工作计划【必备8篇】
日子如同白驹过隙，不经意间，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，来为今后的学习制定一份计划。什么样的计划才是好的计划呢？下面是小编整理的工作计划9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作计划 篇1
一、指导思想：
本学期少先队将以全面贯彻、落实第五次全国少代会精神，以爱国主义教育为主线，以少先队活动为载体，开展丰富多彩的教育活动。扎实抓好少年儿童的思想道德教育，以公民道德建设实施纲要为指导，结合《中小学学生守则》、《中小学生行为习惯》，狠抓养成教育；利用学校的有利资源，继续“心育”研究，健全学生心理健康教育；结合学校工作要点和少先队组织的自身特点，不断加强少先队基础建设，努力开创学校少先队工作新局面。
二、中心工作：
（一）以爱国主义教育为主线，切实加强少年儿童思想道德教育。
1、以“民族精神代代传”为重点，开展以“弘扬和培育民族精神”为主题的系列活动。
2、充分利用下半年“教师节”、“中秋节”、“国庆节”、“建队日”、“元旦节”等重大节日、纪念日为契机，结合本校实际，开展爱国主义和民族教育的活动。在第22个教师节之际，各中队开展“明月尊师故事会”活动，同时举办“我的心灵手更巧”为教师节献礼活动，使广大少先队员明白老师在自己成长过程中的重要作用，从而更加尊敬、热爱自己的老师,；为迎接国庆57周年，弘扬爱国情，各中队开展“ ok！家乡吉尼斯”小调查主题中队队会，通过多渠道、全方位的调查，帮助队员了解小康社会的伟大成就，真正感受祖国的繁荣富强、蒸蒸日上；结合10.13建队日，开展“学队史、展队史、延队史”中队主题活动,进行少先队光荣感教育。
3、根据党中央颁布实施的《公民道德建设实施纲要》，国家教育部将诚信纳入《新中小学生守则》。为了弘扬民族精神，树诚信美德，本学期将继续“诚信”主题教育活动，鼓励全体队员积极参加 “诚信”征文比赛。
（二）以公民道德建设实施纲要为指导，结合《中小学学生守则》、《中小学生行为习惯》，加强学生养成教育。
1、本学期将加大力度加强养成教育，根据《中小学生守则》、《中小学生行为习惯》，联系我校的实际情况，制订一套切实、可行的《黄鹤小学一日常规》，将思想品德、校风校纪、安全知识、心理健康、法制教育、环保教育和家庭教育等贯穿始终，细致落实到位。
2、开展“好习惯伴我成长”系列活动。培养学生从小养成好的学习、生活习惯。从第四周开始，各中队利用读报时间学习《中小学生守则》、《中小学生行为习惯》、《黄鹤小学一日常规》，在九月底、期中、期末三个时间对各中队进行评比，评出相应的优秀中队。
3、继续抓好教师值周工作。每天的行政值日、教师值日都要坚持做好校园巡视工作，记载好学生在校的情况。及时发现学生的闪光点及学生的不足之处，鼓励学生一起加入“好习惯伴我成长”的一日常规教育工作。
（三）利用有利资源，健全心理健康教育。
本学期，学校将进一步加大学生心理健康教育，继续进行“心育”课题的'研究工作。充分利用少先队阵地，做好来信反馈、心理咨询等工作，及时化解学生的烦恼，并建立学生心理咨询跟踪档案。
1、大队部设立“悄悄话”信箱，结合学校实际情况与学生进行心灵的互动。
2、在十月份利用“小黄鹂广播站”，开设一次心理健康教育讲座，促进学生健康快乐地成长。
3、在十一月份利用大队黑板报，进行“心理教育知识”的相关宣传布置。
（四）加强少先队各项工作，推动少先队事业持续、健康发展。
