实用的个人工作计划【经典】
时光飞逝,时间在慢慢推演,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,为此需要好好地写一份计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗?以下是小编为大家收集的个人工作计划9篇,欢迎阅读与收藏。
个人工作计划 篇1
一、指导思想;
根据上学期制订教学进度,结合学生特点,注重全面提高学生的素质和培养学生自主学习的能力,在高三这学期中稳步提高学生分析问题和解决问题的能力,争取今年高考的成功。这一基本思想也是在教学中应该全面贯彻的教学思想。
二、情况分析:
(一)教材分析:根据课程安排,本学期三月份要完成一、二轮复习的教学任务,夯实基础,查漏补缺,宁慢勿快,稳扎稳打,扎扎实实搞好基本知识的复习。
(二)学生学情分析:
这学期担任高三238班,239班的物理教学
1、课堂情况:物理科是理科生高考必考的主要科目,238班大多数的学生对物理知识的求知欲望比较强烈,在课堂上比较自觉地与老师互动,配合老师完成教学任务。
2、239班学生对基础知识的掌握还不够牢固,大多数学生虽然通过了高一高二两年的高中物理学习和训练,但尚未能独立地形成物理情景,建立物理模型,独立分析物理过程,解决物理实际问题的能力较低,还有待于大力提高和着重培养。
三、教学目标与任务:
认真学习普通高中物理课程标准,根据新课标的考纲,认真组织教学。
1、专题复习,分项突破
2、高考分析,能力引导
3、模拟试卷讲评,能力检测让学生通过模拟考试检测自己的实际高考能力,从而及时总结经验,找出不足,做好充分的准备迎接高考
4、力争在20xx年高考理综取得好成绩
四、方法与措施:
1、面向全体,分类分层次指导。
从全面提高学生的'素质,对每一位学生负责的基本点出发,根据各层次学生的具体情况,制定恰当的教学目标和要求,因材施教。
2、抓好基础教学,注意能力的培养。
认真学习新的课程标准,在教学中应强调理解,掌握好基础知识,同时也要注意培养学生独立阅题,独立分析物理过程,独立解决物理问题的能力。
五、教学时间安排:
一轮复习在3、1日结束
二、第二阶段:专题复习(20xx.3.1---20xx.4.15)
个人工作计划 篇2
一、根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源计划从九个方面开展xx年度的工作:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、增加人员配置:
(1)前台:前台增加至3名,分管不同区域。
(2)车间管理人员:车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
三、强化人员素质培训
春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训,使xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员,切勿滥竽充数。
四、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
五、加强市场调研
以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。
六、品牌推广
1、为进一步打响“振兴”品牌,扩大振兴的市场占有率,xx年乘公司车间乘改建的东风,初步考虑以宣传和扩大品牌,创造更大市场空间,从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和企业文化内涵,给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对有更清晰和深层次的认识。
七、客户接待
客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的'学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对振兴的产品表现出最大限度的认同感,对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率,达到提高企业经济效益的根本目的。为此业务部xx年着重抓好以下几方面的工作:
1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好客户的接待档案管理工作
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分企业安全管理标准》作为重点,促进员工思想认识的深化和管理监督水平的提高。
个人工作计划 篇3
