试用期工作总结精选15篇
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,因此十分有必须要写一份总结哦。你想知道总结怎么写吗?下面是小编为大家收集的试用期工作总结,欢迎大家分享。
试用期工作总结1
光阴荏苒,岁月如流,一晃20xx年度3月份就快过去了,从3月1日进入公司,至今已近一个月。这一个月来,在上级领导的关怀下,在周老师的亲自指挥下,在我们小组的共同努力下,较好地完成了本职工作。为了以后能更好地开展工作,百尺杆头,更进一层,特对本月度工作总结如下:
一、较好地完成了辖区内的消防安全工作
认真做好消防安全检查,预防火灾的发生。严格执行消防工作检查制度,定期对各消防设施设备运行情况进行检查,及时加强维修保养工作的跟进,及时发现和督促消防设备隐患及故障的处理,最终保证了我们所管大厦消防设施设备的正常运行,并对辖区内所发现的问题及时提出整改建议并配合小组同仁对消防值班情况及人员操作情况进行检查、规范,强化记录的真实性、有效性,保证人员操作、报警的准确性、及时性,为公司规避了消防风险。
二、较好地完成了所辖设施设备的安全工作
首先,我进行了维修保养工作目标的建立。工作中,我们建立了“以保养修”的设施设备运行管理宗旨和“零锈蚀、零故障、零报修”的设施设备运行管理目标,由于才到一个新单位,新环境,所以我抓紧对设施设备工作原理的了解、了解每一器件设计的目的和所起的作用,重点对自已技能、技术进行检查,以期提高对设施设备的了解,用实际行动把“以保养修”的设施设备运行管理宗旨落到实处,从而
提高了设施设备的维护水平,最终保证了设施设备的安全运行。
其次,在工作中,我对检查方法进行了更新。针对电梯在大楼施工过程中损伤较多的情况,我们进行了针对性的分析和总结。对原有的检查方式进行了改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上,加强了乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查,轿顶运行观察、底坑查看。使易出现的问题能全面汇总,从而提高了我们自身的'维修保养水平。
通过我们小组的共同努力,保持了设备完好率100%、设备安全运行率100%的良好记录。
三、计划性维护工作如期完成
如果报事报修工作的处理是我们维修工作的枝叶,那么,计划性维护就是我们坚实的躯干。所以,这一个月来,我们是有计划地进行了配电房、消防水泵房、柴油发电机的维护工作,现已全部理顺,最终以实际行动急公司利益之所急、想公司利益之所想,使我们的计划性维护工作如期完成。
这一个月来,我做了较多工作,也取得了较好成绩,基本上能尽心尽力、尽职尽责地完成各位领导交办的工作,并且准备再接再励,继续努力,把以后的维修维护工作搞好。
试用期工作总结2
实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是凭空捏造。实现了从理论到实践再到理论的飞跃,增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在今后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为今后服务社会打下更坚固的基础。我在20xx来到XX物流公司单位做实习客服,在这里使我获益良多。
我担任物流公司客服一职的实习的主要内容如下:
1.把握客服的整个流程。
2.与前辈搞好关系,从他们那里学习更多得经验。
3.学会运用相应得沟通技巧。
4.更好地处理顾客的问题,对不同的问题给予不同的帮助。
5.体会为人民服务的真谛。
6.客服代表的`主要职责:受理客户下单寄件业务、为客户供给快件查询
7、客户投诉处理、客户建议接纳等服务。
经过一个月的实习,感触感染颇多。做客服代表其实也不是一件简单轻松或者不用动脑的事,在这一个月里,我深深地感受到做客服代表除考验你的耐心外还要考验你的手脚灵活性和思维的灵活性。有时候遇到一些无理的顾客的来电,我们做客服的既不能反驳顾客,也不能挂对方的电话,有时候真的觉得好委屈,但这也没办法,我们的职责就是为顾客解决问题。
另外,我们应届毕业生对于刚出来工作,一时间适应不了这种快节奏的生活方式,第一个星期我们接受培训,主要培训我们眼快,手快,脑转得快,还让我们背编码,刚入手下手的时候觉得很有压力,但慢慢地接受了这种高频率的日子,主管说得对,日子不是那么容易混的,要想抓住时代的步伐,除时间变外,我们也要抓紧时间变,不然就会被社会所淘汰。做客服是我踏入社会的第一份工作,它给我上了离开校园前的第一堂课,这一堂课让我受益匪浅啊,也可以这样说,它给我打了工作恐怖症的预防针啊。总之,这次实习有苦有累也有乐,最重要的是你以哪一种心态去体会,学会体会,学会快乐!
