员工犯错检讨书
在学习、工作或生活中出现了问题或过错后,就需要写一份自我检讨书好好进行自我反省,写检讨书的时候一定要有承认错误的意识。你所见过的检讨书是什么样的呢?以下是小编整理的员工犯错检讨书,希望能够帮助到大家。
员工犯错检讨书1
尊敬的领导:
您好!
经过此次错误,我感到深深的自责和内疚之余,更认识到我这样行为的结果是严重的,对于经理指出的不诚信问题,也是我感到最内疚的一点。
然而,经过经理的严肃指正错误之后,我已经意识到再怎么遗憾和难过都对我弥补错误x济于事,第一我应该严肃地承认错误,认真地面对它,我必须努力地反省错误、检讨错误。我检讨错误之外,更应该积极地去承担因我犯错带来的`一些影响,今后我一定要对自己的言行方面严加要求,尽力杜绝此类错误的发生。我必将以最最踏实的工作态度,诚实守信地对待未来的工作。
第一,今后我x论是在工作方面与严肃自律方面,我都要提起十分的重视。我发誓从今往后不再怠慢工作。此外,我还要在每周工作中认真对待工作的每个环节,积极地去发现一些工作中存在的问题,去发现问题,解决问题,并且将所发生的工作问题,认真地写在每周的总结报告当中。
第二,我个人思维方面薄弱,思想不够成熟也是直接导致此次错误的原因之一,因此今后工作中,我要加强思维处事能力的培养。就我这次的错误而言,归根结底来说。经理的电脑换系统,我就怠慢工作,而我却未曾想到经理电脑终有修好的时候,其实从始至终我就不应该有怠慢工作想偷懒的投机心理。通过这次教训,今后我会认真地意识到问题的存在,认识思考事情发展,尽可能纠正自己投机心理的毛病。要积极认真地对待工作,让自己不再犯这些表现得不成熟的错误。
第三,关于我的个人诚信问题,通过此事,我意识到一个人的诚信问题其实需要经过一次次的经验教训所积累。其实通过此事我也庆幸经理能够指出我在诚信方面的缺失,能够让我彻底醒悟,让我真正认识到诚信对于一个人的重要性,这次的教训在今后的工作中对我来说是x比宝贵的经验。
在此,也希望领导能够针对我的过错来责罚我,这样才让我能够深刻地改正错误。
此致
敬礼!
检讨书:xx
20xx年xx月xx日
员工犯错检讨书2
尊敬的领导:
你好!
7月末,我收贷款时记错了一笔账,使银行受到了损失,自己受到了坐班主任的批评;为了缓解我的紧张情结,领导安排我带职学习。经过近一个月的认真学习和自我反思,我深刻认识到了自己所犯问题的严重性,剖析了思想根源,找准了问题症结,为自己以后工作打了预防针。现将有关思想情况汇报如下,请领导不吝批评指正。
一、问题症结
1、缺乏足够的大局意识。大局意识是个人在集体、单位中恰当定位的根本出发点,通过这件事的教训,使我看到了自己在大局意识方面存在的问题。行里上综合业务系统时,我很想能够上机练习,好尽快提高自己对新系统的适应和操作能力,以便更好地开展工作。这种想法原本是没有错的,因为我毕竟是年青人,追求上进是应该的,而且也是提倡的。但问题出在,当领导没有安排我上机时,我没有及时从大局出发,没有认真领会领导的意图,而产生了片面心理,认为领导没有足够信任我。现在我认识到,领导有领导的考虑和安排,领导是从全局考虑来决定谁上机谁不上机,否则岂不是要乱套了,如果我当时能多大局着想,说服自己安心工作,可能就会避免出现这样的失误,现在想来真是后悔,把好事办成了坏事。
2、思想上有消极情绪。由于没能摆正自己的思想,我产生了一定程度的消极思想,自己累得不到承认,还经常受批评。这些虽然都是现实情况,但如果我能换一个角度考虑问题,比如自己是唯一的一名男营业员,体力好,自然应当为行里多做贡献,比如自己年青,需要在工作中得到锻炼,尤其是艰苦的工作、大量的工作、琐碎的工作更能锻炼人,也能更快地提高自己的业务能力。如果能够早一点认识到这些,我想我一定可以少出差错或不出差错,为我行做出更大更多的成绩。
3、有一定的抵触心理。由于自己存在个人主义和消极情绪,导致出现了一定程度的抵触心理,虽然这种抵触心理是轻微的、不易察觉的,但确实存在,只是自己都没有发现罢了。因为行里没有安排我上机练习,在单位受到了批评,使我不自觉地产生了抵触心理,表现在工作上,就是出现了犯不该犯的错误,而且是低级错误,让人想不到的错误。关于这一点,我想了很多,其实自己真的是想把工作干好,干出成绩,结果还是出了问题,肯定是没有摆正工作关系,没有解决好服从管理的思想问题。
4、有麻痹大意思想。从我上班自现在,已经整整五年了,也算得上熟悉业务,工作经验丰富,出现这样的失误实在不应该,仔细分析,与自己存在麻痹大意思想也有关系。看错收贷金额,表面上看是一个偶然事件,实际也有必然性在里面,因为麻痹大意,今天不出问题,就有可能明天出问题,但是如果事事小心、笔笔清楚、件件认真、条条核对,这样的差错是完全可以避免的。
