实习生实习报告集锦六篇
在当下这个社会中,报告的使用频率呈上升趋势,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,以下是小编精心整理的实习生实习报告6篇,希望对大家有所帮助。
实习生实习报告 篇1
今天是4月20日我的实习生活以结束9天!为期四个月的实习长征,回想这四个月的里程,有收获也有遗憾,当然收获大于遗憾。现在本科生遍地都是,找工作很难,我的这份工作也是托亲亲找的。以我一个还尚未毕业学生,没有经验没有能力,对社会很渺茫的知识,根本不可能立足!说的有点夸张,但现在社会就是这么残忍,金钱的诱惑,名利的剥夺,是的一面。
我在一家私人的机械公司做制图工作,虽然待遇不高,但刚好够我自己开销。不用向父母伸手……记得很清楚我的直属领导那天拿了一张红色折子跟我说“我捡到一个存折”,还拿给我展示一番,打开一看最上面的红色字体写着两字“王圆”。嘿嘿,两眼望着这个折子爱不释手,“我终于赚钱了!”这一幕让我终身难忘。我想我的同学也有同感。
我所在的部门总共6个人,每个人领悟知识的主观不一样,各有各的优点。
在直属领导身上我学到两点:
他身上有一种本能的为人处事方式;这一点最重要就是他强迫给我管束我不喜欢的事情,目的在于让我用心去了解去挖掘给我得东西。
开始不理解任性,甚至跟领导发脾气,打辞职报告,都是我的所做,事情结束后才发现原来我错了。在学校在家里自己是公主、好学生,没有考虑过走出学校家门自己会是何等的容貌。在公司呆了一个星期后完全体会,4个月后的今天我明白,我大悟,我清楚了自己在社会地位,对知识的领悟,对社会的认知。
不感谢自己的领导,我只感谢他给我一次一次创造和发掘自己潜能的机会!
从当时走出校园的无知青年,一路走来,整整四个月,回头看着自己走过的脚印。我只想说我长大了。我懂得用心去关爱周围的人,我懂得用心去做领导给予的任务,我懂得用心去看待社会的,我懂得用心去回报给予我帮助过的人。谢谢你们一直无私的默默地帮助我成长,四个月的实习工作圆满结束,接下来的挑战会更艰苦、路程会更坎坷……
整理了一下4个月的心情,走在校园里看着周操熟悉一切即将离我远去,大学生活的这段插曲将陪伴我们走过以后的路。
这次实习主要是为了我们今后在工作上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的领导也给了我很多机会是我懂得了很多以前难以解决的问题,这次实习丰富了我的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
实习生实习报告 篇2
尊敬的经理:
您好!
我怀着复杂的心情写这封辞职信。由于您对我的能力的信任,使我得以加入银行,并且在短短的五个月获得了许多的机遇和挑战。我是一个普普通通的本科生,在这里学习了五个月之后原来发现自己的知识是远远不够的。我需要重新的充电,从小就一直被老师教导一句:书到用时方很少。现在总算理解这句话的含义了,可是已经晚了 。于是乎我决定辞职,重新去学习,感谢贵银行的这仪段时间的照顾,我要提前结束我的实习期了。
忠心感谢你们的栽培。
××年××月××日
实习生实习报告 篇3
寒假,我到惠城区人民检察院公诉科实习,时间是从 20xx年1月18日到2月1日。这次实习让我得到了很大的锻炼,开阔了视野。通过实习,我了解了检察院公诉科的工作流程,实现了理论与知识的良好互动,充分领略到了法律的力量,培养了我严谨与公正的观念,提高了自身的法律素养和综合法律能力,积累了不少法律实务经验,更加坚定了我在法律之路前进的步伐。
在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、不早退,工作表现积极肯干,学习主动耐心,认真完成检察人员交办的工作,得到领导及检察干警的一致好评,同时也发现了自己的许多不足之处。 在此,我整理实习记录,对在惠城区人民检察院公诉科实习期间的见闻、实践和感受写下这份实习报告。
一、关于实习单位
根据宪法和人民检察院组织法规定,人民检察院是国家的法律监督机关,行使国家的检察权。公诉科是检察院业务最多的科室,作为检察院的核心科室之一,事务较为繁杂。公诉科主要负责承办对公安机关、国家安全机关和人民检察院侦查部门移送起诉或不起诉的案件审查决定是否提起公诉或不起诉,出席法庭支持公诉,对人民法院的审判活动实行监督,对确有错误的刑事判决、裁定提出抗诉等工作。到检察院公诉科实习可以让我亲身体验真实标准的司法程序,跟随干警提审,核实犯罪事实,探询犯罪的心理、动机,真正了解和熟悉检察实务。
