实用的工作方案模板锦集6篇
为了确保事情或工作扎实开展，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编收集整理的工作方案7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作方案 篇1
为深入学习十七届中央纪委第七次全会和区、市、县四级纪委全会精神，为确保全镇反腐倡廉宣传教育工作取得实效，为进一步营造风清气正的发展环境，推动全镇经济社会又好又快发展。现结合我镇实际，制定本实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照中央、区、市、县四级纪委全会的部署要求，以围绕中心、服务大局、关注民生为主线，以贯彻落实《廉政准则》，提高党员干部廉洁从政意识为目的，以营造风清气正的发展环境为目标，大力开展教育倡廉、活动倡廉、典型树廉、节日督廉和家庭助廉，加强反腐倡廉宣传教育，推进社会各领域廉政文化建设，推动反腐倡廉宣传教育工作向纵深发展，为全镇党风廉政建设和反腐败斗争提供坚强有力的思想保证和舆论支持。各村（居）、各办公室（中心）要围绕党的纯洁性的要求，依托大宣教整体合力，以党员领导干部为重点，以廉政文化建设为载体，全面搭建公众参与平台，扎实开展反腐倡廉宣传教育工作。
二、主要任务
（一）开展反腐倡廉宣传工作，营造良好舆论氛围
1、加强反腐倡廉理论政策宣传。组织广大党员干部特别是领导干部，广泛开展党的十八大、十七届六中全会、中纪委十七届七次全会和区、市、县纪委全会、县党代会精神及反腐倡廉政策的宣传学习，进一步统一思想认识，提高反腐倡廉理论水平，切实筑牢反腐倡廉思想理论根基。
2、加强纪检工作宣传报道。围绕全镇反复倡廉工作重点，明确宣传主题，注重反映镇纪委工作举措和成效，通过各种形式的报道，充分发挥宣传报道促进反腐倡廉建设的积极作用。建立健全信息工作通报、考核机制，纪委将每季度通报各单位信息报送、采用情况。
（二）开展反腐倡廉教育活动，筑牢拒腐防变防线
1、广泛开展主题教育活动。组织各村（居）、各办公室（中心）广大党员干部，认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，镇纪委将对农村基层干部进行《农村基层干部廉洁履职若干规定（试行）》的轮训，并组织召开领导班子专题民主生活会进行对照检查，开展“勤廉指数”测评。结合县委“走千家、进万户、送温暖、解民忧、办实事”主题实践活动，在全镇开展“保持党的纯洁性，发扬优良传统，营造风清气正发展环境”主题教育活动。
2、推进“廉政文化建设”，开展“六个一”活动。今年，自治区纪委将9月份定为“廉政文化建设月”，开展“六个一”活动，我镇将以廉政“四进”活动为载体，加强廉政文化进机关、进村（居）宣传活动，创建东位、永清、政权三个廉政文化示范点，创建新银社区为廉政文化示范社区。在机关，设置反腐倡廉屏保、悬挂有关廉政文化警示语，弘扬廉洁主旋律，教育和引导党员干部做到“为民、务实、清廉”。在社区，设置醒目的党风廉政建设警示标牌、廉政公益广告、警言警句、诗词、故事等为内容的廉政文化宣传长廊，有廉政书架，有居民廉洁公约等。在家庭，制发家庭助廉承诺倡议书，评选廉洁家庭等活动，推进廉政文化进家庭活动的深入开展。在农村，各村制作廉政文化教育宣传墙，配备党风廉政建设相关书籍，形成崇尚廉洁的良好氛围。
3、推进党员干部日常性廉政教育。突出抓好党员干部廉政教育，组织开展以观廉政警示片、听廉政报告会、读廉政教育书、写读书思廉心得体会、测廉政知识成绩等为载体的反腐倡廉教育活动，引导领导干部坚守思想道德防线、廉洁从政底线、党纪国法红线。结合城乡综合改革和行政审批制度改革，加强农村基层党员干部、基层站所干部爱岗敬业、党风党纪、宗旨观念、勤廉为民教育。组织镇村干部到xx廉政教育基地观摩学习，旨在用身边的事教育身边的人，开展警示教育活动。
