（优）个人工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编整理的个人工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
个人工作总结1
回顾来公司的四个月的工作历程，从1月份进入公司工作从事销售工作，深得公司领导的信任，担任销售部经理一职。目前的工作暂时完成了在此我想对自我的个人工作做一下鉴定！方便各位领导同事知晓！
销售部是公司的窗口，销售部是公司的前线，作为销售部这个团队的带头人，我深知做好这个工作的重要性。
从接手销售工作开始，我首先了解并整理原先遗留下来的一些客户问题，并丰富销售现场，然后是了解项目针对的客户群体，我认为提高销售业绩，首先是要了解我们的客户群体、了解客户关心的方向、信任的角度，经过这些来宣传，必须能引起客户的共鸣。所以丰富销售案场、户外宣传派单、户外巨幅广告、宣传单页的改版。从而改变客户对中华家园的视觉冲击，完成这一步后，再次深层次的挖掘潜在的客户。
之后，我又对销售部每位销售人员进行了解沟通，其中有老员工，有新员工（还没有正式上岗的）老员工的自身素质和对自身的要求都很难实现，再去带动新的员工真得太难了。
我觉得这样的团队太散，虽然谁都在某些方面是金子，但必须要聚在一齐才能有能量，看到这个情景后，我把整个销售团队的人员集中起来，我们开会、商讨、沟通，每个人都要说话，我要经过各种途径来改变这个团队。改变他们原先的工作态度，改变他们对销售工作的认识。加强他们在工作上的紧迫感。从而到达一个强大的'销售团队。虽然在改变中遇到了很多不和谐的因素，但最终有公司领导的支持，我们还是到达了必须的目标。提价一次，优惠调整了两次，四个月销售76套房源的成绩。
首先是大家的共同努力的结果。再者培养了公司自我的销售团队是一种财富积累。
销售部从原先的十几个人到七八个人到此刻的五个人，虽然人数在减少，但工作任务每减少，工作业绩没减少。所以说团队的力量是无限大的。房地产市场起伏动荡，作为销售一线员工，对于本地房地产市场更应当了如指掌，对于竞争的楼盘，更应当知己知彼，是竞争的对手也是学习的榜样，树立自我独有的特质。
回顾这几个月的工作历程，公司领导的支持是最重要的，我被公司领导人之拼搏精神深深震动。期望在今后的工作道路上，公司领导能给我们创造更多的学习锻炼的平台，让我们每个人都能够更上一层楼。
个人工作总结2
20xx将逝，笑尽艰难成往事，在这一年里，值得自己去回顾的事情很多，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不懈地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结汇报如下：
一、20xx年工作总结
（一）工作总结
我于20xx年5月担任客服一分队小组长一职。在科室领导和同事们的关心指导下，用较短的时间熟悉了小组长的工作范围和职责。
心思缜密，尽职尽责：在日常工作中，我勤奋努力，认真完成上级交代的相关工作：日常巡检、投诉处理及投诉月报、现场紧急事件处理、日报及服务质量分析月报等。
富有创新意识，提升整组业务水平：在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。作为客服分队的管理人员，不仅要对现场运营进行实时监控和管理，也要善于思考，对提升服务质量提出相应的新举措。为了提升坐席代表的业务水平，我提出“温故知新”举措，对固定知识点进行重温和巩固，并学习新知识点，对业务知识全面了解；为了提升服务质量，提高整体服务水平，我提出“大家来找茬”计划，每天对问题录音、营销录音以及优秀录音进行分析和讨论，为组员提供互帮互助，相互提升的平台。
合理利用优势，为呼叫中心出一份力：因为我曾经有广告公司的策划经验，在领导们的支持和信任下，负责呼叫中心20xx年品牌策划。通过调查研究和案例收集分析，我完成了20xx年品牌策划案的编写，受到了信息部领导和科室领导的一致认可，并在后续的执行过程中担负起与广告公司沟通和协调的工作。
团队合作，其利断金：我们的班组在吴滔的带领下，成为了一个做事风格严谨、团结且真诚的班组。我们有着一个共同的目标就是成为长沙机场卓越班组，成为一道亮丽的风景线。为了这个共同的目标我们努力着，合作着，思考着，创新着。通过我们共同的'努力，20xx年二季度我们成为机场的优秀班组，这是我们集体的荣誉，也是呼叫中心乃至信息部的荣誉。
（二）工作中的不足
1）对于领导交办的任务，虽然能基本完成上级交办的任务，但是处事不够干练，想问题不够全面，不够深刻。
2）有时处理投诉问题思路不够清晰，沟通不到位，使得处理起来比较被动，沟通协调能力有待加强；
二、20xx年计划
（一）蓝图绘就，目标确定，关键在于抓好落实。
扎实工作，提升服务：伴随着长沙机场呼叫中心的成长，我们也在不断的改进工作。服务质量是呼叫中心发展的根本，20xx年在我的日常工作稳步推进的同时，我将更加注重对现场运营的管理。通过对各项数据的研究，对各个组员服务质量和心态的关注，对业务知识更新的宣贯，达到提升服务质量的目的。
开拓思路，创新工作：在“温故知新”和“大家来找茬”长效举措将继续执行的同时，我将开拓创新，提出一些新的长效举措，调整员工心态，提升服务质量，提高全员工的服务意识。