1、本学期要进行大队部的换届选举工作，开展公平、公开的大队干部竞选，健全大队部机构，努力使我校的少先队机构建设再上新台阶。
2、充分利用少先队阵地，进行少先队工作宣传和学生思想教育。充分发挥每周三周五中午的小黄鹂广播站、大中队黑板报、橱窗、红领巾网站在校园文化建设中的作用。
3、继续抓好队报队刊的订阅工作，组织形式多样的读报活动，使队报队刊真正成为广大少年儿童的朋友。
工作计划 篇2
根据上级做好群众工作的指示精神，为进一步深化群众工作，融洽党群干群关系，实现全心全意奉献服务群众，大力提高群众对党和政府的满意率、认可率，促进社会和谐稳定、经济社会的健康发展、干部作风的实质转变，扎实做好群众工作，充分发挥群众工作站的“堡垒”作用，现结合我社区实际，特制定20xx年工作计划。
一、工作目标和工作任务
（一）工作目标。 以群众工作站为载体，紧紧围绕“一个推行，四个公开”的总体要求，抓制度、严管理，重督导、树典型，强力推进群众工作健康开展，努力把群众工作站建设成基层组织建设的“加油站”、密切联系群众的“连心桥”、促进科学发展的“助推器”、转变干部作风的“好课堂”、社会有序运行的“稳压器”。
（二）工作任务。
一是要当好社情民意的信息员。 要充分发挥群众工作站触角前移、靠近基层、贴近群众的独特优势，通过接待居民、入户走访、定点调查等方式，深入一线“知民情、解民困、化民怨、暖民心”。
二是要当好法律政策宣传员。 工作队员要主动学习党的方针政策，认真领会上级精神，通过召开座谈会、上门走访、出宣传栏、张贴标语等形式，将村级建设的目标要求、具体措施以及国家的有关方针政策进行全方位的宣传，让广大居民群众学法、懂法、知法、守法、用法。
三是要当好政务事项的代办员。 工作队员要按照“便民、公开、依法、高效、无偿”的原则，主动为群众服务，对群众提出的合理的代办政务事项，不可推诿、拖沓，甚至不理不问，必须全心全意地及时代办，实现好、服务好、维护好、落实好最广大人民群众的更本利益。
四是要当好群众信访的调解员。 工作人员要主动协助支村“两委”健全社会管理综合治理基层组织建设，认真做好社会治安防范、各种矛盾纠纷的排查调处、流动人口服务管理、安全隐患排查整治、信访维稳、禁毒禁赌等社会管理综合治理基础工作，帮助处理和解决好群众普遍关注、反映强烈、涉及面广的热点难点问题，把矛盾纠纷消除在萌芽状态，确保我村无越级上访和集体上访案件。
五是要当好实事项目的组织员。 工作队员要大力发扬务实求新的精神，解决群众最关心、最直接、最现实的问题，帮助群众开发项目、发展生产、增产增收，做到“发展依靠人民、发展为了人民、发展成果由人民共享”，让广大居民群众从政府的作为中享受到经济发展的红利，实现自身生活水平的质的.提升。
六是当好党建工作的指导员。 重点要搞好“四议两公开”工作法推进、党员队伍管理、“学一技联一户解一难”活动、党员干部“结对帮扶”等工作。
二、工作制度
（一）工作日制度。 群众工作站人员要做到每月27、28日工作站人员必须到岗，遇有节假日依次顺延。特殊敏感日、敏感期以及分包村遇有重要工作任务必须到岗。
（二）工作日志制度。 每个工作日，工作站工作人员要填写《民情日志》，主要记录入户走访、排查信访隐患、解决群众实际困难等情况。同时，工作站长要填好工作日报表，于工作日当天上报镇群工办。镇群工办对所辖工作站工作日情况汇总后，于次日上报县群工办。
（三）调查研究制度。 工作队员在每个工作日至少要走访5户群众，广泛征求意见，了解群众所思所想所盼所怨。
