[精品]转正个人工作总结15篇
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它能使我们及时找出错误并改正,让我们来为自己写一份总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是小编收集整理的转正个人工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
转正个人工作总结1
时光如梭,转眼间xxxx年工作即将结束,回首一年来的工作,感慨颇深。自入职xx项目以来,在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来,客服部围绕xx前期物业服务工作,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高。
不知不觉中从事客服工作已近四年,感觉每一年就像是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。
xxxx年x月,我正式升任x客服部x主管,对于物业客服工作者来说,整个过程感受最多的只有一个字:烦。我是从一线员工上来的,所以深谙这种感受。作为公司一名老员工,在接任客服主管工作中,我一直在不断地探索,希望能够限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前,我会告诉她们,一个优秀的客服人员,仅有熟练的'业务知识和高超的服务技巧还不够,要不断地完善自身的心理素质,学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,当成是一种享受。对业主要以诚相待,真心为业主提供切实有效地咨询和帮助,在为业主提供咨询时要认真倾听业主的.问题,细细为之分析引导,熄灭业主情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。本年度部门各项工作如下:
一、规范内管管理,增强员工责任心和工作效率
自加入xx客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强,工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任性。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。
(二)严抓客服人员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部着重加强员工服务管理工作,每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服人员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(三)圆满完成xx一期交房工作,为客服部总体工作奠定了坚实的基础xxxx年xx月中旬,xx园一期正式交房入住,我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。
(四)密切配合各部门,做好服务中心内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务,本年度累计处理xx。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。 通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
二)部门管理制度、流程不够健全
由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了xx交付的准备工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(三)协调、处理问题不够及时、妥善
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
三、xxxx年工作计划要点
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到xx%以上;
(二)加强物业服务费收费水平,确保年底收费率达到xx%以上;
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾xxxx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望xxxx年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致,齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
转正个人工作总结2
时间匆匆转走,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来,自己努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的.管理思想,各项工作井然有序。
做好办公室工作,有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。
在xxx上班的日子里,我渐渐喜欢上了这个地方,喜欢上了这份工作,想在这里慢慢成长成材,成为一名合格的正式xxx里的职工,一个月的学习与工作,让我成长了很多,今后我会继续努力,一如既往地保持着优良的作风,不断地完善自己,作出一番成绩。
转正个人工作总结3
