国内旅游合同(汇编15篇)
随着法律法规不断完善，人们越发重视合同，越来越多事情需要用到合同，在达成意见一致时，制定合同可以享有一定的自由。知道吗，写合同可是有方法的哦，以下是小编精心整理的国内旅游合同，仅供参考，欢迎大家阅读。
国内旅游合同1
合同编号：_________
甲方：_________（旅游者或参游单位）
住所或单位地址：_________
电话：_________
手机：_________
乙方：_________（组团旅行社）
地址：_________
电话：_________
手机：_________
甲、乙双方就甲方参加由乙方组织的本次旅游的有关事项经平等协商，自愿签订合同如下：
第一条 旅游内容
本旅游团线：_________
旅游团号为：_________
旅游人数：_________
旅游团出发时间为_________年_________月_________日，结束时间为_________年_________月_________日，共计_________天_________夜。
前款所列旅游线路、行程安排详见《旅游行程及费用说明表》。《旅游行程及费用说明表》经甲、乙双方签字作为本合同的组成部分。
第二条 服务标准
本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布实施的《旅行社国内旅游服务质量》标准（或由甲、乙双方约定）。
第三条 旅游费用
本旅游团旅游费用总额共计_________元人民币，分项费用及标准附后。签订本合同之日，甲方应预付_________元人民币，余款应于出发前日付讫。
第四条 项目费用
甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，包含以下项目：
1．代办证件的手续费：乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。
2．交通客票费：乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。
3．餐饮住宿费：《旅游行程及费用说明表》内所列应由乙方安排的餐饮、住宿费用。
4．游览费：《旅游行程及费用说明表》内所列应由乙方安排的游览费用，包括住宿地至游览地交通费、非旅游者另行付费的旅游项目第一道门票费。
5．接送费：旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。
6．旅游服务费：乙方提供各项综合服务收取的费用（不含导游服务费）。
7．专项附加费：经甲方要求由乙方安排的汽车超公里费、风味餐费、游湖费、特殊游览门票费、文娱费、专业活动费、保险费、不可预见费等。
8．甲、乙双方约定的其他费用：_________。
前款第2项的交通客票费，如遇政府调整票价，该费用的退、补依照《合同法》第六十三条办理。第3项的餐饮住宿费，如甲方要求提高标准，经乙方同意安排的，甲方应补交所需差额。
第五条 非项目费用
甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，不包含以下项目：
1．各地机场建设费。
2．旅途中发生的甲方个人费用：如交通工具上的个人餐饮费；个人伤病医疗费；行李超重费；旅途住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费；私人交通费；自由活动费用；寻回个人遗失物品的费用与报酬及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。
3．甲方自行投保的保险费：航空人身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用。是否参加旅游意外险投保由游客另行自愿选择。
4．双方约定的由甲方自行选择的由其另行付费的游览项目费用。
5．其他非第四条所列项目的费用。
第六条 出发时间地点
甲方应于_________年_________月_________日_________时_________分于_________（地点）准时集合出发。
甲方未准时到约定地点集合出发，也未能中途加入旅游团的，视为甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八条的约定要求赔偿相应费用。若因乙方原因未能准时出发（不可抗拒因素除外），甲方可以按照本合同第九条的约定要求赔偿相应费用。
第七条 人数约定
本旅游团须有一人以上签约方能成团。如人数未达到，乙方可以于约定出发日前_________日（不低于5日）通知到甲方，解除合同。
乙方解除合同后，按下列方式之一处理：
1．退还甲方已缴纳的全部费用，乙方对甲方不负违约责任。
2．订立另一旅游合同，费用如有增减，由乙方退回或由甲方补足。
乙方未在约定的时间通知到甲方的，应按照本合同第九条约定赔偿甲方。
甲方提供的电话或传真须是经常使用或能够及时联系到的，否则乙方在本条及其他条款中需要通知但通知不到甲方的，不承担由此产生的赔偿责任。两人以上的游客出游，签合同时，请至少留两人的联系方式。
第八条 甲方退团
甲方可以在旅游活动开始前通知乙方解除本合同，但须承担乙方已经为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违约金：
1．在旅游开始前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的'10％。
2．在旅游开始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的20％。
3．在旅游开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的30％。
4．在旅游开始前1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的50％。
5．在旅游开始日或开始后通知到或未通知不参团的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的100％。
第九条 乙方取消
除本合同第七条约定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活动不能成行而取消的，乙方应当立即通知甲方，并按如下标准支付违约金：
1．在旅游开始前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10％。
2．在旅游开始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20％。
3．在旅游开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30％。
4．在旅游开始前1日通知到的，支付全部旅游费用的50％。
5．在旅游开始日及以后通知到的，支付全部旅游费用的100％。
第十条 合同转让
经乙方同意，甲方可以将其在本旅游合同上的权利义务转让给具有参加本次旅游条件的第三人，但应当在约定的出发日前_________日通知乙方。如有费用增加，由甲方负担。
第十一条 甲方义务
甲方应当履行下列义务：
1．甲方所提供的证件及相关资料必须真实有效。
2．甲方应确保自身身体条件适合参加旅游团旅游，并有义务在签订本合同时将自身健康状况如实告知乙方。
3．甲方应妥善保管随身携带的行李物品，未委托乙方代管而损坏或丢失的，责任由甲方自负。
4．甲方在旅游活动中应遵守国家各项法律、法规和团队纪律，配合导游完成本次旅游行程，如因个人原因发生问题，概由甲方自行承担。
5．甲方应尊重目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情。
第十二条 乙方义务
乙方应当履行下列义务：
1．乙方应当提醒甲方注意免除或限制其责任的条款，按照甲方的要求，对有关条款予以说明。
2．乙方应当按照有关规定购买《旅行社投保旅行社责任险》，并在接受甲方签合同时提示甲方是否自愿购买旅游意外保险。
3．乙方代理甲方办理旅游所需的手续，应妥善保管甲方的各项证件，如有遗失或毁损，应立即主动补办，并承担补办手续费，因此导致甲方的直接损失，乙方应承担赔偿责任。
4．乙方应为甲方提供导游服务；无全陪的旅游团体，乙方应告知甲方旅游目的地具体接洽办法和应急措施。
5．甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时，乙方应做出必要的协助和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失，乙方应承担相应的旅行社责任险，并协助游客办理保险赔付。
6．乙方应当按照《旅游行程及费用说明表》安排甲方购物，不得强制甲方购物，不得擅自增加购物次数。当甲方发现所购物品系假冒伪劣商品，如购物为甲方要求的，乙方不承担任何责任；如购物为行程内安排的，乙方应当协助甲方退还或索赔；如购物为乙方在行程外擅自增加的，乙方应赔偿甲方全部损失。
7．非因乙方原因，导致甲方在旅游期间搭乘飞机、轮船、火车、长途汽车、地铁、索道、缆车等公共交通运输工具时受到人身伤害和财产损失的，乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。
第十三条 合同变更
经甲、乙双方协商一致，可以以书面形式变更本合同旅游内容。
由此增加的旅游费用应由提出变更的一方承担，由此减少的旅游费用，乙方应退还甲方。如给对方造成损失的，由提出变更的一方承担损失。
第十四条 擅自变更合同
乙方擅自变更合同违反约定的，应当退还甲方直接损失或承担增加的旅游费用，并支付直接损失额或增加的旅游费用。甲方擅自变更合同违反约定的，不得要求退还旅游费用。因此增加的旅游费用，由甲方承担。给乙方造成损失的，应当承担相应赔偿责任。
第十五条 旅游行程延误
因乙方原因，导致旅游开始后行程延误的，乙方应当征得甲方书面同意，继续履行本合同并支付旅游费用；甲方要求解除合同终止旅游的，乙方应当安排甲方返回并退还未完成的旅程费用，支付旅游费用5％的违约金。
第十六条 弃团
乙方在旅程中弃置甲方的，应当承担弃置期间甲方支出的食宿和其他必要费用，退还未完成的行程费用并支付旅游费用的30％违约金。
第十七条 中途离团
甲方在旅程中未经乙方同意自行离团不归的，视为单方解除合同，不得要求乙方退还旅游费用。如给乙方造成损失，甲方应承担相应赔偿责任。
第十八条 不可抗力
甲、乙双方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。
因乙方原因延迟履行本合同后发生不可抗力的，须承担相应责任。
第十九条 扩大损失
甲、乙一方单方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求对方赔偿。
甲、乙一方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。
第二十条 委托招徕
乙方委托其他旅游社代为招徕时，不得以未直接收取甲方费用为由免责。
第二十一条 其他
本合同其他事项
1．_________
2．_________
3．_________
第二十二条 争议解决
本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可以向规属管辖权或事发地的旅游质量监督管理所投诉，经协调处理不成的可选择：
提交乌鲁木齐仲裁委仲裁
依法向人民法院起诉
_________
第二十三条 合同效力
本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。
第二十四条 合同生效
本合同从签订之日起生效，至本次旅行结束甲方离开乙方安排的交通工具时为止。
第二十五条 在行程中景点数量不变的情况下，由于天气、交通堵塞等原因，乙方经征得甲方书面同意后，可根据实际情况机动调整游览景点先后顺序。
第二十六条 如遇服务质量问题可向新疆维吾尔自治区旅游质量监督管理所及所在地旅游质量管理监督管理所咨询或投诉。
甲方（签字）：_________ 乙方（盖章）：_________
身份证号码：_________ 负责人（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
国内旅游合同2
xx市工商行政管理局
xx市旅游局
使用说明
一、旅游者参加国内旅游应选择具有合法经营旅游业务资格的旅行社。旅行社应具有旅游行政管理部门统一颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门统一颁发的《营业执照》。
二、旅游前，旅行社应当与旅游者签订书面旅游合同，旅游者在交纳费用后，旅行社应开具发票。旅游者与旅行社签订合同可采用本合同。
三、旅行社对旅游过程中可能危及旅游者人身安全的项目以及其他须注意的问题，应当事先向旅游者作真实说明和明确警示。旅游者应结合自身身体状况选择旅游项目。
四、旅行社委托组团的，须事先告知并征得旅游者书面同意。
五、在填写本合同第二条“游程与标准”时，旅行社应以准确、明晰的语言表述，不得出现“准X星级”、“相当于X星级”等模糊用语。
六、旅行社在签订合同时应真实注明该旅游项目所包含的景点门票及住宿、餐饮、交通标准、导游服务等相关内容。自选项目应安排在自由活动时间，并不得影响旅游整体行程。旅行社不得强制旅游者参加其安排的自选项目。
七、本合同是《xx市国内旅游合同(2004年A版和B版)》合并修改版本，自本通知下发之日起使用，今后凡未制定新的版本前，本版本延续使用。
八、旅游咨询与投诉机构：
xx市___________区（县）旅游部门地址：__________________
旅游质量监督电话：___________邮编：______________________
xx市旅游质量监督所地址：中山西路2525号 邮编：200030
投诉电话：64393615、962020
xx市旅游局地址：大沽路100号 邮编：200003
质量监督电话：962020
国家旅游局地址：北京市建国门内大街甲九号 邮编：100740
质量监督电话：（010）65275315
xx市消费者申（投）诉举报中心
举报投诉电话：12315合同编号：_______________
xx市国内旅游合同（2009版）
甲方（旅游者或旅游团体）：____________________________________
乙方（旅行社）：_______________经营许可证编号：_______________
经营范围：____________________________________________________
为保证旅游服务质量，明确合同当事人的权利义务，根据《中华人民共和国合同法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律法规的规定，双方经过协商一致，达成如下协议：
第一条 合同标的
旅游路线名称______________________________，团号______________________________。
组团方式 □自行组团 □委托组团（被委托方___________________________________）。
行程共计_______________天_______________夜（含在途时间）。
出发日期_______________，出发地点_____________________________________________。
途径地点______________________________________________________________________。
目的地________________________________________________________________________。
结束日期_______________，返回地点_____________________________________________。
第二条 游程与标准（如附行程单，须含下列要素）
旅行社统一安排的游览项目名称__________________________________________________。
游览时间______________________________________________________________________。
景点名称______________________________________________________________________。
景点游览时间__________________________________________________________________。
往返交通______________________________，标准__________________________________。
游览交通______________________________，标准__________________________________。
住宿天数__________，旅游饭店名称__________，标准______________________________。
用餐次数__________，标准______________________________________________________。
自选项目名称____________________，费用________________________________________。
旅游者自由活动时间______________，次数________________________________________。
购物场所名称__________________________________________________________________。
购物次数______________________________，时间__________________________________。
地接社名称____________________，导游服务（□全陪；□地陪）____________________。
第三条 旅游者保险
乙方应提示甲方购买旅游意外险。经乙方推荐，甲方____________________（应填同意或不同意，打勾无效）委托乙方办理个人投保的旅游意外保险。
保险公司及产品名称：________________________________________。
保险金额：____________________元 ，保险费_________________元。
第四条 旅游费用及其支付
甲方应交纳旅游费用总额____________________________________元。
旅游费用付款期限____________________________________________。
旅游费用支付方式 □现金；□支票；□信用卡；□其他___________。
第五条 双方的权利义务
（一）甲方的权利与义务
