经验。经过了这半年来的传真值机处理员相关工作岗位实习,我学到了很多,感悟了很多。特别是在实习单位领导和传真值机处理员工作岗位的相关同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多传真值机处理员相关工作岗位理论实践技能,增加了传真值机处理员相关工作岗位相关工作经验。现将这两个月传真值机处理员岗位实习工作遇到的困难及心得总结如下:
岗位实习报告 篇3
一、对毕业实习的认识
为了加深对国际贸易专业知识的理解,方便以后在企业中解决国际贸易方面的实际问题,提高自己的专业技能及就业能力在国贸专业实习老师的指导下,用了三个月的时间进行以前从没有进行过的专业实习。
其实我认为实习对我们是一个很好的机会,自我认为在学校里学习的都是理论知识,还没有上升到实践,对于一个技术要求很高的专业,实习是检验学习水平好坏的一个过程。在实习中我们能发现很多的问题,通过发现问题和解决问题的过程,就是一个很好的学习过程,这样我们才能学到更多的知识和加深对知识的掌握。
二、对毕业实习企业的认识
我于20xx年3月1日到6月1日去石家庄xx-x装饰有限公司进行实习,个该公司是一家有限责任公司,是以室内装修为主的公司,该公司有业务部、设计部和施工部及采购部门,我就是在其中的业务部门进行实习,这个业务部主要负责公司的业务即项目工作,在实习期间,我了解了基本的一些业务知识,学会了电脑制作合同,熟悉了客户通电和业务人员按公司设计要求对外报价等。 由于是以室内装修为主的公司,所以对装饰材料要有一定的认识,所以到那里的第一天,我就对各种装饰材料进行了学习,了解了各种材料的规格及作用,因为在贸易中材料的成分是否符合合同的一项重要依据,因为客户一般是要检查样品的,在检查之前一定要有符合其要求规格的材料给其看,这样才能进行下面的步骤。所以对材料的熟悉程度及对装饰效果介绍与描述成为业务员工作中的重要内容。
三、毕业实习岗位描述
我所实习的岗位是业务员,因此主要工作内容就是给公司拉业务、签项目。对于这个岗位是非常有压力的,因此我们的业绩直接与公司的利益挂钩。同时这个职位也非常具有挑战性,能够锻炼自己各个方面的能力,如交际能力、表达能力、沟通能力、协调能力等等。
我的工作内容就是通过各种宣传方式向客户展现公司的装饰效果,突出公司的设计风格即优势所在,让观众选择本公司为他们服务。要推销自己的产品首先要把自己推销出去,这对于一向不善言谈的我具有很大难度。通过在与客户的沟通过程中明白客户的意向,然后为他们推荐作品,或者带领他们向设计部说明他们自己的风格要求,以最大限度的满足客户的要求,客户的满意是我们最终的目标,客户的认可是对我们工作的最大支持。因此我的工作目标是既要为公司多签订合同提高业绩,又要满足客户的满意,这样是对公司做的最好的宣传。
四、毕业实习岗位工作任务
我于20xx年3月1日开始在此公司工作。第一天过来面试,经理只是了解了我的大概情况就说让我在这里试一试。和他沟通的过程中,他说在这里工作是一个非常好的机会,我可以学到很多的知识。我很感谢公司能够给我这样的一个实习机会,那天经理也给了我很大的鼓励,让我有了足够的信心去迎接即将到来的一切。那天我暗自下定决心,一定不要让大家失望,更加不要对不起自己。 待一切准备就绪之后,就该正式开始工作了。由于我的工作是负责公司的业务,和公司其他同事一起负责推销公司的装修效果,以吸引更多的客户选择我们公司为他们装修房屋,其实就是为公司拉业务。这是公司活动的重中之重,可以说没有业务公司就没有项目,也就没有了利润。因此,我倍感压力,自己对自己的要求也比较高,刚刚来到公司,又正是年轻气盛的岁数,很想为公司拉一些客户,以体现自己的价值,得到公司领导的赏识。可是毕竟没有任何的工作经验,对公司的业务方面也不是很了解,常常觉得力不从心。所以刚开始的时候很着急,不知道该从何处下手。这时候是同事帮助了我,他们教会了我很多的东西。首先要了解公司的设计风格和所需的材料等最基本的东西,这样方可解答客户提出的疑问,也能更好的推广公司的业务。其次教我如何把握客户的心理,如何和他们沟通交流,针对不同的客户群体采用何种方式更能获取他们的青睐与信任等等。
这里需要提一下的是在刚开始的几天里,经理只安排我负责在各部分负责人之间传递票据等,说白了就是干“跑腿”的,并特意叮嘱我要细心注意观察经手的每一份票据。就这样,我开始了在各个负责人之间来回走动传送单据等,最后还要跟着相关人员一起去购买、收发货物。说真的,起初我们对于这种“跑腿”的差事相当的不乐意,都认为这是大材小用了,可是几天之后我们就慢慢发现,从接到订单并签订合同,到收发货物,再到最后完成结帐,我们经手了一个又一个完整的业务流程,也慢慢对公司的整个业务流程熟悉起来,初步适应了公司的工作节奏,也不再讨厌这份“跑腿”的差事了。就这样过了几天之后,经理感觉时机成熟了,便安排我们跟随各个负责人尝试着进行实际业务操作。接下来的几天我都是在熟悉一些基本的业务知识。我想尽快熟悉自己的工作,以便可以帮上忙。我向同时请教了有关公司的业务情况。周一到周五都是比较忙的,周六不忙的时候我就去现场了解情况,顺便请教师傅一些专业知识。
工作中除了上述,还需要负责其他事情,比如带领客户到现场参观效果,合同的洽谈、签订和结账等业务的操作,还有参观一些展览会,交流企业文化和推销自己的产品等等,这些事情与我学习到的经济与贸易的专业知识息息相关。其中还但是也有一些课程针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能等都未涉及到,这些还需要更多的实习机会去实践。但是我相信只要拥有一颗学习的心态,我一定可以实现自己的理想。
总之,此次实习是非常圆满地完成了。我也深深地感受到了,作为一门从事国际贸易业务方面的'工作人员来说,对自己的业务熟悉、理论知识扎实、语言基础好这些都是基本的要求,同时我也深深地认识到国际贸易实务是一门综合性的学科,与其他课程内容紧密相联。应该将各门知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识;讲到商品的价格时,就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时,就应去了解运输学、保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时,就应去了解有关法律的知识等等。
五、毕业实习工作总结
受益良多,跟课本所学的更有切身体会,也从中充分认识了走向社会工作自身存在很多的缺陷和不足,更需要积累大量的工作经验。
首先,必须加强外语学习。进出口贸易,很大程度上,外语是我们必须掌握的要件,同时加强口语的练习。对外进出口贸易中,外语是我们与客户交流的桥梁,贸易流程中贸易函电、单证等都充分应用到,只有掌握外语,才能自如驾驭与外贸业务中。所以未来时间里,我必须不断加强外语学习,提高外语熟悉程度。
其次,总结自身不足。在这次实习过程中,我发现自己对贸易行业的专业知识的掌握还有待提高,很多细节工作要有更多的充分认识。整个流程下来,会出现很多问题,为了规避贸易风险,就要熟练地掌握好专业知识,提高解决问题的能力。
再次,搞好人际关系。这一因素在贸易行业发挥着很大的作用,因为开拓业务的同时就是拓宽人际关系网。人脉广才能发掘更多的潜在客户,工作上很多事情也因此变得容易解决,更容易沟通,掌握更多的客户资料,最大程度地减少风险。
通过这次为期几个月的外贸实习,我不但学了不少理论和专业知识,同时,在为人处事方面,我感觉自己也有很大的进步。
我发现在人际交往中有几点是相当关键的。首先就是真诚,其次是沟通,再次是激情与耐心。一个人可以伪装他的面孔他的心,但决不可以忽略真诚的力量。沟通是一种常用的技巧和能力,时时都要巧妙运用,认识一个人首先要记住对方的名字,了解一个人则要深入的交流,而这些都要自己主动去做。激情与耐心就象火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。激情让我们工作有忘我的热情,愿为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致对待工作,做好每一个细节。以上几个方面相互补充、促进,为人处事起来才得心应手。
勿以善小而不为,勿以恶小而为之。在实习时同样如此,尽管我们是去实习国际贸易方面的内容,但端茶倒水之琐事同样可以反映一个人的素质。总之,事无巨细,恭亲为佳。务实和虚心是我在实习时的两大-法宝,不能好高务远,不要眼高手低,我们需要锻炼的就是尽一切可能保质保量去落实一件事的能力,这样才能赢得上级的信赖。在今天这样一个物欲的社会,能多创造一份信赖是一大幸事,至少我是这么认为的。
此次实习中,也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人,生活在这个社会中,都必须随时处于一个团队中,不可能在,我们能够顺利完成此次实习,与我们这一行十人的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神,我们将是一团散沙,没有凝聚力,完成国际贸易实习也就无从谈起。
这次贸易实习,我们不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信,有了这一次国际贸易实习的经历,无论是今后的学习,还是工作,甚至是生活,我都会更加清楚,自己要什么、该做什么、该如何做,怎样才能做好;相信,此次国际贸易实习将是我今后人生的一个良好开端。
通过这学期的学习,让我将系统化的知识转换为了专业性的技能,提高了我们实际操作能力。通过学习,使我深刻的认识到:真理要靠实践来检验。在此感谢这门课的开设。感谢我的老师,感谢为我提供实习机会的老板,感谢在我实习过程中帮助我的人,所以,在以后的人生道路中,我更要努力提高自己的动手实践能力,继而实现自己人生的梦想。
岗位实习报告 篇4
部门:
实习岗位:公安厅网警总队
姓名:×××
指导教师: 杜青道
完成时间: 201×年5月10日
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目 录
