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护师的工作总结

时间：2024-11-15 16:55:53 工作总结我要投稿

护师的工作总结

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率，不如我们来制定一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编整理的护师的工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

护师的工作总结

护师的工作总结1

　　20xx年围绕医院晋升“三甲”的主题和中心，妇产科护理组根据医院和护理部的整体要求和部署，认真抓好科室工作，通过加强对本科室护理工作的管理，较好地实现了以病人为中心，以质量为核心，以质控工作为重点的工作计划和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关心和支持下，在全科护士共同努力下，得以圆满完成。现将一年的工作汇报如下：

　　今年根据科室现有的护理人员数量进行合理的.分工和安排，实行单倒班工作模式和全体护士备班，并将各班包括护士长的岗位职责、工作流程重新制定，每周、每月工作重点，汇总记录，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待。在工作闲暇时间，学习优质服务内容，要求人人学习人人熟悉优质服务宗旨，以备以后开展优质服务。完善设施规范使用

　　对抢救药品和器材及无菌物品进行规范化管理，要求专人专管，做到抢救用品性能良好数量齐全，确保急救使用。严格规范无菌物品和一次性物品使用，要求人人做到规范使用，分类合理。强化意识安全管理不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理病人的重要环节。妇产科护理工作具有很强的专业性和责任心，护理人员稍有不慎就可出现意外，乃至危及生命。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此我们做到每周有隐患查找和整改措施，每月有总结，同时认真学习和了解相关法律法规，并要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时认真学习和了解相关法律法规，对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。

护师的工作总结2

　　一、加强了护理管理，努力提高护理管理水平

　　（一）为进一步提高护士长的护理管理能力，护理部分别于6月中旬开始分批派出9位护士长赴xxx短期轮训。拓展她们的视野，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作。

　　（二）加大了对护士长目标管理的月考评，明确了护士长工作重点及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，考评结果与其绩效工资挂钩。有效激励了护士长的工作积极性，提高了管理效率。

　　二、加强了护理安全管理，保证护理安全

　　1。强化护理安全风险意识，重视危险信息反馈，建立了不良事件、安全隐范上报制度，即护理部—护士长—护士，逐级收集护理危险因素，下半年开始护理部建立了病人压疮、跌倒、管路滑脱、给药错误、输液、输血反应五项不良事件的重点监控。共上报病人跌倒3件，均为内科老年病人。管路滑脱2件，给药错误1件，输液反应5件，无院内褥疮发生（难免压疮除外）。以上不良事件均未造成严重不良后果。护理部每月组织护士长对发生的事件坚持对事不对人的事件处理原则，进行总结分析，工作中的一些小疏忽通过组织学习讨论，落实改进措施。每季度组织护理质控人员学习、讨论院内的不安全事件及安全风险分析，并提出有效的整改措施。

　　2、坚持护士长每周夜查房四次，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

　　3、深入科室督促护士长每日对重点病人进行检查，如新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生，一年来无医疗事故发生。1—11月份上报护理缺陷58件，主要为医嘱抄写及医嘱执行错误，护士收费及领药错误等，无医疗事故发生。

　　4、增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规。上半年规范了毒麻药品和高危药品的管理制度，做到了专柜、专区存放、专人管理，高危药品标有显目标志。编写了《抢救药品使用及注意事项》手册，人手一份，以便学习查阅。下半年，护理部进一步规范了抢救仪器、设备、药物的管理制度，做到定期、专人检查、清洁保养工作。有效保证抢救设备处于备用功能状态。

　　三、加强护理质量控制，提高了临床护理质量

　　（一）完善了护理质量检查与考核体系，护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评，每月组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。护理部以书面形式通报了护理质量检查情况，内容包括检查结果、存在不足。要求各科针对问题，提出改进措施。并在下一轮的检查中进行重点检查。根据卫生部《加强临床护理工作的要求》，在今年的护理质控中，重点增加了基础护理、健康教育、护理制度落实等质控项目。

　　（二）健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，护理部每季召开一次质控会议，分析讨论院内护理中存在的问题，提出整改意见，明确护理的质控点。并较好的促进了护理质控员参与质量管理意识，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。

　　（三）简化护理文件书写，还时间于病人。

　　护理部认真组织护理人员学习新《分级护理制度》及《护理书写规范》要求，深刻领会内涵。组织护士长讨论落实方案，在能够充分保证护理文书在医疗纠纷中的举证作用的基础上，尽量采用表格式记录的方法，简化护理书写。

　　（四）切实落实健康教育及分级护理制度。

　　今年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，制定疾病健康教育路径，加强临床健康宣教工作，强化护士开展健康教育的意识，实行责任护士全面负责制。6月份护理部把落实健康教育工作作为今年护理部质量持续改进重点项目开展，取得较好成效。健康教育覆盖率达到100%，但病人健康知识知晓率仍不够理想。其中有由于病人文化程度差，老年病人多，接受知识能力、接收知识意愿不强等原因，也有护理人员工作不到位、理论知识缺乏等因素。同时各科建立了护理巡视单，落实病情巡视。进一步使护士走入病房，贴近病人，提高病人的满意度。

　　（五）10月份，护理部编写并下发了《护理评估工具》，做到人手一册，以指导临床护理工作。

　　（六）各项护理质量指标完成情况：

　　1、基础护理合格率

　　2、专科护理合格率

　　3、护士长管理考核合格率

　　4、夜间护理质量检查

　　5、抢救物品管理合格率

　　6、护理文书书写合格率

　　7、护理工作满意度94

　　8、病房管理

　　9、护理事故发生率；

　　10、年褥疮发生率0。

　　四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质

　　（一）年初制定了护士规范化培训计划。根据计划安排，年内组织安排了各层次护理人员业务学习14次，内容为护理新理论、、新技术、临床实用性知识讲座。三月分，特邀请xxx来院做《护理持续质量改进》讲座，得到了大家的欢迎。护理部定期组织工作5年内护理人员加强三基理论学习，每季组织三基理论考核一次，组织基础护理操作学习、考核项目16项，并对成绩优秀的人员进行100元的奖励，对成绩不达标的人员进行补考。为加强护理人员对健康教育知识及对抢救药物的使用的掌握，在6月份组织全院护理人员进行理论考试。年终进行各专科护理理论考试。年终，各科室安排心肺复苏、简易呼吸囊操作学习，护理部在各科考核合格的基础上，将随机抽取了56人进行操作比赛。年末，配套完善了护士规范化培训实施方案，方案规定将于明年开始实行对护理人员定周期，定培训计划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确规范化培训内容及要求。并将护士学习、考核、工作质量、服务态度、出勤等以学分的.形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。