1．甲方在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成合同约定的旅游行程；甲方应遵守国家法律、法规，尊重旅游目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情。
2．甲方在履行本合同过程中有权拒绝参加合同未约定的其他旅游消费项目。
3．甲方在本合同安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时，有权要求乙方协助进行索赔。自购物之日起90日内，甲方无法从购物点获得赔偿的，可凭有效凭证要求乙方先行赔付。
4．在旅游过程中，甲方应保管好随身携带的财物。
5．在自由活动期间，甲方应在自己能够控制风险的范围内活动，选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。
6．行程中发生纠纷，甲方应与乙方平等协商解决，采取适当措施防止损失扩大，不得以拒绝登机（车、船）等行为拖延行程或者脱团。
7．甲方签订合同或者填写各种报名材料时，应当使用有效身份证件，并对填写信息的真实性负责。甲方不能成行的，可以让具备参加本次旅游条件的第三人代为履行合同，并及时通知旅行社。因代为履行合同增加或减少的费用，双方应按实结算。
（二）乙方的权利与义务
1．乙方应如实介绍相关旅游服务项目和标准，向甲方推荐购买个人旅游意外保险，并在合同中予以注明。
2．乙方应按本合同约定的标准提供服务。对在旅游过程中可能危及甲方人身、财产安全的情况，乙方应事先说明或者明确警示，并采取防止危害发生的.措施。
3．甲方属老年人等特殊群体凭有效证件可享受旅游景点门票优惠的，双方对该旅游景点门票价格可在补充条款中另行约定。
4．因航空、轮船、铁路运输费用遇国家政策性调价导致合同总价发生变更的，双方应按实结算。
5．在行程中，遇到不可抗力或者意外事件无法继续履行合同的，旅行社在征得旅游团队多数成员同意后可以对相应内容予以变更，变更后增加或减少的费用，双方按实结算。
第六条 违约责任
（一）旅游出行前，一方当事人因违约不能成行的，按照下列标准承担违约责任。
1．违约方在出发前72小时通知对方的，应当支付旅游合同总价5%的违约金。
2．违约方在出发前72小时内通知对方的，应当支付旅游合同总价10%的违约金。
3．以上违约责任如涉及航空、陆运、水运票务等损失，可参照相关部门有关条款另行赔偿，违约金或赔偿金总额不超过旅游费用总额。
（二）旅游途中甲方或乙方承担的违约责任。
1．甲方违反合同约定造成自身或他人损失的，责任由甲方承担。
2．乙方未按合同标准提供交通、住宿、餐饮等相关服务，或者未经甲方同意调整旅游行程，给甲方造成损失的，责任由乙方承担。
（三）其它违约责任 。
第七条 争议解决方式
双方发生争议的，可协商解决，或向有关部门申请调解；也可提请xx仲裁委员会仲裁（不愿意仲裁而选择向法院提起诉讼的，请双方在签署合同时将此仲裁条款划去）。
第八条 合同生效
本合同自双方签字或盖章之日起生效，行程单和补充条款均为合同的附件，与本合同具有同等的法律效力。
补 充 条 款
签约地点：___________________
甲方签字（盖章）：___________
住所：_______________________
甲方代表：___________________
联系电话：___________________
邮编：_______________________
日期：_______________________
乙方签字（盖章）：___________
营业场所：___________________
乙方代表（经办人）：_________
联系电话：___________________
邮编：_______________________
日期：_______________________
国内旅游合同3
合同编号：__________
甲方（团体或个人）：________________
乙方（组团旅行社）：________________
甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：
第一条：报名与成团
1．甲乙双方共同确认：在签订本合同前，已详细阅读及充分理解由广州市旅游局制定、广州市工商行政管理局监制的《广州市国内旅游报名须知及责任细则》（以下简称”须知”）。同意遵守须知并将须知列为本合同附件。
2．甲乙双方共同确认：乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。
3．如乙方取消组团计划，甲方有权提出以下要求（不可抗力因素除外）：
（1）要求乙方另行安排出游；
（2）要求乙方按附件1第四条第2款退还全部团款并赔偿违约金。
4．如甲方报名后要求退团，乙方可按附件1第四条第1款的标准扣收业务损失费和违约金。
第二条：内容与标准
1．主要事项
旅行团名
报名人数
出团日期
路线与景点
（见行程表）
交通工具及标准
住宿标准
责任保险最高保额
用餐标准
早餐____次，正餐____次，标准：________元/人/天
导游服务
□派全陪，□不派全陪，注：
购物娱乐安排
（见行程表）
预付款数额
应交纳团费总额
预付款数额
特别说明
2．甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。
第三条：违约责任
1．乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任：
（1）因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准，而造成甲方直接经济损失的；
（2）乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。
2．甲方违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。
3．不承担违约责任的'情况：甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。
4．乙方在旅游质量问题发生前后已采取以下措施的，应减轻或免除责任：
（1）对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明；
（2）所发生的质量问题已采取了预防性措施；
（3）质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错；
（4）质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。
第四条：争议的解决方式
1．本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。
2．双方协商、调解不成的，向广州仲裁委员会申请仲裁；若不同意通过广州仲裁委员会仲裁的，可在特别约定条款中明确解决争议的方式。
第五条：本合同的以下附件，视为本合同的一部分，对甲乙双方具有约束力：
1．广州市国内旅游报名须知及责任细则；
2．旅游发票；
3．行程表。
第六条：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。
第七条：本合同从签订之日起生效。
特别约定条款：____________________________________
甲方（签章）：________乙方（签章）：________
地址：________________地址：________________
邮编：________________邮编：________________
电话：________________电话：________________
________年____月____日________年____月____日
国内旅游合同4
合同编号：
旅游者：等人(名单可附页，需旅行社和旅游者代表签名、盖章确认)
旅行社：
旅行社业务经营许可证编号：
旅行社经营范围：
杭州市旅游委员会
杭州市工商行政管理局
制定
第一章定义和概念
第一条 本合同词语定义
1、旅行社，指取得《旅行社业务经营许可证》和《企业法人营业执照》，从事旅游业务经营的企业法人。
2、旅游者，指与旅行社签订国内旅游合同，参加国内旅游活动的内地居民或者团体。
3、国内旅游服务，指旅行社依据《旅行社条例》等法律法规，组织旅游者在中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)旅游，代订公共交通客票，安排餐饮、住宿、游览等服务活动。
4、旅游费用，指旅游者支付给旅行社，用于购买国内旅游服务的费用。
旅游费用包括：
(1)交通费;
(2)住宿费;
(3)餐费(不含酒水费);
(4)旅行社统一安排的景区景点的第一道门票费;
(5)行程中安排的其他项目费用;
(6)导游服务费和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服务费用。
旅游费用不包括：
(1)旅游者投保的个人旅游保险费用;
(2)合同约定需要旅游者另行付费项目的费用;
(3)合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;
(4)行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。
(5)购物场所，指《旅游行程安排单》中安排的，专门或者主要以购物为活动内容的场所。
(6)自由活动，指《旅游行程安排单》中安排的自由活动。
(7)自行安排活动期间，指《旅游行程安排单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。
(8)旅行社责任保险，指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。
(9)旅游者投保的个人旅游保险，指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体、财产或者有关利益为保险标的的短期保险，包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。
(10)离团，指团队旅游者经导游同意不随团队完成约定行程的行为。
(11)脱团，指团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队，不随团队完成约定行程的行为。
(12)转团，指由于低于成团人数，旅行社征得旅游者书面同意，在出发前将旅游者转至其他旅行社所组的国内旅游团队的行为。
(13)拼团，指旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，在签订合同时经旅游者同意，与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团统一安排旅游服务的行为。
(14)不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。
(15)意外事件，指因当事人故意或者过失以外的偶然因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点、景点临时不开放。
(16)业务损失费，指旅行社因旅游者行前退团而产生的经济损失,包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、饭店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等已发生的实际费用。如旅行社代购的是团队包机票，执行的是团体优惠价格，附有严格的限制使用条件(不能改、不能转、不能退)，行前解约后机票价格作为实际损失。
(17)黄金周，指通过调休将春节、“十一”等3天法定节日与前后公休日相连形成通常为7天的公众节假日。
第二章合同的签订
第二条旅游行程安排单
旅行社应当提供带团号的《旅游行程安排单》(以下简称《行程单》)，经双方签名或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明：
(1)旅游行程的出发地、途经地、目的地，线路行程时间和具体安排(按自然日计算，含乘飞机、车、船等在途时间，不足24小时以一日计);
(2)旅游目的地地接旅行社的名称、地址、联系人和联系电话;
(3)交通服务安排及其标准(明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息);
(4)住宿服务安排及其标准(明确住宿饭店的名称、地点、星级，非星级饭店应当注明是否有空调、热水、独立卫生间等相关服务设施);
(5)用餐(早餐和正餐)服务安排及其标准(明确用餐次数、地点、标准);
(6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间(明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称等，景区点停留的最少时间);
(7)自由活动的时间和次数;
(8)购物安排(列明旅行社安排的购物次数、购物场所名称、停留的最多时间及主要商品等内容);
(9)行程安排的娱乐活动(明确娱乐活动的时间、地点和项目内容);
(10)另行付费项目(如有安排，旅行社应当在签约时向旅游者提供《另行付费项目表》，列明另行付费项目的价格、参加该另行付费项目的交通费和导游服务费等，由旅游者自愿选择并签名确认后作为本合同的组成部分，另行付费项目应当以不影响原计划行程为原则);
《行程单》用语须准确清晰，在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定性用语。
第三条签订合同
旅游者应当认真阅读、理解本合同条款、《行程单》和《另行付费项目表》，旅行社和旅游者应当签订书面合同。
第四条旅游广告及宣传品
旅行社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则，其内容符合《中华人民共和国民法典》要约规定的，视为本合同的组成部分，对旅行社和旅游者双方具有约束力。
第五条合同效力
本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力，自双方当事人签名或者盖章之日起生效。
第三章合同双方的权利义务
第六条旅游者的权利
1、要求旅行社按照合同和《行程单》兑现旅游行程服务。
2、在支付旅游费用时要求旅行社开具发票。
3、拒绝未经事先协商一致的转团、拼团行为和合同约定以外的购物及另行付费项目安排。
4、在合法权益受到损害时，向旅游、工商等部门投诉或者要求旅行社协助索赔。
5、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律法规赋予消费者的其他权利。
第七条旅游者的义务
1、如实填写《旅游报名表》、游客安全保障卡等各项内容，并对所填的内容承担责任，如实告知旅行社工作人员询问的与旅游活动相关的个人健康信息，所提供的联系方式须是经常使用或者能够及时联系到的。
2、按照合同约定支付旅游费用。
3、妥善保管自己的行李物品，尤其是贵重物品，因保管、保存不善而损坏或者丢失的责任自负。
4、自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，并对自己的安全负责。
5、按照合同约定随团完成旅游行程，配合导游人员的统一管理，发生突发事件时，对旅行社的应急处置予以积极配合，采取措施防止损失扩大。
6、行程中发生纠纷时，应当本着平等协商的原则解决，采取适当措施防止损失的扩大，不采取拒绝登机(车、船)等行为拖延行程或者脱团。
7、遵守国家和地方的法律、法规及有关规定，不在旅游行程中从事违法活动，不参与色情、赌博和涉毒活动。
8、遵守公共秩序和社会公德，尊重当地的`宗教信仰、民族习惯和风土人情，尊重旅游服务人员的人格，举止文明，不在景观、建筑上乱刻乱画，不随地吐痰、乱扔垃圾。
9、因自身原因，如犯罪、过失行为、自身疾病、自己行为判断失误等造成自己人身损害、财产损失的，由旅游者自己承担全部责任。
10、在合法权益受到损害要求旅行社协助索赔时，提供合法有效的凭据。
第八条旅行社的权利
1、核实旅游者提供的相关信息资料，根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团。
2、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用。
3、旅游团队遇紧急情况时，可以采取紧急避险措施并要求旅游者配合。
4、要求旅游者遵守合同约定的旅游行程安排，拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。
5、制止旅游者违反法律、当地风俗习惯的言行。
第九条旅行社的义务
1、按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务。
2、向旅游者提供合法的旅游费用发票。
3、为旅游者发放用固定格式书写、由旅游者填写的载明个人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等)。
4、投保旅行社责任险，提示旅游者购买个人旅游保险。
5、在出团前向旅游者提供《行程单》，告知具体行程安排和有关具体事项，具体事项包括所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯、安全避险措施及应急联络方式等。
6、对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和须注意的问题，向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取合理必要措施防止危害发生;旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大。
7、按照合同约定安排购物和另行付费项目，不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加另行付费项目。
8、旅游者在《行程单》安排的购物场所所购物品系假冒伪劣商品时，旅游者提出索赔的，旅行社应当积极协助旅游者进行索赔，自索赔之日起超过60日，旅游者无法从购物点获得赔偿的，旅行社应当先行赔付。
9、按照合同约定，为旅游团队安排符合《旅行社条例》、《导游人员管理条例》规定的持证导游人员。
10、积极协调处理旅游者在旅游行程中的投诉，出现纠纷时，采取适当措施防止损失扩大。
11、采用拼团方式出团的，旅行社仍承担本合同约定的责任和义务。
12、依法对旅游者个人信息保密，妥善保管旅游者提交的各种证件。
第四章不适宜外出旅游者
第十条温馨提醒
1、为了确保旅游团顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列健康问题的病患者，请勿报名，如隐瞒参团发生事故，责任自负：