一、实习目的 ............................................................................. 2
二、实习时间 ............................................................................. 2
三、实习地点 ............................................................................. 2
四、实习单位 ............................................................................. 3
五、实习主要内容 ..................................................................... 3
六、实习总结 ............................................................................. 4
(1)实习体会 ...................................................................... 5
(2)实习心得 ...................................................................... 5
(3)实习反思 ...................................................................... 6
七、致谢 ...................................................................................... 8
一、实习目的
实习目的是,通过公安厅网警总队相关工作岗位实习使我了解以后再公安厅网警总队相关工作岗位工作的特点、性质,学习体验公安厅网警总队相关岗位工作的实际情况,学习与积累工作经验,为以后真正走上公安厅网警总队相关工作岗位做好岗前准备。
同时通过公安厅网警总队相关工作岗位的实习,熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程,把自己所学公安厅网警总队工作岗位理论知识应用于实际,锻炼公安厅网警总队工作岗位业务能力和社会交际实践能力,并在工作中学习公安厅网警总队相关工作岗位的新知识,对自己所学的知识进行总结并提升,以指导未来在公安厅网警总队相关工作岗位的学习重点和发展方向。
二、实习时间
201×年03月01日~201×年06月15日
(修改成自己公安厅网警总队相关工作岗位实习时间)
三、实习地点
苏州市经济开发区江南大道
(修改成自己公安厅网警总队工作岗位实习地点)
四、实习单位
江苏省苏杭教育集团(修改成自己公安厅网警总队相关工作岗位实习单位) 此处可以继续添加具体你公安厅网警总队工作岗位实习单位的详细介绍
五、实习主要内容
我很荣幸进入江苏省苏杭教育集团(修改成自己公安厅网警总队相关工作岗位实习单位)开展公安厅网警总队岗位实习。为了更好地适应从没有公安厅网警总队岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发公安厅网警总队相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老前辈对公安厅网警总队岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
在实习过程,单位安排的'了杜老师作为实习指导,杜老师是位非常和蔼亲切的人,他从事公安厅网警总队相关工作岗位领域工作已经有二十年。他先带领我们熟悉实习工作环境和公安厅网警总队相关工作岗位的工作职责和业务内容,之后他亲切的和我们交谈关于实习工作具体性质以及公安厅网警总队相关工作岗位容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在公安厅网警总队相关工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。
毕竟是人生第一次在公安厅网警总队工作岗位上,所以真正掌握
这一份工作是需要一个过程的。一开始我对实际公安厅网警总队岗位的工作内容比较陌生,都不太清楚自己的工作范围和职责,对实习单位的情况也不太了解,不过杜老师会告诉我该怎样处理自己在公安厅网警总队岗位上遇到的问题。慢慢的我也就熟悉了自己的公安厅网警总队岗位工作内容,在公安厅网警总队岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决,每天把工作做得井井有条。
在单位实习期间,我从事的公安厅网警总队工作岗位相关的工作之外,还负责协助其他部门的日常工作,包括制定计划,利用新学习的公安厅网警总队相关工作岗位业务知识处理相关文书。
六、实习总结
对于第一次在公安厅网警总队相关工作岗位的的我来说,还没有足够的社会经验。经过了这半年来的公安厅网警总队相关工作岗位实习,我学到了很多,感悟了很多。特别是在实习单位领导和公安厅网警总队工作岗位的相关同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多公安厅网警总队相关工作岗位理论实践技能,增加了公安厅网警总队相关工作岗位相关工作经验。现将这两个月公安厅网警总队岗位实习工作遇到的困难及心得总结如下:
岗位实习报告 篇5
不知不觉实习期已经结束了,经过这次的实习让我收获很多,以下是我本次实习的实习报告。
一、毕业实习单位简介:
河北英红杰有限公司于20xx年3月成立,位于石家庄紫金大厦1111室,是中国移动互联网行业第一个手机搜索引擎的缔造者,为手机用户提供移动搜索产品及服务。易查从20xx年开始陆续与新浪、腾讯等多家门户建立合作关系。
河北英红杰信息技术有限公司技术力量雄厚,各技术精英不仅注重自身技术水平的提高,相互间更能取长补短,这是英红杰能够迅速发展的重要原因,近来公司不断拓展新业务,除已有的手机移动搜索引擎业务外,现已开展推广,优化等项目。
我所在的部门是销售一部,担任小队长,主要负责河北地区的易查手机移动搜索引擎的宣传,推广,优化,寻求合作伙伴,互联网往手机移动的转移,建立新的市场,新的资源,新的平台。
二、实习目的
通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识网络销售的具体工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础:
1、通过网络销售岗位的毕业实习,使自己较全面、深入地了解了手机移动互联网相关工作的意义,理解各种营销方式的应用,熟悉了企业推广及优化营销的应用,使自己对手机移动互联网相关工作有一个较全面的感性认识。
2、通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的营销方法,并进一步消化和深化已学到的营销理论知识。
3、通过毕业实习,培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力,为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。
4、通过毕业实习,培养了自己理论和实践相结合的能力,培养实事求是的工作作风,踏踏实实的工作态度,树立良好的职业道德和组织纪律观念。
5、通过分析工作中的基本问题,掌握基本的网络营销推广方法。
三、实习时间
20xx年4月底至今
四、实习内容
网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合,以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称,它是直接市场营销的最新形式。随着Internet的普及,为企业进行现代营销开辟了新途径,它不受时间和空间限制,在很大程度上改变了传统营销形态和业态。网络营销主要包括宣传产品品牌、网站推广、信息发布、顾客关系、顾客服务、网上销售及网上市场调研等诸多方面。其职能表现在:网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研八个方面。实习期间我们以Email营销和博客营销为重点,实习结束之期了解了ISS的`功能及特点、使用方法等。
随着电子邮件和电子商务的逐渐普及,我们可以利用Outlook Express进行与邮箱连接向导,将好几个邮箱的邮件放在同一个地方选择所需的内容,给人们带来很多方便,不用打开好几个邮箱为寻找所需的内容而浪费时间。首先在Internet连接向导对话框中,您的姓名中填写您的姓名;在电子邮件地址中填写有效的电子邮箱地址;电子邮件服务器名中接受方填写xx.163.com,发送方填写xxx.163.com;在Internet Mail中填入密码,单击完成按钮。然后选择“工具”菜单中的账户,在“Internet账户”中选择“邮件”中的属性,在xxx.163.com属性中选择“服务器”中的“我的服务器要求身份验证”,在“高级”选项卡中设置保留邮件副本,单击完成;最后创建邮件并进行发送。邮件能顺利的达到用户的邮箱是一个过程;用户打开邮箱看到题目点开邮件是第二个过程;点开之后一看是和自己毫不相干的广告邮件,是继续看个究竟呢,还是直接关掉此邮件或删除到垃圾桶呢,这是第三个过程;留下继续浏览的人能够根据链接点击顺利进入网站这是最后的过程,这是整个邮件营销的整个步骤。
所以如果一旦一个环节出现问题,都不能达到邮件营销的目的。都说邮件营销已经过时,众多的企业邮件营销最后都被当作垃圾邮件被客户抛弃,没能吸引客户到自己的企业网站浏览!也许邮件内容十分诱人,但为什么不会被客户认可呢?那是因为你没有掌握更好的邮件营销的技巧!