（四）代理信访制度。 工作站人员接受群众信访事项委托后，坚持“谁代理、谁负责”原则，中途不得随意变换代理人员，因特殊原因变换代理人员的必须向群众说明原因。代理信访事项过程中，代理人员要在规定的时限内向群众反馈办理结果。信访事项复杂，短期之内确实无法解决的，代理人员要做好说服解释工作，并协助所在社区做好信访人员的稳控工作。
（五）请销假制度。 每个工作日，工作站工作人员原则上不准请假，遇有特殊情况，要提前向镇群众工作办公室请假，请假时要提交公务证明和书面请假条。
（六）督导检查制度。 每个工作日，镇群工办将对工作队员在岗在位、展牌公示上墙、工作开展情况进行督导检查，督导检查情况在全镇范围内通报。
（七）定期调度制度。 群众工作领导小组每季度召开一次例会，时间为每季度的最后一天。总结工作站工作，对下一步工作做出安排部署。总结当月工作情况，分析存在的问题，协调解决代理的信访和群众反映的有关问题，特别是重大隐患苗头问题。
（八）责任追究制度。 工作站人员由于不履行职责、不作为，没有及时发现存在的各类矛盾纠纷和信访隐患，或发现了不报告、不反应，以及代理信访问题不认真负责，造成不稳定问题发生的，在追究当地第一责任人和有关人员责任的同时，对相关工作站人员也要进行责任追究。
工作计划 篇3
新时期教师应该是什么样的教师?有人作了这样形象素描：具备崇高的师德、广博的知识、精湛的教艺、健康的心理、强健的体魄。我渴望成为这样的教师。通过这次写个人发展计划，我又重新审视了自己，解剖了自己，在认真学习领会学校工作计划的基础上，我为自己制定的一年发展目标为：
一、理论方面：提升自己的生命质量，做一个高雅的人。
作为一名教师，首先，我要继续认真学习《教师职业道德规范》具备良好的师德。师德不是一个抽象的政治说教，而是具有深刻的知识内涵和文化品格的，一个有广博知识的教师才会有道德感召力，仅仅依靠说教的道德教育必然是苍白的。同样，教师的师德魅力也是以其深厚的文化为底蕴的。唯有如此，教师才能完成其教书育人的神圣使命。其次，作为一个骨干教师，要把学习与思考真正成为自己的一个习惯。
二、业务方面：
1、认真学习领会新课标，掌握自己所教学科的学科特点，教的最优化要落实到学的最优化，形成自己的教学风格。
2、继续探索生活化、情境化的创设方法，掌握生活化、情境化的课堂风格。
3、具备一定的教学科研能力。
4、计算机水平有较大的提高，计算机能与课程整合。能够独立制作电子教案及教学课件。
我们教师的工作对象是学生，教师的`专业素养和教育教学能力直接影响学生的发展。教师的学识渊博与教师的现实表现，教学实践中展现出来的设计、组织、协调等自我调控能力，都是学生学习的优秀资源，尤其，教师自我发展的信念、自我调控的科学实践过程中所表现出来的执着与严谨的品行，将影响学生的终生。所以，为实现以上目标我准备采取以下措施：
三、方法措施：
1、加强师德师风的修养，形成高尚的人格，有一颗进取的心。要热爱学生，对学生有博爱之心，要以诚相待，要宽容和有强烈的责任感。
2、树立终身学习的理念。教师终身学习应具备五种能力：学习能力、教育科研能力、适应现代教学能力、研究学生能力、自我调控能力，今后我要在这些方面多下功夫。
3、更新教育观念，不断学习与反思，勤动笔，勤动脑。不光认真钻研本学科知识，同时不断拓宽自己的知识视野，增加自身的知识含量。这其中最重要的一点就是必须持之以恒。
4、起到骨干教师作用。
四、本年度目标：
1、认真钻研新教材，研究教法，体会新课程的性质、价值、理念，提高自己的执教能力。
2、在教学中不光在与知识、技能的传授，重要的是在教学过程中不断的帮助学生发现语言的美感，启迪、激励和净化学生的心灵。