二、关于实习目的和实习内容
(一)实习目的
1、通过实习,将在大学期间所学的理论主要是刑法与刑事诉讼法与法律实践相结合,巩固知识,发现不足,以求积累经验、促进学习;
2、熟悉检察制度和检察院管理、工作流程;
3、熟悉与检察业务相关的法律法规及检察人员工作纪律;
4、与检察官接触和沟通,虚心接受指导;
(二)实习内容
1、整理卷宗、资料查询、法律文书撰写;
2、看守所发告知;
3、看守所提审犯罪嫌疑人
4、协助公诉科检察官的日常工作;
5、跟随检察官开庭、旁听;
6、填写案件登记表、换押证、适用各类程序建议书,复印打印等内勤工作。
三、关于实习经过
这次实习是在期末考试期间联系的,时间会比较短,而且实习期间正好碰上了寒冷天气,所以实习经过相当的辛苦。来到检察院,稍微了解一下检察院的结构:包括侦查监督、公诉、渎职侵权检察科、民事行政检察科、反贪污贿赂局、控申科等部门。一下子看到这么多的科室陌生感随着而来,但是当我带着工作证前来实习上班,我也会多少有那么点的自豪,即使自己并不是检察院的正式工作人员。我想我的言行就代表检察院的形象,从一开始就发誓不能掉以轻心,一个差错难堪的不仅是自己,也会给法律抹黑。
在公诉处,每天每时无人不忙,公诉的案子都是刑事的,比如故意伤害、贩毒、故意杀人、抢劫等等,可并没有失去乐趣,因为对我来说一切都新鲜,伴着些许紧张,渐渐对上班充满了期待。忙碌的生活总是令人充实,提前感受工作状态的紧张感也算是一种磨练吧。
在实习这段时间里,我经历了不少的“第一次”:第一次认识刑事卷宗、第一次参加提审、第一次发告知??面对全新的工作,在兴奋与激动的同时,我更加懂得了谦虚与谨慎的重要性;面对熟悉了的工作,我也学会了在不断的思考中感受、体会与学习。在这里,我每一天也都提高。
在完成一般事务性工作的基础上,我注重以下实习内容:
(一)通过阅卷,熟悉掌握办理刑事案件程序要求和证据的重要性,适应看书与阅卷的反差;
你可以发现其中对每一个起诉的罪名,犯罪事实,包括时间,地点,动机,目的,手段和其他犯罪情节,还有证据材料等等都一应俱全,从中可以看到侦查员和检察官们对每一个案件的重视程度和严谨的办案态度,同时也让人发现一套程序的过程,从拘留,立案,侦查,逮捕,移送审查起诉,到起诉,审判,执行收监等一系列环节,这一切体现出刑法和刑事诉讼法的功能和作用以及司法理念的运用。
(二)提审
提审是检察官为了进一步了解移送检察院审查起诉的案件的案情,审查侦查机关移送的卷宗证据的真实性与侦查活动合法性而依法对犯罪嫌疑人进行讯问的活动。由于检察官的信任,我前后一共提审过13个犯罪嫌疑人,主要涉及盗窃、抢劫、抢夺、故意伤害、交通肇事等罪。在提审的过程中我很快进入角色,丝毫不马虎。从填写提审时间地点、表明身份、核实犯罪嫌疑人基本情况、每一个问题的提出包括认罪与否、犯罪时间地点经过到签名核实我都进行得很顺利。整个提审过程让我对实事求是和敬畏法律的认识更加深刻。没有丝毫的紧张,如果要说不足的话就是讯问的经验技巧和穷根问底的能力还欠缺。
实习生实习报告 篇4
走入青海云天化国际化肥有限公司成为磷铵的一员,转眼时间已经有半年了,半年的时间不是很长,但对于我在这半年中收获和改变却是很大的。
一、思想转换角色转变,适应新的行业新的环境。
从以前主要都是从事石油行业里面工作,到现在进入化工行业,不管是行业的角度还是服务对象的角度,跨度都是非常大的。在进入青海云天化国际化肥有限公司的第一天,就要求自己放下以前的成绩和思想,全新的投入到一个新的工作中。在这一点上我相信我做得很好,面对全新的一切没有选择退却,而是接受它适应它,放掉以前钻井的起下钻,而改为在化肥生产的要求严细精深转换。从思想上完成了转换,同时也放下自己以前的成绩完全的投入新的工作中,把自己完全作为一个新人,不断的学习和适应。在公司里向其他同事学习有关的知识,包括磷酸基本知识以及公司的管理,虚心的态度,勤恳的工作作风,使得同事都乐意帮助我成长提高。半年的时间,我觉得我的思想已经转变,新的环境和行业已经适应,相信自己会在这里做的更好。 进行随时的检查,由于生产设备的重要性,并单独的进行检查和记录那些设备容易出问题,做上记号,加大随时检查该设备的巡检次数。
