个人培训工作总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,不如我们来制定一份总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是小编整理的个人培训工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
个人培训工作总结1
20xx年的x,我加入进了x公司,成为了x公司里的一名前台礼仪。虽然前台的工作比较简单,但是为了培养我们的专业能力,为了让我们能够更好的了解公司,也为了减少我们工作中的失误,所以x公司的主管亲自给我们上了一节岗前培训课。
一、前台礼仪手册
在这次的培训课上,主管很用心的为我们每人准备了一本前台礼仪手册,上面写的都是关于前台礼仪需要注意的工作事项。我觉得这个小册子对我们这些新人来讲是很有用的,因为作为一名新人,我们在自己的岗位上肯定会有很多不懂的地方,也会有很多出错的时候,所以有了这本小册子,我们就可以提前了解到在这个岗位上有哪些比较容易出错的地方。唯一感到有一点不足的就是它上面没有写到遇到工作中的种.种困难该怎么去解决的问题。但是这个也没有太多的关系,因为在培训课上,x主管就为我们讲到了这一点。我都把它们认真的记录了下来。
二、礼仪培训
另外就是关于礼仪方面的培训,在培训课上,x主管为我们做了很多礼仪方面的培训,讲了很多礼仪方面的知识。她亲自给我们示范作为一名礼仪在工作中该有的坐姿和站姿,亲自给我们示范接待客户的礼仪,包括手势,包括语言神态。并且她还让我们自告奋勇的上台演示,她会帮我们纠正错误。我不想错过这次机会,所以我鼓起勇气上了台,但是我发现并没有之前想的那么紧张,反而感觉到很轻松,可能还是因为x主管很亲切的原因。x主管指出了我很多的错误,并帮我进行了纠正,所以我很感激她让我知道了自己身上还有这么多的不足,我也会在以后的工作中做到改正。在经过了这次培训后,我才知道作为了一名前台需要注意这么多的礼仪技巧。但是也多多少少增加了我见识。
三、服务意识培训
作为一名公司的前台,除了形象好和气质佳外,还有很重要的一点就是需要有一个良好的服务意识和服务态度。在培训过程里,x主管告诉我们在工作岗位上要时刻保持着微笑,时刻保持着热情的服务态度。接待客户的时候,我们要做到牢记三要点:耐心,细心,贴心。
这次岗前培训,让我学到了很多东西,也让我对前台礼仪这个岗位有了重新的认识。感谢x主管为我们亲自进行的培训,我会带着在这次的培训课上所学到了知识和技巧来用心对待我今后的工作。
个人培训工作总结2
有机会参加集团组织的培训,通过几个看似简单的“游戏”,却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。现总结如下。
一、没有完美的个人,只有完美的团队
个人再强大,能力都有限,只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队,团队内首先必须团结,因为大家是“一家人”,最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子,哪怕卑微也值得骄傲,因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习,学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变,不能包容,就兼容,不能理解就谅解,这样才会将伙伴们的潜能激发,才会发现每个人原来可以做得更好。事实上,每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃,反之,如果大家都漫不经心,换来的则可能是整个团队的消亡。
二、生命需要激情,态度决定一切
每个人都应该拥有积极主动的心态,做人、做事都要全力以赴。生活中,每个人要面对的人、事都太多太多,也许你的激情不在,也许你的态度有些消极,但对人要寻求双赢的长远目光,要多站在对方角度考虑,少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任,勇于肩负责任,主动积极投入并全力以赴,这次我是这样去做了,我也得到了我要的结果,培训结束的时候,我才知道原来生命是如此的轻松,什么才是真心英雄。
三、生命需要爱,心要永存爱,要学会珍惜与感恩
光阴如白驹过隙,也许你已错过了很多,虚度了太多青春年华,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜现在和未来,珍惜身边的人和事,珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人,其实我们的生命里并不缺乏爱,只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候,你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩,感恩身边所有的人,感恩企业、社会。
感恩我的父母给了我生命,感恩我的老师给了我知识,感恩我的朋友给了成长的经历,感恩我的领导给了我工作的支持与信任,感恩我的同事给了我帮助,感恩我的竞争对手让我认识了自我,也让我知道了如何去面对人生的坎坷,感恩企业给了我工作的机会与展示平台,感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人,是他们让我觉得我不孤单,让我必须走得更快……
我知道我的感悟也许不是最深,但我深深知道自己的生命已被唤醒,我会这样走下去,我相信我的生命会有新的、更高的开始,我会走得更加从容、更加快乐!