　　（二）护理部严格抓好新分配护理人员轮转培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平过硬的护理人员带教，并要求带教人员对轮转护士进行理论及操作考核，出科前进行考评，成绩记入护生的个人轮转手册，轮转结束后上报护理部备案。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习，分别是：助产士1名，急诊科1名，血透室2名。但由于科室护理人员排班较为紧张，部分进修计划未能按计划完成。安排护士长及护理骨干到外地参加各类学术会议27人次，护师及以上护理人员参加继续学分教育75人次。外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学习传达。但由于护理人员的不足，高年资护理人员的断层，严重制约了外派进修学习及专科护士培养的完成。

　　五、教学、科研工作

　　（一）今年接收乡镇卫生院进修护士及护理院校护士实习5人，安排本年度新分配护理人员25人科室轮转。护理部认真做好岗前培训及安排好临床带教工作，各科能组织对护生的出科理论及操作考核。学生反映大部分带教老师关爱学生，责任感强，带教质量有所提高，根据实习生意见反馈结果，反映带教氛围较好的的科室有内科2、急診科。通过发放带教教师评价表，学生认为较好的带教教师是：×××

　　（二）在临床护理工作中善于总结经验，立足创新，今年全院撰写护理论文5篇。但在论文数量、论文级别与目标仍有较大的差距，无护理科研项目申报，未完成年初计划。

　　六积极配合医院做好其他工作

　　（一）协助做好内三科的组建工作，从科室建设到组建后的工作指导，建章立制以及护士群体的调适，使新成立的科室能在短时间步入正常的运行轨道，确保工作有序、有效、安全的进行。

　　（二）外派护理人员参加义诊等工作。

　　七、全年完成工作量情况：

　　1—11月全院日平均住院数约为232床日，月血透数为457例，月完成输液数为14969人次。月入院病人数1304人，月危重病人数332人。月手术例数222台。

　　八、存在的不足

　　（一）夜间只有一名护士值班，在安全管理上有顾此失彼的隐患。

　　（二）护士沟通交流能力有待提高。

　　（三）相关部门协调不够，临床护士跑外勤削减了护士有限的直接护理时间。

　　（四）专科护士人才缺乏。

　　（五）"三基"训练有待进一步加强。

　　（六）护理科研、创新与目标存在较大的差距。

　　（七）护理人员绩效考核体系不完善，不能有效的起到激励的作用。

护师的工作总结3

　　一、术前的心理护理

　　无论手术的规模大小，患者在心理上都会承受一定的压力。当病人进入手术室时，他们往往会感到生命完全掌握在医护人员的手中，因此医护人员的言行举止对于病人的情绪起着直接影响作用。因此，手术室的护士必须保持温和的态度，仪表整洁，并保持举止端庄。只有具备良好的修养，才能够提供有效的心理护理。

　　不断学习新的医学理论和技术，总结实践经验，充实自己的知识储备，弘扬敬业奉献的精神，提升作为护士的专业素养，积极消除病人的紧张恐惧心理，以促使他们能够在最佳的心理状态下配合手术进行。

　　二、术前防视护理

　　术前到病房防视病人，用自己的言行与病人沟通，让病人表达自己的担忧，提出各种问题，并用科学诚信的态度耐心的解答，使他们消除顾虑，对手术充满信心。

　　为了满足患者对麻醉和手术方法的迫切需求，我们采取了一些措施来提前向患者解释手术和麻醉的方式。在手术前，我们会亲自去病房拜访患者，并详细介绍手术和麻醉的具体过程。我们会示范手术时正确的体位，让患者在病房的床上进行预先训练，以便他们进入手术室后能够主动配合我们的操作，并提高麻醉成功的几率，确保手术顺利进行。

　　阅读病历，询问病史，查看病人的基本情况和辅助检查报告，了解手术类型、麻醉方案，并全面掌握病情，预测可能出现的意外情况，并及时制定解决问题的.措施。

　　讲解术前留置胃管、尿管、禁食、禁饮的时间和重要性，并告知有关注意事项，取得病人的主动配合。

　　三、术中麻醉意外的配合护理

　　常备器械和药物的准备，如麻醉机、气管插管用物、心电监测仪、吸引器等。抢救用药如肾上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、间羟胺、碳酸氢钠等。

　　在麻醉过程中，我们要密切观察患者的病情，以便及早发现并尽快进行抢救。同时要保持患者的呼吸道通畅，如果口腔内有异物，要及时协助麻醉医师将其清除。遇到气道堵塞的情况，要准备好气管切开器材，并在必要时立即进行气管切开手术。在麻醉医师准备进行气管插管时，护士应先进行口对口人工呼吸，以免造成患者通气的中断。此外，还要建立可靠的静脉通道，以便在抢救时能够迅速使用药物。

　　在手术前的麻醉过程中，如果发生心跳骤停，护士需要立即进行胸外心脏按压，并加快输液速度。同时，根据医嘱准确地使用抢救药物。以往，在复苏病人用药时常采用心内直接注射的方式，但现在更主张采用静脉注射和气管给药的方法。这两种方法的起效时间和药物效果与心内注射相同，但能避免心内注射对心肌造成的不利影响。此外，应及早进行心肌监测，并向医生提供准确的各种数据。

护师的工作总结4

　　一、科室的基本概况：

　　全科医护人员共18人：副主任医师2人，医师4人，护师2人，护士8人，“120司机2人;每天有3个医师值班，科主任上行政班，另外两个医师分别值主班和副班，有专人护士和副班医师负责”120“出诊，主班司机值24小时班，保证随时都能出诊救护。门诊还设有导诊台，导诊护士负责导诊，方便群众就诊。

　　急诊科共设有4张温馨床、17张留观床、9张坐式输液椅、1张清创床、保证一次能30个病人输液，每间观察室都按有饮水机、空调、电热毯，温馨病房还设纱发、电视、茶柜、鲜花、餐巾纸，让病人住进后能有家的感觉。