xx社区在街道党工委、办事处的领导下,脚踏实地,开拓创新,以为营造居民良好的生活空间,把环保的事办到群众身边为目标,在获得市、区绿色社区的基础上,进一步开展创建省绿色社区活动。从各个方面继续做好环保工作,现将本年工作计划如下:
一、组成绿色社区领导小组,通过健全管理制,运作公众参与机制,来推动绿色社区工作的'开展。
二、建立绿色社区宣传教育网络,通过黑板报、讲座、文艺活动等宣传教育手段,切实有效形成了人人爱惜绿色环境的文化氛围。
认真开展环保宣传活动,利用各种会议,加大宣传教育,利用各种单位宣传栏、黑板报,广泛进行环保知识的宣传,增强大家的环保意识,自觉地改善环境状况,抵制和制止各种违反环保法律法规的不良行为。
三、在社区宣传栏多做一些宣传教育工作及预防疾病的措施,杜绝疾病的传播,保证社区的安全、健康、居民的身体素质。经常性地开展灭蚊、灭蟑螂等消毒工作,坚持做到“预防为主,防治结合”。
四、实施环境卫生长效管理,路面、草地、楼道等场所都很洁净,居民自觉将垃圾装袋,基本杜绝垃圾乱倒乱扔现象。辖区周边绿化及社区绿化带精心养护、打药,营造社区良好的生态环境。
社区的工作不但需要工作人员的努力开展,为民服务。同时,也需要广大居民增强环保意识,积极配合工作人员的工作,实现社区共建的局面。
个人工作计划 篇4
20xx年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了,
银行客户经理工作计划。年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落眩竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。
截至现在,我完成新增存款任务2415万元,完成计划的 241。5%,办理承兑汇票贴现3笔,金额460万元,完成中间业务收入1万元,完成个人揽储61万元,同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
客户在第一,存款是中心。我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人,他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息,及时反馈并跟踪,最终使近2700万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言,也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单,但向陈刚那样细致的人却不多,
“客户的需求就是我的工作”
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和
综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务,用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下,他积极的上门联系,成功留住某客户在我行的开户。
通过对此次会议精神的学习, 我看到了老信贷员优良的工作作风, 同时我也发现了自己 存在的不足。 作为新员工不但向他们学习过硬的专业技能, 还要学习他们吃苦耐劳的优秀品 质。在会议中老同志讲述了他们丰富的信贷工作历程,他们走过的路对我就是一本教科书, 而我需要做的就是努力学习他们工作经验、专业技能、营销策略为今后的工作奠定基础! 针对周行长在会议中提出的五个问题,下面我也提出自己简单的看法和意见。
一、 如何落实好每天的工作
(1) 、完善的工作计划。
井然有序的工作计划是工作能够顺利进行的第一步,在每个工作日结束时应做好次日工作的充分准备。比如:提前询问自己的搭档,了解彼此计划,合理 安排宣传调查路线; 有调查计划时应通知客户何时何地, 需要准备材料使调查快速有效完成; 有走访计划时应提前通知关键人,并准备好礼品。
(2) 、高效的工作效率。
每天给自己制定一个简单的日程表。比如:中午约见客户签合同放款,上下午做好宣传、贷后检查、逾期催收工作,晚上做调查报告、系统录入、档案整 理工作。在工作上坚持今日事今日毕,今天能调查的绝不拖到明天,能多宣传一户绝不少走 访一家。
(3) 、 踏实的工作态度。
踏实的工作态度不但是对单位的负责也是对自身和家庭的负责。在工作中要摒弃“为领导工作”的想法,从租客心态转变为业主心态,从要我工作到我要工 作,只有保持踏实的工作态度,才能真正享受工作的过程,实现个人和单位的双赢!
(4) 、前后台密切配合。
在任何工作中缺乏团队精神必将影响整个单位的业务发展,目前在我单位存在“各扫门前雪”现象。存在这种现象我认为有两个原因一是员工心态,二是 管理决策。比如:在放款过程中,审批效率低下,不能有效发挥各岗位的作用。我认为在保 证审贷分离的状态下,各岗位应各司其职,环环相扣。在用人上要人尽其才,才尽其用,这 样才能使工作流程高效运行。
