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加油站工作员工作计划
光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,此时此刻我们需要开始制定一个计划。什么样的计划才是好的计划呢?以下是小编为大家收集的加油站工作员工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
加油站工作员工作计划1
转眼20xx年已经过去,20xx年即将到来。在过去的一年里在公司领导的指导和培养下,在各位同事的热情帮助和积极配合下,我各方面都有了较大的进步提高,但是我依然离完美有一定的差距。为了更好的做好新一年的'工作我特制定20xx年工作计划如下:
一、安全工作方面
1、加强学习,提高员工知识水平。每周组织一次安全知识学习,认真学习党和国家颁发关于安全生产的一系列方针、政策、法律、法规,认真学习《安全标准化》、《安全生产法》。
2、把防火工作列在安全工作首位,组织消防演练,确保员工对消防用具熟练使用,能够扑灭初期火灾,懂得报警程序。
3、完善安全教育内容,组织员工继续学习《安全标准化》并采用多种形式、多种手段进行教育与自我教育。
4、根据季节、时段不同,有重点有目标的对隐患部位进行巡查,做到发现问题解决问题,不留死角。
5、安排专人对电路电气设备进行重点巡查,做到早发现早解决。
6、根据CNG加气站现场处置方案落实加盟站全年应急演练,并上报公司安全运营部。
二、运营工作方面
1、加强数据管理,保证加气机数据能够上传到公司系统,做到每日及时、准确给公司领导发送日报表。
2、加强日常管理,给员工划分卫生责任区做到环境整洁、舒适。
3、安排专人设备管理巡查、隐患排查、设备维护,做到有问题及时上报、及时解决。
4、加强人员管理,加大安全生产违章教育与处罚力度。在实际工作中,难免有些人抱有侥幸心理,违章作业。因此对于这部分人必须加强教育,教育后从新考核上岗。
5、配合公司主管部门同步加盟站管理与公司同步。
6、认真学习6S管理工作,做好加盟站档案梳理。
三、服务工作
1、做好微笑服务工作,提高员工服务意识,为加气站创造舒适的商业氛围
2、严格按照公司规定的加气流程操作,保证加气操作安全、高效。
3、做好宣传工作,使客户对天然气、天然气汽车的优点、优势有所了解。
四、拓展市场
1、努力以优质的服务赢得客户口碑,开拓市场。
2、向身边的人宣传天然气汽车的优点,以点带面,拓展市场。
3、利用网络宣传,为加气站寻找大客户和潜在客户。
4、配合公司一切宣传战略。
加油站工作员工作计划2
作为一家加油站,我们始终把服务宗旨放在第一位。在过去的一年里,我们聚焦用户需求,不断进行转型升级,积极改进服务质量,为广大汽车用户提供更为优质、便利、快捷的服务。在这个过程中,我们也收获了不少成果和经验,但同时也面临着不少挑战和亟待解决的问题。下面我们将对20xx年下半年的工作计划进行详细规划,以更好地为用户提供优质服务。
一、年终工作总结
在这一年里,我们不断强化用户意识,尤其是在加油服务环节上。不仅注重加油质量和量、卡通话的速度,减少用户排队等候的时间,而且注重人性化服务,让用户感受到实用和温馨。比如,为满足用户需求,我们推行了会员积分兑换,为会员提供了更优质的服务,同时也积累了更多的会员数字资料,为下一步数据分析提供了原始数据。
此外,我们也不断强化质量控制意识,在加油及维修保养等各个环节,采取了一系列改进措施,建立了一整套质量监控数据和流程。例如,对员工进行定期培训,强化维修工作岗位责任,引导车辆进站换油、加油等操作。在工作中,我们着眼于解决用户的燃油需求,注重员工和用户间的沟通,坚定执行加油的四项原则,让顾客获得更好的服务体验。
二、下半年工作计划
1、加强员工培训及团队建设
员工是我们服务质量的重要保障。为了提高员工的技能和服务质量,我们将继续加强员工培训,增强员工的专业素养,提升公司整体运营质量。此外,团队建设也是我们下半年的一项重要工作,我们将鼓励员工之间相互协作,提高团队意识,以更好地为用户提供贴心、优质的服务。
2、加强设备管理
设备管理是关乎加油站安全性和服务质量的关键环节。在下半年,我们将继续做好设备维护管理工作,定期对设备进行检修维护以确保设备正常运转,保障维修保养及点检工作顺利开展。同时,我们还将着眼于加油站环境整治,保持加油站设施干净、整洁,提升服务质量。
3。进一步提升服务质量
服务质量是我们的`核心竞争力之一。下半年,我们仍将致力于提升服务质量,加强客户沟通和反馈,积极跟进客户反馈、处理客户问题,不断寻找改进服务的途径,优化服务的流程,提升用户满意度。
总之,加油站也需要不断学习、改进,提高竞争力。我们将在下半年继续保持服务宗旨,以稳健、务实、高效的态度迎接竞争和挑战,为用户提供更好的加油服务。期待未来与广大用户一起,共同成长,共同前进!
