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案例教学及其在国内发展现状
中华读书报 2003-08-06 嘉玛
案例教学是在学生掌握了有关基本知识和分析技术的基础上，在教师的精心策划和指导下，根据教学目的和教学内容的要求，运用典型案例，将学生带入特定事件的现场进行案例分析，通过学生的独立思考或集体协作，进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力，同时培养正确的管理理念、工作作风、沟通能力和协作精神的教学方式。其基本原则有两条：其一，用案例而不是依赖演讲和读书作为主要教学手段；其二，通过自学和相互学习使学生深入参与整个教学过程。在西方，案例教学法是一种已经发展得相当成熟和充分的教学方法和教学手段，有一套行之有效的相当规范的操作理论、操作规范和操作模式。著名教育家杜威曾说过：最好的一种教学，就是牢牢记住学校教材和实际经验二者相互联系的必要性，使学生养成一种态度，习惯于寻找这两方面的接触点和相互的联系。单纯从这个角度说，案例教学法是一种寻找理论与实践恰当结合点的十分有效的教学方式，必将随着教学实践的发展而不断向前发展。
案例教学法最早可以追溯到古希腊、罗马时代，但它真正作为一种教学方法的形成和运用，却发生在1910年美国哈佛大学的法学院和医学院。20世纪初，案例教学开始被运用于商业和企业管理学，其内容、方法和经验日趋丰富和完善，并在世界范围内产生了巨大的影响。尤其是在现代社会，社会发展加速，全球市场日益形成，同时市场竞争日趋白热化，在这种情况下，知识、人才的价值和作用日益凸现，特别是对人才对知识的实际应用能力、对瞬息万变的市场的快速反应能力以及在不充分信息条件下的准确决策能力提出了更高要求。在这种情况下，案例教学作为一种行之有效的、务实且有明确目的的、以行动为导向的训练越发受到人们的广泛青睐。
在诸多的案例教学法中，全世界范围内享有盛名和被广泛赞誉的就是哈佛商学院案例，正是哈佛商学院对案例教学法的成功运用和实施，尤其是使用这种方法为社会培养的大量杰出的工商界骄子，使得案例教学法成为一种风靡全球的、被认为是代表未来教育方向的成功教育模式。哈佛学者斯腾恩伯格认为，优秀教师与普通教师存在三大差别特征，即知识的差别、效率的差别和洞察力的差别，就知识而言，包括三个层面，即原理性知识、特殊案例的知识、把原理和规则运用到特殊案例中的知识。一个优秀的教师应该具备三个层次的完备的知识体系，而不是只能喋喋不休向学生进行从概念到概念的演绎。我们知道，人的智力是由内智力和外智力两部分共同构成的，内智力指大脑的思维能力，外智力指人所拥有的知识、经验和技能。内智力是智力的核心，外智力是智力的外壳。随着信息社会的来临，人们发现信息时代的智力竞争更多体现为内智力的较量，传统的以知识积累为中心的教育模式已经无法再适应时代发展的需要，知识追求的目标已经从追求是什么、为什么的知识转化应用知识的知识以及运用知识的知识，我们迫切需要寻求的是一种能够驾驭和超越知识的教育模式，否则将无法适应知识体系的迅猛膨胀。在这种情况下，教育的中心必须由知识的系统积累转变为开发学生的智力潜能，尤其是开发其智力的核心--大脑思维能力，从这个意义上说，案例教学法确实是一种致力于提高学生综合素质的面向未来的教学模式。
从类型来说，哈佛案例教学一般分为三类：一是问题评审型，就是给出问题和解决问题的方案，让学生去评价；二是分析决策型，就是没有给出方案，需要学生讨论分析以提出决策方案；三是发展理论型，就是通过案例，发现新的理论生长点，发展并不断完善理论体系。哈佛案例教学法对教师有很高的技能技巧的要求，同样对学生要求也很高。它调动学生成为积极参与者，而不是消极被动的听众。比如在案例讨论中，教师要尽量把时间让给学生，鼓励学生更多地提出解决问题的办法。在课堂上，要求教师营造一种气氛，引起争论，使大家多多发表意见。