(1)传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人;
(2)心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;
(3)脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;
(4)呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人;
(5)精神病患者，如癫痫及各种精神病人;
(6)严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人;
(7)大中型手术的恢复期病患者;
(8)孕妇及行动不便者。
2、传染病、精神病等患者如危及其他旅游者的健康和安全，其本人或者法定监护人应当承担赔偿责任。
第五章老年、未成年旅游者
第十一条老年旅游者特别约定
1、老年旅游者是指年满60周岁以上、报名参加普通旅游团或者参加由老年人组成旅游团的老年人。
2、老年旅游者报名参加旅游时，应当如实填写年龄及身体健康状况，特别须说明根据身体健康状况不易参加某些特殊游程或者项目(如交通工具、饮食、特殊地域环境限制等)，旅行社应当掌握老年旅游者家属的联系方式。
3、老年旅游者因疾病等健康原因无法继续旅行时，旅行社应当积极协助其就医或者返回，并在扣除已发生费用及退票费、手续费等合理费用后,退还老年旅游者未发生部分的费用。
4、旅行社须加强导游人员的医疗知识培训，使之掌握一定的应急救护常识。在游程中，应当经常性地向老年旅游者进行安全提示和提供必要的照顾。
5、76周岁以上的高龄老人须由其家属陪同参团，并另行签订补充协议。
第十二条未成年旅游者特别约定
1、未成年旅游者是指未满18周岁、报名参加普通旅游团或者参加由未成年人组成旅游团的未成年人。
2、未成年旅游者须由其家属陪同参团或者征得其家属同意，并另行签订补充协议。
3、未成年人的父母或者其他监护人，应当保护随行未成年旅游者的安全。
4、未成年人及其父母或者其他监护人共同参加旅行社组织的旅游活动，非因旅行社原因，导致未成年人人身损害，或者未成年人致他人人身损害的，旅行社不承担责任，但旅行社应当积极协助处理相关事宜。
第六章合同的变更与转让
第十三条合同的变更
1、旅行社与旅游者双方协商一致，可以变更本合同约定的内容，但应当以书面形式由双方签名、盖章确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失，由变更提出方承担;由此减少的旅游费用，旅行社应当退还旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，旅行社可以在征得旅游团队50%以上成员同意后，对相应内容予以变更，因情况紧急无法征求意见或者经征求意见无法得到50%以上成员同意时，旅行社可以决定内容的变更，但应当就作出的决定提供必要的证明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅游者全额退还旅游费用。已发生旅游费用的，应当由双方协商后合理分担。
4、在行程中遇到不可抗力导致无法继续履行合同的，旅行社按本条第2项的约定实施变更后，将未发生的旅游费用退还旅游者，增加的旅游费用，应当由双方协商后合理分担。
5、在行程中遇到意外事件导致无法继续履行合同的，旅行社按本条第2项的约定实施变更后，将未发生的旅游费用退还旅游者，因此增加的旅游费用由提出变更的一方承担(但因紧急避险所致的，由受益方承担)。
第十四条合同的转让
旅游者在履行合同义务(支付旅游费用)后，经书面通知旅行社，可以将其在合同中的权利转让给符合出游条件的第三人，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
第十五条不成团的安排
当旅行社组团低于成团人数不能成团时，旅游者可以与旅行社就如下安排在本合同第二十五条中做出约定：
1、转团：旅行社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下，经事先征得旅游者书面同意，将旅游者转至其他旅行社所组的旅游团队，并就受让出团的旅行社违反本合同约定的行为先行承担责任，再行追偿。旅游者和受让出团的旅行社另行签订合同的，本合同的权利义务终止。
2、延期出团和改变线路出团：旅行社经征得旅游者书面同意，可以延期出团或者改变其他线路出团，需要时可以重新签订旅游合同，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用旅行社予以退还。
第七章合同的解除
第十六条不同意转团、延期出团和改变旅游线路的合同解除
低于成团人数不能成团时，旅游者既不同意转团，也不同意延期和改变其他线路出团的，视为旅行社解除合同，按本合同第十七条、第二十条第1项相关约定处理。
第十七条 行程前的合同解除
旅游者和旅行社在行前可以书面形式提出解除合同。在出发前7日(按出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的，双方互不承担违约责任。旅行社提出解除合同的，全额退还旅游费用;旅游者提出解除合同，如已发生旅游费用的，应当扣除已发生的旅游费用。旅行社应当在解除合同的通知到达日起5个工作日内，向旅游者退还旅游费用。
旅游者或者旅行社在出发前7日以内(含第7日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承担违约责任。
第十八条行程中的合同解除
1、旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在出发中途加入旅游团队的，视为旅游者解除合同，按照本合同第十九条第1项相关约定处理;
2、旅游者在行程中脱团的，旅行社可以解除合同，旅游者不得要求旅行社退还旅游费用，如给旅行社造成经济损失的，旅游者应当承担相应的赔偿责任。
第八章违约责任
第十九条旅游者的违约责任
1、旅游者在出发前7日以内(含第7日，下同)提出解除合同的，应当按下列标准向旅行社支付业务损失费：
出发前7日至4日，支付旅游费用总额50%;
出发前3日至1日，支付旅游费用总额60%;
出发当日，支付旅游费用总额80%。
如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。
旅行社在扣除上述业务损失费后，应当在旅游者退团通知到达日起5个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用。
2、旅游者未能按照本合同约定的时间足额支付旅游费用的，旅行社有权解除合同，并要求旅游者承担旅行社的业务损失费。
3、旅游者因不听从旅行社及其导游的劝告而影响团队行程，给旅行社造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。
4、旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失，由其自行承担。
5、由于旅游者的过错，使旅行社遭受损害的，旅游者应当赔偿损失。
6、与旅行社出现纠纷时，旅游者应当采取积极措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担责任。
第二十条 旅行社的违约责任
1、旅行社在出发前7日以内(含第7日，下同)提出解除合同的，向旅游者退还全额旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金：
出发前7日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金;
出发前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金;
出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。
如上述违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
旅行社应当在取消出团通知到达日起5个工作日内，向旅游者退还全额旅游费用，并支付上述违约金。
2、旅行社未按合同约定提供服务，或者未经旅游者同意调整旅游行程(本合同第十三条第2项规定的情况除外)，造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的，应当采取措施予以补救，未采取补救措施或者已采取补救措施但不足以弥补旅游者损失的，应当承担相应的赔偿责任。
3、旅行社未经旅游者签名确认，安排本合同约定以外的另行付费项目的，应当承担自费项目的费用;擅自增加购物次数的，每次按旅游费用总额的10%向旅游者支付违约金;旅行社强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次按旅游费用总额的20%向旅游者支付违约金。
4、旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金。
5、与旅游者出现纠纷时，旅行社应当采取积极措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担责任。
第二十一条免责条款
1、由于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任。但因旅行社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的，旅行社应当就扩大的损失承担赔偿责任。
2、旅游者在自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的，旅行社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要协助义务的，旅行社不承担赔偿责任。
3、在旅游过程中，航空、轮船、铁路经营者遗失、损坏旅游者托运行李的，旅游者应当向上列经营者主张赔偿，旅行社履行协助义务。法律法规对航空、轮船、铁路经营者的赔偿责任有限制的，旅游者不得就其行李损失超过赔偿责任限制部分，向旅行社要求赔偿。
第九章协议条款
第二十二条旅游时间
出发时间__，结束时间，共天夜。
第二十三条旅游费用及支付
(旅游费以人民币为计算单位)
成人：元/人;儿童(不满12周岁的)：元/人;合计元。
旅游费用支付的方式和时间：。
第二十四条个人旅游保险
(保险费以人民币为计算单位)
1、旅游者_(同意或者不同意，打勾无效)委托旅行社办理旅游者投保的个人旅游保险。
保险产品名称：保险人：
保险金额：保险费：
2、根据保险公司的规定，三大年龄段(未成年人、成年人、老年人)承保、赔付保险金额是不同的，其中未成年人、老年人保险赔付金额较低，敬请留意。
3、为切实保障旅游者权益，增强旅行社抗风险能力，旅游者(同意或者不同意，打勾无效)旅行社出资为其购买个人旅游保险，当保险事故发生而旅行社负有赔付责任时，此保险金作为旅行社支付给旅游者的赔付;如旅游者已通过协商、诉讼等途径从旅行社或者旅行社委托的第三人处获赔，旅游者应当将该保险权益转让给旅行社。
第二十五条成团人数与不成团的约定
最低成团人数：人;低于此人数不能成团时，旅行社应当在出发前日及时通知旅游者。
如不能成团，旅游者是否同意按下列方式解决：
1、(同意或者不同意，打勾无效)转至出团;
2、(同意或者不同意，打勾无效)延期出团;
3、(同意或者不同意，打勾无效)改变其他线路出团。
第二十六条拼团约定
旅游者(同意或者不同意，打勾无效)采用拼团方式出团。
第二十七条黄金周特别约定
黄金周旅游高峰期间，旅游者和旅行社对行前退团及取消出团的提前告知时间、相关责任约定如下：
提前告知时间旅游者行前退团，应支付旅行社的业务损失费占旅游费用总额的百分比旅行社取消出团，应支付旅游者的违约金占旅游费用总额的百分比
出发前日至日
出发前日至日
出发前日至日
出发前日至日
第二十八条争议解决
本合同履行过程中如发生争议，由双方协商解决，或者向有管辖权的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门投诉;协商或者投诉解决不成的，向合同签订地人民法院起诉，或者按照另行达成的仲裁协议、仲裁条款申请仲裁。
第二十九条其他约定事项
1、旅游者代理其他游客签约的，旅游者有义务将本合同(包括附件、补充协议)约定事项向其代理的游客作出必要说明(特别是本合同“温馨提醒”、“免责条款”部分)，如旅游者未履行上述义务导致其代理的游客与旅行社发生纠纷、旅行社被追究民事责任，旅行社在承担民事责任后有权利向旅游者追偿。
旅游者代表(签名)：旅行社(盖章)：
份证号码：经营范围：
住址：营业地址：
联系电话：合同经办人：
手机：联系电话：
传真：传真：
电子信箱：电子信箱：
签约日期：签约日期：
签约地点：___
使用说明
l、本合同根据《中华人民共和国民法典》、《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》等法律法规的规定，以国家旅游局、国家工商行政管理总局制定的《团队国内旅游合同》(示范文本)为蓝本，结合杭州市旅游发展要求制定。
2、本合同为示范文本，供住所地在杭州市行政区域内的旅行社与旅游者之间签订团队国内旅游(不含赴港、澳、台地区旅游及边境游)合同时使用。
3、本合同文本留有空白行，供双方补充约定。合同文本中的选择内容、空格部位填写及其他需要变更的内容，应由双方协商确定。
4、双方当事人可以书面形式对本示范文本内容予以变更或者补充，变更或者补充的内容，不得减轻或者免除应当由旅行社承担的责任。
5、本示范文本由杭州市旅游委员会和杭州市工商行政管理局共同制定、解释，在杭州市行政区域内推行使用。
6、与单位客户签约时，“旅游者”空白处填：单位名称，并注明参团人数及姓名、身份证号码(附表)。
7、与单位客户签约时，在《杭州市国内旅游合同》第29条第2项空白处填写：本次旅游系旅游者(单位名称)组织员工、客户前往xxx旅游，旅行社根据旅游者(单位名称)要求设计旅游线路或者作出具体的行程安排。鉴于本合同的权利、义务最终归届于旅游者(单位名称)组织的员工、客户之事实，旅游者(单位名称)有义务将本合同(包括附件、补充协议)约定事项向其员工、客户作出必要说明(特别是本合同“温馨提醒”、“免责条款”部分)，如旅游者(单位名称)未履行上述义务导致其员工、客户与旅行社发生纠纷、旅行社被追究民事责任，旅行社在承担民事责任后有权利向旅游者(单位名称)追偿。
8、旅游者合法权益受到损害或者对旅游服务质量有异议时，可与旅行社协商解决，也可向有管辖权的旅游质量监督管理部门投诉。
国内旅游合同5
甲方：____________________（旅游者）
乙方：___________________（旅行社）
甲方自愿选择乙方所提供的旅游服务。为保证旅游服务质量，明确双方的权利、义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：
第一条时间与费用
（一）旅游时间：共_____日，共_____晚_____天：自_____年_____月_____日在_____地点出发至_____年_____月_____日在_____地结束
（二）旅游服务价款和支付时何
本旅游线路价格为成人_____元/人；儿童_____元/人。甲方参加本次旅游共_____人，其成人_____人，儿童_____人。总费用为_____元。旅游费用包括：交通费（不含机场建设费、机场的行李托运和超重费）、餐费（不含交通工具上用餐费用）、住宿费（不含酒店内各酒类、饮料、洗衣等费用）、门票费（不含园中园门票）、导游服务_____费及_____费_____费、_____费。
甲方应当按下述第_____种方式将旅游费用付给乙方。
1．一次性付款：_____年_____月_____日前一次性支付所有款项。
2．分期付款：_____年_____月_____日前支付_____元；剩余旅游费用在本旅游团队出发前付清。
第二条内容与标准
（一）主要游览景点包括：______________________________
（二）住宿标准分别是：______________________________
（三）用餐标准是：______________________________
（四）交通工具标准分别是：______________________________
（五）平均每天安排购物不超过______次或整个行程安排购物不超过______次。每次购物时间不超过______分钟。
（六）乙方安排的自费项目及费用______分别是；______；______；______；
（七）_____情况________________________。
（八）导游服务（全陪、地陪）______。
（九）乙方应根据本合同约定，制作详细的旅_____程表，并加盖旅行社公章，作为本合同的附件，于出发前______日交甲方。约定出发前______日通知甲方解除合同并承担相应的解约责任。如经甲方书面同意，乙方可将旅游者转给其他有权经营的旅行社接待，但乙方必须承担相应的责任。
第三条争议的解决方式
本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决。如协商不成的`，可以向有管辖权的旅游质量监督管理部门投诉。也可以按下列第______种方式解决：
1．向___________委员会，请求按照其_____规则进行_____。_____裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。
2．任何一方依法提请人民法院通过诉讼程序解决。
第四条本合同从签订之日起生效；甲、乙双方签字时对本合同条款均无异议。
补充条款
双方约定以下补充条款：
“通用条款”为本合同的一部分，签订合同前甲方应当仔细阅读“通用条款”内容。
甲方签字______________乙方签字（盖章）______
地址__________________地址__________________
电话__________________电话__________________
______年_____月_____日______年_____月_____日
国内旅游合同6
甲方：
乙方：
一、本合同文本根据《中华人民共和国合同法》和《浙江省旅游管理条例》及有关法律、法规制订的示范文本，供合同双方当事人使用。
二、本合同适用于国内旅游。
三、本合同的乙方必须持有《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》，分支机构必须以组团社名义和甲方签订合同。
四、乙方应根据本合同制定的旅游行程，作为本合同附件在出发前交给甲方。
五、甲方在签订合同前，有权要求乙方出示合同提及有关的乙方有关证书、证明文件和旅游管理规定。
六、乙方提供的与本次旅游有关的广告、宣传制品视为本合同的一部分，对乙方具有约束力。
七、甲方应妥善保存有关票据、证明及资料，以便合法权益受到侵害时作为投诉凭证、索赔证据。
甲方（旅游者）______________联系电话：______________
乙方（旅行社）______________法定代表人：____________
