年度工作计划15篇[优]
光阴的迅速,一眨眼就过去了,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!此时此刻我们需要开始制定一个计划。什么样的计划才是有效的呢?以下是小编整理的年度工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
年度工作计划1
一、规划书摘要部分
1.公司宗旨:本影楼以服务大众,奉献至上精品,满足顾客需求为宗旨,竭诚为顾客 提供优质产品与服务。
2.管理团队:本公司拥有一支强大的创业队伍,主要成员有大厅经理 化妆师 摄影师 公关人员 业务介绍人员及助理。该团队经验丰富,技术运用娴熟,密切配合,协调一致,各员工尽职尽责,吃苦耐劳,能够为公司的发展出谋划策。
3.创业项目:本影楼以经营怀旧照 婚纱照 宝宝照及随性写真照等各式各样不同风格的照片的拍摄 冲洗与设计为主,此外兼营光盘的刻制。
4.公司的法律形式:经注册的合法的私人企业。
5.公司战略:打造廊坊市高质量与优服务的影楼形象,现在本地市场占据一席有利之地,而后扩大影响,打开河北省市场,逐步以极高的知名度在国内树立良好形象,使本影楼独具一格,茁壮成长,蓬勃发展,谱写影楼事业灿烂篇章。
6.技术特点
(1)具有丰富的拍摄经验。
(2)各种感光片冲洗技术运用娴熟。
(3)c.能够掌握滤光镜,闪光灯的使用技巧。
(4)能够巧妙运用光线进行人像的室内及外景拍摄。
(5)能够运用数码暗箱等高科技手段对相片进行编辑处理。
7.经营特色
(1)服务具有可持续性。可为顾客提供长期服务,真诚与其保持联系,适时提供优惠活动信息,及时反馈顾客意见。
(2)活动具有吸引性与可纪念性。设有季度最佳人物像评选活动,为获奖者颁发荣誉证书,赠送精美礼品,并将其照片在店内展览一个月。
8.商业模式:私企加盟店。欢迎各界有心人士集资入股,以雄厚的资金壮大影楼创业力量,便于公司的更大发展。
9.资金状况:启动资金预计30万元,储备资金5万元,资金需求总计35万元。
二、产品与服务
1.所处阶段:目前我影楼正处在创业阶段,企业的起步我们走可持续服务的路线。既已成为本店顾客,在其生日、结婚纪念日及各大节日时送出祝福。
2.产品特色:为给您提供优质服务,享受独一无二的绝对理念,您可以自己diy您的相册、相框,另外,我们也将提供独特的相册、相框设计,让您有超值体会,感受与众不同。
3.服 务
(1)门厅服务:当顾客进门时要有礼貌的进行问候、寒暄,递上一杯印有本店logo的热水,把顾客当朋友一样对待,并对顾客提供全程服务,对顾客在本店的消费全过程负责,不让顾客在某一阶段落单。如果顾客确定在本店消费,对其信息进行登记、存档并保密。顾客拍完照后,并定下选照片时间,并在选照片的前一天打电话提醒;若不能在原定时期进行洗片要提前两天通知顾客,并至上诚挚的歉意。取片前查看顾客照片是否以交至前台,并打电话给顾客提醒及确定取片时间;若不能再原定日期取片,即使打电话告知顾客,说明情况并至上歉意及作出相应补偿。顾客完成此次消费会收到门厅人员送出的印有本店logo的绿色纪念品。
(2)电话服务:顾客打来投诉电话时,要认真倾听并记录下来反馈给各部门人员;若顾客的投诉问题已解决,会及时致电通知,并感谢其宝贵意见;若我影楼有新政策,服务项目时,及时通知老顾客;对顾客的生日、结婚周年或重大节日致电给其诚挚的祝福。
(3)外景服务:外景拍摄需要提前预约。在预定好的日期前一天打电话告知顾客的外景拍摄。拍摄所带服装、化妆用品及饰品要提前准备好,并带上板凳、茶水及遮阳伞等物品,一切为顾客考虑周全。提醒外景拍摄的工作人员务必把需要的东西准备好。
三、行业分析
1.行业现状 现今的婚纱影楼大都由十几年前的传统照相馆演变而来,一般都经历了三个阶段:即产生期 成长期 发展期。作为时尚 新潮的新生服务行业,在这三个阶段该行业的纯利润一般在200%上下,开影楼很容易盈利。进入21世纪以来影楼业的状况却不容乐观,当然这也并不意味着开办影楼就毫无利润可言。人们随着物质生活水平的日益提高,对生活质量的要求也随之增高。而结婚作为一生中仅有一次的大事,更加让人们追求婚礼的浪漫和圆满。因此作为婚庆中重要的一环的婚纱摄影越来越吸引人们的注意,受众群还是很广泛的,并且婚纱摄影可以兼营个人艺术写真、证件快照等,扩大了受众群,所以开办婚纱影楼有一定的优势和潜力。
2.竞争状况 婚纱摄影属于十大暴力行业,吸引许多人相继投入到这个行业中来,相关从业人员呈逐年增长的趋势。而中小型婚纱影楼的涌现更是以每年20%~30%的速度增长,另一方面又以15%~25%的速度淘汰对手。由此可见婚纱影楼的竞争十分激烈。据调查廊坊市共有87家摄影企业,大中小型的兼有。大型的如罗马假日、巴黎春天。中型的如欧丽雅、世纪经典。小型的如玫瑰经典、八英里摄影工作室。它们所分布在廊坊的各个地区,尤以步行街第四大街最为集中,它们以婚纱摄影为主要项目,继而兼营个人艺术写真、证件快照等。经营雷同、千篇一律。此外还有近几年风情的大头贴也是潜在的竞争对手。大头贴以方便快捷便宜的优势迅速占据市场,同时加重竞争态势。
3.竞争策略面对激烈的市场竞争,应谋划和制造相关的竞争策略。要提升企业自身的竞争力,首先是创新。在同类行业中脱颖而出,如赠送礼物、独特的打折优惠。其次是服务异同划。员工应树立服务至上的理念,让顾客享受到优质的服务。具有物质价值的评价,有助于树立良好的企业形象,从而使无形资产不断增值。再次是人员差异化。聘用高素质人员,提高整体工作人员的素质,并不断提高企业自身的档次。第四是价格差异化。中国民众普遍具有追求廉价的心理,在开业初期先进性短期的营销活动。第五是倡导受众进行二次消费。数码相机中没有钟入婚纱相册的,可以舒服他们以普遍照片的形式洗出来。
4.市场定位分析
(1)位置宜选在人们活动频繁区、环境适宜、交通便利的地方和中心商业区。婚纱摄影是人们追求个性情调的行业,既不能设在工业区,也不能设在远郊地区。设在商业区和居民区为宜。在廊坊市商业区和居住区的交界处最佳。人民公园空气清新、景色宜人。适宜婚纱摄影的外景拍摄。设在其附近有助于就进进行拍摄。且有明珠、华联、华森等大型商厦设与此,提供了较好的周围环境。
(2)受众群针对不同的年龄阶段的顾客,设置怀旧经典、婚纱摄影、艺术写真等不同环境设备。
四、营销组织
1.品牌策略 作为廊坊新近的时尚影楼,我们的品牌理念是“留住瞬间美丽,打造时尚经典”以怀念经典、精美婚纱、可爱宝宝、随性写真作为我们的主打特色。
2.包装策略 怀念经典:主要针对的顾客群是中老年人,主题为“花开无声,岁月有痕”将美丽的夕阳之情记录下来;精美婚纱:主题为“浪漫纯美,真爱一生”将女人一生中最重要的时刻定格永恒,绝美的风华永记于心;可爱宝宝:主题为“快乐轨迹,回味无穷”纯真的内心,稚嫩的外表,无邪的笑容,铭记岁月;随性写真:主题为“真实自我,自由展现”华丽一瞬,记录永恒。
3.营销策略四月,草长莺飞,鸟语花香,一个令人心动的季节,阳光灿烂的你,不想成为那动人的一点吗?只要你有追求美的信念,我们将会为你打造一流的视觉冲击。进入市场前:开业当天,在影楼门口派发传单,在廊坊日报及第五季上刊登广告,为进来参观的小朋友派发特别的棒棒糖,并将店内所有纸杯印有 的`标志。在开业当天及前三天有模特展示相关服装系列。进入市场后拓展:当顾客第一次来时,附上“多照多折”政策宣传单,即老顾客第二次来照时,可打九折优惠,介绍亲戚、朋友来的可享受8.5折优惠,介绍的越多折扣越低,详细记录每位顾客的资料,如他们的生日、结婚纪念日、宝宝生日等,以后每一年的这一天,会由服务部打电话给客户,除了表达祝福之外,也询问他们是不是需要我们的服务。每到新季度主题系列上市时,将新的宣传册寄到顾客家里或给顾客发短信息。评选每一季度的相关奖项,如“最美奂新娘”“最靓的宝贝”“这座城市最美丽的爱情”等,并颁发证书和精美小礼品一份。凡到本店照全家福的顾客,随赠一张宝宝照或精美婚纱照一张。