二、 如何利用好数据库
利用好数据库的前提是建立一个完整实用的信息库。 目前信息收集的内容过于简单, 只 有客户姓名、电话、经营内容等基本信息,在录入数据库的过程中也流于形式。我认为在信 息收集的过程中尽可能的捕捉客户全面的信息, 对客户进行细分。 根据客户对信贷员的态度 可以分为:抵触型、中立型、积极型。对于不同类型的客户做不同的备注,特别是在宣传过 程中积极配合并有意向的客户一定要做二次的走访或电话回访。
目前省行数据库模板存在一定的不合理性, 信贷员可以结合自己的工作方法进行适当的 删减增加保证数据的真实有效。在数据库的利用上,应根据行业规律进行细分,在不同的时 期筛选资金需求旺盛的行业进行有针对性的宣传营销,做到有的放矢。
三、 如何做好后两个月的宣传工作
根据省行明年“先消费后经营”的工作思路,在积极推进小额贷款商务贷款的同时,侧 重宣传消费类贷款。在宣传过程中抓住重点,每个乡镇都有 2—3 所学校,可通过关键人进入 学校, 在学校开全体教职工会议时向他们宣传我行消费类贷款。 同时可和零售客户经理一起 交叉营销我行信用卡团办业务。在走访学校过程中一定要分发我行礼品拉近与客户的距离。 在寻找关键人存在困难时可以通过熟人介绍, 查阅我行再就业贷款档案保证人信息, 其中有 大部分是各个乡镇教师,在此可以作为突破口。 在其他贷款宣传过程中,根据行业周期特点,充分利用数据库,找准目标行业进行有针 对性的宣传,在宣传过程中注意营销技巧,突出我行贷款产品在同业中的优势。
四、 如何消灭空白村和空白单位
空白村和空白单位出现的原因可能有三种:
一是宣传不到位,
二是地区内存在客户但不 存在准客户,
三是同业先入为主抢占市场。
根据不同的情况我们要制定不同的策略,
针对第 一种可以加大宣传力度, 铺开宣传;
针对第二种情况要制定可行的营销策略, 培养客户习惯, 使一个普通客户转变为我们的准客户;
针对第三种情况可以在区域内找到 1—2 名关键人,与 其建立良好的私人关系产生信任感,转变客户心态,进而发展我行业务。
消灭空白单位和空 白村有一定的难度,还需要信贷员有一颗持之以恒的心态。
五、 如何储备元月份的目标客户
不同的客户对贷款有不同的要求, 经营类贷款资金周转周期短, 对贷款要求的效率 高,一般不易储备。而消费类贷款对效率的要求相对较低,客户比较容易接受一定的期 限。由于受额度限制,元月份储备的目标客户主要是消费类,在接下来的工作中重点宣 传企事业单位, 借助亲朋好友的力量扩大我行贷款的知名度, 塑造良好的企业形象和社 会口碑。 以上是我对这五个问题的简单看法, 由于受工作时间, 经验的限制一些观点和意见 定有不妥之处。 若有不恰当的地方请周行长批示, 作为新人在以后的工作中也请领导多 多批评指正,让我尽快成为一名合格的'信贷员!
一、加强客户管理,优化服务流程
1、走访客户制度化,增进沟通促进共赢
建立走访客户制度,旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通,为客户提供更优质的服务,向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实,不流于形式,明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时,走访人需详细填写《客户走访日志》,每月末交负责人核实处理情况,并填写意见。在走访过程中,注重与客户开展面对面交流,积极倾听客户的意见和建议,把握客户需求的新导向,切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果。
2、积极推行客户经理制,规范大客户开发与管理流程。
在过去一年走访客户过程中遇到一些问题,比如,由于走访人之间缺乏交流和沟通,出现被走访人的重叠性,客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督,等等。为此实行走访人督办制度,即遵循“谁走访谁督办”的原则,如由于客观原因不能当场答复的,或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议,送交相关专业局处理,并协调督促实施,事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作,每季度以报表的形式将走访结果报相关领导,并对近期走访工作进行梳理,并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。
3、对大客户实行分级管理,开发统一版本的客户关系管理系统
