工作计划锦集[8篇]
时间就如同白驹过隙般的流逝,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,来为以后的工作做一份计划吧。什么样的计划才是好的计划呢?下面是小编为大家收集的工作计划8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
工作计划 篇1
且行且沉思
——电子书包随笔
刚开始接触电子书包的时候,我感觉它既陌生又遥远。经过一个学年的接触,它终于“揭开”自身神秘的面纱,让人能一睹真容。我逐步了解到电子书包是一款致力于提高中国教育信息化、提高家庭和学校配合效率的产品,是基于一个全新的产品组合概念。闵行区为主动适应信息化社会发展和教育“数字化”、“智能化”发展趋势,首度大力度推出电子书包项目,实具前瞻性。我校能成为第一阶段的实验校,这既是一个挑战,又是一个机遇。作为学校里选定的电子书包实验教师,我深感自身责任的重大,尤其是本学期正式大规模展开电子书包工作之后,我觉得十分有必要制定自身的电子书包项目实施方案:
一、个人工作目标:以我校魔灯平台为工作平台,以互联网为载体,依托学校搭建的集学习资源、移动终端、学习平台为一体的新开放、互动、共享的数字化教育模式,构建数字化学习环境,尝试一种新的“教”与“学”的变革,从而真正做到为每一个孩子提供个性化和无处不在的教育。
二、实施路径:主要是通过转变教学方式,信息技术呈现方式,师生互动方式,评价方式等,促进学生技术运用,团队协作,从而达到走向创新的学习、走向自主的学习、走向个性化的.学习的目的。
三、具体工作内容:
入。大多集中在电子书包的定义、类型、功能以及优缺点的介绍上,且以电化教育方面的研究居多,理论水平不高。尤其缺乏其在课堂教学方面的研究。电子书包在课堂教学方面有什么重要意义?良好地运用电子书包进行课堂教学的标准几何?有没有可供人们参考的运用电子书包进行课堂教学的模式?这些都是促使我在课堂教学方面对电子书包进行探索的动力源。相信通过一段时间的课堂教学实践,一定会有新的收获。
总之,本学期要加强语文学科电子书包课程资源建设,做到电子书包课堂上有资源可用。其次,要构建适合电子书包理念和要求的课堂教学模式,这是本学期工作的重中之重。最后,要构建适合于电子书包教学模式的评价方式。电子书包是一项全新的事物,对我的挑战很大,我只能且行且思,在摸索中前行、探索,正所谓“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”
李镌钊
20xx.10.08
工作计划 篇2
随着新一轮课程改革的到来,我们的工作也将迎接新的挑战.我们都知道,一个学校是由多个班级组成的,班级是学校的重要成员,它的一言一行都将影响着学校.如何才能将班级工作开展得有声有色呢?那就要看这个班的指挥官——班主任的工作是怎样进行的.作为一名副班主任,如何配合好班主任,让班级充满活力与创新,为了能更好地塑造孩子们的心灵,让他们得到全面的发展使新学期班级能有更新的气息,特制定计划如下:
一、本学期学校提出了“以安全工作为主线”
要时刻不忘对学生进行安全教育,始终把安全放在工作的首位。平时要多开展活动,以活动形式增强班级的凝聚力,对学生进行安全教育,加强学生的安全意识。
二、班级纪律方面
一个班级,要想有良好的班风,必须要有良好的纪律才行.因而,我从以下几点入手:
1、课堂纪律
首先师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法.这样学生既感到有趣,又有动力,而且可以在不知不觉中遵守纪律.由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为.我们班的宗旨是"说到就要做到."
2、课间纪律
课间是学生轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛.然而,丰富多彩的课间活动,就是解决课间纪律乱的法宝.我将针对学生的年龄特点,采用师生共同参与的方式,开展"跳绳,做游戏,拍球"等活动,使学生既健体又受教育,还能增进师生之间的感情,扩大交流的空间.同时,随时提醒学生要注意的危险活动和场地,寓教于乐.
3、路队纪律
为了让学生养成良好的行为习惯,适应集体生活,将在班级开展"路队小标兵"评比活动,使学生不仅做到快,齐,静,而且能够进行自主管理.每一个路队将分别设立一个小队长,每天定时向班级汇报路队情况,及时监督,及时管理.
三、卫生方面
讲究卫生很重要.俗话说,病从口入.收拾好卫生,既能使身体健康,又能养成良好的生活习惯,还能创设一个良好的学习环境.
1、个人卫生:要求衣着整洁,做好"三勤",桌箱勤清,物品勤摆,两操勤做.
2,班级卫生:每天早,中,晚分派值日生清扫,设立卫生监督岗,进行检查与监督.对于主动,及时打扫卫生的同学或小组,进行奖励.同时利用花草美化环境,并进行爱护环境和花草的教育.
