关于工作计划
时间过得可真快，从来都不等人，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！是时候写一份详细的计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编收集整理的关于工作计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
关于工作计划1
XXX 镇党政联系会已研究并制定出镇今年的工作目标和工作任务，我将带领所分管部门的一班人，紧紧围绕党委政府的中心工作，团结拼搏、奋力苦干，力争完成党委政府下达的工作目标和工作任务。现做以下承诺：
一、六月底前完成招商引资5000万元；
二、组织好财政收入，保证按时间进度足额完成上级下达的收入任务。一是大力实施综合治税，成立综合治税办公室，监督配合税务部门的工作，做到辖区内应收尽收，采取定期到企业检查和税负定期公开制度，设置举报电话，纳税人相互监督，杜绝人情税、关系税；二是依托城镇化建设和新农村建设，加大房地产税收的征管；三是加大零星税源的征管力度，下决心治理税收流失问题，重点是在我镇境内施工的企业和个人必须在我镇实现税收；四是全面清理镇企业20xx-2010年土地使用税、耕地占用税欠缴问题；五是积极扑捉引税信息，依靠我区在外打工搞工程、搞装修的较多，走出去多与他们联系，吸引市外、省外的税收来我镇缴纳，11月底前力争引税130万元以上。六是进一步规范非税收入管理，镇所有部门的收费必须上缴预算外资金专户，同时监督部门完成收费任务。
三、按照“保民生、保工资、保运转”的原则，合理调
度资金，严把支出关口，确保全年财政收支平衡; 一是做好财政所的日常工作，全部实行微机记账，定期报账，做到日清月结;二是严格按照[会计法]的要求认真核查发票，严把支出关口，合理安排资金，以收定支，保证全年收支平衡；三是抓好预算外资金管理工作，严格执行“收支两条线”，做到收入全额上解，支出统筹安排，杜绝部门私设“小金库”；四是严格按照上级政策的要求，做好各项惠农资金的统计和发放工作，确保专款专用；六是多及时了解上级财政政策，协调好与上级财政部门的关系，积极争取上级财政部门对我镇的支持，今年力争争取上级财政无偿资金50万元。
四、做好纪检监察工作。一是定期开展反腐倡廉警示教育活动；二是在全镇各个行政村推行财务、政务、村务“三公开”制度；三是积极处理群众来信来访问题；四是严厉查处我镇各行政村在惠农资金发放工作中存在的虚报冒领等违法违纪问题。
五、抓好党政办公室的全面工作。一是制定好镇各项规
章制度，并严格按制度规定做好考勤、值班等统计工作；二是做好各种文件、材料的收发工作，及时上传下达；三是做好上级各种会议通知的领取和下传工作，办公室电话24小时有人接听；四是布置好镇内各项会议的会场，并下好会议通知；五是做好接待工作和伙房管理工作；六是做好政府院内安全工作，六是做好目标任务考核统计。
六、抓好支油办的各项工作。一是积极配合中原油田的
工作，使油田能顺利在我镇开展生产，同时积极协调与油田的关系，使油田对我镇工作支持最大化，今年力争争取油田镇财政可用资金100万元，天然气指标每天3万方；二是足额兑现给行政村和群众油田赔偿资金。
七、做好党委政府交办的各项临时性工作。
为确保以上任务目标全部完成，将采取以下措施：
一、统一思想，下定完成任务目标的信心和决心，杜绝懒、散、等、靠行为，抓好所包部门工作人员的思想建设和综合素质教育；
二、严格落实考核奖惩机制，向考核要成效、要进度，按照目标责任制，将任务层层分解，落实到人，分解到时间，使人人有任务、有压力，人人都要签订责任书，完成任务的加大奖励力度，完不成任务的严厉处罚；
三、紧紧围绕党委政府的中心工作，带领一班人团结拼搏、锐意进取、奋力苦干。
如以上承诺如有失诺，自愿接受组织处理。
关于工作计划2
回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在来年重点做好以下几个方面的工作：
一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。
这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治，外围绿化一直是由员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，解决这一问题。
三、减少服务环节，提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。
客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
（一）成立宾客服务中心。目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪个服务最急于去办，合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”，一切均可解决。
1.宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息，并进行分拣、传递；统一接收服务信息，并准确传递服务指令，确保服务能及时提供。
2.宾客服务中心的工作内容
①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后，酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转，特殊情况时可亲自为客人提供服务，如此一来不仅提高了服务效率，保证了服务的准确性，还减轻了楼层服务员的工作量。
②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部，据数据统计：8至10月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起，加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起，如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好，但接待员接待客人时，往往要被电话打断好几次，使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网，所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作，不仅方便了客人，还给前台接待员更多的时间去对客服务。