想一想来到xxxx工厂也几个月的时间了,不是说人到了一个地方过一段时间就可以适应吗?我来到了xxxx工厂也有一段时间了,虽然不是很久,但是也能够说是一个转变,这里的工作我也适应了,短短的几个月时间过去,来的时候我是一位新员工,但是现在我是一位行将转正的员工了,来到这里的工作的几个月让我对自己的工作也又很多的想法,对自己这几个月来的工作也有一些个非常成心义的心得,至少我是这么觉得的,虽说时间不长但是这几月的时间,倒是让我领会了很多东西,这几个月来在工作上自己常常会想得与失这两个字,现在要转正了,自己在xxxx工厂这几个月的工作也的有个交待:
一、适应环境,努力工作
说到在这里的几个月时间,我几乎是有一半的时间都是在不断的适应,适应自己的'工作,适应环境,刚刚来到这里的时候对于自己这份新的工作是很中意的,来到这里我更加看到了一个企业能够做大做强的重要因素,那就是管理这两个字,虽然一线工作,但是我能够清楚的感遭到来自一个企业的强大,xxxx工厂也是,我能够感遭到这里先进的管理制度,严格的管理制度。
来到车间上半的第一天,我看到了一个非常干净的车间,各种东西都摆放的非常有序,整整齐齐的车间环境让我好感度倍增,投入到工作当中,我子啊工作当中是非常认真了,流水作业虽然是枯燥乏味但是我一直都当作是一种锤炼自己的方式,不管做什么事情我觉得自己最重要的就是保持一颗乐观,平常的心态,既来之则安之,真正领会这个道理的没几个人,要说能够做到,我觉得做到的更加是少之又少,流水作业虽然说枯燥乏味,但是这样的感觉不只是我一个人,全部车间的同事都这么觉得的,但是我觉得在这样子的工作环境下,能够更加有效率的打磨自身,能够让我快速的适应起来。
在平时的工作中我能够吃得苦,遵照车间的制度,特别是我们车间制止的事情,我是绝对的遵照,不触犯,这短短几个月的工作,我在工作中就屡次遭到我们组长的夸奖,工作很积极,每次换岗位总是能够快速的掌控,在短时间内找到技能,对于流水工作我能很快的就适应下来。
二、收获
虽然车间的工作很累,但是倒也让我看到了自己的进步,在累的同时我也在不断的收获,沉淀了很多,吸取的很多,特别是刚刚进入xxxx工厂的那段时间,我一直都保持着一颗乐观的心态,让我在工作中能够正确的看待自己。
转正个人工作总结4
转眼,三年已经过去,特岗教师来我校已经三年时间了,在这三年里我校对这名特岗教师给予了大力支持和关心,无论是在思想上,还是在生活、工作等方面都给予了很大帮助,特岗教师也取得了不错的成果。下面就几方面做总结:
一、思想上:
这名教师,热爱本职工作,以教为乐,以教为荣,把全部的精力、能力倾注在一切为了孩子的发展,自觉遵守职业道德、规范,树立良好的教师形象。课堂上,循循善诱,力争为学生营造一个融洽的学习环境;课下,主动与同事探究教法、学法,愉快合作,学习优秀教师的先进方法,与同班教师默契配合,实现同频共振。大事小事,顾全大局,团结协作,尽力完成学校交给的各项任务。学校领导班子也经常找她谈话,了解该教师在思想上有什么想法,冰肌是的帮助她解决困惑和卸下负担,使其在思想上轻松,为更好的教学奠定了基础。
二、生活上:
在生活上一如既往的关心特岗老师。校领导提供了良好的学习、成长环境,周围老师更是毫无保留的将那些宝贵的.教学经验交给年轻教师,使特岗教师能够在教学工作中快速成长。
三、工作上:
这位特岗老师谦虚进取,事业心强,讲原则,待人热情大方,关心集体,关心他人,有团队精神。白天除了上课外坚持在办公室办公,研究教材、撰写教案、批改作业一丝不苟。在工作上兢兢业业,尽职尽责,任劳任怨,学校安排这位老师承担二年级班主任一职,并且在学生管理上让优秀班主任传授经验,使其能够尽快的适应教学工作环境,该师也确实胜任班级管理工作,将班级管的井井有条。并协助校领导做好学生会管理工作,工作态度得到领导、教师以及群众的一致好评。
以前大家总觉得刚踏上工作岗位的新教师教学经验不足,然而特岗老师年轻、活泼,从这三年的教学工作上来看,青年教师对教学也有青年教师的独到之处,悉心培养,他们也会逐渐成为学校建设的一股重要力量。
注:在20xx年全县第二届“中小学运动会”上取得团体第一名在20xx年全省可口可乐杯校园足球夏令营上取得三等奖
转正个人工作总结5
时光飞逝,我已经医院工作了一个月,这一月来,在院领导和同事们的鼓励、帮助下,工作和思想上取得了很大的进步,现总结如下:
一、在思想政治方面,积极拥护医院的各项方针和规章制度,以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,视病人如亲人,坚持以质量为核心,病人的满意度为标准,牢固树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务。作为一名助产护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,对待工作认真负责,一丝不苟,加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同志,凡事以工作为重。熟悉了解正常分娩的临床经过及产后、异常过程及患病妇女的护理等,为患者提供全方位优质服务。
三、工作中团结同事,积极进取,严谨细致,杜绝差错事故的发生,在工作严密观察,细心发现异常情况,及时汇报。以高度的责任心,做好自己的每一班工作,在不断的实践中提高和丰富自己。
通过这短短一个月的工作,我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如在工作中细心不够,又容易急躁,在很多事情的`处理上都不成熟等。在今后工作中,我一定虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心,加强与同事之间的沟通交流,通过不断学习和总结增加自己的工作经验,逐步加强和丰富自己的业务知识,努力提高自己的工作水平,以至把每一项工作都做到位、做好。同时也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评,我都会虚心的接受并改正,争取做一名优秀的护理人员。
本人申请转正,望领导批准!