岗位实习报告 篇6
在实习过程中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的xx物业管理有限公司,隶属于xx集团。目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。xx花园是其所管辖的物业管理项目之一。xx花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对xx花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。xx物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。
从实际出发,管理处严格参照lS09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。
在实习中,我看到一套由xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡 “一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的'核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动。
xx物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在20xx年xx重点开展了“顾客互动年”活动。成立了xx俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。等等。
岗位实习报告 篇7
实习目的
了解拓力拓磁性有限公司的生产流程及主要产品的制造工艺
实习单位及岗位介绍
拓力拓永磁有限公司是专业生产钕铁硼稀土永磁产品及器件的高科技民营企业,创建于1993年,年生产能力1000吨,拥有熔炼、制粉、成型、烧结、测试、机加工、孔加工、切片、线切割、电镀等先进的生产设备及检测仪器。多年来公司建立了一套科学严密的加工工艺和品质管理体系,并通过了英国BSI的iso9001:20xx认证,通过SGS环保认证,在上海、深圳、东莞、香港等地设有销售公司,产品远销东南亚及欧美等地。公司可生产磁性能最大磁能积(bh)max50mgoe,内禀矫顽力(hc)25koe以下的各种牌号的磁性材料,能加工各种规格的圆片、圆环、方块、瓦片及异形产品,品质稳定、精度高。由于钕铁硼稀土永磁具有高剩磁、高矫顽力、高磁能积、高性能价格比等特性,广泛应用于电子、电声、微电机、磁选、医疗器械、组合工具和玩具等各个领域。科学合理的工艺技术、严格的品质控制、快捷的交货速度、良好的售后服务使我们的产品获得客户的广泛好评,并连续五年获得philips公司的质量金奖和最佳供应商称好。
拓力拓永磁了解东胜电机厂的生产流程及主要产品的制造工艺有限公司工艺流程图:原质料→身分阐发↓方子混料→精确标量↓熔炼→温度节制↓制粉→细磨时间节制↓成型→取向压力节制防氧化掩护↓加热使黏结→真空度节制↓机加工→机械公役查验↓内孔加工→孔径、齐心度查验↓切片→厚度公役查验↓倒角→倒角节制↓电镀→洗濯节制、镀液化验↓终检→公役机能、外不雅查验抽查↓出质→终极及格品
20xx年5月9号是我进厂的第一天,我的工作地点是检验部门,刚从学校出来的我们对社会一无所知,想象的美好,但到了车间我明白了自己的无知,一切从零开始!
检测中心流程及规章制度
1.黑片检验从接料室领料 领料员:班组长
2.外观检验:需对六个项目进行表面检验(合格品﹑正公差、正废、负公差、负废、废品)把其中检出的:
1掉边、断片、裂缝,在标签上分别注明名称并分类放置
2把从废品中检出的超薄、超厚片及料皮放在一起,在标签上注明“表面废品”并与“公差废品”严格区分
3检完表面,变成10项目(合格,正,负,正废,负废,表面废品,公差废品,掉边,裂缝,断片)
3.厚度分选:需对合格,正,正废,负,负废,公差废品进行分选
1合格料:按工艺要求执行,过完后变成:正,特正,厚正,负,负废。
2过完的公差与本身带的公差合并,然后在过公差。
4.入接料库:
1分选后入库项目有:合格品、正、负、特正、厚正、正废、负废、掉边、断片、裂缝、表面废品。
2要求认真做好标识,由接料员填写相关单据,办理入库
5.接料员要及时把正、特正、厚正,转磨片研磨
带班每天需做的工作:
1比员工提前10分钟来
2先检查卫生【工作台、机器上、地面、遗留产品】
3去接料室浏览本天的料,进行安排料
4把检表面的把好关,时刻督促员工,提醒注意混料,检出的掉边分为:掉边,断片,表面废品。有异常反应及时反应,地面有料及时检出来
5抽检过的料,检查标签是否写对
实习的内容及过程
检测中心各工序黑片检验
对领料首先进行外观检查其包括:表面是否有油杂,料内是否有锯末或玻璃片等杂物,是否有孔不净混料等影响检验难度的不良影响。对来料跟随单据上的规格是否与实物性对应后进行检验。
其次,厚度分选:根据机械加工工艺卡公差要求首先对合格料进行仔细分选,对负公差进行分选,分选完毕后放到指定地点。
最后进行外观检验:圆片不良品有掉边、孔不净、混料、双片、断料、切不透,合格料放入蓝色器具里,不良品放如红色料具里最后装入小袋里封口!
对于6.1条子的检验首先确认条子是合格料、负公差及废品料。合格料先检表面,专检黑片、翻转检。检完表面的合格料正常检验用千分尺卡两边。
1. 1面公差为+0.04—+0.02用千分尺卡三点;
2. 6.1面公差为+0.02—+0.00也卡三点;
3. 检验完的不良品分:1面正,两面以卡负废分别称数字装入袋封口。 对于抽检,抽检数量为50—100片公差允许在合格范围超负0.01丝,如有超负0.02丝以上则返工。为了更好的控制不良品向下道工序的流转制定以下固定检验方法:
实心片
外径(mm) 厚度(mm) 检验方法(mm)
2—8 0.3—2.0 平面检验
8.1-12 0.3—1.4 同上
8.1—12 1.5—2.0 翻转检验
12.1以上 1.5以上 转检
备注:外径在12 以上厚度在3 以上检验分大掉边,小掉边。
检测中心的外观检验
首先,检验不良项目的掉边,孔不净、混料、双片、断片、切不透等;
其次,对产品作好物料标识,合格料填写绿色标签,不良品填写红色标签。
最后检验完毕后合格料放只在合格区,不良品放置在不良区。
备注:产品应注意
1. 产品轻拿轻放,小心磕碰;
2. 每批产品检验完毕后必须清理干净现场以免混料;
检测中心还应注意什吗料拒收:
1. 流程单未随产品周转:
2. 产品表面不干净:
3. 产品有杂片或混料:
4. 产品外径公差超过正常范围0.02mm
5. 产品带磁:
通过实习让我了解了工厂的生产的工艺生产设备和生产组织机构,尤其是掌握了检测中心和终检部门的具体流程,等等。
古语云:“实践出真知”。经过一段时间的实习不仅让我对钕铁硼产品有了很大了解,也让我对公司和谐、团结、严谨的工作氛围感触很深。让我这样一个什么也不懂,没有任何行业经验的学生,在领导的讲说下,对这个钕铁硼有了很大的了解,更重要的是这段时间也让我深刻体会到了“诚信、品质、团结、永续”企业精神和“质量是世界绿卡、信誉是国际护照”的经营理念。
工作人员给我们介绍了关于钕铁硼应用领域和发展前进,他说:“铁硼材料在发明之初,主要应用于计算机磁盘驱动器的音圈电机(VCM)、核磁共振成像仪(MRI)以及各种音像器材、微波通讯、磁力机械(磁力泵、磁性阀)、家用电器等,随着其性能的不断提高,近年来相继出现了一些新的应用领域。同时, NdFeB磁体市场价格的下降也极大地促进了新用途的开发。
钕铁硼作为第三代稀土永磁材料,具有较高的磁能级、较强的`矫顽力和高的性价比,广泛应用于电子通讯、航空航天、交通能源、医疗卫生、计算机、家用电器等领域,在科研、生产、应用等方面都得到了持续高速的发展。我国在钕铁硼生产上,已初步形成了自己的产业体系。近年来,以信息技术为代表的知识经济的发展,给钕铁硼产业不断带来新的用途,同时也带来了更为广阔的市场前景。在世界制造中心向中国转移的过程中,作为高新技术产业基础的新材料备受瞩目,作为新材料产业重要组成部分的稀土永磁材料,尤其钕铁硼产业,正进入关键性的发展时期。
以上是我这段时间以来对钕铁硼的认识和了解,它对我在检验部门有莫大的帮助,检测中心是为切片部门而服务的,终检是为电镀部门而服务的,它们的最终目的都是保证产品的合格率。
实习总结及体会
时间总是弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活,现在已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,或许更应该是一种叹息,谁能说得清呢?