二、客观原因
1、工作量较大。由于自己是营业大厅唯一的男性,工作任务相对较多,平时忙于工作,很少学习,也疏于思想建设,为出现问题埋下了祸根。
2、业务不很精练。出现这样的问题,与业务不精练也有关系,如果业务很精到,凭职业敏感也可以发现这个失误,而不会给银行造成损失,给自己造成遗憾。
3、家庭等因素的影响。由于工作忙,顾不上家里,家里有意见,自己在单位受批评,在家里也还受气,得不到安慰,使自己承受双重压力,情绪低落,工作难以完全用心,这也是造成工作失误的重要因素。
三、改进办法
1、继续加强政治理论学习,提高思想修养水平。通过这次教训,我痛下决心,一定要加强自己的政治、业务学习,提高自己的'思想修养,着力解决好思想问题,树立好大局意识、服务意识、奉献意识、服从意识,视单位为家,视工作为生命,全心全意为客户服务,就一定能在工作上作出新的贡献,来弥补这次失误造成的恶劣影响,并在新的征途上继续前进。
2、加强业务知识培训,提高工作质量和效率。我要更进一步地学习业务知识,总结工作经验教训,提高工作敏感性,培养自己的细心、耐心、精心,把每一笔业务“快、准、好”地完成。在工作上要高标准、严要求,绝对不马马虎虎,绝对不消极被动,切实提高工作效率,保证工作质量,让领导放心,让客户满意。
3、想方设法改善人际关系,减轻思想压力。由于工作量大,与同事的关系也没有处理好,导致家里也有意见。在以后的工作中,我要主动处好与领导、与同事的关系,助人为乐,增进团结,积极沟通,和谐共事,建立良好的工作关系。工作关系、工作环境好了,个人压力就能减轻,思想也就能够专一,精力也就能够集中,工作效率就一定更高,工作质量也就一定能够得到保证。
4、主动寻求领导和同事的帮助支持。自己虽然工作五年了,但也还有许多知识、许多业务需要领导的指导、关心和支持,需要同事的帮助、配合,这就需要我以良好的精神状态和全新的个人形象,来主动地、而非被动地寻求,谦虚、友善、真诚、朴实,使自己得到大家真心实意地帮助。
尊敬的领导,我相信,在经过了这次事故后,我会更成熟、更理智、更清醒、更上进,把自己的满腔热情和全部能量,都灌注到工作中去,都奉献给我热爱的银行事业,请领导放心,我一定不会让您失望的。我会用自己的行动,来证实自己――一个愿意而且能够为银行做出平凡而又不平凡贡献的、合格的职工。
检讨人:
日期:
员工犯错检讨书3
尊敬的领导:
您好!
我是xx部门的xx员工xxx。对于今天在的xx会议上,我竟因为生活中的一些私事走神这件事,我实在是感到非常的惭愧!作为一名xx的员工,我竟在重要的工作会议上走神!这不仅仅是对自我工作的不重视,更是对各位领导和同事的不尊重!对此,我实在是非常的抱歉!
作为您手下的员工,我却没能遵守您的教导。在这样重要的会议上,我竟然犯下了这样的错误!这实在是非常的糟糕!
当然,在清醒过来后,我也深刻的反省了自己的问题和错误。作为一名员工,我对工作的问题已经清楚的反应在了这次的错误里!这不仅仅是我个人管理上的错误,更是我对工作的责任感的问题!我很抱歉,在xx同事做报告的时候,大家都在认真的听,都在认真的想!但我却因为这份报告与自己并不算有特别多的关联就犯下这样的错误,这实在是不应该!
通过您的批评,我也的深刻的认识到了自身的错误与问题,在工作方面,我也明白自己有很多的问题,但最糟糕,还是对自我的放松和这种散漫的个性!尽管这已经成为我的习惯,但作为一名员工,至少在工作中也不应该做出这样的事情!不应该将这种散漫的个性带到公司中来!如今通过对自我问题的.反思,我对自己这样的行为方式的所造成的影响也又了非常深刻的了解。我真的很抱歉自己会在工作中做出这样的举动,这影响了我们的工作,更影响了领导和同事们对我的信任。在一个集体的队伍中,我这样拖累队伍的脚步实在是不应该!作为一名员工不应该,作为一名同事,更不应该!
如今,通过对您的教导的学习和自我的分析检讨,我已经深刻的记住了这次的错误,我明白自己还有很多的不足,但我也再慢慢的发现并改进这些问题,。还希望您能原谅我这次的错误,我一定会将这次的错误以及自身的反省牢牢的记在心中,并在今后的工作中继续加强对自己的管理和认识。
在今后的工作中,我一定会认真的改进自己的态度,加强自身的严格管理,并努力的在工作中取得好成绩!希望您能原谅我这意识的懈怠,我定会通过自己的努力来弥补这些错误!望您能原谅。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
员工犯错检讨书4
尊敬的领导:
您好!