当前,我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的,与在实际当中遇到的是不尽相同的,其往往具有不明隐的特征,这需要我们不兑?实践中获取经验,才能解决各种问题。社会实践的时间不长,可它使我认识到:人的一生中,校园其实不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。
一周的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的间隔,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会加倍努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求生长。
试用期工作总结3
首先,非常感谢您给我到贵公司学习的机会。对此,我倍感荣幸。我于20xx年3月21日成为公司的一名员工,担任物业部样板间接待员一职,截止到20xx年5月20日已工作两个月。根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
两个月以来,非常感谢领导对我的关心与指导,以及同事们对我无私的帮助,让我深深的感受到公司优秀的企业文化,更让我对自己本职工作的内容从了解到掌握。物业公司重在服务,而服务的关键在于细节,在面对客户与业主时,不但要有耐心和细心,而且还要有较强的责任心。并能在工作中锐意进取、不断超越,努力提高自己的专业素质的同时,力争使工作质量登上一个崭新的台阶,为公司美好明天贡献自己的力量与激情。
第一、军训
初到公司工作的第一天就是军训,刚开始一听,感觉挺有意思的,大学时的军训,只是走一个流程而已,想着不会很严,真正经历了才知道没那么简单。马教官为了让我们站好军姿,就把扑克牌夹在我们手里,容不得我们有半点的松懈,想偷懒就更不用说啦!在训练时每当我感觉到累、想到要偷懒时,就会想起"人无压力轻飘飘,茎无压力不出油"之类的励志名言,来激励自己,为自己加油打气。军训使学会了给自己加压、释压,在压力下成长、进步。每天的基础动作训练,看似简单但要做到标准,规范还须要我们反复的去练习、去训练。军训不但能培养人吃苦耐劳的精神,而且能磨练人坚强的意志。培养良好的个人形象和姿态。为今后的工作中能严格要求自己,实现自己的人生价值,做好了铺垫!
第二、培训
军训的同时,杨总开始了服务标准礼仪的课程,作为服务行业,细节化服务礼仪很重要,通过学习使我在自身能力和素质方面有了很大的提升,在培训课程中不时地穿插各种团队建设的小游戏,用传名片游戏让我们从中感悟出团队协作的重要性,让我们深刻地感到一个团队要齐心协力,互相配合。在"人生应该养成的十大好习惯"的培训中,使我们能够正确认识到"一个好习惯可以让自己享受一辈子"之类的人生哲理,感悟出好的习惯养成贵在坚持。培训时杨总亲自授课、他言语幽默、讲解细致,让我们带着快乐的心情学习,通过培训使我学到了很多在社交过程中的沟通技巧和实用礼仪。在以后工作生活之余我会坚持不断的练习,将学到知识灵活应运到工作中,立足泽龙细节服务标准定位。
第三、上岗实践
经历了前期的锻炼,终于在4月9号在升龙又一城对外开放之时我们客服接待第一次上岗。统一着装,带着饱满的工作热情,用规范化、标准化的礼仪欢迎每一位访客前来参观。重复着"欢迎光临、谢谢参观"的礼貌用语,虽然工作很枯燥、很辛苦、在刚开始的.几天,每天站几个小时下来,身心疲惫,心里默默掉眼泪,但当我想到我们的价值,体现在能让客户感受到家的温馨,所以物业部每一位员工将更加努力,以专业的态度、细致的服务,热情的面貌为客户提供良好的服务,为企业、为物业部树立良好的形象。
第四、拓展训练
为了加强公司各部门之间的深度沟通与了解,感受泽龙企业文化氛围,增强员工的团队意识,提高工作效率,公司开展了云台山拓展训练,在教练紧张口哨声中,开始了简单的军训,接着在教练指引下开始组建各自团队,并选出各自的队长,,在各队精彩的队容展示后,由带队领导致开营词,所谓的拓展拉开了序幕。随后去了红石峡和泉瀑峡等,在游玩、训练的过程中大家彼此间互相照顾,亲如一家,通过这次拓展训练,一是去大自然陶冶情操,放松思想,以便于自己今后能更好的工作。更重要的是让大家感受公司人性化管理。
五、今后工作安排
新的环境有许多不同之处,在工作中我很注重向周围的同事学习,处处多留意,多看、多思考、多学习、以便于能尽快熟悉和了解公司的情况以及管理制度,用较短的时间融入到我们这个团队中。也便于今后能在这个环境中更好的工作和学习。做为服务行业,对个人的能力素质有较高的要求,在今后的工作中我会将以前学的东西运用到工作中去,不断提升自己职业能力素质的同时,还要积极主动的帮助周围的同事们,因为我们是一个集体,是一个团队,外界看的不是哪个人,而是一个团队,我会在心中时刻告诉自己,自己在岗位上不单单代表自己一个人,代表着物业部乃至集团公司的形象,勉励自己向更高更好的标准做起。力争做到标准、规范。
总之,经过两个月的试用期,我认为我已能够胜任自己目前所担任的岗位,并能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,并积极全面的配合公司的要求来开展工作,与同事能够很好协调和配合,在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,争取在各方面取得更大的进步。对人:与人为善,对工作:不做最好、只做更好,不断的提升自己的综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。特此申请转正,望领导给予批准!