这段时间的磨刀练阵,按理说,自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了,然而直至目前,我却对自己这些许的光泽没有信心——虽然我坚信自己不是锈铁!
在这段实习时间里,我遵守厂纪厂规,遵守部门管理制度,在厂、部门领导的领导下工作一直认真主动,能够按时按量完成领导交给的任务,注重与同事们的业务技术交流、合作、以及关系的融洽,不断积累业务工作经验,快步地沿着把理性思维运用到工作实际中来的路子上迈进。
在思想方面,我一直把厂当做我的家,我深知“厂兴我荣,厂衰我耻”的道理,坚持一切从我做起,实事求是努力认真,以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则,积极主动做好自己本职工作,随时准备接受厂部的检验与考核。
在工作方面,我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位,一切以工作为重,服从领导安排,认真完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习业务知识,注重与同事们的团结协作,与同事们相处融洽;工作认真主动,按时按质完成本职工作任务。
总的说来,我进厂至今,在思想上,我一直珍视现有的厂部工作环境,以能为厂部做出应有的贡献为己任;在工作上,我勤恳努力,服从领导安排,积极主动工作,以任劳任怨、按时按质按量完成工作为原则,确保本职工作尽善尽美;在自身方面,我认真积累工作经验,注重专业理论知识的完善,以期能使自己的业务水平不断提高。我深知,在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是业务工作效率与质量的保证,员工工作环境的稳定及至行业工作经验的精熟是业务不受损失的唯一法则,在以后的工作中,我将一如概往地坚持上述工作原则,尽我最大的努力把我的工作做得更好,为我们厂更加美好的明天做出自已应有的贡献。
岗位实习报告 篇8
一、实习目的
本次实习旨在通过在修脚师相关工作岗位的实践经历,了解该工作岗位的特点、性质,掌握实际操作技能,并积累实际工作经验。同时,通过了解实际工作过程的运作体系和管理流程,提高自己在修脚师工作岗位的理论知识应用能力,加强业务水平和社会交际能力,以便将来更好地适应工作。
二、实习时间
实习时间为20xx年7月1日至20xx年9月30日。
三、实习地点
实习地点为北京市朝阳区工体北路。
四、实习单位
实习单位为北京市康足修脚连锁有限公司。该公司成立于20xx年,经营修脚师相关工作岗位,拥有一流的技术和管理团队,致力于为广大顾客提供优质的修脚服务。
五、实习主要内容
在入职之前,公司向我们提供了一些修脚师相关工作岗位的基础知识材料,以帮助我们更好地了解工作内容和业务流程。入职后,公司安排了专业的学习计划,并由公司高级修脚师亲自指导我们进行修脚师相关工作岗位的实践操作。
在实习过程中,我们深入了解了修脚师工作岗位的实际工作流程和业务操作方法,并通过与同事、顾客的交流,了解到不同顾客症状下的专业治疗方案,不断实践和提高技能水平。
此外,公司还注重我们的个人成长和职业素养的培养,在工作中们的表现,并根据表现不断给予指导和鼓励,帮助我们成长为一名合格的修脚师。
初次到修脚师工作岗位上时,我意识到掌握这份工作需要时间。刚开始,我对实际工作内容一知半解,并不清楚工作范围和职责,并且了解实习单位的情况也不够充分。但是,杜老师的指导使我渐渐熟悉了修脚师岗位的工作内容,我也能够独立解决修脚师岗位上的一些难题,每天都能有序地完成工作。
在实习期间,除了从事与修脚师相关的工作,我还协助其他部门的`日常工作。这包括计划制定以及处理相关文书,运用新学到的修脚师相关知识。
六、实习总结
对于第一次进入修脚师相关工作岗位的我来说,缺乏足够的社会经验。在这半年的实习期间,我获益良多,也有了卓越的感悟。实习单位的领导和修脚师工作岗位的同事认真指导我,鼓励我完成领导交付的任务。我和同事之间通力合作,相处融洽而和睦。在工作中,我保持积极学习的态度,注重自身的发展和进步。我掌握了许多修脚师相关的实践技能和理论知识,积累了相关工作经验。接下来,我将总结一下我在修脚师岗位实习期间遇到的困难及心得。
岗位实习报告 篇9
一、课程实习的目的与意义
(一)课程实习的目的
成本课程是会计中比较重要的,和中财一样是实践性的课程,成本会计课程模拟实习,是会计学专业实践教学的重要环节,实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。是对学生掌握成本会计的基本理论和方法进行综合检查的教学形式。学生通过模拟实习企业的各项费用及成本核算资料的演练和操作,增强学生对所学课程知识的理解和感性认识,使学生较全面地掌握费用及成本核算基础知识和基本操作技能,增强学生的会计实践能力和解决实际问题的能力。
(二)课程实习的意义
为了加强会计学本科专业《成本会计》课程模拟实习管理,进一步提高实践性教学环节的质量,根据《成本会计》课程实习教学大纲和实习计划的规定,制定本课程模拟实习指导书。
二、模拟实习企业的基本情况及成本核算规定
(一)模拟实习企业的基本情况
实习企业是“北京力豪实业有限公司”,法定代表人为蓝飞。核算制度:会计年度自公历1月1日起至12月31日止、公司以人民币为记账本位币。公司适用权责发生制,采用借贷记账法,记账文字为中文。董事会直接管理财务,并对会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。财务部在持续经营的前提下,遵循历史成本、收入实现制等基本原则进行会计核算,并保证会计资料的真实与完整。公司对下列经济业务事项办理会计手续,进行会计核算:
1、款项和有价证券的收付;
2、财物和收发、增减和使用;
3、债权债务的发生和结算;
4、资本和基金的增减;
5、收入、支出、费用、成本的计算;
6、财务成果的计算和处理;
7、需要办理会计手续、进行会计核算的其他事项。董事会直接管理财务、并对会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。财务部在持续经营的前提下,遵循历史成本原则、收入实现原则、划分收益性支出与资本性支出的原则、配比原则、重要性原则、审慎性原则等基本原则进行会计核算,并保证会计资料的真实与完整。
(二)成本核算规定
存货核算中外购外购存货入库时按实际成本法计价。外购存货发出和结存均按实际成本法计价。固定资产核算中公司对其他固定资产采用直线折旧法计提折旧,机械报动机、计算机采用年数总和法计提折旧。公司生产车间设有“基本生产车间—PDC产品/PDF产品/CAD产品”,“辅助生产车间—运输车间/修理车间”;
核算方法:
(1)材料费用的分配方法为材料定额消耗量比例分配法,原材料于生产时一次投入,共同耗用材料按定额用量与本月投产数量计算的总定额耗用量进行分配;(2)外购动力费用按生产工时分配法分配;(3)人工费用的计时工资按生产工时法分配;
(4)辅助生产车间的费用按直接分配法分配;
(5)制造费用按生产工时比例法分配分配;
(6)PDC产品成本分配方法为约当产量发;
(7)成本计算的基本方法为品种法。
三、课程实习的内容及步骤
(一)课程实习的`内容
《成本会计》课程模拟实习的主要内容包括产品成本计算的基本方法,以及材料费用、工资与福利费、辅助生产费用、制造费用等各项生产费用的归集与分配。
(二)课程实习的步骤
产品成本计算及费用的归集与分配按照下列步骤进行:
1、根据成本计算对象开设成本计算单或基本生产成本明细账,并登记各账户期初余额。
2、根据模拟实习企业背景资料中各项相关费用的发生情况,编制各种费用分配表,填制有关记账凭证。
3、根据记账凭证逐笔登记有关费用明细账户,进行各有关费用的归集。
4、根据有关费用明细账户归集的费用,将各项费用按照规定的标准和方法进行分配。
5、按照模拟实习企业背景资料的要求,计算各成本计算对象的成本。
(三)遇到的问题
1、产品工时定额写成单个产品的工时定额。其实是整个产品完成的工时定额。在算第二道工序是要将前面的工序约当产量加上本工序的约当产量。这些问题以前都没注意。
