公司实习报告(精选15篇)
在当下这个社会中,报告对我们来说并不陌生,写报告的时候要注意内容的完整。在写之前,可以先参考范文,下面是小编为大家整理的公司实习报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
公司实习报告1
一、实习目的与意义
在本科专业教育学习中,实习是一个非常重要的实践性教学环节。通过实习,可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强我们的感性认识,并且可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,加强实践知识,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。
在公司具体实习过程中,能够接触国际货物买卖实务的具体操作,进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本贸易知识,还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,能够接触真实的商务实战,了解自身存在的不足,并积累一定的经验,为将来走上工作岗位打下良好基础。
二、实习时间
20xx至20xx年
三、实习单位简介
我的实习单位是x公司,该公司是一家新成立的私营进出口贸易有限公司,专业从事进口和出口的钢铁厂,水泥厂,矿山从事消耗品,业务范围包括轧机轧辊和钢连铸结晶器管,耐磨钢球及钢锭模等。该公司坚持“质量第一,服务第一,持续改进和创新,满足客户”为管理理念和“零缺陷、零投诉”的质量目标。目前主营产品为钢铁压延产品,冶金机械配件等,主要客户分布在北美,南美,印度等国家。
四、实习主要内容:
刚到公司时由于我是实习生所以刚开始一周只是负责一些端茶倒水,打扫卫生,复印文件等一些琐碎的工作。在这段期间我也对这个公司的基本情况和人文环境有了初步了解。接下来助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览,资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语,由于刚刚走出校园,又抱着只是实习的心态使我并没有认真的去学习和体会,以至于在后来的实际操作中出现不少错误。所以不管我们干什么一定要认真谨慎,这也是对自己的负责。
接下来的日子在我在一些老业务员的带领和指导下不断地学习和实践。一段时间后对产品资料基本熟悉了,主任开始让我们进行一些实际的操作,尽管在学校已经学习了一些贸易术语、询盘、发盘等基本贸易知识,但是真正操作起来却没那么容易。在这个过程中你要不断和客户进行交流,去银行、税务等部门办理单子、证件,稍不注意就会出错。记得一次不注意弄错了一个数据就来回公司和银行跑了好几趟,不仅浪费时间还耽误了正常公司业务的办理。自此以后我时刻提醒自己要认真,对于单证要仔细核查。到最后,我基本参与了公司产品出口的全部流程,幸好以前参加过学校的TMT实习,因此在公司进出口业务中有关商品的报价核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及出口单据等操作方面我比较顺手,即使有时候在很多细节方面做得不够好,而我也能够在这些细节方面不断发现问题与解决问题,从而得到改善与提高。
五、实习的收获与感悟
实习结束了,仔细想想在这六周的'时间里我收获了不少的东西。首先,了解外贸的流程:
(1)、了解市场概况。要想在激烈的市场竞争中生存下来就必须能够迅速把握市场动态,了解最新的市场供需情况。锁定目标市场,寻找合适的交易对象。
(2)、同业务伙伴建立业务合作关系。
(3)、询盘、发盘、还盘、接收。
(4)、外销合同的签订。起草外销合同是一项重要的、细致的工作,起草合同必须要从本企业和他方企业双方的利益出发,考虑各方面风险,认真起草合同中的每项条款。
(5)、填写各类单据。出口商要想顺利把商品运出关就必须正确填写各类单据,这其中包括报验单,商业发票,装箱单,核销单,报关单,汇票,一般产地证明等等。
(6)、后期工作。单据填完后,要去外运公司租船定舱,报验,出口保险,核销备案,报关,装船出运,制单交单,收汇,核销及退税。
由此可以看出国际贸易的环节繁多,涉及面广泛,除了交易双方外,还涉及到商检、运输、保险、金融、港口和海关等各个部门及各种中间商和代理商。无论哪个环节出了问题,都会影响交易的正常进行,进而损害交易双方或其中一方的利益,稍有不慎还会引起法律上的纠纷。因此我们在做贸易的过程中,一定要小心谨慎,以免造成不必要的损失和麻烦。
其次,由于我实习公司主营业务为轧辊,我还了解到不少有关轧辊的知识。轧辊是使(轧材)金属产生塑性变形的工具,是决定轧机效率和轧材质量的重要消耗部件。轧辊是轧钢厂轧钢机上的重要零件,利用一对或一组轧辊滚动时产生的压力来轧碾钢材。它主要承受轧制时的动静载荷,磨损和温度变化的影响。轧辊种类很多,目前常用的轧辊品种有铸钢轧辊、铸铁轧辊和锻造轧辊三大类,在型材轧机上还有少量硬质合金轧辊。
再次,外语交流能力得到显著提高。外贸交流时一般使用的语言为英语,因此对于外贸专业人员而言,不仅要掌握一定的专业知识,而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、邮件、书信等。如果专业英语知识掌握不好,就很难展开工作,甚至会影响业务的顺利进行。刚开始对于这些专有的贸易词汇不是很熟悉,交流起来很是困难,通过这段时间的学习不仅提高了专业知识,口语表达也更加流利了,没有了刚开始交流时的紧张和不安。
在这次实习过程中,我深刻体会到,我们在工作经验,人际交往上还十分的稚嫩。在以后的工作生活中要不断的充实和丰富自己,使自己尽快成长更好的融入社会。这次实习让我明白了:
1、要勤劳,任劳任怨。要知道我们是去实习而并不是公司的正式员工,大家仍会把我们当成什么都不懂的学生。因此公司只会派给我们一些简单的工作。所以我们在完成自己的工作后还要自己主动去找些事情做,这期间你的表现同事和领导都看在眼里,从小事开始做起,大家才会喜欢你,接受你,进而领导也会交给你一些重要的事情。大学生要切忌眼高手低。
2、要虚心学习,不懂就问。刚开始工作的我们不可能什么都会,遇到不懂的不要装懂,一定要像别人虚心请教。问的时候要注意自己的态度,这决定对方是否会教你更多的东西。同时也要注意不要过分小心翼翼,不要担心自己会犯错。金无足赤,人无完人,每个人都会犯错,犯错后一定要改正,吸取教训,总结原因,这样下次才会做的更好,避免同样的错误。
3、今日事今日毕。今天能处理的事一定不能拖到明天,否则越拖越多,最后会导致整体办事效率低下,不仅会影响公司的正常运营还会给顾客留下不好的印象,影响公司的声誉。
4、沟通。要想在这么短的实习期内学到更多的东西,就需要和同事、老板、客户进行良好的沟通。要知道他们都是经验丰富的人,若他们能给你指点一二相信你的提高会很快。要和客户进行良好的沟通能明白客户的需求,建立良好的合作关系。
通过本次实习我发现了自己许多不足的地方,同时也为将来的工作打下良好的基础。这次的实习给我们提供了一个良好的锻炼机会,使我们进一步的了解到一些相关的专业知识,以便于以后更好的运用到工作中去。这次实习我学习到了很多书本上无法学到的知识,让我感触颇深,对许多问题有了更深的理解和体会。实习中同事和主任帮助了我很多,教我怎样做好业务,告诉我做人做事的道理,在此对他们的帮助表示感谢!以后的路还很长,要学的东西还有很多,我会踏实的走好每一步。在我实习期间,有开心,有沮丧,有得意也有失意,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,对于这一切我都尽自己最大的努力去克服,认真完成每一项工作!在我未来的道路上我会不断学习,使自己快速成长为一名合格的社会人!
到最后,我基本参与了公司产品出口的全部流程,幸好以前参加过学校的实习,因此在公司进出口业务中有关商品的报价核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及出口单据等操作方面我比较顺手,即使有时候在很多细节方面做得不够好,而我也能够在这些细节方面不断发现问题与解决问题,从而得到改善与提高。
公司实习报告2
基本情况:办公实习
实习目的:通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况,在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践紧密结合起来,培养实际工作操作能力与分析思考能力,以达到学以致用,并积累一定的社会处世经验。
实习时间:
实习地点:XXX保险股份有限公司荣昌支公司
实习工作总结报告:
今年暑假,我有幸到XXX保险股份有限公司荣昌支公司进行了为期40天的实习,在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位:XXX保险股份有限公司荣昌支公司。XXX保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司,几经演变后,现公司于20xx年6月30日根据《中华人民共和国公司法》注册成立,并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。
公司名列我国最具价值品牌前十名,是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持,是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高,公司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者----XXX资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的'管理团队将XXX在世界500强企业中的排名不断提高,08年跃居159位,堪称行业老大。XXX保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。
在XXX荣昌支公司,我先后接受了保险业基本理论和XXX新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训,参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过,为这些各种形式的工作参与,我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理,主要是:
(1)保险搜集整理以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
以上是我的个人实习报告,当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了知识搜集整理的视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。
感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人!
感谢XXX保险股份有限公司荣昌支公司给我这个难得的实习机会!