2、过程是重点,成品则是各种质量状况的汇集。每天通过一定时间查看成品分析室得出的结论的进行了解,收集成品的检查合格不合格和里面的成分数据,更加快速的知道产品容易出现的问题和怎样解决。并将成品处检查发现的情况,转回到生产控制中去,从结果再回头去控制源头。在自己这样做的同时,也要求过程检验人员每天必须到成品检验处,对产品检验情况进行了解,看产品多的问题发生在什么地方,以便于再生产是控制。在成品检验处为了加强检验员的责任心,大家有一个比较和激励,建立了抽检不合格人员排行榜,一方面作为考核依据,一方面作为对比改进提高比较。
3、在强化实际学习和提高的同时,抽出一定的时间进行管理和理论方面的学习。加强16949知识的学习,毕竟以前在摩托车行业里面16949还不是全面的施行,自己在这方面的知识还不是很系统。学习5大工具的应用和公司的体系文件,尽快的使自己完全可以熟练使用。并最大限度的将其应用的实际的控制管理工作中去。
4、满足顾客要求是我们追求的目标。积极参与到客户投诉问题处理当中去,可以是自己更好的了解到客户的质量要求,和产品质量状况。同时也使自己用5原则表和8D报告进行问题分析处理更加熟练。
5、针对我公司供应商XX供应的产品质量不理想,和技术部一起对其进行帮扶和监控。在X月X日到X月X日号深入该供应商的生产实际过程,针对对产品213435金属挂件与技术部一起进行改进提高,在技术部着重对后工序进行整改时,提出建议将控制整改工序提前到前面工序。最终通过前工序的模具调整,后工序的模具修整,是该产品的关键尺寸2.4得到控制,在产品经过热处理后在检查合格率也在95%。并和技术部协商下次再生产该产品的另外金属件时,在对其螺丝中心距进行整改控制,提升现在产品的合格率,从而减少我公司的全检时间和增加合格数量。对供应商的帮扶将是以后工作中的一个长期坚持的重点。
6、针对配料车间原料看板的掉脏和不完善,对其原料看板进行了更新和完善。也将原料配备室进行看板规范整改,也是使自己对公司的原料和产品更加熟悉。
7、组织每周质量例会的召开,使以前品管部每个科室独自为政,品管部与生产、技术部互不沟通,质量信息得不到有效沟通和传达,得到改善,加强协作团队意识。目前也许大家还没有意识到他的好处,相信通过坚持大家会在很快的时间里,参与进来共同为质量的提高献计献策。
三、自信向上的心态,严谨务实积极的工作作风,团队奉献精神。自信向上的心态是我对自己最大的褒扬,严谨务实积极的工作作风是我影响周围人最好的武器。怀着自信怀着热情投入到工作中去,并以自己的人格魅力和勤恳的工作方式,使大家都愿意在自己的周围工作。并且在影响他们努力的工作同时,也使每个人都会得到提高,形成一个有效率的团队。在我的意识里只有团队是最重要的,个人可以靠后,团队的成功才会有个人的成功,我将会把和我一起工作的团员们最大限度的提高他们的能力,这将是我取得成功的最好方法,也是我最大的优点。
四、不足和未来目标。
在一个月的学习时间里,可以说是达到了学习的目的,但还远远不够。对产品的熟悉程度还不够,许多产品的特点还没有完全掌握,橡胶方面的专业知识尤其还差得较远,工作中由于专业方面的不足,使工作的魄力还不够,这些是接下来需要改进的地方。
对于自己的定位在《个人战略规划里》已有详细的规划。我相信我会达成自己的目标,并且会得到超越。
实习生实习报告 篇5
尊敬的领导:
您好!
我是销售部门的实习生xxx,能够有这样的一次机会来到公司实习是我莫大的荣幸,这次由于我要回校办理毕业手续,加上自己一些职业规划上的变动,所以此次郑重的向您提出辞职,并且诚挚感谢您这一路以来对我的栽培和包容,感谢公司这个平台,也感谢领导您对我的照顾。祝愿您今后仕途顺畅,节节高升!
一写这封辞职报告的时候,我的心里各种味道便交杂起来。客观一些说,在公司实习的这五个月里,有一半的时间在自我学习,一半的时间用来适应于这个社会。五个月已经是一年的一半了,而我也差不多有了半年的工作经验,这对于我而言已经是迈开了一大步,也为自己接下来的人生做了一个好的开端。
这段时间我不断的在自我反省,因为我在这份工作上的表现并不是很完美,虽然我本身对自己的要求比较严格,但是我知道想要成为一名优秀的销售员,不止是做好这份基本的工作那么简单的,我需要做更多的努力,做更多的打算,才能真正靠近最终的那个目的地。为此我也在不断的努力,不断的奋斗着。进入部门之后,领导您对我一直都格外的关照,或许是因为我们是老乡的原因,您一直都对我十分的包容,也给了我很多的机会。身处异乡,有一个讲同样话的人是多么的珍贵,并且能够在同一个部门之内,更是一种缘分。所以自从我进入销售部之后,您就一直想带我走上这条道路,也一直想让我多加历练一番。您对我的这份心,我心领,也真的很感激。可是这一次辞职,还望您能够谅解!