我到X酒店工作已经快3个月了,第一个月担任前台接待员,第二月至今担任洗浴部前台的录单员。在这期间,我学到了很多东西,尤其是本酒店的企业文化。我们酒店现正处于快速发展期,足以证明酒店的生命力和发展力。
刚到公司工作时,对酒店的情况了解很少,通过这近3个月的工作,我已经对于对员工的要求和企业的发展方向只是有了一个简单的了解。通过这3个月的工作,我逐渐认识到,X酒店对员工的要求是全面的,从工作态度到业务能力到个人素质。酒店是要全面发展的,如果个人的发展跟不上酒店发展的速度,那么员工将被酒店淘汰。
作为这样一个高成长性酒店中的一名员工,我已经有了强烈的紧迫感。在工作中我还存在着很多的不足,例如在业务知识和沟通能力上还存在很大欠缺。我会在今后的工作中通过自身的努力来完善个人的能力,更好地融入集体。
X酒店洗浴部是一个成功,高效率的团队,它对于我来说有着深深的吸引力,我希望能早日成为这成功团队中正式的一员。请部门领导批准我的转正要求为盼。
试用期工作总结4
入职快三个月了。经过三个月的培训和磨合,在领导和同事的指导和帮助下,对自己的工作有了必要的了解。经过三个月的工作学习,我的综合素质有所提高。回顾过去三个月的工作过程,我可以总结如下:
一、工作经验和成长:
1、努力学习工作知识。刚入职的时候,对这份工作充满了迷茫和期待。我对整个工作材料都不了解,很期待能尽快加入工作团队。领导开始教我们最基础的资料和整个工作流程,然后开始付诸实践,学习产品知识和行业知识,再给银行客户进行产品培训,然后中秋节一系列的展览。展览结束后,我和银行和解了。经过这段时间的工作,我对贵金属行业有了必要的了解。
2、能够完成上级交办的任务,如银行客户的产品培训、巡展等。认真遵守公司的规章制度,严格按照员工手册自律。
3、用心工作,一定能把工作做好。把银行客户遇到的问题作为自身问题来解决,尽量解决银行客户遇到的问题,热情耐心的`帮助他们。
4、态度和责任,在什么岗位上应该承担什么样的责任,用正确的态度,才能用正确的方法,找到正确的方向,取得正确的结果。具体来说,我对工作的态度是,既然承担了责任,就要努力完成。
5、在领导的指导下,在同事的帮助下,我在不断改进,让事情变得有序和规范,这也是一种态度,也是一种责任。
6、在日常工作中,一定要脚踏实地,认真踏实地做事,不马虎小事情,不敷衍多事情,真正把每一件事都当作一件工作来对待。这样才能有好的工作效果。
二、工作中还存在很多不足,以后还要努力改进。我希望领导和同事监督和指导我:
1、不断加强学习,学习更多贵金属专业知识,向周围同事学习,积累工作经验,逐步提高自身知识水平和业务技能。从工作中总结,提高效率和工作技能。
2、三个月后,虽然在思维和工作上有了必要的提升,但与其他同事相比仍有很大差距。所以在以后的工作中,我不仅要发扬自己的长处,还要客观地处理自己的不足,这些不足需要进一步的改进和完善,比如粗心、急躁、研究不全面,应对突发事件和协调的能力需要进一步提高。克服年轻气盛的急躁情绪,脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,努力提高和完善自己,弥补实践中的不足。
3、要吃苦耐劳,不知疲倦。领导的安排是完全服从的,是不折不扣的执行。一如既往,每天做好工作;作为初学者,总是向同事请教工作经验。不断提高自己的专业水平和综合素质。经过三个月的试用期,我认为我可以积极主动、熟练地做好自己的工作,积极全面地配合公司的要求,与同事合作协调好。在今后的工作中,我将继续提高自己的专业水平和综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。
试用期工作总结5
一.工作内容
1. 打扫总经理办公室、大厅、会议室及前台卫生。
2. 检查室内各类物品的摆放(报刊架、花卉盆景、烟灰缸、展示品,易拉宝),注意设备的日常维护。
3. 管理好开关射灯及办公区域照明。
4. 查看饮用水数量,及时打电话补充。
5. 总部客服发来的行情信息及时转发到公司群。
6. 上前程无忧、智联招聘、纳才网下载简历并平均分配给各个团队经理,管理层简历发到董事长邮箱。
7. 接听电话,问清对方公司名称、对方姓名与来电目的。