公司实习报告3
公司的出口外贸过程大体上是这样的:谈生意-备货-请商检局检验货物-委托报关行向海关申报出口-把货物运输出国交给客户-从客户手中取得货款-向外汇局申报-向国税局申报-取得公司利润。
当然,整个过程是相当繁杂的,首先谈生意这一环是基础,没有客户需求就谈不上产品出口,因此业务员必须在网上努力寻找客户,有了客户才有开始。一般在此过程中,业务员必须接受客户的询盘,实习中我所见的包姐在网上聊天就是接受客户询盘,即向客户介绍产品相关信息和细节问题以及向客户报价。当业务员和客户沟通确定初步意向后,客户通过快递把样品和加工细节数据传过来,公司按客户要求把加工完成的样品快递给客户,客户确认样品合格后会再将样品寄回,同时下订单。业务部在接到订单后,制作出“出口合同审核表”再交销售部制成销售订单,然后由销售部下达生产任务书(我所在的公司业务部和销售部职能分工并不明显)。
生产车间在接到生产任务后,制定生产工艺流程并且安排生产,从产品生产到出厂这是备货阶段,产品出厂后要进行验货,属于国家法定商检产品的还要到商检局办理商检手续。这个过程要制作好出口商品检验申请单、外销合同信用证、商业发票装箱单、换证凭单等单据,以便商品在出口口岸接受商检。在备货过程中,业务员还要提前联系船公司进行租船订仓,同时与报关行联系,准备好报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、外销合同、出口许可证、商检换证凭单、出境货物通关单、送货通知等单证委托报关行到海关办理通关手续。实习公司在实际操作中“报关”和“运输”都是委托代理公司做的,但是商检这块由销售部的陈经理办理,可能是他和商检局的人员比较熟悉吧。
公司的产品运到码头后按规定船期装船运输直到交到客户手中,当然在实习过程中从产品出国门到抵达另一端是看不到的,但是通过了解我知道了装船出运也要准备很多单据,出口货物明细单、装货单场站收据副本、装运通知、海运提单、出口许可证(正本)、商业发票装箱单等等。
客户收到货物后自然要支付货款,国外的客户一般会通过信用证支付,而这便是公司财务部的工作了,结汇期间财务部还要到外汇管理局进行申报,将取得的外汇兑换成人民币,还有向国家税务局申报出口退税。
以上就是我在公司粗略了解的外贸过程了,当然有许多不懂和不准确。但是在实习中也有一些体会和收获,以下小结一下实习的收获并归结一下大三学习的`重点:
1. 加强英语的学习
对于外贸从业人员而言,不仅要掌握一定的专业知识,而且还必须会用英语与外商交流、谈判、写传真、书信等,如果专业英语基础不好,就会影响业务的顺利进行。就我所在的实习公司,老总告诉我公司基本要求员工英语过六级,英语的重要性不言而喻。
2. 要学会制作单证
实习过程中,外贸业务各个环节的单证数不胜数,而且多是用英文制作的,有的单证即等同于合同,非常重要。因此,大三学习实务课时要特别注意掌握。
3. 注意专业课与其他相关课程的联系
国际贸易实务是一门综合性的学科,与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识;讲到商品的价格时,就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时,就应去了解运输学、保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时,就应去了解有关法律的知识等等。我所在的公司专业生产电机,所以如果做业务首先要下生产车间了解电机的生产流程,还必须了解各种型号电机的性能、价格、特点等等,而且在业务中当然要对国际法有所了解,因此在大三学习专业主干课时还必须拓宽知识面,多了解一些贸易外延知识。
4. 要多实践
虽然通过见习和学习课本懂得了做外贸的大概流程,但是没有亲自去实践也只能停留在理论上,而外贸业务正是需要我们自己去做。这次实习因为本身理论知识不够,所以不能亲自动手做,但是在以后学习中要加强实践,特别是大三结课时要进一步进行实习,真正动手,提高业务能力。
以上就是我的实习报告,谢谢!
公司实习报告4
炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加实习的决心。也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
首先,感谢xx-xx期货经纪有限公司上海营业部能给我这个机会在这里实习,我先介绍一下贵公司的情况吧。
xx期货经纪有限公司成立于1997年7月,由中国最大的铜生产商-XX铜业集团公司和深圳综合实力50强企业集团-深圳xx恒集团股份有限公司(现为中粮地产)共同投资兴办。总部设在深圳,在上海、南昌设立了营业部,在大连、郑州成立有办事处。
多年来,xx一直积极地协助江铜集团开展期货保值相关业务,积累了丰富的实践经验,在企业套期保值和套利方面成功地打造出了自己的核心竞争力。xx通过“专业的优势吸引客户”,“真诚的服务留住客户”,“共创价值感召客户”,始终坚持“真心实意为企业服务”的经营理念,尤其是在铜期货品种上,xx期货具有突出的专业优势,确立了较高的市场地位和广泛的市场影响。
xx期货拥有一流的交易环境和交易系统,拥有一流的管理和研发队伍,造就了一批资深期货专家,尤其是专门成立的“企业套期保值小组”、“铜研究中心”和“农产品小组”等专业团队,其源源不断的研究成果,深受市场赞许。公司的规范导向,稳健原则,服务意识,深得广大客户的信任、理解和支持。
近年来,xx除继续加强了在铜期货上的优势外,其他品种的拓展也获得了快速进步,尤其是农产品的交易量有了较大增加。20xx年,公司全年交易额达2628亿元,比上一年又增长达88%,尤其是在上海期货交易所的200多家会员中,xx的成交量居第一位,成交金额居第二位。xx的成长一直得到了监管部门、交易所、行业协会以及广大客户的大力支持,更是满载着社会各界的关怀和厚爱。xx是中国期货业协会和上海期货交易所为数不多的理事单位之一。9年来,公司的经营业绩持续增长,股东投资回报率稳健上升,公司的综合经济效益指标已经位居国内同行业前列。xx被称为“放心的期货公司”。
xx的理念是:以诚为节,信用守恒。xx的经营思路是:与客户共创价值xx的远景:打造国内一流的综合性期货公司,向金融衍生品服务集团的方向发展。xx的核心竞争力:套期保值和套利,真心实意为企业服务。xx是大型国企——江铜集团的控股子公司,因此,在企业文化建设上,秉乘和继承了江铜集团企业文化的相关元素和风格。江铜文化是一个较为成熟、仍在发展、卓有成效的企业文化。江铜理念:“用未来思考今天”;江铜核心价值观:“至高、至精、至诚、至远”;江铜企业使命:“共创、共享”;江铜经营理念:“与客户共创价值”;江铜道德:“以诚为节,信用守恒”;江铜作风:“规范、自省、协作、高效”。江铜的企业文化:“同心多样化”的战略追求和价值取向,为江铜及其下属公司的'成长提供了持久的动力。xx公司员工对此有着强烈的认同感和归宿感。
我所在的实习单位是xx期货上海营业部,xx期货上海营业部是xx期货公司直属的营业部之一,成立于20xx年1月28日,主要经营华东地区的期货代理业务以及上海期货交易所上市品种的交割业务。营业部坐落在上海陆家嘴金融贸易区内,拥有500多平米的营业面积,拥有一流的交易环境和交易系统以及一批拥有多年有色金属行业从业经历的期货专家,经过多年的发展,利用公司股东-江铜集团在上海地区现货销售和交割的优势,发展了一大批生产企业和贸易商,为他们提供较为完善的套保方案,具备专业水准和真诚服务的精神,为广大的投资者提供投资和套利方案。营业部以规范稳健为原则,经营业绩持续增长,是一个市场形象好、运作规范的优质营业部。
这次的实习中,是让自己熟悉如何操作即将上市的股指期货,进行模拟交易操作,在股指期货正式推出之前,能够通过模拟的形式认识这一产品的规则和风险。从这次的操作中,我总结了以下几点:
1.对于期货投资,要知道一个与股票投资不同的理念在于:股票投资买的是上市公司的未来,可以预先买入;而期货交易必须顺势而为。
2.操作时,须对大势作一个初步的判断,以确定主要的建仓方向。大势向上时先建多仓后平仓,向下则建空仓。
3.股指期货交易由于是双向的,所以不要买入后一味放着,应按照指数的波动进行短线操作,但不能一次性满仓,除非指数瞬间波动大幅偏离振荡区域。
4.一旦建仓方向错误,应及及时平仓,并反向开仓或等待更好的时机。
5.每天收盘尽量避免重仓过夜,尤其是行情看涨时,不留空单,反之依然。
6.如果是逐步开仓,应管理好资金,当趋势要出现拐点时出手。
股指期货给我带来最大的感受就是,做空也能挣钱,而且我发现,近期做空比作多的收益率还大、收益速度还要快。这可能是目前慢牛快熊的步调所决定。但不管怎么波动,一天中总有最高点和最低点,只要把握住这两个点,基本上在如此剧烈波动的前提下也不会爆仓。虽然可能做错方向,但坚定持有就会有机会平仓。至于如何选择一天当中的最高和最低点介入,这可能需要一些经验了。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的,就是我们的会计教育和实践的确是有一段距离的。会计是一门实践性很强的学科,会计需要理论的指导,但是会计的发展是在实践中来完成的。所以,我们学习会计应当与实践结合起来。做到从感性认识上升到理性认识。采用理论与实际相结合的办学模式,具体说就是要处理好“三个关系”:即课堂教育与社会实践的关系,以课堂为主题,通过实践将理论深化;暑期实践与平时实践的关系,以暑期实践为主要时间段;社会实践广度与深度的关系,力求实践内容与实践规模同步调进展。
“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。通过这次的实习,我通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更重要的是检查一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认,找出自己的不足和差距所在。
这个暑期社会实践我的心得体会我总结了四点:
一,实务工作与书本中的最大不同点是,实务中的一些原始数据需要经过自己的判断和计算得到,书中基本上的都以条件的形式给出。实物中原始数据得到的难易程度关系到工作的复杂程度。
二,以前依照书本,未能接触到现实的实务,通过这次学习使我对会计的感性认识上升到理性认识。为我为将来步入社会打下良好的基础,系统的学习并较好的掌握了本单位的会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。
三,我觉得学习工作以后,不仅学历重要,个人的业务能力和实际能力也显得的非常重要。任何工作做的时间久了都是会做的,在实际工作中动手能力更重要,因此,我认为我们在大学里所学的知识,与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力,与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
四,实际工作中必须处理好,公司内部的关系,处理好公司内部同事的关系,这样在遇到难题时,同事往往主动详细的提供帮助,处理好与业务同事的关系,与业务人员及时沟通,以保证进行有的放矢,及时得到需要的信息,处理好公司业务部门同事的关系,往往能提高公司效率。
公司实习报告5
暑假第一次留在**进行实习,有幸能够来到**保险代理公司接受了一个月的锻炼,直接深入到社会职场中,与客户面对面的接触与交流,一方面把自己所学知识与实践直接相结合,另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训,从而使自己对自己有了更加全面的了解,因为自己学的是金融进入保险有些不情愿,但是一个暑假的实习结束,自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的!