由于本人的工作失误,导致出现了工作出现了错误,给单位集体和工作秩序带来了一定的不良影响,我对此十分的愧疚。现在,我郑重对自己的错误行为进行深刻反思,深度挖掘犯下此次错误的原因,认真检讨自身思想、行为和作风中存在的各项问题,向组织表明改过自新、努力进步的决心,确保以后绝不会再犯类似错误,以优异成绩回报组织的信任和各位领导的关怀帮助。
一、出现错误的原因
在承担本单位工作时,我因为疏忽大意,导致了错误。出现该错误的主要原因是我本人工作态度不够端正,业务素质不够优秀,责任心有待加强。虽然存在非财会专业出身、接触工作时间短等客观原因,但自己确实存在学习意识淡薄、缺乏进取精神,思想态度不够端正、责任心有待加强等问题,这才是出现此次错误的最主要原因。我深知作为财会人员,拥有过硬的业务本领和系统的专业知识十分重要,可是因为自身的懒惰,平时不注意系统学习和主动向老同志请教,导致进步较慢、工作较为吃力,现在想来十分的后悔。作为财会人员,理应高度认识到自身工作的重要性、努力恪尽职守、精益求精,工作中不能出现任何的瑕疵,可是自己以前思想觉悟不高、认识不够深刻、态度不够端正,导致工作作风不够踏实深入,以至于疏忽大意出现了此次错误,辜负了领导和同事们的信任。
二、整改措施
犯了此次错误,不仅给单位的正常工作带来了不良影响,更辜负了领导和同志们对自己的一片苦心。我现在十分的内疚,深感自责。错误已经铸就,除了自责忏悔,更重要的.应是思考如何改正错误。我会努力反省、认真自查,深刻反思自身问题与不足,并积极思考如何努力提高、改进工作,保证不在犯下类似错误。
认真自省自查,深刻反省自身错误。对自己思想上、作风上的错误根源进行深挖细找,并认清其可能造成的严重后果。
加强学习进步,不断提高业务能力。作为非财会人员出身,自己能力不足、知识不够,要想做好本职工作,必须努力加强学习提高,不断充电加餐。一方面要努力钻研专业知识,主动加强系统学习,通过自主学习提高自身业务能力;另一方面要向老同志虚心学习,多问多学多看,主动向领导咨询、向老同志请教,加强沟通交流,找准自身位臵、尽快融入角色。
端正工作态度,虚心接受批评指正。要不断的提高思想认知,端正工作态度,该进工作作风,切实改掉懒惰、散漫等坏毛病,克服不够专心、马虎大意等缺点。并在工作中认真开展批评和自我批评,主动接受各位领导和同志们的监督指导,正确认识善意的批评指正,努力培养爱岗敬业、尽忠职守的正确观念。
此致
致敬!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
员工犯错检讨书5
尊敬的部长:
您好!
今天,为表示我的深刻反省,我怀着无比愧疚的心情写下这封检讨书,以向您表示我对我自己在“IT文化节”宣传工作上不尽人意的表现的深刻认识,以及保证在以后的工作中,尽自己最大的努力,做到最好。
这是一次十分深刻的反省,我对于我自己在宣传时的差劲的表现感到十分惭愧。我真的不应该在宣传的时候,只会呆呆地站着,没有一点积极性。我不应该感到害怕,不应该感到害羞,对于别人冷淡的反应,还是要有充足的热情,要有不畏困难,勇往直前的精神,一定要学会死皮赖脸,向小黑和银彬学习,学习他们的积极性,学习他们生来硬拽也要把人拉到报名点,报名参加我们的活动,学习他们看到目标,积极上前介绍,不畏畏缩缩,和陌生人交谈时也不会感到害怕。
我真的十分深刻地认识到自己的错误,同时我也发现自己所存在的问题:胆子不够大,脸皮不够厚。我知道,脸皮不够厚,对于自己的工作室十分不利的。因为,我们后勤部的宗旨是:高调做事,低调做人。如果胆子不够大,就不能够积极主动地找事干,畏畏缩缩,到最后什么都干不了,就做不到“高调做事”。所以,锻炼胆量,是解决我的问题的方法,和更多不同的人,认识更多不同的人,扩大自己的交际圈子。
对于这次的错误,可能会给部门带来不正面的影响,可能会让别人觉得后勤部存在做事不认真的`人,对此,我感到万分的愧疚和懊悔,因为我一个人的表现而影响到部门,实属不该。因此,我有如下深刻的反思和对自己的要求:
1、对于陌生的人事物,不要感到害怕,要表现的自然大方。
2、做事要有积极性,对于自己的任务,要有强烈的责任感。
3、对待自己的工作要有热情,要不怕苦不怕累,以微笑面对所有的困难。
检讨人:xxx
20xx年x月x日
员工犯错检讨书6
尊敬的领导:
您好!我不应该犯错,害银行受到损害,对不起,我知道错了,下面,我对自己的行为进行了反省。
一、问题症结
1、缺乏足够的大局意识。大局意识是个人在集体、单位中恰当定位的根本出发点,通过这件事的教训,使我看到了自己在大局意识方面存在的问题。行里上综合业务系统时,我很想能够上机练习,好尽快提高自己对新系统的`适应和操作能力,以便更好地开展工作。这种想法原本是没有错的,因为我毕竟是年青人,追求上进是应该的,而且也是提倡的。但问题出在,当领导没有安排我上机时,我没有及时从大局出发,没有认真领会领导的意图,而产生了片面心理,认为领导没有足够信任我。现在我认识到,领导有领导的考虑和安排,领导是从全局考虑来决定谁上机谁不上机,否则岂不是要乱套了,如果我当时能多大局着想,说服自己安心工作,可能就会避免出现这样的失误,现在想来真是后悔,把好事办成了坏事。
2、思想上有消极情绪。由于没能摆正自己的思想,我产生了一定程度的消极思想,自己累得不到承认,还经常受批评。这些虽然都是现实情况,但如果我能换一个角度考虑问题,比如自己是唯一的一名男营业员,体力好,自然应当为行里多做贡献,比如自己年青,需要在工作中得到锻炼,尤其是艰苦的工作、大量的工作、琐碎的工作更能锻炼人,也能更快地提高自己的业务能力。如果能够早一点认识到这些,我想我一定可以少出差错或不出差错,为我行做出更大更多的成绩。
3、有一定的抵触心理。由于自己存在个人主义和消极情绪,导致出现了一定程度的抵触心理,虽然这种抵触心理是轻微的、不易察觉的,但确实存在,只是自己都没有发现罢了。因为行里没有安排我上机练习,在单位受到了批评,使我不自觉地产生了抵触心理,表现在工作上,就是出现了犯不该犯的错误,而且是低级错误,让人想不到的错误。关于这一点,我想了很多,其实自己真的是想把工作干好,干出成绩,结果还是出了问题,肯定是没有摆正工作关系,没有解决好服从管理的思想问题。
4、有粗心大意思想。从我上班自现在,已经整整五年了,也算得上熟悉业务,工作经验丰富,出现这样的失误实在不应该,仔细分析,与自己存在粗心大意思想也有关系。看错收贷金额,表面上看是一个偶然事件,实际也有必然性在里面,因为粗心大意,今天不出问题,就有可能明天出问题,但是如果事事小心、笔笔清楚、件件认真、条条核对,这样的差错是完全可以避免的。
二、客观原因
1、工作量较大。由于自己是营业大厅唯一的男性,工作任务相对较多,平时忙于工作,很少学习,也疏于思想建设,为出现问题埋下了祸根。
2、业务不很精练。出现这样的问题,与业务不精练也有关系,如果业务很精到,凭职业敏感也可以发现这个失误,而不会给银行造成损失,给自己造成遗憾。
此致
敬礼
检讨人:xx
20xx年xx月xx日
员工犯错检讨书7
尊敬的领导:
您好!