个人培训工作总结3
时光如梭,不知不觉已经过了三个月,一路走来,时间很短,也许对我来说仅仅是一个开始,但是就是这仅仅的三个月,我经历了很多,也收获了很多……
带着崭新的心情,崭新的自己踏上工作岗位,是的,一切都是崭新的,所有的想象随着时间的流逝,随着和学生的接触,随着工作量的到来,我的天真烂漫的想法不断接受事实的磨砺,一点一点接近现实,一点一点走向成熟。下面我就我的问题以及我的做法作一点小小的总结。
首先,在我的教学生涯中,对我改变的也许就是打架问题,这给我假象的美好校园工作的当头一棒,我深知教育教学工作是没有那么简单的,并非只是单纯的教给孩子知识,更是要教育学生如何做人,如何处世。刚开会,我并没有什么工作经验,完全被突如其来的打架给震蒙了,这时候我要感谢我的领导以及我亲爱的同事们,是他们及时帮我进行了处理,并且告诉我应该如何应对这样的事情,因此,在接下来的学生管理中,我就可以注意那些有大家倾向的学生,给予他们更多地交流,把这种不必要的矛盾扼杀在摇篮里,同时也会对发生的时间进行合理的处理。
其次,如何和学生交流,是我遇到的第二大瓶颈。我由一个学生过渡到教师的角色,有一个被父母宠着的小孩到为人师的角色,我深知我的角色转变对于我来说有多难,而且如何胜任这个职务,是我一直在摸索的。上岗的第一周,我用自己特有的温柔来对待他们,以为这样他们就可以和我做朋友,就会好好学习,但是结果证明,这是不理智的,更是不明智的,因为这个温柔没有“度”,对于一小部分学生可能会比较喜欢,毕竟是换了个不是很严厉的教师,但是班里的整体秩序却无法保证,我几乎用尽嗓子,孩子根本不听话。所以我改变了之前的做法,用新的法则去制定班规,就像治理国家,让学生“有法可依,有法必依”,用制度来约束好他们,同时严格管理,并非一味的温柔,事情证明,这样的方法比较有实施效果的。孩子们不是“怕”我,而是有几分畏惧,又有几分放肆,有松有驰,我也是充分利用了这个规律,为此我们班的习惯在一点一点得到改进。
最后,我觉得在我这几个月的工作中,困难的就是边代班边代课的挑战。有时候总是觉得自己分配不过来。光管班级了,结果在上自己的课时还是大半大半的时间用在讲解班级管理以及道理上来,为此也反省了很长时间,借鉴其他班级的方法,但是由于我们班级不太实用,因为我便根据我们班学生的实际特点,多一点时间来备课,更好的去开发适合我们班孩子自己去学习的方法,同时和家长做好沟通和交流,不求每一位孩子都能面面俱到,但求有发展潜力的孩子一定要让他快速的发展起来。发展潜力很小的孩子也要有相应的进步。课准备的能够再充分一点是我一直以来应该追求并为之努力地一个大方向。
总结以上几点的,我深知,在接下来的工作中,我依旧要努力做好以下几点:
一、有事情多向领导以及富有工作经验的老教师请教。请教老教师的经验,同时结合自己的想法,发展出来自己特有的管理班级的方法。
二、管理班级的同时要充分准备好课程,不能将管理班级与教育教学分家,同时又不能完全偏执一方。
三、更多地和学生以及家长进行沟通和交流,处理好家校之间的关系,做好孩子的教师,更做好孩子的益友。
这就是我工作三个月以来的一点想法以及总结。
个人培训工作总结4
总结培训经验,公司开展了20xx年度新员工集中培训。培训方式包括集中和分部门授课、笔试和上机考核、团队活动等。培训管理遵从项目开发的管理过程,由具有开发及质量保证经验的专业教师做整体项目负责人。培训流程分为三个方面:培训前期,主要对新员工能力进行初期评估,确认培训的关键内容。培训过程中,每位新员工按要求写周报和培训中期及末期总结;每门课结束后,教师和新员工相互做出评估报告。
结合公司实际情况,由经验丰富的x总经理和各部门经理担任本次培训主讲,分三个部分从公司发展战略、发展目标、发展重点、业务专业知识、行业认识、企业文化、价值观、服务理念和规章制度等几方面对新员工进行了系统培训,同时也将个人多年来的工作感受和体会与新员工进行了交流。培训分为以下三个部分:
公共基础:主要对公司概况、制度、行业背景知识、公司标准软件过程及实践、配置管理、测试和商务礼仪及沟通技巧等基础知识进行培训。使新员工初步了解公司的基本情况,员工之间的团队精神,员工和客户之间的沟通技巧等。为新员工将来进入公司工作做好铺垫。
