半年工作计划

时间:2024-08-20 08:34:09 工作计划 我要投稿

实用的半年工作计划锦集6篇

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作同时也在不断更新迭代中,是时候抽出时间写写计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编帮大家整理的半年工作计划6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

实用的半年工作计划锦集6篇

半年工作计划 篇1

  一、指导思想:

  本学期历史与社会·思想品德教研组认真学习贯彻上级教育部门、课程标准和《xx省初中历史与社会学科教学建议》的精神,并结合县教师发展中心20xx年上半年学科工作行事历,紧紧围绕学校本学期的工作目标,规范教学常规管理,提高教研质量,提升教师教学水平。

  二、工作目标:

  1、学好理论,提高素质。

  随着时代的进步,教学方式也在不断完善。为了适应这种新形势,不被淘汰,我们全体社会组老师要认真学习先进的教育教学理论,更新教育教学观念,树立正确的教育观和学生观。本学期,我们主要学习《初中历史与社会新常规》,深入领会学科核心素养、课程标准和《xx省初中历史与社会学科教学建议》。

  2、改善教学,提高质量。在明确课程的性质与特征,突显综合意思的思想指导下,我们教学时要注意历史、地理或其他人文学科领域间的合理渗透、相互融合和必要联系,培养学生从多角度综合分析和解决问题的能力。

  3、加强科研,提升水平。

  结合县教师发展中心的要求,我们本学期积极开展集体备课和一人一课活动。组员可以通过上课、说课或者试课的方式来完成本学期的教研任务。通过听课——评课或者试课说课的`研究方式及时与教师进行讨论、反馈,共同提高教师的教学水平和自身素质。

  具体活动安排如下:

  二月份:

  1 .社会组会议,全体研读《初中历史与社会新常规》,制定本学期的教研组工作计划

  2. 组织成员进行网络培训和县里的培训

  三月份:

  1. 组织成员参加县里的论文评比、命题比赛以及县课堂教学评比

  2. 开展第一次集体备课和七年级教师的一人一课活动

  四月份:

  1. 为期中考试做好命题安排准备

  2. 开展第二次集体备课和八年级教师的一人一课活动

  3.组织成员参加县初中毕业生学业考试复习研讨会议

  五月份:

  1. 期中考试数据分析。

  2. 第三次集体备课并开展九年级教师的一人一课活动

  六月份:

  1. 制定期末复习计划,复习迎考

  2. 撰写期末工作总结

  3.对阅卷工作进行安排

半年工作计划 篇2

  一、人员安排

  按照运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的人数,保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行听班制度。

  二、工作计划

  (1)加强工程部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。

  (2)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。

  (3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

  (4)开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。

  (5)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作目标细化。

  三、做好能源控制管理

  能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:

  (1)提高所有员工的节能意识。

  (2)制定必要的规章制度。

  (3)采取必要的技术措施,比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的.改造,根据季节及时调节开关灯的时间,将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。

  (4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。

  (5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。

  一、严格管理、高效沟通,愉快工作。进一步完善内部考核激励机制,充分发挥员工的积极性与主动性,建立一套合理有效的培训方案,培养员工的多方面能力,促使员工成为一岗多能的万能工,加强各班组、各工种间的技术交流与学习,提高部门的整体战斗力。以多种形式加强部门与员工之间的沟通,积极推行宾馆的企业文化,丰富员工的业余文化、生活。扭转员工散漫的工作作风,提高部门的服务水平,从而为员工愉快地工作创造良好的条件,形成团结、紧张、活泼的氛围。

  二、节能降耗、狠抓本钱,势在必行。基于目前我们宾馆的能耗情况,节能潜力较大,宾馆的功能布局调整改造逐渐减少,工程部将集中精力进行设备的节能改造,通过改造与管理双管齐下,20xx年,宾馆能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及废旧材料管理上,坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的不找采购、能维修的零件不找仓库的原则,整理各个分散材料点的资源,分类管理,避免重复购买,在宾馆设备第九年故障高峰到来之时,加强巡检保养,严格控制维修本钱、折旧本钱。

