有关服务合同集锦8篇
随着人们法律意识的加强，合同对我们的帮助越来越大，正常情况下，签订合同必须经过规定的方式。那么合同要怎么拟定？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编帮大家整理的服务合同8篇，希望对大家有所帮助。
服务合同 篇1
学术会议承接服务合同
甲方：（以下简称甲方）
乙方：（以下简称乙方）
经甲、乙友好协商，乙方同意承接甲方在 年 月 日－ 年 月 日期间的会议服务工作，具体内容如下：
一、甲、乙双方的责任与义务
1. 甲方
1) 会议承办期间，在方便甲方工作的前提下，统一服从乙方安排；
2) 提供会议室、住宿、用餐标准。有权根据当时具体情况向乙方提出调整餐标；
3) 按合同要求，支付由乙方垫付的场地租赁费、交通费、住宿费、餐费等。
2. 乙方
1) 负责提供不少于人的会议室；
2) 负责联系会议住宿，确保会议期间人的住宿要求；
3) 负责联系用餐场所、订餐，正餐每餐桌；
4) 负责参会人员接站工作；
5) 乙方向甲方提供会务发票；
6）提供会议场地，保证会议场地设备能正常使用。
二、费用及付款方式
1. 费用
场地租赁费： 元；
交通费： 元；
住宿费： 元；
餐费： 元；
其他： 元；
合计： 元（大写：）。
2. 支付方式
1) 乙方按甲方要求承办规定的服务项目和标准向甲方提供会议承接服务，甲方支付场地租赁费、交通费、住宿费、餐费等总费用为 元，大写： 。会议前由乙方向甲方提供 元会务费发票后，甲方向乙方电汇 元，大写： 。
2) 在会议结束后用总额减去已开发票总额的剩余费用金额发票后，电汇支付剩余费用。
三、违约责任
1. 合同履行各个阶段过程中，甲方若延误付款时间及数额，每天按合同总金
额的0.5％向乙方支付违约金。
2. 乙方未按甲方要求完成服务项目（用餐、住宿、用车、会议场所、会议过
程服用），每个环节按合同总额的0.5％向甲方支付违约金。
3. 本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具同等法律效力。
4. 经甲乙双方签字盖章认可，即产生法律效力，除人力不可抗拒的客观非人力
因素（如自然灾害等）外，均不得更改。
5. 本合同在执行时如需增加内容，双方应签订补充合同或质量保证备忘作为附
件；附件与原合同一并生效，具同等法律效力。
6. 合同条款中的未尽事宜，由双方协商解决；协商不成，提交甲方所在地法院
裁决。
甲方：（盖章）
地址： 电话： 联系人：日期： 年 月 日
乙方：（盖章）
地址： 电话： 联系人：日期： 年 月 日 开户行：
账号：
服务合同 篇2
甲方经营地址：
乙方姓名： 性别： 身份证号： 手机：
根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律规定，甲乙双方协商一致，本着合法公平、诚实信用的原则，签定劳动合同，并承诺共同遵守。
一、签定日期：自 年 月 日起至 年 月 日止共 月。
二、工作内容和地点：根据工作需要乙方同意在本店从事 岗位工作，严格遵守酒店的规章制度，服从各级领导的工作安排，热情待客，礼貌用语，做好自己的本职工作，杜绝打架斗殴、辱骂他人，甲方提供乙方每日三餐及住宿，10：30分按时就寝，如违反规定属于个人行为责任自负。
三、双方约定：
1、乙方在合同期内应服从分配，根据工作需要调换工作岗位。
2、在工作中，不无故旷工，事假一天扣两天，病假有病历诊断当天扣当天，如旷工3天，按自动离职处理，甲方不支付任何工资。
3、在合同期内，未干满一个月的提出离职，工资开50%，未干满三个月的工资开80%。
4、在工作中安全第一，无论前厅后厨，必须具备安全意识，如有安全隐患的地方必须马上通报上级领导，不能擅自解决，如液化气、酒精炉等使用，必须严格安全操作，如违反操作规程或人为造成伤害的，一切后果由本人或责任人负责，酒店不承担任何费。
四、合同终止与解除：
1、合同期满，续签或终止合同，由甲乙双方达成一致，方可办理。
2、在试用期间，不符合录用条件的不胜任酒店工作解除合同。
3、严重违反本店的规定，给本店造成严重损失的解除合同。
4、隐瞒不良行为，或有不适合在酒店工作疾病的解除合同。
5、不服从各级领导分配，多次屡教不改的，被依法追究刑事责任的解除合同。
6、乙方在合同期内，如不能继续工作的，提前1个月递交辞职申请，经甲方同意后，有接替乙方工作的，方可办理离职手续。
五、工作服由本店提供，收工装押金50元，如解除劳动关系后，工装押金如数退还。
六、由甲方出资培训乙方，因乙方原因提前解除劳动合同，乙方应赔偿甲方培训学习期间的费用。
七、甲方用于交社会保险的费用纳入工资内，由乙方自己交纳。
每月15日发放工资，甲方不可拖欠员工工资。
乙方试用基本工资 元/月
正式员工基本工资 元/月
备注：
本合同双方签字之日起生效。
甲方： 乙方：