转正个人工作总结6
时间过得很快,三个月的试用期结束了,在这个过程当中真的感受很多,作为一名新员工我怕来到x这里之后每天都是非常的用心工作,做好自己本职工作的同时,我也一直都在提升着自己的能力,我相信无论是做什么事情都是会有进步的,特别是在三个月的试用期,我也见证了自己成长,感受到了公司的文化,也熟悉了公司的日常工作,对于自自己接下来也有了很多的期待,对于这三个月来的工作我想我很有必要总结一番。
在工作当中我从来都是认认真真的在做好自己的事情,我也相信我一定会在这个过程当中做的越来越好,保持好心态,是非常有必要的,现在我也一直有认识到这一点,刚刚来到公司的时候我对自己的能力还是非常看好的,在这个过程当中我也一直都在保持者好的状态,这三个月来的工作我也是非常相信我能够做好这些细节的,在一些事情上面我也一直都在用心保持着好的心态,无论是做什么都坚持做到最好,工作当中勤勤恳恳,仔细的落实好自己的本职工作,在日常的学习生活当中这一点是非常需要上心的,我也一直都在保持着好的心态,试用期于我而言是我提高自己工作能力的一个关键时期,我也是认清楚了这一点,三个月来一直都坚定不移的在做好自己的事情,保持好状态。
有些事情还是需要认真起来,这段时间我也一直都在努力这,保持好的心态,现在面临转正了,我只感觉在这个过程当中我收获颇多,但同时我也知道成为一名正式员工之后就需要更加努力,就应该背负起责任,不辜负了公司的培养,这一点我始终不渝的相信着,也一直都在朝着这个方向努力,我也肯定会在今后的工作当中进一步的加强自己,做好更大的努力,展现自己的价值,做一名优秀的.员工,因为很多事情都是需要用心的去体会,三个月的工作我一直都在最求着更多的进步,虽然在工作当中我也有一些做的不好的地方,但是那些问题我一直都有清楚的认识到,我坚定不移的相信自己能够完善好自身的缺点,更好的去为公司服务,在未来全身心的投入到工作当中,做一名优秀的xx员工,这一点我一直都非常坚信,到现在也一直都在坚持着,朝着这个目标而努力。
转正个人工作总结7
本人在试用期期间,将接手的项目从开工至目前有了经济业务,按建筑施工企业会计制度的要求重新核算了一遍,经过重新核算,在原来只有银行、现金流水账的基础上建立起了人工、材料费等成本账。同时与与总部的同事将项目与各内部关联单位的往来账进行核对,经核对无误后,向各关联单位发送了对账询证函。
在试用期里,我制定了一个财务管理办法,报公司领导核准并实施后,我们财务人员的核算基本上能做到按制度办事。
工作中,我还注意与同事间的配合,出纳人员有不懂的地方询问,我能做到有问必答,并提出一些合理化建议,在月末对账时,财务与出纳的账均能做到账账相符。
以上就是我试用期的工作总结,请各位领导予以核实。
1、耐心细致地做好办公室日常
工作几个月来,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转。每天按时下载政务系统公文,并及时上报领导;办公室下发或上报的文件及时送出;同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
2、积极主动地做好档案管理
办公室往来文件很多,资料需要科学的整理、分类、归档、存放。工作期间,整理了20年相关的行政批复资料、上级部门下发文件、办公室上报资料及下发文件等。
虽有一定的.工作经验,但各单位的工作内容、程序、制度均有差异。初入职难免出现一些小差小错需要领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢大家对我工作中出现的失误给与提醒和指正。
这几个月,时间不长,但过程却很充实,虽有不足,但我愿意学习和改正,愿意接受领导的指导和教育,愿意克服困难。在今后的工作中我会更加努力认真,勤勉不懈,严格要求自己,积极进取,做到不懂就问,多看多做,不断学习新知识、新技能,注重自身的发展和进步。
希望根据我的工作能力,工作态度及表现给出合格评价,望领导批准转正。
转正个人工作总结8
尊敬的领导:
我于20xx年5月4日成为xx公司全球编辑设计中心中学教研室的一名试用员工,到现在三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
虽然是第一次接触编辑这个职业,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业精神,让我很快喜欢上了这份工作。同时,公司提供的一系列完整的培训课程以及公司许多老同事和资深编辑的无私帮助和耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了编辑出版的流程,为以后能快速地上手工作打下了基础。
总结三个月的工作:忙碌伴随着充实,学习伴随着收获。在主任悉心的培养下,我从最基本的一些校对工作做起,踏踏实实的学习,一步一个脚印的前进,到现在已经能够比较独立承担一些项目。其中主要完成的项目有:《高中单词速成》(第一级)初稿编辑、《高中单词速成》(第三级)初稿编辑、《高中单词速成》(第二级)初稿一校、《2012年江苏夏令营牛津英语专用教材》基础班初稿二校、《中考听力突破》(第二版)成书校对及监听、《中考听力突破》(第三版)再版编辑、《初中英语听力突破》(七年级全册)第三版成书校对及监听、《初中英语听力突破》(八年级全册)第三版成书校对及监听。可以说,这三个月的工作对于我来说是意义重大的。