7月13号正式来到**,老总热情的接待我们,然后我就被安排到了卡单部实习,”卡单”这个概念是第一次接触,其实就是短期意外险的另一种说法,这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单,第一天就填错了几张保单,发现自己原来是这么粗心,好在公司对我们都非常宽容,让我非常感动。
这时明白了什么是宽容!接下来的几天我就一直在卡单部实习,每天每天要背卡单产品的信息,哪家保险公司有哪些产品,保障额度多少,适合哪些职业种类,适合那些人群,有哪些是拒保的职业。。。一下子记这么多东西,感觉头都有点大,但是要接待客户的话,必须要记住,所以每天都告诉自己要加油!这时明白了要永远对自己有信心!
在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户,登帐、填单子、收费每一步都要认真细致,但是当天客户来的非常多,对还不熟练的我来说,简直有点力不从心,虽然很认真的去做,还是出了好多错误,幸亏有师傅帮忙善后,才不致于有太大损失,这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发掘!
每一天都在接触着形形色色的客户,他们中的大多数都是热情而且宽容的,但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户,他们要求特别苛刻,一不小心就把他们的得罪了,这些人真是让人疲于应付,但是你还是要克制自己的情绪,继续为他们耐心服务,这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术,幸亏自己明白的不是太晚!
再后来到车险部进行实习,幸运的是刚好赶上公司培训新的员工,我就跟他们一起学起了车险算费,这里的.学习不像在学校里的学习一样理论性那么强,这里注重的是实际操作能力,这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经验,在实际工作中非常有用,因此感觉特别宝贵!
等我们“黄浦三期”学员毕业时,公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发展等,为我们描绘了一个美好的愿景,让我们在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于没有动力!
公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直销网点,这在全国乃至全世界都是一个创新,而且在公司良好的管理方式的运作下,正在有条不紊的开展,让人感觉到创新的力量!真的非常佩服老总的头脑!
这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情,想不到竟然在市场上悄然萌发,并展现出强大的生命力,真是震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用,读死书,死读书竟会变得没有未来!
自己在**的每一天更多的是在发现自己,加速自己的成长,但是这种锻炼也是要付出代价的,自己每天早上挤公交从武昌到汉口,下午在从武昌到汉口,每天这么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕,好在还知道坚持!坚持去发现美好的东西,学习有用的知识,虽然有点苦,但是痛并快乐着!
公司实习报告6
一、实习时间
20xx年2月27日至20xx年3月27日
二、实习单位
北京xxxxxxx物流有限公司
三、实习过程
1、公司简介
北京xxxxxxx物流有限公司是一家经国家交通、工商、税务部门,签发《道路运输许可证》、《企业经营许可证》、《税务登记证》的综合性物流企业。从事第三方综合物流服务,包括仓储、运输、配送、信息询问及物流设计等内容的专业物流企业。为更好地服务于.运输需要,公司在全国各地大中城市都设有相应的办事处,并配置了网络跟踪业务,每票业务皆有阅历丰富的专业职员负责,全程上门服务一票究竟。
它是一家专业从事运输、仓储、配送、货代、物流等一系列化服务的物流企业,是集全国各地长短途货运,进出货物集装箱车运输、代理报关、检验、等进出口货物全程跟踪服务、大件设备、食品及各种货物运输、零担货物运输、货物保险、空车配载、仓储配送、货物装卸、等全方位的物流运输服务企业。近几年来积累了对各种货物运输、配送、仓储、装卸的丰富阅历,具有承接各项货物运输的雄厚实力和坚实基础。
公司主要经营北京至徐州、西安精品专线运输业务。业务范围包括:北京至西安专线:宝鸡、延安、咸阳、渭南、汉中、榆林、高陵、铜川、商洛、神木、靖边、成县、黄陵安康、天水、平凉、富县、华阴、大荔及陕西全境。北京至徐州专线:江苏:丰县、沛县、邳州、睢宁、新沂、宿迁、泗洪、泗阳、淮安、盱眙、涟水、沭阳、东海、赣榆、灌云、灌南、淮阳、楚州、金湖、滨海、射阳、响水、建湖、高邮、洪泽、连云港;安徽:萧县、砀山、淮北、亳州、苏州、灵璧、濉溪、太和、泗县、阜阳、涡阳、蚌埠、淮南、固镇;山东:枣庄、薛城。
公司的员工都是经过专业的物流管理培训,并在从事公司的业务前经过长期历练,在物流管理询问,仓储服务,运输包装由此奠定了丰富的专业阅历。驾驶员的驾龄在5年以上,熟识全国各地的交通路途,确保运输平安、准时、精准。公司的每一位员工将以最大的热忱服务于每位客户,以真诚贴近客户,以行动满意客户,以个性引领客户,建立与客户之间进展的动态平衡。
公司自20xx成立以来,秉承“诚信为本,信誉第一”的经营理念,以“平安、快捷、精准、便利”为宗旨,以市场为导向,竭诚为客户供应优质满足的服务,努力打造物流行业一流品牌。
2、实习目的
为了将学到的物流的专业学问社应用到.实践中,通过在单位的进一步学习,从而更好的应用所学的学问。在实践中,逐步完善自我,进展自我,最终完全融入到现实生活中,做一名学问与力量兼备,符合.主义进展目标的合格高校生。为了了解目前中国在物流行业的进展现状,参与单位实习。期间,对物流的运作和相关设施、设备与人员技术技能、物流设施设备等基本常识,做进一步了解;对物流系统的构成和物流基本环节:运输,仓储,包装,装卸搬运,配送及信息处理等基本的物流作业功能,做相应学习。
3、实习过程
实习第一天,满心高兴的来到xxxxxxx。看到许多间规模较小的物流公司组成。而我实习的这家“北京xxxxxxx物流公司”就在其中。经理支配给我的职位是业务员。我的主要职责有以下内容:
1、托运单的填制:主要包括收发货人的名称,联系方式:货物名称,数量,包装,重量,体积,保险:自提还是送货:结算方式是到付,现付,欠付,回单付,还是货到打卡,是否有代收。这些选项必需依据货物的实际状况精准填写,防止出现货单不符的现象,给公司带来损失。
2、单据整理:公司涉及的单据较多,有托运单的原始单据,欠付单,货到打卡单,代收货款单,及回单。每达成一笔交易,若涉及到这些单据都要仔细归类,每天进行核查。这些单据必需进行整理,便利对账。
3、抢货:公司采纳的是物流信息系统是“物流中国”。在这个物流系统上可以随时找到货源信息。我每天的工作就是为发货人第一时间供应物流服务。通过电话与发货人挺直沟通,洽谈价格,达成交易。由于竞争者较多,所以必需准时拨打电话,即称为“抢货”。
4、查货:发货人在完成货物托运后,可以通过拨打公司的电话,获得货物现在是否到达收货人。我的工作就是接听电话,告知发货人货物的去向,以及在在整个物流服务过程出现的其它特别状况,如:收货人不情愿接货;货物出现破损,丢失;发货人要求改单;返货等。
以上工作内容,都是循序渐近的过程,每项业务的熟识都需要肯定的时间。刚开头经理只教我填托运单。当客户来发货时,说的要求我都不知道为什么这样填写,只能按经理说的照做,有空就自己琢磨或是向老业务员询问。渐渐的自己能独立完成单据的填写,经理开头要求我每天工作结束之前必需对每天的单据进行整理并统计,每车快装满前,为掌握车的载重量及每车的利润必需进行重量及体积的大致估算,需要用到吨数和方数,以及搞懂货物的分类包括重泡货,纯泡货及纯重货。这项工作我很感爱好而且收获很大。“抢货”是建立在对公司所涉,及的运输路途及公司的组织结构上,并对价格有肯定了解的基础上,能娴熟的应对客户的询问。这个要求我必需对地理熟识。刚开头时,经理告知我先对徐州周边的县镇的名称,位置进行记忆。公司墙上的北京,江苏,徐州地图,是我熟识的业务之一。虽然刚开头时特别的郁闷,可到后来自己能轻松的回答出客户的问题时,觉得辛苦没白费,心理美滋滋的。虽然没亲自去徐州这座城市看看,可每天耳边响起的这些县镇的名称,幻想着货物从北京运往这些地方,让我对徐州有一种熟识的感觉。前几项工作,自己都能渐渐的上手的,经理告知我最有挑战性的工作是接听电话,如何准时,有效的处理客户问题才能真正考验一个人的力量。他不仅需要耐烦,说话技巧,还有反应力量。接电话不是我的长项,每次听到电话响,我都很紧急。接起电话,都要礼貌的说“您好”,等听到那边的回应后,自己就能放松下来。刚开头时,接电话对我真的是一个挑战。遇到说一般话的客户还好,不过还是要仔细听,由于公司接听电话的环境特别嘈杂。若遇到讲地方话的客户,就特别的麻烦。对于一些麻烦的问题都是老业务员在应对,她很有阅历,每一件事都能处理的仅仅有条,很得经理器重。从她的身上,我不仅学到了许多处理问题及解决问题的技巧,而且了解到如何处理好下属与上级之间的关系。
刚入.,自己就是一个初学者。许多事情只有经受了才能从中得到学习,所以对于错误不必太纠结。刚开头时由于自己,也给公司带来了一些麻烦,不过有老业务员的关心,也都顺当化解。在填写托运单时,总是遗忘与实际货物的名称数量进行核实,客户报多少就写多少,引起单据与货物不符。虽然经理提示过好几遍了,可总是不放在心上知道出现问题时才长记性。整理单据时,老业务员总结了好多简洁的方法教我用,刚开头比较固执坚持自己的,时间久了,才发觉“熟能生巧”真是一句真理。抢货时,记电话号码也是一项技能,别人念过一遍之后,自己要精准的拨打。记得第一次经理念完之后我需要他重复三四遍才能拨对。