  三、 主动维修、高质高效、满意服务。继续深入学习“海景”先进经验,变被动维修为主动维修,变事后维修为事前检修。提高维修、运行人员的服务水平,为宾馆打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点,以客人满意为终点,努力提高维修效率、维修质量。

  规范月度巡视检查,强化工程管理

  在吸取20xx年工程月度巡视检查工作质量和效果的基础上,我们不断总结经验,更深刻地认识到对各地区定期工程月度巡视检查的必要性和重要性,规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量,及时发现和解决问题,规范生产行为,对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用,在20xx年规范月度巡视检查工作中,我们重点做好如下工作:

  (1)与集团工程管理中心各部门同心协作,制定集团及地区系统的《工程月度巡视检查细则》,我们根据各地区在建工程实际情况,明确每次检查的主要内容及效果,认真做好总结,严格按集团相关管理制度及《集团工程管理中心激励产品实施细则》,做到奖优罚劣,并将检查结果以书面形式给以通报。

  (2)规范、强化各地区工程月度检查,并将检查及跟踪复查效果作为对各地区绩效考核的关键指标,同时,要求各地区月度检查做到:“地区及项目领导参加,检查目的及结果明确,分组分工细致,对问题的点评分析清晰、透彻,对上月存在的问题跟踪到位,奖罚分明”。

  严格落实合同节点验收付款制度,保障企业利益

  工程合同节点验收付款作为一个现代企业管理的重要手段,所有工程人员要有充分的认知,我们也有责任、有能力把这项工作顺利推行,切实把验收付款落到实处。

  (1)在20xx年“工程质量与进度控制验收付款体系”基本完善的基础上,过程中我们严肃工程签证和中期节点验收付款,明确各单位各部门责任,以此提升工程管理人员对节点验收付款的重要性和责任感。

  (2)在节点验收付款问题上,要求工程管理人员必须区分好信任关系和法律责任关系,对于违规签名给公司造成损失的,就必须承当相应的法律和经济责任,在执行验收付款中始终坚持一项重要原则,即:“有付款的地方就要有节点验收,做到每一笔付款都有理有据”。

  强化工程监理责任,发展全能监理

  结合我们现行的工程管理模式,在相对完善的工程监理管理制度下,在监理工作中给予充分授权,在项目管理过程中树立监理的地位,利用监理人员自身高智能

  20xx年是酒店和个人转型发展、稳定发展的起步之年,是坚持有章可循加快熟悉业务工作,积极参与酒店发展,认真履行岗位职能,积累基层工作经验,努力推进公司创新走向规范的关键一年,也是我们所有人提高自己学习的一年,为确保各项目标落确到实处,在回顾过去,总结经验,分析形势,展望未来,联系本部门实际情况的基础上,特制订本部门元月份工作计划如下:

  1.对酒店内的所有设施设备做一次打检查和保养,特别是节前配电设施和消防安全工作。

  2.做好客房设施的保养清洁工作。

  3做好电梯年检手续准备工作,使电梯年检年检工作顺利进行。

  4.做好春节前各区域安全整洁工作,同时在上级的安排下,做好大厅内外对联灯笼彩灯及年画的贴挂工作。

  5.做好本部门节日期间的排班工作。

  6.做好节前节后酒店中央空调的供暖工作。

  7.联合协防做好节前节后的安全工作。

半年工作计划 篇3

  今年上半年以来我所在局党委的正确领导及相关部门支持和配合下,不断提升渣土管理工作效能,积极探索适合渣土管理实际的新思路、新方法,充分把渣土管理工作落实到实处。以常态化、制度化、数字化管理为抓手,积极扎实的开展各项工作,着力把渣土管理工作落实到实处。

  渣土管理所截至目前,城区及开发区共审批处置渣土x立方米,城区应收x元,实收x元,共计实收x元。

  现就我所上半年工作总结如下:

  一,工作情况

  1、加强队伍建设,稳步提升综合素质。

  加强学习教育,规范行为准则:每月定期召开工作例会,与渣土运输公司积极探讨更规范、更优化、更有效的渣土管理措施,进一步加强市容环境秩序管理,并全面推行渣土运输公司化运营模式,积极开展渣土运输公司人员安全、渣土管理法规知识等培训;制定各项规章制度,明确各岗位职责,按照“第一时间发现问题、第一时间处置问题,第一时间解决问题的工作理念,密切配合数字城管,认真协调好各相关部门及时处理各项投诉事项。

  2、规范审批程序,稳步提升高效服务。程序规范化,验资严格化:我所严抓渣土处置的审批工作,规范审批流程、作业前置条件,严把“审批关”,及时完成渣土处置的审批,催缴渣土处置费用,同时强化消纳场所的规范化管理;各运输公司在报送审批工作时,需经考核科同步对其公司车辆“六统一”进行审核,将对运输公司车辆逐一排查,对车辆篷布破烂、GPS故障、顶灯缺字不亮等现象进行整改,检验合格才能上路运输作业。

  3、加强综合整治,稳步提高规范运行

  常规整治重长效,专项整治求突破:日常监管中我们对8家渣土运输企业车辆,按“六统一”标准进行逐项督查,运输车辆的`篷布颜色统一为军绿色,不得有破损;密闭装置保持完好,必须覆盖到车厢尾部,车辆运输过程中必须做到车身干净整洁、轮胎不带泥,防止渣土“抛、撒、滴、漏”污染道路;另外渣土所与渣土中队、开发区渣土中队,对建城区各运输工地进行联合集中整治,要求各运输公司对车辆篷布破烂、GPS故障、顶灯缺字不亮等现象进行整改,确保检验合格才能上路运输作业。

  4、强化安全思想,提升安全意识

  围绕安全监管,强化提升思想。安全管理工作只有进行时,没有完成时,我们通过定期工作例会、组织开展相关安全培训等方式对渣土运输公司法人、车队队长、现场管理员、驾驶员,加强安全管理理念的提升,通过各项安全引导工作的有序开展,进一步强化运输公司基础建设,提升安全管理层次,推动企业建立预防为主,有序营运的安全管理理念。同时全面落实企业安全生产主体责任,加强单位安全生产工作的组织领导,加强职工安全教育培训工作,增强单位职工安全生产知识和自我保护意识;积极开展安全检查活动,深入排查治理安全隐患,建立起以预防为主的长效机制,确保安全生产目标任务的圆满完成。

  二、存在的问题和不足

  随着城市功能区域的扩展,我局渣土管理区域未同步跟进调整,依据x政规发【20xx】x号文件管理区域,如 1、市区以南,丹阳市高新技术区域至312国道,2、市区以西,西二环路(241省道)至312国道区域,3、市区以北,北二环至通港路区域。存在管理上的盲区,上述区域渣土管理工作方面一直滞后,管理缺失,形成渣土运输管理无序运营,非制式车辆运输,抛酒滴漏等行为不能得到有效监管,同时在建筑工地“四有标准”建设管理上也得不到有效保障。为进一步统筹规范市区、开发区渣土管理,与城市建设发展相适应,促进文明城市长效管理,建议:扩展现有管理区域,x政规发【20xx】x号文件为依据建议完善落实以城市规划区,为渣土管理区域。

  三、下一步工作计划

  一、围绕管理,建设队伍新貌:一是通过深入学习行业相关业务知识及开展相应培训教育活动,及时的掌握、拓展新的管理理念。二是将业务审批与考核管理相结合,促进行业管理,提升工作效能。三是以热情、耐心、细致优质服务为模式,在日常工作,对标找差、注重实效,增强职工服务意识,形成良好的工作氛围。

  二、围绕效能,实现工作高效流程;一是在前置审批时,就项目“四有”标准实施预先介入,及时沟通建设单位、电信部门,做好渣土清运前期准备工作。二是完善好档案归档管理,以一工地一档案为基础,内容上做到有依有据。三是针对近年来城区民生工程量的逐步增多,主动对接服务政府重点城建项目,审批上提高办事效率,提升服务保障力度。