4.定价策略 怀念经典系列:XX元左右 精美婚纱系列:精致典雅 3000元左右 复古宫廷 4000元左右 贵族情怀 4000元左右 浪漫小资 2500元左右 唯美仲夏 3000元左右 可爱宝宝系列:500元左右 随性写真系列:700元左右(可爱、帅气、非主流、浪漫、怀旧、复古)
五、财务计划
1.房租预算美之尚婚纱影楼选择落脚在绿化好,交通便利的商业区内,一般商业区低价偏高,美之尚婚纱影楼属于中等规模的影楼,所以需要店面不宜过小。预计一楼分两个部分:一楼大厅设前台,大厅中央设几台茶几和椅子供洽谈生意;大厅两侧部分设两列化妆台,大厅中后部设一隔板,后半部分作为操作间,安置电脑和图片编辑人员,供后期图片制作和选片。二楼摄影室和服装间。综上所述:预算租金为15万。
2.室内装潢:5万 3.摄影器材的购置
(1)数码相机:①专业长焦一台,供外景拍摄需要,预算2万元。 ②专业单反两台,供室内写真需要,预算1万元。
(2)辅助器材:①柔光箱:3只 ②反光板:一只 ③蜂窝罩:一只 ④影视灯:3只 ⑤背景幕布:10幅 ⑥道具:若干 共计:3000元
(3)服装:a女式婚纱:10套 女式民族特色服装:3套 b男式礼服:3套 男式民族特色服装:3套 共计:5000元
4.其他硬件设备
(1)电脑:3台 预计6000元 一台电脑放在台前,用于管理影楼日常营运; 其余两台电脑用于编辑图片,顾客选择相片。
(2)化妆品类:化妆品 头饰 预计1000元
5.广告宣传预算
(1)创设自己的网站,购买域名。
(2)设计相关优惠活动,制作奖品,例如制作logo
(3)印制宣传册子。
(4)在杂志上做广告,在广场屏幕上做广告 共计:6000元
6.人员配备预算
(1)大厅经理一名:1500~XX元+提成
(2)业务介绍两名:1500+提成
(3)化妆师三名:1500+提成
(4)摄影师三名:XX~2500+提成
(5)图片编辑人员两名:1000~XX+提成
(6)公关人员一名:1500~XX
(7)助理三名:900+提成 总结:启动资金预计30万元,储备资金预计5万元,资金需求总计35万元。
六、生产计划
1.生产制造计划
(1)具有高精端的摄影工作室和外景拍摄现场的布局设备。
(2)相册相框的多样化,可供客户尽多参选。,
(3)设有图片社进行各种图片制作,室内配有各种感光片冲洗技术设备及电脑处理加工设备。
(4)干净心怡的室内拍摄场景、闪光灯和摆设布局设备。
2.新产品投产计划
(1)引进不同地域风格的服饰。包括古装版、戏剧版等类型,使之融入现代婚纱风格中,形成独特风格。针对不同的年龄阶段购进温馨老年装、活泼宝宝服、情侣装、学生服等。精心打造经典时尚、个性独特的服饰。
(2)设置不同特点个性的相框相册类型,用不同的饰物对相框进行装饰和点缀,采用水晶等质地制作墙挂式、携挂式、落地式等相框,使之与家居相映衬。
(3)在服装配饰上,引进独特新意具有古今风格结合的假发头饰、耳饰、腰带和鞋子等。既具有古代民族特点又具现代时尚风格回异的时尚经典。
3.技术提升和设备更新的要求
(1)完善摄影技术设备,引进专业相机和摄影机,使用高科技技术进行处理。
(2)多加吸引国外先进摄影技术和技术设备。
(3)提高冲洗照片设备和照片设计的技术含量,提供婚纱摄影录像,进行光盘刻录。
4.质量控制和质量引进技术
(1)在照片冲洗质量和相框制作上加以控制和监督,注重相片清晰度和相框的耐制度。
(2)提供底片和光盘。
七、组织计划
1.创业团队:大厅经理:1名 业务介绍:2名 化妆师:3名 摄影师:3名 图片编辑人员:2名 公关人员:1名 助理:3名大厅经理:为该影楼的管理者,拥有者熟练地管理经验与组织能力,善于与他人沟通,进行业务方面的交流,主要负责日常的业务管理、营销策略的制定。业务介绍:责任心强,能够详细的解释顾客提出的疑问,熟练地介绍拍摄类型,为顾客提供真实可靠的信息与周到的服务,主要负责拍摄类型的介绍、回答顾客的提问、提供满足顾客需求的服务。化 妆 师:熟练地化妆功底,较高的审美能力,3年以上的化妆经验,为人诚实、善良、有耐心。主要负责为顾客化妆及服饰、配饰等的搭配。摄 影 师:拥有4~5年的摄影经验,对于摄影技术有自己独特的见解,熟练地摄影技巧,善于与顾客进行交流,耐心听取他人意见,满足顾客的合理要求。主要负责拍摄任务。图片编辑人员:有熟练的图片制作能力,独具匠心的审美眼光,善于运用不同种类的技术手段增加作品的美感,带有强烈的时尚感、艺术感。主要负责图片的修订、排版及装订工作。公关人员:责任心强,善于与他人进行沟通交流,有耐心,想法多样,善于组织安排的协调工作。主要负责协调拍摄工作,人员的配备等公关工作。助理:吃苦耐劳,良好的沟通能力,反应灵活。主要负责场地的布置,协助摄影师,解决顾客拍摄过程中的一些问题,提供人性化服务(如为顾客提供休息场地,为顾客倒水等)。
2.正规化管理 作息时间:要求负责各方面的员工每天准时上下班,不准以任何形式、借口、无理由的迟到早退。 仪表:统一的着装,仪表大方,不带饰物。 工作态度:上班时间不准与同事闲谈,待人接物时声音要清楚,态度要真诚,耐心听取顾客的问题、意见。 人性化管理:提供午休时间,合理安排人员的休息,提供良好的休息环境。
3.组织机构 培训:定期培训员工的业务技能,提高员工的专业素质。发扬民主听取员工意见 :耐心听取员工业务上的建议,进而进行业务的加强管理。调动员工积 极 性 :为员工提供良好的工作氛围,减少工作上不必要的压力,使员工有效率、有质量的完成工作。
4.企业文化 追求时尚 打造精美 服务大众 真诚待客。
八、风险评估
经过一定的市场调查,目前,我们影楼普遍存在的风险有
1.市场风险:前景是否广阔;
2.竞争风险:如何使自己立于不败之地;
3.产品质量风险:产品服务如何让消费者满意,并达到消费者的要求
4.技术风险:影楼的专业水平是否够高;
5.管理风险:如何保证整个影楼的正常运作;
6.财务风险:怎样合理安排资金分配,让影楼赢利;
7.其他各方面风险:如法律、政策、火灾等。面对以上各种风险,我们影楼的应对措施有
(1)市场风险:对影楼周围的市民做市场调查,即使听取各方面的意见和建议,了解大众需求,迎合大众口味,在当前市场情形下进一步开阔消费市场。
(2)竞争风险:面对同行之间的激烈竞争,我影楼要做到“他有我有,他无我有,并且定价合理”,做出自己的风格,合理定价商品,不断创新,保持新鲜活力,提高竞争力。
(3)产品质量风险:我影楼对产品质量要求严格,不管是拍摄、冲洗,还是制作,都严格把关,精益求精,服务热情,视顾客为上帝。绝不欺骗消费者,信誉第一。
(4)技术风险:我影楼无论是摄影设备还是工作人员,都有严格的把关,每一台相机的质量都是高品质的,每一位摄影师、化妆师等的技能水平都是有保证的,绝对专业。
(5)管理风险:影楼的每个部门都有明确分工,上至领导,下至员工,都有严格的纪律要求,保证良好的团队合作与优秀的管理水平。
(6)财务风险:我影楼的资金运用有详细合理的规定,日常的各项收入与支出有详细的记录,每日进行财务总结,保证资金运作正常。
(7)其他风险:另外,影楼还投有保险,以应对突发状况。在国家规定的政策下合法经营,杜绝一切不良行为。影楼各项安全措施俱全。 美之尚影楼本着“服务至上”的理念竭诚为您提供满意的服务,真诚欢迎广大客户的光临!