住所：________________________联系电话：______________
根据《中华人民共和国合同法》和《浙江省旅游管理条例》及有关法律、法规的规定，在平等、自愿、协商的基础上，甲、乙双方达成如下协议：
第一条旅游时间
旅游时间共________晚________天，旅游线路为________________________、时间为________年________月________日。出发地点________________、至________年________月________日，行程结束地点________________、
第二条旅游价格和支付时间约定
甲方参加本次旅游共________人，报价总金额为（人民币）________拾________万________千________百________拾________元整。包括：交通费（不含机场的行李超重费）餐费（若在飞机上用餐，则不另外安排用餐）住宿费（不含酒店内各种酒类、饮料、洗衣、通讯等费用）门票费（不含园中园门票）导游服务费及________________费。
甲方应在出团前________个工作日内将旅游团款直接交付乙方或汇入乙方指定的银行________________（帐户名称：________________，帐号：________________）；甲方在支付全部旅游费用后，乙方应当出具旅游发票。
第三条旅游有关事项的约定
1、用餐标准：________________
住宿标准：___________________
2、交通工具：________________
3、游览景点：________________
4、平均每天安排购物不超过________次，每次购物时间不超过________分钟。
5、自费项目：________________
自费娱乐项目总金额为（人民币）________拾________万________千________百________拾________元。
6、导游应按《导游服务质量》规定，为甲方提供服务。
第四条甲方的违约责任
1、甲方逾期付款的违约责任
甲方预期付款不超过________个工作日的，自合同规定的应付款限期之第二个工作日起至实际付款之日止，甲方应当支付逾期应付款的利息，利息按银行同期贷款利率计算。
甲方在出团前未支付全额旅游团款的，乙方可以终止合同。甲方承担乙方的直接损失，并支付旅游合同总价_____%的违约金。
2、擅自变更行程内容的违约责任
甲方未经乙方同意，中途擅自离团，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游费用，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。
甲方未按合同约定，擅自改变住宿饭店、餐饮、交通工具及购物地点的，费用自负，并不得要求退回相关旅游费用。
3、逾期提供有关材料的违约责任
甲方未按约定时间提供有关真实有效的材料，造成乙方无法办理相关手续的`，应当承担乙方已支付的直接费用。
第五条乙方的违约责任
1、乙方擅自减少旅游景点的，每减少一个景点，应当支付旅游合同总价_____%的违约金（但不得低于合同总价的____%），并退还所减少景点的全额门市票价。
2、乙方擅自增加购物地点和自费项目的，每增加一处购物地点或自费项目，应当支付旅游合同总价5%的违约金，并承担自费项目的直接费用；擅自延长购物时间的，应当支付旅游合同总价_____%的违约金。
3、乙方擅自改变住宿饭店，应当支付旅游合同总价____%的违约金；降低住宿饭店、餐饮和交通工具标准的，每降低一项，应当支付旅游合同总价%的违约金（但不得低于合同总价的2%），并退还降低标准的门市差额。
4、乙方导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成甲方无人负责的，乙方应当承担甲方滞留期间支出的食宿和其他必要的直接费用，退还未完成的行程费用并支付旅游合同总价%的违约金（但不得低于合同总价的____%）
第六条终止合同的违约责任
本合同生效后，甲、乙双方任何一方要求终止合同的，应提前____个工作日通知对方。违约方在约定时间通知对方的，应支付旅游合同总价____%的违约金（但不得低于合同总价的5%）；违约方未在约定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价____%违约金（但不得低于合同总价的___%）一方直接经济损失超过对方支付的违约金时，直接经济损失与违约金的差额部分由对方据实赔偿。
第七条特别约定
1、旅途中因甲方自身行为、身体健康原因、第三人责任或不可抗力等原因造成甲方财产损失的，乙方应当协助处理，但乙方不承担赔偿责任。
2、乙方在旅游安全事故前对可能发生危险的情况已向甲方作出明确警示，并采取了防范措施的，乙方可以减轻责任。
3、乙方应按规定购买旅行社责任保险；旅游意外保险由甲方自愿购买，但乙方应当事先向甲方作出说明和推荐。
4、乙方应当按照合同约定提供服务，尊重甲方的人格尊严及其相关的合法权利，不得强迫甲方参加自费项目和购物。
5、在旅途中与乙方发生纠纷后，甲方既不得以滞留不归、拒绝登机（车、船）等方式拖延行程、扩大损失，也不得擅自提前返程，由此造成的后果由甲方自行承担。
6、甲方未按约定时间提供个人资料，或提供的个人资料不真实，造成乙方无法为甲方提供约定服务的，乙方不承担赔偿责任，但甲方应当承担乙方已支付的直接费用。
第八条争议的处理
本合同在履行中发生的争议，双方应协商解决；协商不成的，双方可以向有管辖权的旅游、工商行政管理部门申请调解。甲乙双方也可以按下述第____种方式解决：
1、提交________________仲裁委员会仲裁；
2、依法向人民法院起诉。
甲、乙双方对旅游服务质量发生争议时，可以以旅游质量监督管理部门出具的服务质量鉴定意见作为处理争议的依据。
第九条本合同未尽事宜，由双方另行约定，并签订补充协议。本合同及其附件和补充协议均为本合同的组成部分。
第十条本合同经双方签字之日起生效。
甲方（签字或盖章）__________________________
乙方法定代表人：________________（签字或盖章）
____________年__________月__________________日
国内旅游合同7
合同编号：_____________
旅游者： 人（名单可附页，需旅行社和旅游者代表签字盖章确认）；
旅行社： ；
旅行社业务经营许可证编号： ；
第一章 定义和概念
第一条 本合同词语定义
1、旅行社，指取得《旅行社业务经营许可证》和《企业法人营业执照》、经营旅游业务的企业法人。
2、旅游者，指与旅行社签订国内旅游合同，参加国内旅游活动的内地居民或者团体。
3、国内旅游服务，指旅行社依据《旅行社条例》等法律法规，组织旅游者在中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）旅游，代订公共交通客票，安排餐饮、住宿、游览等服务活动。
4、旅游费用，指旅游者支付给旅行社，用于购买国内旅游服务的费用。
旅游费用包括：
(1)交通费；
(2)住宿费；
(3)餐费（不含酒水费）；
(4)旅行社统一安排的景区景点的第一道门票费；
(5)行程中安排的其他项目费用；
(6)导游服务费和旅行社（含旅游目的地地接旅行社）的其他服务费用。
旅游费用不包括：
(1)旅游者投保的个人旅游保险费用；
(2)合同约定需要旅游者另行付费项目的费用；
(3)合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用；
(4)行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。
5、购物场所，指《旅程安排单》中安排的，专门或者主要以购物为活动内容的场所。
6、自由活动，指《旅程安排单》中安排的自由活动。
7、自行安排活动期间，指《旅程安排单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅*程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。
8、旅行社责任保险，指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。
9、旅游者投保的个人旅游保险，指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体、财产或者有关利益为保险标的的短期保险，包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。
10、离团，指团队旅游者经导游同意不随团队完成约定行程的行为。
11、脱团，指团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队，不随团队完成约定行程的行为。
12、转团，指由于低于成团人数，旅行社征得旅游者书面同意，在出发前将旅游者转至其他旅行社所组的国内旅游团队的行为。
13、拼团，指旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，在签订合同时经旅游者同意，与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团统一安排旅游服务的行为。
14、不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。
15、意外事件，指因当事人故意或者过失以外的偶然因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点、景点临时不开放。
16、业务损失费，指旅行社因旅游者行前退团而产生的经济损失。包括乘坐飞机（车、船）等交通工具的费用（含预订金）、饭店住宿费用（含预订金）、旅游观光汽车的人均车租等已发生的实际费用。
17、黄金周，指通过调休将春节、“十一”等3天法定节日与前后公休日相连形成通常为7天的公众节假日。
第二章 合同的签订
第二条 旅程安排单
旅行社应当提供带团号的《旅程安排单》（以下简称《行程单》），经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明：
（1）旅程的出发地、途经地、目的地，线路行程时间和具体安排（按自然日计算，含乘飞机、车、船等在途时间，不足24小时以一日计）；
（2）旅游目的地地接旅行社的名称、地址、联系人和联系电话；
（3）交通服务安排及其标准（明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息）；
（4）住宿服务安排及其标准（明确住宿饭店的名称、地点、，非饭店应当注明是否有空调、热水、独立卫生间等相关服务设施）；
（5）用餐（早餐和正餐）服务安排及其标准（明确用餐次数、地点、标准）；
（6）旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间（明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称等，景区点停留的最少时间）；
（7）自由活动的时间和次数；
（8）购物安排（旅行社安排的购物次数不超过行程日数的一半，并同时列明购物场所名称、停留的最多时间及主要商品等内容）；
（9）行程安排的娱乐活动（明确娱乐活动的时间、地点和项目内容）；
（10）另行付费项目（如有安排，旅行社应当在签约时向旅游者提供《另行付费项目表》，列明另行付费项目的价格、参加该另行付费项目的交通费和导游服务费等，由旅游者自愿选择并签字确认后作为本合同的组成部分；另行付费项目应当以不影响原计划行程为原则）；
《行程单》用语须准确清晰，在表明服务标准用语中不应当出现“准×”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定性用语。
第三条 签订合同
旅游者应当认真阅读本合同条款、《行程单》和《另行付费项目表》，在旅游者理解本合同条款及有关附件后，旅行社和旅游者应当签订书面合同。
第四条 旅游广告及宣传品
旅行社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则，其内容符合《中华人民共和国合同法》要约规定的，视为本合同的组成部分，对旅行社和旅游者双方具有约束力。
第五条 合同效力
本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力，自双方当事人签字或者盖章之日起生效。
第三章 合同双方的权利义务
第六条 旅行社的权利
1、根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团；
2、核实旅游者提供的相关信息资料；
3、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用；
4、旅游团队遇紧急情况时，可以采取紧急避险措施并要求旅游者配合；
5、拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。
第七条 旅行社的义务
1、按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务；
2、在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项，具体事项包括但不限于所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯，安全避险措施，应急联络方式；
3、按照合同约定，为旅游团队安排符合《导游人员管理条例》规定的持证导游人员；
4、妥善保管旅游者提交的各种证件；
5、为旅游者发放用固定格式书写、由旅游者填写的载明个人信息的安全保障卡（包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等）；
6、对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和须注意的问题，向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取合理必要措施防止危害发生，旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大；
7、按照相关法规、规章的规定投保旅行社责任保险；
8、提示旅游者购买个人旅游保险；
9、应当按照合同约定安排购物和另行付费项目，不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加另行付费项目；
10、旅游者在《行程单》安排的购物场所所购物品系假冒伪劣商品时，旅游者提出索赔的.，旅行社应当积极协助旅游者进行索赔，自索赔之日起超过60日，旅游者无法从购物点获得赔偿的，旅行社应当先行赔付；
11、向旅游者提供合法的旅游费用发票；
12、依法对旅游者个人信息保密；
13、积极协调处理旅游者在旅程中的投诉，出现纠纷时，采取适当措施防止损失扩大；
14、采用拼团方式出团的，签订合同的旅行社仍承担本合同约定的责任和义务。
第八条 旅游者的权利
1、要求旅行社按照合同和《行程单》兑现旅程服务；
2、拒绝未经事先协商一致的转团、拼团行为和合同约定以外的购物及另行付费项目安排；
3、在支付旅游费用时要求旅行社开具发票；
4、在合法权益受到损害时向旅游、工商等部门投诉或者要求旅行社协助索赔；
5、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律法规赋予消费者的其他权利。
第九条 旅游者的义务
1、如实填写《旅游报名表》、游客安全保障卡等各项内容，并对所填的内容承担责任，如实告知旅行社工作人员询问的与旅游活动相关的个人健康信息，所提供的联系方式须是经常使用或者能够及时联系到的；
2、按照合同约定支付旅游费用；
3、按照合同约定随团完成旅程，配合导游人员的统一管理，发生突发事件时，采取措施防止损失扩大；
4、遵守国家和地方的法律法规和有关规定，不在旅程中从事违法活动，不参与色情、赌博和涉毒活动；
5、遵守公共秩序和社会公德，尊重当地的民族风俗习惯；尊重旅游服务人员的人格，举止文明，不在景观、建筑上乱刻乱画，不随地吐痰、乱扔垃圾；
6、妥善保管自己的行李物品，尤其是贵重物品；
7、行程中发生纠纷，应当本着平等协商的原则解决，采取适当措施防止损失的扩大，不采取拒绝登机（车、船）等行为拖延行程或者脱团；
8、自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，并对自己的安全负责；
9、在合法权益受到损害要求旅行社协助索赔时，提供合法有效的凭据。
第四章 合同的变更与转让
第十条 合同的变更
1、旅行社与旅游者双方协商一致，可以变更本合同约定的内容，但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失，由变更提出方承担；由此减少的旅游费用，旅行社应当退还旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，旅行社可以在征得旅游团队50%以上成员同意后对相应内容予以变更，因情况紧急无法征求意见或者经征求意见无法得到50%以上成员同意时，旅行社可以决定内容的变更，但应当就作出的决定提供必要的证明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅游者全额退还旅游费用。已发生旅游费用的，应当由双方协商后合理分担。
4、在行程中遇到不可抗力导致无法继续履行合同的，旅行社按本条第2款的约定实施变更后，将未发生的旅游费用退还旅游者，增加的旅游费用，应当由双方协商后合理分担。
5、在行程中遇到意外事件导致无法继续履行合同的，旅行社按本条第2款的约定实施变更后，将未发生的旅游费用退还旅游者，因此增加的旅游费用由提出变更的一方承担（但因紧急避险所致的，由受益方承担）。
第十一条 合同的转让
经旅行社书面同意，旅游者可以将其在合同中的权利和义务转让给符合出游条件的第三人，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
第十二条 不成团的安排
当旅行社组团低于成团人数不能成团时，旅游者可以与旅行社就如下安排在本合同第二十二条中做出约定。
1、转团：旅行社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下，经事先征得旅游者书面同意，将旅游者转至其他旅行社所组的旅游团队，并就受让出团的旅行社违反本合同约定的行为先行承担责任，再行追偿。旅游者和受让出团的旅行社另行签订合同的，本合同的权利义务终止。
2、延期出团和改变线路出团：旅行社经征得旅游者书面同意，可以延期出团或者改变其他线路出团，需要时可以重新签订旅游合同，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用旅行社予以退还。
第五章 合同的解除