8. 接待来访客户,对来访客户进行来访登记,然后立即通知相关的销售人员(或销售部经理)到前台来接待,为客户准备茶水。
9. 及时将客户来访信息写到市场终端部的白板上,并及时登记到hc内部管理系统上。
10. 接待求职者面试,对求职者做好登记,带领其到会议室或客厅填写兴趣测试表,(没带简历的求职者要先填写应聘登记表)打好评分后通知相关经理面试。
11. 为各部门制作表格及打印资料文件。
二、工作完成情况(市场部人员业绩情况包括开户、激活、净入金)
能够较好的完成本职工作(如文件的录入、存档、表格的制作、打印、办公用品发放、客户接待)大部分工作都能独立完成,懂得事情轻重缓急,做事较有条理,能较好的完成领导交代的工作。与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作。工作适应力逐步加强,对后期安排的工作,也能妥善完成。工作的完成情况自我评价有的优良,比如一些行政方面的工作都能妥善安排,有序完成;但是有的却完成的不太理想,特别是每月月初的考勤统计和工资表的制作,经常会出现一些严重的差错,这都是因为本人的粗心大意造成的,在今后的`工作中我一定要认真仔细,不该出现的错误一定不能出现,做好自己的本职工作。 工作中存在的问题:
1.现在每天都有上门拜访的客户,客户到访要通知投资顾问来大厅接待,因为市场部用的都是呼叫系统,没有电话内线,只能通知部门经理,但是有时候经理在业务大厅,去业务大厅找业务员的话前台就没人,只剩客户,这样感觉不是很妥当,得想个合适的解决方法。
2.名片问题:现在合作的广告公司印名片的标准是每张名片两盒起印,有的员工在职时间比较短,名片都没怎么用,有些浪费。
三、对未来工作的设想
作为行政部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。要想协调好一个团队,必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高工作水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后以主人问的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。今后的工作我要更加细致点,沟通多一点,责任心强一点,跟着汇创越做越强。
感谢各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事这几个月来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信只要自己坚持不懈,加上大家彼此多分理解、多份沟通,明天会更好。
四、对公司的建议
1. 公司很多员工建议增加培训课程,公司每周或每两周举行一次集体的培训,培训内容重
点是电话谈判技巧和当面谈判技巧。因为现在我们公司员工大部分是毕业生,刚出社会,对于人与人之间的交流和谈判技巧都不成熟,需要重点培训。
2. 公司的客厅是否应该改善,有时候公司会有好几组客户上门,会议室只能坐一组,其余
的只能在客厅谈判,而客厅的沙发是沿着墙一排摆放的,没有桌子,客户的杯子没地方放,业务员和客户谈判的时候资料和电脑也只能拿在手上,有时候要写字就更不方便了。
行政工作对一个正在成长和发展的公司而言,是非常严峻而重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。各部门提供支持与配合的程度如何等,都是行政人事总务部工作成败的关键。所以工作完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。20××年公司是紧张忙碌的,行政前台工作责任也大,但我始终以饱满的工作热情投入工作,兢兢业业,履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度,较好的完成了各项工作任责。当然,在今年的工作中存在粗糙等不足,将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大,可以预料来年大家的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出贡献!