年度工作计划2
X部年度自身建设目标为:完善部门组织职能;让部门人员的专业知识、综合能力扎实努力工作,完成额度xx元,部门年度工作计划。具体实施方案:
1、完善部门职能:招标代理部要达到所有目标,必须对本部门的职能、职责进行界定。计划设立专司招投标报名,招投标文件,招投标信息、招投标开标等管理工作。
2、建立详细的投标文件中标通知书、监理合同和开标文资源档案。此档案的'建立应在动态下保持良好使用功能。
3、提升本部门人员专业水平。招标代理部在安排各部门培训的同时,应着力对部门人员的素质提升。经理肩负对下属的培训、管理和工作指导职责。所以,招标代理部计划对全部门人员进行工作培训,从而使部门的综合能力得到提高。
4、实施部门目标责任制。招标代理部门年度目标分解到每个职员。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈,及时调整工作目标,不断改进工作方法,确保年度目标的完成。首先是3月2日x项目评审,3月7日中心项目开标,3月14日工程开标,要认真顺利的把任务完成。接下来正在进行的项目有等项目,正在联系的项目是。我们部门会完成所要达到的目标。
部门经理:
20xx年5月21日
年度工作计划3
随着XX年尾工作的进行,XX年的工作也即将展开,也制定了XX年秘书个人工作目标。新的一年是分公司实施赶超对手的第二年,也是出成果的关键年,针对公司发展的目标将把加强和提高自身的综合素质和能力、不断求新求变做为服务于公司拓展的宗旨。
一、起草公司领导讲话、报告,快速而详细的记录领导讲话,并及时的以书面形式系统而准确的'整理出来;工作汇报、工作计划、工作总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等,把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载,在方便回查的同时更避免了错误的发生。
二、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料,并加以集中分类管理。将各种文件材料不仅以书面形式归整管理,而且同时均以电脑文件的形式全面存储。在拟定、修改和审核公司性规章制度方面,也不断深化了解相关法规政策,在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。
三、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作,加强与各方面的沟通与合作,建立起良好的伙伴关系,进一步提高各类活动给公司带来的效益,协助领导谋求与其更加长远的发展空间。做好记录,草拟纪要,检查、催办会议决定等事项,制定详尽的工作计划表,让工作开展起来条理清晰、有条不紊。
年度工作计划4
各乡镇办:
为贯彻落实区委区政府打赢脱贫攻坚战三年行动部署明确xx年-xx年脱贫攻坚时间表和路线图,充分发挥人力资源和社会保障部门在推进精准扶贫、精准脱贫上的职能作用,全力打赢脱贫攻坚战,结合我区实际,制定xx年-xx年度工作计划。
一、目标任务
按照“摸清底数、区分类型、找准问题、分类施策”的思路,对全区建档立卡农村贫困人口(以下简称贫困人口)集中开展就业扶贫,进一步扩大建档立卡贫困劳动力就业规模、提高就业质量,加强就业培训针对性,建设高质量扶贫车间,加大扶贫专岗开发力度,及时落实就业扶贫政策,提高就业扶贫成效,确保贫困家庭就业率达到80%以上。
二、主要措施
(一)做好需求调查,摸清贫困劳动力就业底数。开展好贫困劳动力就业情况和培训需求两项调查摸底,扣好就业扶贫第一粒扣子。确保全年人社部农村贫困劳动力就业信息平台中未脱贫劳动力就业情况要真实有效,更新动态及时,人员信息核实率达到95%以上,就业率达到60%以上。
(二)梳理最新文件,加强就业扶贫政策宣传。重新梳理最新就业扶贫政策,编印就业扶贫政策手册,下发到每一个建档立卡农村贫困户手中,确保符合条件的贫困劳动力都能享受到就业扶贫政策。同时,各地要充分利用微信公众号、信息网络、平面媒体等宣传手段,广泛宣传就业扶贫政策。
(三)结合就业需求,因地制宜持续开发扶贫就业专岗。统筹考虑乡村建设实际需要,鼓励乡镇、村委大力开发孤寡老人和留守儿童看护、社会治安协管、乡村道路维护、保洁保绿、水库安全管理、山林防护、“颐养之家”和农村社会保障基层平台工作人员等社会服务类扶贫就业专岗,重点安置无法外出就业、外出就业意愿不强的贫困劳动力和劳动能力不强的贫困劳动力,落实公益性岗位补贴待遇。在脱贫攻坚期间,确保每个行政村至少开发1个扶贫就业专岗。
(四)就业结合产业,建设高质量就业扶贫车间。依托对贫困户增收带动作用明显的`特色产业、休闲农业、乡村旅游、工业园区、加工型企业等扶贫产业,支持创建就业扶贫车间,推动贫困劳动力就业和产业发展深度融合,吸纳贫困劳动力就近就地就业,实现稳定增收。
对有名无实、未有效吸纳贫困劳动力就业的扶贫车间进行全面清理,同时依托江西省精准脱贫大数据管理平台对扶贫车间进行监测,动态掌握、及时调整。重点引导和鼓励有条件的生产加工型和农业加工型企业到乡镇、村委设立就业扶贫车间,就地就近吸纳贫困劳动力就业,落实就业扶贫车间相关扶持政策。对就业扶贫效果好的进行重点扶持,实现扶贫车间建设由注重数量向注重质量转变。
(五)开展就业培训,提升贫困劳动力就业技能。根据建档立卡贫困家庭劳动力的培训需求和就业意愿,开展多种形式和多种模式的技能培训,保证有培训意愿的贫困劳动力至少参加一次培训,促进提高就业技能。
(六)促进转移就业,落实就业扶贫政策。进一步拓宽贫困劳动力就业渠道,加大对有劳动能力和就业意愿贫困劳动力就业服务力度,推进贫困劳动力就地就近就业、进城就业和外出务工。搭建贫困劳动力用工服务平台,每年要举办2次以上扶贫专场招聘会,每季组织1次送岗位信息下乡入村活动。积极落实各项就业扶贫政策,对到户籍所在县以外地区就业的贫困劳动力,给予省内县外300元、省外500元一次性交通补贴。对成功介绍贫困劳动力与用人单位(不含在公益性岗位就业)签订劳动合同且稳定就业1年及以上的各类就业服务机构给予300元就业服务机构求职补贴。对吸纳建档立卡农村贫困劳动力在家门口就业,与其签订劳动合同、累计工作时间不少于6个月的就业扶贫车间和人社部确定的就业扶贫基地,每吸纳1名建档立卡农村贫困劳动力,在其就业年度内按年给予1000 元补贴;工业园区企业每吸纳1名城乡贫困劳动力,按年给予1000元补贴。符合公益性岗位补贴条件的,按不超过所在县(区)最低工资标准的70%给予公益性岗位补贴。对贫困劳动力参加职业培训并取得职业资格证书或培训合格证的,补贴标准分别上浮10%和20%,并给予每天30元的生活费补贴和500元的一次性求职补贴。
(七)做好跟踪服务,持续规范就业扶贫工作。持续对贫困劳动力开展有针对性的就业跟踪服务工作,并将服务效果规范填写、及时更新在贫困户的《x区建档立卡贫困户就业信息采集表》内,加强就业扶贫的过程管理。
年度工作计划5
年初的到来自然要有所准备才能够在房地产销售工作中更好地实现自身的价值,虽然在过去的一年中未能取得较好的销售业绩却也是没能事先做好规划所导致的恶果,至少在我看来有所准备才能够更好地把握销售工作中的契机以免因为意外状况而不知所措,所以我经过深思熟虑以后决定针对即将到来的第一季度制定房地产销售工作计划。
首先客户信息的清洗以及再次甄选对于第一季度工作的开展是很有必要的,正因为过去没能完成这项步骤导致在虚假信息以及无意向客户中浪费了太多的时间,既然这种鸡肋毫无用处还不如咬牙舍去才能够将更多的精力投入到意向客户之中,毫无魄力的话则容易在患得患失之间导致自我在销售工作中一无所成,所以在第一季度的销售工作中应当将目光放在对房地产感兴趣的客户之中,即便无法在短期内获得销售业绩也能够在对方心目中留下不错的影响,经过潜在客户的挖掘以及房地产信息的宣传便能够第一季度取得比以往更加优秀的`业绩。
其次我需要增加客户拜访量才能够在第一季度的销售工作占得先机,虽然这个过程并不容易却也能够彰显出自我对待房地产销售工作的热情,更何况若是拜访量不达标以至于自身业绩不梦想也只能够自怨自艾了,所以在我看来第一季度的销售工作中提升自我的客户拜访量是很有必要的,并且很多与售房业务有关的信息很难在电话中讲清楚,毕竟有些时候上门进行拜访既能体现出自我的诚意又能加深客户的影响,纵使最终无法成交订单也能够使得双方的交情变得更加深厚。