第十三条 不同意转团、延期出团和改变旅游线路的合同解除
低于成团人数不能成团时，旅游者既不同意转团，也不同意延期和改变其他线路出团的，视为旅行社解除合同，按本合同第十四条、第十六条第1款相关约定处理。
第十四条 行程前的合同解除
旅游者和旅行社在行程前可以书面形式提出解除合同。在出发前7日(按出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同)以上（不含第7日）提出解除合同的，双方互不承担违约责任。旅行社提出解除合同的，全额退还旅游费用；旅游者提出解除合同，如已发生旅游费用的，应当扣除已发生的旅游费用。旅行社应当在解除合同的通知到达日起5个工作日内，向旅游者退还旅游费用。
旅游者或者旅行社在出发前7日以内（含第7日，下同）提出解除合同的，由提出解除合同的一方承担违约责任。
第十五条 行程中的合同解除
1、旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在出发中途加入旅游团队的，视为旅游者解除合同，按照本合同第十七条第1款相关约定处理；
2、旅游者在行程中脱团的，旅行社可以解除合同，旅游者不得要求旅行社退还旅游费用，给旅行社造成经济损失的，旅游者应当承担相应的赔偿责任。
第六章 违约责任
第十六条 旅行社的违约责任
1、旅行社在出发前7日以内（含第7日，下同）提出解除合同的，向旅游者退还全额旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金：
出发前7日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；
出发前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；
出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。
如上述违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
旅行社应当在取消出团通知到达日起5个工作日内，向旅游者退还全额旅游费用，并支付上述违约金。
2、旅行社未按合同约定提供服务，或者未经旅游者同意调整旅程（本合同第十条第2款规定的情况除外），造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的，应当采取措施予以补救，未采取补救措施或者已采取补救措施但不足以弥补旅游者损失的，应当承担相应的赔偿责任。
3、旅行社未经旅游者签字确认，安排本合同约定以外的另行付费项目的，应当承担自费项目的费用；擅自增加购物次数的，每次按旅游费用总额的10%向旅游者支付违约金；强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次按旅游费用总额的20%向旅游者支付违约金。
4、旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金；如果因此给旅游者造成其他人身、财产损害的，还应当承担损害赔偿责任。
5、旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅游者在出发前（不含当日）得知的，有权解除合同，旅行社全额退还已交旅游费用，并按旅游费用总额的15%支付违约金；旅游者在出发当日或者出发后得知的，旅行社应当按旅游费用总额的25%支付违约金，旅游者要求解除合同的，旅行社全额退还已交旅游费用；如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
6、与旅游者出现纠纷时，旅行社应当采取积极措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担责任。
7、旅行社委托的第三方违反本合同约定，视同旅行社违约，旅行社应当按照本合同约定承担违约责任。
第十七条 旅游者的违约责任
1、旅游者在出发前7日以内（含第7日，下同）提出解除合同的，应当按下列标准向旅行社支付业务损失费：
出发前7日至4日，支付旅游费用总额50%；
出发前3日至1日，支付旅游费用总额60%；
出发当日，支付旅游费用总额80%。
如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但额不应当超过旅游费用总额。
旅行社在扣除上述业务损失费后，应当在旅游者退团通知到达日起5个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用。
2、旅游者未能按照本合同约定的时间足额支付旅游费用的，旅行社有权解除合同，并要求旅游者承担旅行社的业务损失费。
3、旅游者因不听从旅行社及其导游的劝告而影响团队行程，给旅行社造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。
4、旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失，由其自行承担。
5、由于旅游者的过错，使旅行社遭受损害的，旅游者应当赔偿损失。
6、与旅行社出现纠纷时，旅游者应当采取积极措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担责任。
第十八条 其他责任
1、由于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任。但因旅行社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的，旅行社应当就扩大的损失承担赔偿责任。
2、旅游者在自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的，旅行社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要协助义务的，旅行社不承担赔偿责任。
第七章 协议条款
第十九条 旅游时间
出发时间 ，结束时间 ，共 天 夜。
第二十条 旅游费用及支付
（旅游费用以人民币为计算单位）
成人： 元/人；儿童（不满12岁的）： 元/人
合计： 元
旅游费用支付的方式和时间： 。
第二十一条 个人旅游保险
旅游者 （同意或者不同意，打勾无效）委托旅行社办理旅游者投保的个人旅游保险。
保险产品名称：
保 险 人：
保 险 金 额： 元人民币
保 险 费： 元人民币
第二十二条 成团人数与不成团的约定
最低成团人数： 人；低于此人数不能成团时，旅行社应当在出发前 日及时通知旅游者。
如不能成团，旅游者是否同意按下列方式解决：
1、 （同意或者不同意，打勾无效）转至 旅行社出团；
2、 （同意或者不同意，打勾无效）延期出团；
3、 （同意或者不同意，打勾无效）改变其他线路出团。
第二十三条 拼团约定
旅游者 （同意或者不同意，打勾无效）采用拼团方式出团。
第二十四条 黄金周特别约定
黄金周旅游高峰期间，旅游者和旅行社对行前退团及取消出团的提前告知时间、相关责任约定如下：
提前告知时间
旅游者行前退团,旅游者应当支付旅行社的业务损失费占旅游费用总额的百分比
旅行社取消出团，旅行社应当支付旅游者的违约金占旅游费用总额的百分比
出发前 日至 日
出发前 日至 日
出发前 日至 日
出发前 日至 日
出发前 日至 日
第二十五条 争议的解决方式
本合同履行过程中发生争议，由双方协商解决；亦可向合同签订地的旅游质监执法机构、消费者协会等有关部门或者机构申请调解。协商或者调解不成的，按下列第 种方式解决：
1、提交仲裁委员会仲裁；
2、依法向人民法院起诉。
第二十六条 其他约定事项
未尽事宜，经旅游者和旅行社双方协商一致，可以列入补充条款。
（如合同空间不够，可以附纸张贴于空白处，在连接处需双方盖章。）
旅游者代表签字（盖章）： 旅行社盖章：
证件号码： 签约代表签字（盖章）：
住 址： 营业地址：
联系电话： 联系电话：
传 真： 传 真：
邮 编： 邮 编：
签约日期： 年 月 日 签约日期： 年 月 日
签约地点：
旅行社监督、投诉电话：
省 市旅游质监执法机构：
投诉电话：
电子邮箱：
地 址：
邮 编：
国内旅游合同8
甲方（旅游者）：
乙方：合同编号：
经甲、乙双方协商。就甲方参加由乙方组织旅游的有关事项达成如下协议：
第二条甲方退团
甲方可以在旅游活动开始前通知乙方解除本合同，但须承担乙方已经为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违约金：
l、在旅游开始前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额10%.
2、在旅游开始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方己支出的必要费用后余额的20%.
3、在旅游开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的20%.
4、在旅游开始前1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的50%.
5、在旅游开始日或开始后通知到或未通知不参加旅游团的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的100 %.
第三条乙方取消
除本合同第七条约定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活动不能成行而取消的，乙方应当立即通知甲方，并按如下标准支付违约金。
1、在旅游开始前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的l0%.
2、在旅游开始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20%.
3、在旅游开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30 %.
4、在旅游开始前1日通知到的，支付全部旅游费用的50%.
5、在旅游开始日及以后通知到或未通知到的，支付全部旅游费用的100%.
第四条合同转让
经乙方同意，甲方可以将其在本旅游合司上的权利义务转让给具有参加本次旅游条件的第三人，但应当在约定的出发日前日通知乙方。如有费用增加，由甲方负担：
第五条甲方义务
甲方应当履行下列义务：
1、甲方所提供的证件及相关资料必须真实有效。
2、甲方应确保自身身体条件适合参加旅游团旅游，并有义务在签订本合同时将自身健康状况告知乙方。
3、甲方应妥善保管随身携带的行李物品，未委托乙方代管而损坏或丢失的，责任自负。
4、甲方在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成本次旅游行程。
5、甲方应尊重目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情。
第六条乙方义务
乙方应当履行下列义务：
1、乙方应当提醒甲方注意免除或限制其责任的条款，按照甲方的要求，对有关条款予以说明。
2、乙方应当按照有关规定购买保险，并在接受甲方报名时提示甲方自愿购买旅游期间的个人保险。
3、乙方代理甲方办理旅游所需的手续，应妥善保管甲方的各项证件，如有遗失或毁损，应立即主动补办，并承担补办手续费，因此导致甲方的直接损失，乙方应承担赔偿责任。
4、乙方应为甲方提供导游服务；无全陪的旅游团体，乙方应告知甲方旅游目的地的具体接洽办法和应急措施。
5、甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时，乙方应做出必要的协助和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失，乙方应承担赔偿责任。
6、乙方应当按照《旅游行程表》安排甲方购物，不得强制甲方购物，不得擅自增加购物次数。当甲方发观所购物品系假冒伪劣商品，如购物为甲方要求的，乙方不承担任何责任；如购物为行程内安排的，乙方应当协助甲方退还或索赔；如购物为乙方在行程外擅自增加的，乙方应赔偿甲方全部损失。
7、非乙方原因，导致甲方在旅游期间搭乘飞机、轮船、火车、长途汽车、地铁、索道、缆车等公共交通运输工具时受到人身伤害和财产损失的，乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。
第七条合同变更
经甲、乙双方协商一致，可以以书面形式变更本合同旅游内容。由此增加的旅游费用应由提出变更的一方承担，由此减少的旅游费用；乙方应退还甲方。如给对方造成损失的，由提出变更的'一方承担损失。
第八条擅自变更合同
乙方擅自变更合同违反约定的，应当退还甲方直接损失或承担增加的旅游费用，并支付直接损失额或增加的旅游费用额一倍的违约金。
甲方擅自变更合同违反约定的，不得要求退还旅游费用。因此增加的旅游费用，由甲方承担。给乙方造成损失的，应当承担赔偿责任。
第九条旅游行程延误
因乙方原因，导致旅游开始后行程延误的，乙方应当征得甲方书面同意继续履行本合同并支付旅游费用5%的违约金；甲方要求解除合同终止旅游的，乙方应当安排甲方返回并退还未完成的旅程费用，支付旅游费用5%的违约金。
甲方因延误旅游行程支出的食宿和其它必要费用，由甲方承担。
第十条弃团
乙方在旅程中弃置甲方的，应当承担弃置期间甲方支出的食宿和其它必要费用，退还未完成的行程费用并支付旅游费用一倍的违约金。
第十一条中途离团
甲方在旅程中，未经乙方同意自行离团不归的，视为单方解除合同，不得要求乙方退还旅游费用：如给乙方造成损失，甲方应承担赔偿责任。
第十二条不可抗力
甲、乙双方因不可抗力（（不能预见、不能避免和不能克服的客观情况，包括自然灾害、航班取消、堵车误飞机或火车））不能履行合同的，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。
乙方延迟履行本合同后发生不可抗力的，不能免除责任。
第十三条扩大损失
甲、乙一方违约后。对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。
甲、乙一方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。
第十四条委托招徕
乙方委托其他旅行社代为招徕时，不得以未直接收取甲方费用为由免责。
第十五条其他
本合同其他事项。
第十六条争议解决
本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可以向有管辖权的旅游质量监督管瑾玩投诉，甲乙双方均可向法院起诉。
第十七条合同效力
本合同一式二份；双方各执手份，具有同等效力。
第十八条合同生效
本合同从签订之日起生效，至本次旅行结束甲方离开乙方安排的交通工具时为止。附：旅游行程表
甲方： 乙方：
电话或传真： 电话或传真：
通讯地址： 通讯地址：
年月日 年月日
国内旅游合同9
合同编号：____________________
甲方：__________（旅游者或单位）
住所或单位地址：_______________
电话：_________________________
乙方：_____________（组团旅行社）
地址：_________________________
电话：_________________________
甲、乙双方就乙方参加由甲方组织的本次旅游的有关事项经平等协商，自愿签订合同如下：
第一条[旅游内容]
本旅游团团号为：_____________________________________。
旅游线路为：_______________________________________。
旅游团出发时间为______年______月______日，结束时间为______年______月______日，共计______天______夜。
前款所列旅游线路、’行程安排详见《旅游行程表》。《旅游行程表》经甲、乙双方签字作为本合同的组成部分。
第二条[服务标准]
本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布实施的《旅行社国内旅游服务质量》标准（或由甲、乙双方约定）
第三条[旅游费用]
本旅游团旅游费用总额共计______元人民币。签订本合同之日，甲方应预付______元人民币，余款应于出发前______日付讫。
第四条[项目费用]
甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，包含以下项目：
1．代办证件的手续费：乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。
2．交通客票费：乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。
3．餐饮住宿费：《旅游行程表》内所列应由乙方安排的餐饮、住宿费。
4．游览费：《旅游行程表》内所列应由乙方安排的游览费用，包括住宿地至游览地交通费、非旅游者另行付费的旅游项目第一道门票费。
5．接送费：旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。
6．旅游服务费：乙方提供各项旅游服务收取的费用（含导游服务费）。
7．甲、乙双方约定的其他费用：。
前款第2项的交通客票费，如遇政府调整票价，该费用的退、补依照《合同法》第六牛三条办理。第3项的餐饮住宿费r如甲方要求提高标准，经乙方同意安排的，甲方应补交所需差额。
第五条[非项目费用]
甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，不包含以下项目：
1．各地机场建设费。
2．旅途中发生的甲方个人费用；如交通工具上的个人餐饮费；个人伤病医疗费；行李超重费；旅途住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费；私人交通费；自由活动费用；寻回个人遗失物品的费用与报酬及在中因个人行为造成的赔偿费用等。
3．甲方自行投保的保险费：航空人身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用
4．双方约定的由甲方自行选择的由起另行付费的游览项目费用
5．其他非第四条所列项目的费用。
第六条[出发时间地点]
甲方应于______年______月______日______分于__________________（地点）准时集合出发。甲方未准时到约定地点集合出发，也未能中途加入旅游团的，视为甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八条的约定要求赔偿。
第七条[人数约定]
本旅游团须有______人以上签约方能成团。如人数未达到，乙方可以于约定出发日前______日（不低于5日）通知到甲方，解除合同。乙方解除合同后，按下列方式之一处理：
1．退还甲方已缴纳的全部费用，乙方对甲方不负违约责任。
2．订立另一旅游合同，费用如有增减，由乙方退回露或由甲方补足。
