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慈溪实验高级中学 许娜芳

有一首诗《老师，您听我说》中写到：

“老师，我希望您是一位有感情的人，而不是一台教书的机器；

老师，请您不仅仅教书，更要教我们做人；

老师，请您把我当作一个人看待，而不只是您记分册上一个无生命的符号；

老师，请您不要只看我的成绩，更要看看我已付出的努力；

老师，请给我一点鼓励，不要总是让要求超过我的能力；

老师，请您记住，您曾经也是一个学生，也曾有失落无助的时候；

老师，请您也别忘了充电，您和您的学生现在是在同样的信息时代赛跑；

老师，您听我说，您的成功是我们进步的保证，我们的进步会是您永远的安慰。”

这是学生的心灵之音，这是呼唤，是祈望！作为教育工作者能不为之动容吗？师生关系是否和谐，决定着教学效果的好坏，影响着学校的发展，关乎着学生素质高低和性格的完善。而作为班主任的我们更应该清醒认识自己，“班主任”越来越令人瞩目与注目。他充沛着“德”的根系，萌动着“智”的茎芽，飘逸着“体”的干枝，摇曳着“美”的叶花。他时时招引着学校，处处牵手着家庭，时时处处相辅着社会，难怪《教育学》美曰它是联系学校、家庭和社会的纽带。

于是，我想到了一个做班主任以来一直在思考的问题：如何与学生达到和谐共荣，让老师和学生都能获得最大的发展？

民主的学校教育，意味着尊重学生的心灵世界。学校教育的目的，是培养学生成人，成材，而成人的关键之一就是培养对人的尊重。在学校，这种尊重是双向的，平等的，但是长期以来，我们强调的往往只是学生对老师的尊重，而忽视了老师对学生的尊重。“学生还小，懂什么？”这是不少老师的固有观念。因而有时强迫学生按照自己的意愿行事，甚至完全按照自己的主观想法去培养学生。老师对学生的尊重，首先是对其心灵世界的尊重。处于青春期的中学生，尤其需要这样的尊重。比起小学生，中学生显然有更复杂而又不愿意轻易向老师敞开的内心世界。他们虽然还不可能真正脱离老师的呵护，却有着强烈的主观愿望；他们开始关注自身的形象（容貌，风度等），也尝试着用自己的眼睛打量社会，审视世界；当然，对身边的教师，也会在背后或者日记中评头品足……，这些“愿望”“关注”“打量”“审视”以及“评头品足”，有时很幼稚，不成熟，有失偏颇，但是“眼泪，微笑，沉思，全是第一次”（王蒙《青春万岁》）“这是人生的第二次诞生”（苏霍姆林斯基《给女儿的信》）老师对学生的种种“怪癖”应以积极的态度来辅助（而不是代替）孩子完成这“精神生命”的诞生。作为班主任，我体会到：进行高质量的心灵沟通，有利于建立良好的师生关系，产生良好的教育效果。教师常常不自觉地或习惯性地使用沟通的“杀手锏”--命令、警告、训诫、讽刺、责难等语言，希望学生变得顺从、依赖和沉默。但结果，我们的学生在长期的这种氛围中日益没有个性，没有冲劲，甚至变的越来越反叛。

记得第一年做班主任，我带高一（5）班，而高一（5）班是学校当时确定的两个理科实验班之一，寄予了很大的期望和很高的要求。这给我带来了无形的压力，也可能自己的性格使然，第一年想带出一点成绩来，所以处处对他们严格要求，小到教室卫生、寝室纪律，如果哪一天班级素质考核扣分了，心里就有一股无名的怒火，不管男生女生总是把他们臭骂一通。两三次这样下来，学生见到我有时就远远躲开，甚至在背后给我起难听的绰号；当时班级里的男生有一个显著特点，身高在1米80以上的有三分之二，名副其实的篮球班，男孩子都很喜欢体育运动，很多时候就产生了连锁反应：晚自修迟到，吃饭就只能在教室里用方便面充饥，回到寝室又得洗澡，有时就寝铃声响过他们还忙的不亦乐乎。作为班主任的我当然最不喜欢看到这种情况，有一次当的全班学生的面，用刀子把学生的篮球割破，但我同时似乎也看到了几个男生眼中挑衅的目光；还有一次，我在开班会，一个叫方凯的男同学在下面弄出了小动静，我当时很冲动，心想;谁胆这么大，无视我的存在。于是严厉地警告了一下：谁再弄出动静，就出去。然而这位男生也很不注意，接下来又故意搞出了几次动静。当时我没有控制自己的情绪，颇激动地做出决断，撵出去！那位男同学也很激动，高声地喊道：我就不出去！你能把我怎样？随即拿出了小灵通，在班级内肆无忌惮地公然打起电话来，一边打电话一边高喊：“我们初中的班主任就是比你好！”我一听，呵，好家伙，还拿原来的班主任压我，越发气愤。结果学生拍课桌，我拍讲桌，大吵了起来，使得本来很严肃的班会，变成了班主任和学生吵架的战场。这件事在班级中影响很不好，部分学生都认为我态度野蛮，也很专制，于是对我敬而远之，接下来班级工作很难开展。事后一段时间，冷静下来细想，错误也并非全在学生。于是积极与家长沟通，找学生谈话，终于化解了这次矛盾。很奇怪，后来这位同学不但没有再滋事，反而学习成绩大有进步了，道德品质有所提升，而班级同学也慢慢改变的对我的看法。