最终需要加深对房地产业务的理解并在第一季度总结出属于自我的销售话术,虽然有过之前的历练却终究存在着积累不够深厚的问题,所以有些时候将目光专注于销售话术的提升并非是适合自我的好主意,更何况经过以往的积累早已让自我对销售话术的技巧不再欠缺,目前自我的主要问题是对房地产业务不够熟悉以至于销售过程很难体现出自身的专业性,所以我需要慎重对待这项任务并强化关于房地产业务的学习才能够有所成就。
我相信过去在房地产销售工作中的不如意终究会随着时间消逝在自我眼前,而我需要做的就是将目光置于前方以待明年第一季度取得较好的成就,所幸的是有着这份工作计划的制定应当能够在第一季度的房地产销售中获得佳绩。
年度工作计划6
“足球”已经成为我国当前发展体育运动中的重中之重,相关部委已多次下达重要指示,地方各级政府也制定了各类相关法规政策,同时也加大了对“足球”运动的投资力度。某领导明确指出,“足球要从娃娃抓起”。可见校园足球已被提到了学校体育的重要位置,该项目也成为了在学校的必修课程。
早在几年前,我校已成为“自治区传统体育项目示范校”,足球运动成为我校传统体育项目,而且还获得了”全国优秀特色学校”等荣誉,主要是以足球运动为龙头,带动其他体育项目发展。今年,在上级各领导部门的部署下,我校的`校园足球将进一步的开展。
一、特色教学
作为学生的必修课,首先要有足够的师资力量,从专业的角度来讲,对体育教师的授课水准要求较高。这样,就要完善组织教师进行业务学习,争取达到“轻松教学”的效果,让学生有所学、有所获,从基础开始,踏实上好每一节足球课。另外,要让学生多看视频资料,以获得更好的效果,每节课教师要认真备课,潜心研究教学内容,利用集体备课的方式,集体学习,共同进步。教学内容由体育组统一布置。
二、课外活动
本学期的课外活动要以“足球竞赛”为主要内容,利用课外
活动时间和周末组织比赛。争取把首届“校长杯”足球赛举办成功,已达到带动校园足球氛围,提高整体足球水平。
同时,要从比赛中发掘足球人才,建立健全年级足球队和校足球队。
三、教师培训
对上级部门组织的足球相关培训,我校要做到体育教师全员参加,同时,利用教研组活动和备课组活动时间,由足球教练带领大家共同学习足球的相关知识,尤其是裁判规则和基础教学等。建议领导组织体育教师“走出去,请进来”,把足球水平提高当一件大事来抓。
四、做好相关工作的档案记录工作,主要包括教案、会议记录、影像资料、比赛记录等等。
最后,我校一定视此为机遇,下大力度狠抓体育教学,以“足球”为龙头,带动其他项目共同发展,争取在各方面取得优异成绩。
年度工作计划7
为全面贯彻落实国家、省、市、区关于加强学校安全工作的各项要求,保障学校师生人身和财产安全,切实做好学校安全工作,努力构建安全、稳定、和谐、文明的校园环境,全面提高教育教学质量,现结合我校实际,制定本年度安全工作计划。
一、指导思想
以党的十九大精神和科学发展观为指导,以“开展安全活动”为载体,以“警示教育”为主线,坚持“以人为本、安全第一、预防为主、综合治理”的方针,进一步强化安全工作责任追究制度,大力拓宽安全知识宣传教育渠道,建立健全安全管理工作长效机制,坚决杜绝大小安全责任事故的发生,为全体师生创造一个安全、文明、和谐的环境,促进学校又好又快发展。
二、工作目标
全面排查治理学校安全隐患和安全管理工作的薄弱环节,建立重大危险源监控机制和隐患排查治理机制,建立较为完善的学校安全工作体系,健全安全工作各项规章制度,进一步推进学校安全教育与管理工作规范化、科学化。不断提高安全教育管理水平和学生自我保护能力,使学校安全隐患明显减少,周边环境状况明显改善,杜绝学校重大安全责任事故的发生,确保学校教育教学质量和声誉的提高。
三、主要工作及措施
(一)加强制度建设,确保安全工作规范化。
完善工作责任制度,层层签订安全工作责任书。进一步明确和强化安全工作职责,动员和组织师生、家长积极参与,群防群治,共同做好学校的安全工作。
落实教师安全培训制度。深入学习相关的法律法规,增强学法知法用法的意识。上半年重点学习内容:《学生伤害事故处理办法》,下半年重点学习内容:《中小学幼儿园安全管理办法》。
观看学生伤害事故等案例分析录像资料,提高分析、处理各种安全事故的能力。
强化安全预案制度。根据教育局印发的安全工作各种预案,制定或修订适应本学校的安全工作预案,完善保障措施,健全处置机制,确保一旦发生突发性事件,立即启动应急预案,使应急工作能有条不紊的展开,要使损失能控制到最低的限度。
强化值周值班制度。落实每日必查与不定期检查制度。学校值班领导、值班教师与专职保安坚持每天巡查制度,使安全工作呈现常态化。做好安全隐患的排查工作,特别做好开学初以及重大节假日、重大活动等的排查和预防工作,并及时向教育局做好安全汇报工作。
落实安全隐患排查制度。要严格按照“及时排查、各负其责、工作在前、预防为主”的十六字方针,把排查作为做好安全工作的一个重要方面,在学校每月和重大节假日前必查的基础上,查重点、重点查、查反复、反复查,横向到边,纵向到底,不疏不漏,不留死角。继续按月(每月25日前)上交安全隐患报表,进一步完善隐患整改台帐,实行整改销号制度。
严格执行安全工作例会制度。每月召开一次学校安全工作例会,主要是传达上级部门安全工作会议精神,部署学校安全工作。参加人员为各部门的负责人,例会时间暂定为每月最后一周的周二下午五点二十分。
进一步完善安全考核制度。安全工作人人有责,关键在于职责明确,责任到人。要进一步完善安全责任追究制,定期报告制(含零事故报告制度),学校安全工作严格按照教育局的考核要求进行考评,对学校安全工作成绩突出的将给予表彰奖励;因工作不力或管理不到位造成安全责任事故的,实行“一票否决”制,取消年度评优资格。
健全规范档案资料制度。要按照教育局的要求将各种安全工作资料建档,规范管理,为学校工作提供预见性和针对性的资料。
(二)加强安全教育,确保安全工作系列化
充分发挥法制副校长、辅导员和任课教师的作用。广泛开展安全法制教育,帮助师生牢固树立安全法制意识,要根据学生的实际情况,有计划、有目的、有重点地开展主题鲜明、内容丰富、形式多样的安全知识教育。要通过安全知识的.培训、宣传教育,使全校师生人人都具有高度的安全意识和自我安全防范意识。
加强交通安全教育。严禁学生乘坐超载车、“三无”车、农用车等,严禁学生骑电动车。强化安全教育,周密调查,逐个排查,杜绝意外交通安全事故的发生。
各班主任要利用晨会或班会时间经常讲,反复讲,天天讲交通安全的重要性,并要防止学生用火、溺水、触电等事故发生。
加强学生节假日的安全教育。一是加强学生活动范围、活动内容、活动形式的限制与教育,教育学生不去危险或者存在安全隐患的场所;禁止学生进入不良场所和浏览不良网站,培养教育学生成为遵章守纪、健康向上的好学生。二是密切与学生家庭的联系,让学生家长主动参与到我们的教育活动中来,实现家校联动,齐抓共管;三是学校要积极配合公安、城管部门对危害学校财产、师生安全的不良因素进行制约,校园外50米内杜绝摆摊设点、制止游商摊贩,加强“三位一体”网络管理,为学生营造良好的学习环境。
加强学生的法律知识和心理健康教育。教师尤其是班主任要及时了解学生的思想现状,对有严重心理障碍的学生予以跟踪,给予更多的关注和帮助,避免不测事件发生。加强学生珍爱生命的教育。
加强网络安全教育。电教老师及班主任要教育学生自觉遵守《全国青少年网络文明公约》:要善于网上学习,不浏览不良信息。要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人。要增强自护意识,不随意约会网友。要维护网络安全,不破坏网络秩序。要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。
建立班级安全工作手册。为了明确在学生伤害事故纠纷中的责任,每位班主任要对班内的安全教育、安全管理等进行书面记载。《班级安全工作手册》记载的内容主要有:安全教育、学校安全会议记录、安全主题班会、班级学生安全事故处理等,注意写明时间、地点、学生人数、内容、措施等。(学校不定期抽查,学期末上交学校检查。)