积极思考，快乐营销
随着呼叫中心的发展与壮大，极为迫切的需要提升营销业务，我希望参与新一轮的营销策划案，并且制定组员营销计划，推广营销策略，提升营销意识，培训营销理论知识，加强营销实战经验，为呼叫中心的业务发展尽一份力量。
（二）加强学习，提升个人素质
强化岗位业务知识学习：客服的业务水平是呼叫中心发展的生命线，作为小组长的我，无论是基础业务知识还是处理疑难问题，都应该游刃有余，保证工作质量，争取成为“专家”中的“专家”。
自身学习，提升发展空间：在我的职业生涯中，不断学习和摸索创新是我工作的动力，喜欢挑战和提升的我更希望能够有更好的发展空间。20xx年我将报名参加助理经济师的学习和考试，为职业生涯拓宽道路。
提升沟通和协调能力：作为班组的一名管理人员，沟通和协调能力是体现士兵是否可以成为将军的基本条件。提升沟通与协调能力的举措我将计划两点，首先阅读“心阅城堡”中各类书籍，比如《演讲与口才》等，其次多听优秀录音，学会取长补短。
尽管节候已冷到深处，时间依旧负重而行，但我毕竟有了一个新的开始：20xx的晨曦初开，一种祝福的阳光，暖暖地将我们照耀。在新年的爆竹声中回望一年的收获，在除夕的火塘旁筹划明春的耕种。借着马年的好运道，希望自己的事业如铁马金戈一般，不顾惜力气，不懈怠精神，如一股洪流，摧古拉朽地前进。不动摇于普世俗事，不折腾于创新思索，纵使千难万险，却有梦想在握；虽是沧海横流，却有云帆高挂。用又一365个日子的梦想和努力，书写一部辉煌的《心之桥颂》，我，应当能做到。
个人工作总结3
一学期的时光就这样过去了，回顾一学期的工作，想说的真是太多太多。自从事教师这一行，当一位好教师就是我的目标。尤其是班主任，不仅担负着教学工作，更担负着管理全班同学的重担。班主任是学生班集体的教育者、组织者和领导者，也是学校教育工作、尤其是学校思想品德教育工作的主力军，可以说，班主任工作的好坏直接关系到整个学校的发展。一年来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。又到年末，现对一年来的工作进行总结。
一、思想方面：
在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针，认真学习党的先进理论知识以及党的十七大会议精神，自觉践行“三个代表”重要思想，热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。作为一名教师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础。
二、教育教学方面:
一年来我一直担任一年级的语文教学兼班主任工作，在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。
1、尊重学生是以学生为主的关键。
在教学中，深刻体会到要以学生为主个人工作总结，以学生的发展为主。首先，必须尊重学生。尊重学生的思考权，尊重学生的发言权，尊重学生探究精神个人工作总结，尊重学生的思维成果。做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究。
2、备课
开学初，积极参加教研室组织的教研活动，在学校教研员的指导下进行集体备课，仔细听，认真记，领会精神实质。然后根据要求，提前两周备好课，写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我积极查找课件，制作课件，准备、制作教具。
3、上课
上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的.能力。培养学困生的学习兴趣，有难度的问题找优等生；一般问题找中等生；简单些的总是找学困生回答。桌间巡视时，注意对学困生进行面对面的辅导，课后及时做课后记，找出不足。
4、辅导
我利用课余时间对学生进行辅导，不明白的耐心讲解，不会写字就手把手地教，及时查缺补漏。并与家长联系，及时沟通情况，使家长了解情况，以便在家里对孩子进行辅导。
三、德育工作：
德育是学校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘诀就是"爱"。师爱是伟大的、神圣的。师爱是人类复杂情感中最高尚的情感，它凝结着教师无私奉献的精神。师爱是"超凡脱俗"的爱。这种爱没有血源和亲情，没有私利与目的，然而这种爱却有一种巨大的力量。
1、爱就是了解。
爱学生就要了解学生，包括对学生的身体状况、家庭情况、知识基础、学习成绩、兴趣爱好、性格气质、交友情况、喜怒哀乐的深刻了解。这是做好班级管工作、避免教育盲点、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教学质量的必要条件。
刚入学必须了解学生，了解学生的家庭。父母的年龄、职业、家庭住址、生活状况，做到了如指掌。接着就要了解孩子的兴趣、爱好、特点，他们有什么毛病，需不需要照顾；了解孩子的学前教育情况，以便因材施教。
为了了解学生我每天都和他们在一起，课间和他们一起做游戏，中午休息时和他们说说话，在闲谈过程中了解他们的基本情况。经过一段时间的了解，知道了许多：我班的胡梦丽爸爸和妈妈离婚后又组成了新的家庭。周清怡是单亲家庭.赵一文是留守生等.