四、班干部的培养方面
班级小干部是班主任的左右手。要认真选拔小干部,同时要精心培养小干部。第一,帮助小干部树立威信;第二,鼓励小干部大胆工作,指点他们工作方法;第三,严格要求小干部在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即“以点带面”;第四,培养干部团结协作的精神,要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心,亦即“以面带面”。让每个孩子的'潜能都得到充分的挖掘,培养有个性的人,使孩子们学会学习,学会生活,学会合作和学会管理.
五、做好个别学生的教育工作。
教师在组织学生开展集体活动的同时,要注意对学生进行个别教育工作。班集体中总有一些比较特殊的学生,他们或是学习差,或是性格孤僻,或是顽皮捣蛋。班主任必须做好这些特殊学生的教育工作。具体做法如下:
对于个别学生的教育,班主任应持正确的态度,思想上不要歧视,感情上不要厌恶,态度上不能粗暴。对后进生要一分为二,善于发现后进生身上的积极因素,特别是要注意培养后进生的自尊心和自信心,做到动之以情,深于父母,晓之以理,细如雨丝。
对个别学生的教育工作要对症下药,教育个别生首先要找出个别生特殊在什么地方,有的学生学习成绩不理想,有很强的自卑感,造成性格孤僻,不和群。有的是精力过剩,人很聪明,而班级生活对他来说很不满足,在缺乏正确引导的情况下就会搞出“恶作剧”。总之,对个别生不能一概而论为差生,要区别对待,对症下药,因材施教。
还给孩子们一个金色的童年.我将会蹲下身子和学生说话,用心去交流,用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点.我相信,只要关爱孩子,尊重孩子,宽容孩子,我们就能找到开启学生心灵的钥匙. 班级管理是一门艺术,今后我要在工作中努力吸取新经验,充分发挥班主任的教育作用,使学生健康成长,全面发展。
工作计划 篇3
时光飞逝,又是一个春暖花开的季节!我们迎来了新的一个学期,回首过去的一个学期我们的工作既忙碌又充实,我们系举行了各种各样的比赛与活动,如校运会、篮球比赛、足球比赛、广播体操比赛等。是它—-运动,点燃激情!我们畅想运动的激情,舞动我们的活力!体育部如同一支永远跳动的音符,丰富你的,我的,他的大学生活!为进一步丰富同学们的.校园文化生活,努力营造积极向上,健康文明的校园文化氛围。体育部将通过开展丰富多彩的体育活动,陶冶同学们的高尚情操,展示同学们的体育才华,激发广大学生热爱生活和热爱体育、努力成才的热情。
本月体育部工作计划大体如下:
一、反思上学期工作,总结经验,同时对本学期的工作进行计划,并分配工作。
二、强化体育部所有成员的责任意识,在新学期活动的同时也要完成体育部内部成员的心态调整。
三、为更好建设本系的体育工作,学生的体育锻炼应该是我们关注的焦点,尤其是篮球、足球、乒乓球、羽毛球等一些深受广大学生们喜爱的体育活动,我们体育部以开展体育活动为载体,让同学们多做经验的交流,促进自身的全面发展,发扬体育文化的核心作用。
四、和其他系保持紧密联系,更好地督促与监督我们体育部存在的缺点与不足,加以改正,保持先进。
五、与学生会各部联手,建立友好的交流平台,可以在学习他人之长的同时补己之短,并可以在以后的工作中获得帮助。
六、严抓早操:早操一直以来就是我部门的本职、基本工作,本学期也不另外,将每天对大一的早操安排干事进行检查、考勤,严厉杜绝迟到、早退现象。同时要抓好早操质量,督促各班学好广播体操,为校里面组织的体操比赛做准备。要坚持下去把早操工作做好,延续我们经管系的好传统。
工作计划 篇4
一、指导思想:
本学期学校教育装备室工作要紧紧围绕学校中心工作,在工作中“争优创先”,认真贯彻落实素质教育,进一步确立学校教育装备室工作在基础教育中的重要地位和作用,以发展为第一要务,转变观念,强化职能,发挥优势,围绕全面推进素质教育,培养学生创新精神和实践能力,以现代教育技术为载体,促进教育均衡发展,实现优质教育资源共建共享,为办好人民满意教育提供条件保障。
二、工作目标:
1.制定学校教育信息化管理制度,争创苏州市教育信息化示范学校,努力推进教育信息化进程。进一步管理、完善学校校园网网站建设,提高网站质量,及时报道国家教育政策和学校教育动态,及时对外宣传学校教育、教学所取得的成绩,使网站成为老师交流办公的地方,是学校、老师、同学和家长联系的好地方。实现优质教育资源共享。
2.积极推进我校图书馆、实验室、信息中心硬件建设,使之适应全面实施素质教育与新一轮课改的需要。
