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市场部年终个人优秀工作总结
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们一起认真地写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编收集整理的市场部年终个人优秀工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
市场部年终个人优秀工作总结1
我于年进入市场部,并被任命市场部主管,和公司一起度过了一年的岁月,现在我将这期间的工作做个年终总结。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益。而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的.起点,一个新的开始。在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存?不论做什么,都要拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这一年的工作,我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信:“公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的”因此,在今后的工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市场一部因为在此工作而骄傲;明天,市场一部会让公司因为我们的工作而自豪。
市场部年终个人优秀工作总结2
时间飞逝,不知不觉20xx年已经离我远去。在过去的一年中,由于受市场大环境的影响,各行业效益不景气,很多企业选择实行了减员增效的方式,而这一现象对于我市场拓展部来讲,面临有史以来压力最大的一年,身为部门负责人,感受颇多。
回首这一年的工作有付出,也有回报,在此我要感谢我的直属领导,在他不断的打压和对我工作上的教育,使我得到了成长。同时,我还要感谢各部门同事,感谢你们的关心和协作,20xx年取得了确定的成果。对于xx年的工作总结如下:
一、市场拓展工作
市场拓展部全年信息采集量达到xx家以上,其中包含李津津和李晓莹两人,访问及回访量xx家,其中,有过多次沟通并进入到意向客户只有xx家企业,最终促成合作x家。20xx年对我个人而言,收获最大的不是签了多少客户,而是在成单过程中所得到的阅历和21年所带给我的意向客户,这些将是我部门在下一年的工作中最大的财宝!
1、市场信息的搜集。收集信息主要通过网络,报纸,劳动局,各大型聘请会和出去走访来猎取。针对以上渠道做以分析:
1)网络,每天固定对几大聘请网站进行阅读,目的是能够准时把握各企业的聘请动态。这种工作方式起到了确定的效果,例如,xx寒假工的聘请,事实上并没有通知我们,但是我们可以准时发觉。不好的一面也有,通过网上所查找的企业信息,在之后的开拓中有一部分是联系不上的。
2)报纸,每周固定对xx、xx聘请、xx等几版聘请报纸进行信息的录入,然后发给xx,利用公司的短信平台进行群发,其效果一般,间或会接到电话,xx月中旬以后,由于本部门人手不足临时停止。
3)劳动局和聘请会,各劳动局所发布的信息方式基本相同,大屏幕循环滚动播出或指定信息栏,选择实行的方式全部拍照,拿回来后做筛选和整理,通过每月的采集,信息变动不大。聘请会,每周固定周六参预,先采集信息,同样以拍照的方式,然后现场发名片,发名片的过程中对于不忙的或是我认为比较好的企业尽量达到沟通,对于有意向的做好记录另约时间,最终等到聘请会快要结束时,基本企业也不忙了,在跟其中部分企业聊聊。劳动局和聘请会信息量特殊大,经过筛选后生产型企业不足,但有一点联系方式都是精确无误的。
4)走访,一般周一到周五除有固定客户支配和电话访问以外,其他时间支配走访,多数需要公司车协作来做,划分区域,制定方案,足一进行,其主要目地:在采集信息的同时,对各区域内的企业做到心中有数。这样一来在平常对信息的分析、推断和筛选上,将起到很大作用。这一项工作也是22年我部门的一个重点。
2、业务开拓。大致以电话访问和实际走访两种形式进行。初次访问主要了解对方是否有业务需求,若有意向明确服务内容,确认或跟进部门负责人及联系方式。再做下步方案。若没有意向则列为日后回访对象。在拓展过程中,以往遇到最多的就是拒绝,而今年最多的现象视乎不是拒绝,而是没有业务需要,这个时候需调整好自己的心态,给自己充电,为来年备战。存在不足及改进措施:
a)对已有信息深入到到调查和分析力气有限,致使不少