在公司实习的一个月中,我的感受特别多。虽然公司成员的文化程度差异很大,可每一个人身上都有自己的闪完点,都有我值得学习的地方。老业务员做事仔细,很有条理,讲话有技巧,处理人际关系也很在行,给许多客户留下了深刻的印象。理货员xxx很和善,特别关怀人。装卸工xxxxx对工作很专注,很受经理赏识。对我影响最大的还是经理。特别感谢他给我这次实习机会,供应给我许多熬炼的机会,同时也指出了我身上存在的缺点,关心我更好的了解自己。
四、实习熟悉和体会
(一)实习熟悉
时间过得好快,转瞬间一个多月的时间立刻就到了,我的实习生涯也到此结束,通过这次的实习,真的让我受益匪浅,不但改善了我在学校所学不到的,将所学的学问付诸于实践,而且还丰富了.阅历,为即将走向工作岗位奠定了坚实的基础。
通过实习深刻的熟悉到:
1、了解自己,了解工作。对于刚毕业的.同学,要清晰自己能做什么,放低心态,从最低层做起。同时对工作有肯定熟悉,工作往往是由小的琐碎的事构成,所以要让自己静下来,从小事做起。
2、进入.,一切重新开头:许多事情都要重新学习,所以以学习心态面对以后的工作和生活。实际工作与书本学问是有肯定距离的,不行再以课本学问作为唯一的参考,活学活用才是硬道理。在生活中,要学会与不同的人共事。
3、记住“计较的越多,失去的越多”:对待四周的任何人或事,要学会严于律己,宽于待人。不必太计较得失,生活很公正。若计较的越多,失去的也会越多。
4、坚持和善待人:随着.的进步,人与人之间的戒备之心也与日剧增。刚入.,我们常被灌输的思想是.很复杂,以前的许多单纯的想法要随着相应的转变。但和善待人不应被转变,由于它是每个人心中都渴望得到的。只要我们做到,信任能得到他人同样的待遇。
5、保持一颗上进心:活到老学到老,只有不断的学习,不断的进步,才有目标,有动力连续前进。不至于在离开学校这座学习的净土之后,失去前进的方向。面对平淡的生活时,不至于感觉到苦闷或无事可做。遇到挫折,能始终向前,英勇迈过。
6、敢于行动:只要觉得对,就可以英勇的去做。正确的做事比做正确的事,更有实践性。顾虑太多往往会成为我们走向胜利的绊脚石。迟疑往往会错过最佳时机。
(二)实习体会
通过实习,让我清晰的熟悉到工作,其实是一个简洁而重复的过程。以前对工作的不切实际的想象也应当变得现实。努力认清自己,为自己和以后的工作做一个最适合的搭配。这是这次实习给我最大的体会,也是现在必需重视的问题。由于这对我以后的道路有深远的影响。虽然这次实习顺当结束了,但职业生涯才刚刚开头。在与从事工作多年的人的交往中,结合自己的工作体会,总结出专注,坚持,能吃苦,是通向胜利的必要条件。在自己职业生涯即将开头,能携带着这些优秀的精神开头自己的旅程。
在实习中学的:
①实习教会我主动:不管在工作还是在生活中,能主动的向别人请教,主动的表达要求,主动的关心别人,主动的与人接触,对我们特别有益。现在的,时间越来越来宝贵,大家没有多余的时间顾及别人,假如要学习,要进步,有需求就必需自己主动。
②有付出就有回报:从量变到质变,需要时间的积累。只要有付出就肯定会有收获的一天。在工作中,勤勤恳恳的工作,与你工作的同事都会看在眼里,上级领导也会关注,虽然他不说,但并不代表他不知道,只要时机成熟,信任会有收获的一天。
实习的过程短暂而改善。当即将离开这座漂亮的象牙塔,感受外面的世界时,才真正体会到高校时间的宝贵,.竞争的现实和残酷。曾经的我们不食人间烟火,不知生活的复杂与艰辛,将大把美妙的时间挥霍。而如今,现实摆在面前,让我们不得不重新端详自己,反省自己的高校生活。专业学问的贫乏,操作技能的短缺,让我们与.需求的脱节。此时的我们更应当清晰地熟悉到高校生已不是这个.的稀缺资源,真正有专业技能和管理力量的复合型人才才是.最需要的。虽然我们的身份由同学转变为.人,但是学习的心态不会变,努力将自己打造成为真正的人才。物流业虽是一个新兴产业,具有很大的进展空间和市场潜力,就业前景特别可观。但就目前的形式,物流专业出来的同学,并不具有相当明显的优势。由于国内物流企业普遍规模小,信息化水平低,物流操作基本上处在传统阶段,对人才的需求更多的倾向于实际操作。因此,在高校期间我们除了应具备扎实的专业学问外,还应当培育吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业特别有关心。
这次实习结束了,我要对自己说:脱离学校的庇护,开头接触.,即意味着自己已经是一个.人,需要去适应.这个大环境。说话做事,要三思而后行。待人处事,要大方得体。对自己的缺点和特长,需要有个清醒的熟悉,要学会爱护自己。新的征程立刻开头,预祝自己一路走好!
公司实习报告7
随着中国房地产使用制度改革在各个地区的强力推进,中国房地产业取得了巨大的成就,尤其是住房福利制度的终止和货币化分房制度的起动,对全国房地产市场产生了深远的影响。二手房市场在各地开始兴起。与此同时,中国房地产中介市场也经历了从无到有,进入了飞速的发展时期。面对房地产业从集团购房到现在个人购房这一历史性的转变,单靠过去计划经济下老的运作方式,已不可能打开市场,其中房产中介行业的发展,从某种意义上说,架起市场与消费者之间的桥梁,对带动房地产市场转动将起到很好的润滑剂作用,房地产中介业成为房地产市场发展的重要组成部分。厦门作为沿海开放城市,房产中介发展迅猛,抱着对这一行业的好奇和兴趣,我选择了厦门十佳品牌房产中介之一的置强房产。在置强房产实习的这段时间,不仅让我接触到了房地产这一行业,学到了不少相关知识,更是巩固了在学校所学的理论知识,积累了社会实践经验,为以后的工作奠定了基础。接下来,是我对实习工作的总结。
一、置强房产营销策划代理有限公司基本情况介绍
(一)公司概况
1.xx房产营销策划代理有限公司
置强房产身前为21世纪不动产厦门加盟店。随着公司的门面的增加,团队的扩大,以及本着品牌置强——做大、做强的经营理念,于20xx年9月30日,余永灿总经理正式宣布:xx房地产营销策划代理公司成立!这是一家蓬勃发展充满生机的朝阳企业,公司全体员工一直致力于房地产居间业务的综合性服务。置强房产现有29家门店,70多名管理人员,500多名业务精英。目前公司以单店业绩第一的成绩傲居厦门房产经纪行业之首,拥有最便捷的搜房平台,最高效的看楼机制,最安全的交易通道,最专业的后续服务,最优秀的营运团队。完善的改良机制及创新理念正使置强持续地稳步发展,扩大。置强是第一家在厦门全面实施走底薪的公司,让更多优秀伙伴在有保障的同时求发展。
2.公司理念
置强的资本:人才和团队;置强的纪律:先服从后指挥;置强的效率:短时,高效,最大量行;置强的团队:军队,学校,家庭;置强的精英品质:快乐,诚信,奉献,忠诚,欣赏,感恩;置强的用人:有德有才重用,有德无才培养,有才无德不用;置强的格言:没有淡季的市场,只有淡季的思想。
(二)主要业务介绍
为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构,并有为买卖双方保证安全交易的义务。房产经纪人具体事务就是帮卖房人登记房源信息、宣传发布并且通过勘察房源,保证房源真实有效;根据买房人的需求,帮买房人寻找推荐合适、理想房源,并带领买房人实地看房,加以引导,排除异议,促使成交;房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金,以目前厦门市场惯例,中介服务佣金为成交价的2.5%,由买方支付。此外,还进行租赁业务以及对卖方房源进行价值评估。主要业务流程为:商圈调查、房客源开发、房客源登记,房源勘察、营销推广、配对、信息回访反馈,带看房源、积极跟进、三方磋商谈判、签约、办理交易过户及银行按揭、房屋交接、水电、煤气、物业的交割等等。
二.实习内容
在置强房产实习是一个愉快的过程。在这里,我不仅对房产中介这一行业的各个流程有了一个初步的了解,而且熟悉一次二手房交易的完成,懂得如何判定一套房子的优点及缺点,锻炼了与客户沟通的技巧。在这段时间里,我学到了书本上没有的知识,更了解一个看似简单的中介工作,其实有很多我们需要用心去关注的细节,想要不断开单,每一个细节都不容忽视。
(一)基础培训课程
刚进入公司,公司便为我们这一群刚踏入房产中介这一行业的新人们,
在日华国际大厦大型会议厅举办为期五天的新人培训班。连续五天的课程,让我们不仅更加深入的了解了置强这一公司的成长历程、所取得的成就、运作模式、管理方法等一系列信息,还系统学习了很多房地产的概念、产权基础知识、房产的`种类、房产的消费类型、房产建筑知识、相关税费的计算和过户所需材料等等与业务具体相关的知识。每一堂课,都是由置强的资深经纪人来为我们讲解,他们不仅经验丰富,而且还幽默风趣,让我们在欢笑中愉快第度过了5天的新人培训班。
(二)晨会制度
每天早上的晨会是公司一直坚持的一项政策。晨会分为两个部分,第一部分是在户外,大家统一着职业装,男生还要佩戴统一的红色领带。通过列队、站军姿、大声朗读成功的五大秘诀、唱置强之歌和做操这5个步骤,来调节自我。也许你昨晚昨晚没有睡好,也许你有什么不开心的事情,不管如何,通过这户外晨会,能让你精神为之一振,达到工作的最佳状态。接着是室内的晨会,一般由店长或是经理主持,我们在会上可以及时、快捷的了解国家的宏观经济政策、房产要闻、以及厦门市场的最新信息,如限购令的出台、银行准备金率的上调等。接着是由各个经纪人介绍各自认为具有优势的房源,即当日主推的优势房源。如果有同事开单的话,就上台分享开单经验,介绍整个开单的过程。最后是进行几个互动游戏,伴随一些有趣的惩罚措施,让大家心情愉快地开始一天的工作。
(三)勘察房源
在晨会结束后,就正式开始了我一天的工作。首先,在为客户进行房源配对,推荐房源之前,我们必须了解这一套房子。在经理的带领下,我怀着激动的心情,开始了房源勘察。进入每一套房子,我们需要了解房子是否带电梯,在几层,户型是几房几厅的,装修情况如何,是否全明结构,朝向是南北还是东西,产权面积,公摊面积等等,然后后根据这些信息,在本子上画出简单的户型图,帮助自己记忆。勘察房源是每一个房产经纪人最为基本的工作,同时也是进行客户邀约、房源配对的前提。因此,勘察房源后所得到的资料的完整性是极其重要的,甚至是小区的容积率、车位数都要了解,因而我们必须对此进行细致的了解和认真的学习。
(四)电话邀约