（三）加强廉政文化建设，营造廉荣贪耻社会风尚
1、深化廉政文化“五进”工作。充分利用我镇文化资源，打造廉政文化示范点和廉政文化基地，着力推进“勤廉文化”3
建设。结合“勤廉为民”五好镇，推进廉政文化进机关；结合城乡统筹、新农村建设、村监会组织建设等工作，推进廉政文化进农村；结合“勤廉为民”五好社区创建，推进廉政文化进社区；结合家庭助廉和“廉内助”教育活动，推进廉政文化进家庭；结合民族文化进清真寺活动，推进廉政文化进清真寺。
2、推进廉政文化示范点建设。按照中央廉政文化建设要求和区、市、县级廉政文化示范点创建标准，大力加强示范点创建工作，我镇培育东位村、永清村、政权村、新银社区三个有特色、有内涵、高标准的廉政文化示范点，发挥示范带动效应。各村要制定实施意见，建立健全组织机构，建立领导负责创建制度，积极发挥廉政文化示范点作用，争创县级廉政文化示范点和示范基地，切实发挥廉政文化的引领作用，营造廉荣贪耻的良好社会氛围。
三、工作要求
（一）加强反腐倡廉宣传教育工作领导。全镇各村（居）、各办公室（中心）要把反腐倡廉宣传教育工作纳入全年工作总体部署。各村（居）书记（主任）、各办公室（中心）负责人要带头学习，带头参加活动，带头接受教育。要把反腐倡廉宣传教育摆上重要议事日程，同反腐倡廉其他各项工作同部署、同检查、同落实。
（二）完善反腐倡廉宣传教育工作机制。进一步完善反腐倡廉宣传教育各项制度，形成党委统一领导，纪委组织协调，
4有关部门密切配合，广大干部群众积极参与的反腐倡廉宣传教育领导体制和工作机制。
（三）创新反腐倡廉宣传教育工作方法。要围绕镇党委、政府部署的中心任务，在把握全局、全面推进的基础上，突出重点，抓住关键，善于开辟新途径，用于拓展新领域，在重点工作上求突破，抓特色，出亮点。凡是在创新工作中抓出成效，要及时总结经验并报送镇纪委。
（四）强化反腐倡廉宣传教育工作督查。各村（居）、各办公室（中心）要明确反腐倡廉宣传教育工作目标，每季度末，镇纪委将对各村（居）、各办公室（中心）进行日常督查、专题检查，对重视不够导致工作开展效果不佳的，进行通报。
工作方案 篇2
为认真贯彻落实20xx年全市教育工作会议精神，确保全市中小学按时按要求开学，督促师生按时返校，推动学校各项工作迅速进入状态、步入正轨，市教育局决定于2月28日（正月初十，星期六）对全市中小学进行开学工作督查，现制定督查方案如下：
一、督查内容
督查内容见《市教育局开学工作督查记载表》。本次督查的重点就是确保全市中小学，特别是农村学校按时开学，主要包括以下几个方面：
1、学生返校情况。学校对未到学生是否作了详细登记，是否掌握了解情况，是否进行了走访劝学，是否落实了控辍责任包保，是否对学生开展了收心教育，是否建立了留守学生管理档案和制度，留守生走访率是否达到100%,相关记载是否完善配套。
2、教师到岗情况。学校教职工花名册、教师任课表人员名单、教师考勤表是否一致；教师是否按时全部返岗；有无非正常离岗人员。
3、常规工作情况。中小学是否按时开学；是否举行了开学典礼；"八个一"是否落实（教师提前备好一周课、上好第一节课、批改好第一次作业、领导听好第一节课、学校升好本学期第一次国旗、做好第一次操、教务处作好第一次巡堂和第一次备改检查）；是否制定了新的`课程总分表（实验室、微机室内是否有对应的授课班级安排表）、作息时间表、周历表和教师任课表；是否对校园环境进行了清扫整理，教室、办公室和各功能室是否干净整洁，校园是否存在卫生死角。
4、试点学校及积极尝试的非试点学校高效课堂建设情况。是否结合教育局新的工作要求修订了学校高效课堂建设实施或推进方案；学校各部门工作计划是否紧扣高效课堂建设主题；是否结合高效课堂建设开展了班级文化和校园文化建设；是否启动了导学案编写工作，()导学案编制是否做到消化、优化、个性化，教师是否按导学案组织教学；是否建立了观课、议课、巡课、磨课机制。