　　现我科设有清创室后，小清创、小蓬合、换药、拆线、小包块切除术等都能在我科进行，减轻外科病房压力，方便群众就诊。

　　二、9年工作主要开展情况：

　　(一)业务工作开展情况：

　　1、现我科每天值班医师分正班和副班，实行24小时值班，主班主要负责门急诊病人的就诊，保证诊断室随时有医师看病。

　　2、副班医师主要负责“120”出诊，还负责清创缝合(副班没在，主班负责)、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人来到有医师在。

　　3、护士白天班至少有4个，夜班有2个，保证留观输液病人多时，让病人能及时得到输液，护士提倡淡妆上岗，服装整洁，“七声、六心”服务，全天24小时都有护士值班，清除以往夜间看病，到处喊医生、护士的现象。

　　4、门诊大厅设有导诊护士值班，佩戴“导诊护士”红肩带，专门负责给病人导诊，方便群众看病能找对诊断室，改变以往老百姓看病找不到地方而到处乱窜的现象。

　　5、输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提示，留观室有饮水机、电热毯、新式高档床、新棉被、新床单，让病人住进后，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，病人住进后有在家的温馨，输液间每张床头墙上装有电脑传呼护仪按铃，让病人输完液或有事可以直接伸手按铃，改变了以前在老医院病人有事挂起输液瓶到处喊护士(如要求拔针、换药等)，既方便病人又方便护士，即使病人多而忙时，仍然是忙而不乱。

　　6、“120”救护中心成立后，实行24小时值班，两个司机分正副班，主班负责出诊，副班实行听诊，每天有固定的医师、护士和司机负责出诊，如果遇到有同时两起求救电话或突发公共事件时启用副班司机，两辆救护车24小时在医院待命，保证救护电话铃响三声有人接电话，90秒内医师、护士和车出诊。杜绝以往有病人求救时，找不到司机出诊或等待时间太长的现象。自今年5月份以来，加强对救护车辆的管理，现规定救护车停在医院内，司机每天检查车辆状况，打扫车内外卫生，让救护车处于完好备用状态。重新树立“120”急救新形象，改变了老百姓对“120”的看法，社会效益不断提高。

　　综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人逐日增多，使我们科全年(x年)共接诊人数19776人次(平均每天就诊人数50—60人次)，留观输液人次11066人次(平均每天留观人数30—40人次)，清创蓬合(包括拆线、换药)共568人次，“120”出诊共466人次(平均每天出诊1—2次)，抽胸水67人次，抽腹水48人次，局部封闭针56人次。我科的经济效益和社会效益稳步上升。

　　(二)制定了各种制度并上墙，具体如下：

　　1、首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度、清创室制度等;

　　2、完善了几种急危重症疾病的抢救程图：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等;

　　3、制定急危重症病院内抢救的绿色通道制度和抢救流程图;

　　4、制定了“120”院前院内急危重症抢救流程图和制度;

　　5、制作了急诊科的健康宣教宣传栏和急诊科的基本情况及医护人员的简介;

　　6、建立“120”急救中心的网络医院，明确网络医院职责;

　　7、建立各种转诊知情协议书，完善转诊制度，防范医疗纠纷;

　　(三)抓思想政治教育，营造良好医疗安全氛围;

　　学习各种医疗法律法规(如执业医师法、护士法、传染病法制法、输血法等)。同时让全科成员通过参加医院组织的各种文体活动和捐赠活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中按照医疗规则操作，避免医疗纠纷发生。

　　(四)加强业务技术培训，提高抢救能力。

　　急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训，例如：本人到昆明参加《x年第三届中国急诊急救医师年会》回来后，及时给科室医护人员讲课，同时还在大会议室给全院职工介绍的《非麻醉人员的紧急气道处理》、《急危重症病人的转运》、《微创气管切开术录像》，以及急诊科护士长杨蓉到省人民医院学习后回来介绍的《现代护理管理》，在科室形成良好的学习风气，相互交流，能及时了解先进的'急救技术，以便提高急救能力。

　　(五)加强管理，协助环保科做好传染病及突发事件的防控工作。

　　近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工作者都应该重视的，急诊科首当其中。所以加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗，并详细做好记录。所以科室多次学习传染病防治法。

　　此外，根据上级卫生行政部门和县委，县政府的统一部置和要求，针对问题奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的情况，迅速按照院部的安排，开展对我县问题奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的筛查诊断和救治工作，并做好详细登记。

　　(六)改善服务态度，提高服务质量，提升社会效益：

　　我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人是否满意作为医疗服务的准则，切实做好“服务”这篇大文章。始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，不断强化服务意识，充分尊重病人对服务便捷性，人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、“人性化”服务，做到“六心、七声”的微笑服务。护士给病人打输液前，先给病人和家属作健康宣教、介绍医院的环境(如厕所、安全通道、饮水机的位置等)、在输液过程中如果有事请按铃、热天开空调制冷、冬天开空调和开电热毯取暖。经环境改善和服务理念的转变后，病人对急诊科的服务比较满意，现我们科每天来输液的病人不断增多，说明我们的服务得到全县人民的认可，才使急诊科的社会效益不断提高。

　　(七)规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生：

　　自5月份急诊科医生、护士负责出诊过后，我们规范了转诊知情同意书和急诊科病历，做到转病人前要有家属签转诊同意书，移交病人时，要有接病人的病房医师签字，病历和转诊书都归案保存。10月份开展了挂号看病，首诊医师要在门诊病历本上写主要的症状、体征、主要辅查结果、考虑的诊断及处理意见，规范就诊程序，增强自我保护意识及法制观念，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。

　　三、存在的不足和整改措施：

　　1、留观室的环境卫生不够干净整洁，特别是在病人输液完拔针后，床上用品及地面垃圾不及时收拾整理，显得房间很乱，与我们到周边考察的医院相比，我们医院的环境卫生还是很差，所以要加强清洁工的管理，督促清洁工每天致少3～4次巡视病房，保证病房时时处于干净整洁状态;

　　2、“120”车的管理不到位，主班司机时有喝酒现象，车内卫生不够理想，“120”车有事无事开上街影响不好。加强对司机的管理，实行惩罚制度;

　　3、医师对门诊疾病治疗用药不规范，时有个别医师对病人试验性用药，今后必须加强对常见病的规范治疗，确保医疗安全;

　　4、时有医师的处方书写不规范和门诊目志漏登;

　　5、抢救室没有得到充分利用;

　　6、急诊室医师经后要轮转到病房上班，特别是年青医师，因为急诊科面对的疾病面广而杂，需要有一定的急救技术;