(三)加强安全管理,确保安全工作常态化。
做好安全预警预报工作。利用校园网等通讯工具,根据季节、气候等变化,对可能出现的各类安全隐患,向师生和学生家长及时发布安全预警,提醒学生家长及师生采取措施,做好安全防范工作。
加强教育教学安全管理。各科任教师要关爱学生,用科学的方法教育学生,严禁体罚和变相体罚,要寓安全教育于教学之中。班主任要做好安全教育记录,做好晨检工作。上课期间,严禁教师中途离开教室或放任自流。教师上课必须对教室空位查询,发现学生缺席必须及时与班主任进行联系,班主任应及时与家长取得联系,查询学生缺席原因。学生有事外出必须请假且有请假条,学生身体不好或其他原因需要离校的必须与监护人取得联系,学生一定要在其监护人的带领下方可离校。无论校内外,教师若听到或看到有本校师生在场的突发事件,必须第一时间向学校领导汇报,并立即进行施救、求援。加强课间安全管理,班主任要经常教育学生课间不要在楼道内推、拉、跑、跳,不要攀爬栏杆和护栏,上下楼梯要靠右行。值周老师在课间要加强对楼道的巡视,发现不安全因素应及时制止和消除。
加强学校门卫治安管理。落实门卫的工作责任,切实做好安全保卫工作,建立健全进出校门盘查制、外来人员登记制,提高警惕,严把校门关,禁止闲杂人员进入校园,禁止携带易燃、易爆、刀具等危险器械进入校园,预防社会不良人员骚扰校园、侵害师生事件的发生。
加强交通安全管理。以预防和减少交通事故为目标,全体师生必须步行进入校园,禁止在校园内骑车;放学时,班主任必须将学生送到接送点,路口要有值勤教师进行指挥,防止交通事故的发生。加大对学生“乘车安全、骑车安全、走路安全”等交通法规教育,对教师车辆、学生接送车、家长接送等加强监管。积极开展小学生交通安全知识教育、小学生交通安全小黄帽活动,邀请交通部门有关人员来校对学生进行交通安全讲座,增强学生交通安全意识,有效减少交通事故。
加强消防安全管理。以预防火灾事故发生为目标,强化消防安全宣传教育,大力开展应急疏散演练,提高全体师生员工的消防安全意识、防范事故的能力和在紧急状态下自救自护的能力;完善消防设施,配齐消防器材,并加强消防器材的维护保养;继续开展火灾隐患的排查整治工作,定期对锅炉房、供电设施、仓库、电脑室、阅览室、会议室等人员集中场所或可能造成火灾事故的场所进行全面细致的检查,发现问题,立即整改。
加强校舍及设施设备的安全管理。做好学校安全工作,关键是要防范于未然。要实行定期检查和日常防范相结合的安全管理制度。后勤处要派专人经常巡视学校,检查学校安全隐患,发现重要情况,及时上报,不留盲点,不出漏洞。特别是暴雨、冰冻过后,注意观察墙体、设施设备是否有裂痕或损坏,以防意外事故的发生。
加强校园防盗安全管理。要加强对重点部位的管理,做到制度齐全,措施到位。财务室不超标准存放现金,严防盗窃事件发生。严格落实教职工值班和领导干部带班制度,值班人员应按时到岗,在任何情况下都不得擅离职守。值班人员要熟知报警装置和报警方法,做好值班记录。学校领导要保持通信工具畅通,保证紧急情况下领导到位,组织到位,措施到位。
加强饮食卫生及防病安全管理。一是严禁过期食品、霉变食物、“三无”产品进校园;二是加强饮用水管理。严格落实《学校安全饮水管理制度》,负责人要定期对饮用水进行检测,确保全校师生的身体健康。三是根据卫生部门的要求做好疾病的防治工作,组织春季传染病防治知识的宣传教育,培养良好的个人卫生习惯,发现异常情况及时报告妥善处理。
加强学生活动的安全管理。集体外出和大型活动要严格把关,实行审批制度。各种大型活动和集体外出活动,应严格按照“谁组织谁负责”的原则,活动组织者必须首先排查不安全因素,制订预防措施和应急预案,做到人员分工明确,各个环节有人抓有人管,确保活动人员的安全。加强对学生日常行为规范的教育,特别加强对体育课、课外活动、运动会和各种文体比赛的安全管理,防止意外伤害事故的发生。师生集体外出活动严禁使用没有营运资质的车辆等交通工具。
加强体育安全管理。切实加强体育课、课间活动的组织管理,认真做好技术要领、运动准备、整理活动等方面的指导与安全保护,防止发生意外事故。体育教学应遵循学生身心发展规律,教学内容应符合教学大纲要求,符合学生年龄、性别特点。体育教师在教学中要了解学生身体情况,科学设计教学内容并对体育器材进行安全排查,做好体育课必要的安全教育,确保万无一失。
(四)大力加强与安全职能部门的配合协作,进一步整治校园周边环境。
努力开创全社会齐抓共管、相互监督的学校安全工作格局。主动加强与家长、派出所及有关部门的联系,明确各自在学生安全管理工作中的责任,相互监督,形成合力,共同开创全社会齐抓共管、相互监督的学校安全工作新格局。
狠抓校园及周边社会治安综合治理工作。积极争取并配合公安、综治、工商、文化、城管等部门,加大宣传和管理力度,加强与公安部门的联系、合作,完善治安联防网络建设,协助公安机关严厉打击敲诈学生财物、危害师生人身安全的各类违法犯罪活动和校园周边地区的流氓团伙、黑恶势力,为学生健康成长创造安全良好的校园及周边治安环境。
四、工作安排
二月份:(安全教育月)
学期初安全教育。组织上好开学第一课(大队部负责)。
制定并下发《学校安全工作计划》。
学习《学生伤害事故处理办法》。
三月份:(疾病防控月)
层层签订安全责任书。
开展全国安全教育日宣传活动。
学习《学生伤害事故处理办法》。
四月份:
学生伤害事故案例分析。
学习《学生伤害事故处理办法》。
五一节前安全教育。
五月份:(防震减灾月)
结合“”开展防震减灾活动。学校组织一次防震演练活动,各班召开一次主题班会,出一期专题板报,举办一次专题小报竞赛。(月末,各班上交一份详细的班队活动方案和三份优秀安全小报。)
学习《学生伤害事故处理办法》。
六月份:(防溺水教育月)
对学生进行防溺水安全教育。各班出一期专题板报。
结合“”国际禁毒日,开展禁毒宣传活动。
学习《学生伤害事故处理办法》。
案例分析。
七月份、八月份:
学生假期安全教育。
学校校舍安全检查,做好灾害天气的安全防范工作(重点做好防汛工作,修定防汛预案。)。
学校校舍、安全设施维护。
九月份:(交通安全教育月)
开学安全教育。组织上好开学第一课。(大队部负责)
开展秋冬季交通安全教育宣传活动。各班召开一次主题班会,出一期专题板报,举办一次专题小报竞赛。(月末,各班上交一份详细的班队活动方案和三份优秀安全小报。)
学习《中小学幼儿园安全管理办法》。
国庆节前安全教育。
十月份:
十一黄金周安全工作自查。
开展铁路安全教育宣传活动。
学习《中小学幼儿园安全管理办法》。
案例分析。
十一月份:(消防安全教育月)
结合“11·9”消防宣传日开展消防安全教育活动。学校组织一次消防演练活动,各班召开一次主题班会,出一期专题板报,举办一次专题小报竞赛。(月末,各班上交一份详细的班队活动方案和三份优秀安全小报。)
学习《中小学幼儿园安全管理办法》。
十二月份:(法制教育月)
结合“”法制教育日,开展法制教育活动。
学习《中小学幼儿园安全管理办法》。
案例分析。
迎接上级各项检查验收工作,总结学校安全工作。
整理学校安全工作档案。
年度工作计划8
一、20xx年度总体工作思路:
遵循有限的资源和人力集中在最适合公司的客户上面,最快最直接开展工作,因此,总体工作思路为:
1、熟悉产品工艺及施工工艺,发挥华宇的系统优势;
2、做标干工程,高品质、高工艺;
3、发展战略合作伙伴,适用于大客户、政府项目;
4、维系好相关政府责任部门关系。
二、业务工作目标西安办事处部门目标:
8000万。分摊到业务万/人;分摊到季度,每季度完成万。
三、工作计划
1、任务及重点突破方向酒店式公寓
1.1重点客户放在近半年内要确定外保温材料的公建项目,米上高层。
1.2以华宇的.系统优势打开市场,带动其他产品的销售。
1.3与相关部门的友好维系,如质监站、节能办、建材协会等。
2、具体计划内容:
2.1了解政府的政策力度,建材协会、节能办的相关备案手续。
2.2客户搜集,搜房网查询到171个住宅,28个公建。建设信息网、政府招标网,等等;
2.3初步扫盘,了解项目状况。计划用什么外墙外保温?项目进展?何时来确定?分短期、中期、长期客户;已用外保温是哪家?即竞争对手收集;外墙外保温施工队收集?