年 月 日
服务合同 篇3
甲方：________________________________
乙方：_____________网（运营商：______）
依据《中华人民共和国广告法》之有关规定。经甲、乙双方友好协商，甲方委托乙方设计、制作、发布网络广告，达成如下合同条款：
一、网络广告发布位置：乙方网站。
二、网络广告发布尺寸：_________像素×_________像素。
三、网络广告发布形式：□静态□动态
四、网络广告发布时间：_________月或_________天，即从广告发布之日起。
五、甲、乙双方的权利和义务
甲方指派专人代表甲方全权负责此项网络广告发布工作；
甲方为乙方提供网络广告的相关背景资料和数据；
甲方对“初稿”提出审定意见；
甲方对本网络广告内容负责，内容必须符合《中华人民共和国广告法》及国家相关法律法规。否则，造成的后果由甲方负责；
乙方向甲方提交网络广告初稿1份及电子浏览文件1份；
乙方根据甲方的审定意见进行修改，并向甲方提供发布稿及电子浏览文件；
乙方取得甲方在发布稿上签字同意后在网上发布；
乙方有权审查甲方的广告内容和表现形式，对不符合法律、法规的广告内容和表现形式，乙方可要求甲方做出修改。
六、责任免除
因自然条件（战争、机房停电）等导致乙方服务器不能正常运行；
因政府行政行为导致乙方不能开放服务器；
因互联网灾难、中国、美国等互联网通讯提供商原因导致乙方服务器不能正常接入；
因乙方操作平台及应用软件原因导致乙方服务器临时性不能正常运行；
因乙方网站遭遇不法攻击导致服务器临时性不能正常运行。
基于以上原因，导致乙方网站不能正常运行，乙方不承担任何法律上和其它方式的责任。
七、费用结算
本次网络广告费_________元（大写_________元整）。
本合同生效之日起，甲方付清全部款项。
八、本合同一式两份，自甲、乙双方签字盖章之日起生效，合同附件及合同文本具有同等的法律效力。
九、本合同有效期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。
甲方（盖章）：_________
代表（签字）：_________
联系电话：_____________
_________年____月____日
乙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________
联系电话：_____________
_________年____月____日
服务合同 篇4
甲方：
乙方：
为确保甲乙双方权利和义务的履行，经甲乙双方充分协商，就甲方选择乙方的IT 维护外包服务达成如下协议，以便共同遵守。
1、 甲乙双方:
甲方为服务器设备、服务器操作系统、应用软件、企业管理软件的使用者，拥有这些硬件设备及其软件产品所有权和使用权；
乙方为负责维护甲方存放在 机房的服务器，服务时间从 至 ，不定期为该服务器硬件故障排除，及软件安装、升级、服务器管理和软件故障的排除的服务。
2、 保密问题:
双方同时签订附件《保密协议》，规定双方在数据安全方面的责任和义务。
3、 服务内容及方式:
1）服务范围及服务内容
A ．服务器操作系统的（或配合甲方）安装；
B ．配置相关系统应用服务，使其能够正常运行；
C ．配置相关网络参数，对防火墙，杀毒软件的配置，开放或封锁网络端口增强系统安全；及时安装操作系统和应用系统补丁；服务器数据的备份；监测系统安全日志；加强账户口令；服务器故障的诊断与排除等。
D ．根据应用系统需要，配置相关依赖软件，如数据库，服务组件等；
E ．对应用系统本身存在的安全隐患和安全问题，进行修复；对数据定期备份转移。
2）服务方式
A ．提供天的初始系统的安全部署；
B ．每月通过远程方式，对服务器进行不少于2次的故障排查和日志分析；
C ．服务有效期内的7X24小时电话支持；
D ．服务有效期内的5X8小时远程网络支持（包括远程协助，QQ 等支持），传真支持，电子邮件支持； E ．服务有效期内的应急突发事件的随时处理，提供次免费上门服务，超出次数，合同期内加收 元/次费用(按次收费，不按小时) ；
F ．故障响应时间：
一级故障，1小时响应，2小时内解决；
二级故障，2小时响应，1工作日内解决；
日常维护，视内容多少及复杂程度在双方协商日期内完成。
服务等级分类如下：
一级故障，服务器系统异常等导致整个服务器或应用软件无法运行甚至瘫痪。
二级故障，因应用软件或数据库设计不完善及数据容量的增大导致网站运行效率变低，但系统仍然可以运行；日常维护，服务器运行正常情况下，需要对服务器进行调整以适合其他软件或实现其他功能等，根据甲方的要求进行更新维护，并根据改动内容及复杂程度在双方商定的时间内完成；
4、 甲方权利及义务
1） 甲方指定乙方在服务器上安装的软件，所需要的软件版权/许可/使用权由甲方自行解决。