勘察完房源之后,接下来就是根据公司的房产中介系统进行客户配对。置强房产的资源管理方式是公盘制,即资源在公司内全部共享,成交的周期短。作为信息密集型的产业,信息的准确性、时效性、及信息通畅是中介机构从事经营活动的基础。我们通过系统中客户的需求,与我们手中所拥有的优势房源进行配对,然后进行客户邀约。别看只是简单的打电话,其实其中需要注意的地方还很多。良好的心态必不可少,与客户沟通时语气要富有激情,配合语速和语调的变化将房子的优点介绍给客户,并用“二择一”法约客户出来看房,确定好与客户的碰面地点,并在系统上写好跟进,做好笔记与档案。
(五)带看
成功将客户约出来后,带看技巧就是成功的关键了。带看一般有以下几个步骤:见到客户时,首先第一时间把名片奉上,然后交谈,再次了解一下需求,确定客户是否厦门户口,是第几套房以及付款方式,接着主动介绍小区的周边配套,主要包括交通、学校、银行、菜市场等。进入房屋后,要先拉开窗门通风,引导客户看房间、卫生间和厨房等,同时强调该房子的优点。带看结束后,看房书的签订是对自身利益的保障,然后要询问客户是否满意,通过客户的回答判定客户是否有意向,如果客户满意,但有差距较大的还价,要当场回绝,如果客户出价合理,就要趁热打铁,将客户带回店里进行磋商。
(六)磋商
一个单子能否谈成,除了双方房源和客户双方对价格和房屋都较为满意,磋商是必不可少的重要环节。约好房东和客户到店里,要避免他们直接接触,应该分开到两个不同的房间,由经纪人在其中进行沟通以及信息的交换。这时候,最容易产生变化的便是价格了。如果客户对价格咬得紧,就可以采用热销法造成客户的心理恐慌,促成交易;如果房东咬得紧,就以政策出台限购,打压房价为理由,促其降价出售回笼资金。还有一项就是中介费的确定以及收取,当房屋售价较高时,可以采取适当的中介费打折手段,让客户享受到优质的服务。
(七)晚会
每天的工作都要有始有终。晚会也是必不可少的,在每一天的晚会上,
大家总结一天的经验,将带看量、有效电话量、跟进数等量化指标上报,对比之前定下的目标,分析没有达到的原因,分享成功完成的经验,有时候,还会利用晚会的时间进行专项培训,例如对税费计算的加深和巩固等,最后一起打扫办公室后离开。
三、我的建议
虽然置强房产一直处于不断的改善与进步中,但其中仍存在有待提高的地方。在此,也提出我的几点建议。
(一)加强人员管理
在很多地方,房地产中介缺乏消费者的普遍认同。中介服务人员的资格认证制度还不够规范,造成房产中介从业人员的构成复杂。很多加入这个行业的人员都是半路出家,没有任何的房产知识,更缺乏应有的敬业精神的职业道德,唯利是图,欺诈客户,损害了客户的利益。因此应加强对人员的管理,积极培训房地产知识,提供规范化的服务。
(二)信息共享管理
置强房产使用的是公盘制。只要某一家门店的客户信息被记录到系统中,所有的经纪人都可以在自己的电脑上看到这位客户的信息。因此,就需要对客户的需求进行详细的记录,包括面积、房间数、楼房朝向、地段等。当客户的需求有改变,就要及时的进行记录与修改,让所有人都看得到,否则客户会在一遍又一遍的重复中失去耐心,进而失去对公司的信任。而且经纪人也浪费了自己的时间和精力。
(三)对打电话的时间进行控制
通过电话营销,可以在较短的时间内联系到较多的客户,并且不会受天气等条件的影响。但是当一个客户在一天之内接到相同一家公司的多个电话,或是在午休、吃饭时间接到电话,那这个电话不免有骚扰之嫌了。因此,公司应该约束经纪人打电话的时间,如中午12点到下午2点这段时间不要打电话给客户等。
四、实习的收获与体会
经过这次的实习,让我对房地产中介这个行业有了初步的了解。在这个过程中,不仅仅丰富了我的理论知识,同时也积累了宝贵的实践经验。对于即将离开学校这座象牙塔,走入社会的我来说,无疑是一把开启另一片天空之门的钥匙。短短的一个多月时间里,所学习到的,不管多么微小的东西,都是一笔财富。
首先,我了解到了许多房地产相关知识。中国人有个传统观念,就是无论在何处漂泊,只要有一个家,心中就会踏实下来。而如何判定一套房子的好与坏呢?通过这段时间的学习,我在今后选购房产时,我能一下子看出房子的格局、朝向等各个指标,直观地了解这套房子。
其次,走入社会后,每个人都是社会人。人际关系的处理,也是一门学问。懂得如何与周围的人相处,如何取其长而补其短,是我们在学校所无法学习到的知识。有好的人际关系,等于为以后的工作打下一个更为坚实的基础。在房产公司,每天要面对的,不仅是自己的同事,还有客户。与其说公司卖的是房屋,不如说是服务。因此,这门学问至关重要。
最后,这次实习的经历也让我深刻的明白了一个道理,无论是什么岗位,要想把工作做好,都必须付诸十二分的努力,而扎实的基础更是必不可少的。学无止境,虽然离开了校园,依然要继续学习,不断的充实和提升自己,如是,才不会被淘汰在社会的洪流之中。
很感谢置强房产营销策划代理有限公司给予我这次宝贵的实习机会。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
公司实习报告8
xxxx年6月到xxxx年7月,我到顺驰(重庆)不动产网络有限公司进行了为期三个月的实习。这段时间,我学到了很多的东西,包括专业知识和为人处事。房地产是一个很有争议的行业,因为这一行的利润很高,特别是在重庆,真的可以说是寸土寸金,在市中心,一般XX年以后的二手房都在5000平方以上。重庆的房价在中国所有的城市中是稳定的,即使经济受到这样那样的影响如12年美国开始的金融危机,对重庆这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。重庆的土地资源是有限的,而人口却在不断的增长,越来越多的外来人口涌进重庆,房屋的租赁和买卖也十分的热火。顺驰(中国)不动产网络集团主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售,并提供房地产金融等相关服务,从天津到全国化发展,建立了覆盖19个城市的庞大房地产营销及相关服务渠道,形成了全国化的知名中介品牌。随着互联网的快速发展,越来越多的客户习惯在互联网上得到信息和服务。顺驰(中国)不动产网络集团搭建了专业的房地产营销服务网站全房网,网站拥有大量、丰富、真实的房屋信息和独特的线上服务功能,实现了线上、线下的互动,为客户提供全方位的房产信息服务。
重庆顺驰成立于XX年,在进入重庆初期主要从事的是房地产商品房的代销,代理,余房包销,限时等业务。这些业务对公司员工要求不高,只要简单的学会销售技巧就是了。公司业务开展的主要由公司来承担,资源掌握和维护都是由公司来完成。经过XX年的房地产市场的调整,公司收缩业务规模,砍掉限时包销等业务,回归中介本质,以中介信息服务为主要业务。这样对员工的要求就高了很多,员工在学会销售技巧的'同时还要学会开拓和维护公司资源,一切资源由员工掌握和维护。
在我实习期间,我主要从事的是房屋租赁这一方面。这是公司对每个员工的基本要求,也是公司是一项基础业务。租赁相比较买卖来说有很大的优势。他成交周期短,速度快,对员工的销售技巧低。对于新员工来说,从租赁业务开始,有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地产相关业务的开张。对于公司来说,租赁业务降低了公司成本。同时在目前房地产行情不是很明朗的时候,买房和租房在相互转换的同时有利于公司开展业务和掌握资源。
现在重庆有很多都是外来人员,而外来人员在重庆工作都需要有住所,而外来人员因为对重庆地形不熟,所以一般都会找中介公司帮忙,因此房屋租赁确实也是一种商机。一般大的中介公司都是以一个月房租的50%作为中介费,房东方加客户房,一个单子的中介费就是一个月的房租。而市中心一般的小套都在800以上,普通的两室一厅也要1200左右,更不说那些高档的住宅,像很多单身公寓都在1000以上,酒店式公寓更是达到了XX/月。房屋管家最高的一单租赁收了将近两万的佣金,这其中的利润是净利润。同时,像这样的在重庆做的好的中介公司都开展房屋银行业务,把房东的房子以较低价格收进,然后以市场价格租出去,从中赚取差价,这其中的差价是很大的。房屋管家业务在租赁中是十分红火的,因为有更高差价的可能,所以也更有挑战性,但是做房屋管家也一样很麻烦,光是物业交割惹出来的麻烦就不胜枚数,很多经纪人都受不了做房屋管家,因为有些客户只要家里的电器有一点点的毛病都会打电话过来找经纪人,这也是做房屋管家存在的一个很大的不足。
公司实习报告9
经过了这一个假期的理论学习,使我对广告设计和平面设计有了大大的了解,也对于这个专业有了一个大概的学习和掌握。在应凭广告方面的单位实习,还是比较尴尬的,因为没有多少实践经验,平时学习的也都是理论,怕对实际操作陌生。
但又考虑到以后毕业可能就从事该行业的工作,因此我相当珍惜这次实习的机会,在有限的时间里加深对各种平面设计的了解,找出自身的不足。这次实习的收获对我来说有不少,我自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。
通过实习我认识到:仅仅靠在学校所学的理论知识是远远不够的,需要我们去实践,走进广告公司,将所学理论与实践相结合,这也是我这次实习课程的目的
一、实习时间
20xx年x月x日—x月x日
二、实习单位
xx广告公司
三、实习内容
x月x日,我从人才市场应聘进入到了xx广告有限公司进行了为期1个月的实习活动,进行学习。公司不大,但业务量繁忙。主要经营的业务有:商场广告设计、喷绘广告设计、会务庆典、礼仪、VI和LOGO设计以及墙体广告、cis策划导入等几部分组成。
从我进入公司至离开,公司员工稳定在10人左右,其中稳定的长期客户有10家左右,其中包括xx银行、xx行、xx行等,以及一些外资企业的会务,有xx,xx等。还包括一些未知客户群,有商场活动,公司庆典,开幕式等,同时经纬公司还承揽一些政府会务布置,大型活动,如xx航海节的开幕式,xx码头有限公司成立的开怒视等。据我所知公司效益良好,处于稳步上升时期。公司内部设置为:老板即公司总经理,负责整个公司的统筹与管理;下设客户服务部、礼仪部、创作部、执行部等。因为公司规模不大,内部员工可以灵活的交叉运作,实习期间,我也得以参与了数个客户的文案、创意、客服等方面的任务,获得很多难得的学习和锻炼的机会。