2.4跟进近期目标客户。
2.5邀请客户考察队伍建设与人才储备队伍建设初期建议8名业务,后期淘汰4名。1名内勤;施工队伍本地化;项目经理本地化。建立人才储备档案,可从同行业挖人才过来。
3、客户发展方向客户的进展阶段,需详细填写客户动态表。
4、大客户的维护与开发政府单位、上市公司及外资公司、本土大型公司。需填写大客户登记表。大客户开发的团队合作,或是一个大的项目有多个总包时,就需要团队的支持。
5,销售费用管控
1、办事处筹备费用:34700元房屋租金约1500元/月,合计三月为4500元;6个办公桌,约2400元;1个会议桌约800元;12把椅子约1800元;2台台式电脑约5000元;1台一体机加改装墨:元;其他支出:元;
2、日常费用:9500元/月办公费用500元/月(水、电、电话)车辆油费4000元/月业务招待费用、礼金费用5000元/月(每笔超过500需报批黄总);
3、项目的专项费用(需申请)
6、公司与办事处联动
1、相关人员的培训工作;
2、大客户公关;
3、客户考察等相关任务;
7、工作效率的管控
1、积极的心态;2、工作的氛围;3、员工的自我提升;
8、日常工作的管控对日常工作任务、工作目标合理分解细化,完善营销部门管理制度。
主要有以下几个方面:考勤管理、会议制度、工作计划与总结、项目报备与立项管理、绩效考评。
年度工作计划9
县地方税务局为适应“十二五”税收工作新形势,切实推进节约型机关建设,努力提高机关服务水平,从四个方面入手,加强机关服务保障体系建设。
一、强化思想教育,把握“廉洁、服务、节俭”原则
一是清正廉明。始终把党风廉政教育与服务保障工作实际紧密联系起来,努力加强队伍建设和形象建设。
二是无私奉献。既靠高度的党性原则,还有爱岗敬业精神,讲政治、讲大局,不辞辛苦,无私奉献。
三是勤俭节约。立足有限财力与保障需求的矛盾现实,实事求是、不讲排场,合理利用资源,保障重点、兼顾全局。
二、以建设节约型机关为中心,不断提高机关服务保障水平不断强化节约意识,牢固树立成本观念,努力在节水、节电、节油、公务用车、基建管理和办公用房管理等方面,抓出成效。以不降低机关服务保障工作质量为原则,大力推进节能减排工作,真正把税收成本降下来。
三、更新服务保障观念,不断完善规范化制度化建设深化管理体制改革,健全各方面管理制度,做到机关事务管理与服务保障工作有法可依,将节约型机关建设纳入规范化轨道。一方面不断提升规章制度的规范化质量,制定相关规章制度体现出前瞻性、预见性,同时还有可操作性;另一方面严格执行已有的规章制度,维护规章制度的严肃性。
四、以预防为主,大力加强机关安全工作
一是做好全面排查,消除各种安全隐患。全面落实机关内部各项安全保卫措施,加强辖区内安全巡查和防护工作。
二是完善各种预案,提高应急处置能力。及时研究和分析安全工作形势,完善应对各种突发事件的.应急预案,制定分工详细、便于操作、切实可行、重在实效的安全措施。
三是切实加强管理,确保各项安全措施落到实处。做到安全责任到位,组织措施到位,协调指挥到位。确保各单位安全平稳运行和地税事业健康发展。
年度工作计划10
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质。
1、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
(1)重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
(2)加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的'培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
(3)基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
二、严格执行分级分娩制度,严禁高危截留,对造成孕产妇死亡的,年度评先实行一票否决制。
三、计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
四、加强孕产妇急诊急救工作,进一步发挥孕产妇急救中心功能作用,加强急诊急救领导小组的职责,县乡助产技术服务人员要在急诊急救领导小组的指导下,加强“三基三严”的学习,认真做好学习笔记,不断提高业务工作能力,孕产妇急救中心要配足人员,设备时刻处于功能状态,急救药品品种数量齐全,无过期失效,司机、车辆随叫随到,确保在规定的时间内内完成急救任务。
五、加强产、儿科人员培训,提高县乡产、儿科整体服务功能。县保健院要制定好县乡产、儿科人员培训计划,采取有计划安排产、儿科人员到上级医疗卫生单位进修,请上级医疗卫生单位产、儿科专家来我县讲课,进行封闭培训。
六、对边沿、信息闭塞的乡镇加大贫困特困孕产妇救助。
七、依法开展母婴保健技术服务。
1、托幼机构卫生保健管理工作20___年全县仍实行“卫生保健合格证制度”,县卫生监督局、县保健院要加大落实《托幼机构卫生保健管理办法》指导和检查力度,进一步规范幼儿园卫生保健管理工作。
2、出生医学证明管理严格按照出生医学证明管理办法规范运行,从20xx年1月1日起,出生医学证明实行计算机打印,不能落实的单位县保健院停发该单位出生医学证明。
3、加强三级预防,减少出生缺陷发生。所有有助产技术执业资格的医疗卫生单位要开展新生儿疾病筛查工作,实行月报表制度,同时结合“两大”系统管理,加大对出生缺陷调查,并要及进上报。
4、加强儿童保健系统管理工作,儿童系统管理要按照《儿童保健系统管理实施细则》开展儿童系统管理,各医疗卫生单位要配备1名兼职儿保医生,配备婴儿秤、体重秤、软尺等必备设备,散居儿童结合儿童冷链运转等形式定期开展儿童保健系统管理;集居儿童要定期进行集中体检,对筛查出有疾病的及时建议家长治疗,并给予喂养指导。
我们相信以上全体护理人员工作计划只要严格执行,我们在20xx年中的工作中一定能取得好的成绩。
年度工作计划11
在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与祥瑞香山缘共同度过了我。通过上级领导的帮助和指导,加上全体员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的发展。
盘点20xx,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。对的工作总结与计划如下:
一、销售业绩
20xx下半年,我店共计实现651万元的销售业绩,日均客流量1647人,日均客单价39.88元,全年中,12月份销售表现突出,占下半年销售份额的29.94%;生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成最好,生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。
下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面
1、10月对生鲜的调整和改造,特别是对生鲜区:散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后;同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔,使我店卖场形象得到了极大的提升。对门店销售的.增长也产生了重要的影响和推动作用。
20超市工作计划
二、企业无小事----由于对家家鲜报价策略不当导致新一佳业务全盘皆输。
由于佳佳鲜的生鲜运输业务量不大,总部一直未将其作为重点事务处理。从车辆组织、营运管理、甚至报价均由营运部负责。该部门在车辆运力组织上失当,对驾驶员的人品,服务意识缺乏考核、培训。出现了偷盗、驾驶员直接与客户接洽、操作主管与客户对应主管不和等完全失控局面。此情况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑。
由于我们在付出运价上居高不下,导致总体成本上升,给客户的报价水涨船高。加上家家鲜管理人员本身也不太熟悉物流业务,以简单的社会闲散车辆单价来对比我司车价,以我司的3吨容积19m3的车价对比1.5吨容积11--13m3的车价。出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素,我们运价超高。
由于家家鲜的连带影响,我们先后丢掉了深圳配送、全国联采。而新一佳长沙的招投标也变得无比艰难。我们虽然以超低价得到了该业务,但事实上已完全没有利润。至此,我们由于一个小小的家家鲜业务连带损失了一个年营业额800万的项目。一句话概括“一着不慎、满盘皆输”。