现在回想起来，虽然这件事未造成重大后果，但倘若当时能冷静处理这一事件，或许会节省很多时间，班级管理工作也会避免走许多弯路，从中我也深刻认识到这一点作为班主任在事发时，宜冷不宜热，而且也使我坚信：“没有尊重，就没有教育。”尊重学生的真正内涵意味着不伤害学生的自尊心：①不体罚学生，②不辱骂学生，③不大声训斥学生，④不冷落学生，⑤不羞辱、嘲笑学生，⑥不随意当众批评学生。

二、事发后，宜静不宜动。

作为班主任，总是希望我们的学生处处以我们为中心，希望学生一切行动听指挥，否则就觉得自己脸面上过不去。于是我看到一些班主任在学生没有按照他的预期要求之后，便急于解决。或找家长告状，或把学生交给学校政教处，来寻求解决的办法。殊不知，学生往往在那时很敏感、很脆弱？倘若再加以刺激，很容易产生隔阂，这种隔阂甚至永远没有办法弥补。而且其他学生在那时也在密切关注老师的一举一动，看老师能否处理好这件事？如果不妥，一可以使本身对老师有这样那样看法的人集合在一起，融合成一个小团体，给今后工作的开展造成麻烦；二使得学生学样看样，有一就会有二。

记得当时班级里有一个叫余高科的学生，开学第一个月两三次接触，我就隐约感觉这个学生不简单，似乎在有意无意的试探。凑巧当时寝室安排要进行调整，而且刚刚就碰到了他，我要求他搬到隔壁寝室，他一脸不情愿的搬了，没过两天他就告诉我跟他们不舒服，还是希望回到原来的寝室，我当时不同意，让他再过一段时间之后再说。没想到那天晚上检查男生寝室，我竟然发现，他已经把床位换好了，当时心头涌上一股怒火，但转念一想：如果让他硬搬回去，他又不搬，这件事情就很难解决，而且那晚上又得惊动很多人睡不好觉。我当作什么事情都没有发生，悄悄退出寝室，而且打算等过两天再找他谈话解决问题。一来可以给自己充足的时间，想好解决问题的办法，甚至要说的每一句话；二来掉掉他的胃口；三来可以让时间来消磨彼此间的怒火。果不其然，三天后我找他，他说的第一句话：这两天我一直在等你来找我谈话。我认真平和的跟他谈起我这样安排的目的，以及设身处地为他着想。人非草木，最后，他主动地对我说，要么我今天回去就搬回去。我没有一味的要求他，而是对他说遵循他的选择。记得那次之后的周记上，他写到平生最敬佩两个老师，一个是初中时的数学老师，而另一个就是现在的我。这位学生在以后一直跟我关系融洽，而他本身的跷脚科目--语文，也稳步提升，高考取得了101分的好成绩，自己也被西北大学录取。到现在他还经常大电话过来问讯。现在回想一下，如果那天晚上一时冲动，那么情况可能就不是今天的样子了。

通过实践，我觉得，事件发生后，万万不可急于采取行动，而要静下心来思考。想一想，为什么会发生这样的事件，是不是自己在处理问题的过程中有不足之处。如果自己能解决，何必再去找学校、找家长呢？

突发事件最能体现班主任的自控能力和应变能力。学生对动不动就找家长、找学校告状的班主任最为反感。这样，班主任工作势必将无法开展。

三、处理事件，宜真不宜假。

作为老师应该热爱我们的每一个学生，当然因为年龄关系，学生有时候会作错事，但心平气和的想想，难道我们自己就真正一碗水端平，万无一失了吗？当然热爱应该是真爱，真爱不是溺爱，真爱不是偏爱，真爱不是滥爱，因为溺爱有失理智，偏爱有失公正，滥爱有失原则。真爱是尊重，是倾听，真爱是宽容，是信任，真爱是善良，是温柔，真爱是公正，是平等，真爱是鼓励，是赞赏。尊重与倾听是教育的基点，宽容与信任是教育的魅力，善良与温柔是教育的雨露，公正与平等是教育的内核，鼓励与赞赏是教育的张力。很多老师用爱滋润着学生的心田，赢得了学生永远的尊敬和爱戴。