进一步加强学校图书馆室的装备和管理。学校图书馆是学校教育工作重要的组成部分,是学校不可缺少的办学条件之一。学校要进一步认真贯彻落实教育部颁发的《中小学图书馆(室)规程》,要严把图书质量关,优化馆藏结构,提高藏书质量,充分发挥图书馆在素质教育中的.作用。学校将在每年的教育经费中按一定比例设立图书专项经费,大力提高学校图书的装备水平。
整合教育资源,充分发挥现有仪器设备的作用,培养学生实际动手操作能力和创新能力。根据新《实验管理要求》配齐配足实验操作所需仪器和器材。
3.定期、分层次举办实验员、图书馆管理员、电教中心管理员的实际操作和应用技能培训与考试。 定期对教师进行现代化技术装备使用培训。
4.加强电教教学、实验教学及图书管理工作的研究和指导。
5.发挥设备作用,促进教学发展
活动课时间,开放图书室、阅览室、实验室、电教室、计算机网络室等场所,安排各室工作人员值班,为丰富学生的视野、开拓学生的思维、开展研究性学习等提供服务,为科技制作、小发明等各类课外活动小组搭建自我体验、自我尝试、展示自我的平台。
三、本学期工作重点:
1.不断更新、充实校园网。各班级建好班级网页,并做好内容的充实工作。对各部门发布信息的质量、数量等汇总考核评比。
2.做好插班生及毕业生数据的录入工作。
3.做好电子图书馆的推广与使用工作。
4.鼓励教师积极用好电子白板,教研组内要求教师使用电子白板上课。
5.建立装备室各项制度及人员考核细则,做到制度管人。
6.加强校产管理,加强检查、督促、整改,做到科学管物。
工作计划 篇5
各位同仁:下午好,现在由我就恩施分公司营运部20xx年工作及20xx年计划向大家做汇报。 20xx年是“五年发展规划”的收官之年,我们恩施分公司营运部在管理上以培训指导为切入点,紧抓全体员工的相关业务技能,以提升现场管理,强抓流程为主题,通过现场培训、组织互查等方式,推进营运工作。具体总结如下:
一、 稳步促进门店管理提升,我从以下五点作出说明
1.狠抓基础管理、强化执行与落实:分公司营运部在20xx年通过下发指导性强的管理通知,与门店共同从卖场环境、食品安全、销售环节等方面提升管理水平,并强化检查跟进力度,采取分公司营运部巡查、门店互查、质检员自查以及下发通报等多种形式,及时改进门店管理薄弱点。
针对阶段管理重点进行工作布置要求,从管理流程执行、员工服务标准、现场购物环境、薄弱时段经营等重点管理环节入手,梳理存在的问题,确保门店规范经营。
2.严把收货关,确保进入商场的商品无假冒伪劣产品:为了加强食品的安全监管,分公司营运部要求门店在收货环节的操作严格按规范执行,严格检查商品三期及质量,在源头中控制假冒伪劣及过期商品进入卖场。同时对各门店质检员进行了针对性的培训,并要求质检员加强商品三期的检查力度,保证无过期商品。特别是要求质检员加强蔬菜农药残留检测管理及生鲜熟食设施设备消毒管理,保障食品安全,为消费者提供最优质、最安全的商品。
3.做好库存管理工作,合理控制商品周转:根据总部要求,按流程进行日常重点商品合理要货、突出陈列,对于淘汰、破损、滞销商品及时上报,并采取dm促销、超值换购等方式消化库存,压缩库存,不断加快库存周转,提升门店库存管理效率。
4.调整商品品类:通过详尽市调拟定类别品种、品牌需求,根据市场需求对门店的品种数及类别的丰富性进行跟进,确保了经营品类齐全。
5.强化培训机制,提升专业技能:分公司营运部一方面为提升员工专业技能,提升门店经营形象,通过开展陈列比赛,充分调动员工的创新意识,使门店陈列明显改善;另一方面强化对质检员技能指导。不定期对质检员进行培训,结合门店的质量管理问题对质检员明确工作要求,促进门店质量管理规范化、标准化。
二、 稳步促进门店经营提升,规范价格体系提升商品毛利水平
1.执行公司建立的价格监测管理制度,分公司营运部定期收集监测门店反馈的1000个重点销售商品市场调查,汇总并转交相关部门进行合理调整,确保门店重点、敏感商品的价格优势。
2.严格按照商品价格管理的规范流程对商品的进价、售价及促销价进行操作,并根据供应商及采购部的需求,对促销信息进行维护、对联营商品进行短期降抽调整。确保恩施分公司所属门店所有商品的进价,售价及促销价一致。
3.提升公司形象,建立价格监控体系:我们加强了价格诚信建设,在分公司内部建立价格定调价制度,对价格制定、价格标识、价格履行、促销变价等日常工作进行全面监控、检查和跟踪。确保商品明码标价,无价格欺诈行为。
4..每周上报市物价局《城市居民食品价格监测表》、《城市居民日用工业消费品零售价格检测表》等信息,接受物价局关于对我司物价的检查。
5.保障基础信息维护:11年录入口共处理订单7753份,同比10年2830份,增幅173.96%。去年1-12月份完成售价变价4089笔、促销变价9342余笔、降抽1036笔、进价变价280笔。根据门店经营需要,完成分公司52档单店惊爆单品促销工作。