3、继续探索生活化、情境化的创设方法，掌握生活化、情境化的课堂风格。
4、加强基本功的训练，在钢笔字、粉笔字、普通话、写作和语文学科的基本功方面都有较大的提高。
工作计划 篇4
中学总务处20xx—20xx年度下学期工作计划 本学年学校总务处工作坚持以学校工作计划为指导，全面落实学校工作计划，开学重点做好疫情防控工作。坚持后勤为教育教学服务的思想，以学校教学工作为中心，以为教育教学服务，为教科研服务，为师生服务为宗旨，以提高后勤职工队伍素质为抓手，强化总务后勤工作的规范管理，确保后勤工作保障有力，服务到位，努力提高后勤服务质量，为师生创造一个良好的工作、学习和生活环境，为创造一个和谐校园而努力。
一：工作目标
1、坚持“以人为本”强化队伍建设，后勤服务人员是学校组成的一部分，要努力提高自身素质，思想观念与时俱进。进一步增强服务观念，明确服务宗旨，努力用自己良好的言行，优良的服务质量赢得师生的'满意与赞誉，完善后勤方面和各项规章制度。
2、加强后勤人员的安全教育。
3、加强校园环境建设，完善学校发展规划。
4、抓好学生伙食管理、关心师生生活，做好“阳光食堂”工作，对师生伙食从采购到制作进行全过程监督管理，严防食物中毒。炊事人员要按照岗位目标责任切实做好炊事工作，不断学习钻研，提高厨艺，精心制作，切实提高伙食质量，努力使师生满意，总务处要经常深入了解师生需求，及时尽力解决师生生活中的一些实际问题。
5、在住宿生的各项管理上，力求在原有基础上再上一个台阶，让家长放心，学生安心。
6、坚持勤俭办学，从学校实际出发，做好校长参谋，严格核算，做到合理开支，统筹兼顾，保证重点。严守财务制度，办事坚持廉洁奉公，严格采办手续，坚持推行财务公开，增强财务工作的透明度。
7、加强校产管理，充分发挥资产的功能作用，进一步明确校产管理职责，做到室室有人管，物物有人管。建立物产保管使用责任制度，坚持谁使用谁负责保管，谁损坏谁负责赔偿的原则，对一些损耗品的领用，登记与核销做到合理规范，强化维修管理意识，对学校各项设施设备定期检修，做好保养维修工作，延长使用寿命，提高使用效率。
二：主要工作安排
假期中工作：
1、防疫物资采购、分发。食堂物品卫生消毒，疫情期间学生就餐和住宿安排。后勤人员身体健康排查，防疫培训和演练。
2、做好课、簿、本的发放工作，保障学生的课、簿、本发放到位。
3、配备好办公用品、卫生用具和做好迎接住宿生的准备工作。为各班级配备好课桌凳。
4、检查班级、各处室的电灯、门窗玻璃、课桌凳，及时维修，保障正常使用。
5、食堂将进一步提高伙食及服务质量。
开学后工作：
1、加强校园管理，提高校园环境卫生，对花草、树木定期修剪施肥。
2、加强校产管理及专用教室的设备、设施管理。定人定岗，责任到人。
3、加强学校住宿生辅导人员的管理。
4、总务处做好防电、防火、防盗，制定好应急措施，确保学校财产及师生的人身安全。
5、加强对班级、各处室电教仪器和设备的管理，杜绝开无人灯、电扇和空调，强化节约用电。
6、加强校园绿化建设和校园美化工作。
总务后勤人员要努力配合好当前的疫情防控工作，做到高度重视，规范操作。以高度的事业心和责任感，主动开展各项工作。全体教师坚持服务学生，相互合作，共同把学校总务后勤工作做好，为实现我校快速、健康发展提供有力保障。
工作计划 篇5
一、指导思想：
新的一学期又开始了，本学期，我们语文教研组将紧紧围绕学校工作计划，认真学习《新课程标准》，积极、稳妥、有效地深化语文课程改革实验，进一步加大课堂教学改革的力度，搞好校本培训工作，充分调动组内教师的积极性，面向全体学生，以学生的发展为本，全面提高学生语文综合素养。