专题课程:本部分内容是培训的核心。课程对unix和java两个专业基础知识进行讲解,并根据公司某个具体项目进行实战练习,对项目的需求理解、需求分析、详细设计理解、编码、测试等过程进行了培训。通过案例教学,新员工能在学校所学知识的基础上,结合培训过程中学到的知识点,增强对专业知识的理解,提高在实际的计算机应用编程中的动手能力。同时,在对新员工的授课过程中,公司也能初步掌握各个新人的能力及专业倾向,以便安排新员工以后的工作。
分部门课程:公司的几个开发部门都有各自的特色和侧重点,本部分课程是有针对性地对各部门新员工进行培训。新员工按照自己的特长,被分配到各自适合的部门。通过在各部进行部门课程学习和实战练习后,基本了解各自部门的工作方向,进一步学习各部门的常用专业知识,为将来的工作做好更全面的准备。
在课程结束后的培训考核中,绝大部分新员工无论笔试还是机试都能取得比较优异的成绩。公司及各部门分管领导也进一步掌握了各员工的实际能力,便于新员工以后的工作安排。此外,本次培训也为以后的培训收集了经验。
考核结束,公司还为新员工组织了两次团队活动:团队拓展竞赛及新老员工篮球赛,让新员工在游戏中感悟人生,增强了团队意识和协作精神。延伸到企业运行中,就是个人无论职位高低、能力强弱都应以企业为本、以公司为念,部门内部、部门之间应讲求补位意识,寻求通力合作,增进对集体的参与意识与责任心。
个人培训工作总结5
这次的培训工作便是完全地结束了,在这次的培训中,主要是针对每一位员工在工作上的注意事项与工作的能力进行简单的讲述与演练,就是为了让每一位员工都能够有更好的成长,在工作上带给顾客更好的享受。
在培训工作开始的前期,我们将这次的培训活动投放出去,也是收获到了多人的效应,可见大部分的员工都非常地希望在我个人的工作岗位上能够有更好的成长,也是可以通过自己的不懈努力与奋斗做好自己的工作。开始培训工作之后,培训的老师也是非常尽心尽责的将每一部分需要注意的事项都讲解得非常的清晰,尤其是各位员工都有认真的进行聆听与做笔记进行讲解。在最后的演练环节中,每一位员工都是有积极的参与其中,身临其境地去感受这份工作带来的幸福与快乐,再者就是将才学会,与感受到的新知识进行巩固认识,也是通过此种方式来真正的让人感受到更多的成长,并且在这份工作上去收获更多的美好与幸福。
现在培训工作已经是结束了,通过在这次的培训中的亲身的感受,与现场氛围的感悟,感觉到这次的培训是非常的成功,相信在这次的培训之后,大部分的员工都能够在这份工作上有更大的提升,也是可以将自己的工作完成好。
其实做餐饮工作,说是简单也是简单,说难也挺难的。在工作中最重要的就是做好服务工作,为客人带来最好的服务的体验,在工作中以个人的努力来促成更好的发展。但也就是服务工作的难度性,确实是不太好掌握,也是在某些时候没有办法真正的掌控好。而这次的培训老师也正好是在服务工作上做了不少的工作,尤其是那些比较刁钻的事情上更是有非常多的教导,也是让每一位学员都在其中有所收获,有所成绩。
我相信在这次的培训中所学习到的一切活动与技能,都是能够对每一位员工在工作上有不小的推动作用,也是可以让个人的工作变得更好的,当然可以是促成餐饮工作的顺利进行。学习是一件非常重要的事情,不管是在自己的工作上,还是在平时简单的'生活中,都是需要我们更加努力的去学习,去在其中掌握到更多的知识,更好的明白自己的问题。而这一次的培训也是给了每一位学员较多的感悟,可以更多的去思考,更是在自己得工作过程中去反思,去感悟人生,去做更多的付出与努力。
个人培训工作总结6
回顾20xx年培训工作,我们持之以恒贯彻落实建设学习型氛围、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是公司发展的最大后劲,是员工的一项福利”,推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来,对于培训工作做如下总结:
一、培训工作情况
今年举行的岗前培训,大致划分为:产品质量意识培训占x%,专业技能培训(焊接、整机组装、故障分析维修)占x%,规章制度与职业道德培训占x%,共计约x课时,参训人数多达x余人次。
培训课程主要集中为以下几类:
二、主要培训内容
1、员工必修类:企业文化培训、职业道德规范、管理制度;
2、重点培训:新员工动手能力,问题的分析与处理,团队合作精神;
3、新员工基础技能岗前培训。
三、培训工作效果分析
(一)取得的成绩
1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,有大幅度的增长。