三、稳步提升顾客满意度, 提升服务质量,
1.规范服务流程,加强服务技巧培训:分公司营运部以服务规范复训,强化公司顾客投诉接待流程,培训较敏感的价格投诉、质量投诉处理技巧,提升投诉处理效率,提升顾客满意度。与此同时营运部加大了监控一线操作力度:加强礼仪员对便民服务项目的操作能力,要求员
工主动帮助、指导顾客完成便民代收工作,使顾客在购物之余,能够便利的完成代收项目的费用缴纳,强化聚客能力。
2. 开展“微笑服务月活动”, 提升门店服务质量。分公司大力推广“微笑服务月”活动,使全体员工深刻领悟微笑服务的文明宗旨,在服务过程中时刻遵守微笑服务的规范要求,积极展现微笑服务的精神风貌,全面营造了讲文明、重礼仪、善微笑的良好服务氛围,员工也在工作中注重服务细节,力求通过规范、周到的服务,赢得顾客的信赖,从而稳定客群。
3.扩充服务范围:我们新增了联通、电信话费代收项目。去年,各项便民服务功能共实现交易金额3.98万元(其中电信业务实现交易额1.23万,联通业务实现交易额2.78万元),公司盈利0.19万元。20xx年工作计划
20xx年分公司营运部将继续按照“夯实基础、提档升级”的思路,从强化基础管理,进一步规范及统一分公司营运标准,使分公司营运管理更加规范。营运部将围绕价格、库存、执行力等方面,进一步推动门店快速提升经营业绩,具体如下:
一、加强流程执行,强化现场管理
1.分公司营运部定期巡店跟进、督促门店的各项经营、管理工作的落实情况,真实反映门店营运、管理现状,指导和督促门店将公司的各项管理制度落实到位。
针对量贩工作的重复性和连续性,营运部除例行工作检查外,将每月进行一项重点工作的专项检查。并根据存在问题形成案例,对门店管理人员进行商品陈列、服务管理、流程管理等方面的'专业培训。
2. 狠抓基础管理、强化商品安全,强化问责制。目前食品安全、价格欺诈等被上升到前所未有的高度,门店的基础管理的点滴疏忽将对分公司造成巨大的声誉和经济损失,这方面均有着刻骨的教训。
分公司营运部将高度关注质量安全,一方面通过质检员互查、分公司检查的方式强化门店质量安全意识,并在20xx年里建立问责制度,督促各环节对公司营运流程的严格执行。另一方面将加强与职能部门的联系,及时了解及掌握职能部门管理动态,加强控制及管理。
营运部将在各门店分区分片划分责任人,全面清查货架、高架、理货区等区域商品三期、标识。清查生鲜原、辅料的日期及标识。同时,加强对专柜、租赁客户经营面积、经营范围、商品质量及价格的管理,加大对客户的进货渠道、商品标识、证照办理、索证索票等重点环节的监督控制,真正确保为顾客提供安全的商品。
3.每月定期收集与解决门店在经营过程中上报的各类需求,督促并协调分公司各部门落实相关需求的解决方案。
二、规范价格体系,提升毛利空间:
1.为进一步完善公司价格管理体系,提升整体经营毛利水平,对重点、敏感商品的价格进行实时监控,结合门店实际运行反馈情况,组织各种形式的市调工作。针对市场动态提出应变措施,对不同的类别制定不同的价格策略,对敏感商品、民生类商品,进行价格控制,确保低价形象。拟定相应的毛利率,细化各经营类别的加价标准,完善价格体系,提升分公司的经营水平。
2.严格控制商品的变价权限,更好的完善商品的价格管理。对套码、手工收银、前后台价格不一致、售价低于进价的商品及时跟进并处理。指导门店规范使用商品标识,做到一货一签,确保所有标价签、pop张贴正确,书定规范,并对门店价格执行情况进行检查跟进。
3.每日对营业销售情况进行分析比较,并对分公司所属门店前一天销售商品所产生的负毛利进行分析,及时找出原因,进行改进或调整。
三、加强库存管理,提高库存周转
1.加快商品周转,合理掌控库存结构。重点对库存结构进行全面分析,及时调整。淘汰滞消品种,及时办理滞销商品退货。对重点类别、重点供应商,库存金额较大且库存周转慢的问
题商品进行监控,提升公司商品周转效率。
2.优化商品组合,分公司将组织下属各门店开展商品品类的商圈调查,重点收集商圈内客群对门店经营品类的意见,提炼有操作性的建议,对急待补充完善的品类反馈至分公司采购部,协同采购部、门店不断优化卖场品类管理,进一步锁定商圈顾客。
3.加强店间调拨管理。根据门店库存情况对经销商品进行调拨调剂,保持各门店库存合理调剂,定期查询各种在途单据,及时发现问题并跟进解决,不允许出现调拨在途超过一天的现象。
四、提高服务意识。拓宽门店服务功能
1.加强员工主动服务意识,抓服务举措,提升顾客忠诚度。优良的服务质量是连锁超市培育忠诚顾客的重要途径,也是企业强有力的竞争方式。营运部将指导门店定期依照《员工行为规范》、《顾客服务手册》内容,规范员工行为、重申岗职流程、强化服务质量考核,提高全员服务意识和责任意识。同时,不断围绕顾客需求,实实在在提供各种便利,力争从店面形象、员工服务等方面有效增进顾客的满意度。