二、工作要点：
（一）开学初，配合教导处督促教师制定好教学计划和教学进度。
（二）以新课程改革为载体,坚持实事求是, 认真学习，大胆实践，创造性的实施新课程标准。
1、继续认真学习新课程标准，转变观念。要潜心研究了解语文课程改革背景、指导思想、改革目标，熟悉课程标准的目标、内容和要求。
2、深化语文课堂教学改革，大胆实践探索。本学期,语文教研组将通过举办不同层面的课堂教学展示研讨活动，在活动中发现、研究、解决所遇问题。要切实转变学生学习的方式，将充分的`自主学习、有效的合作学习、适度的探究学习紧密结合起来。
3、加强课改过程管理。本组教师要积极切磋教法学法，积极上好课改实践课、研究课，开展评课交流，及时反思、提炼和总结经验。
4、鼓励教师一学期阅读一到两本好书，并做好读书心得交流活动。
（三）规范语文教学常规管理。
1、继续规范和加强教学“六认真”工作。要加强管理，做到没有教案不进课堂。备课应注意备学生，做到目中有人，留有一定弹性。作业练习要基础性跟综合性、实践性、活动性合理搭配。
2、加强教学质量监控。本学期语文教研组将配合教导处多次、小范围地进行随（机质量监测，及时分析反馈。同时加强各类素质竞赛,如朗诵比赛、听写比赛等，以促进学生素质全面发展。
3、配合教导处认真组织参加各级各类教学评优活动。
4、组织《小学语文教师教学教研一体化模式研究》课题组成员上好课题研讨课，撰写经验总结。
（四）充分利用现代教学手段，提高课堂教学效率。
1、本学期，语文教研组认真组织教师制作课件，凡上公开课教师必须利用课件上课。
2、为提高教师教学水平，语文教研组将利用远程教育组织教师进行学习、上课。
工作计划 篇6
近年来由于诊断和治疗的方法渐趋复杂，医疗水平不断提高，慢性患者增多，医院感染问题也越来越受到重视。尽管感染率逐年下降，但如何降低医院感染率，提高管理水平，是医院质量管理的一个重要课题。我院感办将按照《医院感染管理办法》、《消毒管理办法》、《医疗废物管理条例》等以及医院重点部门重点科室的管理要求，切实加强医院感染管理工作。现列计划如下：
1、充分发挥临床科室监控小组的作用，临床科室监控小组在科室发挥着指导、监督、协调、监测、落实等作用。医院感染各项制度需要这个组织贯彻落实，同时他们是现场管理者，是感染环节控制中的重要力量，现场的违规操作可以得到及时的`纠正。实践证明只要临床科室监控小组发挥好职能，医院感染率明显降低。
2、按标准完成全院临床科室环境卫生学监测、灭菌效果、消毒剂、空气、物体表面及手卫生监测。全年轮流抽查个临床科室重点部门重点科室至少三个月一次，普通科室半年一次。各临床科室紫外线灯管强度监测每季度一次。重点监控重点科室（手术室、产房、新生儿、内镜室、血液透析、供应室等）每月进行检查、督导、整改。
3、采取前瞻性监测方法监测感染病例，开展目标性监测与现患率调查。检查全院住院病人感染发病率行现患率调查。并做好我院外科手术切口、手术部位感染监测分析和气管导管相关性感染的监测分析，减少医院感染发生情况，督促临床医生及时报告医院感染病例，防止医院感染暴发或流行。
4、由医务科或科教科安排对全院职工分层次进行院内感染知识培训。加大医院感染管理知识的宣传力度，提高职工对院感管理工作重要性
认识。专职人员参加院外院感培训一至两次充实专业知识和技能，提高专业素质。
5、加强医务人员手卫生督查管理，推广手卫生在感染控制中的重要地位，提高手卫生依从。每月对洗手、手卫生进行抽人考核，考核成绩不合格计入科室绩效。