　　7、急诊室护士太年轻化，应急急救经验不足，难以完成紧急救护任务，经后一定分批分次去学习培训，加强队伍的业务训练，提高整体抢救水平。

　　四、x年的工作计划：

　　1、加强业务学习，特别是常见病的复习，对常见病的治疗要统一规范用药，要按原则用药，不能大包围用药或实验性用药。同时对一些疑难病例，要组织全科人员进行大讨论，以提高科室诊治水平。

　　2、加强政治学习，特别对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗安全意识;加强医患沟通，促进和谐医患关系。

　　3、抓好门、急诊病人的就诊服务，在“以病人为中心”指导思想的精神下，全科室医护人员持续改进“微笑服务”、“深化”人性化服务，才能打造好医院一流服务窗口。

　　4、在条件充许的情况下，安排一名医生和一名护士到上级医院学习急诊急救，回来给科室上课，以便带动科室整体急救水平。

　　5、鼓励科室人员学习电脑，应用电脑信息促进业务发展。

　　6、继续对“120”急救队的管理，加强对急救技术的培训，到上级医院借人体模型来组织科室人员进行实体训练，提高急救水平。

　　7、对“120”急救车内急救物质(药品、仪器)的管理，保证急救物质处于完好备用状态。

　　8、加强对急诊科环境卫生的管理，做到环境周围时时处于干净无垃圾状态。

　　9、加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通。

　　10、明年争取科室业务收入比今年提高25%以上。

护师的工作总结5

　　经过多年的努力和学习，在领导的正确指导下，我在科主任、护士长以及科室同事们的辛勤栽培和悉心指导下，取得了显著的思想和工作上的进步。回顾这一年，在手术室的工作中，我积极参与各项工作，始终保持着高度的责任心和敬业精神。首先，在工作中，我时刻保持着严谨的态度和高效的执行力。无论是手术准备工作还是患者护理，我都精心安排，确保每个环节都符合标准和要求。通过不断的实践和学习，我逐渐掌握了手术器械的使用和操作技巧，提高了手术过程中的安全性和效率。其次，在团队合作方面，我积极与科室同事们进行沟通和协作，共同完成手术任务。我始终保持着良好的沟通和协调能力，与医生、护士以及病人家属之间建立了良好的关系。通过相互配合和支持，我们共同营造了一个和谐的工作氛围，为患者提供了优质的医疗服务。最后，在个人素养和专业知识方面，我努力通过学习和培训不断提升自己。我积极参加各种学术会议和讲座，学习了许多新的医疗技术和护理理念。通过实际操作和反复演练，我逐渐提高了自己的技能水平，并将其应用到日常工作中，取得了良好的效果。回顾过去一年的工作，我深感自己的进步离不开领导的正确指引以及科室同事们的辛勤栽培和指导帮助。在未来的工作中，我将继续保持学习的态度，不断提升自己的专业能力，为患者提供更优质的医疗服务。感谢领导和团队的支持与信任，我将再接再厉，为手术室的发展做出更大的贡献。

　　一、在思想政治方面，我积极支持医院的各项方针和规章制度，深知病人是我们服务的核心，因此我严格要求自己达到一名卓越合格护士的标准。我将视病人如亲人，始终以质量为核心，并以病人的满意度为衡量标准。同时，我坚信团队精神的重要性，将努力在团队中建立牢固的合作关系。

　　二、积极学习各项新技术、新业务。在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重.为患者提供全方位优质服务，与手术医生积极密切配合,团结协作,三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作,配合各科室做好抢救工作,工作中团结同事，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的`同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。参加工作一年来，我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取，掌握了各科手术配合步骤如：

　　刚踏入手术室的第一天，导师为我们详细介绍了手术室的环境和器械。这让我深刻意识到了对于环境和器械的了解是多么重要。这不仅仅是简单的参观，更关键的是能够在最短的时间内熟悉并掌握这些设备，以便在需要的时候能够快速找到所需物品。同时，我也明白到时间就是生命，我们必须尽快行动起来！

　　第一次担任洗手护士的时候，我心情非常紧张，无法摆脱这种紧张的心态。但是，在带教老师的耐心指导和鼓励下，我很快就调整好了自己的心态。从开始开台，到穿戴无菌衣和无菌手套，再到传递器械、上刀片和穿针线等等，工作过程中我深刻地认识到了“百闻不如一见”的真谛！通过巡回护士的工作经历，我更加意识到了这项工作的重要性。表面看起来可能很简单，但实际上却并不容易，必须要有扎实的理论基础和丰富的临床经验才能更好地完成工作。与洗手护士一样，巡回护士也要承担重大的责任和压力。

　　在手术室的实习过程中，我深刻强化了对无菌操作的重视，并加深了对无菌原则的意识。此外，我对洗手护士和巡回护士的职责有了更深入的了解，也更加明白工作之间相互配合的重要性。通过参与手术室的工作，我不仅更加珍视生命的可贵和脆弱，也更加认识到护理工作的重要性。

　　新的一年即将来临，我对过去的一年充满感慨，同时对20xx年充满信心。展望未来，我深知自身存在不足之处，并决心在新的一年中克服这些不足，不断学习补充知识和技能，摒弃骄傲和急躁的态度。我将不断完善自己，提高自己的业务水平，力争在新的一年在各个方面都有所突破，取得辉煌的成绩。

护师的工作总结6

　　转眼之间，又到了20xx年的年终岁尾，简单谈谈我个人的总结。

　　20xx年，是我在急诊科工作的第七年，在护士长的带领下，我们累并快乐着。作为一名急诊科护士，我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了县城内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长，提高了全院医务人员的工作积极性。

　　一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围

　　在20xx年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。

　　二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力

　　急诊科护士处处以“全国医疗万里行”、“二甲复审”检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。

　　在“120”急救工作中，我们坚决服从“120”指挥中心的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，并做好了病人院内检查和转运，包括绿色通道(红色腕带的应用)，责任制护理的实施和病人的需求有力地对接，提高了护理质量，充分保障了居民的生命安全。

　　三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作

　　在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染，并专门由质控护士组织培训学习。

　　四、加强科室对外宣传，树立医院窗口形象

　　急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救的时候，作为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为更好的创示范单元和医院的全面和谐健康发展奉献出了光和热。