在中学教研室的工作中,我严格要求自己,认真及时做好主任布置的每一项任务,碰到有不懂和不清楚的问题就虚心向主任、王媛姐和阿霞学习请教。同时,我也积极学习新知识,新技能,注重自身发展和进步,不断提高和充实自己,希望能尽早独立承担完整的项目,在工作中独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免会出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成长、不断成熟。在此,我要特别感谢本部门的刘主任、王媛姐和阿霞对我的入职指引和帮助,感谢她们对我工作中出现的失误和不足的提醒和指正。
虽然三个月时间不算长,但我已经深深被报社良好的企业文化氛围所吸引。报社的领导注重人性化管理,工作环境宽松,在这样的氛围中,可以极大地激发我的自身潜力,使我以更积极的心态投入到每天的工作中。
我深知作为一名编辑,不仅需要有耐心、细致的工作态度,还要具有较强的责任心,能够为自己所编辑的书籍负起全部责任,并在工作中不断进取,努力提高自己的业务素质和专业素质,力争使书籍的质量登上一个新的台阶,为公司的发展打开一个更加广阔的渠道。我深信我一定能做到这些。
这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展和美好前景,我感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来! 试用期转正个人工作总结篇十七
我于20xx年10月1日成为公司的试用员工,目前从事我司燃煤采制化工作。在这期间,公司组织各相关专业专工对我进行了一系列的培训工作,中间包括对公司企业文化的学习和安规培训,之后,便是紧张的岗位培训。在此过程中,使我对发电厂生产流程以及我司燃煤采制化工作有了比较深刻的认识。现将目前工作情况简要总结:
1、认真完成了入厂实习培训工作;
2、在短时间内掌握了电厂燃煤采制化、油务以及简单的水化验工作;
3、入厂至今参与完成了1800多个煤样化验以及500多个煤样的制备工作;
4、积极配合化学专工完成了厂区绿化以及项目部移交工作; 5、在化学专工的督促下,较好的配合环保助工完成了环保验收、检查、日常环保数据报送等工作;
6、协助化验室主管定期做好各实验仪器的标定、检查及日常维护工作。并协助整理各类资料的登记、存档等工作;
7、机组启动和调试过程中,按主管要求,加班加点完成了燃煤各化验项目,并及时报送了化验结果;
8、遵照部门下发的新学员集控学习计划,对发电厂生产流程以及锅炉、汽机、电气等专业理论知识及设备进行了初步认识和学习;
在化验岗位工作的这段时间里,我也发现了一些自身的不足和化验过程中出现的若干问题,现总结:
1、煤化验方面仪器容易发生故障,无备用设备,煤样多时,仪器持续不间断工作容易导致化验结果出现偏差,严重影响了化验结果的准确性。并且经常会延误化验结果的出示,导致报告不能及时发出;
2、由于化验、制样、烟气在线数据监控方面部分工作量的`加大,参加水化、油务、煤化以及制样等岗位人员短缺,严重影响了正常工作的协调与开展;
3、煤化验部分设备老化,由于经常更换配件,工作性能无法达到原技术指标,由此直接影响到化验结果的准确性;(部分损坏配件厂家已停产,无法更换)
4、就个人而言,对理论知识的了解还不够扎实,动手操作能力尚有不足,工作经验有待提高,个人交际能力欠佳,与同事以及领导沟通较少;
在化验工作中,我勤奋学习、踏实肯干,认真细心地对待工作,有较强的责任心及自我约束力!从不带任何情绪上班,化验过程中我注重观察和掌握仪器的工作特性,发现故障能及时得以排除,有效的保证了实验进度和实验的准确性。获得了各专工及主管和同事的认同。当然,在工作中我也出现过一些小的差错和不足,各专工及主管也及时给我指出,由此也进一步促进了我工作的成熟性。在今后的工作学习中我会时刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺点,虚心请教,加强自身综合素质的修养,不断提高自身工作能力,认真的做好自己的本职工作以及领导交办的其他工作。
从懵懂的入厂实习到能够独立自主的完成现在的日常本职工作,在这期间,化学专工及化验室主管不辞辛劳,加大培训力度,想尽办法力争在最短的时间内培养了我很快投入工作的能力,借此特别感谢!与此同时,紧张的培训使我在短短三个月的时间里对我司燃煤采制化工作有了比较扎实的了解和掌握,采制化工作看似简单,但直接联系牵扯到我司的经济动脉,同时还是我司机组安全经济运行的有力保障。因此,我深知自己岗位工作的重要性,岗位要求我必须具备过硬的专业理论知识和熟练的动手操作能力,那么认真学习贯通国标,把国标要求落实到日常工作中,细心维护设备,了解设备工作特性就是我必须要做的工作之一。之实习培训后,在平时的日常工作中,我严格结合国标要求,定时标定化验仪器,细化实验环节,从而为我司的经济发展和机组安全经济运行做出了自己应尽的职责。