③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态，宾客服务中心接到通知后可立即更改房态，确保房间能及时出租。
④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发，并进行登记。
⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领，并根据规定做出处理。
⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析，分析我们的不足，更好的了解客人的需求，提高我们的服务水平。
（二）成立礼宾部目前行李处可给客人提供行李寄存、收送行李、简单的委托代办、信件发送等服务，但随着社会的进步，行业的发展，客人的需求不但提高，这些服务已不能满足客人的需求。酒店现已有一把金钥匙，金钥匙服务应该是服务的最高体现，但单凭金钥匙一个人的力量很难发挥作用，因此成立礼宾部配合金钥匙一起做好服务工作，满足客人合理的需求。
1.礼宾部的工作职能成立礼宾部不仅可以提供一般的行李服务，而且可以满足客人更多合理的需求，还可以提供店内查询工作，可以减轻接待处的工作量，让接待员能更好的接待客人。
2.礼宾部的工作内容
①行李寄存。为店内所有的客人提供行李寄存服务，并妥善保管。
②收送行李。为店内客人收送行李，并做好登记。
③委托代办。受理客人合理的需求，并迅速为客人办理。
④店内查询。接受客人的查询。
四、拓展前台的散客市场，增加散客收入目前前台接待员对前台增销这方面的操作基本上已熟练掌握，12年前台增销虽然取得了一定的成绩，但离酒店的要求相差很远，主要源于散客客源太单一。
现在的主要客源都是客人自己上门定房。怎样争取回头客，以现有的客源带来更多客人，是我们的重点工作。
（一）对于初次入住的客人要求谁接待谁负责。接待员在接待客人后要跟踪服务到底，即自客人办理入住手续开始，由谁负责接待的，那么客人住店期间就由谁负责跟踪服务，其他员工配合做好服务工作。具体工作内容：
1.在给客人办理入住手续时，接待员将自己的工号与工作电话留给客人，告诉客人若有什么需要可拨打电话，随时可以为客人提供服务，若方便请客人留下名片。
2.客人到房间后，可致电房间征询一下客人的意见对房间的安排是否满意（视情况），欢迎客人提出宝贵的意见。
3.客人住店期间，可将酒店的最新活动和地方的最新动态通知给客人，并邀请其参加。迎合客人合理的需求，为客人提供服务。
4.确定客人退房时间，安排行李员为客人下行李，客人在前台结帐时，主动征求客人意见，请客人为我们提出宝贵的意见和建议，祝福客人一路平安。
5.客人退房第二天，根据客人名片上e-mail地址给客人发一个邮件，问候客人并感谢客人选择我们酒店，欢迎客人下次光临。
6.节日时给客人寄一张贺卡，送一声真诚的祝福，邀请客人到我们酒店做客。
（二）对于回头客到店，在接待客人时适时介绍酒店最新动态，推销我们的特色产品，以最快捷的时间为客人办理入住手续。通知服务中心，电梯间迎接客人，并可通知餐饮部给客人配送果盘。将客人入住的信息反馈给其他消费场所（如餐厅），使客人到哪里，酒店员工都能用姓氏称呼客人。节日时或酒店有最新活动时，给客人寄一张卡片，邀请客人到酒店做客。
关于工作计划3
个人工作展望
出来工作上班也半年了，时间太快太快。上班的感受也太多了半年时间转瞬已经过去,在领导的信任鼓励下，我被调入招商部工作。新的环境我也应该有新的理想目标和新的工作热情和奋斗姿态。在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质。
招商工作对于我来说是个新的挑战，作为招商小组的一员，我不断跟同事沟通学习，弥补自身不足，做到笨鸟先飞。我清楚自己还存在很多的不足与缺点，需要不断的学习，要时刻以更高的标准衡量和要求自己的言行，注意加强修养，进一步提高自我认识。我要始终以饱满的热情对待自己的工作，尽职尽责的完成自己的工作任务。具体计划如下：
1、紧密团结在领导周围，按照领导工作计划和安排进行工作。坚决按照领导思路前进，在做好领导安排工作的同时，发挥自己能量为更好做好工作献策献力。
2、熟悉招商工作流程，深化招商工作运行机制，以严谨态度指导自己工作，树立正规部门工作机制观念。并以此树立公司良好企业形象。
3、团结同事，虚心向有经验的同事大哥、大姐学习，在工作中群策群力用大家的力量和智慧弥补我自己工作的缺陷和不足。经验是工作中宝藏，是取之不尽用之不竭的，在工作中指导我工作方向，避免我做出错误判断。因此我会积极总结经验和实物的教训，学习他人所长补足自己短处。
4、发挥自己聪明才智，在日常工作中敢于提出意见和自己见解，在实际工作中锻炼自己，我坚信世上无难事，只要我用心学习，努力付出使自己的能力在工作中得到提升和进步。争取能够早日做到独当一面。
5、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准。力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
6、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导信任和支持的结果！正因如此，我将更加珍视自己的岗位，也希望领导和同事们一如既往的给予我指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步！
关于工作计划4
根据公司20xx年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作计划：
一、 市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套，较20xx年度增长11.4*.20xx年度预计可达到2500万-3000万套。
根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13*.