　　提供特色服务护理服务：

　　(1)增设1名急诊护士，主动微笑迎接病人，介绍环境，引导病人对号入座，做到“首接负责”、有问必答，和蔼可亲，主动为患者排忧解难。

　　(2)提供多种便民措施，如开水、一次性杯、手纸、便器等。

　　(3)为无人陪诊的提供全程陪伴服务，需要可提供代交费、代取药、代订午饭，减少病人的顾虑最大限度地给予关怀。病人从挂号、就诊、做各项检查、交费、取药到输液室注射，往往要经过一段的“长途旅行”，常因急躁和不耐烦容易与护士发生冲突，故护士必须理解病人的心理，开展亲情化“八声”服务护理服务礼仪规范化，把亲情融入到护理程序的每个细节中。“八声”服务用语要求“好”字开头、“请”字当先、“谢谢配合”不离口。增加输液巡回力量，主动巡视，对注射后的患者护送其至座位，根据病情和药物治疗需要，再次调节滴速。重点巡查有特殊用药病人及重症病人，及时发现问题及时处理。尽可能不让病人叫拔针换药。

　　五、实践与思考并重，20xx年度工作反思

　　回顾20xx年，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力?小结如下：

　　1.急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差，患者满意度低，急待急诊大楼落成加以改善。

　　2.急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻及时跟进，还需要时刻加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平，人人过关。

　　3.急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训，特殊情况特殊对待，尤其是无亲人在、无钱、无身份证明的“三无人员”，做到先检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及交费，对危重病人检查过程实行全程陪伴，保证危重症患者在第一时间得到抢救治疗。

　　4.要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的.同时，及时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。

　　5.掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。

　　6.注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己视线范围内，以便及时观察和急救，并做好与其它临床科室沟通。

　　7.当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。

　　8、提高健康教育的质量

　　(1)在输液护理过程中向病人讲解输液的注意事项，病人所用的药物，疾病的治疗情况。

　　(2)利用健康教育专栏给患者介绍四季多发病、常见病的知识。

　　(3)利用卫生宣教处方对病人进行健康教育。

　　回顾过去，展望未来，希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的继续教育或适当倾斜，以促进急诊科建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际行动，积极配合院部明年的大医改政策，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好明天。

护师的工作总结7

　　xxxxx我于1992年7月毕业于xxxx护理专业，中专学历，于2003年7月取得了xxxxx高级护理大专学历。2009年9月晋升主管护师职务。在临床工作18年里,一直工作在临床一线，曾先后在内科外科、儿科、妇产科轮转，于2010年5月从事计划免疫工作至今。

　　一、政治思想方面

　　全心全意为人民服务，爱岗敬业，诚实守信，任劳任怨，多次获得领导及上级部门的嘉奖。严格遵守各项规章制度和行业法规，严于律己，在科室做好带头作用。

　　护理工作是一个要求倾注爱心，乐于奉献的崇高职业，良好的职业道德是做好护理工作的前提。二十四年来我工作在基层，生活在基层，对人民群众的疾苦有着深切的体会，患者大多知识缺乏，缺医少药，又多是留守的老人和儿童，所以我总是急患者之所急，痛患者之所痛，尽自己的最大努力帮助他们解决切实需要的问题。我热爱本职工作，在长期的临床护理工作中，牢固树立全心全意为人民服务的思想，以救死扶伤为已任，不怕苦累，不计名利，任劳任怨，二十四年默默奉献在最基层。在防控非典中工作在一线；在汶川大地震来临之时，带领护士姐妹转移病人，以病人的安危为重，积极投身抗震救灾工作中。2010年通过竞聘上岗工作转到计划免疫工作，这对我以往从事的工作来说是一个新的领域和新的挑战，面对新的工作环境我认真学习政策法规、专研计划免疫程序规范、熟悉工作流程和各种异常反应处置方法及流程、严格把控疫苗流通程序和质量，全身心的投入到计划免疫工作中，热爱这份工作，并在工作中找到独特的方法和路径，工作取得了非常好的成效，并通过了省市县各级检查，得到了领导的大力好评。

　　二、业务工作方面

　　1、积极参加继续教育，提高护理服务专业水平。积极参加学历教育，工作期间参加成人大专函授学习，于2003年7月取得护理大专毕业证。通过护理大专的学习，进一步丰富了自己的专业理论知识，并把先进的护理理论与临床相结合，使自己的护理业务服务水平也大幅提升。20xx年10至20xx年3月到进修儿科护理，通过学习提高和丰富了我对儿科各种疾病护理新的认识，特别是具有中西医结合为特色的`护理,如小儿捏脊推拿按摩贴敷对某些疾病的康复治疗取到一定的作用,使护理工作内容得到了拓展、护理技能得到了进一步提高。积极参加在职继续教育学习，如外出培训，远程教育，本院组织的各种业务学习，订阅护理杂志等，达到更新知识，了解本专业新观点、新动态、新技术的目的。

　　2、尽职尽责地完成了本岗位职责。在工作的二十四年里，由于自己的敬业精神和不服输的性格（谁说护士不如医），除熟练掌握了各项基础护理技术操作外，还熟练掌握了临床各科的常见病和多发病临床表现，治疗原则，护理措施。掌握了常用急救药品的药理作用和副作用，掌握了常用急救器械的性能和使用方法，如除颤仪、洗胃机和呼吸机的使用等，熟练掌握了常用急救技术，如心肺复苏、心电监护等，擅长心肌梗塞、慢性阻塞性肺气肿的护理及健康宣教，出色地完成了本职工作任务，赢得了患者的赞誉，同行的尊重，领导的好评。协助护士长抓好本科护理质量管理与安全工作，发现问题及时采取补救措施，分析原因，总结经验教训，并提出具有建设性的护理差错改进意见，以协助护士长不断改进工作流程，加强年轻护士的知识培训等，从而不断提高护理质量。

　　3、作为临床带教老师，经常指导下级护理人员工作，组织、参与护理业务查房、护理会诊，为下级护士授课，进行三基培训与考核，为我院护理人材队伍的建设出了一份力。

　　4、临床护理工作中坚持“以人为中心”的整体护理理念，崇尚护理学是科学、艺术、与人道主义相结合的一门综合性学科。基层医院硬件设施虽不如大医院，但我们可以增加软实力，在努力提高专业技术服务水平的同时，积极开展优质护理服务，提高患者满意度。工作中发现新护士语言与沟通技巧不如老护士，且明显着影响护理的质量；基层医院影响护理差错发生率的因素与护理质量也有着密切的关系，现在年轻护士大多是独生子女，吃苦耐劳的精神不够，基层条件差，护士流动性大，护理岗位不稳定，管理者意识不强等因素都严重影响着基层医院护理质量的提高，因而工作之余撰写了《围手术期护理干预阑尾炎手术患者的疗效观察》，《健康教育路径在择期剖宫产护理质量中成效》发表于《特医学信息》杂志栏目，并在我科实施、推广，以提升护士职业素养，减少护理差错发生率，有效提高了护理质量，也起到了推动优质服务更好地向前迈进。