乙方未在约定时间通知到甲方的，应按照本合同第九条约定赔偿甲方。
甲方提供的电话或传真须是经常使用或能够及时联系到的，否则乙方在本条及其他条款中需要通知但通知不到甲方的，不承担由此产生的赔偿责任。
第八条[甲方退团]
甲方可以在旅游活动开始前通知乙方解除本合同，但须承担乙方已经为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违约金：
1．在旅游开始前5日以前通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的10％。
2．在旅游开始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的20％。
3．在旅游开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的30％。
4．在旅游开始前1日通知到酌，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的50％。
5．在旅游开始日或开始后通知到或未通知不参团的，支付全部旅游费用乙方已支出的`必要费用后余额的100％。
第九条[乙方取消]
除本合同第七条约定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活动不能成行而取消的，乙方应当立即通知甲方，并按如下标准支付违约金：
1．在旅游开始前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10％。
2在旅游开始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20%。
3．在旅游开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30%
4．在旅游开始前1日通知到的，支付全部旅游费用的50％。
5.在旅游开始日及以后通知到的，支付全部旅游费用的100％。
第十条[和同转让]
经乙方同意，甲方可以将其在本旅游合同上的权利义务转让给具有参加本次旅游条件的第三人，但应当在约定的出发日前______日通知乙方。如有费用增加，由甲方负担。
第十一条[甲方义务]
甲方应当履行下列义务：
1．甲方所提供的证件及相关资料必须真实有效．
2．甲方应确保自身身体条件适合参加旅游团旅游，并有义务在签订本合同时将自身健康状况告知乙方。
3甲方应妥善保管随身携带的行李物品，未委托乙方代管而损坏或丢失的，责任自负。
4.甲方在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成本次旅游行程．
5．甲方应尊重目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情。
第十二条[乙方义务]
乙方应履行下列义务：
1．乙方应当提醒甲方注意免除或限制其责任的条款，按照甲方的要求，对有关条款予以说明。
2．乙方应当按照有关规定购买保险，并在接受甲方报名时提示甲方自愿购买旅游期间的个人保险。
3．乙方代理甲方办理旅游所需的手续，应妥善保管甲方的各项证件，如有遗失或毁损，应立即主动补办，并承担补办手续费，因此导致甲方的直接损失，乙方应当承担赔偿责任。
4．乙方应为甲方提供导游服务，无全陪的旅游团体，乙方应告知甲方旅游目的地的具体接洽办法和应急措施。
5甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时，乙方应做出必要的协作和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失，乙方应承担赔偿责任。
6．乙方应当按照《旅游行程表》安排甲方购物，不得强制甲方购物，不得擅自增加购物次数。当甲方发现所购物品系假冒伪劣商品，如购物为甲方要求的，乙方不承担任何责任，如购物为行程内安排的，乙方应当协助甲方退还或索赔；如购物为乙方在行程外擅自增加的，乙方应赔偿甲方全部损失。
7，非因乙方原因，导致甲方在旅游期间搭乘飞机、轮船、火车、长途汽车、地铁、索道、缆车等交通工具时受到人身伤害和财产损失的，乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。
第十三条[合同变更]
经甲、乙双方协商一致，可以以书面形式变更本合同旅游内容由此增加的旅游费用应由提出变更的一方承担‘由此减少的旅游费用，乙方应退还甲方。如给对方造成损失的，由提出变更的一方承担损失。
第十四条[擅自变更合同]
乙方擅自变更合同违反约定的，应当退还甲方直接损失或承担增加的旅游费用，并支付直接损失额或增加的旅游费用额一倍的违约金。甲方擅自变更合同违反约定的，不得要求退还旅游费用。因此增加的旅游费用，由甲方承担。给乙方造成损失的，应当承担赔偿责任。
第十五条[旅游行程延误]
因乙方原因，导致旅游开始后行程延误的，乙方应当征得甲方的书面同意，继续履行本合同并支付旅游费用5％的违约金；甲方要求解除合同终止旅游的，乙方应当安排甲方返回并退还未完成的旅程费用，支付旅游费用5％的违约金。
甲方因延误旅游行程支出的食宿和其他必要费用，由乙方承担。
第十六条[弃团]
乙方在旅程中弃置甲方的，应当承担弃置期间甲方支出的食宿和其他必要费用，退还未完成的行程费用并支付旅游费用一倍的违约金。
第十七条[中途离团]
甲方在旅程中未经乙方同意自行离团不归的，视为单方解除合同，不得要求一反退还旅游费用。如给乙方造成损失，甲方应承担赔偿责任。
第十八条[不可抗力]
甲、乙双方因不可抗力不能履行合同的，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。
乙方延迟履行本合同后发生不可抗力的，不能免除责任。
第十九条[扩大损失]
甲、乙一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。
甲、乙一方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。
第二十条[委托招徕]
乙方委托其他旅行社代为招徕时，不得以未直接收取甲方费用为由免责。
第二十一条[其他]
本合同其他事项
1．________________________________________________
2．________________________________________________
3．________________________________________________
第二十二条[争议解决]
本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可以向有管辖权的旅游质量监督管理所投诉，甲乙双方均可向法院起诉。
第二十三条[合同效力]
本合同一式二份，双方各执一份，具有同等效力。
第二十四条[合同生效]
本合同从签订之日起生效，至本次旅行结束甲方离开乙方安排的交通工具时为止。
附旅游行程表（略）
甲方：___________________ 乙方（签章）：_____________
身份证号码：_____________ 负责人（签章）：___________
电话或传真：_____________ 电话或者传真：_____________
通讯地址：_______________ 通讯地址：_________________
_______年_______月_____日________年________月_____日
国内旅游合同10
特别告知
本合同文本是根据《中华人民共和国合同法》、《旅行社管理条例》、《云南省旅游条例》等有关法律、法规的规定，由云南省工商行政管理局监制、云南省旅游局制定的示范文本，供双方当事人约定采用，签定合同前请仔细阅读。
为了明确旅游者的权利与义务，规范旅游市场秩序，旅游者参加国内旅游应知晓以下事项：
一、旅游者参加旅游应选择具有工商行政管理部门统一颁发《营业执照》、旅游行政管理部门统一颁发《旅行社业务经营许可证》和明码标价的旅行社。《旅行社业务经营许可证》上的营业地址与实际经营场所应当一致。
二、旅游者参加旅游前应与旅行社订立局面旅游合同，在交纳费用后应要求旅行社开具由云南省税务局印制的发票。旅游者与旅行社订立合同可采用由云南省旅游局制定的《云南省国内旅游合同》。
三、旅游者与旅行社订立合同或者填写各种报名材料时，内容要真实准确，并使用有效身份证件。旅游者参加旅游应确保自身身体条件能够完成旅游活动，并有义务在签订合同时将自身健康状况告知旅行社。旅游者与旅行社订立合同后，应当按照约定履行合同，旅游者本人不能成行，可以让具备参加本次旅游条件的第三人代为履行合同，并及时通知旅行社进行更改。因代为履行合同增加的费用，应当由旅游者支付。
四、旅游者应妥善保管好随身携带的财物，以免损坏或遗失。因自身原因造成的人身和财产损失，旅行社不承担责任。
五、旅游者在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成旅游行程；旅行者应遵守我国和目的地的法律、法规和尊重旅游目的地的各种宗教信仰、民族习惯和风土人情。
六、合同双方因不能成行造成违约时，违约方应当提前三天通知对方；双方也可以另行约定提前告知的时间。对于违约责任，双方已有约定的，按照约定承担。没有约定的，按照下列标准承担违约责任：
（一）违约方按规定时间通知对方，应当支付旅游合同总价 5% 的违约金。
（二）违约方未按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价的 10% 的违约金。
因违约造成的损失，按有关法律、法规和规章的规定承担赔偿责任；涉及航空、陆运、水运的票务损失问题，参照有关部门现行条款补偿损失。
七、旅游者与旅行社订立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除违约责任，但法律另有规定的除外。本合同所称不可抗力，是指不能预见，不能避免，并且不能克服的客观情况。
八、旅游者在出游前，旅行社应当推荐旅游者购买旅游期间的个人旅游保险。
九、旅游者在旅游过程中，未征得本人同意，可以拒绝参加合同未约定的其它旅游消费项目；经本人同意，参加合同未约定的其它旅游消费项目时，需收费的，应当场向导游人员收取服务单据。
十、旅游者在旅游过程中，有权监督带团的导游人员佩戴由中华人民共和国国家旅游局颁发的《导游证》；有权要求导游人员按旅游者和旅行社订立的合同内容和国家行业标准提供服务；有权得到旅行社对旅游过程中可能危及旅游者人身、财产安全的情况事先说明或者明确警示并采取防止危害发生的措施。游客认为旅行社未按旅游合同标准提供交通、住宿、餐饮或者其它与旅游有关的'服务，对旅游者造成损失的，有权要求组团旅行社先行赔偿。
十一、旅游者合法权益受到损害或者与旅行社发生争议时，可以与旅行社协商解决、或者向有管辖权的旅游质量监督部门申诉，或提请仲裁机构仲裁、或向人民法院起诉。旅游者不得以服务质量等问题为由，拒绝登机（车、船）或者采取其他措施强迫旅行社接受其他提出的要求。
十二、旅游者有权要求旅行社对合同条款予以说明。
十三、鉴于旅游产品的特性，为防止低价陷阱导致您的旅行质量下降，签定合同时，请您依据市场行情，按照市场价值规律优质优价、低质低价，认真对比签约内容及价格。 全省各地旅游投诉电话：
云南省旅游质监所： 0871-4608315 昆明市质监所： 0871-3164961 96927
大理州质监所： 0872-2316769 96927 西双版纳州质监所： 0691-2122323 96927
丽江市质监所： 0888-5123432 96927 红河州质监所： 13887332117
德宏州质监所： 0692-2137927 96927 思茅市质监所： 0879-2134947 96927
迪庆州质监所： 0887-8231460 96927 楚雄州质监所： 0878-3129104 96927
曲靖市质监所： 0874-3122424 文山州质监所： 0876-2151632
玉溪市质监所： 0877-2067403 96927 保山市质监所： 0875-2147704 96927
怒江州质监所： 0886-3624247 临沧市质监所： 0883-2128388 96927
昭通市质监所： 0870-2122835
合同条款
甲方： _____________________________________________（ 旅游者或旅游团体 ）
乙方： _________________________________________（ 组团旅行社 ）
甲方自愿购买乙方所销售的旅游服务，为保证旅游服务质量，明确双方的权利义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：
第一条 报名与成团
1、甲方参加乙方组织的国内旅游团，应事先向乙方详细了解咨询，乙方有义务全面介绍其服务的项目和质量，并按规定在报名时签定合同。
2、甲方在签约时，应将全部旅游费用付讫。
3、双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。
4、“特别告知”为本合同的一部分，签订合同前甲方应仔细阅读“特别告知”内容。
第二条 内容与标准
1、主要事项
团号 __________（ 如签约时暂无团号，此项可空缺 ） 团体人数 _______（ 附名单 ）
线路名称 ______ 行程共计 ____ 晚 ____ 天 （ 飞机、车、船等在途时间包括在行程天数内 ）
出发时间 _______________________ 结束时间 ________________________
出发地点 _______________________ 返回地点 _________________________
游览景点 ____________________________________________________
交通工具 ________________________ 标准 ____________________________
用餐次数 ___________________________ 标准 _________________________
住宿次数 __________________________ 标准 _________________________
购物、自费项目安排 ______________________________________________
景点门票 ________________________________________________________
保险情况 _________________________________________________________
付款方式 _________________________________________________________
导游服务 （ 全陪、地陪 ）_____________________________________________
应交纳团费总额 ___________________________________________________
注明：所包含的费用 ______________________________________________
2、甲乙双方应恪守上述约定，甲方在旅游活动中应服从乙方的统一安排，乙方所提供的各项服务应符合有关国家和行业标准的规定。
3、乙方保留航空、轮船、铁路因国家政策性调价而变更旅游总价的权利，但乙方应当提供相应证据。
4、在合同订立后履行完毕前，因航空、轮船、铁路班次和时刻临时变更，乙方保证在行程天数和安排基本不变动的前提下，保留调整出发时间和行程的权利。
第三条 违约责任
（一）承担违约责任的情形
1、甲、乙双方因为可抗力原因不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料；
2、本合同双方已经就可能出现的问题约定免责处理措施的，按约定办法处理。
（二）甲方承担违约责任的情形
1、甲方无故违反合同约定，自身损失自负；给乙方造成的损失的，应承担赔偿责任；
2、超出合同约定的订单内容进行个人活动而造成的损失的，责任自负。
（三）乙方承担违约责任的情形
1、未达到与甲方合同约定的内容和标准，给甲方造成直接经济损失的，应承担赔偿责任；
2、乙方服务未达到国家或行业规定的标准的，应承担赔偿责任。
（四）乙方在旅游问题发生前后已采取以下措施，可减轻或者免除责任：
1、问题发生后乙方已采取善后处理措施的；
2、对旅游质量和安全状况已事先对旅游者给予说明、提醒、劝诫、警告的；
3、由于甲方自身过错造成的质量问题
（五）甲方同意乙方违约的赔偿责任按国家旅游局制定的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》执行。
第四条 争议的解决方式
（一）本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，甲方可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。
（二）当事人不愿通过协商、调解解决或协商、调解不成时，依法向昆明仲裁委员会申请仲裁，若不同意通过昆明仲裁委员会仲裁的，甲乙双方均可向人民法院起诉解决。
第五条 本合同一式二份，合同双方各执一份，具有同等效力。
第六条 本合同从签定之日起生效。甲、乙双方签字时对本合同条款均无异议。
补充条款
双方约定以下补充条款：
1.
2.
3.
甲方签字（盖章）： 乙方签字（盖章）：
地址： 地址：
邮编： 邮编：
电话： 电话：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
国内旅游合同11
甲方：________________________（旅游者或旅游团体）
通迅地址：___________________电话：_______________
乙方：______________________________（组团旅行社）
通讯地址：________________电话：__________________
许可证号：________________工商执照号：____________
甲方自愿参加乙方组团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议。
一、内容与标准
1．主要事项
（1）团号_____________。?
（2）旅游行程安排见双方签字认可的“旅游行程表”。
（3）交通工具及标准、乘载条件。
（4）用餐次数及标准（早餐_____次，正餐_____次，标准_____元／人天）。
（5）住宿标准及条件（按照星级饭店档次级别）。
（6）导游安排（全程安排持证导游）。
（7）购物安排、旅游日程。
（8）购物次数_____（次以内）。
（9）娱乐安排。?
（10）旅行社责任险。?
（11）自费项目及价格（见双方签字认可的“旅游行程表”）。
（12）应交纳团费总额。?
（13）转（并）团旅行社名称。?