为了不断地深化、优化服务质量,大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量,以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制,并对大客户实施分级管理制度,强调服务的时效性、及时性,以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统,在走访客户时关注企业、客户动态,了解新年新动向和搜集信息,以保证时时更新大客户档案,为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果,有助于提高运行效率,降低运营成本,最大限度地减少内耗,实现客户资源的共享。
二、学无止境,全面提高客户经理整体素质
客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带,客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务,直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会,创造条件,致力于客户经理整体素质的提高。
1、强化邮政业务学习,提高业务素质
作为客户经理,首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务,以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标,积极参加各专业局的业务讲座,并与各专业局保持高度沟通,不断提高自身业务素质。
2、美化言行举止,提升客户经理形象
客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德,其一言一行还代表着邮政企业的整体形象,工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此,在新的一年里,我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧,进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象,有助于赢得客户对邮政企业的好感,从而有利于营销工作的顺利开展。
3、丰富营销知识体系,提高营销水平
为了进一步提高营销水平,大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能,丰富营销知识体系,增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。
通过学习,旨在对邮政业务有全面的了解,对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识,培养客户经理的服务营销意识,同时开阔事业,提高觉悟,使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意,而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚,并掌握培养客户忠诚的方法和技巧,为今后的工作打下了坚实的基础。
个人工作计划 篇5
一、指导思想:
以“规范”为准绳,以“创新”为动力,以“改革”为依托,以“发展”为目标,落实素质教育,规范办学行为,更新教学观念,转变教学方式,努力构建高效课堂、和谐课堂。充分发挥教务处“指导、服务、督查、创新”的功能,加强教学研究的实用性、教学指导的实效性、质量监控的严密性、教学评价的科学性等各方面的工作力度,深入提高课堂效率,为推进教学改革,提升我校的教学质量,提高育人水平做不懈努力。
二、工作目标:
1、积极引领,进一步增强教师的事业心和责任心,强化责任意识。
2、精细过程管理,向管理要质量,打造黄金课堂,增强效益意识。
3、提高工作效率,实现资源共享,切实加强信息技术在工作和教学中的渗透和应用。
4、倡导团结协作、互帮互学、严谨扎实的工作作风,培养合作意识。
5、积极研究在素质教育下,促进教师成长,提高教学质量的办法。
6、重点服务高三,确保20xx年高考取得圆满成功。
三、工作措施:
(一)强化过程管理,完善制度建设,提高服务质量
1、课程管理
(1)严格执行国家新课程计划,开足开齐规定课程,开发校本课程和地方课程,积极开展社会实践、社区服务和研究性学习课程。构建适应素质教育要求的课程体系、管理机制。
(2)抓好三表的制定和管理。作息时间表、教学计划表和课程表的贯彻落实是教学秩序稳定的关键。严格按照省素质教育要求,制定作息时间表,认真执行,上网公布,接受社会监督。抓好教研组、备课组、教师的教学计划的制定,各阶段教学活动有计划、有措施、有总结;维护课程表的严肃性和权威性,教师必须严格按课程表上课,不迟到、不早退,不擅自调课。
2、教研组、备课组管理