总之,经过一年的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,并能积极全面的配合公司下达的要求去展开工作,与同事之间能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,以公司的利益为最大利益,做到诚实守信、言行一致,踏实、勤恳、不弄虚作假,为公司节约成本。与大家互相支持,主动配合他人工作。不断提升自己的工作能力及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
转正个人工作总结9
在三个多月的试用期中,我在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识,并且对公司的销售流程有了一定的认识;对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解,下面是我这几个月的一点工作心得,不足之处希望领导指正,以便得以更好的学习和进步。
因为手头上有点客户资料,刚开始做销售的半个月时我是在办公室里打电话,因为在电话里客户不会和你说得很详细,但随之我却发现这样做达不到想要的效果,在电话里客户有时会很不耐烦,所以我的策略变了,主动上门,这也是做销售员必须要面对的。没有人指点我应该怎么做,出去跑的前期连客户的门都进不去,一次又一次的吃“门钉”之后,总结出了进各个客户门的方法,不要怕路远,不要怕门不好找,要有耐心,大门总有没有门卫的时间,老虎总有睡觉的时间,总有“热心人”会告诉你门在哪儿去找谁。客户那里去了一次,人家未必就会记得住你,所以要经常和客户照个面让他记做你。因为客户每天会见到很多的销售人员,所以一定要让客户记得住你。对此我感到非常高兴,因为我一去客户就知道我是谁。
一、首先要了解工作流程
对于不同品种的销售,初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑,个人简历不知从哪入手,但是在领导的指导下这几个月里我对销售流程有了深入的认识,包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。领导和同事还经常传授些经验给我,并且会带我一起去拜访一些客户及领导,回公司后仔细地分析讲解,这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。
二、其次,就是专业知识的学习
作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的',如果对自己销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解,就无法好好的向客户介绍自己的产品,甚至在客户咨询时无法使客户更深入地了解产品而错失机会,所以在空闲时我就会学习公司产品的一些资料,以便做好销售工作。
三、经过这几个月的锻炼,我将目前的销售工作归纳
首先一定要勤奋踏实,对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售情况,在了解情况的同时也就能顺便摸清一些项目信息,看看是否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品,使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。
要做好销售光是勤奋还是远远不够的热门xx,另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外,还要对账回笼,而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学习公司产品知识,充分利用厂家资源将被动销售模式逐渐转化为主动地销售来提高销售水平。
过去的几个月里在领导和同事的帮助下我学习到了很多知识,对销售这个岗位的工作有了一定的体会和认识,我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到以后的工作和学习中去,努力成为一名合格的销售人员。
转正个人工作总结10
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结,也很荣幸地能够成为贵司的一员。
目前,尽管保安服务业在企业数量、人员规模方面有了很大发展,服务领域大大拓展,企业经营范围不断规范。但是保安服务业的法制化程度却不能令人满意,常常见到保安服务中出现许多问题。
转眼已在xx度过一个年头。我虽是一名普通的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫xx、守卫我家”的责任重大。
银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。有人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的.工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。随着xx安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我们保卫人员的自身的素质和工作能力!现总结如下:
一、立足本职工作,处理好每项任务
20xx年x月我来到xx中台分理处直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行及日常清机,接送库的保卫任务。记得刚到xx时,为了能快速进入角色,熟悉工作。我利用一切可能的时间学习,保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向有关人员及老同志请教。在大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平,在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评。
二、勤学苦练、强化自身素质
无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成长。虽然每天都是第一个上班、最后一个下班,认真履行保卫人员职责,但我我深知,作为银行的保卫人员,平时接触现金的机会多,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。
俗话说的好:“打铁还得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我经常会认真的学习一些政治理论、专业技能和法律法规方面的知识,以便能更好地服务与xx,服务于顾客。
三、自动自发自律
自己的事自己办。想,想别人之前;做,做别人没有做的。我深知要时刻牢记保卫职责,保持严谨自律的工作作风和生活作风,给大家营造一个健康的工作气氛。纵观一年的工作,客观的自我剖析,我也存在许多不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正。
最后我想说:安全责任重于泰山,我的岗位虽然很平凡,但为了“守卫xx,守护我的家”。愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去,未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,为xx贡献自己的微薄之力!
转正个人工作总结11
转眼之间已过半年,6个月的试用期在公司领导及各位同事的支持与帮助下,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作方式有了较大的改变,工作模式上有了新的突破,现将半年来的工作情况做一份工作总结:
一、提高业务水平,加强自身学习
作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。
二、办公室的日常管理工作
办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。面对繁杂琐碎的大量工作,冷静办理各项事务,力求准确、周全、适度,避免疏漏和差错。
1、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的'各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
2、及时了解xx情况,为领导决策提供依据。作为xx企业,土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;
4、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。
通过这次总结,我要说我还是非常喜欢这里的工作环境的,是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力。我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意,但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,保证让领导满意。
转正个人工作总结12
试用期的工作已经结束,有硕果蕾蕾的喜悦,有与同事一起忙碌到深夜的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。试用期里,在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下,全体同事的热心帮助下,我店较好的完成了本年度的工作任务,看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。现将试用期的个人工作总结如下:
一、就试用期工作的完成情况汇报如下
1、在同事的协助和帮忙下,我部门参与并顺利的完成了订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。
2、我们有对我国的某某的一些发达城市的市场调研活动,对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解!