  三、围绕督查考核,推动渣土管理:

  1、以工地“四有”标准建设为前提,严格检查各工地围墙设施、出入口路面硬化、水槽、冲洗设备、保洁人员等是否按要求配备到位,强化源头管理。

  2、以运输车辆“六统一”标准为抓手,利用大数据平台GPS系统、视频监控系统,及结合数字城管信息反馈等要素,强化动态巡查,严防车辆带泥上路,沿途撒漏的现象。

  3、在对渣土运输公司百分制考核的基础上,将结合数字城管、12345、市民投诉等情况一并纳入考核,进行评分汇总,作为月度考评、年度评先评优的标准,着力营造积极向上的营运环境氛围。

  四、围绕安全,提高安全生产意识:安全管理工作永远在首要位置。通过定期工作例会、开展相关安全培训等方式对渣土运输公司法人、车队队长、现场管理员、驾驶员,加强安全管理理念的提升,通过各项安全引导工作的有序开展,进一步强化运输公司基础建设,提升安全管理层次,推动企业建立预防为主,自我约束,有效防范和坚决遏制特大事故,减少和杜绝一般事故,确保各运输公司安全运输。

  全面落实安全生产主体责任,加强单位安全生产工作的组织领导,加强职工安全教育培训工作,增强单位职工安全生产知识和自我保护意识;积极开展安全检查活动,深入排查治理安全隐患,有效预防和减少各类安全生产事故的发生。

半年工作计划 篇4

  在我县代理市场稳步发展的情况下,我经营部紧密部署,以农村包围县城,更深的拓宽**农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以G、C两网为中心,数据业务齐头并进,充分发挥公司综合业务的优势,把移动、数据、互联网进行有效的结合,细分市场,因地制宜的开展工作,坚决完成我经营部的各项经营任务。

  目前,从我经营部总体市场的运作来看,渠道的建设制约了公司业务的发展,市场占有率低,实际只占到了**%,业务渗透率占**%,同时对现有代理的服务与管理不够完善,有些地方建立起来就消失了,更谈不上管理,只是开发,没有起到真正的意义。

  一、首先,建立好我们的组织

  提高团队素质,加强管理,制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务,月销任务,进行每月、每周具体分解到每个区域和部门,并且在完成任务的基础上提高销售业绩。

  二、代理商的管理和维护

  针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护,了解他的销售情况和实力,定期拜访和沟通建立良好的'关系。根据公司**年的销售目标,渠道网点普及还会大量增加,要求业务部门积极开展。

  三、活动落实

  对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传,根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动,主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。

  四、公司发展存在问题解决方案

  1、加大铺货与铺货量,保证货源充足,拉动市场,提升销量。

  2、对活动内容作到环环相扣,责权分明,责任到人。

  3、选好、选对作好活动的代理

  4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。

  5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。

  全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。

  (二)齐心协力,争创优质高效服务

  随着**经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。

  加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访1~3次,其余每月保持电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系:1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访,根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,降低离网率;1、普通用户维:1)定期对用户电话回访或短信拜访;2)节日祝福(短信);2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求),回访要有内容,有落实,最大可能的方便用户。2)话费监控。根据用户的需要,对用户进行缴费提醒。3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户,要有实用的东西)。4)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次开发。5)亲情服务。(根据不同用户的需求,为用户提供帮助)6)定期的上门走访。四、活动:公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户,重点用户电话告知。

  建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证,为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发,依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求,针对当前客服现状,明确客服经理的职责,明确分工,强化约束机制,突出考核力度,切实落实首问负责制,全面提高客服人员的素质与工作效率,切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作,做好星级制度考核,减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系,加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识,真正做到用心服务。

  制定一套适合我经营部自身的内部管理制度,并严格执行。从自身做起,树立公司形象,抛弃过去一些懒散作风,做到责任明确,任务具体,还要协调好各部门之间的联系,加强每个员工的责任心,充份调动大家的积极性和创造性,使公司形成一个团结协做的集体。