2、爱就是关怀。
师爱是教育的"润滑剂"，是进行教育的必要条件。当教师全身心地爱护、关心、帮助学生，做学生的贴心人时，师爱就成了一种巨大的教育力量。正因为有了师爱，教师才能赢得学生的信赖，学生才乐于接受教育，教育才能收到良好的效果。师爱要全面、公平。全面公平的爱是指教师要热爱每一个学生。学习好的要爱，学习一般的要爱，学习差的也要爱；活泼的要爱，文静踏实的要爱，内向拘谨的更要爱；"金凤凰"要爱，"丑小鸭"同样也要爱。
3、爱就是尊重。
尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格。教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位，但在人格上应该是平等的，这就是要求教师不能盛气凌人，更不能利用教师的地位和权力污辱学生；理解学生要从青少年的心理发展特点出发，理解他们的要求和想法，理解他们幼稚和天真；信任学生要信任他们的潜在能力，放手让学生在实践中锻炼，在磨练中成长。只有这样，学生才能与教师缩小心理距离，学生才会对教师产生依赖感。
4、爱就是责任。
爱学生要深入地爱，爱学生要理智地爱。就是要严格要求学生，对学生不娇惯、不溺爱。对其缺点错误，不纵容、不姑息、不放任。师爱既蕴含着强烈的情感色彩，又表现出深刻的理智，不仅着眼于学生目前的得失和苦乐，更注重学生未来的发展和前途。
四、个人学习：
积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。
１、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清、段段清。
２、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。
３、加强守纪方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要按校纪班规严格约束自己。
４、教育学生要注意保持环境卫生，增强主人翁意识和责任感。
5、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。
教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。
一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。
个人工作总结4
二十一世纪，是一个信息飞速发展的时代。培养各类需求的人才离不开教师。因此，从事教育的我们就需要不断地学习，以适应对人、对社会的一个又一个新的要求。
现代信息技术是教师备课和学生预习的良好途径。在现代计算机社会中，时时处处都会运用到现代信息技术。作为教师，应熟练地掌握现代信息技术，发现它的价值，并进行合理地运用。在平时的语文教学备课时，教师可以通过现代信息技术对优秀的教案和课件进行学习。并且可以通过现代信息网络获得更新的观念和理念，查找相关的教学资料，获得更新的教育资讯，并合理的将其整合，运用到美术教学中。
现代信息技术是教师上课和学生理解的好帮手。在我们的美术课上，经常运用相关的多媒体或网络课件。课件的运用，不仅可以帮助学生记住教师上课所注意的重点，而且还可以使师生的学习更有针对性。在语文课堂上运用多媒体课件一般有这样几种情况：
1.欣赏课对世界名画的了解。
2.辅助性资料的展现。
3.学习成果的展示。
现代信息技术是教师讲评的良好平台。在美术教学的很多时候，教师需要对学生的.作业等成果进行适当的讲评。在这时候，老师们总会因为没法在最短的时间把学生的作业或作品展现给大家而感到头疼。现代信息技术给我们提供了一个很好的展示平台。教师通过投影仪可以把学生的作品及时地展现在学生的面前。而且可以适时地对学会的作业进行全班性的讲解和指导，达到用时最短、实效最高的目的。学生通过教师的讲解和指导，通过个别作业
找到自己的问题，并及时改正，提高学习效率和效果。
现代信息技术的发展，很大程度上促进了美术教学的进步。当然，信息技术与学科整合带给我们的还不仅仅是以上的这些好处和用途。我们需要更好地在运用中去体会它的奥妙所在。但是，面对这么多纷杂的资料和手段，我们还应该适时、适当地运用，不要盲目地进行，以免造成事倍功半的效果。在新课改的浪潮中，就要很多教师为了达到运用多媒体手段进行教学的目的挤占了学生思考的空间；多媒体演示替代了学生直接和文本的对话??这些都是我们滥用现代信息技术造成的。所以，怎样合理的利用现代信息技术，是我们面临的很大的问题。这需要我们从平时的教学应用中不断总结经验、开拓创新。
个人工作总结5
光阴如梭，时光荏苒。20xx年就要成为历史了，内心不禁感慨万千！转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。进大队半年以来，在领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的.本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，今年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
一、进大队一年来的工作表现
本人于20xx年3月份非常荣幸的加入网安大队这个集体之中，和众多经验丰富、年富力强的同事们共事，常感谢大队给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。这一年是一个慢慢积累，慢慢沉淀的过程，接触的东西很全面，也很现代化，总而言之，在这一年使我掌握了更多的职业技术，以及将它们灵活运用于实际的工作中，我在一步步成长起来。
二、工作中的不足与今后的努力方向
半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快不够精通，学习上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）发扬吃苦耐劳精神。面对各项任务重的工作，不怕吃苦，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，在实践中学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，力求把工作做得更好。