试用期工作总结6
一年来,在站长某某的带着下,我从最初的不安和紧张,到现在能够每天沉着准确的收费,熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的`经验和感想总结一下。
一、在效劳态度方面
我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象,所以每次都按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的效劳态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费。在工作的这段时间里,从来没有发生争吵的现象。
二、收费工作方面
在开始的试收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,很快就能熟练操作了。在随着旺季的到来,过口的车辆也逐渐增多,尤其是在节假日,在这样的情况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都认真核实车辆车型,仔细打票,仔细验票,仔细验钞,小心放竿抬竿,一丝不苟的做好,。同时为了干好工作我时刻注意与站长,稽查,监控室配合,遇到问题及时请示及时汇报,出现问题及时纠正及时解决,有效的降低了错误率,随着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加熟练了。记得是某某某月某某某日,晚上九点孩子发高烧,我领孩子看病,等孩子打完点滴,已经是某某某日凌晨三点了,我只睡了三个小时就上班了,十六日从接班开始,几乎没有停顿,胳膊都累酸了,就连晚上也有很多大型翻斗车过口,这一天收费n元,创全线路各站个人收费记录。
三、日常生活方面
在班组里大家都喊我一声“大姐〞,作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求自己,多干活少计较,做出表率,而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境,每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦,带头去做,认认真真地清扫卫生。为了使大家吃的更好,还经常在休息时间到食堂帮助包饺子,包包子,摘菜,有时候捎些新鲜菜,看到大家吃的开心,我的心情也很开心。
我知道,无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后,我将继续听从领导安排,积极配合正副站长工作,通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力,提高自身素质。做一名领导放心,司机满意,爱岗敬业的合格型的收费员。
试用期工作总结7
我在公司作为电话客服一员工作的试用期马上要完毕了。回忆这一阶段,我有许多进步的地方,也有许多缺乏的地方。现在我就以我在这段时间里的成长和工作经受来做一下工作总结。
一、进步的地方
我的试用期是三个月,在我刚来到公司的第一个月里,我还什么都不懂,主管教我怎么去与顾客沟通的时候,我也不专心听,所以在接打电话的`过程中,我老是消失用词不当,不知道怎么答复的错误。而且我也常常被主管指出来,我一般话也不够标准的问题。到了其次月,等我适应了公司的环境和对这份工作渐渐上手后,我就开头进入了工作状态,开头端正了我的工作态度。在主管对我们电话客服进展培训的时候,我就专心去听,专心的去把工作重点和工作要点登记来。并且在每一天里我都提早半个小时来到公司,把我当天的工作内容和(工作打算)都写好贴在我的办公桌上,每天催促着自己完成。另外,我还把我们电话客服需要背熟的几条术语,都深深的记在了脑海里,在接听和拨打电话的过程中我也非常的留意我的每一个用词。
所以在之后的两个月里,我开头渐渐的把握了作为一名电话客服需要把握的工作要领,开头能沉着应对顾客们在电话里提出来的一些问题。也能准时的帮他们找到一些解决方法。
二、缺乏的地方
在这三个月里,我在一般话这方面做得还是不够好,由于这可能也跟我从小带的家乡口音有关,所以我的一般话不是什么很标准。但是为了让顾客能有更好的体验,为了让客户更够听得更清楚,我会努力的改正我这个缺点。我给自己在接下里的一阶段里定得目标就是把我的一般话练好。虽然我知道这个难度很大,但是我会在每天晚上回到宿舍之后,坚持练习一般话一个小时。我信任在我的努力之下,我的一般话肯定会有所改善。
来到公司的这三个月里,虽然我不是我们这批试用员工里秀的一个,但是我每天也都按时完成了我作为电话客服的工作量。每天至少接听了x个售后效劳电话,每天至少拨打了x个反应电话,所以我对我自己在这三个月里的表现还是很满足的。但是我会在结下来的工作中,做到更加让自己满足,更加让领导满足。
试用期工作总结8
经历了试用期的一段日子里,个人职业素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的根底。自20xx年2月以来我很荣幸来到xx科技从事金融事业部技术支持中心储藏主任工作,转眼三个月的试用期过去了,在领导的言传身教、关心培养下,在同事们的支持帮助、密切配合下,我不断加强事业部业务学习,对工作精益求精,较为圆满地完成了自己所承当的各项工作任务,个人职业素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的根底,现将个人工作学习情况总结如下:
一、对公司的认识
从刚到xx对于金融事业部的业务比拟陌生,到经过三个月的学习及领导和同事的指导,使我对公司管理结构和事业部等有了较为深刻的认识,对自己所在岗位的工作内容有了大概的了解。公司业务范围主要划分为金融、司法以及智能化等三大领域,下属分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、广西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我们金融事业部技术支持中心主要对分公司技术进行协助支持。
二、工作方面
入职不久,适逢湖南分公司xx前段联网工程中标。湖南分公司因去年才成立不久,技术力量相对薄弱。我被派过去做技术支持,主要负责xx前端联网前期摸底做方案及预算。湖南我们主要是负责常德和湘西两市的前端改造。通过一个月的时间,我前端网点摸底以及同甲方市分行保卫处领导交流,圆满完成了常德79个网点以及湘西28个网点的设计方案及预算,共计900多万。