5、安全管理及规范办学行为情况。是否进行了开学前的安全隐患排查，安全隐患是否及时排除；是否对学生进行了第一次安全教育；学校安全管理是否严格、责任是否划定，门卫、食堂、小卖部、学生宿舍等重点部位的安全措施是否到位；对接送学生的车辆是否按规定进行了排查。收费项目是否公开；是否存在违规收费；是否存在违规征订或推销教辅资料的行为；是否存在一次性收取服务性代收费的行为。
6、"一师一优课、一课一名师"活动情况。中心初中（学校）是否制定方案，确定日程安排；学校教师全员注册是否作出安排；教师"晒课"任务是否按比例分解；学科"晒课"点评人是否确定。
二、督查时间
2月28日（正月初十，星期六）督查，3月2日（星期一）各督查人员上交督查情况相关材料。
三、督查方法
1、市教育局成立20xx年春季开学工作督查领导小组，安排1-3名机关工作人员分赴各中心初中和局直学校全面负责督查、指导该单位开学工作。
2、督查人员提前规划好时间和路线，利用一天时间，深入到中心初中所属的每一所中小学进行开学工作督查，重点查找突出的问题和工作亮点，对督查中发现的问题及时提出指导性意见。
3、督查采取"听"、"查"、"看"、"访"、"谈"相结合的方式进行。督查人员每到一所学校，不听课，直接听取校长开学工作情况汇报；然后查学生、教师到校到岗，查计划、制度、教案（导学案）、课表；看学校一日常规管理情况、高效课堂建设情况、校园环境整理情况；随机找教师、学生或家长访谈，了解学校开学工作及收费情况。发现问题即时向被督查学校校长反馈，督促学校整改到位。
4、学校督查结束后，督查人员即时将督查情况填写到《市教育局开学工作督查记载表》上，然后请受检学校校长签字确认。所有督查工作结束后，督查人员要认真汇总督查情况，从工作特色、存在的问题及工作建议三个方面写出书面汇报材料。在3月2日将督查记载本、情况汇报材料及相关统计表交对应的职能科室。
四、工作要求
1、各单位要在市局督查之前提前组织人员到辖区学校检查、指导开学工作，确保学校按时开学、顺利开学，并将开学工作自查报告于3月2日前通过办公平台报市教育局基教科。
2、各督查人员必须明确此次督查的内容及各项工作要求，做到有备而去，有获而归。表格要填写清楚，问题要查清楚，典型的人和事要记载详实，开学工作整体情况要了解清楚。
3、各督查人员要增强工作责任意识，本着为基层服务的观点，尽力帮助基层化解矛盾，解决实际问题。同时要严格自律，严守工作纪律，为基层工作同志做表率。
工作方案 篇3
一、工作目标
按照县委、县政府“三送”工作统一部署，继续深化干部下基层“送政策、送温暖、送服务”工作，实现“三送”干部联系服务群众全覆盖、常态化，全面完成“三送”工作任务。
二、工作步骤
（一）单位联系村。根据县委要求，今年我队挂左拨镇村，为此，我队将制定“三送”工作计划，指导和协助镇、村以“三送”工作为平台，统筹推进基层组织建设、社会管理创新等工作，推动挂点村每年有新变化，促使所驻村快速脱贫致富奔小康。主要工作任务：
（1）访遍所有村的每户家庭，健全“民情日记”和“民情台账”；
（2）制定完善包括村产业布局、村庄布局、基础设施等内容的整体规划，经村民代表大会或村民大会表决通过后予以公示；
（3）向所挂点联系村的“三送”项目提供一定的资金支持。
（4）建好一个合作社或产业协会并规范运作，组织带动10户以上农户；
（5）帮助整治靓化一个组；
（6）帮助建设或完善一个村组织活动场所；
（7）发展1名以上35岁以下、高中以上学历的年轻党员，培养3名以上35岁以下、高中以上学历的入党积极分子；
（8）走访和团结一批特殊群体，并随时与之保持联系，确保社会稳定；
（9）开展一次困难群众慰问调查活动，至少走访慰问20户困难群众；
（10）及时报送“三送”相关资料。
（二）干部联系户。根据县委要求，我队主要负责人联系的10户重点户（重点户主要为产业大户、五保户、低保户、困难党员、军烈属、残疾人、留守孩、留守老人、因病返贫和因灾致穷人员、信访户等），每年至少完成“五项任务”：