2、在登记生产成本明细分类账时,产成品入库的金额要红字登记,手工操作中可以用红笔填写,但在电脑中不知道该怎么使数字变成红色的。经过一番研究,只要在产成品这一栏最右边的笔形标志那点击,就可以使数字变成红色。
3、在实习过程中,我发现了由于自己的粗心大意造成了很多不必要的错误,最终导致许多环节重做了好几遍。在完成品种法实训中的完工产品和月末在产品成本计算表时,以为很容易就粗心大意,把分配率和单位成本都算错了。
4、感觉中财的内容忘了不少。采用平均年限法计提折旧的折旧率等于固定资产原价减去净残值后在除以折旧年限最后再除以固定资产原价,在算每一年折旧时只需要用固定资产原价乘以折旧率即可。
四、课程实习的心得体会
实习总结:通过本次成本会计实训,让我对成本会计工作的过程有了初步的了解,也让我对成本会计有了更深的理解。通过本次成本会计实训,让我知道了成本会计对一个公司的重要性。成本的经济实质决定了成本在经济管理工作中具有十分重要的作用:成本是补偿生产耗费的尺度;成本是综合反映企业工作质量的重要指标;成本是制定产品价格的一项重要因素;成本是企业进行决策的重要依据。
岗位实习报告 篇10
实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。
通过在铸造训练部的实习,作为一名大学生,第一感觉就是非常好奇,之前在书本上学的东西终于在现实中见到了。看到指导教师神奇般的用手中的工具做出漂亮的模型,是又敬佩又心急。等到自己做的时候,才知道这东西不是简简单单就能做出来的,不是太松就是太实,起模也总是起不好,还累得腰酸背痛。
不过累归累,心中仍然感慨颇多。生平第一次有机会“学以致用”,很有成就感,也真切的体会到真理必须要用实践去检验,不亲自去动手试验一下,你学的再好也白搭。
有很多东西是书上没写的,只有在实践中才能体会得到。纸上谈兵只会让人走进误区,实践才是永远的老师。
在铸造部,老师们教的非常认真,不停地在人群中穿梭,随时指正我们在操作中的错误,纠正手型,耐心的一遍遍的分析我们做的砂型的的优缺点。虽然时间只有短短的两天半,但是师傅们却是尽其最大的努力,在如此有限的时间里多教给我们一点东西,希望我们能真的有所收获,而不是空手而归。对此我们确实有些愧疚,因为我们的心理多少有一点借此机会好好放松一下的想法,并不是百分之百的投入。
但是我们一定会摆正自己的心态,把更多的心思用在实习上,在这短短的一个月里真正学到有用的知识。
金工实习是一门实践基础课,是机械类各专业学生学习工程材料及机械制造基础等课程必不可少的先修课,是非机类有关专业教学计划中重要的实践教学环节。它对于培养我们的动手能力有很大的意义。而且可以使我们了解传统的机械制造工艺和现代机械制造技术。
我国现行的教育体制,使得通过高考而进入大学的大学生的动手实践能力比较薄弱。因此,处于学校和社会过渡阶段的大学就承担了培养学生实践能力的任务。金工实习就是培养学生实践能力的有效途径。基于此,同学们必须给予这门课以足够的重视,充分的利用这一个月的时间,好好的提高一下自己的动手能力。
我校的工程训练中心虽然存在诸如:设备数量有限、师资力量相对薄弱等缺陷,但是学校通过有效的组织,化短为长,使同学们分期分批的实习,达到了理想的效果。
经过亲身体验和与同学们的交流,我发现绝大多数同学还是对此课感兴趣的。我们认真听取老师的讲解,同时在师傅的指导下完成任务。就拿锻造而言吧,起初,对于火红的钢条和锻打时的飞溅物,同学们仍然有些害怕。但是,通过师傅的耐心讲解和帮助,这种心理慢慢的被好奇心所代替,全身心地投入到了训练中。当看着自己亲手做出的工件时,我们心中无比喜悦。
但是,也有极少数同学对此表现出了烦躁心理,不想参加练习或应付了事。这些同学应该认真思考一下学校安排这门课的用意,尽快的投入到这一次难得的实践活动中。
机械制造生产过程实质上是一个资源向产品或零件的转变过程,是一个将大量设备、材料、人力和加工过程等有序结合的一个大的生产系统。一个月的时间不可能使我们完全的掌握这门技术。但是最起码我们应该了解一些机械制造的一般过程,熟悉机械零件的常用加工方法,并且应初步具备选择加工方法、进行加工分析和制定工艺规程的能力。这样可以为后续课程打下坚实的基础。
另外,我觉得我校的金工实习课应该再减少一些讲解时间,增加一些动手时间。还可以将一些理论搬到学生动手操作时间时讲解,这样更有利于达到我们的目的。
差距与动力
金工实习实际上是一个了解现代先进的工业技术的过程。在实习的过程中有一些自己的想法和建议。
我有很深的感触,很感谢学校能给我们提供这个进工厂实习的机会,让我们提前体验到学工科的不易,获得了课堂里边得不到也想不到的知识,也许将来不会走上这个岗位,但是现在所学的知识和感受却是终生难忘。虽然脏点累点,这些都无所谓,重要的是我们有了收获、也有了成果。
我认为在数铣和数线这些科技含量相当高的实习项目中,应多分配点时间,让我们能够真正体验到高科技带来的乐趣。
在焊接方面我觉得应该引进一些比较先进的技术,虽然不一定就买来这些设备,但我觉得应该传授一些,以便让我们能知道自己与世界先进水平的差距。
金工实习的时间是有限的,但是收获却是很大的,我们会把金工实习过程中所看到的我们与世界先进技术的差距转化为学习的动力,为我国技术革新、科技进步贡献出自己的一份力量。
金工实习感受
从小到大第一次深入工厂并亲手操作机器,让我感到好奇而又兴奋。
实习车间里,一台台机床运转着,工件被一步步加工成形,虽然工件很简单,操作过程也不难,但是工件上的每一点都融汇着我的汗水,,每一刀都刻着我心情。而当我把自己亲手加工的工件交到老师手里时,那种自豪感是必须亲身体验才能感受到的'。
不要小看这笨重的机器,正是这笨重的机器奠定了我们的工业基础;更不要小看这简单的操作,正是这简单的操作,构成了实践和理论的结合。这些机器加工成的工件简单也不错,但试想支撑现代化建设的哪一台机器不是由这种简单的工件来的。
实习仅仅是一个月,但是我们能学到的却很多,尤其是数控机床更是需要我们深入了解,熟练操作,它虽不是最先进的,但是那是一种方向,一种现代化的方向。
对于一名大学生,特别是一名工科的大学生,实践和理论相结合显得尤其重要,而实习就直接提供了这个桥梁,它让我们把从书本上学到的东西加以运用,同时也让我们学习到了从书本上学不到的东西。实习满足了我们好奇的心情,使我们的兴奋感渐渐消退,但是它留在我们心中的却是那种工作时的艰辛,更重要的,它让我们有了一种责任感,对社会发展的责任,对国家的责任。这种责任感促使我更加认真的学习,努力充实自己,用科技知识武装自己,以求尽快的投入到现代化建设中。
理论与实践
身为大学生的我们经历了十几年的理论学习,不止一次的被告知理论知识与实践是有差距的,但我们一直没有把这句话当真,也没有机会来验证这句话的实际差距到底有多少。
金工实习给了我们一次实际掌握知识的机会,离开了课堂严谨的环境,我们感受到了车间中的气氛。同学们眼中好学的目光,与指导教师认真、耐心的操作,构成了车间中常见的风景。久在课堂中的我们感受到了动手能力重要性,只凭着脑子的思考、捉摸是不能完成实际的工作的,只有在拥有科学知识体系的同时,熟练掌握实际能力,包括机械的操作和经验的不断积累,才能把知识灵活、有效的运用到实际工作中。
我国现行的教育体制,使得通过高考而进入大学的大学生的动手实践能力比较薄弱。因此,处于学校和社会过渡阶段的大学就承担了培养学生实践能力的任务。金工实习就是培养学生实践能力的有效途径。基于此,同学们必须给予这门课以足够的重视,充分的利用这一个月的时间,好好的提高一下自己的动手能力。
这里是另外一种学习课堂。通过我们动手,对掌握的理论知识进行补充与质疑。这与传统的课堂教育正好相反。这两种学习方法相辅相成,互相补充,能填补其中的空白,弥补其中一种的一些盲点。
通过金工实习,整体感觉实际生产方式还是相对落后,书本中介绍的先进设备我们还是无法实际操作,实习中的设备往往以劳动强度大为主要特征,科技含量较低,但还是有一些基本知识能够在实践中得到了应用。
岗位实习报告 篇11
一、实习目的
实习目的是,通过会计核算相关工作岗位实习使我了解以后再会计核算相关工作岗位工作的特点、性质,学习体验会计核算相关岗位工作的实际情况,学习与积累工作经验,为以后真正走上会计核算相关工作岗位做好岗前准备。