继续加强教研组、备课组建设。教研组长、备课组长要强化责任意识、质量意识,以身作则,肯吃苦、肯学习、肯钻研。以教学现场为载体,加强调研,随堂听课,做到及时看、经常听、随时查,发现问题及时解决。教务处定期组织教研组长学习现代化教育理论、开展改革课堂教学的专题研究、总结交流教研组长工作经验,加强教研组长队伍的建设,逐步使教研活动制度化、周期化。教研组活动要配合学校加强教学常规管理工作,组织好组内教师的研究课、公开课、示范课、汇报课和听课、说课、议课等活动。备课组长要根据学生实际,抓好集体备课环节,加强单元整体教学的研究,认真指导编写好高质量的教学案,依据大纲、考纲精选习题,研究单元试卷的编制及单元考试实施、分析。
加强对教研组、备课组考核。在保证教研活动质量的基础上,加强对有效教学的考核,考核兼顾教研组、备课组组长考核、教师考核与听课、备课、公开课等几个方面。教研活动辟出专门时间,实行公开教学和评议活动紧密衔接。学年结束评选优秀教研组长、备课组长,并予以表彰。
3、学生成长记录袋及学籍管理
每学期对各年级组织一次学生成长记录袋的填写培训工作,督促班主任如实填写学生所修各科学分,充分发挥基础素养评价对学生的促进作用。按时填写学生发展报告,并妥善地专人保管好。严格执行学籍管理的有关规定,抓好学生档案、转学、退学、休学、毕业的相关资料,并妥善保管。按上级要求,及时上传上报相关表册或数据,使学籍管理制度化,规范化。
4、加强印刷管理
督促印刷厂和各级部严格执行印刷制度,加强对印刷数量、质量的监控和管理,保证印刷质量,控制印刷数量,节约开支。及时统计各年级印刷情况。
5、考试指导和管理
(1)加强对高二、高三教学的指导工作,积极应对20xx年学业水平测试和高考。
充分认识做好高考和学业水平测试备考工作对于学校事业发展和品牌打造的重大战略意义,进一步增强做好两考备考工作的责任感、紧迫感。根据高考的改革的新形势,进一步更新观念,增强质量意识,面向全体学生,全面提高教学质量。结合教研活动,认真学习、研究高考,集体研究学习讨论《山东省普通高中学科教学内容调整意见(试行)》和《各学科考试说明》,开展改革课堂教学的实践和探索,准确把握学科教学要求,努力提高学生运用知识解决实际问题的能力和创新能力。教务处加强高二必修学科的教学指导和监控,提高一次性达标率高三年级毕业班教师要明确肩负的责任重大,要因材施教,分层教学;各科老师要互相协调,注意平衡,相同学科的老师要互相配合,团结奋斗。做好培优转临工作,提高尖子生数量,提高高考本二上线人数。
(2)认真组织好高三模拟考试、模块测试、初二、初三及高中学业水平考试、高考,加强考试期间的管理,做好考试前的各项准备工作,如编排布置考场,编印监考表,做到每次考试都有专人负责,对学生进行考风考纪教育,杜绝考试作弊行为。做好各年级的质量分析工作,认真研究分析教与学情况,做出正确的客观评价,召开师生座谈会,开展学生问卷调查,分析教学情况,提出针对性的改进措施,将质量分析落到实处。
(二)强化教学管理,落实教学常规,提高教学效益
加强和优化教学过程管理,是深化教学改革,提高教学质量的保证,要根据新课程改革和素质教育的要求,对教学过程的各个环节,进行分析研究,狠抓教学常规的落实,做到精细化管理。
1、贯彻教学思想
确立科学的质量观,关注学生的心智成长,追求学生的全面发展、主动发展和个性化发展,注重学生的人文素养和科学精神的培养,着眼全体学生在原有基础上的充分发展;立足课程标准的全面达标;追求学业水平测试的全部合格;致力于高考升学率的逐年提高。承认和正视学生学习基础的差异性,有效开展分层教学、分类指导,确保全体学生在教学活动中的参与度,防止部分学生在课堂教学中成“局外人”、被“边缘化”,牢固确立促使学生在原有基础上得到积极、充分、主动发展的教学价值取向和教学质量观。
2、制定学期教学计划
学期教学工作计划是教师一学期教学活动的总体设计和安排,所有任课教师都必须在学校教学工作计划的指导下,制定本人教学工作计划。保证教学工作的科学性和计划性,规范教学活动。
3、开学初,抓好“教学规范月”活动。
组织教研组、备课组、任课教师做好学期计划,做好对各年级落实《山东省中小学教育课程实施方案》情况的检查,加强教学常规的检查,加强对大、小集备的检查,及时评比、通报课堂教学中出现的不规范问题,切实开好头,起好步,形成规范教学行为,建设高效课堂的良好氛围。
4、切实搞好自备。备课是教师上好课的关键,是教师进行教学的准备。各任课教师要在理解教学目标,把握教材,了解学生,结合本学科特点的基础上进行备课。重视对教材的分析和挖掘,加强对课程标准、考试说明、高考试题的研究,注重学科思想的渗透和方法规律的总结。对不同层次学生定位准确,分层要求,切实落实因材施教的教学原则。备课要符合本班实际,有一定实用价值。要做好学期、单元及课时备课。严禁无教案上课,青年教师要求详案,并要写好教学后思。落实抓好“个人初备-集体研讨-个人的二次备课”,完善既统一要求又凸显个性特色的备课反思模式。教务处定期检查并结合听课随机抽查,年终评出优秀备课教案或案例,把备课作为考核教师的一项重要内容。