20xx新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我会继续努力，向其他人学习，从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。
个人工作总结6
20xx年xx月xx日，满怀着对国培的激动，满怀着对学习的期待，满怀着对新知的着新奇，我走进了“国培计划（20xx）”——吉林省中小学教师信息技术应用能力提升培训。能成为洮南市小学语文2坊的一名成员。我真的感到自己很幸运。一路走来，细数研修生活的点点滴滴，我收获了心灵成长，收获了师生友谊，也收获了学习的快乐。
1、课程学习与研讨交流收获。
通过本次国培学习加深了对语文教学过程的理解与认识，为进一步提升小学语文教学能力提供了理论依据和方法指导。语文教学不仅要传授语文知识与技能，更重要的是要让学生在网络教学环境中的小学语文自主合作探究学习能力的培养。通过研修，我对如何把握教材，如何研究教材，如何审视教材，以转化思想处理教材的策略和重要性，提高了自己根据对象的特征和环境条件，设计合适教学流程的能力。
2、参与专家视频答疑活动、浏览简报、学习同伴优秀作品等收获。
通过观看专家视频在专家的引领下，在答疑活动中与名师对话与名师交流，提升了自身小学语文信息技术技能和教学水平。通过研修，进一步明确了语文教学的价值取向，让学生收获理解课文，练习写作的好方法。教师的一切教学行为，应基于学生的发展，且有利于学生的可持续发展。要把课堂真正还给学生，让学生真正成为课堂的主人。
3、参与研修活动的收获。
由专家介绍各领域学术研究最新动态和研究成果，有“现代教学理论与小学语文教学”“现代教学理论与儿童发展”、“小学语文课程与教学研究”两个专题。其间，我们聆听了 ？？这一列的专家讲坛，在我们面前打开了一扇扇窗，一扇扇通向语文教学研究成果的研究之窗。
4、信息技术应用能力的提高。
自己在这次国培计划（20xx）”——吉林省中小学教师信息技术应用能力提升培训的学习中，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高；既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长，这是收获丰厚的一个学习过程，也是促进我教学上不断成长的一个学习过程！
5、教学行为的改进等。
从这段时间来的学习研修中，我认识到了语文教学不仅仅是一种告诉、更多的是学生的`一种经验，探究和感悟。”我们作为教师，要多给学生生活的空间、学习的“舞台”，如果我们给“他们多大的舞台，他们就能跳出多美的“舞蹈“。课堂就是学生求知，创造展示自我，体验成功的舞台。是学生健康成长的地方，学生的潜力是无限的，我们要给学生提供足够大的平台，让他们尽量展示自己。
总之，这次培训是我教学生涯的“加油站”和“新起点”，我理当不负重托，在今后的教育教学工作中，我要发挥教师的带头作用，为培养新世纪需要的合格人才而努力奋斗！
个人工作总结7
时间就像流水一般在不经意间悄悄过去大半年了，在这半年的时光，之于公司，是向上，发展的半年，之于我，是学习，收获的时间。
回顾这半年的时间，我在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。作为一名公司的项目经理，我现将我如下，敬请公司领导提出宝贵意见及建议。
一、工作总结
在过去半年，是忙碌充实的半年，由于我部门前半年工作主要是项目的考察、设计工作，对于我来说在项目前期设计有了更高的要求。在这半年里，我主要完成了xxxxxxxxxx经济适用住房小区弱电项目建设、工大宿舍楼、教学楼门禁系统、xxxxxx市2#统办楼新建视频会议室建设、xx西区实验室机房安防系统、工大12#宿舍楼改造网络布线及门禁系统、等项目的设计和图纸绘制工作。在此期间还参加了由厂家组织的工大物联网实验室，工大高性能计算机项目的培训工作;同时还完成了公司承建项目的施工计划编写以及公司采购计算机的系统安装送货、项目售后服务等工作。在这过去的半年里，工作量和项目难度要求的不断提升，对我既是挑战又是一种鞭策，让我明白，只有不断学习，改良工作，才能更好地胜任这一工作，而我，也在不断地尝试努力着。在这段时间里，我在完成相关任务的同时，也不断地优化改进着相关项目设计的细节设计，以便更好的满足用户需求，同时积极的响应客户的售后服务要求，保证设备的正常使用为用户分忧。
而在这过去的半年时间里，由于公司部门内部人员的技术能力和不足，在xxxxxxxxxx经济适用住房小区弱电项目建设方案设计中好多子系统未曾整合一起进行设计过，导致设计方案进程缓慢，从项目包含的子系统而言，我部门人员基本都进行过单独设计实施过，整合一起进行设计考虑因素较多在加上经验不足，且设计预算与使用设备型号进行了多次的修改，使项目设计受到影响，这对工作效率和工作质量有了更高的要求，对我而言也是一个较大的挑战;而在这项目工作中，个人认为在项目设计前期要与客户沟通，同时让客户了解整体项目包含的内容，同时满足何种功能，而且要把大体预算费用要与客户沟通，看我们的设计与预算是否满足客户需求，待客户有清晰的认识与定位后，再进行仔细的设计;这样能节省很多时间。还有，在工大500家属区停车场管理系统中，公司领导让我们去看使用现场的情况，过后在此项工作总结中让我触动很大，项目的实施中细节的考虑是必不可少的，并且不是实施完毕甲方验收完毕，就与我们无关了，在使用过程中出现的小的`问题也要及时处理，以提高公司形象，用户满意为标准。
当然，有挑战就有收获，在这过去的半年里，从设计到施工计划的制定过程中再到实施，个人认为在注重细节方面有了很大的收获。公司领导及部门领导的指导，自己的认真思考，使我在实践中有了更进一步的提升。以前在部门工作中从只关心自己工作内容，而这半年让我更注重了解公司实施项目的进度与自己在实施项目中该做点什么。
而收获也让挑战成为了鞭策，让我以更好的状态投入到工作中去。并继续不断改进工作方法，提升技能，争取更好地胜任这一工作。
二、工作中存在的不足与
在这半年的工作中，虽然认为自己的努力是值得自己肯定的，但在工作过程中，仍然出现了一些不足，诸如工作方法，项目管理能力有待进一步提升，相关项目的技术调试能力要进一步提高，尤其对新兴集成项目上有关的技术知识，要不断学习，这是自我充电的过程，也是本职岗位的基本要求，而不是自己没学过不去学习或者等公司培训等。同时，摆正自己的工作心态，少一点怨言多一点付出。以后我会更加留意并改进以上不足。
三、展望