三、执行力缺失就是企业的生命力的枯萎
由于历史的原因,公司团队人员的文化程度普遍不高。加之部分员工以前没有从业经验,特别是缺乏大公司工作经验。这让我们的管理和运营困难重重。一方面我们没有主动制作管理制度的意识、就是制定了也可操作性不强。而就算这些现有的简陋的管理制度,我们在运作中也很难看到制度的影子。
忽视培训和宣教。我们的操作团队对驾驶员、对基层员工、对供应商缺乏足够的培训和宣教。不能够以制度和流程来规范日常运作,减少管理者自身劳动量,一边腾出更多精力来处理与收发货人协调、整合资源、协调内部、开发客户、营运方案创新等更重要事务上来。我们的经理们更喜欢直接跳到矛盾的一线,与客户、与驾驶员、与供应商关系紧张。这一现象在身配、长配、联采中普遍存在。
懒惰和懒散。公司自XX年成立以来,市场部苑成文开发了飞利浦项目,除我之外没有任何人能够给公司开发到新的可持续性项目。大家都习惯于懒惰,没有去打江山的勇气和豪情。当我们缺失了打江山的豪情时,那我所能要求大家的,你起码要有守住家业的勤劳。
四、低成本是企业核心竞争力的主要构成
物流业务不同于其他高科技行业,谁的整合资源能力强、管理成本和财务成本低谁就能在招投标中笑到最后。我们通过各种渠道摸索,对各种车型的成本测算、运力资源渠道应该是积累了经验。我们通过苏宁项目、戴尔项目作了尝试。明了与其他企业的差距有多大,知道了苏宁项目为什么会亏本。
年度工作计划12
后勤工作的开展要以敬老院需要为服务中心,进一步强化后勤队伍建设、制度建设,继续加强安保工作、员工食堂服务工作和清洁卫生工作,进一步提高后勤工作水平,为中心各部门工作顺利开展创造良好的条件,特制定如下工作计划:
牢固树立两个思想:
一是全体后勤人员要牢固树立服务思想,服务于中心正常秩序,服务于和谐中心建设,服务于精品中心创建。
二是牢固树立勤俭节约思想,建设节约型后勤。
工作目标
1、以敬老院工作计划为中心,研究制定并组织实施后勤的发展及服务需求规划、有关政策措施及规章制度。
2、做好环境、绿化、卫生、安全等工作的监督与规划管理。
3、做好水电及其他设施的检查维修,及时解决存在的问题。
4、在满足日常需求的前提下,做好勤俭节约工作。
具体工作
1、抓好安全工作。
(1)高度重视安全卫生防范工作,充分发挥全员管理的作用。完善应急预案制度和管理措施,实行主管领导责任制,各分管人员分块抓,全体员工共同参与的管理模式。
(2)加强安全、卫生知识的宣传,增强员工的自我保护意识,促进良好行为、习惯的养成。定期对员工进行安全消防知识培训
(3)经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备,发现问题及时解决隐患,切实做好防火、防盗、防触电等安全防范工作。
(4)对中心的值班、保安、安全防护工作。对安保人员值班情况进行询问,了解夜间和节假日保卫安全工作情况。对于出现的问题及时发现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务情况。逐步建立值班登记和会客登记制度,避免闲杂人员随意出入,特别是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情况,做到安全第一。
2、抓严食堂管理工作。
(1)积极改进食堂工作,添置食堂必须卫生设施设备,确保“硬件”达标。
(2)搞好服务,保质保量,提高满意度。
(3)严格执行定点采购、验收、索证等制度,把好质量关。
(4)食堂禁止变质食品、霉变食品,严防食物中毒。
(5)定期、不定期对食堂进行清洁卫生及质量等检查并做好记录。
(6)完善食堂管理制度,加强饮食卫生工作记录的管理,采取安全防范措施,明确责任,做好防火、防盗、防毒工作,并要定时打扫,做好保洁工作。
(7)依据食堂管理制度,加强食堂工作各环节的管理与监督,并根据实际情况不断健全食堂管理制度、规范各项操作程序。
3、加强卫生管理。
加强卫生管理,严格按照公司环境卫生管理规定进行清洁工作,进一步优化环境,提高卫生整洁的层次,加大卫生监督检查工作的力度,做到
责任到人,确保无卫生死角。做好内外环境的绿化美化工作。对所属范围内办公区域外绿色植物的管理。根据生长情况定期或不定期的安排人员进行灌溉,保证室外茂密绿色植被下的清洁,对于隐藏于其下的杂草、垃圾、杂物及时加以清处和整理。出于整体植被形象和有利于植物生长的,根据需要对这些植被安排专人对其加以修剪。
4、创建节约型后勤。
严肃财经纪律,确保经费专项使用,保证后勤工作需要的有效投入。完善后勤支出记录存根工作,做到有据可依。自觉接受监督,确保有限资金的使用效益。加强用电用水、日常检修及食堂支出管理,坚持勤俭节约,反对铺张浪费,努力为中心节约每一滴水,每一度电,每一分钱。
在以上四个大项之外,我们还要配合中心其他部门做好以下几个方面的工作。
1继续加强安全问题的预防,每周一三五定期组织专项培训。每个工作人员都要掌握急救的相关知识,老人也对安全防范,自救等有所了解了解。做好春季防火防灾的安全教育,培养大家的安全意识。
2 一年之计在于春,组织老人进行活动(三月末组织比赛、端午节前组织大家外出踏青等)。
3 新的一年每周2对员工的礼仪以及岗位知识培训,以便于为更好的服务老人。
4 五一劳动节,组织老人进行活动,安排老人们做些力所能及的小劳动,使他们能参与到劳动中来,感受节日氛围。
5 母亲节、父亲节为老人们准备相应的小礼物,陪老人们吃饭。让老
人感受如同家人在身边的温暖,也体现我们中心以人为本的思想理念。
6 端午节之前,组织能活动的老人和员工一起包粽子。以此拉近老人与员工之间的.距离。更加有节日的气氛。
7 继续坚持组织老人做健身操。每天下午进行一小时的身体锻炼。
8 力所能及的丰富老年人生活,组织他们看电影、听戏曲等。在天气允许的前提下每星期安排老人到公园 广场等遛弯 游玩 既锻炼身体又能接触社会。
后勤管理要常抓不懈,不断完善,以中心发展为本,更人性化的关注老人的需求,是我们的工作得到老人已及家属的认可。
总而言之,在xx年度的工作中,我们将本着服务于老人,服务于中心,服务于社会的思想,以人为本,努力实践十八大重要精神,从每件小事做起,踏踏实实做好分内工作。
年度工作计划13
20xx年,是公司业务寻求创新发展,20xx争取扭亏的一年,也是本人需要进一步深入学习业务知识、充分了解市场、拓宽思路的一年。现就xx年工作思路及措施汇报如下:
一、工作思路
1、协助领导工作,努力完成金融物流任务指标。
2、保证金融物流持续发展的同时,带动基础物流业务。
3、加强团队建设,为业务发展做好准备。
4、做好行业分析,实现业务的安全稳步运营。
二、具体措施
1、梳理现有非车业务,保证现有业务的继续运营
梳理现有非车业务,针对新国标及非车业务相关规定思考业务方坚持及未来业务开发方式。与企业及银行加强沟通,经过开展监控类业务或建立监管库开展监管类业务的方式,保证现有业务稳步运营及持续开展。同时,以金融物流业务带动基础物流仓储及运输业务,实现金融物流与基础物流的联动发展,达成业务安全运营及增加项目利润的目的。
2、加强商品车业务的区域分析,提升业务覆盖面及集中度
针对街道及4S园进行商品车集中区域开发,提升业务集中度,节省人员开支,增加收益。同时,寻找适宜时机建立车类监管库。对于商品车业务量较少的区域,加大开发力度,增强业务覆盖面,实现雪铁龙业务均有作业点可配点,以节俭雪铁龙项目建点成本。
3、稳步推进团队建设,加强人员管理及培养,实现管理提升
经过实践验证现有组织机构的合理性,必要时候做出适当调整。加强人员管理,对编制及时调整,到达控制人员成本的目的。进一步加强人员队伍建设,经过金融、基础的协同开发的方式,锻炼开发人员队伍,将现有的开发人员升级为供应链业务开发人员。细化管理,经过鼓励带动、职责细化等方式提升人员进取型,提高工作效率。与现有人员进行充分沟通,对于进取肯干的人员给予有方向性的培养及具体工作上适当的授权。
4、加强市场分析,支持业务的'安全运营及不断拓展
目前,不管是业务运营管理,还是业务开发方面,都是需要持续深入的阶段。首先,现阶段xx监管业务客户中钢材企业较多,而钢材精市场行情未见好转,钢企风险依然较大。下一步将在风险排查及业务持续跟进的同时,加大市场分析及行业研究的力度,经过多部门联合评估的方式,对企业做好评判工作,以保证业务的安全运营。其次,针对目前业务涉及行业较为单一的问题,需要经过自身区域调研及与其他分公司沟通的方式,开拓思路,研究方法,寻求业务的创新发展。
以上是本人对于20xx年工作的总结及20xx年的工作计划。进入20xx年,本人将继续不断积累业务知识、管理经验,以更加专业的姿态做好业务开发及人员管理等方面的工作。在今后的工作中,将继续以身作则,拿真诚换真诚,与员工、公司共同成长!