3、在公司的组织下,在某某市场调研,使我们在了解国内的市场的同时,又看到了我们国内与国际市场的差距,使我们在以后的工作中眼光会放的更远,从而使接下来的产品开发的.方向更专注于品味与时尚。
4、我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即:精致商务(长销款)简约办公(畅销款)时尚商务(新潮品)等,使我们的产品定位更贴近市场。
5、在订货会时候,有客户反映我们的产品到货时间较晚,给他们的销售带来了影响,我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通,争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门,以便使他们能够早日下单,早日出货。
6、在自己公司板房打样的过程中,发现因各项配套设施不是很完善,导致很多辅料都不是自己理想中的产品,就跟辅料开发人员沟通,自己去辅料工厂去交流,在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。
二、现将以后的工作做个大概安排
1、配合各部门,努力做好春夏订货会样品开发工作!
2、在原有样品的基础上,我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。
3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上,我们会更加努力,力求做的更合身与舒适。
展望以后的工作,我们充满了信心,即使道路坎坷荆棘,只要我们同心协力,与各位同事一起,一点能做的更好,某某男装的明天一定会更美好!
转正个人工作总结13
在20xx年的x月x日至如今xx月xx日的时间,这是我来到xxx公司之后,开展工作的时间。在这份工作中,我作为一名试用期的xxx公司保安人员,在xx领导,以及保安队队长的指点和关注下。我与众多保安队新人一起,积极的参与了队伍的培训和学习,不仅在工作中锻炼了自己,更掌握了不少关于公司周边的情况和许多安全方面的经验知识。
如今,在三个月的工作时间后,身边留下的新人已经不多了,但我依旧在工作中坚持不懈的学习和改进自己,并顺利的通过了保安队的考核要求,如今,我对自身三个月来的试用期工作总结如下:
一、学习和锻炼
作为一名保安队的成员,除了在最初面试时对我们体能的要求,其次最重要的,就是在工作中各方面的纪律要求!作为保安,在工作和队伍中,我们有着严格的规定和要求。不仅仅是对于工作的职责要求,更是对我们自身的管理和素质规定。
在试用期开始后的一段时间里,我一直都在努力的背诵和理解工作中的各项要求和规定,并在自己的工作中加以体会,让自己您能更好的理解工作,认识工作。
此外,除了知识和纪律的学习,我们也没放松对身体的锻炼!毕竟只有一个强健的体魄,才能更好的胜任这份工作!因此,我不仅在工作的锻炼中积极的跟进队伍的得训练,还在工作后的空闲里努力加强自己,让自己能尽早跟上队伍的`平均实力。
二、安全培训
除了对基本纪律和规定的学习外,为了能提高我们这些新人的安全素质,给公司做到更全面的保护。队长在每天的晨会上定时的为我们讲解一些安全和检查知识。尤其是关于消防安全和灭火器的应用!队长不仅亲自给我们演示,还细心的告诉我们每个楼层灭火器的位置。从他的教导中,我大大的提升了自己的安全知识储备,不仅提升了自身的工作能力,也为工作的安全带来了一份保障!此外,我也进一步认识到,保安这份工作,并不仅仅只是为了能在工作中拦住无关人员和车辆入内,对于公司周围存在的每一份安全隐患,都是我们要处理的目标。
三、个人总结
这三年个月来,我其实基本都在学习和锻炼。工作方面,也一直是跟着xx前辈学习并一起完成工作。但字工作方面我一会保持着严谨的心态,认真对待每一次的任务!如今,我也即将结束自己的试用期,但在转正为正式的员工后,我会更加努力,更加刻苦的去完成每一次工作!保护好xxx公司的安全!
转正个人工作总结14
尊敬的领导:
您好!