  在公司内部深入大练兵活动,真正的落实到位,严格按岗位大练兵计划实施。

  加强公司文件的管理与归档工作,才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。

  加强内控工作,目前我经营部对内控认识不够,内控流程没有具体到每个流程责任人,更没有认真组织学习过内控流程相关内容,这就使员工防范风险意识不强,对流程风险点,控制措施理解不够,因此,要全员加强内控流程及体系文件的学习,并落实到人,使之认识到内控的重要性。

  总之,在全体员工的共同努力下,我经营部的各项工作一定会更加完善,业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下,充分发挥主观能动性,尽最大努力完成各项任务指标,抓好内部管理工作,使**年的各项业务发展迈向新的辉煌。

半年工作计划 篇5

  学科组:初中语文 执行人:z

  一、指导思想

  深入贯彻落实温州市教育局关于全面提高教育教学质量的精神,以深化初中课程改革为重点,以“课堂评价”带动下的“群文阅读”的推进作为课堂变革项目实施为核心,开展山绣中学语文的实践与研究;以提升学生语文素养为宗旨,继续推行“大阅读”理念,丰富阅读方式,拓展深化读写结合的广度和深度;规范并努力建立以“大阅读”理念为主轴的山绣中学特色的教研活动。

  二、工作重点

  (一)继续深入推进“群文阅读”课程研究,深入实践语文课堂教学,具体落实教研活动。

  1.工作目标:

  (1)以备课组为单位,推出具有借鉴意义可操作性的课堂教学精品课组群,并公开展示,辐射全校。

  (2)引导老师围绕研究主轴方向,开展有效的备课组研究活动,带动日常课堂教学的更新和智慧。

  2.工作措施:

  结合“群文阅读”相关活动,35周岁以下的老师每人设计一个课组精品案例。35周岁以上的老师,参与并指导一个课组案例。课组精品案例,期末上交,作为期末“备课”评定的重要参考依据。课组精品案例包括学材设计、“大阅读”理念实践、操作指南、作业设计、写作指引、达成效果等。

  以备课组为单位,承办教研活动,办出备课组自己的教研活动的特色。

  (二)以市教研室计划中的各项评比作为教研平台,深入推进“阅读”的读后感活动,促成青年教师的快速成长。

  1.工作目标:

  (1)深度做好“读后感评比”的一系列比赛流程。并借此作为学生阅读活动重要推进的策略,带动七八年级备课组探索更多的阅读实施策略,从而落实“大阅读”理念。

  (2)做好青年教师的优质课评比的一系列比赛流程,并借此平台促进年青老师的快速成长。

  2.工作措施:

  读后感评比:明确“布置工作、备课组长的示范推广、备课组评比、校级评比、市级评比”的时间节点。通过“读后感”形式,充分利用优秀读后感范文的辐射作用,带动全校更有效的语文阅读活动。本次活动要坚守住文学社基地,以点辐射面,提升质量,争创佳绩。

  优质课评比:山绣中学年青教师较为密集,但由于缺乏教学经验,去挑战优质课的平台,不容乐观。但这也是培养年青教师的契机。本学期搭建青年教师共修成长的平台,以一周自学,一周共修,模仿名师工作室的.操作模式,安排具体的课例研讨学习、课堂观察、实战比赛、专家引领等系列活动,提升青年教师的赛课能力,存进年青教师的发展。

  (三)办好学科文化节活动,深入明确每项活动的评价。

  1.工作目标:

  (1)建立学科文化节的档案,明确每一项活动的评价,并及时积累优秀成果。

  (2)通过学科文化节的活动,反观语文课堂教学活动。

  2.工作措施:

  以备课组为单位,专人负责评价及反馈,建立专项电子档案。发挥记者团的能量,拍摄、记录、采访等。教研组要做好提前规划、培训重点、交代清晰等工作。

  (四)开展好“越绣”文学社、记者团等相关的职业体验活动,出版“越绣”第二期。

  1.工作目标:

  (1)出版“越绣”第二期。

  (2)开好文学社选修课、开展好作家引进的文学活动。

  (3)文学社、记者团参与各项语文活动。

  2.工作措施:

  明确“越绣”工作计划,精心策划“越绣”杂志内容和项目,力求活动有计划,有实效,促进文学优质的学生全面素养的提升。

半年工作计划 篇6

  15年上半年公司推出客户配资政策,使得公司产品研发更具多样性,产品功能更多,对客户更具优惠性,可供选择的客户面也更加广泛。而且对于我们营业部的工作与宣传也有着多重好处,面对好政策,我们自然也要调整自己的工作方法,制定更加有利于公司发展的工作计划。

  一:明确公司性质

  周二小会已经明确,公司现阶段定义为“中介”,也就作为交易者与期货交易所,投资公司之间的桥梁。在履行好我们营业部的基本职能的情况下,如何更好地服务于客户与投资公司应该成为我们考虑的重点。要想更好地服务于这两者投资咨询业务的改进自然放在首位。由于营业部内人员限制,投资咨询业务一直由市场开发人员代办,这是可行的,但也确实有着让客户感觉公司不够正规,潜在客户咨询困难,内部人员工作过于独立,缺乏合作等缺点。为此,我认为营业部应设立专职免费投资咨询电话及QQ号并打出广告,由于现阶段公司状况,咨询电话可以由一人正式接听后再转接给其他市场开发人员,这样既显正式,又有利于将潜在客户发展成为真实客户,增加开发人员拓展市场的工作效益。同时QQ的使用多采取视频,甚至是多方视频的方式进行(即两到三个市场开发人员同时面对一个客户进行视频解答),能够使咨询服务更加直观,使客户感觉到自己更受重视。而多方视频能使解答更加全面,员工之间多加交流,增多工作磨合,提高凝聚力和工作效率。这些工作我认为是近期内相对容易完成的,所以可以在会后立即投入建设,争取在一个月内建设完成,一个季度内完善并取得初步成效。

  二:发行产品

  结合配额制,改进原有产品,新产品的方向就是控制风险,首先公司推行的配额制其实就是融资的进一步加强,自然而然的交易的风险也因之扩大,交易盈利部分全部属于投资者所有,当然亏损也全部由投资者承担,我们不承担交易风险。如果产生亏损,在投资者交纳的保证金里扣除。亏损达到保证金的一定比例,停止操作,以此来降低风险。

  我们收取的交易手续费按配额后的资金量为标准收取,这使我们的手续费收取量增大很多,公司可以适当调低一定费率(费率多少,降低多少由于我不够了解公司标准,没法明确指出。只要能将手续费额控制在同行业配额后总金额的手续费额度与客户出资额的原标准手续费收取额度之间,皆是合理的。)以此来增加客户吸引力。当然仅仅以配额原有的优惠也足以吸引大量客户没所以我认为应在第一个季度不降低费率,看一下实际成果。之后在开会讨论是不是要适当降低手续费费率的问题。

  三:服务好开发人员

  包括投资人员,交易顾问,操盘手等,尤其是好的操盘手,操盘手得到好的推广,公司的实际利润才能最大化提高,更能吸引新的客户,毕竟客户看的还是最后的收益。操盘手的推广要有好的包装,可以通过安排座谈会,组织业内人士的交流,网络推广等。

  四:做好宣传工作

  宣传工作既要对客户做好,也要对同行业做出,在网站上做出广告,将公司的'配额政策详细的作出解释说明,对于潜在客户予以宣传,对原客户也要予以推荐。同行业间应查找联系方式,主动致电给其他同行业的营业部,将我们的政策予以宣传讨论。对于同行的好营销人员,好的操盘手等应单独致电宣传,下个季度内组织同行业的研讨会,邀请他们一起研究讨论,并初步展示我们的执行成果。最后一定要把会议的书面,图片,及视频材料发布到网络,甚至电视报纸当中,以起到最佳的宣传效果。

  以上四点将是我们上半年内的主要工作方向,对于其他重点与要求,我们应当边做边发现,并及时讨论,对好的建议与意见要及时执行。

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