2） 甲方对使用服务器所引起的.任何经济、政治、法律等责任负完全责任。甲方同意，如发生上述事
件，与乙方没有任何关系，乙方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。如甲方利用服务器开办相关应用需要行政部门前置审批（如ICP 证，BBS 等），甲方应按照相关法律法规的要求予以办理。
3） 甲方应向乙方提交甲方执行本合同的联系人和联系方式，并在上述信息发生变化时及时通知乙方。
4） 甲方应按时向乙方交纳本合同约定的维护费用。
5、 乙方权利及义务
1） 向甲方提供本协议约定的服务器，提供维护服务，详见本协议“服务内容及方式”部分。
2） 按照附件《保密协议》之约定，做好数据保密工作；除非双方另有书面约定，乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。
3） 按照合同约定向甲方收取维护费用。
6、 服务标准与服务承诺
1）乙方为甲方建立服务器维护档案，并对设备维护进行记录方便甲方查阅。
2）乙方保证为甲方维护的设备及软件正常运行。
3）乙方针对不同服务设置封顶价格，并承诺不设置任何消费陷阱。
4）乙方工作人员，恪守职业道德，尽职尽责地提供专业化服务。
5）乙方不承诺对以下人为或不可抗拒力造成甲方设备损坏进行维护：
A ．甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏；
B ．甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏；
C ．自然灾害等不可抗拒因素造成的甲方设备损坏。
7、 付款
本合同金额为 元 (大写:人民币 整，按双方约定，此价格为税前价格) 。
服务过程中甲方若需乙方为其代购相关设备和软件时，双发核定好价格后，甲方应支付相应代购费用，乙方方可为甲方提供代购服务。
8、 开具服务发票或收据
乙方收到甲方交纳的服务费5个工作日内，寄出等值服务发票或收据；甲方委托乙方代为采购设备，设备发票由设备供应商开具，采购调试费用票据由乙方开具，采购调试费用不高于设备费用的10%。
9、 付费与续费
甲方使用乙方提供的IT 服务时，须提前付费。需要续缴时，乙方提前15天通知甲方，甲方需在服务到期前续费。甲方续费选择：半年或一年。甲方续费时，同样可以享受当期乙方发布的优惠措施。
10、 合同违约与终止
1）乙方在维护过程中，需遵守双方约定的《保密协议》（见附件）。如存在泄露甲方商业机密等情况的，甲方有权终止本合同；
2）甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务，且双方协商不成，甲乙双方均可终止本合同；
3）因不可抗拒力因素导致合同无法执行时，双方可协商解除合同。
11、 法律适用及争议解决
1）本合同的签订、履行、双方的权利义务及与之相关的任何索赔和争议等适用中华人民共和国法律。
2）合同仲裁
所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则将该争议提交当地法院或仲裁委员会，按照申请仲裁时该会有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁在北京进行，仲裁语言为中文。
12、 合同生效
1）本合同之签订之日起生效。
2）本合同签订后，如需对合同进行修改，可经双方协商一致并签订补充协议作为本合同附件。对合同内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字或加盖公章后成为合同不可分割的部分。
3）本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。
13、附件《保密协议》
甲方：_____________ 乙方：______________
单位地址：_________ 单位地址：__________
法定代表人：_______ 法定代表人：________
电话：_____________ 电话：______________
服务合同 篇5
甲 方： 北XXXX有限公司广州分公司
联系地址： 广州市XXXX广场
联 系 人：
联系电话：
乙 方：
身 份 证：
联系电话：
先生（以下简称乙方）为锡恩广州公司黄埔骨干团队执行训练营讲师，经双方友好协商，达成以下协议：
1、 甲方聘请乙方为黄埔骨干团队执行训练营（简称公开课）的高级讲师。甲方在公开课开课前15天与乙方约定讲课时间和讲课内容，课酬标准为：半天课酬6000元，一天课酬10000元，一天半课酬15000元。（注：每半天课程为3小时，人民币结算）
2、 乙方给甲方提供讲课服务，课后甲方会安排4名客户和3名甲方员工评分，平均分在90分以上，按以上标准100%结算课酬；客户评分在80-90分，按以上标准90%结算课酬；80分以下按以上标准80%结算课程。