五个月的时间,我对自己也了解的差不多了。虽然我认为自己在这份工作上也是比较适合的,但是我还是觉得自己不能全部投入进去,我一直认为的是,如若一份工作不能吸引我投入全部的东西,那么我和这份工作就是不太适合的,而这一次我也真正的意识到自己或许有其他更好的选择。我已经考取了教师资格证,打算回老乡做一名教师,好好去培养祖国的顶梁柱,希望能够发扬自己的光亮,让更多的孩子接受到教育,走上一条条光明的大道,创造一个个灿烂的成绩,所以亲爱的领导,请您谅解我这一次,非常感谢这半年美好的相处,感谢这一次缘分让我遇见了这么美好的大家,再一次谢过大家!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
实习生实习报告 篇6
1、实习目的及意义
更好地理解图书馆学的性质、特点,了解具体的图书馆的具体业务工作,巩固所学的专业知识,理论联系实际;了解图书馆工作的具体操作程序和方法,了解各部门的业务;通过实习增强分析问题和解决问题的能力,尽快适应毕业后图书馆的工作需要。
2、实习相关事宜
(1) 实习时间:20xx年2月20日——20xx年4月6日
(2) 实习地点:洛阳师范学院图书馆
(3) 实习单位介绍
洛阳师范学院地处河洛大地中心,其历史可追溯到1916年成立的河洛道师范学校,历经洛阳师范专科学校、洛阳师范高等专科学校诸阶段,20xx年升格为本科院校。是1988年原国家教委首批表彰的“为基础教育培养合格师资,方向明确,成绩显著”的十所模范师专之一。已经走过了九十年的风雨历程。
中校区新图书馆建筑面积 29132 平方米,拥有中、外文文献160余万册(件),年订阅中外文期刊2100余种。隋唐墓志350余方,珍贵金石拓本20xx余种,线装古籍3000余种,10000余册;设有中国知识工程文献检索二级中心;20xx年10月与中国国家图书馆实现了数字资源共享。局域网中央数据库中外文书库、刊目数据22万多条;拥有中外文文摘及全文数据库10余种。年文献购置费400万元。1998年,学院先后投入200余万元,开通了图书馆文献集成管理系统局域网,并通过校园网与因特网连接,初步实现了图书馆的.自动化、网络化管理。
该馆馆内现有:教学科研,现刊、过刊、参考、自科、社科、电子文献等阅览室11个,拥有书刊阅览座位 2200 席。馆舍整体布局合理,环境文化气息浓厚,功能齐全,使用方便,可满足读者阅览、外借、信息检索、文献利用培训、复制、装订等不同层次需求。馆内实行全开放式的布局,分为五大功能区;陈列展览与接待区,资源建设与办公区,普通文献借阅区(流通区)、特藏与参考文献区、阅览与辅助文献借阅区。根据业务和管理工作需要,馆内设有:文献资源建设部、网络技术部、读者工作部、报刊阅览部、图书流通部、文献信息咨询部、特藏文献部、办公室。
该馆坚持节假日开馆,周开馆时间 84 小时以上。目前,与郑州大学、河南师大等省内部分高校图书馆签订了文献资源共享协议,在全省同类高校中处于领先地位。 20xx 年在河南省高校举办的“阅读文化经典、建设书香校园”活动中被评为先进单位 , 20xx 年被中国学术期刊网授予 CNKI 利用最佳单位。
3、实习内容
此次实习包括了图书馆各主要部门:图书流通部、网络技术部、报刊阅览部、特藏文献部、文献资源建设部、办公室。
3.1图书流通部:流通部是图书馆面向读者的第一线,是联系读者与藏书的桥梁和纽带。我在流通部实习的一周,主要做了四方面的工作:利用图书馆的妙思管理系统为读者提供借还书服务;将读者归还的图书的排架与上架;与其他老师一起对三楼的电子存包柜的定时清理;以及对破旧、掉标签图书的修补与清理工作。在实习中我发现每到下午流通部要下班时,流通部的借还活动开始非常繁忙。这种情况下,一方面工作人员要延时加班,另一方面读者也要排长长的队伍等待。如果不能调整工作时间的话,我建议在图书馆设立一“还书箱”,读者可直接把书投入还书箱。工作人员可在第二天上午打开书箱把书还上。这样做一方面可以调节工作人员上下午工作量不均的问题;另一方面可以节约读者的时间,不用受时间限制为了还书而专门跑到图书馆来。
3.2网络技术部:网络技术部是现代图书馆的核心部门,图书馆的所有业务都与网络技术部息息相关。师院图书馆网络技术部位于图书馆二楼,工展的工作主要包括以下几方面:(1)图书馆文献管理系统的维护与备份;(2)电子数据库的更新与维护;(3)维护全馆办公计算机的正常运行;(4)图书馆网页的建设;(5)结合地域特色对河洛文化专题数据库的建设与维护。(4)电子阅览室的管理与维护。实习时多参于了电子阅览室计算机的维护工作,其它方面只是辅助参与。