目前**在深圳空调市场的占有率约为2.8*左右，但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线，公司20xx年度销售目标完全有可能实现。
20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右，年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60*。20xx年度LG受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。
新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在XX年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而**空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、 工作规划
根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作：
1、 销售业绩
根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。
2、 K/A、代理商管理及关系维护
针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。
关于工作计划5
本月工作计划与安排
伴随着这个月的到来，我从实习生成为了正式员工，在这工作过程中，自己学到了不少的东西，也有了一点收获！同时在工作中也遇到了不少的困难，目的在于吸取教训，总结经验，提高自己，以至于把工作做到最好。下面了是我这个月的工作计划与安排：
一：
1、 对于公司的老客户和固定的客户要经常保持电话联系，偶尔问候一下，好稳定与客户的关系，俗话说：“客户就是上帝！”做好客户的售后服务，日后将会得到更多的客户资源；
2、 在拥有老客户的`同时，要想办法从其他的地方获得更多的客户信息，可以通过网上搜搜单位的负责人，也可以通过朋友的介绍，还可以自己上门拜访；
3、 要想有好的业绩就得加强业务学习能力，开拓视野，丰富知识，把业务和交流技能相结合一起；
4、 作为科技公司的一名员工，就得加强计算机知识学习，遇到问题时，要学会上网查找相关资料；
5、 客户遇到问题时不能置之不理，要想办法解决问题，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务；
6、 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户；
7、 自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务；
二：
1、 这最后一个季度是销售电子产品的旺季，要从各个途径得到客户资源，把握好时机，推销公司产品；
2、 对于售后服务期限已到的客户，要及时联系，提醒客户续交服务费，并及时收交；
3、 一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正避免下次再犯同样的错误；
以上就是我的总结！愿与公司共进退！ 企业部
关于工作计划6
如何管理自己的时间，一天如何安排，工作轻重如何分配，如何利用团队的力量，如何整合外部资源，如何协调同事间的关系，如何更好的做好售前。这些都是工作方法的问题。
好的工作方法，可以参考以下要素：
1.向同事借鉴
2.总结自己的经验，分析哪些方法更具备效率，产生效益；
3.向同事、上级请教，让他们为自己的工作提出更好的方法；
4.工作方法最终是为业绩服务，因此必须考察其“贡献度”，对于不符合核心业务流程的方法，再简便有效对自己的工作来说也没多大意义。
5.随时调整。好的工作方法应该可以随时调整。
关于工作计划7
20xx年的日历已翻过，现在已迎来崭新的20xx年，回顾过去一年的工作经历，餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营，这一切都源于餐饮部领导的支持与信任，新的一年到来之际，透视过去的一年，工作中的风风雨雨历历在目，用最直白的语言陈述一年中的工作经验。
一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，20xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展以下工作：
1、编写操作规程，提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立标准与依据，规范员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作明确详细的规定，促进贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督，强化走动管理
现场监督与走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正与提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量
宴会服务部是酒店的品牌项目，为进一部的提升婚宴服务的质量，编写《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范婚宴服务的操作流程与服务标准，突显婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行专场培训，使司仪主持更具特色，促进婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4—5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习与借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供一个沟通交流管理经验的平台，对保证与提升服务质量起到积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理与评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能
为配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写竞赛实操方案，经过一个多月的准备与预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得成功，得到上级领导的肯定，充分展示餐饮部娴熟的服务技能与过硬的基本功，增强团队的凝聚力，鼓舞员工士气，达到预期的目的。
三、开展各级员工培训，提升员工综合素质
本年度共开展15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想与主要内容如下：
1、拓展管理思路，开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄，为加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识，提高员工综合素质
为培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平
为提高贵宾房的服务接待能力，开展《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧与人性化服务进行实操演示，提升贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队