同时通过会计核算相关工作岗位的实习,熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程,把自己所学会计核算工作岗位理论知识应用于实际,锻炼会计核算工作岗位业务能力和社会交际实践能力,并在工作中学习会计核算相关工作岗位的新知识,对自己所学的知识进行总结并提升,以指导未来在会计核算相关工作岗位的学习重点和发展方向。
二、实习时间
xxx
(修改成自己会计核算相关工作岗位实习时间)
三、实习地点
xxx
(修改成自己会计核算工作岗位实习地点)
四、实习单位
xx省苏杭教育集团(修改成自己会计核算相关工作岗位实习单位)
此处可以继续添加具体你会计核算工作岗位实习单位的详细介绍
五、实习主要内容
我很荣幸进入xxx教育集团(修改成自己会计核算相关工作岗位实习单位)开展会计核算岗位实习。为了更好地适应从没有会计核算岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发会计核算相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老前辈对会计核算岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
在实习过程,单位安排的了杜老师作为实习指导,杜老师是位非常和蔼亲切的人,他从事会计核算相关工作岗位领域工作已经有二十年。他先带领我们熟悉实习工作环境和会计核算相关工作岗位的工作职责和业务内容,之后他亲切的和我们交谈关于实习工作具体性质以及会计核算相关工作岗位容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在会计核算相关工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。毕竟是人生第一次在会计核算工作岗位上,所以真正掌握这一份工作是需要一个过程的.。一开始我对实际会计核算岗位的工作内容比较陌生,都不太清楚自己的工作范围和职责,对实习单位的情况也不
太了解,不过杜老师会告诉我该怎样处理自己在会计核算岗位上遇到的问题。慢慢的我也就熟悉了自己的会计核算岗位工作内容,在会计核算岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决,每天把工作做得井井有条。
在单位实习期间,我从事的会计核算工作岗位相关的工作之外,还负责协助其他部门的日常工作,包括制定计划,利用新学习的会计核算相关工作岗位业务知识处理相关文书。
六、实习总结
对于第一次在会计核算相关工作岗位的的我来说,还没有足够的社会经验。经过了这半年来的会计核算相关工作岗位实习,我学到了很多,感悟了很多。特别是在实习单位领导和会计核算工作岗位的相关同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多会计核算相关工作岗位理论实践技能,增加了会计核算相关工作岗位相关工作经验。现将这两个月会计核算岗位实习工作遇到的困难及心得总结如下:
一、中小企业会计会计核算存在的问题
(一)会计核算主体界限不清
企业产权与个人财产界限不清,中小企业的经营权与所有权的分离远不如大企业那么明显,尤其中小企业中的民营企业,投资者就是经营者,企业财产与个人家庭财产经常发生相互占用的情况,给会计核算工作带来困难。
(二)会计基础工作薄弱
1、会计机构与会计人员不符合会计规范在企业会计机构设置上,有的独资小企业干脆不设置会计机构,有的企业即使设置会计机构,一般也是层次不清、分工不太明确。在会计人员任用上,小企业最常见的做法是任用自己的亲属当出纳,外聘。
2、建账不规范或不依法建账,会计核算常有违规操作。中小企业有些根本不设账,以票代帐,或者设账,但账目混乱。还有相当一部分中小企业设两套账或多套账。据有关人士在一次问卷调查研究中得出,中小企业存在两套帐的比率高达78.36%,这表明我国中小企业会计信息严重失真。在会计核算方面,待摊费用预提费用不按规定摊提,人为操纵利润,采用倒轧账的方式记账等等,有些会计人员知识结构的老化与专业知识较低,使得许多理论上完善的会计方法与复杂的会计技术无法实施,或在实施时大打折扣。
3、内部会计监督职能没有发挥出来。会计的基本职能之一就是实行会计监督,保证会计信息的真实准确,保证会计行为的合理合规。内部会计监督要求会计人员对本企业内部的经济活去进行会计监督,但是中小企业的管理者常干预会计工作,会计人员受制于管理者或受利益驱使,往往按管理者的意图行事。使用会计的监督职能几乎无法进行。
(三)用以证明经济业务发生的原始凭证付出成本大,或者难以获得
原始凭证的获取要付出成本,是因为企业在购买商品物资时要不要发票存在着不同的价格,若要发票,要加价,价格较高;不要发票价格较低,两者的差价是税款。中小企业往往希望以较低的价格成交,但是又无法取得记账所需的合法凭证。还有的企业发生费用后无法取得发票,只能取得不合规的收据。多发生在上级主管部门摊派的费用支出。企业只好不作此账,或相互之间调剂票据。
四)制度缺失中小企业内部牵制制度、稽核制度、定额管理制度、计量验收制度、财务清查制度、成本核算制度、财务收支审批制度等基本制度,总的来说残缺不全;或者虽有其中几项制度,实际工作中从未认真执行过。部分中小企业管理者也认识到这些问题,但是依靠现有的管理水平和人员素质无法建立健全这些制度,尤其是内控制度的不健全给企业带了很多负面影响,这种状况既损害了企业自身的根本利益,如造成企业资产流失、浪费严重、经营管理混乱,也导致外部监督困难重重。
由于此次调查的对象均为民营企业,所以我们仅对民营企业会计核算中存在的问题进行了具体分析,并提出了自己的解决方法。
岗位实习报告 篇12
我到当地公安机关进行为期五周的毕业实习,现已圆满结束。经过实习,让我学到了许多在课堂上学不到的知识,拓展了视野也增长了见识,初步了解了社会和公安机关基层派出所的工作。
实习期间,我懂得了派出所有四十多种业务。整个工作分人口管理、治安管理、安全防范、执法办案、服务群众、队伍建设、内务管理、警务保障八个方面。派出所的民警工作事情多,工作压力大,整天心的碌碌,没有节假日,也没有礼拜天,为保一方平安默默无闻的工作着,他们的一言一行、一举一动都在我的脑海里留下了深深的洛印,将影响和激励着我努力学习,将来能成为一名合格的人民警察。
一、通过实习使我对公安机关基层组织(公安派出所)有了更深的认识 公安派出所是上级公安机关派驻基层地方(社区)的常设机构,担负着维护属地长治久安、为民服务的重任。因此,它的压力和困难是常人所不能理解和熟知的,但不管如何艰难,如何繁琐,作为派出所的人民警察,即是党和人民的忠诚卫士,更是党和人民政府与群众血肉相连的纽带,同时也肩负着人民警察的责任和义务。为此,作为派出所的民警更有义不容辞的责任和义务把这个工作做好、做细,切实维护好党和政府在人民群众心目中的崇高形象,让警察的正义、服务扎根在群众心中。我知道,作为一名公安院校的实习生,能否熟练掌握公安工作技能,能否全心全意为人民服务是衡量我实习是否成功的主要标准。所以在一个多月的实习里我牢记工作纪律,协助民警文明执法,认真工作。
二、通过实习使现有的公安理论知识得以在实践中应用
努力强化自身学习,牢固树立人民警察为人民的意识,理论联系实际。从学校步入基层派出所实习,是我走出校门、从警的重要一步,进入这个大家庭以后,我才知道自己书本上学到的知识是那样的肤浅,在基层公安工作这个大熔炉中,无论从思想观念上、还是业务能力上我还有很多没有适应的地方,为了使自己尽快地适应公安基层工作,我努力学习公安业务实践知识,与书本上学来的知识进行对照,不断提高自己分析问题、解析问题的能力。努力学习做群众工作的.基本方法,在处理问题的过程中不断街垒经验,努力学习处理问题的基本方法,不断地在学习中提高自己。努力的学习基本法律法规,把法律法规在实际中运用。同
时,我自觉地向警界老前辈各位大哥大姐请教,学习他们的工作经验和方法。在各位师哥师姐的帮助下,是我对公安工作有了一个初步的认识,也同时鉴定我从警、除暴安良、服务和保护群众的信心和决心,坚定了为公安工作献身的信念。
三、通过实习认识到基层工作的重要性
众所周知,在公安系统中,派出所是与群众接触最多的组织,是最基层的机构,负责管理户口和基层治安等工作。因此,在其所处理的事情和所接触的方面,无疑是最为基础且庞杂的,其内容工作琐碎而繁杂,这就是派出所。实习的日子紧张而充实,虽然派出所的工作繁杂,但它却是与人民群众走的最近的公安部门,有利于联系群众,践行服务人民的宗旨。有利于开展群众工作,老百姓是我们服务的对象,派出所的设立方便了警民联系,任何工作都不能离开群众。所以认真的学习和领悟派出所的工作对于服务好人民、抓好公安工作具有至关重要的作用。