3.3报刊阅览部:师院图书馆报刊阅览部,分散地位于图书馆二楼、四楼及五楼。期刊主要位于二楼的自然科学期刊阅览室、位于五楼的人文社科期刊阅览区、人文社科过期期刊阅览区;而报纸则位于四楼阅览部隶属于特藏文献部管理。这一点有点奇怪!在期刊阅览部实习的几天,我熟悉了期刊的采、分、编、典、阅、借等流程。在这里每天必做的事情就是对新到刊物的签到与上架工作,因为这次实习,刚好在新年伊始,所以还有对过刊的收集、整理以及将其送往装订室的工作,阅览部只在架上放置最新的刊物,所以只要有新一期刊物上架时,还要做的事情就是将上一期的同类刊物收回。这一操作,个人认为不够合适,因为在对新刊签到的时候,经常有这样的情况发生:同一种期刊同时到两期或者三期,如果只放最新一期的话,有些期刊一进馆就遭遇下架的命运,显然不利于期刊价值的实现,也不利于读者的阅览。因些,对于这种情况,我建议,在架上至少让现刊停放三期或者更多,最好,能连续地放上一年,因为我们对于期刊的装订是按年装订的,这样才能更好的发挥文献的利用价值。对于这个问题,我和阅览部的老师讨论过,她们也很赞同,但她们也有其担心,担心展架上放不下那么多期的刊物。提出这个问题,我多站在读者的角度上进行考虑,期望能从管理角度找到更好的办法进行解决。细节能引起人与人之间的共鸣,期望对于这一细节的改进,能拉进馆员与读者的距离,创造出师院图书馆和谐、舒适、人文的阅览环境。
3.4特藏文献部:特藏文献部下设特藏阅览区、河洛古代石刻艺术馆、过期报纸阅览区、参考工具书与报纸阅览区。在这里实习时,我主要参与了河洛古代石刻艺术馆的参观人员接待工作,并在参考工具书与报纸阅览区实践了报纸的分类与装订。河洛古代石刻艺术馆位于洛阳师范学院图书馆一楼东北。展出了河洛古代石刻艺术品近百件。展览共分为四部分,第一部分为墓志展区,分为北魏、隋墓志展区,唐五代墓志展区以及宋明墓志展区。第二部分为鸳鸯志展区,主要展出馆藏墓志中的夫妻志。第三部分为古代石刻艺术品展区。第四部分为展柜中陈列的古代明器。特藏阅览区,主要有线装古籍万余册,历代名人字画 123 幅,历代名碑、墓志、摩崖石刻拓片 20xx 余幅。
在这里,我最大限度地接近了古籍善本,并解了河洛文化。对古籍善本不仅有感性的认识,特藏部老师的详细讲解,使我对版本学与目录学以及河洛文化的认识有了实质性的提高。跟特藏部老师们的每一次谈话都毫无疑问地拓宽了我的历史知识面。
3.5文献资源建设部:师院图书馆实行了大采访制度,图书与期刊的采访都由文献资源建设部完成。该部门的两位年轻老师们分别给我示范了图书管理系统的图书与期刊的采购流程,包括查找书目,下订单,验收,付款,加工,入库等流程,老师们的讲解很细致。讲完后,我又依次在电脑上进行了实际操作,并在另外两位老师的指导下对过期期刊与图书进行了著录操作。
著录,就是针对实体信息资源所进行的信息描述。文献著录是指在编制文献目录时,对文献内容和形式特征进行分析、选择和记录的过程。师院图书馆采用的是CNMARC格式对文献进行著录。对过期期刊进行著录时,需要核对价格、册数、邮发号,在电脑上主要提供了以下几个检索点,分别是:邮发号、ISSN、CN、分类号、索取号、刊名。著录完成后,还要在装订好的书脊上写上刊名、期数。最后对其核对数目,交与过刊库进行典藏;对图书进行著录时,先要查重,如果能检索到同类的著录,则直接引用就可以,如果没有,则要重新著录。这时有100,200等少数字段需要自己输入。多亏在刚到资源建设部实习的时候,秦老师给我详细地讲解了CNMARC各个字段的功能与应用,虽然在学校已经学习过,但经常不用,都已忘记的差不多了,还好,通过几天的实际操作,我对这些字段就记得非常清楚了。
接下来,我又熟悉并实地操作了文献载体形态的加工过程,师院图书主要从山东、郑州和北京的三大书商那里采购,其中部分期刊与报纸还从邮局订购。虽然对于图书馆的图书与期刊,书商已在物理层次上对其进行了的简单加工,但图书馆还要根据自己的实际情况进行附加与细化。首先将收到的包裹开包后,找出夹在里面的书单,开始验收;其次,核对书名、出版者,著者、价钱、册数等细节项;再次,根据中图法对其进行大类的划分,并对未加盖馆藏章的文献进行加盖,主要是对那些从邮局里订购的刊物进行加盖收藏章的操作;最后,在电脑里对这批文献进行录入,并贴上书标,因书商只提供了书脊处的书标,不能满足我们的实际需求。