实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快融入餐饮团队的步伐。
5、结合工作实际，开发实用课程
培训的目的是为提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有全新的认识与理解，在管理思想上形成一致。
四、存在的问题与不足
本年度的工作虽然按计划完成，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作与培训工作来看，主要表现在以下几方面：
1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少课堂的生气与活力。
3、课程容量太大，授课进度太快，语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱这部分课程的培训效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质
将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升与突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数（酒吧、管事部的负责人参加），提升研讨会的深度与广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况
20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门与岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节与人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心，20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。
6、调整培训方向，创建学习型团队
20xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证与餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程，提升管理水平
20xx年的部门培训主要课程设置构想是：把20xx年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。
8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养
积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。20xx年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导与关怀，也离不开人力资源部与行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导与指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合与支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力！
关于工作计划8
工作计划的准备工作：
1、是念好“预”字经
工作计划是对将要开展工作的相关任务、目标、方法、措施等，按照客观事物发展规律，作出的预见性安排。因此，在写作之前一定要把预见性问题搞得清清楚楚、明明白白。
2、是念好“导”字经
工作计划是行动书、路线图、指南针，具有明确工作方向、指导工作推进的重要用途。
3、是念好“行”字经
“行”指的是切实可行。工作计划只有切实可行，才有意义和价值。好的工作计划，要根据新情况、新变化、新问题等进行谋划，并能见之于行动。
工作计划的内容：
写工作计划时，要明确五个方面具体事项。
1、明确目标内容
做什么（WHAT）--------工作目标、任务。计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。
2、明确方式方法
怎么做（HOW）---------采取措施、策略。要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量与资源，创造什么条件，排除哪些困难等。
3、明确任务分工
谁来做（WHO）-----工作负责。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。
因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。
在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。
4、明确工作进度
工作有缓急、主次、先后之分，工作计划也要把有关的进度要求写明白。要明确各项工作的完成时限和主要步骤，确保各项任务有条不紊地进行。
5、明确责任考核
要把责任人、考核办法、奖惩措施等内容写具体，以便为检验工作落实情况提供重要依据。
结合以上这些工作计划要点，再进行书面化，千万不要是口头话。书面化的好处就是内容阐述详细，保证工作计划的可执行性，这样工作才有更好的动力和效率。
工作计划的格式：
1、计划的名称
包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“××村20xx年工作计划”。
2、计划的具体要求
一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
3、制定日期
最后写订立计划的日期。
制订工作计划必须经过的步骤：
1、认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
2、根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
3、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定如何克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
4、根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
5、计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
6、在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。
关于工作计划9
学校工作时间,年至年度教学工作已开始。本学期。学校工作春天。抓住黄金时间,是抓住教学时间；抓住春天,就是抓住了教学播种工作。抢抓机遇,与时俱进，应该是二中人共同的选择。积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也”二中人应该团结协作，众志成城，和衷共济，共同实现二中的跨越和发展。以教学工作为中心，本学期的教学工作的指导思想是以培养德智体美等全面发展的一代新人为根本宗旨。以培养学生的创新精神和实践能力为重点，巩固成果，深化改革、提高质量、持续发展，提升学校办学质量和办学效益。立足新起点，开创新局面，构筑新特色，发掘新优势，原有的办学基础上，力求各项工作都有新突破，办学水平再上新台阶。依法理校；以人为本，本学期教学工作的总体思想是以德治校。教师兴校；以校为本民主管校。争取年高考新突破，中考创佳绩，全方位提升学校的地位，丰富学校的内涵，塑造全新的教育形象。围绕上述指导思想和总体思路，本学期我要集中精力采取有效措施做好以下几方面的工作。
