行政人员工作总结报告

关于行政人员工作总结报告范文

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，快快来写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编精心整理的关于行政人员工作总结报告范文，希望能够帮助到大家。

关于行政人员工作总结报告范文1

尊敬的各位领导各位同事：

　　大家下午好!

　　我是行政人事部xx，20xx年6月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部，20xx年11月20日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作20xx年度任职期间的述职报告：

　　一主要工作行政人事部是一个承上启下沟通内外协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点：

　　1做好档案资料的管理工作;

　　2协助起草酒店的部分文字性材料，如总结文件会议纪要等; 3按时完成酒店证照的年审及办理工作;

　　4策划和筹备员工活动，如乒乓球比赛拔河比赛周年庆晚会等; 5员工事务工作及其他日常事务工作。

　　行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说：jd，真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上，我自认不是一个懒惰的人，不愿意白拿钱不做事，也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此，我主动向上级申请担负起酒店网站的部分工作：负责稿件的初审以及网站版块《wt人》《职场心灵》《主题专栏》的编辑工作。在充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力。

　　对于兄弟部门需协助的事宜，我也尽力而为，如：应客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计;应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果。

　　尽管如此，工作还是很轻松。

　　二存在的问题

　　在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西，也发现了自己的许多不足。

　　首先，缺乏系统的专业的知识作指导。在准备述职报告时，查阅网上的资料，知道要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的'经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。

　　其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉性直率，不懂得含蓄委婉地表达意见与建议。

　　20xx年是我在wt的第四年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段，这一年则是心智变化的一年。站的角度不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变，我不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常出现焦躁的情绪。

　　三20xx年目标

　　总结20xx年，我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升，没能有效地履行岗位职责，也没有体会到工作的乐趣，我深感惭愧。面对20xx年，心里有太多的迷茫与惆怅，很想作一个明确的规划和表态，又不知从何说起。只给自己一个简单的目标，那就是——不放弃，不放弃自己能好好成长的期盼，不放弃快乐工作的信心，不放弃追求真实与单纯的可能性。

关于行政人员工作总结报告范文2

尊敬的各位领导：

　　大家好!

　　我很荣幸今天能参与此次公司举办的述职报告工作。转眼间，来公司近一年了，在这一年里，我和大家共同经历着因市场经济减退给公司带来的负面影响，也共同见证了公司乘风破浪取得的成就，感恩这一路能有亲爱的你们相伴!在过往的200多个日子里，感谢在座各位对我工作的支持理解指引与鼓励。让我这在里开心快乐地度过了每一天。现在请允许我在此回顾前段时间工作，请各位批评指正。

　　一主要工作职责：

　　身为一名行政文案人员，主要职责是：

　　1服从安排，执行到底

　　坚决服从部门工作安排，将工作要点执行到位，保障工作的贯彻落实，推进部门工作向前发展。

　　2积极协调沟通事项

　　行政部门工作千头万绪，而文案工作，更是繁杂琐碎，为了确保工作地如期进行，沟通协调尤为重要。在前期的工作中，遇到问题能及时主动有效地协调沟通，顺利地保障了文案各项工作的开展。

　　3拟定计划及时反馈

　　行政部门是联系四面八方的中心枢纽部门，承担着承上启下沟通内外协调左右的职责。文案工作，面向全公司承担着文件信息及时准确传达的责任与义务。因此，对于文案，拟定实施计划及时反馈工作进度，是保障工作朝着既定目标发展的关键所在。

　　前期工作中，个人计划的拟定，除了分解部门计划的事项，还及时根据自身工作的进程制定分解计划，贯彻执行。并保证，经我经手事项，无论大小，都是第一时间向上汇报，便于领导全面掌握文案工作情况。

　　4心态积极，保障服务

　　“行政部门无小事”，立足行政部，面向全公司。因个人是行政部一员，一言一行关乎部门整体。“热情服务效率第一坚持原则”，是行政部门保障优质服务的法则，也是文案人员对待工作的态度。至今为止，文案人员都能热情积极地处理各种文件的下发信息的收集事项的跟进以及办公室其他事务。工作，保障我所经手的各项工作，有序进行。