4月下旬湖南xx联网进入到具体实施阶段。我把前期湖北联网遇到的问题及讯美联网软件商的要求进行了收集整理,写了?湖南前端联网标准流程?。按此流程指导,顺利实施了常德城区3个样板网点的联网接入工作。
金融技术支持中心除了对下属分公司技术支持外还需对中心业务拓展的工程进行支持,4月上旬,金融事业部与浙江捷尚合作在整个金融业推广智能分析系统,我负责湖北xx试点安装调试。经过几天的测试以及与捷尚技术员沟通最终完成了xxATM智能分析、柜员窗口人脸叠加以及视频质量诊断等系统的试点安装调试工作。
三、学习生活方面在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的'紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改良方法,广泛吸取各种“营养〞,积极准备二级建造师的考试。二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找缺乏,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
三个月来我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和缺乏,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距。
一是做事还不够细心,容易造成一些漏洞。
二是工作的预见力和前瞻性还不够强。
三是工作的灵活性还不够。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚决政治信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为单位需要的优秀人才。
试用期工作总结9
从4月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了__证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于5月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的'晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
试用期工作总结10
几个月的试用期很快就要过去了。在这短短的三个月里熟悉了公司的整个工作流程和出纳这个工作岗位的工作流程及职责。
在这期间,我做了如下的工作:
1、严格按照财务制度的要求,办理报销。现金的要当面点清金额
2、每日做好现金账及银行日记账的录入工作,每周六进行现金清点工作,做到账实相符,防止现金盈亏。每周六将银行日记账与农行明细账核对,核对无误后,再手工录入银行日记账
3、员工报销、借支及支付货款,无论金额多少,都必须由领导签字批准后支付,特殊情况先请示杨总后支付
4、月底将应做外账的发票粘帖在费用报销凭证上,并且据票写上相应的金额和费用项目,根据费用项目进行分类
5、协助会计对未付款进行排款;在厦门地税网进行社保增员减员
6、录入原材料入出表格
7、完成领导交代的事情
出纳工作看似简单,但必须要细心和仔细,一不小心会给企业带来损失。经过三个月的'岗位实战练兵,使我的工作水平又向前推进了一步。要做好出纳的工作不可以“轻松”来形容,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,占有重要的地位,不能随便出差错。
在这三个月里,由于人事部小舒的请假,我暂时代替他几天,处理了些人事部的工作,让我有这个机会可以接触到人事部的工作。虽然只是帮易经理处理一些小事,但也还是从中学到了一些人事部的经验。如果没有这次,我想我应该没这个机会可以多接触一些财务以外的工作经验。
我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!
试用期工作总结11
来到深圳,进入职场。转眼间,一个月的试用期即将结束,开始从一个学生真正转变成一个员工,成为一名职业教师。在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。
刚进公司,经过一个多星期的全面培训,使我深刻地体会到了公司从领导到同事踏实认真的工作态度,真务实的.工作作风,让我开始更加严格的要求自己,要把每一件事,无论大小都做好做细。
在培训期间,我认真学习了本公司、本科目组、本岗位的各项规章制度,并严格按照公司里制定的工作制度进行自我检查,规范了自己的言行举止和衣着打扮,以一个符合该行业的规范形象展现在公司同事面前。
在工作过程中,作为助教,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,每天积极主动备课,熟悉教学内容,端正态度,广泛汲取各种“营养”;二是向科目组的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,积极与同事配合,学习他们任劳任怨、严谨规范和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际教学工作中,在实践中检验所学知识及经验,查找不足,提高自己;四是积极主动的接触学生,了解学生,为下一步成为主讲教师并能顺利开展工作打下基础。
要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,尤其是做一名教师,我们要用良心来教育每一个孩子,有了一份责任在身上,要努力去完成它,并完成好,不抛弃、不放弃每一个孩子,因为每个孩子都是一个家庭的希望。公司常宣导大家都要做到:一生只做一件事,要为教育奉献xx年。这就是一种无形的责任,时刻鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改进,不断提升。
最后,作为公司的一员,我感到非常荣幸,我迫切希望我们的公司能早日壮大,成为本行业的领头羊。因此,我以把个人荣辱和公司融合在一起,我将不遗余力为公司的品牌发展贡献自己的力量,为此,在公司一个月的时间里,通过细心观察并认真总结了一些个人拙见,借此机会提出来供公司领导参考!