（14）备注：_________________________。
2．乙方在业务宣传手册、店堂告示及公开广告所刊载或规定的内容经双方在本合同中约定后，即视为本合同的一部分。
二、旅游费用
1．费用包括：旅游行程表所列往返交通费、途中交通、餐费（不含酒水）、房费、非自费旅游项目第一门票；导游服务费。
2．费用不包括：旅游行程表所列自费项目及旅游行程表以外活动项目所需费用；机场建设费；航空保险费；卫生检疫费；旅游意外保险。行李保管费和超重（件）行李托运费；酒店内酒水、洗衣、通讯费等一切未在合同约定内的私人开支。
三、权利和义务
甲方根据乙方的要求，应提供参加旅游的真实有效的相关证件和材料。
1．甲方应妥善保管好随身携带的贵重物品，未委托乙方代管而丢失的，责任自负。如经公安机关认定系乙方责任所致，则由乙方负责赔偿。
2．甲方在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成本次合同约定的旅游活动安排。甲方有对自费项目选择权。
3．行程中甲方购物自愿，乙方导游和驾驶员不得误导强行购物，乙方对甲方因购物发生的质量、价格等纠纷不承担连带责任。
4．甲方如携带小孩应妥善监护。
5．乙方所提供的各项服务应符合国家标准和行业标准。
6．乙方应全面、如实向甲方介绍其服务项目、质量和收费标准，并按规定在甲方报名时签订本合同。甲方报名时应一次付清团款。
7．乙方因参团人数不足不能单独成团，将甲方转让给其它旅行社出团，须征得甲方书面同意。否则乙方应承担总团款_____%的转团违约金。
8．乙方必须按照有关规定为甲方办理旅行社责任险。当甲方在旅游保险有效期内发生保险责任范围内的意外事故时，乙方应及时取得与事故相关的有效凭证，并会同甲方或代理人按照旅游意外保险的有关条款和投保合同的约定，向承保保险公司办理理赔。在组织滑雪、漂流等旅游项目时，应明确具体活动地并为甲方办理旅游意外险。
9．甲乙双方应尊重目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情，违者责任自负。
10．团队运行过程控中，乙方应保证运行计划的实施，任何人不得无故擅自改变。但遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，在征得本团三分之二以上旅游者书面同意的情况下，可改变运行计划。
11．乙方增加服务项目需要加收费用，应事先征得甲方同意。
四、违约责任
1．乙方因自身原因造成甲方不能成行，应提前三天通知甲方，并全额退还已交团款。否则，除全额退还甲方已交团款外，应承担已交团款_____%的违约金。
2．甲方报名签约后要求退团，除须承担乙方由此发生的直接经济损失外（含机票、订房、保险等），应按下列标准承担违约金：出发前_____天以上，已交团款的_______%；出发前_____天至_____天，已交团款的_____%；出发前_____天至_____天，已交团款的_____%；出发当天因自身原因误机、车、船而未成行的，已交团款的_____%。
3．甲方在旅途中自行离团或不参加已约定的某项团队活动，均视为自动放弃，所交费用恕不退还，损失自负。
4．甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同，根据不可抗力的.影响，部分或者全部免除责任，法律另有规定的除外。甲乙双方有努力补救损失的责任和义务，并及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应在合理期限内提供有关证明。
5．乙方在旅途中遇到不可抗力以外的意外情况，如：因交通原因延误行程等情况，在保证继续履行本合同的前提下，可对行程作适当的调整，由此增加的费用或因此给甲方造成的直接经济损失，由乙方承担。
6．在旅游行程中，甲乙双方就会同约定的事项是否如约履行发生争议，双方通过协商又不能达成协议时，任何一方不能因此单方面中止旅行,否则将承担相应责任。
7．乙方在下列情况下应减轻或免除赔偿责任
（1）对旅游质量和安全状况已做充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明；
（2）所发生的违约行为是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防措施；
（3）质量问题的发生是全部或部分由于甲方自身的过错；
（4）质量问题发生后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大，否则，不得就扩大的损失要求赔偿。
五、争议的解决方式 本合同在履行过程中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可向全省各级旅游执法（质监）机构投诉。甲乙双方还可就争议事项向人民法院提起诉讼。
六、本合同未尽事宜，可另行书面约定。
七、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。
八、本合同自签订之日起生效。
甲方签字：____________________
盖章：________________________
签订时间：_____年_____月____日
乙方法定代表人签字：__________
盖章：________________________
签订时间：_____年_____月____日
国内旅游合同12
甲方：__________（旅游者或旅游团体）
乙方：________________（组团旅行社）
甲方自愿参加乙方旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成以下协议。
第一条 报名与成团
1．甲方拟参加乙方组织的国内旅游团，应事先向乙方详细了解咨询，乙方有义务全面介绍其服务项目和质量，并按规定在报名时签订本合同。
2．甲方在报名时，应交纳一定数额的预付款。
3．如乙方取消组团计划（不可抗拒的意外事故除外），甲方有权提出以下要求：
（a）要求乙方退还全部预付款，赔偿相应的'损失；
（b）要求乙方另行安排出游。
4．如甲方无故退团，乙方可从甲方预付款中扣除业务损失费（机、车、船退票费。投保费、退房损失费等）。
第二条 内容与标准
1．内容包括：团号与团体人数、日程、路线与主要游览点、交通工具及标准、用餐标准、住宿标准、购物娱乐安排、保险金额、预付款数额、导游服务、应交纳团费总额、甲方退团或乙方取消组团计划的赔、偿方式及数额、特别说明。
2．甲乙双方应恪序上述约定。甲方在旅游活动中应服务从乙方的统一安排和要求，乙方所提供的各项服务应符合有关国家标准和待业标准的规定。
3．乙方在业务宣传手册、店堂告示及公开广告所刊载或规定的内容视为本合同的一部份，对乙方具有约束力。
4．为保证甲方的旅游安全，乙方应为甲方投保旅游意外保险，旅游团报价中含此保险费。
第三条 违约责任
1．乙方在下列情形承担赔偿责任：
（a）因故意或过失未达到与甲方合同规定的内容和标准，而造成甲方直接经济损失的；
（b）乙方的服务未达到国家或待业规定的。
2．甲方若故意违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。
3．不承担违约责任的情形：甲、乙双方因不可抗力原因不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。
4．乙方在旅游质量问题发生之前已采取以下措施的，应减轻或免除责任：
（a）对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明；
（b）所发生的违约问题是非故意、非过失或无法预见知已采取了预防性措施的；
（c）质量问题的发生是全部或部分由于甲方自身的过错；
（d）质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。
第四条 争议的解决方式
本合同在履行中发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可向有管辖权的旅游质监所提出赔偿请求，甲、乙双方均可向法院起诉。
第五条 本合同一式二份，合同双方各执一份，具有同等效力。
第六条 本合同从签订之日起生效。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________
电话：_________________ 电话：_________________
通讯地址：_____________ 通讯地址：_____________
_________年____月____日 _________年____月____日
国内旅游合同13
甲方（团体或个人）：
甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议。
第一条报名与成团
1、甲乙双方共同确认：在签订本合同前，已详细阅读及充分理解由广东省旅游局制定的《广东省国内旅游报名须知及责任细则》（以下简称“细则”）。同意遵守细则并将细则列为本合同附件。
2、甲乙双方共同乙方确认已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面的介绍及详细说明。
3、如乙方取消组团计划，甲方有权提出以下要求（不可抗力因素除外）：①要求乙方另行安排出游；②要求乙方按附件1第四条第2款退还全部团款并赔偿违约金。
4、如甲方报名后要求退团，乙方可按附件1第四条第1款的标准扣收业务损失费的违约金。
第二条内容与标准
1、主要事项
团号
人数
旅行日期
线路与景点
(见行程表)
交通工具
及标准
住宿标准
责任保险金额
用餐标准
早餐次，正餐次，标准 元/人、天
导游服务
派全陪
不派全陪
注：
购物娱乐
安排
（见行程表）
预付款数额
应交纳团费总额
特
别
说
明
2、甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。
3、本合同的附件视为本合同的'一部分，对甲乙双方具有约束力。
4、为保证甲乙双方权益，乙方应按国家规定投保旅行社责任保险。
第三条违约责任
1、乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任：
①因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准，而造成甲方直接经济损失的；
②乙方的服务未达到国家标准或行业规定的标准。
2、甲方违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。
3、不承担违约责任的情况：①甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履行约的有效证明材料。②乙方在旅游质量问题发生之前已采取以下措施的，应减轻或免除责任。
A、对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明；
B、所发生的违约问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施。③质量问题的了生是全部或部分由于赔偿请求人身的过错。④质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。
第四条争议的解决方式
本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可向有管辖权的旅游质量监督管理所提出申诉，也可直接向被告所在地法院起诉。
第五条本合同的附件
1、广东省国内旅游报名须知及责任细则。
2、行程安排表。
第六条本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。
第七条本合同自从签订之日起生效。
甲方（签字）：乙方（签字）：
（盖章）：（盖章）：
联系电话：联系电话：
广东省旅游质量监督管理所监制
国内旅游合同14
（甲方）旅游者：______________________________
（乙方）组团旅行社：__________________________
第一条 旅游者的权利
(一)有权自主选择具有合法旅游组团资格的组团社。
(二)有权要求组团社如实提供《旅游行程表》和《行程须知》，并有权要求组团社告知住宿、餐饮、交通、服务标准等方面的真实情况。
(三)有权自愿选择和购买旅游人身意外保险及其他保险。
(四)有权要求组团社按照合同约定和《旅游行程表》安排旅行游览并协调处理相关事宜。
(五)有权拒绝参加合同约定以外的购物活动或自费项目。
(六)有权拒绝组团社的擅自转团行为。
第二条 旅游者的义务
(一)应当在报名和行程中提供健康、身份等方面的真实情况，如实填写有关资料，履行合法手续。
(二)应当按照合同约定支付旅游费用，确保自身身体条件能够完成旅游活动，保证自备手续符合旅行要求，并对组团社的服务活动或应急处置予以积极配合。
(三)应当在行程中提高自我保护意识，妥善保管自己的行李物品，贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施。在自由活动期间应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。
(四)应当遵守国家和地方的法律及有关规定，不得在旅游过程中从事违法活动。
(五)行使权利时不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益，不得因个人原因强迫旅行社改变旅游团队的行程或脱团。
(六)行程中发生纠纷，应当通过协商方式解决或在行程结束后通过约定的争议解决方式解决，不得采取拒绝登机(车、船)等方式拖延行程、扩大影响及损失。
第三条 组团社的权利
(一)有权核实旅游者提供的相关信息资料的真实性。
(二)有权按照合同约定向旅游者收取全部旅游费用。
(三)有权按照合同约定选择交通工具、酒店并安排旅游配套服务，有权在旅游团队遇紧急情况时采取应急处置措施。
(四)有权要求旅游者遵守合同约定的旅游行程安排，有权拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。
(五)有权制止旅游者违反法律、当地风俗习惯的言行。
第四条 组团社的义务
(一)应当在签订合同前向旅游者出示工商行政管理部门核发的含有“国内旅游业务”经营范围的《营业执照》(服务网点应当同时出示设立社和自身的《营业执照》);提供《旅游行程表》，书面告知统一安排的游览项目具体内容和时间，自费项目和价格，自由活动次数和时间，购物场所名称、主要经营品种和停留时间等旅游行程安排和各项服务标准，以及委托的接待社名称、地址、联系人、联系电话;提供《行程须知》，书面告知行程涉及地区的风俗习惯、安全避险、应急联络方式及其他注意事项。
(二)在签订合同时不得要求旅游者必须参加统一安排的购物活动或自费项目，并应当将旅游者不参加统一安排的购物活动或自费项目的情况写入《专用条款》。
(三)应当对旅游者的个人资料信息保密，向旅游者推荐人身意外保险及其他保险，并在收取全部旅游费用后向旅游者开具发票。
(四)应当按照合同约定和《旅游行程表》安排旅行游览，服务标准不得低于国家标准或行业标准。
(五)提供的服务应当符合保障旅游者人身、财产安全的要求，对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。
(六)行程中不得欺骗、胁迫旅游者购物或参加自费项目。
(七)应当积极协调处理旅游者的投诉，在旅游者遇到困难时应当履行协助义务。
第五条 旅游费用
(一)旅游费用包含以下费用：
1.代办证件、手续的必要费用;
2.交通客票费;
3.餐饮、住宿费(不含酒水费)含航班等交通工具上提供的免费餐饮;
4.游览费：含非自费项目景区景点的第一道门票费;
5.旅游服务费：含组团社、接待社及其服务人员的服务费;
6.双方约定的其他费用。
(二)旅游费用不包含以下费用：
1.旅游者自行办理有关手续的费用;
2.非合同约定行程发生的费用;
3.自费项目有关费用;
4.自由活动期间的费用;
5.行程中发生的旅游者个人费用，包括：交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费;住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费;个人伤病医疗费、寻回个人遗失物品的费用及报酬等;
6.人身意外保险及其他保险费用;
7.“(一)”中未列明的其他费用。
第六条 责任约定
(一)违约责任
1.旅游者违约责任
(1)未按照合同约定支付旅游费用的，应当每日按照迟延支付费用0.3%的标准支付违约金，但累计不超过旅游费用总额。
(2)因违约、自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失应当自行承担;由此给组团社或第三人造成损失的，应当承担赔偿责任。
(3)明确表示放弃某一旅游项目后又要求组团社安排相应服务的，或超出合同约定要求组团社增加服务的，相应费用和可能无法安排相应服务的责任应当自行承担。
2.组团社违约责任
(1)在代办旅游手续或行程中，组团社因未尽妥善保管义务而遗失、毁损旅游者证件、手续的，或代办的手续因组团社过错存在瑕疵的，组团社应当积极协助旅游者补办相关手续，并承担补办手续所需直接费用及其他应当支付的合理费用;因上述行为影响旅游行程的，组团社还应当赔偿由此给旅游者造成的损失，该损失包括因滞留而必须支付的费用、无法继续履行的合同部分涉及的旅游费用等。
(2)擅自将旅游者转团的，应当按照旅游费用总额的20%向旅游者支付违约金，旅游者还有权在出发前解除合同。
(3)未按照合同约定提供服务，或擅自改变旅游行程(“第六条(五)3”规定的情况除外)，造成游览项目减少、旅游时间缩短或服务标准降低的，应当积极采取措施予以补救，未采取补救措施、未能补救或超过三分之一的团队成员不同意补救措施的，应当承担相应的赔偿责任。
(4)未经旅游者签字确认，擅自安排旅游者参加合同约定以外的自费项目的，应当承担擅自安排的自费项目费用;擅自安排旅游者参加合同约定以外的购物活动的，每次按照旅游费用总额的10%向旅游者支付违约金。组团社欺骗、胁迫旅游者购物或参加自费项目的，每次按照旅游费用总额的20%向旅游者支付违约金。
(5)无正当理由中止对旅游者提供旅游服务的，应当承担旅游者在被中止旅游服务期间同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。
(6)组团社委托的接待社在受托范围内享有组团社的权利并承担组团社的义务。接待社有违反合同约定行为的，由组团社向旅游者承担责任。
(二)补救责任
因一方违约发生损失后，另一方应当采取适当措施防止损失扩大，没有采取适当措施致使损失扩大或故意扩大损失的，就扩大的损失应当自行承担责任;但为防止损失扩大而发生的合理费用，由违约方承担。
(三)行前解约责任
1.旅游者的行前解约责任
(1)应当提前7日(不含本日)通知组团社，并承担组团社已支付的代办旅游手续费等实际损失。
(2)未提前7日通知组团社的，应当按照旅游费用总额的'10%支付违约金，并承担组团社已支付的代办旅游手续费等实际损失。
(3)未能按照约定时间及地点集合出发，也未能中途加入的，视为解约，应当按照“(2)”的规定承担责任。
组团社在扣除上述违约金和损失后，应当一次性退还剩余旅游费用。
2.组团社的行前解约责任
(1)应当提前3日(不含本日)通知旅游者，并自行承担已支付的代办旅游手续费等实际损失。
(2)如未提前3日通知旅游者的，应当按照旅游费用总额的10%支付违约金，并自行承担已支付的代办旅游手续费等实际损失。
组团社应当一次性退还已收取的全部旅游费用，并支付上述违约金。
3.安全解约责任
因旅游行程涉及的城市、景点发生社会混乱、恐怖活动、重大传染性疫情、自然灾害等有可能严重危及旅游者人身安全的情况，且双方又未能达成延期出团或更改行程协议的，双方均可以在行前通知对方解约，旅游费用在扣除实际发生的费用后返还旅游者，解约方无需承担其他责任。
(四)行程中解约责任
1.旅游者在行程中单方要求解约、自愿放弃某项旅游项目或脱团的，组团社有权不予退还相应旅游费用。旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能按照领队或导游规定的时间搭乘交通工具的，视为自愿放弃。
2.组团社在行程中不得单方解约，否则应当按照“第六条(一)2(5)”的有关规定承担责任。
(五)其他责任
1.旅游者因其自行提供的材料存在问题等自身原因或政策调整等其他非组团社原因，导致无法参加旅游活动的，应当自行承担相关责任和费用，组团社将未发生的旅游费用退还旅游者。如给组团社造成损失的，旅游者应当承担赔偿责任。
2.组团社代订的航空客票执行的是团体优惠价格，附有严格的限制使用条件。组团社应当向旅游者提供航空公司出具的载有客票限制使用条件的《行程单》等书面资料。客票限制使用条件中明确规定不可退票的，行前解约后客票价格作为实际损失。
3.行程中因不可抗力或意外事件，影响旅游行程或服务标准的，组团社不承担赔偿责任，但应当采取补救措施减少损失;未采取补救措施的，应当承担相应的赔偿责任。补救措施应当征得团队内三分之二成员同意;团队成员无法达成三分之二多数意见或因情况紧急无法征求意见的，由组团社决定，但应当就发生不可抗力、意外事件的情况以及据以做出的决定提供必要的说明或证据。因采取补救措施而增加的费用由旅游者承担，节省的费用应当退还旅游者。
第七条 合同生效与组成
本合同自双方当事人签字盖章之日起生效。
双方当事人经协商一致可以对合同内容予以变更或补充，但变更或补充不合理地减轻或免除合同中印刷字体确定应当由组团社承担的责任的，仍以合同印刷字体为准。
经组团社盖章的标有团号、出发日期的《旅游行程表》、《行程须知》以及双方当事人的变更或补充协议，均为本合同组成部分。
专用条款
根据《中华人民共和国合同法》、《旅行社条例》等有关法律规定，旅游者和组团社双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上就国内组团旅游的有关事宜经协商达成协议如下：
第一条 旅游者情况
旅游者人数为____________人，具体情况为：(表格不够可以另附，但需双方签字确认。)
姓名__________性别__________年龄__________健康状况__________备注____________________________________________________________.