第三年作班主任，带了高一（12）班，当时班级里有将近一半的学生都来自实验中学，而实验中学与我们学校只有一路只隔。通过了解，实验中学老师告诉我，其中我们班里有三个学生被认为是刺头，是初中时政教处的常客。而一个老师还告诉我，其中另一个叫徐登科的同学品质不是很好，跟老师吵架，甚至还随便拿同学的东西。当时，听到这些，心里不禁咯噔了一下，那种热情减少了一半。但转念又一想：学生很清楚尊敬师长，是中华民族几千年的优良传统美德。因此，一般情况下，大多数学生不会与老师发生冲突，倘若发生了学生对班主任的“不敬”事件，其背后往往必有隐情，作为心灵的育人者的我们是不是应多反思自己，或者细心地寻找根源呢？我们在处理这类“不敬”事件时，万万不可急躁，而应做深入调查、了解，决不能敷衍了事。作为老师，决不能用一曾不变的眼光去看待我们的学生。当然，说实话，对这几个学生无形中就多了几分关注。开学初，我发现被老师点名的这几个学生除了平时多说些话，学习上到是劲头十足，而且成绩也在班级中名列前茅。于是我想，何不好好利用他们，用他们身上的优点来帮助管理学生，这样既减轻了我作为班主任的负担，同时又可以调动他们的积极性，让他们认识到自己是班级一员，有权利也有义务管理班级事物。

而且我多次找徐登科谈心，把我真实的想法告诉他，同时希望他也能站在老师的立场思考问题，希望在教室我们之间是师生关系，私底下我们是朋友。当然，真正感动一个学生不可能这么简单。我总是感觉我们之间似乎还少些什么。那一次，学校补收代管费，说之前，我担心会发生什么事情，因为另外收钱，而且数目不小，加上我们班级学生家里条件都只是一般。没想到我刚说完，就听到他使劲地拿书拍了一下桌子，好象在朝我发泄他的不满。我就问他怎么回事，他站起来说“没事”。 ”我蛮横地说：“不会吧，我亲耳听到的，你怎么狡辩！”他说：“我自己做没做我自己知道！”当时，我很生气，觉得平时对他那么关心，都是白费劲。但事后回想他的一连串表现，意识到他的“不敬”只是表象。当天下午放学后我背着全班同学悄悄地递给他一张纸条，委婉的谈起，在纸条中我并没有责备他的“不敬”，而是希望能为他分忧。结果他在给我的纸条中把所有的委曲全说了出来，原来是家里父亲除了车祸，本来读书是他小叔赞助的，但这段时间小叔家里事情也比较多。这一次纸条交流的效果出奇的好，他好像通过这次笔下谈话卸下了一个大包袱。后来每次遇事他都会主动找我说说，或进行笔下谈话，接下来他也积极了，学习成绩也上去了。 而且他的积极乐观带动了高一（12）班的每一位学生，使得高一（12）班声名远播。记得当时慈溪中学有一位学生在我们学校的论坛里留言说：听说实验高中有一个这样的班级，同学关系融洽，气氛活跃，成绩一流！而最后分班考试中，当时的高一（12）班共有24人进入只有112个名额的理科实验班。当然，一路下来，高三时，徐登科也通过自己的努力，由老师眼中的坏学生变成一个总分649分全校第三的浙大学生。而另外三个也分别进入武汉大学、华东师范大学、武汉理工大学。

教育家加里宁曾说：“教师的世界观，他的品性，他的生活，他对每一现象的态度，都会这样那样地影响全体学生。如果教师很有威信的话，那么，这个教师的影响就会在某些学生身上留下痕迹。” 可见，教师的一言一行，对学生有着深刻而久远的影响。所以，教师不仅应不断提高自身的修养，严于律己，品德高尚，博学多才，积极进取，而且要善于用坦然的心境对待学生、教育学生。只有用自己的真心才能换来学生的真心。

平时工作中，遇到“问题事件”需耐心对待；碰见“问题学生”需耐心转化；赶上“问题家长”需耐心沟通。班主任一旦具备了这“三心”，就一定会唤起学校、家长和社会反响的真心，奋起的向心和信从的会心。施教者的“三心”汇流就教者的“三心”，何愁班主任难当，何怨教育者难做，那是心的呼唤，那是情的流通。

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