现在,我已深深的认识到自己的错误!
我的错误来源于意识上的淡薄和思想上的麻痹,确切的说还是自己不够认真,才会导致这件事情的.发生。由于我的失误给工厂带来了损失我深表歉意,通过这件事情我真正领悟到了自己的缺陷和不足,明白了以后如何改进,因为做事不认真,自己尝到了自己种下的苦果还连累到工厂,使工厂在经济和名誉上受到严重的损坏,这是用金钱赔偿不来的,但是事因我起,我愿承担责任,凭我一人的力量不能给工厂带来明显的受益,但是在这个集体中每个人都起到重要的作用,我现在明白了,一个人的力量的渺小的,但是一个人因为不认真导致的事故,是重大的,因为以前意识不够,做事马虎,今后我会认认真真做好工作上的每一件事,尽到我自己应有的责任,为公司贡献我的力量。
通过这件事让我深刻的理解到“安全来自警惕、事故处于麻痹”的含义,我深刻的检讨自己,这件事虽然不是安全上的事故,却也是自己麻痹造成的;这件事由我造成的我愿接受领导的处罚!同时我深表决心会更加的严谨、认真热爱、立足本职岗位、爱岗敬业为工厂美好的明天做出自己应有的贡献!!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
员工犯错检讨书8
尊敬的领导:
你好!
来到这里也快半年了,开始感觉公司的气氛就和一个大家庭一样,大家相处的融洽和睦。在这里有过欢笑,也有过收获,当然也有过痛苦。虽然多少有些不快,不过在这里至少还是学了一些东西。但仍是冲动地提出辞职的想法。几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下:
通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对单位的一切也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的.要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。
同时,在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作更加做好,更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。
最后,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
员工犯错检讨书9
尊敬的公司领导:
在工作中,我因粗心大意而用错料。几天来,我认真反思,深刻反省,
为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨。
发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的`行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我公司的工作做出积极的贡献,请领导相信我。
如再发生此类事件,我个人接受公司任何处置。
敬礼!
检讨人:
员工犯错检讨书10
尊敬的领导:
您好!
刚换到新的工作岗位,接手的第一份工作就让我给搞砸了,刚发现的时候以为只有这一点的问题,但是仔细看看发现问题越来越多,造成的损失也越来越大。
这事情让我很内疚,我怕老总发火也怕刚建立的好印象没有了,从发现错误到现在一直情绪很低落,原本来到办公室都会主动打扫卫生和烧水,今天就只会发呆了。虽然主动写了检讨,也愿意自罚两千元,可是这真的弥补不了造成的损失的。而且在领导们想解决方案时发现另一个错误时我还听到老总说因为我不熟悉的`时候我心里暖暖的,但是内疚却更深了。
我想我是太笨了,考虑问题太不全面,头脑很简单,看到事物的一面从来就不多想想下一步,简单的别人说让干一,我就只干了一,就没看见一后面紧跟着的二,也因为这一和二原本是一体的,但没有一次完成而影响了整体。
我想我以后不会再犯这样的错误了,可是为什么人总是在错误中才能吸取教训才会成长呢。
检讨人:xx
20xx年x月x日
员工犯错检讨书11
尊敬的领导:你好!