企业信息停留,无法进一步跟踪。今后要探寻更多的渠道以发掘各目标客户。
b)电话访问及谈判力气不足,致使业务拓展效率不高。今后的工作连续加强对专业学问的学习及沟通技巧,商务力气的培育,从而提高业务水平。
c)在各项业务接洽的过程中,未能给领导供应相应的信息。在今后的`学习工作中加强专业力气的学习以及职业力气的培育。把握市场动态,准时对市场变化提出建设性的看法。
二、现场管理工作
目前主要负责公司车辆的调配,xx公司的请假,排休,法人章的保管,以及日常工作的支配和执行公司的各项规章制度。
由于平常外出做业务,在公司的时间不是很多,办公室的主要管理由部长负责,我来关心。作为一名基层管理者必需要坚持原则,落实各项规章制度,认真做到管理才能履行好自己应尽的岗位职责。当然在过去的管理中,自身还存在很多不足,例如:车辆的调配,x经理提出公司全部人需给业务让路,另外,当时车就是市场部申请的,所以不允许市场部导致让车闲着。在以后的工作中时刻提示自己,不能把私人感情带到工作中,无论是分内还是非常工作都一视同仁,努力提高自己对工作的执行力。从工作中的一点一滴做起,严格依据职责中的条款要求自己的行为。
三、20xx年工作方案
1)薪资调查表,结合到每天的工作当中,重点需要了解薪资结构,然后分行业进行录入,到年底自然形成了。 2)国企信息,年前已对xx国企信息进行查找并制成名单,年后带车跑,具体方案需要依据企业地址进行划分。 3)带车走访,依据xx企业分布状况划分区域,按周制定方案。
4)季节性用工(包含假期工),主要着手电子类和食品类企业。
20xx年市场拓展部终极目标:签单x家企业。具体方案还需要结合公司大的方始终制定,最终,希望总经理在20xx年能够时常来xx,我们的团队需要您!
市场部年终个人优秀工作总结3
时间一晃而过,转瞬间又将跨过一个年度之坎,回首这一年,虽没有很好的业绩,但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺,我是今年九月底来到公司的,虽在公司工作时间不长,但是也有确定收获,接近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信念,有决心把明年的工作做的更好,下面对我的工作进行总结:
我是今年九月底到本公司工作的,之前从事的是工装工作,由于对家装的宠爱使我选择了xx,在没有来xx工作以前,我是没有家装装修阅历的,仅凭对家装的宠爱,而缺乏家装装修设计施工阅历和行业学问,为了快速融入到这个行业中来,到了公司以后,一切从零开头,一边学习沟通技巧,一边去工地现场看施工,遇到沟通上的问题,我时常请教史主管和其他阅历丰富的同事,在同事的关怀下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪浅,这三个月来,业绩虽不精彩,但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进,学到了如何开展业务,也相应的进行了实践,也对xx的文化、使命有了深刻的共鸣,对家装行业有了初步的熟识。
通过不断地学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对家装市场有了一个初步的熟识和了解,虽然我的成果远不如其他同事那么卓越,但我有信念,有决心做好,现在我慢慢可以清晰、流利的应对客户所提到的问题,精确的把握客户的信息,良好的与客户沟通,因此取得了一些客户的信任,这对以后成为设计师打下了扎实的`基础。这三个月虽有进步,但是也有不足的地方需改进,对于家装市场了解的还不够深入到到,对公司产品的技术问题把握过度薄弱,不能特别清晰的向客户解释工艺要求,业务上,电话营销的技巧还不是很到位,针对市场上的工艺,做法,xx本公司的工艺、产品了解还远远不够,这些还需要连续学习。
总结下来,在公司工作的这段时间,接触到了许多事物,产生了许多新问题,也学习到了许多新学问,新阅历,使自己在思想熟识和工作力气上有了新的提高和进一步的完善,在日常的工作中,我时刻要求自己从实际动身,坚持高标准、严要求,力求做到业务素养和道德素养双提高。
展望新的工作年度,希望能够再接再厉,同时也需要加强熬炼自身的设计水平,在以后的工作中与同事多沟通、多探讨,进一步提高自己专业学问技能,主动吸取新的观念与设计理念,不断完善自己,当然在工作当中也存在着不足,争取早日改正以往的缺点,总结阅历,吸取精华,分析失败缘由和工作当中的不足,为明年的工作做好预备!新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战!我将不断总结与反省,不断鞭策自己并充实能量,提高自身设计水平与业务水平,以适应时代和企业的进展,与各位共同进步,与公司共同成长!