四、严格要求自己,自觉遵守公安机关的各项禁令规定
实习期间,我始终以一个正式民警的标准严格要求自己,严格遵守公安机关的各项禁令规定。在工作中,我服从命令、听从指挥,尊敬领导,团结同志,始终把群众的利益放在第一位,不计较个人的得失,只要是公安机关要求遵守的,都坚决遵守,实习期间,没有违反各项禁令的问题发生对待群众,我更是满腔热情,始终做到热情接待,耐心处置,从不刁难群众,对于当众报警求助,在其他民警的带领下,都能够认真的进行处置,没有不作为、乱作为的问题发生。
当然,在实习期间,我也发现了自己的不足:一是学习还不够,特别是学习与实践之间的结合还不够。二是业务工作还有许多没有适应的地方,需要继续努力;三是对一些问题的处理方面还没有多少经验;四是如何做好群众方面还需要进一步的加强。
同时,我要真诚的感谢各位领导、各位老师、各位民警、师哥师姐对我的关心和爱护,对我的帮助和教诲,请各位领导和同志们放心,在以后的学习和工作中,我会努力把人民警察的光荣传统发扬光大,无论我走到任何一个地方,在这里的收获都是我一生宝贵的财富。
岗位实习报告 篇13
一、实习目的
实习目的是,通过环卫所相关工作岗位实习使我了解以后再环卫所相关工作岗位工作的特点、性质,学习体验环卫所相关岗位工作的实际情况,学习与积累工作经验,为以后真正走上环卫所相关工作岗位做好岗前准备。
同时通过环卫所相关工作岗位的实习,熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程,把自己所学环卫所工作岗位理论知识应用于实际,锻炼环卫所工作岗位业务能力和社会交际实践能力,并在工作中学习环卫所相关工作岗位的新知识,对自己所学的知识进行总结并提升,以指导未来在环卫所相关工作岗位的学习重点和发展方向。
二、实习时间
201×年03月01日~201×年06月15日
(修改成自己环卫所相关工作岗位实习时间)
三、实习地点
苏州市经济开发区江南大道
(修改成自己环卫所工作岗位实习地点)
四、实习单位
江苏省苏杭教育集团(修改成自己环卫所相关工作岗位实习单位)
此处可以继续添加具体你环卫所工作岗位实习单位的详细介绍
五、实习主要内容
我很荣幸进入江苏省苏杭教育集团(修改成自己环卫所相关工作岗位实习单位)开展环卫所岗位实习。为了更好地适应从没有环卫所岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发环卫所相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老前辈对环卫所岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
在实习过程,单位安排的了杜老师作为实习指导,杜老师是位非常和蔼亲切的人,他从事环卫所相关工作岗位领域工作已经有二十年。他先带领我们熟悉实习工作环境和环卫所相关工作岗位的工作职责和业务内容,之后他亲切的'和我们交谈关于实习工作具体性质以及环卫所相关工作岗位容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在环卫所相关工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。
毕竟是人生第一次在环卫所工作岗位上,所以真正掌握这一份工作是需要一个过程的。一开始我对实际环卫所岗位的工作内容比较陌生,都不太清楚自己的工作范围和职责,对实习单位的情况也不太了
解,不过杜老师会告诉我该怎样处理自己在环卫所岗位上遇到的问题。慢慢的我也就熟悉了自己的环卫所岗位工作内容,在环卫所岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决,每天把工作做得井井有条。
在单位实习期间,我从事的环卫所工作岗位相关的工作之外,还负责协助其他部门的日常工作,包括制定计划,利用新学习的环卫所相关工作岗位业务知识处理相关文书。
六、实习总结
对于第一次在环卫所相关工作岗位的的我来说,还没有足够的社会经验。经过了这半年来的环卫所相关工作岗位实习,我学到了很多,感悟了很多。特别是在实习单位领导和环卫所工作岗位的相关同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多环卫所相关工作岗位理论实践技能,增加了环卫所相关工作岗位相关工作经验。
岗位实习报告 篇14
一、实习目的
完成了学校规定的课程后,我来到XX开始我的实习生涯,也是我的第一份工作,这段实习历程让我对超市的运作体系有了初步的了解:
1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
3、本次实习对我完成实习报告起到很重要的作用。
二、公司概况
XX商场作为世界零售业的三大巨头之一,同时也是世界500强企业,其历史可追溯到1932年,这家英国最老也是的超级零售企业,是个名副其实的零售巨无霸,XX商场最早是由台湾顶新国际集团于1997年在上海创立的连锁超市品牌,20xx年7月和20xx年12月,英国,排名全球第三的零售商—TESCO先后分两次共计购入XX90%的股份,取得对XX的绝对控股地位。随后将XX改名为XX商场。TESCO中国区被分为华北、东北、华南等四个大区,分别在北京、沈阳、上海、广州设立4个分公司。各门店隶属于分公司管理。去年11月23日我以实习生的身份进入XX华东安徽营运区的第一个店工作,通常我们称之为XX商场合肥濉溪店。
三、实习内容
(一)收银第一次走进XX濉溪店,对于一切都很新奇。因为每次逛超市都是从正门入口进去,而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去。我像个没头的苍蝇到处乱撞。后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在这里,这才使得超市卖场显得井井有条。
在人事部正式的报到后,我就真正成为收银课的实习生了。然后在公司的安排下被派到常州湖塘XX店去参加为期20多天的培训,首先是一个礼拜的理论培训。接着就是跟着不同的师傅学习,当小心翼翼的接下顾客拿来的商品,对着机器扫描过条码后,“嘟”的一声商品的价格、名称、编号、会员卡号等都显示在显示器上了。我看看师傅,她对我笑笑,大概是她觉得我当时的激动地表情很幼稚吧,在接下来的几天中,我又跟着不同的师傅学习了不同的收款方式,增长了很多应变的经验,有时条码扫描不进去时就要靠手输入进去,也就是所谓的“金手指”,两天后开始自己上机,独立应付很多事情。回去后就开始了我的为期三个月的收银员生涯,期间,经历过两次开店,一次是本店,另一次是去蚌埠涂山店支援开业。非常的忙碌,而忙碌在收银过程中必然会出错,这是收银所最担心的问题。收银的话在这边是分为三大块,上机前准备、上机和下机后的动作。上机前要填写借零单,向内勤领好零钱后带上备用金、卡单纸、抹布、计算器、胶带等一切需要的东西,当然还有最重要的马夹袋,也就是我们平时用的环保袋。上机时的话就是扫描商品、收钱找钱、打包等等。当然要伴随着礼貌用语、微笑服务以及面对各种各样顾客和突发事情的准备心理。要回答顾客所提出的各种问题并提供力所能及的帮助,出现多扫、价格不对等需要取消的情况以及一些必须下机才能完成的事情时,可以喊外勤过来帮忙。外勤,是区别于内勤和收银员的另一个岗位,负责处理收银线上可能或者已经出现的各种问题,什么事情都跑的那种。下机后要数出备用金后填写现金明细表,交还剩下的马夹袋、胶带、卡单等等。然后在把今天自己收的营业额和现金明细表、卡单、厂商优惠券和现金券等等一并交到内勤室进入系统核对,当然每天最激动的时候就是现在了,最喜欢听到的话就是:“XX,可以走了。”不然就是赔钱喽。这也是收银最无奈也避免不了的事情。毕竟差异是可大可小的哦。这样一天下来,收银的工作就算结束了。
这三个多月的收银生涯让我见识到了各种各样的顾客,见识到了人生百态的嘴脸,不过最让我体会深刻的就是不要小瞧任何一份工作,因为收银是看起来简单,做起来却很难的事情。毕竟在担风险的同时还得受顾客的气!