刚换到新的工作岗位,接手的第一份工作就让我给搞砸了,刚发现的时候以为只有这一点的问题,但是仔细看看发现问题越来越多,造成的损失也越来越大。
这事情让我很内疚,我怕老总发火也怕刚建立的.好印象没有了,从发现错误到现在一直情绪很低落,原本来到办公室都会主动打扫卫生和烧水,今天就只会发呆了。虽然主动写了检讨,也愿意自罚两千元,可是这真的弥补不了造成的损失的。而且在领导们想解决方案(发现另一个错误时我还听到老总说因为我不熟悉的时候我心里暖暖的,但是内疚却更深了。
我想我是太笨了,考虑问题太不全面,头脑很简单,看到事物的一面从来就不多想想下一步,简单的别人说让干一,我就只干了一,就没看见一后面紧跟着的二,也因为这一和二原本是一体的,但没有一次完成而影响了整体。
我想我以后不会再犯这样的错误了,可是为什么人总是在错误中才能吸取教训才会成长呢。我很抱歉。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
员工犯错检讨书12
尊敬的公安部门领导、各位同仁朋友,您们好:
今天,我代表君悦丽景大酒店所有员工及管理人员怀着愧疚、懊悔、自责、反省和感激的心情写下这份检讨书! 如有认识不到位的地方,还请领导和同仁见谅并予以指导。2月21日公安部门在对酒店进行检查时,发现几项不符合公安机关相关硬性规定,未遵守《旅馆业治安管理制度》,同时要求酒店进行停业整改。停业至今,已导致酒店直接经济损失人民币30万元左右,我们痛定思痛,抱着深刻认识改正错误的决心,就酒店所出现的不合格和违反相关制度的现象,结合《旅馆业治安管理制度》,现作以下检讨:酒店在对一人一证登记、公安机关提示牌明示等问题都犯了严重且低级的错误,未能严格执行《旅馆业治安管理制度》。尤其在一人一证登记、人房相符、人证相符、上传准确性和及时性均不同程度出现了严重的错误,至问题暴露以来酒店暂时停止对外营业,酒店管理层、值班经理、基层员工深刻且全面对问题进行了剖析和内部检讨,同时即刻根据《旅馆业治安管理制度》制定了培训内容以及实施培训,停业期间积极联系嘉德利公司对公安上传系统软件进行更新确认,邀请公司人员对酒店操作人员进行系统培训,在日后恢复正常营业后酒店将严格执行《旅馆业治安管理制度》,全员参与、学习并严格实施,以下为相关制度以及执行方案。
(一) 安全责任制度。
旅馆业的法定代表人或者主要负责人为治安责任人,负责组织本单位员工切实贯彻执行相关法律法规和旅馆业治安管理的各项规章制度;加强对内部保卫组织的领导,教育员工提高警惕,遵纪守法,落实各项安全防范措施。酒店将组建安全责任小组,优化并新增酒店相关应急预案件,出现紧急事故,能够第一时间反应并及时处理,防止事态的进一步扩大;
(二) 验证登记制度。
对入住旅客,要严格检验其有效证件,做到人证相符,登记内容齐全、准确、不漏登、错登,旅馆入住、退宿登记率达到100%。验证主要是查验旅馆客居民身份、军人证、公安机关的身份证明、有身份证号码的其他证件,以及行政事业单位的工作证件等;查验登记主要包括查验 身份证件真伪,登记旅馆姓名、证件号码、户籍住址以及入住时间等项目。酒店接待员将严格对有效证件的各类项目进行逐一核对与验证,保证“一人一证、人证相符、人房相符”,利用酒店监控系统定期抽查接待员对一人一证的`执行力,全员上下统一标准,对于不能提供有效证件以及证件不完整的客人将不予以接待,对于未按公安机关要求进行验证、登记的员工加大处罚力度。
(三) 使用旅馆业治安管理信息系统制度。
1. 及时录入、修改、传送旅馆地址、名称、经营范围等基本情况;
2. 及时录入、修改、传送旅馆法人、负责人、安保部和客房部、前厅部等部门负责人、客房、总台、安保部门的从业人员花名册;
3. 及时录入、传送行李寄存、现金及贵重物品寄存、拾物登记等情况;
4. 及时录入、传送可疑情况报查信息、骚扰登记情况;
5. 及时录入、传送发生的各种治安案件、刑事案件和治安灾害事故的情况,以及系统设置的其他信息;
6. 及时浏览接收各种通知、通缉、通报、协查,并录入、传送接收回执。
7. 因故不能及时录入旅客住宿信息的,要在1小时内补录、传送。交接班时要检查计算机登记的信息,对未传送的录入信息按规定传送。其他相关信息或信息变更要及时录入、即时传送。
8. 建立系统管理使用日志,将每天入退宿人员信息、录入数量与传输情况如实登记。如遇计算机无法录入和传输故障时,应在30分种内与系统维修单位联系,同时告知当地派出所。酒店将公安上传系统的例行检查纳入值班经理日常检查重点,保证随时 监控上传系统的正常运作,出现问题能够第一时间记录与上报当地公安机关备案。
(四) 访客登记制度。
对前来访客的非住宿人员,保安或前台服务人员应审查登记其身份证件项目、记录会客来去时间,由酒店工作人员安排会见,提示来访客者遵守访客时间,一般安排在会客室或指定的地点,不宜进入客房会客。 酒店将严格执行访客登记制度,对于晚上11点后的访客礼貌提示客户已过造访时间,同时访客登记点位设置于大堂保安与前台接待处。保证酒店大堂进出以及到前台的客人能够准确登记访客,同时前台同事与客房同事紧密配合,对昨日房间实际住客人数进行核对,各部门通力配合,最大力度保证酒店实际住客客情。
(五) 值班巡查制度。