图书馆的图书、剘刊加工从业务层次上可分为两个层面:一个是文献内容的加工,即我们通常所说的编目加工。包括文献分类、标引、主题分析、文献著录等;另一个是文献载体的加工,也就是简单的物理加工。包括贴磁条、加盖馆藏章、打号、贴条形码、贴书标等。虽然在采编部我只呆了短短一个星期,但是对图书加工的这两个层面,却都有涉及。
文献资源建设部的工作多半是制式的并要有非常多的规则要遵守着,在实习过程中感觉到采编其实是比想象的要更复杂,其中还要涉及的经费问题、政策问题和学校图书馆发展的方针。我非常感谢的是在实习期间,文献资源建设部馆员们对我不厌其烦的纠正与指导。
3.6办公室:办公室是个综合性的办事机构,也是图书馆里一个重要的中心枢纽部门。工作既繁杂又具体,是馆长赖以指挥全馆运作、推动所属业务部门搞好本职工作的重要机构,是承上启下、协调左右、连接内外各个方面的纽带。做为实习的最后一站,在办公室的实习时,正值月末与月初,这期间参与了图书馆账目的结算与呈报,还参与了图书馆部室主任竞聘会场的安排与后勤保障工作。总的感觉是办公室的工作比较琐碎,小到修补图书胶水与胶带的管理与发放;碎到对馆员体验材料的领取与发放。这期间最大的收获就是亲历了部室主任的竞聘现场,在这里我感受了馆员的全新风貌,从他们身上也学习到了很多积极的东西。在实习活动即将结束时,我又品尝了有关图书馆文化的一顿丰盛的文化大宴。
4、实习体会
平日时常听同学们说,图书馆周末不闭馆,真好!有问题可以网上咨询,方便!有了研修室,考研又多了一个好去处、、、也许,还有很多方便被我们“习惯”了、“不经意”了,当我们快速地从图书馆借到一本心爱的书,查到一条急需的信息,却很少考虑这经意或不经意的方便的代价是什么;就如我们吃到甘甜的蜜糖和穿着华丽的丝物,而很少想到蜂酿蜜、蚕吐丝的忙碌和艰辛一样。通过在图书馆一个多月的短暂实习,我熟悉了图书馆的工作流程以及馆员们的工作状况。对他们的辛勤耕耘有了更深刻的体会与认识、、、同时,在“图书馆的普通读者”和“图书馆实习生”两角色的交叉和转换中,我对这座朝夕相处的精神食堂也有了更深的认识。
通过实践,更让我明白了图书馆文明的建设不只是馆员努力的过程,更是与读者作为不断互动的过程。平日工作人员对咨询的耐心回答,令作为读者的我心愉神悦;当我作为实习生在台上为同学办理借还书手续时,同学对我劳动的一声轻轻的谢谢,拟或是一缕浅浅的微笑,都让我如沫春风、心旷神诒;可见,文明是我们彼此尊重彼此理解行为的点点滴滴,当这些点点滴滴都成为我们自然而然的习惯的时候,一个春风伴书香的环境就在我们身边、就在我们触手可及的地方存在了。
好的服务是一种互动,对广大读者来说,好的服务并不是没有约束,图书馆从诞生的那天起就具有了开展社会教育的功能。在这次实习活动中,我更加了解到图书馆对于培养读书人的重要性,同时也认识到读书对于培养我们自身文化素养的重要意义。正如歌德所说:“读一本好书,就是和许多高尚的人谈话”;也如温总理在两会前夕所讲:“知识不仅给人力量,还给人安全,给人幸福。多读书吧,这就是我的希望。”今天是一个图书爆炸的时代,我们读书的心越来越不静了,我们读书的行为可以说有点急功近利了。当我们读更多的书的时候,书不再是一种外在的知识系统,而是我们生命里面不可或缺的一种养分,它让我们的心舒展和安宁,让我们体会如温总理所说的那种感觉---安全和幸福。
杜松柏在《国学治学方法》中讲“天下绝没有不食桑叶而吐丝的蚕,不采花而酿蜜的蜂,亦没有不读书而能治学的人。”师院图书馆的大多数读者用户在不久的将来都要走向岗位,成为光荣的人民教师。林崇德教授在《教育的智慧——写给中小学教师》一书中,也谈到过“一杯水”与“一桶水”的问题,指出“要想教给孩子一杯水,自己要有一桶水。”面对21世纪知识爆炸时代思维活跃,见多识广的学生们,教师首先要让自己拥有一桶水、一湖水、甚至整个海洋的水。图书馆作为文献信息的交流中心,虽历经战火、朝代更迭,但它仍将中华五千余年的文明乃至世界的文化精华收集起来,不曾中断。从形式上讲不仅有纸本的,还有网上信息导航。在图书馆阅读与学习可以使人静下心来,远离浮躁,更好地装好属于自己的那桶、那湖、那洋水。在这里实习时,从内心讲,我希望能为更多的师院用户服务,因为他们要用其拥有的那桶水去浇灌祖国的未来。图书馆则是那水的源泉,从这个层次上讲,我还感受到了图书馆工作的奉献性与无私性,也感受到了做为图书馆员的自豪与伟大!