旅游者代表应当保证其在合同中的签章能够代表表格中列明的所有旅游者对合同约定的认可。表格中列明的任一位旅游者均应当按照合同约定维护权益并履行义务。
第二条 旅游手续
由旅游者自行办理的旅游手续：□航空客票、□_______________________________.
第三条 旅游内容及安排
(一)成团人数为________________人。
(二)成行团号：______________________________________________________.
(三)行程时间共计__________天__________夜(含在途时间)
(四)出发地及时间：__________________________________________________.
(五)返回地及时间：__________________________________________________.
(六)途经地及旅游线路：(主要景点应当注明保证旅游者实际游览的最少时间)________________________________________________________________________________.
(七)成人旅游费用为____________元(人民币)/人，儿童(不满12周岁)旅游费用为____________元(人民币)/人，总计：大写__________________元(人民币)，小写：__________________元(人民币)
(八)遇单人房间时住宿差价的解决办法：____________________________________.
(九)关于旅游费用的特别约定：____________________________________________.
(十)旅游费用的支付方式和时间：______________________________________.
(十一)交通标准：________________________________________________________.
(十二)住宿标准：____________________________________________________.
(十三)餐饮标准：____________________________________________________.
(十四)购物安排：累计不超过_______________次，购物场所名称、主要经营品种和停留时间：_____________________________________________.
(十五)自费项目和价格：__________________________________________________.
(十六)自由活动次数和时间：______________________________________________.
(十六)接待社名称、地址、联系人、联系电话：______________________________.
(上述横线内空间不够，可以在《旅游行程表》中详细注明。)
第四条 通知方式：本合同中的通知应当采用□书式、□电子邮件、□传真、□短信、□电话、□口头方式。
第五条 不成团安排
(一)实际报团人数未达到成团人数标准的，属于因客观原因导致的不成团，组团社不承担责任。但组团社应当提前3日(不含本日)将不成团情况通知旅游者，双方按照下列第__________种方式解决：
1.组团社为旅游者办理延期出团或更改旅游线路，费用如有增减，由组团社退还或由旅游者补足。
2.解除合同，组团社一次性退还已收取的全部旅游费用。
3.经旅游者同意，组团社将旅游者转团;旅游者应当与受让旅行社重新签订合同，并由受让旅行社对旅游者承担责任。旅游者不同意所转的旅游团队的，按照第2种方式解决。
4.经旅游者同意，组团社将旅游者转团，提供受让旅行社盖章的《旅游行程表》、《行程须知》等关于旅游内容和安排的资料以及受让旅行社的名称、联系方式等基本情况由旅游者签收确认，并仍由组团社对旅游者承担责任。旅游者不同意所转的旅游团队的，按照第2种方式解决。
(二)组团社未提前3日通知旅游者的，应当按照《通用条款》“第六条(三)2(2)”的有关规定承担责任。
第六条 争议解决方式
本合同项下发生的争议，由双方协商解决，或向有管辖权的旅游质监所、消费者协会等有关部门投诉;协商、投诉解决不成的，向____________________人民法院起诉，或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。
第七条 其他约定____________________________________________________________
旅游者或其代表(签章)____________ 组团旅行社(盖章)_____________
住所：______________________________ 旅行社业务经营许可证号：_________
电话：______________________________ 住所：___________________________
证照号码：__________________________ 电话：___________________________
邮件地址：__________________________ 经办人及电话：___________________
传真：______________________________ 传真：___________________________
签订时间：__________________________ 签订时间：_______________________
签订地点：__________________________ 签订地点：_______________________
国内旅游合同15
甲方（团体或个人）_______________________合同编号：_______________________
乙方（组团旅行社）_______________________签约地点及日期：_________________
甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为明确双方的权利和义务，现就有关事宜达成如下协议：
一、报名及签约
1、甲方应提供准确的个人信息（含身体状况等），经甲方签名确认的报名信息，作为本合同的组成部分。
2、甲方应在签订合同时付清旅游费用。旅游费用包括：乙方代订飞机票或火车票等城市间交通费用；旅游观光汽车费用；住宿费；餐费；非自费项目景点（区）的第一道门票费；行程中安排的其他项目费用；导游服务费；双方另有约定的除外。
3、乙方有权根据甲方的身体状况等因素决定是否接纳甲方报名参团。
4、乙方收取旅游费用时应出具合法的发票。
5、乙方在签订本合同时应当向甲方提供列明旅行社经营范围及经营许可证编号，旅游出发地、途经地和目的地，交通、住宿、餐饮安排及标准，统一安排的游览项目的具体内容及时间，自由活动的时间和次数，购物次数、停留时间及购物店名称，自费项目及价格，经办人及电话，服务监督电话等内容的《行程表》。《行程表》必须经双方签字或盖章确认，并作为本合同的组成部分。乙方的旅游广告、宣传单张如经双方签字或盖章确认，也视为合同组成部分。
二、合同的履行
6、甲方的权利义务：
（1）有权要求乙方按照合同和《行程表》的内容和标准，兑现旅游行程服务。
（2）有权拒绝乙方未经事先协商一致的转团行为和合同约定以外的购物及自费项目安排。
（3）遵守合同约定，配合导游人员完成旅游行程；遵守国家法律法规；尊重旅游目的地的风俗习惯。
（4）行程中发生纠纷，应当本着平等协商的原则解决，采取适当措施防止损失的扩大，不得以拒绝登机（车、船）等行为拖延行程或者脱团（是指擅自脱离旅游团队，不随团完成约定行程的行为）
7、乙方的权利义务：
（1）有权拒绝甲方超出合同约定的要求。
（2）行程中不得强迫或者变相强迫安排旅游者购物、参加自费项目；甲方在《行程表》安排的购物店所购物品系假冒伪劣商品时，乙方应当负责为甲方索赔，自甲方提出交涉之日起30日内，甲方无法从购物店获得赔偿的，乙方应当先行赔付。
（3）按照合同和《行程表》的内容和标准，为甲方提供符合约定的旅游服务；对可能危及甲方人身、财产安全的项目和须注意的问题，应当事前向甲方作出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。
三、合同的变更
8、双方协商一致，可以书面形式变更本合同约定的旅游内容，由此增加的旅游费用由变更提出方承担，由此减少的旅游费用，乙方应当退还甲方。
9、在行前遇到不可抗力，双方可协商取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全额退还旅游费用；已发生旅游费用的.，由双方各承担50%.
10、在行程中遇到不可抗力无法继续履行合同的，双方可以协商变更行程安排，并将未发生的旅游费用退回甲方；增加的旅游费用，由双方各承担50%.在行程中遇到意外事件（如政府重大礼宾活动、交通堵塞、列车航班延误或取消等）无法继续履行合同的，双方可以协商变更行程安排，增加的旅游费用由乙方承担，减少的旅游费用退还甲方。因紧急情况无法征求意见时，乙方可决定行程的变更，但应当就作出的决定提供必要的说明。
11、在行程中甲方发生人身或财产损害意外事故，按国家有关规定处理；甲方因不可归责于乙方的原因所致的伤病无法继续旅行时，乙方应积极协助作出妥善安排，但不负担其医疗及其它费用。
12、当成团人数不足时，乙方可以在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，将甲方转至其他旅行社所组的旅游团队，但必须事先征得甲方书面同意，在本合同“特别约定条款”中作出选择，并就受让出团的旅行社违反本合同约定的行为先行承担责任，再行追偿。
四、合同的解除
13、在成团人数不足时，甲方既不同意转团也不同意延期出团的，视为乙方解除合同，按本合同第14条、第17条相关约定处理。
14、双方可在出行前提出解除合同，合同自通知到达对方时解除，并由提出解除合同的一方承担违约责任。
15、甲方未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在出发中途加入旅游团的，视为甲方自愿解除合同；因乙方责任导致甲方未按约定集合出发，视为乙方提出解除合同。两者均按本合同第17条相关约定处理。
16、甲方在行程中脱团的，乙方可以解除合同，甲方不得要求乙方退还旅游费用，给乙方造成经济损失的，应当承担相应赔偿责任；乙方在行程中甩团（是指违反合同约定中止对甲方提供住宿、交通、用餐、游览等服务的行为）的，甲方可以解除合同，乙方应当向甲方退还已交旅游费用，赔偿甲方回程所需合理的交通费、食宿费及其他实际损失，并向甲方支付旅游费用20%的违约金。
五、违约责任
17、出发前，任何一方因自身原因导致旅游行程取消的，乙方向甲方退还已交旅游费用，违约方按下列标准承担违约责任：（1）违约方在出发前4天或以上（按出发日减去通知日之差计算，下同）通知对方的，应支付旅游费用5%的违约金；违约方在出发前3_1天通知对方的，应支付旅游费用10%的违约金；违约方在出发当天通知对方的，应支付旅游费用20%的违约金。（2）违约金不足以赔偿对方实际损失的，违约方应当按实际损失赔偿。（3）如旅游行程取消有可预见损失的，双方在签订合同时应明确告知对方，并在特别约定中载明，在索赔时还应出具实际损失的证据。
18、乙方未按合同约定提供服务，或者未经甲方同意调整旅游行程（本合同第10条约定的情况除外），造成旅游费用增加的，增加部分由乙方承担；如旅游费用减少的，减少部分应退回甲方，并由乙方向甲方支付旅游费用20%的违约金。乙方未经甲方签字确认，安排甲方参加本合同约定以外的自费项目的，应当承担该自费项目费用；擅自增加购物次数，每次按旅游费用的10%向甲方支付违约金。
19、乙方擅自将甲方转至其他旅行社出团，甲方在出发前得知的，有权解除合同，要求乙方全额退回已交旅游费用，并按旅游费用的20%支付违约金；甲方在出发后得知的，乙方应当按旅游费用的30%支付违约金。如上述违约金不足以赔偿甲方的实际损失，乙方应当按实际损失对甲方予以赔偿。
20、甲方因不听从乙方及其导游人员的劝谕而影响团队行程等故意或过失行为，给乙方造成损失的，应当承担相应的赔偿责任；甲方超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失，由其自行承担。
21、乙方向甲方退还旅游费用及支付违约金的，应当在行程结束之日起15天内支付款项（进入调解或仲裁、诉讼程序的除外），逾期每日按应付金额万分之五支付滞纳金。
22、由于第三方侵害等不可归责于乙方的原因导致甲方人身、财产权益受到损害的，乙方不承担赔偿责任。但因乙方不履行协助义务致使甲方人身、财产权益损失扩大的，应当就扩大
的损失承担赔偿责任。
六、特别约定条款（含选项的栏目，选中的打√，不选的打X）
旅行团名（团号）
报名人数
初定出团日期
旅游费用
单价：成人元/人；小孩元/人；总价元
个人投保旅游保险
□同意□不同意委托乙方办理个人投保的旅游保险
保险名称：；保险金额：元；保险费：元
组团安排
□乙方组团□转旅行社出团
地接服务
□同意□不同意委托旅行社提供服务
（地址：电话：联系人：）
导游服务
□派□不派全陪
争议的解决方式
本合同自签订之日起生效，如发生争议，双方协商不成的，可向合同签订地的旅游质量监督管理所或消费者委员会申请调解解决；调解不成的，按下列第种方式解决：
1、提交广州仲裁委员会仲裁；
2、依法向人民法院起诉。
双方其他约定
（如黄金周解除合同特别约定、行程取消可预见损失、住房特别要求、小孩服务标准等）
甲方代表签字（盖章）__________________________乙方签字（盖章）__________________________
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