比如,有的顾客买了几块钱的东西,给了我6张信用卡,每张卡里只有1毛钱。我只好让其它顾客到别处去排队,给她慢慢刷卡……还有的顾客推来一车商品,结帐时只挑选其中的几样,其它的都不要了……由于我们超市是不收分钱的,所有分钱全部免去。所以一些常去的顾客都知道这种规定,买的商品每个单独结帐,这样一来,有的商品可以省去好几毛钱。只是苦了我们这些收银员,每样商品分门别类装兜,分别记帐,再加上有的顾客什么都想打听明白,鸡同鸭讲的纠缠不清,很容易就算错帐。
通过这三个多月的实习,我意识到了学校与社会的不同,学校里有了错误,老师会给机会让你改,但是社会上没有人会给你机会,甚至兴趣盎然的看着你犯错。老师眼里你永远是孩子,但在社会上,你要提防着随时会有同类冲过来,咬断你的脖子!
可能别的同学会很感激那个让她们实习过的地方,甚至很怀念那段懵懂、青涩的时光。但是我恨那个地方,那群奴性的嘴脸,那个苛刻、森严的制度!许多老收银员常常到一个月的最后一天,发现短款100多,再加上请个病假之类,半个月的工资就扣光了。每天都是超负荷的劳动,许多人都不愿意去干,为了生存又不得不干。
曾经和主管讨论过提高员工素质的问题,但是主管的态度是:“这些人的素质决定了她们只能干这种工作,所以想提高她们的素质谈何容易1而且就算有机会培训她们,她们肯学吗?家里孩子大人都等着吃饭呢,谁要听你唠叨!我想现实就是这样的吧,残酷、冰冷!
稍稍有些能力的人都远走高飞了,留下能长久的干这一项工作的人都是或有这样那样原因而需要这样一份工作收入的人。这些人整日奔波,连忙着给孩子穿衣吃饭都应接不暇,又怎么能要求他们去提高自己的工作质量?正因为清楚的知道这种情况,所以公司就任由其发展,来个适者生存,反正中国的劳动力市场是取之不尽的。如此恶性循环,我看不出公司将会有什么发展前景。当一些人在超市里疯狂购物,大肆挥霍的时候,我清楚的看到了许多人为多拿一个塑料兜算计打算,为如何节省9分钱而分别结帐,为选一件廉价商品而节衣缩食,反复挑眩那些曾经和我有过口角的可怜又可爱的人们。我不禁想起杜甫的名句:朱门酒肉臭,路有冻死骨。
可悲又无奈的社会现实。其实有很多人都会像我这么想,只是谁也无力去改变什么。也许一个好的政策传到基层就已经变味了,谁叫我们中华民族是个泱泱大国呢!我能做的只有改变自我,我想我不会去适应那种污浊的环境,就唯有离开。主管曾经和我说:“你只有两种选择,要么适应,要么离开1我想我会选择后者,但是我离开了只是说明我不再接触这种工作环境,而不是这种工作环境不存在了。我走了依旧会有人兴高采烈的.来接替这份工作,就像看鬼片时一个接一个的替身,无穷无经…
(二)总机三月初,我被调到服务科担任总机一职,总机的工作非常的繁琐,由于突发事件很多,所以工作很难系统化和量化,这给初出校门的我学习带来了很大的困难,全新的环境,繁琐的工作,大量的电话数据,突发事件,紧急情况等有很多都是无法预料的,并且我只跟了一个班就让我自己独立上班了,很激动也很害怕,第一次对着麦克风播音很是激动啊,还好没有出什么意外。总机的工作主要包括以下几大块:1第一,作为服务科,要保持电话畅通,接听所有的内外线电话,熟记各分机的号码,提供相关的资料给部门或者顾客,过滤电话,简单的问题自己回答,简单的客诉也是尽量处理,并作记录。难的话就过滤下来分给各个部门处理后在回访。重大客诉的话要立刻处理,第二促销广播,经部门和本部经理同意过后可以在一定时间段广播的促销活动。如每天的定时生鲜早市广播,及其他一系列的品牌或者节日活动广播等。第三,标准广播用语:广播同仁和驻厂人员,向同仁宣导提起精神为顾客服务之类的;还有就是向顾客的友情提醒,宣导之累的,比如禁止吸烟、小心扒手啊、收银疏导啊之类的,当然还有帮顾客广播找人,寻物啊什么的。第四,音乐广播:注意卖场各个的音量,歌曲的范围的话都是总公司定好的,所以不用担心歌曲的范围。第五,收发信件以及快递邮件,并且负责转达到各个部门。第五,作为来访处,负责接待来访的人,并且转达到各个部门来接待。负责登记部门对讲机的领用,钥匙开仓的登记,托运单和商品携入携出单的发放,张贴员工个人自备用的标签,来访客的登记,员工自清等等,事项繁琐却也有条理的那种。从本岗位我所得到的能力:①良好的沟通能力②快速应变能力③学会了倾听④全方位的了解了超市这种机构⑤熟悉各种对客服务流程⑥熟悉超市各部门职能⑦团队协作⑧自立与适应力
四、实习收获与体会
(一)收获
1、服务意识的提高
对于超市等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线、高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础、而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过超市组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
①时刻保持微笑,标准礼貌用语。②耐心、细心、热心地为顾客服务。③把“顾客就是上帝”,“为顾客优化企业,以赢得他们终身的忠诚”,“我们比任何人更为顾客尽心尽力”,“设身处地,推己及人”等观念牢记在心中
2、服务水平的提高
经过半年的超市实习,使我们对超市的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,超市更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。从刚开始的“一问三不知”到现在的对顾客的“知无不言,言无不尽”的转变关键在于对工作的熟识及熟识程度,如那句话嘛,但手熟耳、、、、、、
3、人际沟通
沟通不是一个单独的行为。从你进入团队开始,每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。
(1)与上司的沟通。超市是一个分工很明确的地方,所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面:第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作,尤其是实践性强的工作,刚走出校园的我们肯定是做不好的。所以在与上司聊天时,要做的就是听,不要提出异议甚至打断,尽量的学习他人的经验,因为超市业经验真的是一笔不可取代的财富,工作中经验很重要。第二是谦虚。对于一个新的工作,只要没有亲自做过,肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你,不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的,但是执行的时候,不要问为什么,只需要问怎么做。要么没时间跟你解释,要么解释不清楚,要么根本没有理由,但是作为执行命令的发出者,他会为自己的命令负责任,所以不要问。只要高质量的完成,便会得到上司的认可。
(2)与同事的沟通。由于共同的利益,所以同事间一些被称之为钩心斗角的行为在超市普遍存在的。在我实习的部门里这种情况倒是很少。大家之间的关系很融洽
(3)与客人的沟通。也就是一个角色的问题,或者是心态。想想自己在消费时的一些行为,可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题,相信每个人都会重视,最主要的是克服恐惧心理,只有由不敢到敢,才能做到由不会到会的质的飞跃。
(二)体会
①一定要加强员工的团体意识,让员工以身为XX的人为荣,毕竟不排除员工监守自盗的可能
②一定要提高员工的服务意识,处处站在顾客的角度真心实意的为顾客着想
③一定要提高客诉的处理速度及落实程度,做到大事化小,小事化了,一定要低调处理
④一定要善待员工,在工时、工作量、以及员工的待遇方面一定要加强⑤发现不足,要及时改进,落实到位,不能以敷衍顾客的心理为他们服务尤其是价格系统这块,一定要和卖场价格相一致,不能在价格上给消费者一种受欺骗的感觉
⑥在来访处应放台电脑,然后把系统都安装好,可以查到各部门的商品及价格等,商品的性能都能查的到,这样可以最完美的帮到顾客。其他的也就可以更好的解决了。
五、结束的话
当被我称之为“痛苦”实习结束时,却没有一丝轻松或是兴奋的感觉。也许从那一刻开始,已经标志着我真正的成熟了,真正成为了一名社会人。或许确实应该认真思考自己的未来了!
感动,存在于每一个细小的环节中,感动,存在于回首的每个历程,特别感动,索菲特为我提供的良好的平台,感谢部门领导给我申请的机会,感谢同事们对我的照顾和帮助
感谢实习中一直支持我的老师们,
感谢和我一起奋斗的同学们,
感谢舍友的鼓励,
感谢自己的坚强。
当这些文字写完时,我的心已经被溢的满满的,恨不能将所有细节诸于笔端,让所有人都感受到我最初的艰难、迷茫和最终的快乐、激动以及更大的压力,恨不能让所有人都明白我无法描绘的兴奋、期待。
期待,
期待每一个鼓励,每一个支持,每一个肯定。
也期待,
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