3、 乙方为甲方提供讲课服务，服从甲方的课程安排，课前提前2天将课件准备好发给甲方审核备案。
4、 乙方为甲方提供讲课服务，接触到甲方的客户资料信息，乙方有保密责任，不得携带走或泄露给第三方，造成甲方经济或名誉损失的，甲方有权追求乙方责任。
5、 乙方为甲方提供讲课服务，不得与甲方客户交换名片，也不得私下以任何名义或方式与甲方的客户洽谈与合作任何培训或咨询相关业务，一经违约，乙方赔偿甲方10万元。
6、 乙方为甲方提供讲课服务，发生与甲方课程相关的车旅费用和酒店费用由甲方负责。
7、 乙方为甲方提供讲课服务，在课后一个月内甲方安排财务部支付课酬给乙方，乙方账户为：
8、 本协议有未尽事宜，经双方协商后可以修改，本协议一式2份，各持一份具同等法律效力。
甲方：北XXXX有限公司乙 方：
广州分公司身份证：
签字代表：
日期： 年月日日 期： 年月日
服务合同 篇6
甲方：(委托方) 乙方：(婚庆单位)
新郎： 联系人：
新娘：
地址： 地址：
联系电话： 联系电话：
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法律法规和规章，遵守行业规范、社会道德规范诚信经营，结合本次婚宴庆典服务的具体情况，甲、乙双方在遵循自愿、平等、公平、诚信的原则基础上，经双方协商一致，签订本合同。
第一条：婚宴庆典基本情况
举行时间：_____ 年 ___ 月____ 日_____ 时_____ 分
举行地点： ____ 市___ 区___ 路____ 弄____ 号_______ (饭店)_____ 厅
婚 宴：________ 桌，备用_________ 桌
婚 房：______________ 室
第二条 约定事项
各具体项目如下：
一：菜肴
二：酒水、饮料
三：婚房
四：停车场
五：其他服务项目
第三条 婚宴的总价款
酒席价格： __________ 元;
酒水饮料价格： ______ 元;
婚房价格：___________ 元;
价款总计为人民币(大写)：______ 元, (小写)：______ 元。
第四条 付款
(一)本合同生效后，甲方向乙方交纳定金即人民币元;(常规一桌10 人定金100 元)
(二)乙方完成所有服务项目后提供结算清单，甲方确认后付清余款即_______ 元;
(三)双方所有款项往来均应出具收据，结束后乙方应统一开具发票交甲方。
第五条 乙方义务乙方应严格遵照本合同的内容，按照双方约定的程序及要求，安全、有效、及时地完成各约定事项。
第六条 甲方义务
甲方应按时支付各约定事项的价款。
第七条 任一方如单方面无故终止本合同，应按合同总价款的 % 即人民币 元支付违约金。
第八条 乙方违反第五条的约定，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方承担由此产生的违约责任，同时根据所造成的实际损失，要求乙方给予赔偿。
第九条 甲方违反第六条的约定，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方承担由此产生的违约责任，同时根据所造成的实际损失，要求甲方给予赔偿。
第十条 乙方对第二条款中提供食品保证卫生负有责任，乙方发生食品质量问题，被甲方投诉，经调查属实应主动表示歉意，并为其调换相同的符合质量标准的食品，也可按原价退款。甲方消费者因用餐健康受到损害，经有关部门鉴定属实，乙方应当给予赔偿。
第十一条 若附件对违约条款及赔偿标准另有具体约定的，从其约定。
第十二条 不可抗力
在本合同有效期内，任何一方对于不可抗力事件所直接造成的延误或不能履行合同义务不需承担责任，但该方应采取必要的措施以减少造成的损失。
第十三条 合同权利义务的转让
乙方如遇不可抗力事件，经甲方同意后，可将本合同中乙方的部分权利和义务转让给第三人，如该转让使甲方遭受损失的，该实际损失应由乙方承担。
第十四条 争议解决方式
合同履行中若发生争议，由双方自行协商解决;或向有关行业组织及消费者权益保护委员会申请调解。
当事人不愿协商、调解的或协商、调解不成的, 可通过下列方式(请选定的方式前打√，空置内容请划去
□向仲裁机构(名称： )申请仲裁;
□向人民法院提起诉讼(甲方住址所在地);
第十五条 合同的未尽事项及变更
本合同如有未尽事宜，双方应通过订立书面补充协议进行约定。
本合同在履行过程中如需对本合同及附件内容作补充、删减或修改等变更事宜的，须经双方达成书面变更协议，取代其所修正的内容。
第十六条 合同的生效
本合同自双方签字或盖章之日起生效，本合同壹式份，具有同等效力。其中甲、乙双方各执 份。
本合同附件、补充协议、变更协议为本合同的组成部分，具有同等效力。
第十七条 合同附件
下列附件与第五条的约定相对应：
附件一：菜肴价格(一桌供人使用)约定