第一天来到xx广告公司,感觉能在这种环境下发挥出应用的水平,在与老总进行了简单的面谈,大致了解过我的情况之后,他先让我熟悉一下环境,了解了一下公司的状况,包括其规模、部门、人员分工等,简要的把情况介绍了一下。然后让我一同参与对公司十周年宣传册的设计与策划。
这个宣传册的设计与策划是我此次实习的重点,一进公司便能参与的设计项目之中,这是一个非常好的实践操作机会。副经理让我先把想法以及反感表达出来,再用实际软件操作,其实在学校没学过Photoshopcs和CorelDraw12,这次正好得到机会可以向同事们请教了,他们先让我模仿教程做一些简单的图片,有不懂的就问,这使我受益匪浅。于是,我学以致用,很快在一天之内做出了几个不同的方案,包括文案写作,版面设计等。写文案也让我学到很多,开始我写的文案经理都不满意,觉得太书面,太死板,因为创意是广告的灵魂。以下是我经过多次修改并最终被录用的一些文案:“经营之道,犹如作人,我们看重的不在于一事一物上的利益得失,而是与客户的合作过程呕心呖血地创作,精心地对待每一个设计项目。在您的飞速发展之路上与您相伴,以您的成功作为我们的成功,以您的欢乐作为我们最彻心的欢乐。我们更看重并珍惜在合作过程中与客户的友谊。做广告,交朋友,我们期待着与有您在内的广大客户合作,我们珍视与您相处的每个日子。我们秉承“诚实守信、勤奋高效、追求卓越”的宗旨,专业系统一条龙,真诚希望与各界朋友交流合作。”再之后,同事们陆续带熟悉了后期制作方面的相关事宜,包括怎样使用写真机打印里面的图片,以及如何使用刻字机等,让我认识以及熟悉了一个作品从策划,设计,再到成品出来的整个流程。同事们都很热心的教我如何使用软件,几天后,自己有哪些缺点和不足,便知道得一清二楚,在校的时候由于实际锻炼的机会比较少,在软件操作上的机会更是非常的少,也得不到很实用的指导。本来并不会什么软件的'我,在我的同事同时也是老师的带领下,慢慢学着用PhotoShop,和CorelDraw,而这两个软件也是他们运用最为广泛的。
经过几天设计任务的锻炼,使我学到许多在课本中无法涉及的内容。因为工作就是与客户直接接触,我们工作的目的就是要让客户满意,当然在不能缺乏创意的同时,还要兼顾它在市场的发展。并不是说,有创意的设计就一定适应市场的竞争,这就涉及到广告的营销与管理的重要性。
同样,在学校,我们也学习了相关的市场营销和广告经营管理以及广告心理学的课程,作为一个广告人单单会设计或者策划一个广告是不行的。公司副总原是室内设计出身,然而现在公司的市场这一块全部由他负责,在管理这方面我们的经验的确还是很欠缺缺的。实习期间,我也跟着他跑了几次市场,收获非常多,包括如何得到一个客户,以及发展潜在客户,这就要求广告人的综合素质都比较高了。
公司实习报告10
初踏社会,情绪激动、紧张、难过。激动的是我最后能够长大了,能够开始我真正的人生;紧张的是不知自我是否能适应这个社会,战胜这新环境;难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里矛盾,脑子里翻天覆地。
对于刚出校门我的,什么都不懂,又想从事it行业这个靠技术吃饭的行业,一开试我试着投了几家公司,人家面试问我有没有项目经验,我说没有,人家又问你java学的怎样样?说实话在那个时候我连简单的程序都不会编。结果就可想而知了,几次碰壁之后,觉得此刻的自我根本找不到跟自我专业相关的工作,于是我想到利用暑假和实习的机会帮自我充电,于是和几个同学一齐找了一家培训机构培训了下,培训的时候很痛苦但很很快乐,在那里我找了自我奋斗的.目标,每一天过的都很充实,不像在学校那样浑浑噩噩。那里有一群像我一样一开始迷茫的人,咱们一齐奋斗,那些时光我很怀念。
过了几个月,咱们培训结束了,开始找工作了。我被南通的一家软件公司录取了,由于他们对咱们这些还没毕业的待遇还不错。由于这是我的第一份工作,很兴奋也很紧张,兴奋的是我自我自我挣钱了,紧张的是怕自我不能胜任这份工作,毕竟自我一点工作经验都没有。在公司咱们进行为期7天的岗前培训,就是在公司的框架下实现他们要咱们完成的功能。好在这些咱们在培训的时候都学过,所以不太难。培训完咱们被分到公司的开发一组,正好公司正在做一个项目,所以咱们一上来就开始做项目的。对于咱们这些菜鸟来说这是很痛苦的,有时我做个功能做几天都没做出来,挨了主管不少的骂。
在这个时候我才发现百度和狗狗真是个好东西的啊,不会的就在上方搜。实在不会的问公司的高手,就这样我渐渐的熟悉的这个工作模式,主管给的任务每一天也能做出来了。虽然做的有点慢,但我相信我坚持下去,我会到达我的目标的。然而实现的残酷很快我就体会到了。那是咱们这个项目刚做完。公司的人事来找咱们谈话。跟我说了很多。也跟我说了很多道理。期望把我调到技术服务组。所谓技术服务就是代表公司跟客户交流,说实话这个工作也蛮不错的。工作的压力没有在开发的大,假设做这份工作的话,那我在培训的知识很少用到。我怕我代码不
经常写会渐渐的遗忘,本来技术就不好假设不在项目中学习的话,我很快就被淘汰。
和人事的谈完话,我想了很多。那时我动摇过,我不明白自我是否真的适合做开发。好在我还有一些朋友,跟他们聊了很多,他们给了很多推荐。人生有很多选取,无论你选取了什么方向,你都就应为之奋斗。我一朋友给我说一句肖复兴的名言:一个人,在年轻的时候,有玩伴,年轻时有漂泊的经历,老年时有回忆的东西就是幸福啊。人生有挫折其实也是一种幸福。从那里跌倒了就从那里爬起来。之后我也想开的。既然自我有目标就就应坚持去追寻下去,路上的磕磕碰碰或许就是老时的完美回忆。
正好在个时候咱们实习结束了,老师让咱们回学校。我请了几天假。正好好好规划我的下方的路怎样走。无论怎样打算在这个实习的日子里我学到了很多,也明白了很多事。这个宝贵的经验会给我很多帮忙。
自我总结几点:
1、要想等到别人的认可,你先认可你自我。
2、工作中不是你想象在学校那样,或许你厌恶一个人,但是你务必和他经常交流沟通。
3、工作中你要适应工作的压力。
4、不要个性在意别人的看法,你只要做你自我,相信自我。
5、假设别人对你说你不适合干某事,你不要在意,就是你的亲人对你说也不行(这是电影《当幸福来敲门》男主角说过的,我很喜欢这句话),由于这世上没有谁能否定你做某事
6、坚持你的理想,坚信自我会成功的。
公司实习报告11
一、见习目的
在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟悉整个企事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为在毕业后能快速地融入社会打下基础。
二、见习时间
三、见习单位
四、见习内容
见习刚开始时,我的指导教师根据我的专业特点,给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到上级领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起,一步一个脚印,逐步积累起经验。
“在大学生活理论知识用到的很少很少。我负责的办公室工作,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。就连以前学过的.会计基础知识也不能很好的应用。
在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭上级领导。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力。
五、见习体会
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。影响一个人的工作态度。
每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。见习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走上工作岗位做好准备。
公司实习报告12
在实习的前两个星期,我在潮州市桦达陶瓷制作有限公司的车间学习企业的最基本工作,如登记出入库数据、统计原材料日消耗量与产品日完工量、填制各类表格等。
通过这些简单的工作,我了解了陶瓷制造企业业务的基本操作流程,未接触工作前看似简单的一套流程,是必须经过领料、核准、录入、复核、存档、编制、入库等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的记录工作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了日常生产的操作流程,在做一些杂事,如联络各部门业务人员、经理等工作时,我也深刻体会到一个陶瓷生产企业不是简单的生产、销售的机构,而是一个具有风险性的完整的资本增值过程。经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到企业财务部进行后台的'账务处理。每天我和财务操作人员还有两名实习生一组人在公司财务部填制当天的各种表格,统计当日的业务发生额,进行各类凭证的整理等。在这个学习和联系的过程中。我发现会计是一门实务与理论结合性很强的学科,尽管我学过这门课,但是当我第一次和公司的同事操作具体业务时,觉得又和书上有些不同,实际工作中的事务是细而杂的,只有多加练习才能牢牢掌握。这次实习最主要的目的也是想看看我们所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪里,相同的地方在哪里,内部控制如何执行,如何贯彻新的会计政策,新旧政策如何过渡,一些特殊的帐户如何会计处理等等。带着这些问题,我在这一个月里用眼睛看,不懂的请教领导同事,让我对这些问题有了一定的解答,达到了这次实习的目的。除了与我专业相关的知识外,我还看到许多在课堂上学不到的东西。公司是如何运做的,员工之间的团队合作精神,处理业务的过程,
规章制度