5、加强集备的深度,大集备要注重实效性,加强对单元教学设计、高效课堂和多媒体教学的研究。
严格按教务处制定的“集体备课制度”进行集体备课,各学科备课组由备课组长负责认真落实每周一次的备课组活动。各备课组的大集备活动每星期固定两节课时间按时举行,每次集备活动应有中心发言人,就内容进行共同探讨、修改、完善,对于单元整体教学进行合理的设计,在此基础上编写出教学案。并做好活动的记载工作,及时上报有关材料。活动中应按期初制订的教学计划重点研讨课堂教学环节、作业设计;注意学科资源的收集整理,及时共享。本学期,教务处将组织人员对各备课组活动过程进行多次检查,进一步提高备课组活动的实效。
各备课组在集体备课时要做到“五统一”:统一进度、统一内容、统一重、难点、统一训练。突出导学案的'可操作性和课后反思的实效性,改变备课中重形式、轻内容;重知识罗列,轻教法学法指导;重教师教、轻学生学的现象。备课组注意理顺三个思路:①教材思路:研究知识结构和内在规律,紧紧把握住基础知识点、基本技能训练点、德育渗透点;②学生思路:注重学习规律和学习方法;③教学思路:如何把知识传授给学生,如何引导学生主动学习和善于学习。重点研究课堂上如何组织学生学习,教案上必须显示课堂组织学生的过程和课后记;听课必须评课,听课笔记上第节必须有3条以上的改进建议。
6、上课要精细,方法要灵活。课堂教学是教学全过程中最重要、最关键的中心环节,是师生发展的主渠道,必须努力提高课堂教学的质量和效益。进一步深化课堂教学改革,继续实行向课堂45分钟要效益,以学生发展为本,确立学生在课堂教学中的主体地位,充分发挥教师的主导作用(指导、引导、辅导)。要求做到三不,即不上无准备之课,不上目标不明确之课,不上一讲到底之课。严格落实“实验高中高效课堂十项要求”,打造高效课堂。充分利用多媒体教学,提高课堂效率,把时间还给学生。要充分发挥学生的主体作用,使师生互动得当,信息反馈及时。渗透“三结合”教学模式,注重培养学生阅读能力和自学习惯。要降低重心,重视基础,大面积提高教学质量。加强课堂训练,运用当堂所学知识,解决实际问题,做到知识的堂堂清。组织教师继续深入学习上级部门的有关文件,明确课堂教学的基本要求,努力构件和谐、创新、民主、高效的课堂。
7、作业布置与批改要落实到位,训练及时,容量恰当。作业设计和批改必须做到“四精”(精选、精讲、精练、精批)和“四必“(有发必收、有收必改、有改必评、有差必补)。要重视基础训练,作业分层要求,抓好重点错题的滚动练习,语文、英语要减少做题训练,把重点放在积累词汇和背诵语段上。严格控制作业量,防止搞题海战术。加强作业量的调查和通报,并纳入量化评估,单元测验和模块考试及格率不低于95%。语文、英语要减少做题训练,把重点放在积累词汇和背诵语段上。
8、大力提高现代化教学手段的利用率,提升教学质量
(1)电子备课。全面贯彻教育方针,以提高教学质量为根本,积极推进课堂教学改革,构建“传承、创新、合作、反思”的新型备课模式,切实减少无效劳动,提高课堂教学效益,促进师生共同发展,提高整体办学水平。
以集体备课为基础,电子备课为形式,营造学习研究、反思交流、合作共赢的学习氛围,有效促进教师的专业发展和个性发展。通过电子备课模式,整合现有资源,更新教学理念,改进教学方法,提高教学效果,把教师从繁重的传统备课教案撰写中解放出来,以便更深入地研究教材、研究学生、研究教法,努力探索一条信息技术与学科教学整合的成功道路。
(2)多媒体上课。熟练运用现代化教学手段,是每位教师提高教学质量的辅助方法和必备能力。因此,各位教师都要认真对待,正确使用。教务处加强对老师们平时上课的利用率的调查,并在组织开展第十届教学“百花奖”评比以及青年教师课堂达标活动中,把多媒体的使用做为必要条件之一。同时适时组织多媒体课件制作评比,以提高现代化教学手段的利用率,促进教学质量的提高。
教务处对上述教学常规落实情况进行定期检查,并将检查情况进行通报。尤其要加强作业量的调查和通报,并纳入量化评估。
(三)搭建发展平台,做好传帮带工作,提高师资水平
青年教师的迅速成长,是增强学校发展后劲的关键。本学期教务处将继续为教师成长搭建发展平台,以校本培训为主,采用走出去请进来的方法,提高教师业务理论素质,努力建设一支高素质的教师队伍,会同教科处具体做好以下几个方面的工作:
1、开展青年教师课堂达标活动,各教研组、备课组组织青年教师上公开课,利用教研组、备课组活动时间开展评课活动,每次公开课前由老教师帮助青年教师分析教材、分析学情、指导备课,上课结束后再进行集体评议,对教案、学案进行修改。
2、开展好听课活动,名师上示范课,组织青年教师全部听课。教师每周听课不少于3节,取长补短,提高自己。听课必须评课,听课笔记上每节必须有3条以上的改进建议。教务处会同年级组、教研处、师训处组成“课堂督导团”,通过排表听课和随机听课的形式,有计划、有目的地对全校教师进行随堂听课,检查教师落实《高效课堂十项要求》和《高效课堂五项标准》的情况以及利用多媒体教学的情况,并及时与授课教师沟通,对每位教师的课堂教学逐条对照评价,努力推进高效课堂建设。