6、配合检验科进行常规院内感染、耐药率及多重耐药菌与菌谱调查，将调查结果每半年公布一次。
7、加强医院污水处理及医疗垃圾规范管理的督导管理。
8、建立院内感染监控，及时发现问题向院领导及分管负责人汇报与反馈，提出整改意见。每季度按时完成“医院感染简讯”。
医院感染管理直接影响医院的医疗安全、医疗质量、医疗效益和社会效益，体现出医院的管理水平，也是医院医务人员医德素质水平的重要标志。同时也要求临床科室监控小组成员必须提高自身的业务素质和技术水平，积极开展工作，为此我们必须综合措施，确保消毒、灭菌、隔离达到预定的要求，以预防和控制医院感染的发生，使医院感染管理逐步规范化、制度化、科学化，并将医院感染率控制在最低水平。
工作计划 篇7
一、深入学习实践科学，构建科学教育体系
1、促进教育均衡发展，合理配置教育资源，帮扶基础薄弱学校；
2、推动义务教育就近入学，促进教育均衡发展；
3、努力构建科学评价体系，促进学生全面健康发展。
二、继续实施“阳光少年”工程，培养学生健康的身体、健全的人格和良好的心理素质
1、继续组织德育论坛并推出阳光少年理论建设与案例成果专著；
2、民办学校创建“健康促进学校”铜牌年内达到60%以上，3-5所公办学校升金银牌。
3、继续大力开展“体育大课间”活动，提高学生身体素质
三、做好“全国区域教育发展特色示范区”创建工作
1、工作定位和工作重点：全面推进素质教育，确立“健康第一”的理念，以“健康第一”带动学生的全面发展，形成优质、均衡状态下的以健康促进学校为基础的学生健康发展特色；
2、成立迎评工作领导小组和工作小组，分区层面和局层面。加强组织领导，确保迎评工作顺利、扎实、高效；
3、准备一台以迎接全国区域教育发展特色示范区验收为主体的.综合性文艺节目,作为**教育特色和素质教育特色展示。
四、加强队伍建设，打造精品教育
1、创新教育管理和教学方法，推进教师专业化发展。提升教师幸福之诉，提高教育教学质量；
2、全面实施兼职教研员制度，提高**教研水平
3、推进“区名师工作室”，充分发挥名师辐射带动作用；
4、和北京大学继续合作举办一期教育管理校长高端培训，提升校长队伍整体素质。
五、加强校园安全管理和环境整治,优化育人环境
1、全面贯彻安全管理分工网格化、责任岗位化、检查精细化、程序规范化、管理常态化，改善校园周边交通和治安状况。
2、“五一”和“十一”期间分别开展校园安全隐患大排查大整治专项活动，对校园安全、交通安全、食品安全等进行专项整治。
3、加强安全主任队伍建设，举办1—2期业务培训。
六、规范管理校内外午托班，为群众排忧解难
1、整治、规范校外午托机构，办好校内午托，认真解决中小学生午托问题；
2、开展解决“午托班问题”途径的调研，制定**区午托办理事项指南，并向社会公布；
3、将审批合格午托班通报相关部门，配合街道综合执法部门开展对非法午托班清理。
七、规范和扶持民办教育，提高办学质量
1、对15所经济型民办学校进行支持，为他们订阅部分教育教学报刊杂志
2、开展民办教师体检、培训等
3、继续开展公、民办学校结队帮扶，不断提高民办学校教育教学质量。
八、加强国际教育交流与合作，抓好国际性联合办学试点工作
1、启动两所中学国际部的筹备工作，与加州教育委员会共同成立双方领导与业务工作组织管理机构。举行两所学校国际部成立仪式，视美方前期工作完成情况，开始遴选、组织赴美培训。
2、继续加强与香港教育机构和学校的交流合作。
工作计划 篇8
尊敬的公司领导：
您好！