（1）每半年到联系户家中走访一次以上，全年在联系户家中吃家常饭3餐以上；
（2）每季度与联系户联系一次以上，重大节日或联系户家中发生重要事情（如红白喜事等）时，必须与之联系：
（3）全年在联系户家中住3天以上；
（4）联系户有特殊困难时必须尽力给予帮扶，遇有紧急情况要在第一时间到达联系户家中；
（5）至少要选择3户以上困难群众作为开展调查研究、信息采集、结对帮扶、试点试验的对象，制定并落实行之有效的帮扶措施，确保其在2年内脱贫，成为脱贫致富的示范。我队其他干部每人联系5户重点户，每年至少完成“四项任务”：
（1）每半年到联系户家中走访一次以上，在联系户家中吃家常饭3餐以上；
（2）每季度与联系户联系一次以上，重大节日或联系户家中发生重要事情（如白喜事等）时，必须与之联系；
（3）全年在联系户家中住3天以上；
（4）联系户有特殊困难时必须尽力给予帮扶，遇有紧急情况要向单位主要领导报告。
（三）（1）张贴发放“联系牌”、连心卡”监督卡等，将干部的姓名、单位、职务、联系电话等信息，制作成“联系牌”，张贴在干部所联系对象的住处，方便群众随时联系，接受群众监督。
（2）填写“连心册”。干部向所联系的群众发放“连心册”，主要由群众填写干部联系服务的时间、方式、内容、落实情况等。干部代填写的，须由群众签名确认。
（3）抓好“示范点”。集中抓好村东坑示范点建设，以点带面，不断提升“三送”整体工作水平。
三、工作要求
（一）加强组织领导。成立县商务综合行政执法大队“三送”工作领导小组，由大队长任组长，分管领导为副组长，为成员，领导小组下设办公室，同志兼任办公室主任。工作队要积极配合镇党委的统一调度，形成工作合力。
（二）严明工作纪律。工作队队员和包扶干部要严格执行《县推进“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖常态实施方案》文件规定，严格遵守工作纪律，确保法定节假日外，其他时间工作队每天有人在点上，及时解决群众述求、调解纠纷。
工作方案 篇4
朝阳区20xx年纠风专项治理工作实施方案 为深入贯彻落实20xx年全国纠风工作电视电话会议精神和北京市20xx年纠风工作整体部署，进一步加大纠风专项治理工作力度，结合我区实际，特制定20xx年纠风专项治理工作实施方案。
一、指导思想和工作目标
贯彻落实科学发展观，坚持 “谁主管谁负责” 和 “管行业必须管行风”的原则，充分发挥部门职能作用，以创建全国文明城区为工作载体，以目标管理双百考核和民主评议政风行风为抓手，以监督检查和案件查处为手段，认真解决群众反映强烈的突出问题，坚决纠正损害群众利益的不正之风，切实维护群众的合法权益，为建设“新四区”，在更高层次上推进朝阳又好又快发展提供有力保障。
二、主要任务和责任部门
（一）继续深化治理教育乱收费工作
主要任务和要求：
深化义务教育阶段教师绩效工资改革，严格贯彻落实收支两条线管理，深化小金库治理，严肃查处滥发奖金、工资补贴等行为。加强对学校办学和收费行为的监管，严格对捐资助学款、共建费的统一管理和监督，规范公办校教师从业行为，坚决杜绝校中校、校中班等违规行为。
牵头单位：区教委
联席会成员单位：区发改委、区监察局、区纠风办、区审计局、
区财政局
（二）继续深化纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作 主要任务和要求：
以推动医药卫生体制改革为契机，加强对各级医疗机构药品集中采购政策执行情况的监督检查。深入纠正医药购销及医疗服务不正之风，严肃查处药品集中采购、医疗服务中的乱加价、乱收费和商业贿赂等行为。继续加强医德医风建设，建立医务人员医德医风档案，完善医疗服务评价体系。
牵头单位：区卫生局
联席会成员单位：区人力社保局、区审计局、区药监局、区监察局、区纠风办