案例教学使得学生成为了教学活动的主体，形成了学生自主学习、合作学习、研究性学习和探索性学习的开放型的学习氛围。与传统的以教师为主导的教学法相比，案例教学法有以下几个方面的优势：
1、案例教学有利于改革传统概念的教学。传统教学方式是以教师和教材为中心，以灌输的方式从书本到书本，从概念到概念，关注的是向学生灌输了哪些知识，忽视了对学生学习潜能的开发，导致学生理论与实践的脱节。而案例教学十分注重学生的主体性、主动性、自主性的发挥，注重引导学生通过案例的分析推导、运用概念较好地解决实际问题，在这过程中学生要学会收集各方面的资料和信息，学会对已有的资料作多方面的分析，促使学生的思维不断深化，并在力图对一个问题寻找多种解答的过程中培养和形成创造性思维。
2、案例教学有利于提高学生分析问题和解决实际问题的能力。区别于传统的注入式教学方式，案例教学是一种动态的、开放的教学方式，在案例教学中，学生被设计身处在特定的情境中，在不充分信息的条件下对复杂多变的形势独立做出判断和决策，在这过程中锻炼了自我综合运用各种理论知识、经验分析和解决问题的能力。
3、案例教学有利于促使学生学会学习。学会学习是学习型社会对人们能力的基本要求。传统教学方式教给学生的是运用概念解决问题的现成答案，学生获得的是背诵、机械记忆、按标准答案答题的知识。而案例教学告诉学生“答案不止一个”，答案是开放的、发展的。在案例教学中，教师通过有意识的引导，让学生自己去查资料，通过个体独立或群体合作的方式做出分析和判断，积极寻找多种答案，这样经过反复多次的积淀后，就会获得了自主学习的方法，使学会学习成为现实。
4、案例教学有利于促使学生学会沟通与合作。案例教学的过程，通常要经过小组、大组合作思维的撞击。在合作中互相沟通，在沟通中增进合作，在这过程中会教会学生相互沟通、尊重他人、关心他人，同时也增强了他们说服别人以及聆听他人的能力。
当前在国内，案例教学已被越来越多的人所接受，并列入了各高校的教学改革计划，尤其是在一些法学、工商管理类高校已经开始广泛运用。但是总体来说，目前国内的案例教学还处于一个起步的阶段，这表现在以下几个方面：
1、教学过程重理论轻实务，重宏观轻微观，重传授轻参与。例如在我国工商管理教育，尤其是本科教学过程中，一些院校还是只注重单一课程的开设，而忽视各门课程的整合；只重视课程中的数量分析，而忽视在现代企业管理中特别重要的人际关系、沟通技巧、企业文化等能力与技巧的培养，培养出的工商管理人才更像局部性职能管理人才，而非企业所需的综合性人才。
2、案例教学比例不尽合理。与国外著名商学院相比，国内高校案例教学在工商管理教育中所占的比重还很少，远远不能满足专业人才培养的需要。以哈佛商学院为例，除一两门课以外，其他课程都用案例教学。案例教学所占比例高达90％，对于30个学时的课程，一般只有2小时的理论讲授，28个学时用于案例教学。对于教师来说，不会用案例教学将被淘汰。
3、案例库源供应不足，质量欠缺。许多高校尽管重视案例教学的应用，但是在案例的搜集、整理与分析等方面相当滞后，有些甚至直接采用报纸、杂志甚至传记文学的内容，缺乏对企业管理过程的专业性审视和洞察，从原始材料的选样可以说就已经偏离了企业管理的视角，因而也难以做出专业化的分析和评价。还有就是案例陈旧，缺乏代表性，有些案例仅涉及传统产业，缺乏对网络经济时代信息产业、网络企业、电子商务、通讯行业等新型产业的管理研究，有些案例研究落后于国际企业管理的潮流，有关跨国投资、国际企业管理、跨文化人力资源管理等方面的案例及教学都相当薄弱，不能适应国际经济一体化发展的要求。总之，作为一种归纳教学法，案例教学作为未来教学改革方式的趋势已不可避免，尽管它不可能完全取代传统的演绎式的教学模式。推广案例教学除了需要教育理念的更新以外，一个更重要的、基础性的工作就是案例库的建设，在这方面我们必须立足本土，但首先需要借鉴外来经验。
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