转瞬间,一年的时间又悄然离去,回首过去,展望将来,20xx年即将到来,以下是我明年的工作方案:
目标:加强家装设计专业的学习与争论,了解本行业市场信息,从而顺当实现从市场部向设计部过度。
设计师是我始终的幻想,成为精英设计师更是以后的奋斗目标,作为实习设计师,能否成为合格的家装设计师,首先要有扎实的专业学问以及良好的业务水平,专业学问主要是靠平常的积累,包括施工工艺,材料等,知己知彼百战不殆,只有扎实的专业功底,对于设计师来说才能更加得心应手。
好的业务水平同时也是一个合格设计师必备的基本功,一个好的设计师不光设计力气要好,更重要的是要有精彩的沟通力气,所以在没有转成设计师之前,还需在市场部好好熬炼。
市场部年终个人优秀工作总结4
时间飞逝,岁月如梭,转瞬间,又到了一年的终点。20xx年我们有过太多的辛酸经受,也收货了无尽的成果和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下,在分行的科学指导下,以及本支行的全力拼搏下,我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗,确定目标任务和工作重点,认清形势,坚决信念,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推动前进,主要业务健康进展,完成了年初的既定目标。
一、主要工作开展状况
(一)加强对有价值客户的重点分析,开拓营销策略通过仔细梳理,依据贡献度对本行有价值的大客户进行排名,并定时深入到到了解各层次客户的个人爱好,选择实行"锁定高端客户,供应贵宾式服务;针对中端客户,供应特别服务;对低端客户,供应大众化便民服务'的营销策略。
(二)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。
为增加长期进展潜力,我们从年初开头就特殊重视加快贷款营销工作,主动争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。
一是优良客户的贷款营销,针重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。
二是加大项目贷款的营销,三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。
三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。
(三)客户维护活动形式多样化
以答谢客户为目的,结合不同客户的特征,选择实行不同的维护方式。比如,在代发工资方面,通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式,一方面了解客户的实际需求,一方面对客户介绍我行的服务渠道和理财产品,对重点代发户每月至少访问一次,了解其对于我行的服务是否满意,对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。加强与客户之间的沟通与相互沟通,主动奇异地将各种有利的情报供应给客户,包括最新的行业信息和政府信息等,增加客户对本行的了解。邀请客户参预多种形式有意义的活动,借此把握营销机会。
(四)擅长反思和总结,积累阅历
总结在确定程度上是工作前进的助推器。对每一次的'工作进展状况及其完成状况都要做好总结,积累阅历,为以后的工作奠定良好的基础,也便于准时发觉问题,弥补不足。
只有不断的总结才能把有益的东西积累起来,融会贯穿,形成一种强大的工作手段和营销体系。
这一年,我们市场部的工作取得了确定的成果,但面对简洁多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势,我们还存在许多不足,
一是存款结构不合理,部分存款过于集中与大户,简洁产生大起大落,纯负债客户资源比较匮乏。
二是信贷投放较慢,手续过于简洁,制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。
二、工作目标和措施
在下一年里,我们还要连续认真贯彻落实总行年度精神,坚持进展第一要务,加强风险管控,不断提升自身水平,努力提高市场份额,确保完成各项业务进展目标。
市场部年终个人优秀工作总结5
到公司报到距今整整六个月了。现在做一份市场助理半年工作总结来汇报自己的工作,跨越到生疏行业,即便热忱如我,照旧难免茫然,静静告知自己,这是机遇也是挑战。唯一可做的便是专注一颗心,观看、探究、学习、酝酿,在付出中收获,在工作中成长。