感谢公司一直以来对我的载培，感谢领导对我的帮助和教诲，使我在短短的一年时间里在营业部学到了许多，其间我不仅积累了许多专业的知识，还学到了许多与人交际方面的知识，这些知识不管到什么时候都是我的保贵财富。我还要感谢刘经理是他教会了我许多工作方式和方法，使我在短时间内学到了许多专业知识，和客户沟通的技巧，使我成长很快。目前在在积累客户和管理员工工作方面，做得游刃有余。
我叫，岁，学历，时间毕业于学校后就职于康辉国际旅行社营业部岗位工作。
我很热爱旅游行业，每天都会带上不一样的心情，对待每一位客户。对于一个刚刚踏入旅游行业的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的一年。因此，为了要调整工作心态、增强责任意识、充分认识并做好自己的工作。在经营部同事们的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，在工作中逐步完善自己，短短的一年时间里有了很大的提高，得到领导的一致称赞。
经营部主要负责旅行社的宣传、业务咨询、手续办理等业务，是旅行社取得经济效益，持续发展的前提，近年来在公司领导的关怀和各位经营部工作者的共同努力下，我们旅行社的经营工作取得了可喜的成绩，经营业绩一年比一年高，对旅行社的发展起到了重要的作用。但是随着旅游业不断的发展，竞争更加激烈，我们的服务及业务也将随市场的变化而优化服务。就需要经营部工作改革和创新。目前经营部尚有许多不足，需要我们进一步探索新形势下的经营工作的最佳模式，使我们公司在新的阶段有更进一步的发展。
经过这一年在营业部的学习和实践，对经营部工作范围有了详细了解。在客户维护和员工管理方面有着丰富的经验。为了提高旅社行的经营收入，在市场竞争激烈的情况下，实现公司业务蒸蒸日上，我将就如何管理部门，管理员工两个方面，做出以下努力：
一、员工管理
1、制定部门工作规划，并认真执行
部门工作计划由每位部门经理编制，在每新学期开始前给总经理审察批准，若批准，在新学期开始后认真落实执行
2、建立部门档案
档案由各部门经理负责，部门档案以电子版形式建立，内容是根据本部门的实际情况记录所有的活动内容，总结活动经验等；
3、加强部门培训
部门的培训时间每月不少于5小时，须不定期的开展部门培训活动；可与其他部门联合举办一些培训课，促进交流，互相学习；
4、实行经理负责制
部门的大小事宜由各部门经理全权负责，部门制度严谨化，部门工作透明化，部门员工集体化；
（一）档案制度：
1、各个部门均有档案展示柜口，资料整理交由各部门负责，资料内容需时常更新和整理，由人力资源部统一负责监管。
2、各部门档案至少一个月整理一次，展柜的摆设可根据各部门的特色进行设计，内容需与本部门的工作性质相关联；人力资源部每学期要做好集中、整理和登记的工作。
3、档案资料要求一律用电子文档保存，并交人力资源部备份。
4、档案包括：工作方案、学期工作计划和总结、部门工作计划、活动组织方案（计划方案、经费预决算、活动准备工作清单、活动总结、照片、其他名单资料等）。
（二）汇报监督制度：
1、坚持“分层管理，逐级汇报”原则，原则上要求每周一次。
2、加强对工作中的监督力度，坚持“客观、公开、求实”的原则，对好的工作表现要进行表扬，不好的工作表现要进行总结、改进。
3、各部门普通员工须向部门经理汇报工作，部门经理向副总经理汇报工作，副总经理向总经理或总经理助理汇报工作。
（三）佩带工作证制度：
1、工作证由宣传策划部制作，须有实验旅行社盖章才有效，作为工作证明之用。