　　5、热爱自己的工作岗位，坚持不断学习创新。2010年开始转岗到计划免疫工作。认真、细心、耐心和责任心是我最深的体会。面对着一个个祖国未来的希望，我肩上的责任更显沉重。严把疫苗质量关，规范科室接种程序，认真做好预检分诊环节，不断改进沟通技巧和方式，以10多年的临床护理基础知识为预防接种工作做奠基，严格要求每一个环节都严谨规范。通过不断的努力和改进，我们的计划免疫工作得到了巨大的推进，每一年会为10000多名儿童进行预防接种，并先后通过了省市县各级检查，得到了儿童家长充分的肯定和支持。

护师的工作总结8

　　今年5月以来，我院五官科病房确定为我院首批优质服务护理示范病房”，在我们科室科主任、护师长的带领下，全体护师牢记以病人为中心”的服务宗旨，强化基础护理和生活护理，从减少液体呼叫，六心服务，无陪伴患者特需服务等方面积极探索，扎实推进优质护理服务工作，朝着患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。

　　在此期间，作为科室的一名护理人员，我感触颇多：我们科室从科主任到护师长再到全体医务工作者和护工人员都非常重视优质服务活动，能够成为医院首批优质服务试点病房我们感到非常骄傲和自豪，同时我们也感受到了这种压力对我们工作的推动和鼓舞。

　　全体工作人员都积极参与其中，科主任和护师长组织全科室人员开展了假如我是一个病人”的演讲活动，通过此次活动，我最大的感受是一定要把病人当做自己亲人或朋友来对待，用我们的真心真诚的对待他们，这也是我们提供优质服务的前提，将心比心，真诚以待，才能构建和谐的医患关系！我们科室在工作中不断探索和实践，以优质服务为目标，加强基础护理和生活护理，从每一件小事做起，从每一个细节着手，真心希望我们的付出能给患者带来帮助，我们每一位护师都提前半小时上班，晚一小时下班，主动热情帮患者打开水打饭，整理床单元，梳头剪指甲，口腔护理等等，我们还在走廊墙上贴上了醒目的人性化标语，以提醒病人注意安全。

　　活动期间，我们科室推出了一大亮点：减少液体呼叫现象，通过护师长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与，我们加强了对输液病人的液体巡视，主动输液，取液和加液，工作开展以来，液体呼叫现象已明显减少，我们还要保持并继续努力！爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心”是我们科室优质服务展开以来推出的又一主题，我们要把这六颗心应用到工作中，用我们的六心服务”于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，这里的工作人员就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都可以微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。

　　相反，病人对我们工作的鼓励和认可也大大增强了我们努力工作的信心和服务于病人的信念，病人给我们照片上每贴一个笑脸，我们心里会好欣慰，病人写给我们简单的几个：工作很棒，加油！会让我们很感动，对我们来说就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的！有意义的！针对部分眼科患者夜间无陪伴的'问题，为了加强夜间巡视、为患者提供必要的生活帮助，避免因高龄、视力障碍、体位性低血压等诱因导致的安全事件，八月份我们又推出了一个新的主题无陪伴患者特需服务”。

　　每日下午查房的时候责任护师都会询问患者留陪情况，对夜间无陪伴的患者在花名牌上进行醒目标注，夜班护师根据标识即可明确夜间哪些患者没有陪伴，从而在夜间多加巡视并提供适当的生活帮助如倒水吃药、协助患者入厕，避免跌倒发生。

　　从每一件小事做起，既能减少很多不安全的隐患，又能增进良好的医患关系，以取得他们的信任和对我们工作的肯定。

　　我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务！

护师的工作总结9

　　我被任命为病房护师至今已有九个月，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

　　说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一因为我从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验一无所有；第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性，病区环境的简陋，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。

　　有句话说的好“路是人走出来的”，我在夏院长及护理部领导的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护师的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善；

　　对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理；针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范；对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人；不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是精神科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练。

　　加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急；最后，护师是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费；我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护师必须做到的。琼州海峡网。

　　此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在这任职的几个月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素质，参加了xxxx年护理专升本考试，并被南医大护理专业录取；另外还积极参加由卫生局、医院组织的各种党课学习，不断提高自己的思想政治素质。

　　虽然工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的.有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努力，只要把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就一定会把综合病房的工作开展的更好。

护师的工作总结10

　　在这岁末迎新的时刻，我就担任神经内科护士长这两年的工作，做如下总结：

　　一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。

　　二、根据护理部及产科质量管理的要求，负责拟定护理工作计划并组织实施，定期或不定期进行督导检查各项规章、各班岗位职责以及护理技术操作规范的执行情况，并及时进行总结和讲评，以持续提升护理服务的质量水平。

　　三、根据产房的运营需求和助产士的工作状况，合理配置护理人员，设计科学的班次安排，明确各班次的工作职责。

　　四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其它形式考核，并做好奖惩考核工作。

　　五、要求所有团队成员坚决执行消毒隔离和无菌操作，严格按照计划和规定定期对产房无菌区域的空气、物品以及工作人员的手进行细菌培养检测，并评估消毒效果。

　　六、及时沟通护理部的任务要求，监督并指导产房的各项工作，组织晨会，了解夜班工作情况，定期检查中、夜班和节假日的工作执行情况。

　　七、参与并主持危重患者的急救工作，组织疑难、危重病例的讨论，深入了解各级医务人员对护理工作的需求。

　　八、负责管理产房内各类物品、设备以及急救用品，指派专人负责供应和定期检查，确保设备完好无损，并及时记录检查情况。

　　九、确保本科室内部各成员之间的工作关系协调顺畅，包括医生、工勤人员以及其他科室人员，确保他们之间的沟通顺畅，及时获得支持和协作。

　　十、完成每月各项业务数据的统计工作，确保准确填写并核对各类报表。对于工作中出现的重要问题，及时进行分析、评估和总结，提出有效的预防措施。

　　时间过得真快，我已经在医院工作了快三个月了。刚开始的时候，我对这里的一切都感到陌生。因为之前没有在这个医院实习过，所以我在与老师、同事、病人以及家属们的沟通上显得有些笨拙，缺乏主动性。也许这与我的.内向性格有关吧！刚来的时候，陈老师就说我不太爱说话，我只能用微笑来应对同事和病人。但我早就明白，无论做什么工作，与他人的沟通都是至关重要的。无论是与领导、老师、同事、病人还是家属，良好的沟通可以避免很多误会和错误。