20xx年上半年已经结束，所以总结反思后作为工程部的成员之一，我会在接下来的时间里继续虚心向周围同事学习，多了解同行业的技术发展，拓展知识面，不断培养和提高充实自己。尤其在，接下来的兰州 军区兰州总医院安宁经济适用住房小区弱电系统项目中，积极的参与与实施，在这个过程中提升自己的项目管理能力以及技术能力，让自己有更多的收获，也希望请领导和同事对我多指导，多提建议，使我完善自己，更好的适应工作需要。
最后，对于在这过去半年给予了我许多指导和帮助的领导和同事表示感谢，你们的指导和帮助，让我在这过去的半年里充实且极具意义。
个人工作总结8
时光如梭，转眼间到了年末，在辞旧迎新之际，回顾这5个月来的工作历程，总结其中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。
从20xx年7月15日起我在x项目部担任技术质检员，在这个大家庭中，我从领导身上体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律。
7月份我刚到项目部，由于初次接触x，什么都不懂，所以领导给我图纸让我对x有了初步的认识;给我设计规范让我了解x的一系列质量控制要求;给我施工方案让我明白施工的顺序和方式方法，并在随后的一段时间里带我到工地给我介绍施工时用的工具。虽然当时工程还没有正式开工，施工工具不太全，可是却让我对今后所干的工作有了更深的了解。在工地上呆了一段时间后经过各个方面的接触，感觉自我已经进入状态，领导便让我们用水准仪进行x各道工序的放线。刚开始进行的比较慢，一边放线一边还要看图纸，但随着时间的变化我们的速度在加快，对图纸了了解也在加深，图纸上的一些数据在脑海中构成了条件反射，这时心中就有一种成就感。这是以前在上学时所没有的一种感觉，很美。
8月份工程逐步开始了，先是进行x，经过刚开始惊奇和不适应后就投入了自我的工作，x等，渐渐地也熟悉了这项工作。过了一周左右打包队进场，x开始，领导安排我进行有关x的技术质检工作。在这期间我渐渐地发现，管理工人是一门很深的学问，如果不能充分的利用一切有利因素和相关的质量验收制度，威信不能确立，质量根本无法保证。我在这个方面做得就不好，这将是今后在工作中的一个重点。在这期间由于集团公司文件项目部的x成为了我的师父，在工作中有了给我传道、授业、解惑的人。
9月份x的前提条件已基本具备，从13号开始x。我被领导安排到x组辅助x班长一块抓质量工作。在这期间有好几次都差点忍受不了x，可是当看到一群20左右的帅小伙能坚守岗位不间断的以一天两台的速度进行;x长天天早一个小时到，晚一个小时回，什么都弄得妥妥的。都自愧不如，明白自我该学的还有很多。
10、11、12这几个月都在跟着x走，每一天x等。刚开始是明白要这么干所以这样干了，之后经过师父明白了为什么要这么干，才感觉自我干的最起码还有点意义。在这同时我还负责了工程的资料工作，开始向身兼数职的`工作生涯迈出了第一步。
在这5个多月当中我学到了不少的经验和知识，在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进，但也发现了自我的一些不足之处。经过师父和其他前辈的指导提高了我的整体水平。
总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自我并补充能量，提高自身素质与业务水平，为公司的发展贡献自我的力量。
个人工作总结9
时间如梭，转眼间一年又过去了。回首过往，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一段不平凡的考验与磨砺．非常感谢大台北给了我这个平台与机会，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和能力，同事对我的支持与关爱，另我感到家的温暖，在此我向公司的领导及同事，真心的说声“谢谢“，谢谢你们这么长时间的帮助与包容。现将20xx年的工作情况做总结汇报，及20xx年的工作计划。
一：业绩分析与个人挑战。
我是5月份进入大台北顾乡店的，从5月份到11月份我以新人的身份做到，销售业绩同比持平。拿到这样一份成绩我做到了以下几点：
1：坚守自己的岗位，让每位进到我区域的顾客都感受到我热情的问候和优质的服务。
2：耐心，热情的为每一个顾客讲解商品卖点及保养常识。
3：通过我对周边市场的调研，以及积极的向顾客了解需求，整理一手资料，做到及时向客户反馈，以便组进适合本门店销售的商品。
12月份由于我的心态出现波动，导致业绩下滑，没有完成目标，经过店长的开导，已调整好心态，以良好的心态积极备战20xx年，我相信我在xx年的销售业绩一定会比xx年大幅度增长。
二：工作表现
1、企业文化：关于企业文化，我们门店全部用实际行动表现出来了。比如说“夏天库房漏水时，同事们毫无怨言的利用早上或下班时间进行陶水，由于是下水，还是夏天，味道比较大，没有一个人说脏，为了让上晚班的同事正常销售，上完早班的同事都自愿的去掏水，还有很多的时候库房晚上水冒的很快，跟泉水似的'，我们店长一个人，一守就是一夜，白天还要上班，充分了体现了我公司的企业文化，也感染者我们每一个员工。
2、事务性工作：我的扣分点集中在样板鞋归位上，在顾客多时，很多样板都被顾客拿下来试穿，都放在地上，由于忙着销售没能在最短最快的时间把鞋归回原位，这方面需要加强。
3、销售技能技巧：每位进店的顾客都有欢迎语，从不判断顾客，不管顾客买与不买我都会主动耐心的为每位顾客试鞋，在顾客试鞋的时候，我都主动的为顾客拉拉链，系鞋带，拿试鞋镜，在顾客照镜子时为顾客拉裤脚，以求整体效果更和谐，多赞美顾客，提高成交率。如果顾客试完鞋后，说还想看看其他家的，我会说，这双鞋真的适合您的气质，您不相信可以去对比一下，如果没有合适您的，您在回来我在这等您。当顾客走后，我会留意顾客的动向，看看他在看些什么风格的鞋，如果在其他家没成交，在出来时我会再次主动为客户试穿及讲解鞋的优点，这样很快就会成交。当成交后的每位顾客我都会有鞠躬礼，在不忙的时候我都会为顾客开门送出店，加上几句简单的寒暄，这样会加深客户对门店的印象，在他再次选鞋的时候会首先想起大台北。
4、货品管理；到换季的时候，我主动向顾客了解他们所需要的产品，再与客户沟通，把我所收集的资料反馈给客户，让客户根据顾客的需求进行选货采购，这样顾客就能在本区域选到自己喜欢的鞋，从而提高销售额。