（三）加强对救灾援建物资资金的监管
主要任务和要求：建立完善救灾援建物资资金的监管机制，加强大额资金的实时监控；围绕援建中心任务，加强对各项制度执行情况的监督检查。
牵头单位：区民政局
协办单位：区审计局、区监察局
（四）加强对社保基金的监管
主要任务和要求：建立完善社保基金的监管机制，对基金管理运行中的风险隐患进行全面排查和防范，认真纠正和严肃查处资金分配、管理、使用过程中的违法违纪行为，确保社保基金安全。
牵头单位：区人力社保局
联席会成员单位：区财政局、区审计局、区监察局、区卫生局、区纠风办
（五）坚决纠正损害企业利益的突出问题
主要任务和要求：认真清理涉及企业的各种收费，取消不合理收费项目，降低过高收费标准，及时公布修订收费项目目录。
牵头单位：发改委
协办单位：区监察局
（六）坚决纠正损害农民利益的突出问题
主要任务和要求：加强对财政支农惠农资金的监督检查，加大查处力度，健全监管机制，确保中央强农惠农政策不折不扣落到实处。
牵头单位：区农经办、区农委
联席会成员单位：区财政局、区审计局、区民政局、区监察局、区纠风办、区法制办
（八）规范行业协会服务和收费行为
主要任务和要求：纠正行业协会服务和收费行为不规范、损害企业和群众利益等问题。
牵头单位：区民政局
协办单位：区发改委、区监察局、区财政局、市工商局朝阳分局
（九）继续深化治理食品安全突出问题
主要任务和要求：继续开展打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治，严肃查处流通领域食品安全监管中的失职、渎
职行为。
牵头单位：市工商局朝阳分局
协办单位：区监察局、区质监局、区卫生局
（十）继续深化治理药品安全突出问题
主要任务和要求：深入开展利用互联网等媒体发布虚假广告和通过寄递等渠道销售假药专项整治，严厉打击制售假劣药和非药品冒充药品行为，完善药品安全监管制度。
牵头单位：市药监朝阳分局
工作方案 篇5
为充分调动民政系统干职工参与“平安汨罗”创建的积极性和主动性，进一步推动综治民调工作，促进社会大局和谐，特制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，以“抓民调、保稳定、促发展、优民生”为主题，切实转变干部作风，改善干部队伍形象，不断提高群众对干部的满意度，切实提升人民群众的幸福指数。
二、工作目标
干部作风明显转变，民调水平显著提升，确保民调工作全市排名再创佳绩。
三、工作措施
（一）强化组织领导。为切实抓好综治民调工作，成立综治民调工作领导小组，由余亚星任组长，左小林、郑应良、黎良典同志任副组长，各二级机构主要负责人、机关各股（办）室主任为成员。领导小组下设办公室，由黎常胜兼任办公室主任。各二级机构要成立相应班子，明确专人负责，认真组织实施。
（二）加大宣传力度。结合民政工作实际，动员干职工牢固树立看主流、顾大局的观念，切实做好综治民调。通过制作宣传栏、悬挂横幅等多途径宣传、全方位塑造我市党政干部的良好形象。在4月20日前办好一个宣传栏，悬挂5条以上横幅标语宣传综治民调工作。各党支部要组织干职工对照民政系统乃至全市的民调工作情况，撰写有关综治民调的稿子，确保5月15日前在汨罗周刊或汨罗电视台发表一篇以上的有关综治民调稿子。
（三）深入开展走访活动。在8月20日前组织开展民情大走访活动。主要是深入调查了解基层不稳定因素、治安重点地区、突出信访问题和纠纷矛盾；征求群众对“平安汨罗”创建工作的意见和建议；向群众宣传党的方针、政策，宣传与群众息息相关的法律、法规；向群众宣传汨罗的发展变化，激发群众建设汨罗的热情，增强爱我汨罗的集体荣誉感，努力营造大力支持汨罗发展、自觉维护汨罗稳定的良好氛围；宣传“平安汨罗”创建工作，指导帮助社区建立治安防控体系，夯实基层基础，增强群众安全感；对于治安混乱地区，向所在单位和地方提出整改意见、建议。