加油站工作员工作计划3
1.持续不断开展全员安全培训。依据年初制定的公司级、分公司级、加气站级培训计划,采取张贴宣传画及宣传标语、黑板报、编印安全专刊、班前班后会安全经验分享及温馨提示、安全主题活动日、安全生产会议、脱产培训、送外培训、典型案例事故教育、事故现场会、安全知识答辩会、安全知识竞赛、预案桌面演练及实战演练等方法,通过各项培训工作的持续开展,逐步提高员工安全知识水平,不断增强员工安全生产责任意识,切实提升公司安全管理工作水平。
2.持续开展隐患排查和隐患治理。按照每天、每周、每月、每季的频率分别开展班组级、加气站级、分公司级和公司级隐患排查和隐患治理工作,以设备、安全设施方面及制度执行方面为隐患排查的重点,认真落实员工巡回检查,持之以恒的抓好员工“查找身边隐患”活动,对及时发现重大安全隐患的人员实行奖励,调动员工查找隐患的积极性。对查出的隐患采取定整改责任人、定整改时间和定整改措施,确保隐患整改彻底,避免同类问题重复发生。
3.发挥专业优势,开展综合性检查。在3季度和4季度,组织各部门专业人员,对公司所有加气站开展两次全面综合检查,通过专业性综合检查,查找加气站存在的隐患问题及管理薄弱环节,夯实基础,进一步提升加气站管理水平;
4.积极开展HSE体系量化审核。根据加气站特点,按照职能分工,明确审核标准,确定重点审核内容,编制HSE体系审核表,根据专业管理特点,组织各科室专业人员对加气站进行有侧重、全覆盖的体系审核,全面系统地开展自我诊断,真正作到审核一次推动一次、审核一次提高一次,从而实现QHSE管理工作的持续改进。
5.开展加气站HSE标准化建设达标活动。组织基层管理人员,对公司发布的'加气站HSE建设标准进行培训,督促各加气站对照HSE标准化建设标准,找准差距,强化管理,消除短板,持续改进,确保年底80%加气站达到“管理合规、操作规范、设备完好、场地整洁”的HSE标准化建设达标目标,通过油田公司HSE建设标准考核验收。
6.开展全员HSE履职能力评估。按照集团公司的要求,年底对领导干部HSE履职能力进行测评,对员工在岗期间履行安全环保职责情况进行测评,对员工是否具备相应岗位所要求的安全环保能力进行评估,确保履职能力评估工作公平、公正。
7.加强应急演练提高应急处置能力。做好加气站应急预案、应急处置卡的修订、评审,定期对应急预案和应急处置卡进行演练验证、评价、总结。开展安全经验及案例分享活动。
8.做好防洪防汛工作。针对今年夏季以来极端天气出现频次较多的情况,积极应对做好防洪防汛工作,尤其要加强对敦煌、桥湾站的防控,制定有效的应急预案和应急处置措施。
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