一、以德为本。胡书记站在战略和全局的高度，深刻阐明了新形式下加强和改进未成年人思想道德建设的重要性和紧迫性，并号召全党全社会进一步行动起来。
一个道德不全的人没办法用知识来弥补”中学生正处于世界观、人生观、价值观逐步形成和确立的关键时期， 西方哲学大师但丁说过：一个知识不全的人可以用道德来弥补。可塑性强，及时地、有意识的引导未成年人正确认识和评判身边事物，才能帮助他养成良好的品质、习惯和正确的人生态度。本学期，要作好以下德育工作。
1创立五三”管理体系。即三评议学生评议教师、群众评议领导、民主评议党员、三观树立正确的世界观、人生观、价值观、三义加强爱国主义、社会主义、集体主义教育、三育人处处育人、时时育人、人人育人、三结合形成学校、社会、家庭三结合教育网络。
2创建平安校园。要聘请县司法局安局长进行法律讲座。真正作到德法并举。如阳光文化栏、校史文化展室、班级文化阵地等，作好宣传工作；同时结合学校的特点，创造性地开展形式多样的活动来丰富校园文化生活，如升国旗仪式、演讲比赛、诗歌朗诵会，校园歌会等，让学生在活动中开阔视野、增长知识、培养能力，提高文化品位，达到爱国主义、集体主义、社会公德等教育，真正作到以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人。
3创设丰富多彩的校园文化生活。政教处、团委会、班主任要充分利用学校一些文化园区，
二、以人文本。提高教学质量需具备三个条件：良好的生源，科学的管理，优秀的教师。而教师是重中之重。人是生产力，用理论武装的教师是学校的第一生产力，学校最大的财富。所以，抓教学，就是抓教师的管理。
社会比学校的变化速度不知要快多少倍。今天知道的东西，知识经济时代。也许明天就会过时。作为教师，只有乐“学”不疲，才能不被淘汰。
1进一步提高教师素质。本学期。理论水平的建设以及业务水平的建设。
2加强理论水平的建设。要组织教师学习先进的教育教学思想。实现由主从型向民主型转变，由权威型向服务性转变，由经验型城向研究型转变，由封闭性向开放性转变。
3进一步提高教学实效。要继续加大教研活动力度,做到三落实:即组织落实、时间落实内容落实。加强定期或不定期的听课检查制度。
4进一步运用现代化教学手段。本学年教育局要举办全县校际之间的信息技术与学科教学整合对抗赛。积极参加大赛。
三、以校为本。方法就是力量。虽然我校面临方方面面的困难，但困难是可以克服的竞争日益激烈的今天，要想办法用明天的钱办今天的事，用社会的钱办学校的事，努力发展自己，实现学校的可持续发展。
1搞好硬件、软件建设。本学期要立足学校现实。积极改善学校办学条件，提高教师待遇，为教职工排忧解难。不久，校办公室、教研组都将安装城域网，实现资源的共享，使我校逐步向数字化校园迈进。
2搞好廉政建设。继续推行阳光校务。严格执行招生政策，坚持一费制原则，严格执行政府采购制度。加强学习、健全制度，明确责任，从思想上约束、制度上制约、源头上防范真正作到科学管理护廉，执纪检查促廉，领导班子带廉，执法整顿固廉，筑就廉政反腐坚不可摧的思想防线和钢铁长城。
3搞好服务意识的培养。前后勤要认真学习。坚持安全第一思想，不断提高责任性和积极性，大力提倡敬业、合作、奉献精神。做到平时多做一点、干得实一点，对工作多想一点。
校在生源薄弱的情况下，老师们今年高考。培养出了理科状元，高考质量和高考层次有较大提升，为全县教育添写了一抹重彩。但是应清醒地看到自身存在问题和所处困境：管理工作仍不规范；一些规章制度还得不到很好落实；部分教师怠惰观望，责任心不强；一些职工的服务意识不浓；尖子生不够突出；教学设施还很落后。社会和家长不了解，以至于不理解，乃至于不谅解。
年我还能说受三改四云云等影响的话，如果说。明年，将没有任何借口，别无选择，惟有务实求真，惟有团结拼搏，惟有汗水加智慧，使高考在数量上、质量上有大的突破，求得学校生存，赢得学校发展，学校的成功中彰显我个人的价值。
关于工作计划10
在学期的开始，创协要继承和发扬上学期团结务实的工作精神，积极热情工作的态度，要总结以前的工作失误，争取在新的学期中把社团的各项工作做的更好，根据学校工作计划，把社团工作再上一个新台阶。
一、工作任务目标：
1. 狠抓社团常规工作，完成制度建设到文化建设的顺利过渡;
2. 切实加强学生自主管理社团，引导学生社团健康发展;
3. 重视干部队伍的建设，由内而外壮大自我;
4.充分调动社团积极性，使社团的潜力得到最大的发挥;
二、工作宗旨
社团以“和谐、热情、求实、拓新”为工作理念，组织学生广泛开展丰富多彩、健康向上的学术、文化、体育、实践及公益活动。
三、活动项目
1、召开动员大会，让干事更加了解创协，规划创协未来一年的走向，展望创协的发展前景，描绘创协未来蓝图。以动员大会体现创协整体的精神面貌和内部团结，提高团体部门的凝聚力。鼓舞士气。(十月十四)
2、部门例会，协会包括副部长在内的干部负责人会议每一周或两周固定时间召开，会议中办公室要做好会议记录，组织部记录到会情况;各部例会时间由部长民主商议后决定，但必须有会议记录和考评纪录(十月十五日起)。
3、创办《路》杂志，及时全面向学生传递国家有关鼓励大学生创业的政策及创业的理论知识，也作为本协会对外宣传的途径和
平台(商务部与办公室负责)。
4、创业设计大赛，并择优给予奖励，推荐到报刊杂志，积极组织学生参加创业设计大赛(即日起开始筹划)。
5、与各大高校创业联盟组织联系交流，取得经验支持和科学指导，建立起共青地区的创业团体组织示范点(即日起开始筹划)。
6、网站宣传，以南大共青学院百度贴吧，师妹及南大共青学院网站为平台对创协进行宣传。
7、为创协邀请一位指导老师，以指导老是的影响力获得学校团委的支持，并且提高我社团工作积极性。
8、其他活动。
9、总结大会，对本年度工作进行总结，回顾一年来的努力、汗水、遗憾、成功等各种各样的历程。总结失败经验，表彰优秀个人和团体。
关于工作计划11
OQC 检验员(OQC Inspector)
1、检验----根据WI要求，独立完成OQC检验工作和制定检验报告（OQC Inspection Report）；确保认真落实产品品质标准，对检验结果负责；
2、 FAI----FA、DC首十件检查；SMA首件检查；完成首件检查记录；
3、工具----OQC检验工具使用保管、保养(电池，充电器，测试卡，SMA OQC测试设备，塞规/塞尺，游标卡尺，FA OQC声学测试设备，8960，LCR电桥)；
4、报告----发现不良或异常情况，及时报告当班组长；
5、培训----手把手，带新人；
6、学习----积极学习掌握新的检验工作技能；了解新产品；
7、反映问题----针对工作中的疑问 (WI等检验工作指导文件中的问题)，及时向当班组长反映；
8、交接----未完成的工作，工作中出现的新情况、工程师交待的注意事项，需向下一班充分交接，包括在OQC交接本上登记等（尽量避免口头）；
9、代理----在当班组长不在场的情况下，代理当班组长的工作指责；
10、临时任务----上级主管交付的临时任务。
OQC工作职责
1、服从OQC主管和OQC组长的安排，对自己和IPQC的工作质量负责。
2、学习了解全面质量管理的基本知识，掌握质量控制点（指IPQC位）的设置及有关各项要求，具有较高的质量意识、问题意识和改进意识，树立质量第一、用户第一的思想 。
3、认真学习和掌握有关产品的国家有关标准及企业内控标准（或客户标准），掌握产品检验方法。
4、根据检验的要求，安排好各IPQC检验位。
5、检查、帮助IPQC人员执行产品检验的有关技术文件，密切合作消除违章作业。
6、抽样检验抽取样本时，应尽量从多箱中抽取样本。检验中，发现问题时，应及时通知有关人员处理。
7、严格按“抽样检验指导卡”等有关文件进行检验。检验中应坚持原则，实事求是，不得弄虚作假，违者需追究责任，作出处罚。检验中，力求用数据下结论，发现异常问题时，及时向有关人员反映。
8、抽样检验必须在产品的生产过程是稳定的，若产品的生产出现异常不能采用抽样检验，应采用其它检验方法加以控制产品质量。