旅馆应根据规模大小设立专兼职内保人员,负责门卫、内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理。旅馆安保人员要加强对消防安全、治安安全检查,建立安全检查登记簿。按规定应安装监控系统的旅馆监控室,要明确专人值班,并建立监控室值班记录簿。酒店已在大堂添置监控探头覆盖盲点,夜间保安对酒店指定区域进行车辆交接,及时记录车辆停放信息,尤其针对越野车作特别记录与登记,降低酒店车辆的被盗风险。
(六) 贵重物品寄存制度。
旅馆应专门设置免费的旅客财务保管箱、保险柜或保管室,并专人负责对寄存物品检查、登记,必须实行“三对号、一签收”制度,即房号、床号、牌号一致,领取登记物品时要签名,寄存物品管理人员要做好交接班登记。酒店已在贵重物品寄存室添置监控探头,覆盖贵重物品保管室的盲点,同时前台在为客办理登记入住时,坚决询问并礼貌提醒客人有无贵重物品寄存并签字确认。
(七) 旅客遗留物品、携带违禁品处理制度。
1. 对可疑物品、危险物品和其他违禁物品,应及时送交公安机关或报请公安人员处理;
2. 旅客遗留的其他物品,应详细登记后,想办法归还旅客,较长时间无法归还的,应按捡拾物品送交公安机关处理;
3. 严禁侵占挪用旅客遗留物品,严禁擅处理违禁品。 酒店将对客房服务员、保安、接待员加强培训,对于违禁物品的甄别、上报详细记录,并及时送交公安机关。
(八) 可疑情况报告和通缉协查核对制度。
旅馆从业人员应当及时报告本旅馆的可疑人员、可疑情况和违法犯罪情况,并注意公安机关的通缉、通报,及时配合公安机关开展协查工作。酒店收到通缉、协查名单时,及时组织员工培训,对其信息及时上传,房间安排尽量远离其他客人并将其房间部署在监控视觉较好范围内。
(九) 安全防范宣传制度。
旅馆从业人员应当主动向旅客宣传住宿旅馆以上为《旅馆业治安管理制度》的重要内容以及酒店根据自身问题所作出的执行方案。酒店除严格执行管理制度外,根据此次酒店所出现的问题,相关接待接待员已深刻意识到接待岗位对于上传登记的严肃性和重要性,整个酒店及时优化内部上传系统操作规定,优化内容如下:
为遵照公安局有关旅客入住登记信息的管理规定,确保旅客信息录入的准确性和上传的及时性,特对总台接待的信息录入工作规定如下:
一、信息录入、上传流程
1、散客到总台登记入住时,总台接待立即将住客有效身份证件进行扫描,并按要求填写散客入住客登记单,客人办理完入住登记手续后,立即在酒店管理系统内录入宾客信息,检查各项内容无误后,接着在公安旅客信息上传系统上录入规定必须填写的信息并上传,上传完毕3分钟内检查是否上传成功,如果上传失败遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在10分钟内完成。
2、 团队入住时,总台接待立即将住客有效身份件逐一进行扫描 ,并按要求填写团队入住登记单,客人办理完入住登记手续后,立即在酒店管理系统内录入宾客信息,检查各项内容无误后,接着在公安旅客信息上传系统上录入规定必须填写的信息并上传,上传完毕3分钟内检查是否上传成功,如果上传失败,遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在30分钟内完成。
3、客人入住期间信息变动,如换房、房间增加客人,应及时更改公安系统中的相关信息,并立即上传。如果上传失败遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在10分钟内完成。
4、客人退房时,及时将公安系统中相关信息作退宿处理,并立即上传。如果上传失败,遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在10分钟内完成。
二、上传故障处理程序
1、检查电话线路是否畅通。如果电话故障立即向值班经理汇报并通知工程部检修,故障必须在30分钟内排除(排除故障期间须立即通知特业民警)。
2、如果电话线路畅通,侧关闭所有相关设备,五分钟后重启相关设备,再次按操作程序上传。连续重复三次此操作仍无法上传成功立即向值班经理汇报情况,查找原因,如果仍无法解决问题立即通知嘉德利公司到店维修,并将故障发生时间及与维保公司的联系情况上报特业民警。此项工作要求在30分钟内完成。
3、若上传信息中有个别信息始终上传失败,且信息底色为绿色,可采取将此条信息做退宿后再按入住处理,注意将再入住时间改为该旅客实际入住时间,然后一同上传。此项工作要求在10分钟内完成。
4、执行以上1、2、3条故障处理程序时必须在公安系统信息上传故障记录表上做好记录。通过此次公安机关对酒店登记、上传抽查所发现的问题,暴露出了酒店内部管理的漏洞,抓好硬件安全的同时,软件安全管理同样应当高度重视。抓好安全生产严格执行公安机关对于安全管理的各项规章制度,酒店由上至下应当高度重视,将堵漏式的安全管理监督工作转化成常态式的安全管理监督工作,将个人管理监督转向为全员联动管理监督,作为特种行业的酒店应当担负起安全生产的社会职责,在国家公安机关“大情报系统建设”的基础下,积极配合,狠抓安全,对宾客信息的一手资料掌握与客情上传的准确性、及时性作为日常开展工作的重中之重。酒店除日常内部正常开展的登记、上传监督管理工作外,将积极与公安机关民警做好沟通,定期邀请民警对酒店安全防范工作进行协助培训,保持畅通沟通平台,实时了解最新动态,确保酒店安全管理工作的切实进行。
员工犯错检讨书13
尊敬的领导:您好!