　　与同事有效沟通能够节省大量时间，减少不必要的错误和意外事件；而与病人及其家属进行良好沟通，则有助于减少纷争和抱怨。良好的护患沟通不仅能够使我们的工作更顺利开展，还能促进患者的配合，有利于病情的管理和治疗，从而使我们的工作更为便捷。

　　沟通的重要性无可置疑，不论从事何种行业，与人打交道、进行沟通都是不可避免的。特别是在医疗领域，与患者及其家属之间的良好沟通尤为重要。只要我们能够做到与他们建立良好的互动，便能够避免一些不必要的麻烦，比如每天早晨患者频繁催促输液、打针、换药、拔管等情况的发生。有时候，患者在医院住了很久，却不清楚自己的主治医生是谁，也不了解今天接受了哪些治疗，药物的名称及作用，以及自身病情的发展趋势。这种情况时有发生，而一些不必要的医疗纠纷或者交接班出错等问题，往往也是源于沟通不畅。因此，良好的沟通是预防此类事件的关键。

　　所以，我们每个人都应该不断学习更多的沟通技巧和方法，特别是对于护理工作者来说，良好的沟通能力至关重要，尤其是与病人及其家属之间的沟通。在闲暇时间，我们可以多去病房走一走，与病人进行交流，无论是随意的闲谈还是关心询问，都可以建立起亲和力。但是我们要牢记，绝对不能泄露病人不应知道的信息。我曾在实习时的一个科室见识到了良好的沟通实践，那里的老师们每天早上上班后不仅会进行晨间护理，还会与我们这些实习生进行沟通培训，分享经验。

　　在交接班之前，我们都会巡视自己负责的病房，并和病人打招呼，给予一些关心。每天早上都如此。我觉得这并不需要刻意去说些什么，一个微笑、一句问候就足够了……

　　沟通并非仅限于口头交流，它可以表现为微笑、问候语、倾听等等形式。只要我们能够与各种人际关系保持和谐，无论采取何种方式都是有效的。

　　我个人认为，沟通是一项重要的技能，我正在努力学习如何改进自己。我希望每个人都能够善于沟通，这样我们就能够减少很多不必要的麻烦。作为护士，我们常常以微笑示人，因为微笑是最好的沟通方式之一。每天给予病人微笑，就像天使一样，为他们带来温暖和关怀。加油，同行的天使们！

护师的工作总结11

　　我们医院的手术室是一个充满活力、敢于挑战、乐于奉献的团队。随着新楼大楼的完善，一年来我们医院的手术室经历了无数努力和奋斗。在过去的这一年里，我们始终以病人为中心，用心、热情和诚意，满足每一位手术病人的需求，努力实现“社会满意、病人满意、自我满意”的目标，并将救死扶伤的精神贯穿于我们的护理工作中。在医院领导和护理部门的指导下，在各科紧密配合支持下，我们全体医护人员紧紧抓住目标规划，认真执行，不懈努力，最终成功完成了所有任务，取得了突出的社会效益和经济效益。

　　一、打造科室文化，树立团队精神

　　积极响应医院“倡导良好医院文化，培育团队精神”的呼吁，我们科室每月坚定不移地组织医护人员展开认真学习，包括医疗法律法规、医院内各项规章制度，以及爱岗敬业等医德医风教育，并进行详尽的讨论并记录。我们坚持把患者放在核心位置，将高质量的护理服务理念作为主导，以适应卫生体制改革和社会发展的新形势，积极参与各类政治活动，以服务人民、奉献社会为我们的宗旨，以患者满意为衡量标准，全心全意为人民群众提供服务。同时，我们积极参与各项社会公益活动，为人民群众多做实事。我们组织了“科技、文化、卫生”三下乡的活动，为汉寿老百姓提供义诊、送医送药、体检等服务，并自愿捐款。多位科室成员多次无偿献血，用爱心奉献社会，为我们科室增添光彩。

　　二、以病人为中心，争创一流优质服务

　　在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

　　三、规范整体护理，争创一流管理

　　有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的'无菌技术操作。

　　四、提高护士素质、培养一流人才

　　社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“七.一”汇演、“5.12”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。被评为“县优秀护士”。我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。

　　五、工作业绩

　　我们在过去的一段时间里取得了显著的成就。我们成功地完成了多台大小手术，包括抢救多名危重病人、配合心胸外科进行肺叶切除手术，以及开展了一些高难度手术，如腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP术和脊椎骨折RF内固定术。此外，我们还共接待了五批眼科专家，为他们提供白内障人工晶体植入手术，获得了他们的一致好评。我们科室不断提升护理条件、护理水平和服务质量，取得了“双赢”的佳绩。我们的经济收入名列前茅，护理质量管理多次荣获全院第一。

　　成绩如同硕果累累的金秋，虽然令人满意，但我们也应该清醒地认识到存在的不足之处：在管理方面需要大胆创新，并坚持不懈；在照顾患者方面，探访手术患者和健康教育还只是形式上的; 在执行规章制度方面，仍有一些同事对此持漠视态度；在撰写论文和进行护理科研方面几乎没有任何进展；尤其在服务态度和病人满意度方面，我们明显还有所欠缺。患者的需求是我们服务的范围，患者的满意是我们服务的标准，患者的感动是我们追求的目标，提供优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验，刻苦学习，使服务更加情感化和人性化，为医院的服务水平不懈努力，达到新的高度。

护师的工作总结12

　　护师的XX年度工作总结：采取多渠道提高护理队伍的整体素质制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案，定周期，定培训计划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。

　　引进了广州总医院护理教育学分管理软件，试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养实用型的护士，改变了以往考与做分离的做法，考试更加贴近临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12”护士节期间举行了护理操作比赛，全年共组织理论考试。但由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期目标。