2、在工作场合中，员工均须佩带胸卡。
3、不得在胸卡上乱涂乱画、修改，必须保持胸卡表面的`整洁。
4、持卡人自觉接受全体员工的民主监督，不得利用职权、佩带胸卡进行不正当活动，否则视情况轻重给予相应处罚。
（四）物品使用及借还管理制度：
1、实验旅行社物品的所有权和使用权属于实验旅行社所有，任何个人均不能占为己有或利用职务之便为私人用。
2、人力资源部每学期做好物品财产的统计，建立物品财产记录本，做好物品使用的登记和管理工作。
3、每次活动或每项工作需使用相关物品时，负责人要做好登记并签名确认，财物管理落实个人责任制。
4、在实验旅行社办公室与高尔夫共同拥有的条件下，实验旅行社人员使用办公室设置期间需注意公共财物的保护；非必要原因，不得擅自到高尔夫区域范围内活动，不得擅自使用高尔夫器具，以及高尔夫办公室所拥有的一切物品。
物品借还细则的要求和手续：
（1）借物时，须在借物前写一份借物申请书（参照借用单样本），经人力资源部经理或副经理同意并签署后方能借物；借物时，须在借物本上登记好日期、部门、物品内容、用途、经手人，并写明归还限期。
（2）归还时，人力资源部负责人要确保所借物品没有损坏，核对好借物资料，做好归还登记。
（3）所借物品如有损坏，须照价赔偿。
二、部门管理
（一）营业部是旅行社的窗口，是旅游体验的首站。
为规范营业部的服务行为，提升服务质量，塑造康辉国际旅行社的品牌形象，给游客创造良好的旅游氛围与环境，我们要营造舒心环境，提供优质产品，体现品牌形象，创造三赢价值。
（二）营业部环境
1、营业部的可进入性好，交通便捷；
2、营业部内外装修统一运用公司的形象识别系统，门外标识醒目清爽；
3、在营业部显著位置悬挂营业执照、经营许可证和游客投诉电话；
4、有条件的营业部设置接待区、咨询区、休息区等不同功能区，保证空间环境的容量和舒适
5、服务场所干净卫生、整洁明亮：
6、宣传资料及产品资料统一规划，分类存放。各类宣传资料和产品资料陈列有序，装订美观，新颖大方，取阅方便。
7、服务台面、桌面、地面的物品或资料摆放整齐，员工个人用品、环卫保洁用品及备用资料等物品存放于客人视线以外的地方。
（三）语言规范
1、电话沟通时，如属对方来电，铃响三声前必须接听。让游客听出热情和诚意。引导游客准确说出需求后应重复一次，得到客人确认。通话中要有销售意识，准确了解客人的需要和联系方式等基本信息，为后续服务创造条件。
2、办理相关手续、收集证件资料时，尽可能使用清单方式的书面语言，一次性全面罗列，准确提供，避免反复和争执。
3、接待客人时，使用普通话或民族语言进行沟通交流。语速适中，语意明确，语气诚恳。
（四）质量控制
1、营业部的日常运营与产品提供遵循《旅行社条例》及其实施细则的要求，严格按公司的《营业部管理办法》执行。
2、所有员工必须经过培训，并在产品介绍、服务意识、服务规范、工作流程等方面考核过关后才能上岗。
3、服务过程中统一使用公司的标准化表格或文件。
4、填写确认单、合同、单据和发票时，应表述完整、字迹清楚、准备无误，注意存档。
5、控制服务节奏和效率，客人较多时应语言简短，兼顾各方。
6、认真评审游客的要求，一旦承诺，必须准确传递给有关工序并坚决按承诺兑现。
以上，是我在做好经营部工作的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望，我会更加努力、认真负责的去对待每一份工作，也力争胜任自己的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。