今天,我给你写了一封充满罪恶感和遗憾的信,告诉你我对我的不良行为的深刻理解,以及我决心再也不会犯这样的错误。
这是一次深刻的教训,给了我这个新员工一个大教训,我为这次的错误感到羞愧。我真不该这么做。我不应该违反公司规定的。作为一名员工,我们应该充分遵守公司的安排,这一次我不太重视公司的规章制度。我觉得很惭愧,我希望领导能原谅我的错误,这次我真的很后悔。
虽然人们总是犯错误,我知道我不能用它作为借口,但我还是想尽量避免这样的错误,希望领导能相信我的悔悟。我的不良行为并不是要挑战公司的规章制度。这绝对是一个错误,领导人说你想犯错误,你不应该在你面前犯错,这是对的。我感觉非常惭愧。
相信领导看到我的这种态度也能知道我对这种态度有一种深刻的忏悔,所以非常重视这件事,我希望领导能原谅我的错误,我可以保证领导不会有类似的错误发生在未来。
今天我真的是很深刻的认识到了我的错误,知道领导说的话就要听从,领导说的话也绝对会实现他的诺言,领导所要管的一定是为了我们好,所以我们不用挑战公司的纪律,我们是员工,永远都没有能力对领导说出来的话产生不听从的想法,我们员工可以做的事情就是好好的听从领导的话,好好的工作,让领导可以放心,让领导可以信任。
犯了这样的错误,对于领导对我的期望也是一种很大的打击,领导辛苦的工作,让我们可以收入的好一点,让我们可以全身心的投入到工作当中。可是,我却违背了领导的心意,我犯了这样的错误,简直是对于领导心血的否定,我对此也感到很惭愧,领导的劳累是我们所不知道的,每天为了公司而忙碌,为了公司而承受着巨大的压力。
这一切的一切都是我们所不能够了解的,我们可以做的就是做他们的乖孩子,听从领导的话,领导是我们最亲的人,也是我们在现在XX最可以信任的.人,所以我们就要尽量的避免领导生气,不给他们带来不必要的烦恼。而我们作为他们最亲的人也不能够惹他们生气,这个都是相互的,当我们伤害到他们的心时,也是对于自己心的伤害,因为我们是最亲的人。没有任何人可以取代。
这次的事件我真的感到抱歉,希望领导可以原谅我,可以认可我认错的态度,我真的已经深刻的反省到我的错误了,希望领导再给我知错就改的机会。也希望其他兄弟要引以为戒,不要犯和我一样愚蠢的错误了,这次的教训真的很大很大。
错误的性质是严重的。我今天让领导,让其他兄弟担心,其结果损害了多方利益,在公司造成极坏的影响。这种行为,即使是并没有影响公司,仍然是不对的,此举本身就是违背了做员工的原则。我自己的一时疏忽,和一时的想法,完全不理会其他人的想法。
这也是不对的,人是社会的人,大家不应该只是想着自己,我这么做,害的那个是那些和我一起工作的兄弟,我这样做,实际上也是在害他们。而且,在也是对领导的不尊重。所以,领导把让我写检讨,也是为了让我深刻的认识到这点。
其次,我的行为也是一种对领导的工作不尊敬的表现。中国是一个礼仪之邦,自古就讲究尊师重道,这是一种传统的美德,过去我一直忽视了它。抛开这一层面,不单单是领导,无论对任何人,我们都应该尊重他,尊重他的劳动,他的劳动成果。我这样做,直接造成了不尊重领导,不尊重他人,不尊重他人劳动的恶劣影响。作为一名新一代的员工,一名正在接受人生洗礼的人来说,这种表现显然不符合公司对我们的要求。
再次,我这种行为还在公司兄弟之间造成了及其坏的影响,破坏了公司的形象。兄弟之间本应该互相学习,互相促进,纪律良好,而我这种表现,给兄弟们带了一个坏头,不利于公司的风气建设。同时,也对公司形象造成了一定损害。
望领导给我改过自新的机会.领导是希望我们成为公司的栋梁,所以我在今后公司的工作生活中更加的努力,不仅把领导教我们的学好,更要学好如何做人,做一个对公司有用的人,一个正直的人。使领导心慰的好员工,领导如同父母般对我们的爱都是无私的,所以我们也要把领导对我们的无私精神深刻发扬。通过这件事情我深刻的感受到领导对我们那种恨铁不成钢的心情,我所犯的错误的性质是严重的。
我的行为在公司和员工里面造成极坏的影响。这种行为,即使领导允许,此举本身就是违背了员工的道德和努力工作的精神、违背了公平的原则。这样一种极其错误的行为就是典型的错误。尤其是发生在我这样的二十一世纪的新一代员工身上。弘扬我司的拼搏精神,走顽强拼搏进取之路既是我的责任,也是我坚定不移的前进方向。然而,我的行为却背道而驰。一个优秀上进的员工当然要努力争取好的成绩,但不能不顾一切、不择手段地去达到目的,这是一个关系到如何成人,如何成才的一个重大原则问题。一个人的成长和进步,不仅仅是工作上的提高,更重要的是思想、作风方面上的培养和锤炼。我忽视了这样一个重要的问题,为此而犯了方向性的错误。我所犯错误的影响是很坏的。直接造成不尊重兄弟们、不尊重领导、不尊重公司的恶劣影响。
我为自己所犯的错误而带来的这一切而深感痛心和后悔。我所犯的错误教训是深刻的。上级领导,公司都委以重任并寄予厚望,我自己也一直感到责任重大不敢苟且,认真工作,全力投入。但事实证明,仅仅是热情投入、刻苦努力是不够的,还要有清醒的头脑、大局意识和纪律观念,否则就会在工作上迷失方向,使公司蒙受损失。
造成如此大的影响,我必须要承担尽管是承担不起的责任,尤其是作在我司接受过教育的人,在此错误中应负不可推卸的责任。我真诚地接受批评,并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,恳请领导相信我能够记取教训、改正错误,把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导能继续关心和支持我,并却对我的问题酌情处理。早在我踏进公司前,领导就已三申五令,一再强调公司的纪律.可是今天上午我还是在一时疏忽之下违背了公司的规定,没有好好吸收领导呕心沥血给我们的教训。我应当珍惜这个机会,深刻反省,努力工作。
同时,领导,您的关心也令我深深地感动,我知道您及时发现并教导我,令我下次不再犯.您是多么慈祥,多么伟大!我相信你一定能原谅我这次无意间所犯的错误,之所以说是无意间,是因为我和另一个兄弟交接过了,虽然这也许只是一个搪词,真实就是真实,事实就是我还是违背了公司的规定了,希望领导能原谅。
对不起,领导!这次我犯的是一个严重的原则性的问题.错误已像光天化日下的凶器说出了一切事实。
领导反复教导言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,我深为震撼,也已经深刻的认识到此事情的严重性。
如今,大错既成,我深深懊悔不已.深刻检讨,认为在本人的思想中已深藏了致命的错误:思想觉悟不高,本人对公司的规章制度尊重不够。以后我将对领导有更多的尊重.对重要事项重视严重不足.平时生活作风懒散,如果不是因为过于懒散也不至于如此。
我辜负了您的一番心血,事无巨细.见微知著,由小及大,我作为一名成人还像小孩子一样会犯这样原则上的错误,给兄弟们作了坏榜样,造成了极恶劣的影响,对于这件事情,所造成的严重后果我做了深刻的反思:
1、在兄弟们中间造成了不良的影响,由于我的行为,有可能影响公司纪律性,让其他兄弟也有可能犯错,这是对其他兄弟们的人生的不负责。
2、严重影响个人综合水平的提高,使自身在本能提高的条件下未能提高.如今错已铸成,我深感懊悔,深刻检讨自己的错误。
3、思想觉悟不高,对问题的认识不足。试想如果当时我就认识到此事的严重性,错误就不可能发生.所有的问题都归咎于我还未能达到一个现代员工应具有的认识问题水平,为能对领导的辛勤劳作作出回报,我越来越清晰的感觉到自己所犯的错误的严重性。
为此,我一定会要求自己在未来更加严格。我将认真完成我的工作,对我的工作严格要求,使我的言行符合现代员工的要求。
在这一重大错误的一部分中,我认为有必要回顾一下我的行为,这是一个令人震惊的自我批评。根据教师的要求,挖掘和发现自己的错误根源,认定可能造成严重后果。
我希望领导能从我的理解中理解,从光疗中,请关心我的领导和兄弟继续监督,帮助我改正缺点,取得更大的进步。
在未来,我会努力学习,努力工作,积极为公司做出贡献,为公司增添光彩。请相信我!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
员工犯错检讨书14
尊敬的领导:
您好!