2.推进会员管理,提升顾客忠诚度:营运部将开展送会员卡的服务,主要针对在分公司购买过一卡通和量贩卡的单位进行送会员卡上门的活动。下一步将强化会员卡的功能性,开展会员独享价、会员换购、会员抽奖等多样的会员活动,提升会员卡的潜在价值,强化对会员顾客的锁定功能。
3. 便民服务是提升门店聚客能力的重要手段,为进一步拓宽便民服务项目经营范围,营运部与电力公司、自来水公司及公交公司已开始洽谈代收电费、水费、公交ic卡充值等便民服务功能的合作。营运部下一步将对比竞争对手,开发具有一定特色、独有的便民功能,与竞争对手形成差异化经营,提升公司聚客能力。
以上四个方面的工作重点将贯穿分公司营运部20xx年全年工作的开展,我们将紧紧围绕公司年度工作目标,以管理为工作重心,提升单店效益,走质量效益型之路。让我们齐心协力、锐意进取、团结奋进,为量贩公司经营能力提升而共同努力。篇二:超市经营管理计划书 超市经营管理计划书
新兴超市应制定总发展规划,由单一超市起步,逐渐转向超大型综合超市,建立连锁超市品牌。
一、经营管理
1、明确公司组织架构
(1)、经理(1人)
(2)、副经理(1人,可不设立、由总经理全部直接管理)
(3)、业务部:可根据公司实际情况在各个区域设立主管职位
(4)、财务部:出纳和会计(预计2人)
(5)、行政人事部:人事、采购、仓管等职位(预计3-5人)
2、定价管理
价格战也是一种竞争手段,并不是不可取,但定价要适度,既要实现公司目标,同时也要有助于市场的长期发展。我们首先要把市场上竞争产品价格与本公司价格进行比较,我们可以把产品分为高档、中档、抵挡三个方面,还要把产品的质量、成本和样式与对手对比,分析价差的原因,还有市场的优势和市场定位。在此基础上我们才可以达到定价要达到的标准和产品价格。
3、市场推广
(1)、我们可在地方性的媒体投放广告、大型户外广告、车身广告、pop广告,更可以以网络媒介进行宣传,根据不同市场的分阶段统筹安排。
(2)、促销活动
地方性促销活动一般要有代理商拟定活动方案报与厂家批准,活动规模的大小,厂家将给予支持。
①、买赠:具体做法是买满多少金额的货品,赠送相应的物品,以达到增加销量的目的。 ②、打折:在没有更好的促销创意时,打折是最好的促销方式,进行货品打折,是最直接的方法,也是消费者最容易接受的方法。但是,现在终端面临着一种困局,那就是在一些节日,众多厂家都在打折,你打八折,我也打八折,在这样一种雷同的方法中,使许多厂家的促销效果都不明显。因此,在进行打折促销活动时,可以划出特价区,与其他品牌拉开距离,另外,以特价吸引消费者进店,可以带动其他货品的销售。
③、消费券积分促销活动,不单在节假日可以做,在平时也可以做。一般分:消费卡、消费券,它是实行积分制,以赠送相应的赠品,时间较长,因此,赠品一定要有吸引力 ④、返现:这种促销手段,因为是直接用现金返还的,所以,吸引力较大。但是在制订促销时,要注意返现的金额,既不超出商客的限制,又能有吸引力,所以,制定合理的返现金额是十分重要的。
⑤、限时抢购,让消费者在规定的时间内,在终端店抢购货品,或者是免费,或者以几折来购买。这样的促销手段,在国美、苏宁等终端巨头就经常做,取得的效果也是非常明显。但要切记,做这类活动时,一定要做好安全保卫工作,如果场面失控,后果将不堪设想。
(3)、终端建设,我们可根据销售政策,将提供相应的展柜、x架、吊旗、宣传单页、横幅等终端广告宣传物料
4、店面管理
(1)、店面设计少些环绕店铺的环境和氛围是很重要的,直接关系到消费者对你店铺的印象,关系到你店铺的经营业绩。所以在设计时,一定要根据自己产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。其中特别要注意通道设计,不要有过多的回旋环绕,要让顾客能在无意中参观完所有的商品。有通道的地方,要别出心裁地设计一些吸引顾客的东西,把不利变有利。此外,货品展示或前台设计方面,不要让顾客产生有障碍的感觉。
(2)、商品进行有效陈列商品陈列是很关键的,如果能够让顾客一目了然,容易挑选、购买方便的话,无形中会促进销售。所以陈列商品要分类妥当、摆置整齐,方便消费者能不费力地找到自己想要的产品。
(3)、增加顾客购物乐趣当今顾客不再满足于仅能买到想要的商品,他们还要享受到购物所带来的乐趣。所以在设计店铺时,除了考虑本身业态、规模及顾客阶层、商品陈列等因素外,对于服务态度、色彩和照明等装潢都要注意。
(4)注重贩卖效率店铺设计时要考虑到促进贩卖效率。从接待消费者开始到货物包装、货款收取等,都要能给店员留有适当的活动空间,方便这些动作能快速、有效地进行。此外,商品补充和库存等都要制度化。