9、熟练使用产品检验的仪器，定期对使用的仪器进行维护和保养。
10、不得使用超期检定或经检定判为不合格的仪器和设备用于对产品的检验。
11、工作中不得擅离岗位，确需离开岗位时，必须有相应资格的OQC人员顶替。
12、负责对新IPQC的上岗培训。
13、自觉贯彻执行质量责任制和质量管理制度以及公司的有关规章制度。
14、主要工作含两个方面：1.产线成品的抽检（全检），然后入库称为OQC、2.成品出货的时候，相关资料的确认（客户，机型，规格，数量，重量，外箱等等）称为OBA
15、如果职能增加的话还可以加入可靠性的检验。主要的技能是能够熟悉成品的检验规范，合理安排检验人员实施检验，检验发现不良后的处理（确定不良范围，
查找/分析原因，追踪改善措施，效果确认），报告成品的检验情况。品质方面的技能还是需要知道一点。最主要的还是能够起到把关的作用，发现制程中不能发现的不良（尤其是可靠性），把关的能力与范围要严于制程检验或控制手段（因为这是最后一到工序下一工序直接面对客户）
OQC班/组长(OQC Leader)
OQC小组长（OQC assistant leader/sub-leader）
1、安排----根据当班的生产计划，安排/协调检验员的检验楼层和工作；按生产需求安排人员加班；
2、审核----确认OQC发现的不良，了解不良状况；审核当班检验报告；
3、报告----录入当班检验报告，按时完成OQC日报、周报、月报；及时报告各种试产情况；及时报告各新产品品质状况；
4、沟通----针对OQC发现的不良，确保及时通知到生产部带班人员；在正常班时，需将不良报告主管，并通知到相关的PQE工程师或技术员；超过4小时的Hold机，或紧急出货的情况下出现Reject，或出现reject后无人处理，要及时通知相应的PQE工程师/生产部主管做出处理，并报备主管(!OQC Reject/Hold News)；上下沟通：及时向上反映问题，向下传达指示；
5、问题跟踪----跟踪OQC不良或问题的解决进程、结果；跟踪OQC文件、Concession Note、Limit Sample有效期；
6、文件管理----负责管理OQC检验文件和品质记录；
7、样品管理----Open box sample，Limit Sample申请/登记/保管/管理；
8、工具维护----OQC检验工具的维护/保养/现场管理(电池，充电器，测试卡，SMA OQC测试设备，塞规/塞尺，游标卡尺，FA OQC声学测试设备，8960，LCR电桥)；
9、学习----及时了解/学习/掌握新的品质检验技能、品质要求；
10、指导----指导检验员完成检验工作，解答检验员工作中提出的问题；
11、培训----负责组织、安排、实施检验员的培训，并记录、跟踪培训结果；
12、日常管理----日常行政管理、现场管理：确保上下信息畅通；调动检验员的工作积极性；
13、交接----未完成的工作，工作中出现的新情况、工程师交待的注意事项，正在跟踪的未尽事项，向下一班充分交接，包括在OQC交接本上登记等（尽量避免口头）；
14、临时任务----上级主管交付的临时任务。
15、日常工作
1）生产单确认（包括规格，数量，编号等）
2）依据标准进行包装，标识，箱卡等出货信息确认
3）出货检验记录填写
4）不良品标识并组织隔离
5）紧急放行，让步放行产品作好记录以便追溯
6）对异常的反映、追踪、确认
7）对自用检测工具的保养,维护,随机校验
8）协助QE进行客户投诉处理
9）必要时支援IPQC或者FQC工作
10）对包装班的操作规范性确认
11）填写质量检验异常日报表
12）6S实施
13）参加培训及工作例会
14）完成上级临时交办任务
15）协助QE新产品导入先期策划，参与PFMEA及相关品质数据收集
OQC 主管(OQC Supervisor)
1、管理----日常行政管理、现场管理（人力需求，工作指导，思想工作，检验/测试区域规划/标识，文具申请，检验工具/设施/报表请购，员工工衣申请/宿舍安排等日常事务等）；
2、计划----根据MPS安排每月OQC的排班；随生产计划的变动调整OQC排班；审核/掌控每月加班，确保加班率达标（加班时数/正常上班时数<30%）；员工休假协调/排配；
3、培训----规划、制定OQC整体的培训计划（OQC Inspector Training Plan），安排、监督、记录、跟踪其实施过程及结果；确保培训及时、有效、全面；
4、指导----为OQC日常工作提供指导，经验分享；
5、工程支持----了解PQE工程师的工程需求，配合其合理的工作要求（OQC品质报告，数据统计，特殊测试，客诉处理等）；
6、监督----监督/跟进PQE对OQC的工作支持状况（WI，相关品质标准，新产品测试工具，OQC不良的处理，问题的解答等）；审查OQC WI的正确性、有效性、完整性，发现问题及时报告主管或相关PQE；监督其他相关职能部门工作配合状况；
7、DOA检验----规划、管理、监控、指导；
8、SMA FAI support----整理PCBA BOM＋查证PC，制定“SMA首件检验报告”格式；
9、沟通----汇总、整理、提出OQC工作中遇到的问题，寻求解决；沟通、协调OQC与其他相关职能部门的关系；
10、品质记录----品质记录管理（存档/保管/作废等）；
11、窗口----OQC对外的窗口，向其它部门、客户及上级主管提交OQC相关的品质报告；配合其它部门，完成要求的特殊工作；陪同稽核、审查，向外展示OQC形象；
12、出货异常----出货异常处理（确认/派人/安排/协调/跟踪结果/费用管控，签出货异常联络单）；
13、临时任务----上级主管交付的临时任务。
DOA机检验员( DOA Inspector)_for Philips Model
1.检验----根据DOA判定标准(产品检验标准&判定基准，OQC WI，Concession)，做DOA机判定，确保落实相应的判定标准，对检验结果负责；
2.数据----制定检验报告（Philips签收记录）；整理汇总数据，录入并维护DOA数据库；
3.报告----制定DOA Weekly/Monthly report；
4. DOA news----根据DOA库存量(>500pcs，或>2个月)，及时发布DOA news通
知PQE及相关职能部门开始DOA返工。
OQC入数员
1、数据----1.1 将每日早班的SMA、FA、DC的OQC report入进OQC database/Forms/Q-Sheet中，再将当日及上一天留下的DC的report入进OQC database /tables/ IMEI list中，并保证入进数据的准确性和及时性。1.2 将每日的OQC OT入进OQC work hours中，并保证数据的准确性和及时性。1.3 根据OQC MRF单将申请及退料的数据及时性的入进OQC物料清单统计表中。
2、报表---1.1将每日OQC report分类整理，并放入文件夹中。月中和月未将文件夹中的OQC all report分类整理起来，并做好标识放入保存柜中。1.2每日将OQC上一天的返工报告分发给相关的技术员，并做好签收工作。
3、物料---负责OQC测试物料的填单申请及领料、退料。
4、临时任务----上级主管交付的临时任务。
OQC工程师
OQC工程师需要完成测试用的checklist, SIP等等。同时，OQC工程师需要对外观检验中的不确定项进行定义，并写进检验规范里面。OQC工程师需要对产品测试的抽样方法进行评估，NPI阶段，OQC工程师需要提供5M, 介入FMEA,DFX,APQP等等。对NPI产品的出货许可进行判定，也需要对不合格品进行处理，包括不合格产品的特采等。对出货品的检验, 严格按照标准了/绝对要起到把关作用. 协助制程处理在出货是发现的不良!
1.检验指导书的制作.
2.产品拒收后主导会议推动相关部门的改善,以及纠正措施的验证.