3、认真组织好第十届教学“百花奖”活动,积极推动我校师资培训工作,给有觉悟的教师搭建展示、锻炼、提高的平台,提高全体教师的教学基本功和专业水平,为推选县市级教学能手和县级名师做准备。
4、加强对优秀园丁、骨干教师的管理和考核
优秀园丁、骨干教师要起到充分的带动作用。在集备中的主备人,电子备课、多媒体教学、听课评课中要发挥榜样和带头作用。优秀园丁、骨干教师每学期至少开一节公开课。每学年结束,要对优秀园丁、骨干教师从德、能、勤、绩等各方面进行全方位综合考核
(四)树立开放意识,加强交流合作,提高服务效益
1、组织协调读书节的有关活动,保障读书节的各项活工作有落实、有实效,圆满闭幕。
2、加强与兄弟学校之间的校际交流,做好资料准备及与外地的信息交流工作,及时收集、整理、分析、研究高考的各类资料,完善资源库的建设,加强对试题的命题形式、难易程度、命题方向等方面的探讨和研究工作,为高三一线服务。
3、及时完成教职工量化统计工作,按时发放月津贴。
4、认真搞好教学、教辅用书的征定和发放工作,保证教育教学的正常进行。
本学期,教务处将按照上级教育行政部门的要求,在学校领导的具体指导下,脚踏实地做好各项教学管理和服务工作,为进一步提高我校管理水平和教学质量而努力奋斗。
个人工作计划 篇6
一、指导思想:
坚持德育为首位,以日常行为规范为准绳,以新的教育理念为中心,大力培养同学们的创新精神和实践能力,力争我班各方面的工作有新的突破。
二、班级基本情况:
本班共有66名学生,男33人,女33人,是个大班。针对毕业班的特点,即将要进入中学了,但是有的思想还不够成熟,还有不少男同学学习目的不是太明确,纪律松懈,行为习不够规范,需要我们班主任做大量思想工作。
三、本学期工作要点和措施:
1、要求学生严守学校规章制度,端正学习态度,提高学习兴趣,培养学生主动学习,不断提高学业成绩。针对班级一部分同学平时对自己放松要求,在学习方面随随便便,导致期未考试成绩不好的,严格要求他们进一步端正学习态度,做到平时多学、多问、多看、多做,向优秀生学习,努力提高学习成绩。
2、鼓励同学大胆创新,勇于表现自己,积极参加学校、班级的活动,如歌咏、演讲和体育竞赛等,增强班级的.凝聚力,活跃班级气氛,争取在学校的各项竞赛中多获奖。
3、培养学生良好的行为习惯,做到讲文明、有礼貌、守纪律、讲卫生。看见教师能主动打招呼。在公共场合注意形象,不得损坏学校和班级的荣誉。
4、民主选拔班干部,做到公开、公正、公平,健全班委会,分工合作,提高学生的自我管理能力。班干部必须带动全体同学学好每门功课,搞好各项活动。
5、做好弱势学生的工作。我班弱势学生主要是几个经济特困生和智力有障碍的学生。对生活比较困难的如钟勇、黄金美等想办法帮助他们;对智力有障碍,学习有困难的学生如柳水长、董萍等,多关心他们,帮助他们,使他们不断树立信心,使他们的学业成绩在原有的基础上有蝗显的提高。
四、班级主要活动安排:
第1、2周 (9.1-9.11)
1、9月1日报名注册
2、打扫教室和包干区卫生
3、调查暑期情况,检查暑假作业
4、做好常规教育,使学生能安下以来学习
5、做好假日活动的报名工作
6、爱心捐款活动
7、校报、班报刊出
8、班干部选举和分工
第3、4周 (9.12-9.25)
1、推选三名同学参加大队干部竞选
2、上报假日活动有关材料
3、期初家访和家长联系工作
4、推普周活动
第5、6周 (9.26-10.9)
1、参加校急性跳远竞赛
2、迎接校教学常规检查
3、老人节,为老年人做好事
4、班报刊出
第7、8周 (10.10-10.23)
1、建队节活动
2、班级演讲赛
3、班级歌咏会
4、运动员训练
第9、10周 (10.24-11.6)
1、期中考试、试卷分析
2、野炊活动
第11、12周 (11.7-11.20)
1、组队参加校运会
2、家长会
3、校“新道德、新风尚”演讲赛
4、班报刊出
第13、14周 (11.21-12.4)
1、六年级朗读竞赛
2、班级大合唱训练
第15、16周 (12.5-12.18)
1、六年级计算过关
2、校跳绳比赛
第17、18周 (12.19-1.1)
1、校迎元旦大合唱比赛
2、校报、班报刊出
第19、20周 (1.2-1.15)
1、复习迎考
2、检查总结本学期好人好事事例
第21、22周 (1.16-1.29)
1、期未考试,质量分析
2、学生各类评比
3、班主任工作小结
4、布置寒假作业
个人工作计划 篇7
本学期工作计划:
1.快到学期末了,积极配合青协领导做好志愿者网上注册工作,通知部员注册个人信息。对有的部员不知道怎么注册和有不懂的地方给予相应的帮助!
2.对本学期的工作做一个总结,反省自己哪些地方做得好,哪些地方有待提高。做到每做一件事都有相应的收获!