试用期工作总结12
这一年,我们毕业了,步入社会,对我来说,是人生中重要的选择和改变。从一个学生,逐渐步入社会,来到_ _,变成了一个真正的社会人。从20xx年7月11日到现在,也就三个月。这三个月,经历了很多事情,也是我步入社会后的一个适应期。这些经历都会对我的成长有好处。我也相信我可以用更好的精神。现在,我来总结一下现阶段的主要工作。
1.通过学习产品手册、产品技术指标和原理图,了解和熟悉公司仪表、车身控制模块等产品的功能、设计思路和技术平台,熟悉和熟练使用硬件设计工具。
2.通过对ts16949系统中产品知识和技术开发过程的研究,了解公司的产品开发过程。
3.学习需要掌握的技术支持工作内容和技能,参与技术支持实践。
4.全面了解公司现有产品,系统研究产品的系列和分类。
5.学会画产品原理图和pcb板图。这个阶段主要是学习用protel和orcad画原理图。因为protel有一定的绘制原理图的'基础,所以很好学。orcad是我第一次接触,但是在师父的悉心指导下,我已经掌握了。画pcb比较难,主要是不熟练,但是经过一段时间的学习,相信可以熟练掌握。
6.参与升级版多功能测试板的制作,因为是第一次参与实际操作,遇到的问题很多。比如公司的组件不是很懂,所以选组件不是很熟练。
通过这一阶段的工作和学习,我深刻认识到了自己的不足和不足,尤其是在硬件设计过程中,对组件的功能和类型没有充分了解,对原理图绘制不够仔细。所以在以后的工作学习中要加强对公司产品和零部件的了解,了解各个零部件的包装,并熟练使用;加强pcb布线的学习,熟悉公司产品元器件的布线规则,规范pcb的布线;加强软件编写和调试的学习,通过向部门同事学习和咨询,提高自己的软件编写能力;加强与同事的沟通和学习,让他们更好地融入这个群体。
在三个月的学习中,我深深体会到一个和谐向上的团队是多么重要,一个积极向上、波澜壮阔的公司和领导是员工前进的动力。我会珍惜这个机会,为公司的发展做出自己的贡献。在这里,我向领导申请确认,希望我能尽快成为公司的全职员工。
试用期工作总结13
xx年马上完毕,我进入xx公司销售部也将近半年。在销售部综合点,主要负责营销筹划方面的。
这些主要包括:
1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,把握客户的心理动态,找出客户最关怀的问题。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,把握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人胜利的阅历,以便为将来搞好公司的促销筹划活动多做奉献。
4、与筹划公司对接,对其提交的筹划方案依据实际状况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与筹划公司沟通,力图将宣传推广做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。
5、参与公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传,协调和沟通销售部和筹划公司的分工合作。
6、依据实际状况,对重要问题多想方法,多出办法,尽力量提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋筹划。
7、参与每周销售部主管例会,将周销售状况整理好,发送给领导,让领导准时了解销售现场的动态。
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟识公司其他各点的相关状况,了解市场上竞争对手的'状况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应当了解的根本的房地产销售学问和程序,方法。
10、处理销售部有关营销筹划方面的事务等。
近半年的中,我通过实践学到了很多房地产的相关学问,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己阅历还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我盼望通过到销售第一线的不断学习和实践,在现场不断增加自己的阅历和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做奉献。
试用期工作总结14
如果说xx让我们对工厂的工作环境,工区的工艺流程以及设备有了整体和初步的了解和认识,那么回到公司进入部门学习,才是进一步深入了解煤化工,系统全面学习公司技术专利,并将专业知识的学习与公司的发展前进联系在一起的一个开始。进入部门后,我能够在公司人力资源部、甲醇部部门领导的精心安排下,以及师傅的细心指导下进行有计划而又紧凑的工作和学习。
先后学习了GE工艺包中的工艺流程,对德士古气化工艺的概况有了进一步的了解,能够对本岗位工艺流程进行叙述,记住本岗位主要的设备名称及作用,绘制本岗位主要PFD流程图。在这基础之上,继续深入学习工艺流程,渐渐地能够绘制出带主要控制点的PFD图。本着整体到局部的思想,在对工艺流程有了一定熟练程度的基础上,又着眼于仪表,设备的学习,这样的学习持续了半个多月。通过对仪表和设备的学习,使我对工艺流程中的`一些压力,温度,流量,物位控制有了进一步清晰而深刻地认识,了解到阀门,仪表不仅在实际操作中保证装置正常运行有着极其重要的作用,而且在投资,维护费用上也占了相当部分的比例。