3.对检验员的工作分配,检验能力的培训,考核。
当然还有未提及部分
PQA: Product Quality Assurance, 产品质量保证
SQA: Supplier Quality Assurance，供应商质量保证
IQC: Incoming Quality Control， 进货质量控制
DA: Damage during Arrival， 到货时已损坏
DQA: Design Quality Assurance，设计质量保证
TQA: Total Quality Assurance， 全面质量保证
OQC: Outgoing Quality Control，出厂质量控制
FQC: Final Quality Control，最终质量控制
QA: Quality Assurance， 质量保证
IPQC: In Process Quality Control.在制过程质量控制
品管七大手法
七大手法：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图
一、检查表
检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期的逐项检查，并将问题点记录下来的方法，有时叫做查检表或点检表。
例如：点检表、诊断表、工作改善检查表、满意度调查表、考核表、审核表、5S活动检查表、工程异常分析表等。
1、组成要素
①确定检查的项目；②确定检查的频度；③确定检查的人员。
2、实施步骤
①确定检查对象；
②制定检查表；
③依检查表项目进行检查并记录；
④对检查出的问题要求责任单位及时改善；
⑤检查人员在规定的时间内对改善效果进行确认；
⑥定期总结，持续改进。
二、层别法
层别法就是将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类，将收集到的大量的数据或资料按相互关系进行分组，加以层别。层别法一般和柏拉图、直方图等其它七大手法结合使用，也可单独使用。
例如：抽样统计表、不良类别统计表、排行榜等。
实施步骤：
① 确定研究的主题；
② 制作表格并收集数据；
③ 将收集的数据进行层别；
④ 比较分析，对这些数据进行分析，找出其内在的原因，确定改善项目。
三、柏拉图
柏拉图的使用要以层别法为前提，将层别法已确定的项目从大到小进行排列，再加上累积值的图形。它可以帮助我们找出关键的问题，抓住重要的少数及有用的多数，适用于记数值统计，有人称为ABC图，又因为柏拉图的排序识从大到小，故又称为排列图。
1、分类
1）分析现象用柏拉图：与不良结果有关，用来发现主要问题。
A品质：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等；
B成本：损失总数、费用等；
C交货期：存货短缺、付款违约、交货期拖延等；
D安全：发生事故、出现差错等。
2）分析原因用柏拉图：与过程因素有关，用来发现主要问题。
A操作者：班次、组别、年龄、经验、熟练情况等；
B机器：设备、工具、模具、仪器等；
C原材料：制造商、工厂、批次、种类等；
D作业方法：作业环境、工序先后、作业安排等。
2、柏拉图的作用
① 降低不良的依据；
② 决定改善目标，找出问题点；
③ 可以确认改善的效果。
3、实施步骤
① 收集数据，用层别法分类，计算各层别项目占整体项目的百分数； ② 把分好类的数据进行汇总，由多到少进行排列，并计算累计百分数； ③ 绘制横轴和纵轴刻度；
④ 绘制柱状图；
关于工作计划12
1、配合领导及各部门做好各项工作。
2.整改检查工作时存在的几项问题。
(1)各种记录本有乱画现象，及记录填写要求
(2)宿舍床铺不整洁，被子没按要求折叠，个人物品乱摆放，卫生不干净
(3)各岗位的仪容仪表不合格，服务意识低下。
3.加强军事训练，提升队员的形象(站立，行走及车辆服务)
4.会议培训讲解员工手册，加强工作纪律，岗位职责，服务思想，
5.春节将至，为提高队员的身体素质，计划从12月1号起每天早7点做早操
6.接公司举行春晚活动，计划每天下午四点排练节目
关于工作计划13
作为大一的新生，我明白团支书的主要工作就是尽力将团支书的分内工作做好，并且了解各班委的工作，让同学们有更好的施展才华的机会和平台，在能力提升的同时使校园生活更加丰富多彩。在今后的日子中我们将携手走过漫长的道路，共同努力把我班团支部建设得更好。作为班级的一员，有着把握整个班级的思想方向的重要职责。为了迎接新的挑战，取得更好的成绩，以下是11月工作的计划。
工作目标：
1、增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力。
2、学生以学为本，力求团队整体成绩更上一层楼；同时丰富课余文化生活。
3、在班委共同努力下，为团队创建更好的环境。
4、在全团队形成求真务实，勤学好问的学习风气。
5、尽量提高团队整体的学习成绩
工作计划：
一、完善基础工作常规管理
不断规范完善团队团支部工作，树立坚强的团队集体核心。班委团结一致，密切联系同学，起模范带头作用，深受同学信任与拥护，对工作忠诚的责任感、对广大同学高度负责的热情和用于克服困难的精神，以自尊、
自爱、自信、自立、自强的热情，真正成为团队“自我教育，自我管理，自我服务、自我约束”的核心。
二、开展具有教育意义的主题班会，（如：学习交流会，考证交流会，英语考级活动）：
11月第一周：学习交流会：为了使同学更快地适应本学期的专业知识的学习，邀请本系一些老师和优秀的高年级学生与他们进行一些专业课程、就业方向、考研方向、就业优势交流。希望通过此机会让同学们更加明确自己的学习目标和方向，培养良好的学习态度。