下学期工作计划:
1.积极准备招新迎新工作,前期写一个招新策划书。
2.新生到来的时参加迎新生活动,带领新生报名和找宿舍,对他们生活中遇到的困难尽最大努力给予他们帮助!让他们感受到师大人的热情!
3.在新生军训期间组织招新工作,看望学弟学妹们,向他们介绍青协这个大家庭,对青协感兴趣的人,让他们填写报名表!
4.军训完之后选择时间进行面试!
5.对于秘书部的招新,我认为要招更多实干的',招人要精,不要追求人数的多少。在面试时设想更多的场景,判断他们是否喜欢这个部门,是否有这方面的爱好!
6.招新结束后,组织部员进行学习,让他们更快的了解这个部门,了解秘书部的工作任务,学会基本技能,更快的参加到秘书部的工作中!(秘书部:XXX)
个人工作计划 篇8
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1、专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划如下:
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
考核
员工转正培训
员工晋升培训
员工转正考核
员工晋升考核
新进员工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,磨练技能,使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。
培训内容:岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等
新员工入店培训:人事部
新员工入职培训每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定),时间安排避开部门营业的高峰期,入职培训以一周为一个周期,每天利用下午14:00-16:30进行培训。
培训后人事部将进行考核,考核结果将作为员工转正的依据。
3、一专多能培训
培养“一专多能”型人才是20xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源,培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此,今年我们决定抓好三个方面的培训工作。共2页,当前第1页1
(1)在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训,以加强人才流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为员工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。
(2)人事部于1月份开始分别派人事办公人员到值班经理及各部门各岗位进行跟班实习,加强一线业务技能的培养。
(3)在本部门员工对自身业务熟练的基础上,逐步开展不同部门之间的岗位轮换培训。
20xx年酒店年度工作计划的延伸阅读:如何制定新年度工作计划
不要把工作计划当作是交差了事的例行事项,应该要藉这个机会,重新检视自己的职场生涯规划。研拟工作计划的目的,一方面是在跟主管沟通下年度的计划,另一方面也是作自我检讨。在内容上,对主管而言,你是在设定明年预计达成的工作目标,对自己而言,是在设定自我突破的计划。研拟工作计划的第一步,是事先了解公司的年度目标。
别忘了公司目标与个人目标主管在设定你的下年度工作内容时,通常是在贯彻公司由上而下的年度目标,因此,你必须先仔细了解公司的年度目标,这点很重要却总是被忽略。另外,你一定要花时间想清楚自己下年度希望的成长,是学习?是薪水?还是发展另一项专才?如果你想要的是学习新技术,你的工作计划就必须加入学习计划;如果是想增加收入,就必须研拟增加业绩的计划,或是调换部门的准备计划。先了解公司的年度目标以及个人的年度目标,你在研拟工作计划时才不会无所适从。
计划合理但要具挑战性接着,研拟工作计划的'原则是「勿好高骛远、目标合理、具有挑战性」。如何避免好高骛远,设定合理的目标呢?多数人在研拟计划时不会想到自己的缺点,于是,建议可以找你的家人、好友,或是较熟的同事与主管,请他们检视你设定的目标是否太过理想?研拟的计划有没有避开或改善自己过往的缺点?为什么要具有挑战性?主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标,他会期待你在未来的一年,无论在工作上或学习上都能有所突破,所以,虽然要避免好高骛远,但也得设定自我挑战的计划。
目标数字化、行动具体化有了上述的准备与调整,接下来就进入实际研拟工作计划的4个步骤:
1、目标数字化只有形容词的空泛目标是没有意义,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。甚至,连学习计划都可以数字化,例如,你预计花费多少时间学得某类技术,或通过某项认证。
2、行动具体化有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划。拟定高度可行性的策略,除了让你在落实目标时有依循的步骤,另外也会让主管更相信与支持你的工作计划。
3、学习计划你应该同时研拟年度的自我学习计划。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法,有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。学习计划应该清楚的包括:学习项目、学习管道与时间、预计对自身工作产生的效益,以及希望公司给予的协助。
4、与主管面对面沟通我强烈建议,完成工作计划后,你一定要面对面地与主管沟通,而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。面对面沟通的好处,是你可以透过主管的表情与肢体动作,更清楚了解主管对你的各项目工作计划的看法。你也可以藉由面对面的机会,告诉主管你的中长期目标,例如两年内希望从技术部门调往行销部门,或是3年内希望担任主管职等,请主管针对工作计划与学习计划,给予建议。
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