每天外出见客户时强化自身形象,提高自身素养,对自己坚持严格要求,不要由于自己一个人一片天地就懒散,遗忘工作,遗忘自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度,有责任。对待客户确定要以诚相待,办事处的工作最大的规律就是"无规律',因此,我要正确熟识自身的工作和价值,正确处理工作中的苦与乐,得与失、坚持甘于奉献、恳切敬业,特别在业务锤炼过程中确定要有总结和反省,当日工作当日毕,业务讲效率,公司可能养闲人,但是不希望闲人是我。所以确定要努力,确定要学习,争取早日突破有成果,经过这么长时间的学习和熬炼,我在工作上已经取得确定的进步。
办公室工作是我工作的重要部分之一,担当者公司与市场的沟通桥梁。一来整理市场的各种信息、给市场供应各种关怀和各市场与公司的各种事物与财务往来,二来是协作区经理做好选购、和数据供应,还有就是虽然琐碎但却都很重要的工作。在这些工作里要的就是急躁、细心和专心。我把握着我急躁的性格一项一项地完成着看似循规蹈矩的工作。通过这一件件小事也看到了自己很多的不足,如月报中会消逝填写错误、调查数据与现实的`出入和一些本应当主动去担当的事物。
工作态度要严于律已,不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、静静无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题,不能由于个人缘由让客户说广源的作风有问题,把广源当成是自己的家,荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业学问,做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则,对每个客户都要跟踪有结果,努力提高沟通水平。在这一个月里,虽然遇到不少的困难,但是只要主动想方法去解决,思想乐观,还是可以学到很多学问。今年我在提高自身素养方面虽然做了很大努力,但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际多学习、多钻研。加强专业学问的学习,使自己精通业务学问,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理12 / 25阅历,提高自身的思想、组织力气、协调力气和推断力,力求能够理论结合实际,适应时代的要求,不断提高自身素养,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
这段时间里布满了付出和收获的,在接下来的日子里,不管是意气飞扬或是沮丧失意,都要当做是跟自己角逐,能战胜自己,终究才能得到一个落实的幻想。
市场部年终个人优秀工作总结6
20xx年6月以来,在XX公司的正确领导下,作为营销业务四部一名销售团队经理,我立足自身岗位实际,带领全体销售人员,认真努力工作,主动服务客户,完成了工作任务,取得良好的成果,获得上级领导和客户的满意。有关个人工作状况总结如下:
一、个人基本状况和工作履历
我叫xxx,男,1992年6月2日诞生,20xx年xx月毕业于XX学院专业,高校本科文化。20xx年6月参预工作,先后在XX公司岗、渠道业务一部中介展业岗工作,后来担当营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。
二、认真学习,提高业务水平和工作技能
自参预人保财险工作以来,我意识到保险业不断进展和业务创新对保险员工提出了更高的要求,必需认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我主动参预上级组织的相关业务培训,认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场学问、保险产品学问以及如何与客户沟通相互沟通的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起保险产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户供应建议和处理方法,用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁,促进保险业务进展,为单位缔造良好经济效益。
三、认真工作,努力服务好客户
我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4S店的.保险业务。我带领全体销售人员认真工作,努力服务好客户,促进保险业务进展,提高单位经济效益。