执行情况,企业的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如内部控制情况,其中主要包括现金收支制度执行情况,公司在执行国家政策规定方面也不容乐观。然而在现实的小规模私营企业这种情况可能普遍存在。作为一名会计实务人员,通过这次实习也更加让我看清自己今后的努力方向。例如:实务能力,应变能力,心理素质,适应能力等等。除此之外拥有一颗上进心,进取心也是非常重要的。在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够,因此我们要在其他时间多给自己充电,在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是非常重要的一点,如何与人打交道是一门艺术,也是一种本领,在今后的工作中也是不能忽视的。马上就要进入社会的我们也要面临正式的实习了,我想每一次的经历都是一种积累,而这种积累正是日后的财富。在工作上,在学习上,我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用,从而达到事半功倍的效果。
公司实习报告13
一、实习时间
20xx年xxx月xxx日——xxx月xxx日
二、实习地点
xxx广告公司
三、实习内容
20xx年xxx月xxx日,由于学习需要我进入到xxx广告公司进行了为期xxx个月的xxx系统设计的实习活动,进行学习。在xxx,xxx广告公司属于典型本土小公司。其公司主要有环境及节庆装饰,广告设计等几部分业务组成。
xxx广告设计有限公司本着创意的原则,引进国外广告公司全新理念,并结合本土广告公司作业优势,探索出一套独特而有效的广告公司运作模式,是一家集管理、人才、技术于一体的专业广告公司。同时,以“为客户提供一流设计、协助客户塑造良好企业形象”为目标,“诚信为本、服务至上”为原则,本着踏实、勤奋、勇于探索的精神,多层次、全方位为客户提供满意而有效的服务。
第一天走进公司的时候,与经理进行了简单的面谈之后,并没有给我留下过多的任务,先让我熟悉一下环境,了解了一下公司的状况,包括其规模、部门、人员分工等。然后让我参与对可口可乐广告海报的设计,设计的过程中正好测验一下我的能力。
很幸运,一进公司便能参与的设计项目之中,正好锻炼一下自己。但由于经验不足,我在开始的时候,未能做出很好的设计方案。后来通过设计主任的指导和同事们的帮助,再加上学校所学的专业知识,做出了较好的方案。经过两天的磨合,自己有哪些缺点和不足,便知道得一清二楚,在校的时候由于实际锻炼的机会比较少,在软件操作上还是不够纯熟。而且对于客户的要求并不能立即做出反应。
通过前两天的工作实践,基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求,然后设计主任根据客户的需求程度,结合每位设计师的设计特点,合理的分配任务,尽量发挥出每位设计师的优点,让设计做到尽量让客户满意,更加吸引消费者的眼球。
经过了几天琐碎的设计任务的锻炼,使我学到许多在课本中无法涉及的内容。因为工作就是与客户直接接触,我们工作的目的就是要让客户满意,当然在不能缺乏创意的同时,还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说,有创意的设计就一定适应市场的竞争,这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应,首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析,找到最恰当的目标消费群,进行市场定位,然后确定项目的核心,一切设计行为都围绕着核心概念展开,这样才能使策划项目不偏离市场。
四、实习总结
在为数不多的时间里,我观看了许多广告方面的书籍和影视广告,在广告创意方面有了一些琐碎的思考。广告并不是一个容易的行业,其实广告人是孤独而被遗忘的。广告是在反映人生,而许多不可能的现象,在以后回头来看,都是非常巧妙创意。
xxx可乐案例:
1、xxx可乐在19xxx年该做的广告都做了,然后开始进行推广通路:如何让每一个地方,想喝可乐时就有可乐喝。
2、xxx可乐根据不同的渠道去调整配送方法。当渠道都有了,该如何去做和消费者有意义的相关广告活动或节目。像是在圣诞节时,xxx可乐把圣诞老公公的衣服从原来的黄色,转变成大家熟悉的红色,这才是品牌创意在生活上所带来的意义。一个好的创意去激发人对环境的热情与幽默,一个产品所带来的广告,绝对超越你的想象。作一个广告最基本的是知道它的目的是什么,不是让自己的公司出名,这是最后的步骤。更重要的是把商品卖掉,要做一个专业的广告人,要寻找的应该是这个东西。
这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的.路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
短暂的实习生活过去了,心情很复杂,可以说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们,留恋的是xxx公司的同事和朋友们。
回顾实习生活,感触是很深层的,收获是丰硕的。回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础,更达到了学校为我们安排这次实习的目的
以上是我在实习过程中的一些感悟,这也为我的人生开启了一条新的旅程,回到学校我要在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验,更加努力学习专业知识。在丰富自己社会经验的同时,更向我自己的人生目的地又迈进了一大步!
公司实习报告14
为了在专业课开设之前能够认识企业,了解企业,体验作为一名销售人员的实际生活,业务运作,在实践中领悟专业基础知识与技能,我进行了为期20天的认识实习。实习单位是x市x食品工业有限公司(以下称x公司),实习所在的部门是销售部。
在这20天里,我首要的任务是了解公司,公司产品及其价格体系。随后,我跟着不同的销售人员了解在各渠道内产品的基本运作以及销售情况。
下面,我简要的介绍一下我的实习单位:x市x食品工业有限公司和公司的产品以及产品的销售渠道。
x市x食品工业有限公司是以山西特色农业产品红枣,红果,核桃等果蔬的生产,营销为主的专业化股份公司。公司以国家农业产业结构高速调整的方针和政策为指导,发掘出山西丰富的枣果和旱地果蔬资源优势,采取“品牌企业+基地+农户”的形式,在名枣产地柳林,临县,石楼和x阳曲合作开发优质果蔬基地,围绕品牌经营,形成了以“x”品牌为纲,以中国的真空低温红枣深加工生产基地为基础,集种植,加工,营销一体发展的产业格局,为全国枣果行业专业化生产和营销规模的企业之一。公司的管理结构为部门制结构,其产品销往全国,在全国各地都有办事处,负责市场维护和产品销售。我实习所在的销售部是山西省的销售总部,总办事处主要负责x地区的市场,下设大同,朔州,临汾三个销售办事处。
公司的产品主要分为三大系列,即枣系列,营养泥系列和红枣浓浆系列。
在枣系列中有贡枣产品系列和香脆枣产品系列。这些产品都是对枣进行了深加工,提高了产品的附加值。另外,公司进行了产品创新,研发了x野酸贡枣(富含沙棘),x阿胶贡枣(阿胶低糖),x木糖醇贡枣(薄荷味),满足了市场上不同消费者的需求。而x香脆枣更是枣制品行业的一大创新性产品,其卖点是不但香酥可口,自然清脆,而且保留了红枣独有的色香味和丰富的营养成分,是别具营养价值的休闲食品。
营养泥系列下设产品有啊呜一口纯正山楂果肉泥、啊呜一口山楂核桃泥、纤薇红枣魔芋泥。啊呜一口纯正山楂果肉泥和啊呜一口山楂核桃泥是专门针对儿童研发的,产品在口味上酸甜可口,受到小朋友的青睐;产品在宣传上面向孩子家长,突出产品的食物补血,富含钙和锌,能提高免疫力,健脑益脑使孩子茁壮成长的功能。像啊呜一口纯正山楂果肉泥、啊呜一口山楂核桃泥这样的产品,食用者和购买者相分离:食用者是孩子,购买者是家长。所以针对不同的人宣传的价值不一样:针对儿童,产品的食用性即产品的味道和产品的包装由为重要;而针对家长宣传的侧重点主要的产品的功能性。这一点x公司做的非常好,在产品刚上市时,在卖场做促销,进行产品的试吃活动,体验式营销让孩子感受到产品的味道,卖场促销员的解说和产品宣传单页让家长了解了产品的功能性。双管齐下,在购买力条件允许的情况下,家长都会为孩子的茁壮成长买单。纤薇红枣魔芋泥是专为时尚年轻人特别是时尚女性这个消费群体设计研发的,产品的功能性强,富含膳食纤维促进肠胃运动,增加饱腹感,能够减肥塑体。
红枣浓浆系列是x公司新推出的一种保健性饮品。根据其保健功能性开发了12种产品,针对不同的目标消费群体,例如红枣阿胶浓浆补气养血适用于女性消费群体,红枣龟苓浓浆滋阴补肾,预防风湿适用于男性消费群体以及中老年年龄阶段的人群,纯正山楂浓浆消化健脾适用于消化不良、脾胃虚弱的人群,还有专门为孕妇和产妇研发的孕妇伴侣和产妇伴侣。产品上市有一年多,但现在的销量欠佳,我认为原因有以下几点:1、产品的价格较高,消费者对产品价值认知度不高,对价格比较敏感。2、现在是夏季,这种以红枣为主保健性饮品容易上火,所以其销量不如秋冬季节的销量。3、产品过分依赖于商超。
x公司的销售渠道主要为:大型的商超卖场(如美特好超市、沃尔玛超市,北京华联超市等),便利连锁店(如唐久超市和金虎便利),直营(个体商店,食品批发店,土特产店,孕婴店等)。
在了解了公司和产品基本情况的基础上,我跟随不同渠道的业务员跑市场,了解不同渠道内产品的销售流程,销售情况,结款方式以及业务员的工作内容。在实地实习过程中,我发现了一些涉及产品销售和管理方面的问题。
第一,关于红枣浓浆礼品盒的终端销售渠道问题
x公司绝大部分红枣浓浆礼品盒摆放在大型商超的货架上,但我认为红枣浓浆礼品盒的终端不应该只是大型商超。原因如下:1、虽然商超的客流量大,产品受众广,但产品的针对性不强。2、在商超的上架费用高,如果产品的流动性不强,就会被卖场锁码或要求退场,产品销售比较被动。3、单品和礼品盒摆放在一起,价格对比度较高。同样是两瓶浓浆,单独购买价格为113元,同时还有促销活动,而礼品盒的售价为160元,多了一个礼品盒和礼品盒内的赠杯,价格却提高了近50元。如果是送亲朋好友,没有太多讲究的话,理性的消费者绝对不会购买礼盒。4、礼品盒的包装不够精致,让人觉得俗气,送不出去手。
礼品本身的定义就局限了购买者和购买情景,即访亲、探病、慰问、拜访等,而且礼品的特性决定了购买者和使用者相分离。购买者对价格不敏感,产品的价格弹性低,而这些购买者真正需要的是礼品给授者传递的意义和礼品给授者传递的价值以及产品带给购买者心理上的满足感和荣誉感,要让购买者感到送这样的礼品很体面。