重点落实好“三个100%”、“三个一张送上门”和“四个到位”。“三个100%”即电话座机用户家庭成员见面率达100%，市场临街门面走访率达100%，重点户（复退军人、特困户、下岗职工、老上访户等）走访率达到100%；“三个一张送上门”即一张报纸送上门、一张便民联系卡送上门、一张笑脸送上门；“四个到位”即重点户情绪理顺到位，有关法律法规和群众疑惑解释到位，将如何回答民调电话、维护汨罗形象引导到位，座机电话用户的姓名、住址和电话号码收集到位。填好《社会治安和干部队伍意见汇总表》、《党政干部大走访情况汇报表》、《民情问卷表》。
（四）做好结合文章。与开展“弘扬三种精神，建设幸福汨罗”系列主题教育活动相结合，努力开展“文明窗口”、“文明岗位”等文明创建活动，切实提高办事效率，改善服务态度，大树文明之风，扎实推进干部作风建设，坚决杜绝干部职工上班时间打牌、玩游戏等现象，切实整治干部庸、懒、散行为。与在全市“寻找最困难的人”等活动相结合，深入走访了解基层民政工作情况，认真扎实地为基层困难群众办实事、办好事。重点抓好城乡低保、敬老院改扩建福利彩票发行等实事工作；抓好社会福利中心二期工程建设，确保明年上半年投入使用，全力提升民政服务水平。与维护稳定工作相结合，着力化解社会矛盾，重点做好涉军维稳工作。干部职工要变群众上访为干部下访，走访了解复退军人情况，及时化解复退军人信访矛盾。与大力开展“创先争优”活动相结合，着力加强党员干部教育，充分发挥党员干部的先锋模范作用，深入开展“六个一”活动，努力营造创先争优良好氛围。
（五）严格落实工作责任。坚持“属地管理”和“谁主管、谁负责，谁分管、谁分管”的原则，严格落实民调工作责任。由局党组成员负责二级机构和分管股室的民调工作，各股（办）室主任和二级机构负责人负责各管辖范围内（含二级机构对外租赁的门面）的综治民调工作。由左小林负责本机关（含二级机构）在职干职工的民调工作；黎良典、刘波同志负责局机关退休、退线干职工的民调工作；郑应良负责所联社区的民调工作。由各相关责任人签署责任状，将其纳入年终目标管理考核。对工作不力影响民调排名的，一律从严问责。
二○XX年四月十日
工作方案 篇6
为维护正常的医疗秩序，营造和谐的医疗环境，依据省无锡市创建平安医院活动协调小组办公室《无锡市深入推进平安医院创建工作方案》，结合我院实际，制定本实施方案。
一、总体思路
贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕建设平安无锡、健康无锡的总要求，以深入推进系列平安建设活动为载体，通过开展新一轮“平安医院”创建活动，创新管理理念，推进精细化治理，构建医疗安全防范体系，有效维护正常的医疗服务秩序，为广大患者和医务人员营造良好的医疗环境。
二、创建目标
紧扣“平安医院”创建工作内涵，抓住突出问题、创新工作方法，努力完善 “平安医院”创建机制，责任有效落实；“平安医院”建设指标体系科学覆盖面广；创建目标：医疗服务质量明显改善，患者就医感受显著提高；医疗纠纷调处机制逐步完善，医患关系更加和谐，重大医患纠纷明显减少；医疗机构风险防范、治安防控、安全管理能力显著提升，刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少；员工参与“平安医院”建设积极性明显提高，群众安全感和满意度进一步提升。
三、工作重点及措施
（一）进一步提高医疗机构内部安全防范能力。贯彻国务院《企业事业单位内部治安保卫条例》、《江苏省企业事业单位内部治安保卫条例》和《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》（国卫办医发?20xx?28号），加强内部治安防范工作。健全医疗机构安全防范领导机构，安全责任落实，形成主要领导负总责，分管领导具体抓，专职保卫机构组织实施，相关职能部门密切配合的良好工作格局。完善突发事件应急处置预案，做到科学实用、演练常态，强化各类工作人员安全培训，提高安全意识和防范技能，提高突发事件先期处置和控制能力。加大软硬件建设投入，按标准配齐配强保卫人员，严格值班、巡查制度；落实技防、物防措施，重点区域、重点部门视频监控覆盖率达到100%，重点要害部位安装一键式报警装置，医院停车场进出口可设置车牌抓拍装置，系统运行、维护、应用管理良好；要害部位、重要物资安全防护设施完备，安全制度落实，管理规范，确保医疗机构内部不发生安全责任事故，不发生极端恶性案件。