一是始终坚持以客户为中心,严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”,增加服务意识,创新服务方式,改进服务作风,满足客户多元化需求,提高客户的满意度。
二是彻底更新观念,自觉规范行为,认真落实支公司各项服务措施,苦练基本功,加快业务办理的速度,避开失误,把握质量,维护好客户关系。
三是针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作,要赢得客户由衷的赞许,为支公司争取更多的忠诚客户,持续推动前进保险业务进展。
四、辛勤工作,缔造良好经营业绩
我不怕困难,辛勤工作,为支公司缔造良好经营业绩,其中20xx.06-20xx.06为XX万元,20xx.06到20xx.06为XX万元,20xx.07至今每个月实现业务收入X万元,以实际行动为支公司的进展作出了自己应有的努力和贡献。
在过去的几年中,我虽然完成了任务,取得良好成果,但不能以此为满足。今后,我要更加努力学习,提高自己的领导力气和业务力气,创新工作方法与服务形式,争取缔造优良业绩,促进支公司健康持续进展。
市场部年终个人优秀工作总结7
斗转星移。历史货轮即将驶入20xx年。回目走过的一年,部门承载了许多,有过大喜过望,有过悬而未决,但总归都是值得载入史册的。在继承我院的优良的口碑营销推广的基础上,又开拓了以网络营销为主的崭新的推广方式。现将一年的市场推广工作总结下:
第一传统的口碑营销方式在我部门的普遍的应用。由于我国是关系社会,一件产品信息往往通过亲戚伴侣间的相互沟通快速传播开来。学员到我部门报到的当天我们都会询问他是哪个渠道知道我院的小语种培训。相当一部分人是通过父母,或伴侣的推举。在我们和学员的相互沟通沟通时,也会选择代表性的人进行适当的口碑营销,比如俄语初级班大多数的学员的父母都是在雅宝路工作,所以我们会尽量选择这样的学员进行口碑的营销。
其次正确的市场的定位,让我们市场推广以及宣布传达方面少走弯路,做到有限资源的最大利用率。首先要确立目标人群,在我们部门学习都是那个年龄段,学习目的是什么。经过调研的确认俄语基础班的学员有许多90后的学员,日语脱产班的学员学习都是以出国为目的。
1.经过了初步的定位以后,就要在网络上进行营销。由于我们的资源有限,所以我们接受应用了大家喜闻乐见的营销方式,在我国的使用量是最大的闲聊工具,为了能对学员的状况有更深入到到的了解,在各个班级都建立群,使我和学员们有一个沟通与相互沟通的平台,更能有效地开展工作。同时通过这种线上相互沟通方式,拉近与学员们的距离。增加彼此间的信任感。例如你发传单,很多人有抵触心情,认为小广告不行信,但闲聊工具上大家生疏后,他们还会为你尽心宣布传达。
2.通过博客的方式宣布传达,博客已不行思议的.速度笼络人心,从名人到草根,从学界泰斗到新锐人物。这也是最精打细算的市场推广方式,通过博客的点击量,扩大我部门的知名度和影响力。至今为止人气最高的博客是新浪博客,所以我相继在新浪建立的博客,把学院的简介放在最明确的为止,吸引观众的眼球。通过访问名人的博客,留言,评论,以及访问其他人的博客来增加点击量和人气。
针对阿拉伯语的特殊性,学习阿拉伯语有很多穆斯林人士,所以我在最大的阿语人论坛建立了博客。主要是宣布传达和营销学院为主。
3.贴吧百度是最大的中文社区,但广告贴基本上是禁止的所以要是这对于市场推广来说是个阻碍,只能跟帖在日语论坛韩语论坛等小语种论坛中。坚持每天上午查看论坛中新的动向以及有没有回帖,急躁细致回答他们的问题。再有就是在本院的论坛当中发帖,以居士和谁主沉浮的名字发帖,主要是以小语种学问的普及为主的帖子,让阅读帖子的人产生兴趣,对学习有所关怀。
4.另外,在立足于日新月异的网络营销方式基础上,传统的市场推广的方式我们也是不离不弃,大力的推广首先就是发传单,发传单地主要是有目的性和目标人群,比如在寒假和暑假即将接近之时我们就把传单派发到各所高校尤其是地缘接近的院校,比如青年政治学院北京理工等多选择贴在食堂宿舍出入人群频繁且集中地方。日语力气考试传单,我们就放在力气考试当天,在学员们考前和考试结束后的一段时间。
5.最终是关于公关营销,通常我部门是选择实行的是讲座的方式,我们的讲座都是选择实行公开的多媒体的教学方式,从听众的兴趣以及当下的热点问题动身,令听众在一次讲座中让老师授予的更多,听众猎取信息最大化。比如日语的宋刚老师的人际关系与间文化和李书成老师的钓鱼岛大事及中日关系都是听众们关怀关注的话题。
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