　　二前期工作总结

　　回顾半年来的工作，主要有以下两个方面：

　　1执行制度，查补工作漏洞

　　文案岗位，是今年5月初公司新设岗位，面对全新的工作岗位，文案人员一直在摸索着前进。公司工作计划管理的新行文控管理制度的完善公文管理的执行会议管理事项的跟进档案保密管理等等，新的制度新的内容，文案岗位全方位执行。在实践中总结工作梳理职责查漏补缺，让文案工作健康发展。

　　2突出重点，有力确保文案工作

　　为了确保文案工作的.严谨性及时性和信息有效利用性，对计划管理文控管理会议管理，进行了360度全方位执行。严格按照相关管理制度开展工作。

　　3执行内部考核，促进团队发展。

　　行政部执行经部门全体人员签字通过的《内部考核办法》。本办法从员工日常行为岗位职责绩效要点计划管理等多方面进行了细化要求。很荣幸，这部分工作由我执行。该办法的执行，有效的保障了部门的办公环境计划事项的落实及绩效考核的透明公开化。

　　三存在的问题及解决方案

　　1工作漏洞健全制度。

　　至目前为止，公司共签发新制度流程办法方案等规定性文件共计：217分，行政部制度18项，其中3项是根据公司经营管理现状而不断完善的制度。另有3项与文案工作相关联的规章制度，经公司发展变化试金之后发现，部分陈旧制度条例已不能满足现在管理要求，完善相关制度成了下一步的工作计划之一。

　　2协调欠佳，服务欠好。

　　文案工作，面向全公司。诸多类似跨部门工作或者监督检查类工作，因沟通协调欠技巧，而导致部分工作执行不到位，从而导致文案人员不能更好的为各部门的工作服务。受相关工作制度的规定，文案对公司部分工作内容有监督检查指导的责任和义务。在下一步的工作中，我将加强自身与人交流沟通协调技巧的提高，力求通过文案人员，协助各部门顺利完成各项计划，从而保障公司整体运营健康发展。

　　3.信息收集有效利用

　　通过文案工作，可以接触到公司各部门的部分事项，就目前而言计划管理会议管理档案管理及保密管理中，文案接触到的是各部门运营事项中的一手信息。而如何将这些信息进行筛选处理利用，使之成为更有价值的信息，将之些信息整合后，供决策层做出新的决策，能更有效的服务于各部门，变“被动服务”为“主动服务”。

　　四下一步工作规划

　　1加强业务学习提高服务质量

　　跟上公司整体步伐，强化自身业务能力。就文案岗位而言，文字功底排版能力书面语言的表达信息的收集加工处理能力跨部门事务协调能力等等。

　　为了达到以上能力的切实提高，将会以团队或部门为单位，进行定期的相关技能培训工作，将培训知识应用于文案工作中，定期进行“结果”反馈，不断明确需要“充电”部分，积极注入新鲜专业知识，完善专业技能。从而提高面对全公司服务的水平。

　　2加强监督力度保障服务能力。

　　行政部门制订的《内部考核办法》，是为了更好的提升部门人员的工作能力及服务水平，但目前这个考核办法，在我这里却没能执行到位。原因主要在于以

　　下几方面：

　　(1)缺少将工作任务分解和汇总的办法;

　　(2)没有有效的监督点;

　　(3)内部考核办法在制订之中，有语言不严谨之处。

　　在接下来的工作中，及时分解汇总需要跟进的事项，将每一个事项明确至具体责任人，督导事件完成，注重实际效果回报。切切实实将部门工作立足于点落到足处。

　　3熟悉部门工作，做好综合协调参谋助手。

　　行政部工作涉及方方面面，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，难免会有疏忽遗漏之处。而文案工作本职之一，即是应积极发挥扭带作用，做好行政参谋工作。“向下反映心声向上反映民情”，让领导能更好的掌握工作，积极为下步工作做出新的决策。