　　加强了护士的`在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习，医学`教育网内容为新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，及时上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的。

　　外出参加短训班及学术交流，外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学习传达，但年初的培训计划未完成。

护师的工作总结13

　　春花秋实，寒暑往来，我们将迎接来又一个春天，春天是美好的，令人向往的，但要走好必须清楚过去的一切是否完美，因此XX年的护师工作将总结如下，其经验及教训会指导我们今后的思路，带领全体护师人员为提高护师工作水平而拼搏奋斗。

　　一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。

　　在当今医疗纠纷增多的今天，护师人员心理、社会压力也在逐渐加大，但做为管理者有责任把好依法执业这道关，对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班，不仅使护师质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护师队伍中人员素质和质量，今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护师人员的呵护和治疗。

　　二、坚持以等级医院标准指南，提升管理工作。

　　借等级医院评审的东风，以等级医院评审标准做为工作的指南，制定了护师部及及护士长考核标准，完善了护师缺陷上报制度等，使护师工作做到有章可寻，有据可依。各种会议都如期按时进行了召开，确实通过规范的管理，使科室护士长心里明白了该干什么，如何干，例会每月开2～4次；护师工作会议业务院长每季参加一次；每月进行检查工作汇报总结一次；质控会议每季进行一次；每季召开教学例会一次；护师部每季对中重度缺陷进行分析一次；满意度调查科室每月一次，护师部每季一次，护士长夜间查房每月反馈一次，护师查房大查房一次，各科定自查二次，质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次，都达到了规范所要求的标准。也真正地通过这些活动使护师问题得到了及时发现，及时整改，使各项护师工作逐步规范化，标准化，护师质量有了较大的`提升，确保了全年护师安全无事故，重度缺陷为零。

　　三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护师，提升服务工作。

　　人性化护师工作在我院将进两年，其间全体护师人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意。一年中各科室都推出了自己新的服务举措。如：只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候；从患者入院到出院健康教育个贯穿始终，对出院病人进行家访，妇产科送产妇出院等，使病人满意度始终保持在89%以上，护师纠纷为零。护师投诉为零，提升了护师人员的意识和沟通技巧，并且在护师查房中也贯穿了以人性化的理念去护师病员，服务病员，从而提升了护师服务工作，得到了领导及患者的好评。

　　四、坚持人才培训力度加大，提升人员素质。

　　医院的发展关键是否有人才，有了人才容易创新，容易出成绩，在一年中全院业务学习十次，各科每月坚持学习2次；护师查房每科二次，全院大查房一次；每月护师技术考核一次，全部合格率100%；三基理论全院培训一次，考核一次；积极开展科研活动，内科的科研论文已报送厂里参加创新项目评选，其它项目也初见成效；继续再教育考核每季一次，从而提高了全体护师人员的业务素质，今年有三名护士长到太原省卫生厅参加培训，全体护士长参加了护师部组织的院感和护师新知识、新理论的培训。从而提高了她们的管理意识和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。

　　五、坚持以护师质量为主线，提升护师工作质量。

　　以质量求发展这是大家都明白的道理，认真实施两级网络管理，职责明确，分工明确，每周、每月坚持自查，抽查考核，及时反馈，及时整改。临床科室告知程序随时进行抽查，晨会还进行了三基理论提问，特别是护师病历进行及时检查，不规范者及时反馈，使护师病历的质量逐月提高。从十月份起执行了规范性护师查房，通过制定标准对各科每月护师查房进行考评，提高大家的积极性，对业务素质的提高，规避医疗风险起了积极的作用，院内感染工作在护师检查中也重点之一，发现问题及时提出，及时改正，杜绝了问题的再次发生。

　　一年中存在问题主要有以下几个方面：

　　1、护师管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。

　　2、护师人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。

　　3、科研工作是护师管理的薄弱项目。

　　4、护师人员整体工作能力还有待提升。

　　5、流程及问题管理工作不到位。

　　总之在全年工作中，由于有院领导的支持和关心以及全体护师同仁们的齐心协力，使我院护师工作上了一个新的台阶，各方面有了一定进步，基本达到了原计划的目标：

　　一人一针一管一用灭菌执行率达100%

　　护师技术合格率达100%

　　基础护师合格率达100%

　　特护、一级护师合格率≥85%护师文书书写合格率≥90%

　　急救物品完好率100%

　　常规器械消毒灭菌合格率达100%

　　一次性注射器、输液（血）器焚烧100%

　　褥疮发生次数0

　　护师事故发生次数0

　　XX年，护师工作将借医院评审之风，向一个制度化、规范化、科学化的发展轨道，立足大局，扎实工作，务实创新，提高护师工作质量，提高护师管理能力，提高护师劳动效率，提高护师工作的落实力，将护师工作做好、做细，做实，努力实现护师工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，为清华医院医院的可持续发展，为等级医院的评审达标做到自己的成绩。

护师的工作总结14

　　婴幼儿因其年龄小，不会或不能正确表达自己的意思，加上儿科平常护理工作量大且繁琐，家属不易理解等原因，使得众多护士不愿意或根本不安心儿科护理工作。儿科护士真的这么难当吗?本人已在儿科工作了整整8年，根据经验所得，谈以下-体会：

　　热爱儿童事业，全心全意为患儿着想。由于是儿科，液体量少而组数多，许多药计量难算;婴幼儿好动，液体渗漏多，工作量大而繁琐，往往是这边刚加药，那边又肿了，不滴了，到处都在喊你，且又是一样的.着急……往往从上班忙到下班，一刻钟也没停过，甚至到下班时所有护理记录都没来得及写。久而久之，容易使护士产生厌倦、不满情绪，觉得儿科护士太累了，跑断了腿，有时还要受家属的气。如果把情绪带到工作中，就会产生消极应付的想法，觉得工作永远也没可能干完、干好，只要当班时没出问题就算了。

　　针对这种情况，我认为护士首先必须要有热爱儿童护理事业的思想，要有坚定的敬业和献身精神，坚信自己所做的事业是人类最崇高的事业，因为儿童是祖国的花朵，祖国的未来，而热爱，关心儿童是热爱祖国的表现，要一切都以患儿为中心，处处为患儿着想。只要从内心热爱儿童护理事业，才不会因工作繁琐而厌倦;才能全心全意为患儿服务;才能有利于患儿的治疗和护理;才能促进患儿早日康复。