年度工作计划14
行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及外在表现。医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分,也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来,我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓,坚持标本兼治,综合治理,认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理,抓好行风建设,贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神,搞好我院的行风建设,促进我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高,为广大患者提供良好的就医环境,使我院的`各项工作全面上水平,我院制定如下计划:
一、减轻病人负担。为抑制医疗费用不合理上涨,降低医药费用。降低药品价格,医院在近期着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地减少购药成本,从源头上堵住药品回扣的渠道。院对各科的药比进行了制定工作,对超过上限比例的科室,予以经济处罚。院采取了多项强硬措施,要切实解决群众看病贵的问题。
二、提高服务质量。为加强医疗质量监控,强化质量监控。院成立了医疗质量监控领导小组,任组长,组员为和。并且将质控的具体指标与经济分配挂钩,与科室工作考核挂钩,完善了医生外出会诊、参加会议等管理制度,健全了门诊工作管理制度,加大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度,努力提高服务质量。
三、改善服务态度,改进服务作风。提高服务水平。为强化服务意识,转变服务观念,加强职业道德教育、职业纪律教育的同时,认真落实已制定的规范与制度,对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者,予以待岗处理,要求全院职工主动为病人服务,帮助病人解决困难,将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一,努力改变“脸难看”惜话如金”现象,杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气,要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺,自觉抵制不正之风的影响。同时,加大对病人的宣传力度,通过入院介绍、致住院病人书等形式,让病人知道在西堤头卫生院不送红包同样能得到优质服务,形成一种病人不送,医生不收的氛围和风气。
四、院在医德医风、服务质量方面继续贯彻谁主管谁负责和管行业必须管行风的原则,根据医院管理年的工作要求。坚持党政主要领导一岗双责的领导格局;加大对医药购销和医疗服务中存在收受回扣、红包、乱收费问题的查处力度;规范医疗服务项目和诊疗行为,公开承诺规范服务项目和诊疗行为的十必须和十不要;继续开展诚信守诺服务,深化以满足患者知情同意权为主要内容的医务公开工作,建立体现医患双方平等、维护医患双方权益的沟通制度;邀请兄弟单位医德医风先进典型来医院介绍经验,广泛开展弘扬白求恩精神,做白求恩式医务工作者的宣传教育活动,使医务人员树立刻苦钻研业务、全心全意为患者服务的思想。
推动卫生工作的改革与发展,纠风工作的目的为了加强卫生行风的建设。为了实现“用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务,努力满足广大人民群众基本医疗服务的需要”这一总体目标。必须认真落实以上各项计划,做到使病人满意、群众满意、社会满意。要坚持两手抓两手都要硬的方针,抓好医疗工作的同时,切实加强行业作风建设,增强医院的竞争力,促进医院的改革与发展。全院职工要弘扬“仁心仁术,方便为怀”精神,争取以一流的员工素质、一流的技术水平、一流的服务作风创出一流的服务质量,使我院早日迈入现代化医院的行列,更好地满足广大群众不同层次的医疗服务需求。
年度工作计划15
新的一年,新动态,在20xx年的工作中我部将紧紧围绕利润这一核心目标,从菜式出品,服务质量,成本控制,营销创新等方面着力打造“情满XXXX,舒适家园”这一品牌战略,开创酒店餐饮新的局面,具体工作如下:
一、以出品为“龙头”,增加餐饮的核心竞争力,打造“XXXX美食,美食XXXX”这一品牌,营造食在XXXX这一良好口碑。
一楼的出品主要以“快”为主,不断更换花色品种,适时推出一些各地的特色小吃,主要以“稳住一楼”为出发点,而在二、三楼的菜式出品方面我们将加大创新力度大,首先将现有顾客很受欢迎的菜式保留,不断精益求精,并适时制订出规范菜式的标准菜单。同时通过举办美食节和各种节日的营销活动来推出新的菜式品种。计划在XXXXX年的三月份——四月份举办一个以口味有特色,价格实惠贴近大众消费为目的`的美食节。6—9月份计划引进新的菜系以满足更多的客户求新的口味,10月底将着力以高档、营养、有特色来迎合商务宴请,单位互请及各类中、高档消费客户的口味。争取菜式这一产品的更大市场竞争力,不断完善菜式创新制度,对菜品开发研究,监督质量,跟踪反馈意见进行进一步细致化管理,开辟营养膳食,合理膳食,精致饮食的食在XXXX良好社会形象,从而争取更多的客源。
二、服务上以培训为手段,以基层管理人员为核心,着力打造一支服务水平过硬的优秀团队。来应对餐饮市场的激烈竞争。
服务作为餐饮的第二大核心产品,XXXX年我们将紧紧围绕酒店“情满XXXX,舒适家园”这一系列主题来开展阶段性的循环培训。通过培训考核再培训的方法不断巩固各类服务知识。计划制定出餐饮优质服务十条,即在服务程序的基础上将一些更细的体现个性化的服务内容,进行归纳形成通俗易懂的十条,各楼层根据本层不同实际情况进行要求。领班、主管跟踪落实,将整体服务进一步细化,完善,同时通过考核来检验实施效果。一楼的服务仍然以“快”、“准”、“灵”为服务方针,同时突出对老客户的的热情。提高送餐服务的菜式及服务质量。二楼着重在餐厅氛围的营造上想办法,添置台心布,口布,从台面上使宴会厅的色彩更喜庆,可以考虑制做椅套,在大厅的龙凤台上对宴会的主题突出更鲜明一些,从餐厅布置等细节方面来继续打造宴会品牌。三楼的包厢服务突出个性,特别对于固定客户要加强同客人之间的情感沟通,突出“情”字,用真诚、热情、友情留住顾客,同时建立以三楼为点的餐饮部兼职营销小组,从各楼层抽调优秀员工及部份管理人员利用不开餐时间,走出去拜访客户,听取客人意见,拉近同顾客距离,开发新客源,利用在餐厅服务的机会认识顾客,制定出营销小组工作计划,考核工作成绩,通过小组带动部门全员销售,用服务来吸引并留住更多的客户。
三、降低开支,节约成本,争取的利润空间。
成本控制是今年的工作重点,今年酒店规定厨房毛利为XX%,历年来的毛利率都离这个数有一定差距。今年,我们将从原头开始,对原材料的进货进行严格把关,安排专人负责验收,签单,代替过去各厨房各自验收的情况,从而从原材料成本上加以控制,另外,在厨房原料使用上加强管理,杜绝浪费。不断完善部门的能源管理制度及瓷器的管理制度,对低质易耗品控制领出和使用,建立起不同楼层的财产台帐,充分利用现有的各楼层仓库,将各类物品分类码放,避免以前乱堆放的情况,延长物品的使用寿命,在不损害客人利益,不降低服务水准,不影响餐厅环境的前提下,尽的努力来实现部门更多的利润。
最后,我相信我部将在酒店领导班子的正确领导下,调动部门全体员工的工作热情,全力以赴争取创造出更好的成绩。
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