5、个人成长与感受：通过工作的培训，我知道了只要有自信，肯努力，积极学习才能获得成功。看到身边优秀的同事，站在台上领奖的那一刻，会很鼓舞人心，使你很向往，很期待，我相信在不久的将来我也会站在这个台上，这是我给自己的一个目标。
我在销售中遇到什么难题，就会去问店长，有两天我的区域总是不站人，很困惑，然后就找了店长，店长就把我带到了本区，让我将怎样接待顾客与店长演练一遍，店长很快就找到了问题的关键点，通过与店长的演练，让我知道了怎样跟好的接待顾客。在早会上通过店长的讲解与演示我知道了怎么更好的陈列，怎样把好的商品展示到更好的陈列效果，让产品有更好的视觉效果从而吸引顾客的眼球。
三：我要完成20xx年的挑战超越去年同期的10%需要做到以下几点
1、继续保持工作的热情度，积极的心态，优异的销售技能。
2、货品及时与客户沟通，引导客户采购符合门店风格及顾客需要的货品
3、提高自身的销售技巧与技能，多向身边的同事学习。
4、产品知识的提高，皮革方便的知识需要得到更全面的提升，以便更好的为顾客服务，让顾客相信你的专业的，你说的话就是权威。
5、做好自己的日常工作；如三签、配码等
6、坚守自己的岗位，做到来有迎声，去有送礼，走有鞠躬礼。
7、提高自己的陈列技巧
8、多做店外促销活动，吸引顾客，让其进店消费
9、做好迎宾工作，在有活动的时候进行喊话，宣传其活动。这就是我在大台北工作这几个月中学习到的，所学会到的东西非常的有限。我很愿意在接下来的时间里，不断的充实自己，让自己在这个大家庭更快的成长，也更好的服务这个大家庭。在此感谢大台北，给予我这个舞台，感谢店长的支持，同事的帮助。
个人工作总结10
一九九九年我被评为一级教师，本着对幼教事业的一腔热情，始终以饱满的热情全身心的投入工作。在这六年来，我在平凡的工作岗位上默默地耕耘，将爱岗敬业、无私奉献溶入自己的实践工作中。回首这六年所走过的工作历程，有所失、也有所得。现将这几年来的思想、学习、工作等方面向各位领导和全体教师做以下汇报和总结。
一、加强学习，树立形象
教师是人类灵魂的工程师，教师的政治思想觉悟会直接影响到孩子的行为。因此，我在思想上高定位，本着求实好学的精神积极参加各项政治学习活动，做到人到思想到，体会其精神实质，并认真做记录，贯彻到实际工作之中。不迟到、不早退，树立良好的教师形象。
在我心中一直认为：一名优秀的幼儿教师只要做到德良、志坚、风正、纪严、仪端、学勤、心慈、言美才能树立良好的师表形象。在平时工作中，我从点滴小事中力争做到：既要以身作则，又要视听言行，既要一丝不苟、又要持之以恒，凡是要求孩子做到的，自己首先必须要做到，哪怕是些在再琐碎再微小的事也要言于律己、身正为范。因此我深深的知道，教师良好的道德修养对孩子来说是耀眼的旗帜，是力量的源泉。
二、钻研业务，悉心育人
作为一名教师不仅要管理好班级，有一颗爱孩子的心，还要有扎扎实实的业务水平和能力。为了提高自身素质，在工作之余，我经常翻阅一些有关幼教方面的书籍，看到好的信息及时摘录下来，不断为自己充电。同时向有经验的老教师请教，干中学、学中干，不断积累经验，使自己在授课水平上有所提高。我能认真履行教师职责、奉献爱心，用身教去影响幼儿、教育幼儿，在工作中具备高度的责任感，始终将幼儿的安全放在首位。注意因材施教，使每个幼儿在原有水平上都有一定的发展。二零零二年我有幸成为了一名蒙氏教师，作为蒙氏教师要比别人付出更多，因此我经常利用业余时间去准备教具，揣摩每个教学环节，带领全班幼儿扎扎实实地进行每一项工作。
三、用心工作，不断进取
由于我刻苦钻研，努力工作，这六年来也取得了一些小小的成绩，先总结如下：
我光荣为了一名蒙氏教师。
我的其他老师主持制作的系列木艺作品《森林中的小精灵》，在xxxx年省直庆“六一”美术作品展览中展览，并在《幼教研究通讯》上发表。在局庆祝建国55周年书画、小制作比赛中荣获三等奖。
xxxx年，我设计的《蛋宝宝怎样站起来》《打开尝一尝》活动均受到了领导和同事们的好评，并接待了外地园的参观。
xxxx、20xx年因工作努力，成绩比较突出，被连续两年评为优秀，受到嘉奖。
xxxx年，我和李老师所撰写的论文《从传统节日入手对幼儿进行爱国主义教育》在中华民族传统美德教育实验研究第十四届学术研讨会上，被评为教育科研成果一等奖。
我设计的教学活动《大变小》获全国幼儿科技教育与实验活动设计三等奖。
在xxxx年底的达标活动中，自己能默默付出，做一名幕后英雄，从始至终协助陈蕊老师准备教具，一起试课，一起探讨活动的每个环节，一遍又一遍。因为我始终记着主任说过的一句话：她们所上的活动并不是只代表着自己的.水平，而是代表者我们省二幼的整体教学水平。作为省二幼的一员，我觉得自己有责任也有义务来为这节课出谋划策。最后陈老师圆满地完成活动，我为她感到高兴，也为自己的付出感到高兴。
四、认识不足，努力进步
“人无完人，金无足赤”，我意识到自己还有多缺点：有时不能严格要求自己，性格比较急躁等，以后要克服自身的弱点，争取更大的进步。
有播种就会有收获，有付出就会有回报。这几年的
教与学使我和孩子们之间产生了浓厚的感情，也使我的教学工作初渐成效。但我深知这些成绩的取得是和所有帮过我的教师的努力分不开的。一滴汗水、一分收获、一分辛劳、一分成果。追求永无止境，奋斗没有穷期。因此我进修了学前教育本科，马上就要毕业。在今后的工作中我会继续努力，尽职尽则。把自己全部的爱奉献给孩子，为孩子的明天献出自己的一份力量。
个人工作总结11
回顾过去一年的工作，既是忙碌又是充实的一年，在学校课本上所学的知都是理论性的知识，现在工作中一点一滴积累起来的实践经验，才是我一生享受不尽的宝藏。在这一年里，有困难也有收获，自己的业务水平、综合能力有了一个很大的提高，这是认真工作的结果，是完成了个人职责、领导的期望，也加强了自身学习能力。将这一年工作简要总结如下：
一、思想、政治
在xxx公司参加工作一年来我完成了从学校到工作岗位的转变。我加入xxx公司，身着强烈的主人翁精神，随时关注公司的发展，切身想到xxx公司、xxx公司会不断的发展、壮大，项目部会越来越好，对xxx公司的未来充满了热情与期望。
在思想上注重理论学习，不断提高自身素质、努力提升工作能力，严于律己，自觉加强党性锻炼和党性修养，努力提高政治思想觉悟。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的重要文件。虽然我现在还未加入中国共产党，但我也将以党员的'标准严格要求自己，自觉接受党员和同事们的监督和帮助，坚持不懈地克服自身的缺点，弥补自己的不足，争取在以后漫长