5、建议及其它
在现代社会中,高校图书馆无疑是最能提升大学生人文素质的地方。读者一进到图书馆,图书馆的建筑、设施、布局、馆藏资源甚至到一草一木,都在无声地影响着他们。一个小的方便读者的变化、设计、布置,都会拉近和读者间的距离,使他们有宾至如归的感觉。在实习中,我发现,读者在借还书问题上易与工作人员发生争议;图书馆的代书板与存包柜在使用中还不那么尽如人意。并对这些问题进行了思考。
5.1 读者在借还书问题上易与工作人员发生争议。
5.1.1主要表现:(1)读者未借某本书,但借书记录上显示其借阅。(2)读者说已归还了某书,但借阅记录上显示未归还。
5.1.2原因分析:(1)多是由于刷卡器刷卡与借还机器反应慢所造成的;(2)部分也可能是由于工作人员由于操作失误而造成的。
5.1.3解决办法(1)自检:工作人员在进行操作借还书操作时,仔细查看借还情况是否与电脑显示一致。(2)他检:在工作人员进行借还操作时,读者也进行核查;建议读者在工作人员进行操作时,自己也查看一下;读者也可以利用图书馆内的公共查询机,点击“个人信息查询”输入个人的图书证条码查询其借阅详情并主动和图书馆流通部联系。(3)互检:建议图书馆借鉴了银行的经验,展“透明式”服务,在借书、还书工作用机上全部安装双屏显示模式,便于读者了解自己的借还信息,提高工作信任度,避免馆员与读者的争议。个人认为这是最佳的解决方法,但可能在资金上要给予投入。
5.2 代书板问题
图书馆采用代书板的初衷主要有三点,一是为了减少图书错架、乱架现象,提高查准率;二是减少管理人员的工作量;三是培养读者良好的借阅习惯。但在实际操作中,代书板却并非发挥出其应有的作用。
5.2.1表现如下:(1)图书馆的乱架现象仍然存在;(2)代书板起到进门证的作用:特别是在下午图书馆流通部将要下班的时候,从教室里匆忙赶过来借书的同学要在门口排起长长的队伍,仅为了能等到了一个代书板,同时还要担心能否在关门前等到代书板,能否借到自己想要的书;(3)并未减轻管理人员的工作量,有的同学在选完书离开书架时,常常忘记了把代书板抽出,送回原处。工作人员在整理图书的时候,还要将它们重新找回,从这个意义上讲,代书板并未减轻工作人员的工作量;(4)部分读者特别是初次步入我校图书馆的读者可能不太清楚代书板的使用,如果有的工作人员对其管理态度生硬则更容易让读者反感,反而使图书馆失去亲和力和吸引力。
5.2.2解决方法:代书板的使用可谓利弊兼具,笔者认为高校图书馆的读者绝大多数都具有良好的素质,在高校可以部分取消代书板。就代书板取消提几点建议与看法:(1)设立还书台、流动还书车:在书库内设立多处还书台、流动还书车,读者阅览后不用将图书还回原处,而是将图书直接放在还书台或还书车上,由工作人员集中上架。这样既能方便读者借阅,体现出图书馆的人性化服务和管理;还能避免读者因不懂图书馆图书排架方法,或因时间等其它原因而将图书放乱,放错现象的发生。(2)培养图书管理志愿者:图书馆可以在读者中公开招募图书管理志愿者,他们的加入能够为图书馆注入新的活力,促进图书馆的发展与创新,通过对志愿者培训,并根据其的自身条件,合理规划,让他们各展所长,为图书馆提供不同的服务。并通过考核、激励等管理方法,加强对志愿者工作的宣传与表彰,确保志愿者活动有效展开。这样既让读者参加了社会实践,又缓解了图书馆人员不足的压力。(3)对读者进行培训:可以通过开展读者培训与咨询活动,让读者简单了解图书馆的图书排架方法,方便用户利用图书馆,也便于读者在力所能及的范围内主动将图书正确上架。(4)提高图书管理人员的练合素质:图书管理人员是图书馆开展服务工作的主体,直接代表了图书馆的社会形象。图书馆要提高图书管理人员的综合素质,加强其基本功练习,培养其良好的职业道德和爱岗敬业的精神。在书库管理中,要做到勤巡视、勤清理、勤上架,使开架书库整齐有序,“开”而不乱。
5.3存包问题
图书馆是知识的海洋,是同学们学习充电的良好场所。图书馆不仅为广大师生提供了丰富的书籍报刊杂志等资料,同时为方便同学存放物品,减少同学们借书看书时不必要的损失而建立了存包柜。但是笔者在实习时发现我们图书馆的存包柜还比较紧张,经常可看到很多同学在存包柜之间寻觅的身影。
5.3.1存包柜现状:笔者实地调查了一下,我馆共有存包柜372个,其中电子存包柜300个,自备挂锁存包柜72个。其中在笔者调查当天,坏的、缺纸的电子存包柜共计183个,而自备挂锁的72个存包柜已全部上锁。关于自备挂锁存包柜,我查阅了师院图书馆的规章制度,并未见对存包柜做出的规定,应该说这部分公共资源已被同学们私有化了。可以说在当时可供使用的存包柜仅有117个。这显然不能满足我们图书馆读者的存包需求。