5、售前、售后服务
(1)、真正尊重顾客。大多数超市都高呼尊重顾客的口号,但真正做到的超市屈指可数。要知道,无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱,摆放不合理,没有标志,价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的超市会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。
(2)、和顾客建立情感联系。大多数超市都忽略了与顾客进行情感交流的机会,而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求,却不能激发他们的感性需求。许多超市都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客,一味强调节省成本,全然不提焕然一新的超市环境带来的愉悦感受。相反,出色的超市力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。
(3)、快速的退换货服务。快速的退换货服务也能非常有效的与顾客建立感情,让顾客觉得
在我们店购买东西会有非常好的保障,从而更加信任我们店,更能在顾客群中形成良好的口碑。
二、员工管理制度化
1、公司形象
(1)、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
(2)、在接待客人时的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
(3)、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
(4)、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)应保证有人接待。
(5)、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
(6)、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
(7)、所有员工必须按照公司规定着装,保持良好的精神风貌,树立良好的店面形象
(8)、工作时间内不应无故离岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保店面环境的安静有序。
(9)、员工胸卡一律佩戴在胸前适当的位置,不等挂于腰间或其他位置,不得遮掩(10)、保持店面卫生
2、员工考勤制度
(1)作息时间:上午???—??? ,下午???—???
(2)、考勤登记,实行每日签到制度,员工每天上班、下班需签字(共计每日2次)。
(3)、员工不得请、替他人代签考勤表。
(4)、迟到早退、出工不出力、上班时间干私活、打牌赌赙、玩忽职守者,视情节轻重,扣发或停发当月津贴直至工资。
(5)、请假制度
①.病事假:1天以上3天以内由区域经理批准;三天以上由总经理批准。请假手续送到区域经理处备案。病假3天以上者需出具医院证明,每月有薪病假二天,凡请病假须有正规医院证明,如无正规医院证明则按事假处理。非常特殊情况例外。如遇突发病症,需及时通知经理,并于完假复工后补回请假手续。否则按旷工处理。
②.所有假别都必须由本人书面填写请假单,并按规定程序履行签字手续后方为有效假别;特殊情况必须来电、函请示,并于事后一日内补办手续方为有效假别;未按规定执行一律视为旷工。
(6)、旷工
有下列情况之一者按旷工论处:
1) 未办理请假手续而擅自离开工作岗位者;
2) 员工向公司申请假期,未经同意而擅自离开工作岗位者;
3) 准假期满未办理续假手续而未按时上班者;
4) 请假理由与事实不符者;
5) 在规定或约定到岗时间内,迟到超过2小时(含)并在3小时以内的,计旷工0.5天;迟到3小时(含)以上,计旷工1天。
(7)、店员须每日晚上七点前,想区域经理发送短信上报今日店面销量;七点之后产生的销量算作第二天的销量。
3、员工奖罚制度
(1)、为严明纪律,奖惩分明,调动员工工作积极性,提高工作效率和经济效率;本着公平竞争,公正管理的原则,进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责,公司根据各部门之间协作事项与工作流程,特制定本奖惩制度。
工作计划 篇6
一、指导思想:
从最后一名抓起,关注每一位初三学生发展,引导每一位初三学生健康成长,激活每一位初三学生学习热情,开发每一位初三学生的最大潜能,争取人人有收获,个个都成长、
二、工作要求:
提高优生与补救差生相结合,严格要求与关心爱护相结合,主动工作与开拓创新相结合,踏实工作与团结协作相结合、
三、预期目标:
1、毕业班巩固率达到90%以上;
2、中考计划内达线每班不少于1人;
3、完成中职类院校(尤其是县内职高,炎黄学院)的目标任务;
四、现状分析:
1、根据初二年级期末考试情况看,优生留校就读数与20xx级学生基本持平;
2、我校毕业班老师经过整合,加之扬子一中两位老师的加入,师资质量优于去年,且教师教学工作积极主动,质量意识强,团结协作,干劲十足,这已经预示着我们将会取得好成绩、
3、本届大部分学生能遵规守纪,已经养成了良好的行为习惯和学习习惯,学生学风浓,班级班风正,平行分班后,大部分学生很快适应了新教师的教学和管理,但少数学生学习无目标,态度不端正,极少数学生父母都在外打工,缺少家庭温暖,沉溺望网络现象严重,这需要我们做大量耐心细致的工作、
五、具体措施:
(一)成立毕业班领导小组:
责任人:
组长:
副组长:
成员:
(二)进一步统一思想,明确工作任务和奋斗目标:
1、教师方面、
(1)召开毕业班教师座谈会,分析学生思想、心理、行为习惯、学生成绩现状,总结经验,找出差距,商讨新学期措施、
(2)明确奋斗目标,各项指标量化到班(具体目标待定)、
(3)关注毕业班风、学风、班主任要成为学生的引路人,指导学生学会做人,学会生活,引导学生自主、自新、自强、求得学生的成功、
(4)每班确定前10名优生进行跟踪,侧重于|短腿科目的学习成绩分析,发现问题及时和有关老师交流,以督促教师对这些学生的重点辅导、
(5)在月考、期中考试后,教务处及时召开总结会,彰显先进,鞭策后进,努力使不同层次的学生有不同层次的提高、
(6)召开优生座谈会,畅谈学习经验,交流学习体会,提出学习希望、
(7)实行初三晚辅导制,周日补差制,练习的题量要适中,题型要新颖,有印必考,有考必改,有改必评,有错必纠,通过讲评易错知识点和方法,帮助学生总结规律、
(8)用好教研室印制的`单元过关试卷,高度重视校内的月考、期中考试、初三统测等工作,端正考风、严肃考纪、
2、学生方面:
(1)加强学生自觉性教育,加强学习目的性教育,使之养成良好的学习习性,勤学乐学,多思善问、
(2)加强学习纪律的监督检查,除班主任要依靠班级检查发现问题外,政教处、值周组要按制度到教室、寝室等学生学习和生活场所进行督促检查,杜绝影响学习、休息的现象存在、
(3)开展学习比赶帮活动,每次大考都要排出优生榜,尽管这与素质教育的要求相违背,但这样做对优生是一种激励,对差生也是一种鞭策、
3、教学管理方面:
(1)加大对备课和作业批改、单元检测的检查力度;
(2)实行单元过关考试制、周周练制、月考制,并做好显示考试成绩的分析和反馈,在平时教学中注重加强对学生考试答卷的指导,养成良好的规范做题习惯、
(3)实行午坐班制、晚辅导制,保证每堂自习都有老师在场,个别优生的薄弱学科任课教师,要随时保持到教室看一看,现场答疑解难、
(4)定期举行毕业班老师会、班主任会、学生座谈会,了解情况,发现问题,及时解决、
总之,学校将以提升我校教育教学质量为目标,积极主动地按照教育局对毕业班工作的要求去做,落实好各项措施,扎扎实实做好毕业班工作,努力改变中考滞后的局面、
工作计划 篇7
1、在下学期的工作中将与园长一起认真贯彻《幼儿园工作规程》,协助园长组织和领导幼儿园的教育和教研、科研工作,积极改革,不断提高保教质量,促进幼儿体、智、德、美全面发展。
2、组织管理园内的教育、教学工作。制订和协助保教主任审查各班半年教学计划,并认真检查执行情况。
3、安排好全园的幼儿一日生活,做到内容丰富,动中有序,活而不乱,加强对幼儿常规的培养。
4、组织幼儿教育听课和业务学习,通过各种形式有计划地提高教学业务素质,建立幼儿教师业务档案,做好业务考核工作。
5、有计划的开展招生宣传工作。
6、协助园长做好员工(思想生活)工作,员工调配、家长工作。并协助园长落实园内的各制度、章程。
7、组织幼儿教育听课和业务学习,通过每周听评一位教师的优质课有计划地提高教学业务素质,建立幼儿教师业务档案,做好业务考核工作。
8、在园长的领导下,认真贯切执行园务工作计划,根据幼儿园的总目标,制定工作计划和进行每月的工作总结。
9、在下学期的工作中将与保教主任一起审查各班老师的月、周计划
效果记录和教育笔记,深入检查执行情况,掌握各班教学活动的进度。帮助教师提高教学活动的质量,及时向园长汇报。
10、与园长一起组织教师的业务学习和岗位培训,提高教育教学技能技巧,不断提高教师的业务水平。并协助组织接待家长,协作家园联系,检查教师的家访联系记录工作。
在我园下学期的工作中,考虑到学前班的孩子即将进入小学。对于学前班的教学计划及课程安排,将综合小学一些新的新题型对幼儿出卷子或以家庭作业的形式布置下去,为学前班小孩升入小学打好基础。