完成了仪表、设备学习之后,再立足于能将之前所学的内容有机地结合起来为目的,继续xx的PID图进行了学习,并尝试画一些主要系统的工艺流程PID图,对于PID的学习,师傅要求到不仅是对工艺流程的更深入的学习,而且还要兼顾到仪表,阀门对于设备的作用,甚至对各个系统之间的作用。通过这种从整体到局部,再从局部到整体的学习方法,使我对所在岗位的工艺流程有了更为深入的学习,同时也激励自己要继续努力学习。在对仪表、阀门控制有了一定的学习之后,开始了自认为最繁琐,最难懂,同时也是最重要的学习部分,6月份上半旬,接着对GE气化工艺包中的联锁控制进行了学习,学习的过程中自己也遇到了很多问题,例如:锁斗排渣阀在程控时序的过程中,为何阀门的开启设有一定的时间,而且设定值为5分钟。
而在学习系统联锁表的过程中,自己对于系统能够动作的具体条件还不能够完全掌握,同时对于系统联锁动作时阀门的开关先后顺序,以及阀门状态也还不能记得很清楚。我认为这部分内容将是自己在今后的工作和学习中需要长期学习和改进的重点。
回到公司部门见习,不仅使我在业务知识方面有了很大的提高,而且使我在业务相关的知识得到了扩展,这就要得益于公司安排我们参加各种公司内部会议,技术交流会议,以及公司内部的各种培训,例如:通过对公司的总体进度计划审查会议,我对公司的总体进度计划,特别是所在岗位的进度计划有了一定的了解;而通过多效精馏塔和特种功能膜分离技术的技术交流会议,使我学到了有关甲醇合成及相关的一些知识;在经过公司的项目管理培训之后,自己对项目建设阶段的工程方面的知识有了一定的了解。当然,较今后的工作和学习而言,需要拓展的方面还有很多,需要拓展的深度也还要进一步加强。
总之,在这一年的见习期里,自己还是有很多不足,而这些将作为今后工作和学习中需要长期注意,并有待改进和提高的地方。现归纳如下:
1、理论知识的灵活运用和变通能力还有待提高;
2、实践经验还不够丰富;
3、业务相关的知识积累不足,深度不够;
4、同技术人员的交流还不够深入。
在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导和师傅对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我在思想境界、业务素质、工作能力方面都得到了最大幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
试用期工作总结15
时光飞逝,转眼间,作为一名我友正式员工已经有两个月之久。在这个难忘而又夸姣的日子里,我深入体会到了公司的用心氛围和各个部门的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司网络的不断健全和系统不断完善,并日渐不乱,同时,也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的学习平台和和无穷的机遇与挑战,所以,我在此对于过去的工作做下总结。
总结历史
在运维中心工作期间,我工作认真,具有较强的职责心和进取心,极富工作热情,确实完成上级交付的工作,善于与他人沟通,和公司部门同事之间能够通力合作,关系相处融洽而辑穆,配合各部分负责人成功的完成各项工作,具有很强的团队合作精神。注重自我的个人发展,不断努力学习系统、网站架构知识。所以我此刻已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构,包括前段节点,源站各个站点服务的流量信息等,能及时查看并报警所引起的网络服务相关故障,能注重公司的种种流程细节,拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。
回顾历史
九月份,是我成为公司正式员工最幼嫩的时期,一向都处在学习阶段,学习公司网站的架构分布状况,以及在系统中各种常见网络服务的`搭建,包括学习系统基本的操作,pure-ftp的搭建,php网站的发布,对后台数据库的管理,透过各种熟练的基本操作之后,在此之上,我为迎合公司的发展需求,在网络服务监控方面我准备了各种实战经验;在上级的指挥下,我独自一人自主搭建了新版本软件nagios监控服务器,并透过测试,能够和公司现阶段运行的服务器媲美,在此基础上,为了更好方便的管理,我又研究了nagvis,透过实现对监控设备的3d效果使之管理人员能第一时光更清晰的了解网站后台服务器的负载状况。
十月份,透过我们部门定期的进行小组的学习,使我对linux自身的学习有了更大的兴趣和憧憬,为此我研究基于各种网站类型的发布,包括对apache,varnish,lighttpd,等各种平台网站服务器的发布,样使我今后在监控,事件处理方面做好了充分的准备;为此,我特地独立建立我们部门的bbs论坛,并且发布于外网,使部门员工不仅仅在公司,而且还能够在家里进行访问与交流,以方便我们公司部门员工的共同学习和交流。十月份,我有幸的见证我们公司sns2。5新版本的新上线,同时我也参与了公司内部测试,配合公司对新版本的bug,并及时提出问题。由于公司正处于现阶段发展之中,所以我务必迎合而上,配合其他部门用心工作,争取能为公司的发展出一己之力。
瞻望未来
在今后的工作过程中,我会更加严格要求自我,同时也有几个大方向是我需要努力。nagios监控系统拥有极其多的复杂服务,它是我的核心工作,它的完成状况反映着我的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有,cacti监控设备系统,因为时光的分配,有很多多知识未能及时巩固,同时也需要紧抓时光实践操纵,并参加实际建设和规划,使自我能更加灵活应用系统网络知识,并积累处理相关异常经验。同时,自我也要不断努力与充实自我,研究shell,pure各种脚本的编写,使自我处理处理突发事件的效率提高,以及nginx和squid这些常用的服务搭建。在今后的一年里,也会参加相应的证书考核,不断晋升自我,并紧抓利用业余时光努力学习it知识,搭建各种服务器知识,包括自我学习小型机跟进步英语水平。
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