（二）进一步完善警医联动机制。贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强社会治安防控体系建设的意见》（中办发?20xx?69号）和《公安机关维护医疗机构治安秩序六条措施》，进一步加强警医联动机制建设，实现医疗机构内部防范与社会面治安防控的有机结合、整体联动。
（三）进一步健全医患纠纷处理机制。贯彻省司法厅、省卫
生计生委、省公安厅、省财政厅、江苏保监局《关于进一步加强全省医疗纠纷人民调解工作的意见》（苏司通?20xx?150号），着力构建以人民调解为主，院内调解、人民调解、司法调解有机结合的医患纠纷调处机制，切实维护医患双方的合法权益。落实《医院投诉管理办法（试行）》，医疗机构要加强医患沟通办公室建设，设立医患沟通办公室统一接受患者投诉；开展医患沟通技巧、法律法规培训，提高医患沟通能力；完善投诉渠道，规范投诉处理程序，在医疗机构门诊大厅等显著位置公布投诉管理部门、地点、接待时间及其联系方式，落实“首诉负责制”，做到投诉必管、投诉必复，从源头上妥善化解医患矛盾，避免矛盾激化。
（四）进一步落实涉医矛盾纠纷大排查制度。医务科深入各科室开展涉医矛盾纠纷调查摸排，及时发现问题，做好化解工作。针对排查出的矛盾纠纷，适宜通过调解解决的，引导到当地医患纠纷人民调解组织解决；对有暴力倾向的案例，或调解过程中可能激化矛盾，引起治安案件、刑事案件的纠纷，及时向当地公安机关和卫生计生行政部门通报，防止矛盾激化。
（五）进一步提高医疗服务质量。落实进一步改善医疗服务行动计划各项具体措施，创新和完善便民惠民服务，改善患者看病就医体验。积极改善环境，优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境；顺应“互联网+医疗”要求，继续推进预约诊疗服务，积极开展分时段预约；合理调配诊疗资源，科学安排医师力量和检
验检查设备，优化服务流程，继续推行日间手术，有效缩短患者就诊等候时间；规范诊疗行为，落实患者安全措施，保障医疗安全，推行临床路径管理，提高诊疗行为透明度；坚持合理检查、合理治疗、合理用药，切实减轻患者医药费用负担、降低用药损害；推行院务公开，明示各类收费标准，尊重患者的知情权。加强医德医风建设，强化医务人员职业道德、医学人文、伦理道德和法制纪律教育，践行社会主义核心价值观；认真落实医疗卫生行风“九不准”和医疗机构从业人员行为规范等要求，整肃医疗卫生领域的不正之风，不断提高患者满意度。
四、工作要求
（一）健全工作机构，加强组织领导。坚持把深入推进“平安医院”创建工作作为医院工作的重要内容，摆上重要议事日程，强化整体部署、联动推进。成立“平安医院创建活动协调小组”，由一把手领导全权负责，各分管院长负责具体工作。坚持主要领导亲自抓、分管领导具体抓，确保人员落实、责任落实、工作落实。
（二）完善考评标准，严格督查考核。参照《江苏省平安医院考核评价标准（20xx年版）》拟定我院《平安医院考核评价标准》，由各分管院长牵头，各职能科室加强对临床医技科室的指导及监督检查，及时总结经验，创新工作机制。
（三）加强宣传教育，营造良好氛围。利用横幅、宣传栏、电子屏幕、院报、网站以及微信等内部宣传手段，加大创建活动
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