附件二：酒水、饮料价格约定
附件三：其他服务项目约定
附件四：婚房约定
附件五：停车场约定
附件六：其他事项约定
合同附件上均应有甲乙双方的签名及具体签署日期。
服务合同 篇7
甲方：乙方：
地址：地址：
邮编：邮编：
电话：电话：
法定代表人：法定代表人：
开户行：开户行：
帐户：帐户：
甲乙双方为携手合作，促进发展，满足利益，明确责任，依据中华人民共和国有关法律之相关规定，本着诚实信用，互惠互利原则，结合双方实际，协商一致，特签订本合同，以求共同恪守：
第一条货物名称、规格、数量、价款
货物编号品名规格单位单价数量金额
第二条包装要求
托运人必须按照国家主管机关规定的标准包装;没有统一规定包装标准的，应根据保证货物运输安全有原则进行包装，否则承运人有权拒绝承运。
第三条货物起运地点：__
货物到达地点：
第四条货物承运日期
货物运到日期
第五条运输质量及安全要求
第六条货物装卸责任和方法
第七条收货人领取货物及验收办法
第八条运输费用、结算方式
第九条各方的权利义务
一、托运人的权利义务
1、托运人的权利：要求承运人按照合同规定的时间、地点，把货物运输到目的地。货物托运后，托运人需要变更到货地点或收货人，或者取消托运时，有权向承运人提出变更合同的内容或解除合同的要求。但必须在货物未运到目的地之前通知承运人，并应按有关规定付给承运人所需费用。
2、托运人的义务：按约定向承运人交付运杂费。否则，承运人有权停止运输，并要求对方支付违约金。托运人托运的货物，应按照规定的标准进行包装，遵守有关危险品运输的规定，按照合同中规定的时间和数量交付托运货物。
二、承运人的权利义务
1、承运人的权利：向托运人、收货方收取运杂费用。如果收货方不交或不按时交纳规定的各种运杂费用，承运人对其货物有扣押权。查不到收货人或收货人拒绝提取货物，承运人应及时于托运人联系，在规定期限内负责保管并有权收取保管费用，对于超过规定期限仍无法交付的货物，承运人有权按有关规定予以处理。
2、承运人的义务：在合同规定的期限内，将货物运到指定的地点，按时向收货人发出货到的通知。对托运的货物要负责安全，保证货物无短缺、无损坏、无人为的变质，如有上述问题，应承担赔偿义务。在货物到达以后，按规定的期限，负责保管。
三、收货人的权利义务
1、收货人的权利：在货物运到指定地点后有以凭证领取货物的权利。必要时，收货人有权向到站、或中途货物所在站提出变更到站或变更收货人的要求，签订变更协议。
2、收货人的义务：在接到提货通知后，按时提取货物，缴清应付费用，超过规定提货时，应向承运人交付保管费。
第十条违约责任
一、托运人责任
1、未按合同规定的时间和要求提供托运的货物，托运人应按其价值的 %偿付给承运人违约金。
2、由于在普通货物中夹带、匿报危险货物，错报笨重货物重量等而招致调具断裂、货物摔损、调机倾翻、爆炸、腐蚀等事故，托运人应承担赔偿责任。
3、由于货物包装缺陷产生破损，致使其它货物或运输工具机械设备被污染腐蚀、损坏，造成人身伤亡的托运人应承但赔偿责任。
4、在托运人专用线或在港、站公用线、专用铁道字装的货物，在到站卸货时，发现货物损坏、缺少，在车辆施封完好或无异状的情况下，托运人应赔偿收货人的损失。
5、罐车发运货物，因未随车附带规格质量证明或化验报告，造成收货方无法卸货时，托运人应偿付承运人卸车等存费及违约金。
二、承运人责任
1、不按合同规定的时间和要求配车发运的，承运人应偿付托运人违约金元。
2、承运人如将货物错运到货地点或接货人，应无偿运至合同规定的到货地点或接货人。如果货物逾期到达，承运人应偿付逾期交货的违约金。
3、运输过程中货物灭失、短少、变质、污染、损坏，承运人应按货物的实际损失赔偿托运人。
4、联运的货物发生灭失、短少、变质、污染、损坏，应由承运人承担赔偿责任的，由终点阶段的承运人向负有责任的其它承运人追偿。
5、在符合法律和合同规定条件下运输，由于下列原因造成货物灭失、短少、变质、污染、损坏，承运人不承担违约责任：
不可抗拒;
货物本身的自然属性;
货物的合理损耗;
货运人或收货方本身的过错。
本合同正本一式二份，合同双方各执一份;合同副本一式份，送等单位各留一份。
托运人： 承运人：
代表人： 代表人：
地址地址
电话 电话
开户银行 开户银行
帐号 帐号
签约日期： 年 月 日订
服务合同 篇8
甲方(客户方)：____________________
乙方(服务方)：____________________
甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。
一、合同适用说明
1.本合同适用于首次购买______产品及购买______服务产品的用户。
2.甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容
1.乙方提供的服务内容：
1)品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。
2)热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
3)在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。
4)现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。
5)远程维护：指乙方通过《______维护软件》解答用户问题的服务过程。
6)用户俱乐部活动：甲方可以参加______用户俱乐部的活动。
7)用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。
2、乙方的服务承诺：
1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于______软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。
2)乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任：
1.甲方应确保有专人对____软件的使用和管理负责。
2.甲方应建立相关制度，以确保____软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)
3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
4.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
5.甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
四、违约处理
1.乙方违争取处理：
1)甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向______公司服务管理部门投诉;______公司服务投诉电话：________________________
2)乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。
3)乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成实际损失，应该给甲方以适当的经济补偿。
2.甲方违约处理
1)甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。
2)因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务费的100%，加收服务费。
3.乙方免责条款
1)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丢失责任。
2)乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。
五、合同有效期和效用性
1.本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力
2.本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。
六、收费办法和合同期限
1.购买______版、______版)大写：_______________.
2.合同有效期限为一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期满自动中止。
3.合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。
七、争议处理
1.甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
2.协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。
八、其他
1.本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。
2.对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式，并经双方确认后生效。
3.本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。
甲方(签章)_________________
乙方(签章)_________________
日期：____________________
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