2、建立了制度性培训体系以及规范的培训操作流程。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训流程无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难;今年公司派专人负责管理,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善培训流程;重点加强了培训岗位需求和岗位针对性(最合适岗位)分析,在多次征求各级领导意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式,以期望达到培训的合理化和有效化。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核偏少,造成培训工作中有一些新人学习消极的局面,导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新,只是一味的采用“上面讲、下面听”,以及乏味的焊接练习形式;呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员学习时注意力不集中,影响了培训效果。
3、原则性不强。考虑到近期招工难,未严格执行培训纪律和相关规定,对违反者不能及时有效地采取处罚措施,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所作培训中我们还发现,一部分新到人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应适合发展的培训,这是一个不容回避的问题。而在培训中的不均衡情况,更是需要20xx年去思考和大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,备课准备能力有所欠缺;所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师资格评定,真正组成一支合格称职的内训师队伍。
四、改进措施
(一)有利条件
1、公司改制后,改制企业的机构、人员做完调整后,改制企业员工的综合素质和工作技能的提高,以及企业文化的再建,必然是下一阶段的工作重点,对新员工整体素质培训也有较高要求;后期如果有良好的培训效果和质量的不断提高,将会越来越得到公司领导的认可和赞赏。
2、随着公司薪酬制度和绩效考核的实施,必将越来越提高员工的积极性和工作能动性;完善的体制保障会吸引更多的人才加入到公司发展壮大的队伍中,这也会为后期人员储备提供良好契机,在培训过程中不断加强考核,输送到适合发展岗位。
(二)具体措施
1、作好培训基础工作
培训计划和培训流程制定虽然完成,但是在具体执行过程中一定还会遇到各种不合适的地方,要不断总结和及时调整;在具体工作流程上作进一步细化,在平常管理工作中上做多方面改进,加强培训资料的收集和培训器材的需求配置。
2、加强培训人员自身学习,进一步丰富企业培训资源。
公司各部门的岗位不同也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司的不同需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训人员队伍;积极学习,不断提高自身培训水平,加强提高相关培训参与人员的专业素养(通过公司更有能力的技术人员指导来提高)。
3、重点建立一支富有实践经验,熟悉实际需求内部讲师团队
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。以往的实践表明,听过公司内部优秀技工或者工程师讲课的新员工都感觉企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解,应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率;重点加强对新员工各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度,打造一支优秀的技能和素质都过硬的团队。
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