根据以上分析,我提几点建议:1、针对礼品盒的投放渠道要根据礼品盒内产品不同的功能和购买者的不同购买目的,例如孕妇伴侣产妇伴侣投放在孕婴专卖店和医院附近的商店和礼品店,红枣阿胶浓浆、红枣龟苓浓浆和红枣姜糖浓浆这三款产品搭配组成的礼品盒可投放在医院附近的商店和礼品店,金虎、唐久便利店(礼盒销售较好的店面)以及社区商店。2、包装精致化,为消费者传递一种只为健康生活,送礼送健康的理念。
第二,对各大卖场促销员的管理问题
因为公司现在的销售侧重点在营养泥和红枣浓浆上,卖场里三分之二的促销人员由原来所在的休闲区(休闲区主要销售枣系列产品)调换到冲调区(冲调区主要销售营养泥和红枣浓浆系列产品),促进营养泥和红枣浓浆的销售。但这剩下来的`三分之一促销员经常以各种理由不能按规定到岗,使得枣系列产品被其它竞争品牌以低价、促销为由,终端拦截很严重。因此,要加强卖场促销员特别是休闲区促销员的管理,负责卖场的业务要根据卖场的实际情况制定相应的促销人员考核制度。
在促销人员的奖励制度方面,也应做相应的调整。以美特好超市为例,x市共有10家美特好店,虽然都是美特好超市,但是因为其地理位置不同所带来的客流量和消费者的购买力水平也不同,因此公司产品在美特好各个店面的销售情况也不一样。而公司给促销员制定的奖励制度是统一的,在统一制度下,有的美特好超市因为客流量等一系列客观因素的影响,销量根本达不到奖励标准,所以促销员的信心很受打击,没有动力做好自己的工作。因此,在制定奖励措施上应该根据具体店面整体的销售情况制定不同的奖励制度,使得制定出来的奖励制度既保证产品在卖场销售的成本费用,又能激发销售人员的工作激情,促进销售量的提高。
第三、业务的流动性大,换句话说是业务对公司的满意度不高,忠诚度不高。
无论是连锁和直营,店长或是商店老板对x公司都颇有微辞,原因就是业务更换太频繁,售后服务跟不上。连锁店方面,一个业务员用将近一个月的时间了解店面方位,状况,销售情况和店长认识,第二个月熟悉店面,各店的销售情况与店长建立良好关系,彼此都基本熟悉了联系方式,工作方式。结果没多久,业务员走了,又换一新的,所有的程序还要重新来一遍,在此过程中造成了联系不便,补货不及时,临期货物无法更换等问题。在直营方面,除上述问题之外,还有因业务更换造成的厂商之间关系维护不到位、客户丢失、管理混乱等问题。
据我了解,造成业务员对公司满意度不高的原因有以下三点:
1、工资水平低,业务员认为自己的辛苦付出却得不到预期的工资回报,激励性工资——提成比例太少,起不到激励作用;
2、工资不能按时发放;
3、作为业务员,没有职业发展空间;
这是雇员和用人单位之间的矛盾,员工抱怨企业给的工资低,没有发展空间,企业认为员工没有业绩怎能高薪聘用,企业又不是福利机构。所以解决上诉矛盾的途径是提高产品的销售量。作为业务员来说既要努力工作,同时要思考,要创新性工作,努力提高销售量,自己的工资通过努力自己争取,而不是抱怨企业。在x公司销售部实习的20天里,我学到了很多,加深理解了专业基础知识课程中学到的一些专业知识,除此之外,还接触了许多不同的人,公司促销员、同事、领导、卖场管理人员、便利连锁店店长、个体老板、顾客等等,体会与不同的人的接触交往方式。在当今社会,只有卓有成效的与人打交道,才称得上是成功的可靠保证。怎样与不同的人打交道,怎样让一个看似与你不相关的人帮助你,这是一个销售人员必须掌握的能力。这方面是我的弱项,如何与自己不喜欢的人相处,怎样控制自己的情绪等等这些情境是我不知道如何去处理的。所以在今后的学习和生活当中应该着重培养自己这方面的能力。
在今后的生活和学习中,要能承受委屈,力帆老总尹明善说过“受得屈中屈,方为人上人”,在工作中,受委屈的地方很多,没必要斤斤计较,要学会能屈能伸,努力做好自己,时间会证明一切的。特别是在与领导的相处上,不能当众顶撞领导,不要因为年轻气盛与上司叫板,这样做,受伤的终究是自己。
要培养自己多方面的爱好,多参加些活动,这样一方面可以愉悦身心,更重要的是以后可能将成为你与客户沟通的桥梁。
多结交些朋友,人脉对于一个销售人员来讲至关重要,比如要打开一个新的市场,有朋友帮助与没有朋友帮助的难易程度明显不同。对待客户,可以把客户当成朋友来处,注意定期关系的维护。
在工作中,多些努力,少些抱怨。现在人们总是抱怨就业难,大学生毕业就等于失业;而用人单位却岗位空缺,找不到合适的人才。分析原因除了供求双方信息不对称之外最主要的原因出在大学生身上,大学生以高学历自居,希望高薪高待遇,但却没有意识到自己没有经验,只是“思想的巨人,行动的矮子”,不会独立的思考问题,解决问题,作不出业绩,企业无法满足他们的要求。理想与现实的差距使得他们只会抱怨企业,抱怨社会。所以我认为大学生在校期间应该努力学习,努力提高以下几种能力:
1、吃苦耐劳的精神坦白的讲,没有吃苦耐劳的精神做任何事情都不可能成功。在营销中,吃苦耐劳不仅仅是忠厚老实,任劳任怨,更应该有忍耐力,执行力,思考力和对环境的驾驭能力,培养起这四种能力才能算是能够吃苦耐劳。
2、平时生活中要善于观察生活中处处有营销,做个有心人。时刻注意身边的各个广告牌,就可以想到哪个公司正在做品牌;看一看超市里又多了哪个堆码,就知道什么产品正在做促销;看到某企业老总频频在报刊上露脸,就知道该企业开始注意自己的形象了;看到报刊上不断对某产品进行评论,就知道该产品正在进行炒作。时常注意身边的市场活动,注意其他厂家/商家的行动及活动,向别人学习,或者反省自己,或者采取相应的措施。如此培养自己对市场的敏感度,不断提高自己的悟性。
3、正确地独立思考首先,要培养正确的思维方式。比如在营销中要提出问题/目标,作出三种以上的解决方案/办法,对每种方案/办法进行评估,确定一套方案/办法,对该方案/办法进行三种以上的假设,对可能发生的问题及突发的事件制定解决措施,把方案/目标进行量化,分成几个步骤,按步骤执行。其次,要学会独立的思考。在校期间要养成独立思考的习惯,即使是向别人请教,之后仍要自己独立分析,思考,提高辨别力。
所以,要想提高自己将来的待遇,首先要自己努力提高自身素质,这些天给我感触最深的是“不扫一屋,何以扫天下”,我们应该放低自己的心态,从小事做起,面对挫折失败要从自己身上找问题,不要怨天尤人,遇事要勤于思考,做事讲究谋略,把握公司为你提供的每一个平台,无论这个平台的大小,精彩的演绎自己,所有的人都会看到,成功必定会出现,只不过是迟早之事。
公司实习报告15
内容摘要
基本情况:办公实习
实习目的:通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况,在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践密切联系起来,培养实际工作操作能力与分析思考能力,以达到学以致用,并积累一定的社会处世经验。
实习时间:XX.7.10——XX.8.20
实习地点:保险股份有限公司支公司
总结报告:
今年暑假,我们有幸到中国人寿保险股份有限公司xx支公司进行了为期40天的实习,在这一个多月的实习中我们学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我们就对这40天的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我们的实习单位:中国人寿保险股份有限公司xx支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司,几经演变后,现公司于xx年6月30日根据《中华人民共和国公司法》注册成立,并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我们国最具价值品牌前十名,是我们国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持,是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高,公司已通过其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高,XX年跃居159位,堪称行业老大。中国人寿保险股份有限公司xx支公司是xx县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。
在中国人寿xx支公司,我们先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种万能险的基本条款及规定的培训,参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的'客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与,我们学到了很多宝贵的实用知识,主要是:
(1)保险方面的理论和知识以及保险行业的现状,使我们对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我们对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我们的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我们对职业取向的思虑,帮助了我们在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善方向,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我们的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我们对扩展知识和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
当然,以我们个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。
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