我是xx,事情到现在我一直很过意不去,服务行业一直都是我喜欢的行业,在xx酒店的工作我也感觉很开心,做服务的就是要态度,对待顾客的态度,还有自己的服务质量,今天我因为自己的心态没有摆正好,损坏了酒店的形象,这是我们xx酒店每一个职工的职业修养,不仅要做到这些,还有做好,我的态度不应该是这样的,本应该在工作的时候端正态度,我却在工作的时候个人顾客发生争吵,不管是什么原因我不应该这样做,我们在入职的'时候就已经承诺要维护酒店的形象,一直以来我就希望自己服务的让顾客满意,没想到的是今天发生这么一件事情。
作为一名服务员,还是心态第一,自己把握住心态,在跟顾客打交道的时候一定好争取的交流,我今天还是没有能够忍住,自己一时间没有控制住自己,我们一直本着高素质,高服务去面对每一位顾客,我认为自己做的够好了,但是在工作时候难免会遇到一些顾客的挑刺,您一直都说我们做这个工作脾气一定好,不轻易的发火,这么久的服务工作以来我也已经平抚了自己许多,性格方面业也已经打磨了很多,可是我有时候性格还是会这样,就像今天因为自己服务没有让顾客满意,一直在收到指责,我也知道我们服务不周到一定是自身的问题,我当时一直在听着,可是自己当时也是因为没有控制住自己。
本来听一下就过去了,我硬是在跟顾客争执,这么以来就不好了,后面的事情都是这么引出来的,作为xx酒店的一员,我首先要为自己的今天的问题感到很惭愧,这真的是我自身的问题了,首先我的心态没有摆好,再一个就是自己不应该在酒店用餐地方跟顾客发生争吵,这是主要的问题,从事服务行业以来这也是我是我首次没有控制住自己吧,今天这件事情的反生让我意识到了自己性格还需要补充,这是必然的,跟顾客反生争吵这件事情,我知道一定是违反了酒店的规定在,我自己的心态没有摆正好,犯下的事情也一定是自己负责,一定接受酒店的处理,主要还是我要通过这件事情今后改变自己。
我还是想要在服务行业发展的,这不是因为工作,而是我真的很喜欢这个行业,自己做的好了自然就会受到顾客的好评,这次事情也是对我的一个考验吧,我也知道这能够直接的看到自己的不足,我也知道这些不足需要改进,跟顾客争吵这件事情,我会好好反省的。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
员工犯错检讨书15
尊敬的领导:
你好!
我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔给您写下这份检讨书,这次犯错误,自己想了很多东西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很气自己,去触犯单位的铁律,也深刻认识到自己所犯错误的严重性,对自己所犯的错误感到了羞愧。
单位一开始就三令五申,一再强调规定纪律,提醒我们不要违反规定,可我却没有把单位和上司的话放在心上,没有重视上司说的话,没有重视单位颁布的重要事项,把这些都当成了耳旁风,这些都是不应该的。也是对上司的不尊重。应该把上司说的话谨记记在心,把单位颁布的规定纪律谨记在心。
事后,我冷静的想了很久,我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦,耽误自己的工作,而且我这种行为给单位也造成了极其恶劣的影响,破坏了单位的管理制度。在同事们中间也造成了不良的影响。
由于我一个人犯的'错误,有可能造成别的同事效仿,影响班组纪律性,集体纪律性,对单位的纪律也是一种破坏,而且给对自己抱有很大期望的上司,家人也是一种伤害,也是对别的同事的一种不负责任。
每一个单位都希望自己做到工作突出,全面发展,树立良好形象,也使我们的单位有一个良好形象。每一个同事也都希望单位给自己一个良好的工作环境来工作,生活。包括我自己也希望可以有一个良好的工作环境,但是一个良好的工作环境靠的是大家的共同维护而建立起来的,但我自己这次却犯了这样的错误,去破坏了单位的良好环境,是很不应该的,若每一个同事都这样犯错,那么是不会有良好的工作环境形成,对违反规定的我们给予惩罚也是应该的。
我私底下自己也想了很多,也意识到自己犯了很严重的错误,我知道,造成如此大的损失,我应该为自己所犯的错误付出代价,我也愿意去承担尽管是承担不起的责任,尤其是坐在重点高校接受过教育的人,在此错误中应负不可推卸的主要责任。
我真诚地接受批评,并愿意接受单位给予的处理。
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
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