的岁月中经得起考验，早日加入伟大的中国共产党。具体工作中，我针对自己的本职工作，系统的进行专业知识的学习，还注重加强对工程施工知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路
二、岗位职责
1、在项目部总经济师的领导下，组织分承包合同的起草、修改、审核、评审，参加合同谈判；分承包工程造价及单价的审核；按项目部质量管理文件要求做好各项工作；
2、负责与业主合同的管理和评审工作。
3、负责工程预算的编制、审核、指导工作；审核指导分承包结算（决算）。
4、负责建筑工程统计工作，审核指导工程建筑统计报表和月份承包工程结算工作。
5、审检分承包方的资质、经营范围、主要经历和业绩、综合经济效益和信誉证明材料。
6、负责项目部内部承包合同的起草、修订工作。
7、负责项目施工工程变更、变价及编制上报
8、负责项目施工工程索赔
9、负责审核分承包方的资质、经营范围、主要经历和业绩、综合经济效益和信誉证明材料等
10、负责分承包方的工程进度预（结）算工作；内部核算的统计工作
11、负责部门内文件资料的整理归档工作，完成领导临时交办的工作
12、负责项目部全部建筑工程的统计工作，统计资料的整理上报工作
13、负责每月上报分局工程计划工程进度
14、负责月、季度、经营情况上报分局
15、负责项目施工临时工程项目单价预算
三、工作态度
经过四年的大学学习，学到的都是理论上的专业基础知识和学习能力，而实践经验、社会经验则相对十分匮乏。作为刚参加工作的大学生，铁路隧道工程施工中涉及到的很多知识是我在书本堂上从未接触过的，我利用休息时间去熟悉并了解相关的施工知识，具体经营预算、施工技术、生产组织工作中不懂的问题虚心地向领导、同事学习请教，不断提高充实自己。
单位宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇，领导对我们的期望和锻炼培训，让我很快完成了从在校大学生到预算员、技术员的转变。我很幸运遇到了业务能力出色、管理理念先进、品德素质优秀的项目经理及工程局各级领导。在他们的帮助鼓励下使我能够积极正确面对挫折，辨证、客观的看待问题。
在工作和生活中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作，提高自己的业务水平和理论知识。这使我在较短的时间内适应了单位的工作环境，也熟悉了技术工作基础知识，取得了比较大的进步。
个人工作总结12
回顾过去的一年工作，对我来说既是繁忙又是充实的一年，我从课本上学来的科学知识理论知识应用到实际工作当中，我在工作中积累着点滴经验，才是我一生中最好的宝藏。
这一年内，工作有困难也有收获，认真工作的结果是完成了岗位职责，也强化自身能力。现在，我将这一年的'工作简要总结如下：
一、在政治思想方面
我怀着强烈的主人翁意识，随时关心关注电力建设公司的各项事业发展，工作当中切身顾虑公司的各项利益。坚定不移地促进公司各项事业发展。
虽然我还没有加入中国共产党，但我也会以一名党员的标准严格要求自己。自觉接受领导和同事们的监督，不懈努力工作，克服自身的缺点，弥补自己的不足，争取早日加入伟大的中国共产党。
我必须以日常工作做起，从我做起，从现在做起，培养自身的奉献精神，孜孜不倦地做出成绩，我要不断努力改善自己的工作技能，掌握足够的岗位知识，脚踏实地得做好本职工作。
二、工作态度
无论在工作还是生活中，我始终相信，一份耕耘，一份收获，所以我一直在努力不断地努力学习。热爱自己的本职工作，认真纠正工作中存在的每一项不足，有效利用工作时间，坚守岗位。我始终怀着强烈的责任感，发扬吃苦耐劳的工作精神。
三、岗位职责
认真贯彻落实国家有关标准，质量管理体系，产品质量监督检验以及研究和发展政策。切实执行岗位有关标准，测试方法和有关规定，对工程产品质量负责。
四、具体工作
土木工程师的主要工作是从事土木工程某些类型的材料（水泥，沙子，石子，钢材，砖等）以及成品（钢筋焊件、混凝土砌块等）进行测试与检验，对于现场混凝土和回填工作进行控制与处理。
五、工作业绩
我在工作当中学到了很多，但也锻炼了自己。经过不懈努力，与及进一步的水平提高，先后荣获“荣立个人二等功”，“集体劳动标兵”等称号。
六、工作小结
在今年我虽然取得了一些小成绩，但相对于公司对我的重托和期望来说还远不足道。在以后的工作中，我将更加努力，不断提高自己的工作专业技能，更好地完成领导交付我的任务。
个人工作总结13
时光如梭，XX年即将过去，回顾自己在这一年来的工作，收获和感触颇多。本人有幸得到公司的信任和认可，提升我为经营管理一部副班长一职，使我在工作中得到了锻炼和积累了管理经验。在领导的支持和指导及各位同事的协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司给予的各项工作。现就XX年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：
一、本年度主要工作：
1、由XX年xx月xx日正式任命为经营管理一部（2）班副班长。
2、2月份，代表免税集团参加电视台表演《勇士》，得到领导一致好评。
3、2月x日情人节抽奖活动的宣传工作，促进了商场销售。
4、2月x日参与维稳综治计生签约大会。
5、3月x日至6月x日期间，调往物业部参与前后门改造监督工作，成立监督小组，主要由周开云、佘志明和我负责。主要有4个防护工作，包括人流出入的安全、施工人员的防护、晚上施工安全、自然灾害。期间施工顺利进行，施工人员零违规。前后门改造工作圆满竣工。
6、4月x日参与商场纪律教育会议，内容包括：中层管理人员的培训内容，为什么要解放思想，坚持四个一致，反对自由主义。
7、4月x日，副班长以上管理人员和行政人员发表了对《解放思想，反对自由主义》的心得体会。总结出解放思想，反对自由主义，在日常管理，要有创新管理，提出日常文件与实际结合起来，与信息管理结合，提高工作效率。
8、5月x日，提出公司指导书《商品质量管理规定》和《退换货管理实施规定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我负责。
9、6月x日起，我商场禁止使用塑料袋，只能使用环保胶袋，认真做好监督工作。
10、6月x日参与长城信用卡在我商场进行积分消费的培训工作。
11、7月份，提出关于提高曼奴专柜销售的建议，但因期间下雨天较多，推广活动效果不明显，且促销让利不多，价格偏低，令销售提升不大。