11月第二周：考证交流会：大学课程一般较多较难，同学们压力很大。而正是在这样忙碌的一年里，还要进行多项考证。因此，开展以考证为主题的班会是很有必要的。在班会上大家可以一起交流讨论学习经验和考试经验，大家一起进步！例如：英语考级活动：对英语等级考级要时时强调，同时从各个部分帮助同学更好地完成学习任务，比如：听力训练，作文模板技巧，词汇扩展，阅读理解强化，翻译技能等各个方面。
三、组织集体活动
11月第三周：组织同学们，到浮烟山公园进行秋游活动。舒缓同学们紧张的学习心情。通过集体活动，加
强团队成员之间的了解以及整个团队的凝聚力，这样更有利于今后班委工作的开展。在组织活动期间，每项工作都要落实到每个班委身上，有明确的分工。要求团队事务更加公开化、透明化，使团队里的同学人人都可以参与到集体事务中来。同时，广泛采纳同学们对团队事务的意见，集思广益，争取使团队工作更上一层楼。
四、加强团队、宿舍管理
11月第四周：组织各宿舍卫生内务大整理，收拾各宿舍卫生，整理内务。完全按军训时标准整理，并做好活动记录，在同学整理时进行拍照。同时邀请指导老师对活动进行观看，最后由老师与班委对各宿舍的整理情况进行点评、评分。通过此次活动，加强同学们的团队荣誉感，加强同学们对宿舍内务的重视，尽量减少宿舍内务的扣分。
五、展现班级的风采
11月贯通整月的活动：在已建立团队群的基础上，创建团队校友录或主页，用PPT或影集等其他的方法在网络上展现团队的风采。团队校友录或主页也可以作为同学们心与心交流的无限空间，让大家更好地溶入到团队这个大家庭中。还可以建设成为宣传团队形象的阵地，提高团队影响力，方便今后组织交流及活动通知。
还要建立个人档案、个人简介，向来访者展示团队每位同学的独特魅力。可能的话，还将成为日后用人单位认识本团队同学的窗口。
一个团队的思想建设无疑会影响到这个团队的整体面貌，这给我以及我团队提出了更高的要求。但是我们相信在老师、同学们的大力支持和鼓励下，我们有信心把我团队团支部建设成为“文化素质好，思想觉悟高，各方面综合素质优秀”的优秀团支部。以上就是我团队11月的工作计划。
关于工作计划14
20xx-20xx学年是"十一五"规划教育部课题《幼儿良好行为习惯养成教育与心理健康融合的研究》我园承担的子课题《幼儿良好规则意识养成教育与心理健康融合的研究》进行教师结题工作的阶段，本阶段我园的主要工作是以板块式方式对研究成果进行推广和深入研究，同时进行部分教师的结题工作；整理课题研究资料，在回顾反思课题研究过程的基础上，引导教师总结心理健康教育活动课研究成果，开展教师结题工作，为保证本课题工作有序开展，按照贵阳市实验区课题组的工作思路，结合本园工作实际，将20xx-2011学年第一学期课题研究工作计划如下：
一、理论学习
本园课题组根据本阶段研究内容，引领教师根据自己的结题需要有针对性地选择理论书籍和学习资料进行学习，并根据所在小组板块研究内容选择相应内容进行学习与研讨，通过学习不断完善本组板块研究思路和方法，并结合心理健康活动课的研究，引导课题组成员学习"学科教学中渗透心理健康教育"的理论书籍和实践操作书籍，在板块教学研究中渗透积极心理学理念和心理辅导技巧，引导实验教师学习"教师生涯中的心理成长"，自订出教师心理成长规则，缓解教师职业倦怠，使教师在研究中成长，在成长中获得职业成就感和幸福感，简报(工作计划)，工作计划《简报(工作计划)》。
二、按照贵阳实验区的要求，做好实验教师结题工作。
1、实验教师填报课题研究工作报表与结题书面申请。
2、指导教师完成本人的结题报告。
3、拟定本园教师结题方案和总结。
4、召开结题教师座谈会。
5、实验教师整理课题研究资料，并填写资料目录一份。
三、本学期主要研究工作
1、板块式研究方式：以幼儿合作为主题，以"一园式"为主体的集体研究方式。
①、本园与实验幼儿园、南明实验幼儿园、小河西工幼儿园组成研究共同体，对幼儿合作意识的培养开展研究。
②、以实验幼儿园心理健康活动"救救小兔子"为蓝本，各园确定研究内容、组织方式，定于11月2日、3日、4日、5日到各园进行研究，通过精心研究后确定最后过多设计方案。
③、研究小组互动交流，深入研究角色扮演、故事法、情境表演、行为训练等心理健康活动方式促进幼儿合作意识的增强。
2、根据贵阳实验区课题组要求做好"优秀读书笔记"的评选工作。
①、课题组教师交读书笔记一篇。
②、自订出教师生涯的心理成长规划一份。
3、实验教师结题工作安排
①、实验教师分组撰写结题报告一份。
②、需结题实验教师收集统计三年来试验中产生的资料与成果，并分类作记录。(所学文章或书的目录、参加学习时间与内容、听课记录、所写文章、读书心得、教育叙事目录、获奖目录)
报：贵阳市教科所课题组
发：市级机关幼儿园课题组成员
（中国）
关于工作计划15
从20xx年11月来到***公司至今已经有近4个月了，首先我要感谢
公司可以给我这次工作学习的机会，让我很好的锻炼和提升自己各方面的能力；特别感谢公司领导和同事们给予我的支持、关心和帮助，让我能够很快地适应公司的办公流程，努力做好本职工作。
当然目前我是以实习生的身份来到公司，在20xx年的工作中主要是以学习为主：
1.认真执行公司技术质量部职责，做到熟练处理各项工作，妥善整理技术部各项资料，协助部门同事处理日常事务。
2.跟随公司的月检工作；
3.做好关于市直项目、海洋城项目、岚山锦绣花园项目、外出施工项目的资料分项分类管理工作；
4.协助落实20xx年度QC成果申报发布相关事宜；
5.在技术部开展的各项培训工作中做好辅助；
6.熟悉各分公司.项目部施工图纸，参与审核各项目部施工组织设计和施工方案；
7.在以后的工作中多学习与工作相关的专业知识。 在20xx年的工作中，我将加强学习不断进步，绝不辜负公司及领导的信任，充分发挥个人特长，学以致用，在后续工作中，为公司奉献自己的一份力量。
20xx.2.20
xxx
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