春期主要工作目标:
(一)幼儿园的安全工作
幼儿园的`安全工作十分重要,务必高度重视,常抓不懈。认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,切实加强幼儿园安全工作。提高认识, 明确责任, 建立制度, 强化管理, 消除隐患, 各项措施要落到实处, 使幼儿园的安全工作规范化、制度化、经常化。
(二)进一步加强幼儿园的规范管理
1、根据《关于防止和纠正幼儿园小学化倾向问题的意见》文件精神,遵循幼儿身心发展规律,面向全体幼儿,关注个异,坚持以游戏为基本活动,为幼儿创设丰富多彩的教育环境。深入学习研究幼儿园活动区课程,为幼儿创设互动的学习环境,满足孩子自主个性化发展的需要。 工作计划工作计划格式工作计划写作周工作计划月工作计划季度工作计划
2 、加强师资队伍培训,抓好课题建设与园本教研,进一步加强教学研究工作。
3、做好对学前班幼儿执笔姿势、行为习惯等方面的教育,为幼小衔接工作打好基础。四月份 结合清明节,对幼儿进行爱国教育。 五月份: 筹备“六一儿童节演出”
在新的学期我将做好自己的工作,协助好园长组织和领导幼儿园的教育和教研、科研工作,积极改革,不断提高保教质量,促进幼儿体、智、德、美全面发展。为智慧树的每个宝宝幼小衔接打下坚实的基础。
工作计划 篇8
一、指导思想
在团县委和修水一中党委的领导下,以素质教育为主线,以学校政教工作为轴心, 以活动为载体开展团委工作。努力促进学生全面发展,提高学生自治能力,繁荣校园文化,为学校的安全、稳定与发展做出积极贡献。
二、工作重点
1、规范团员档案及团证管理。规范学生入团方式,严格按条件发展团员。以团员发展工作为契机,带动班风、学风建设。
2、制定团员及团支部考核方案,提高优秀团员及优秀团支部的“含金量”。
3、规范学生会干部选拔制度,完善学生会组织机构,明确各部门及人员职责,制定学生会干部工作纪律,建立学生会干部成员档案。
4、培养学生的自治能力。把卫生检查与评比、黑板报检查与评比、早操人数检查等工作制度化,常规化。
5、组织好每周一的升旗仪式和国旗下的讲话。
6、提升校广播站品味和水平。丰富稿件来源,提高稿件质量、丰富栏目开设、提高播音员水平。(考虑在某一时段转播中央电视台新闻。)
7、成立记者团,及时采写学校各种活动,为广播站、文学社、校报提供稿件。
8、进一步提高幕皋文学报办报水平,加强与兄弟学校文学报的'交流与合作,扩大我校文学社的影响力,打造品牌。
9、本学期组织3—4次较大型比赛活动,如体育(拔河、篮球、羽毛球等)、书画、演讲、歌唱、主持人、相声小品比赛等。活动要做到周密计划、严密组织,确保安全、圆满。
10、、以“协会”的形式成立兴趣小组,如文学书画协会,音乐舞蹈协会,主持播音协会,摄影协会等。聘请专业老师授课,定期进行作品展评,培养学生兴趣,提高审美情操。
11、搞好主题月教育活动,如九月感恩教师,十月祝福祖国等。不走过堂,注重实效。
12、 成立“阳光俱乐部”,加强学生心理健康教育,搞好“个性学生”教育与跟踪教育。先摸底,再配合班主任对其进行思想教育,帮助树立正确的学习观、人生观、价值观。
13、 加强青年志愿者协会和一意曙光社建设,开办修水一中“爱心书屋”,切实开展好志愿爱心服务活动。
14、协助政教处办好本学年修水一中学生艺术节。
15、协助教务处办好本学年秋季田径运动会。
三、本学期工作安排
九月
1、开学迎新工作。2、召开委员会及学生会、广播站、文学社等部门会议,部署新学期工作。3、学生会、广播站、文学社、一意曙光社、国旗护卫队等招聘新成员。4、本学期第一期《幕阜文学报》出版。5,团员普查。6、成立阳光俱乐部。 7、开办修水一中爱心书屋。8、开展好无职团员上岗定责前期工作。9、高一新生军训(配合)
十月
1、迎国庆征文比赛。2、迎国庆书画比赛。3、高一拔河比赛。4、高一英文歌曲大赛。5、记者团培训。6、学生艺术节筹备 7、志愿者福利院献爱心 8、主持人选拔赛 9、爱心书屋捐书 10、阳光俱乐部生命与健康体验活动。
十一月
1、艺术节校园歌手大赛。2、艺术节书画作品评展 。3、“幕阜文学报”征稿。 4、高二演讲比赛(主题待定)。5、秋季田径运动会。6、无职团员上岗定责第一阶段工作总结及下段部署。
十二月
1、学生艺术节。 2、高二篮球联赛。3、文学社采风活动。4、第二期《幕阜文学报》出版。5、书画协会采风活动。7、一意曙光社志愿爱心活动。8、阳光俱乐部劳动与金钱体验活动
元月
1、感恩教育月活动(倡议、讲座、演讲比赛、感恩标兵评比等。2、志愿者爱我校园服务活动。3、阳光俱乐部纪律与自由体验活动。4、团委、学生会、学生社团学期总结与表彰。