12、7月x日至8月x日副班长以上管理人员停止休息，抓好奥运期间的维稳工作，做好安全防范，确保商场稳定。
13、9月份残奥期间的维稳工作，做好安全防范。
14、9月份协助撤场专柜和装修工作，配合物业部场地调整。由于装修期间噪音和灰尘的`影响，做好对旁边柜台的解说工作。
15、10月8、9日参与公司举办的“免税金秋欢乐夜”，是其中一名舞蹈演员。整个晚会的表演非常成功。
16、10月x日参与集团公司举办的“趣味运动会”。主题是：我参与，我快乐。
17、11月份，副主任以下人员年度考核，通过合理评价，更好推动公司发展。
18、每月中旬做好综合大检查，内容包括员工的仪容仪表、经营范围、有无中文标示、仓库摆放要求等。
19、每月10、20、30日组织新入职员工，配合保卫部的消防培训。总共组织消防培训28期，共200余人。
20、每月3期组织新入职员工的岗前培训，总共培训9期，共80余人。
21、每月下旬，由梁文毅和我负责消防器材和应急灯的检查。
22、每天负责早会，传达公司文件和精神。
二、本年度的思想情况：
1、坚决服从领导，认真执行公司的经营管理工作，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。
2、遵循公司的经营理念“效益第一，实现共赢”及服务理念“标准服务，真品真心”，以公司企业文化精神为中心，有意识培养员工的凝聚力和团队精神，让员工感受到公司的的集体荣誉。
3、以身作则，带头遵守公司的规章制度和劳动纪律，保持严谨自律的工作，给员工树立良好的榜样。
4、在工作中严格管理，处理问题公平、公正，有错就罚，大胆管理，树立威信。
5、主动关心员工的工作、生活和心理状况，加强沟通管理，赢得员工对我的信任。
6、不断要求上进，希望在思想认识和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激发大家在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
以上是我一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自己还存在许多不足之处，工作经验和相关管理知识仍需进一步学习和积累，请领导批评指正，在以后的工作中，能够进一步加强和改正。
XX年即将过去，迎来了满怀信心的XX年，意味着新的机遇，新的挑战。
在这里，提一些个人意见，希望能够更好地为公司做出贡献，有以下几点建议：
1、个别文件管理，尽可能使用电脑化管理。这样可以减少纸张的浪费，又可以环保，资料又可以永久保存。
2、不断完善各种制度，资料能及时更新。
3、营造文化氛围，增强员工凝聚力，可以分部门组织。
4、公司会员管理，尽可能利用广大会员，做到反馈专柜促销信息，促进销售。
总而言之，总结这一年以来的工作，我是全心全意为公司服务，竭力做好本职工作。在XX年，我将继续为公司的发展贡献自己一份微薄之力。
个人工作总结14
尊敬的领导：
您好！
转眼一年时间快要过去，回顾20xx年的工作，有进步也有不足，从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点：
一、与时俱进，不断增强个人政治修养
学习使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神，在日常工作中从一点一滴做起。
二、立足本岗位，努力学习来提高服务质量
由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这x年的`前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则，严格按照银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务；遇到客户着急的业务，从不拖延；当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外，过去一年的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间，多学习一些知识，提高自身的科学理论水平。在今后的工作中，要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的业务水平。
三、工作积极主动
作为一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。明年，我将在做好本职工作的同时，从本单位的利益出发，吸纳更多的存款，为银行的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
个人工作总结15
首选我是从对工作的陌生到现在的熟悉，本来在一些事情上面就应该对自己有一个态度，工作方面我态度端正，我刚刚来到xx，我需要快速的去掌握工作，这些也是一定的，我想了想在这三个月的工作当中我都是在进步，都说工作是自己的事情这次我真是意识到了这一点，无论是工作还是生活，这些都是我应该学习的，过去很长的一段时间，我处在一个面对工作茫然的状态，在xx这里感受到了一份充实，很多时候我也会觉得自己是得到了升华，这是工作一个进步，工作当中我需要领悟这些。
我也会主动地学习心的'知识，这是很有必要的，过去很长一段时间我不管是在什么方面我都会去接触，特别是工作，我认为工作是我一定要去做的事情，我想了想我就是在这样的状态下在慢慢的成长，我也希望能够在今后很长一段时间内有很大的进步，在x个月的工作当中我不会的就问，一些工作知识，经验我都是有所积累，作为一名xx的员工我感觉基础的工作不应该落下，很多时候这些都是将来需要用到的关键，这让我不经想了很多，我x个月来一直都在告诫自己的坚持自己的初衷，一定坚持，其实回顾这段时间工作经历，我是一直都有进步的，没有想到这些给我带来的收获这么多，大的转变就是在慢慢的工作中积累过来的。
在工作当中我愿意虚心请教他人，回想这段时间我收获很多，学会虚心请教，我从来不敢怠慢自己的工作，既然是来到了xx这里我就一定要负责好每一件工作，无数次都在思考这些，我也是实实在在的收获了，现在我不经感慨，x个月来的工作我在这方面的工作经验一直都有所进步，我也一定会在后面的工作当中逐渐稳定下来，在xx做好本职工作。
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