5.3.2原因分析:(1)由于图书馆在学校中区,距离同学们平时上课与居住的地方相对较远,对于这些远道而来图书馆学习的同学们,他们十分珍惜在学校里使用图书馆资源的时间,学习起来如饥似渴。他们中的大多数人常常是一早就来到图书馆,存包后一天都待在图书馆。因些,这使得流动使用的存包柜利用率明显降低。(2)对于那些二、三年级的同学,可能平时课业繁重,常常只能抽上下午20分钟课间来图书馆还书借书,他们匆匆而来,匆匆离去,再匆匆赶往下一个上课的教室,笔者在学校读书时也曾深受其苦,因此特别能理解那些在图书馆存包柜前排队等候的“赶课”学子们的焦急和无奈。这些同学常常要求工作人员让他们只把书包寄存在柜台,而理由是他们在外借库耽搁的时间比较短。但出于对同学们的财物高度负责的态度,工作人员会拒绝同学们的此类要求,这使得学生和工作人员偶尔也会发生小小的摩擦。(3)相对于图书馆2200个阅览座位而言,目前现有的存包柜数量不足以满足读者的需求。(4)随着各种考试的临近,会有越来越多的同学选择在图书馆自习查资料或者借阅一些与专业课有关的书籍来开始准备考试或写期末论文。这个时候存包柜问题会显的更加突出。
5.3.3 解决办法:
高校图书馆是为教学与科研服务的机构,图书馆应提供一个舒适、方便、安全的存包的环境,那样读者在利用图书馆时才会更有效率。1879年,帕累托在研究个人收入的分布状态时,发现少数人的收入占全部人收入的大部分,而多数人的收入却只占一小部分,他将这一关系用图表示出来,就是著名的帕累托图。该分析方法的核心思想是在决定一个事物的众多因素中分清主次,识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较少的次要因素。后来,帕累托法被不断应用于管理的各个方面。1951年,管理学家戴克(H.F.Dickie)将其应用于库存管理,命名为ABC法。1951年~1956年,约瑟夫·朱兰将ABC法引入质量管理,用于质量问题的分析,被称为排列图。1963年,彼得·德鲁克( P.F.Drucker)将这一方法推广到全部社会现象,使ABC法成为企业提高效益的普遍应用的管理方法。
在高校图书馆的读者服务管理中,同样也面临着如何对馆内资源和读者资源进行优化配置的问题,即在开展共性服务的基础上,针对不同读者群的特点,有目的、有针对性地采取不同的个性化服务策略。高校图书馆的读者群包括教师读者和学生读者,按其利用图书馆的行为特征进行划分,大致可以为以下三类。(1)以图书馆为家,经常利用图书馆的用户;(2)课业繁忙,不定期使用图书馆的用户;(3)以娱乐消遣为主,偶尔、临时性利用图书馆的用户。
对于第一类用户,他们利用图书馆的频率相对较高,可建议其使用带锁存包柜,一方面可以节约电子存包柜的纸张,另一方面也可解决其背着书籍往返的辛苦。但对带锁存包柜也应实行一定的管理措施,以避免部分用户长期占而不用;对于第二、三类用户,可建议其使用电子存包柜,自助存包,但要有专人负责维护,以保证电子存包柜的正常运行,以便有问题时,用户可得到即时快速的解决。
也可以在条件许可的情况下,开设以下服务(1)借鉴超市存包经验,设立存包台,由专人管理;(2)学习浙江图书馆将馆内藏书的磁条更换成磁卡、南京大学图书馆给予读者信任,允许将包带进图书馆;(3)学习中山大学,开辟“个人图书存放处”,充分利用图书馆的空余书架空间。
6、结语
阿根廷文学大师博尔赫斯曾说过:“我心里一直都在暗暗设想,天堂就是图书馆的模样”(I have always imagined that Paradise will be a kind of library) 。图书馆是历史上高尚的思想与闪光灵魂的归宿,是人类精神的高地。期望在不远的未来,通过馆员与读者用户的共同努力,我们能够进入如孔子所说的“从心所欲不逾矩”的境界;能达到如阿根廷文学大师博尔赫斯所说的“天堂”的高度。那时,我们也将成为“天堂”里的“天使”。基于此种想法,我对师院图书馆的不足之处进行了深入的思考,并做出了详细剖析。在师院图书馆实习的日子里,我获益匪浅,也从实践中感受了坐拥书城,亲近书香的快乐。这是一次实习,更是一次学习,虽然时间不长,却成为了我珍贵的记忆,也将为以后的学习工作提供了难得的经验。
最后,感谢对我本次实习活动的给予支持的洛阳师范学院图书馆领导,以及在实习过程中对我提供指导与帮助的所有图书馆工作人员,也在此感谢我的导师对我实习活动所做的安排。祝愿大家身体健康,事业顺心!
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