我于XX月1日成为公司的试用员工,根据公司的需要,目前担任质检员一职,到今天已经是3个月时间了。作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在试用期期间,我在质检部学习工作了一段时间。这工作是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也了解了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提升充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,工作中难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的`失误的提醒和指正。
公司成立于XX月,是目前广西最大的工程机械和汽车行业的铸钢零部件配套生产厂家和市重点扶持企业。公司的中期发展目标是要用时间打造成为集铸造、机加工生产、研发、国际贸易为一体的国际化大型企业集团。
这3个月我在公司各级领导的正确领导下,和同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了各项工作任务,素质、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提升。现将3个月来取得的成绩和存在的不足总结如下:
一.品德和个人修养及职业道德方面
3个月来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。认真学习知识;有强烈的责任感。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二.工作岗位和工作能力方面
我的工作岗位是一名质检员、一个把握产品质量的重要岗位。我深知我的重要性,说以我本着“把工作做的更好”的目标,扎扎实实干好本职工作,并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己,虽然在工作上会遇到很多挫折但我相信我自己。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想,我想信只要我付出的比别人多肯定能泥补我在专业知识上的不足。
三.总结了3个月来的工作,虽然取得了一点的成绩,自身也有了较大的进步,但还存在着以下不足:
1.有时工作方面与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力和素质不够高,一方面就是工作量多、和时间比较紧时,工作效率不高。工作时责任心不强、有点小马虎。
2.有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前,上报情况不够及时。
3.在工作岗位上发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前想办法,很多工作还只能算是一般般。
4.在社交方面我还纯在较大的不足,有时心里面有的表达不出来,有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚,在处理有些事情时还需要领导的帮助。
5.就是在质量检查方面不够细致、专业知识不够充足,有好多东西明知道是错的却说不出来为什莫。因为检测之前没有做好充分的准备,在检查过程中有点手忙脚乱,往往重视了这头,却又忽视了那头,有点头重脚轻,没能全方位的进行系统的工作
四.未来的工作打算
1.我将进一步发扬优点,改善不足,全力做好本职工作。要保持不错的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,提升办事效率。
2.在检验之前,我首先要了解需要检验的项目,检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作。并且在检查前应该做好事前准备,检查时认真监督。
3.在检查过程中做好监督工作,及时发现并纠正检验过程中存在的问题。对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查保证每道工序合格。对生产出的工件严把质量关,以免工件出现质量问题。
我非常珍惜这份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我明确提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
此致
敬礼!
申请人:xxx
20xx年xx月xx日
转正个人工作总结15
弹指一挥间,我的工作试用期已接近尾声。通过这x个月的学习与工作,从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况,了解物业公司的重要工作内容与职责,对物业公司的工作有了一个具体的了解。
在即将过去的x个月时间里,在公司的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要如下:
1、遵守公司各项规章制度,认真学习业务知识,履行岗位职责,服从安排。作为一名公司的新进员工,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。
2、主动学习、尽快适应。迅速熟悉环境,主动、虚心向、同事请教、学习,基本掌握了相关的.工作内容,工作流程、工作方法,顺利完成安排的各项工作。
3、做好前台的门面工作。好桌面文件,定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
4、做好日常快递收发工作,签收快递后迅速送达并做好登记。
5、做好电话的接听工作。回绝推销骚扰电话,重要电话及时为相关部门转接,如无人接听做好登记工作,及时向有关部门或相关人员汇报。
6。严格把关进出人员。非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意,礼貌应答,然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
7、协助其他部门做好临时交托的各项任务。
除了前台应完成的任务外,同时我还应该做好的有以下几点:
1、对于商户咨询和投诉的处理,应服务热情、周到、礼貌、用语规范,耐心细致的的受理并做好相应的记录,如遇到处理不了的问题时,要先对客户予以耐心安慰和解释,稳定客户情绪并及时汇报上级处理解决。
2、对于商户的日常维修工作,接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话,以便维修部门跟进,迅速填写好保修单移交给相关部门,待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。
3、协助客户部门的其他工作人员完成交托的其他工作。
试用期结束后又将是一个崭新的开始,作为一份子,我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务,努力学习相关知识,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感谢给了我这次机会,我会在今后的工作中努力进取,为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质,为公司的发展贡献己的一份力!
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