售后服务合同通用15篇
随着时间的推移，合同在生活中的使用越来越广泛，签订合同可以使我们的合法权益得到法律的保障。那么大家知道合同的格式吗？以下是小编为大家整理的售后服务合同，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
售后服务合同1
委托方：________(以下简称甲方)
受托方：________(以下简称乙方
项目名称：________
合同履行地：________
合同编号：________
前述本合同签约各方经过平等协商，在真实、充分的表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》之规定，达成如下协议，共同恪守。
一、技术服务项目基本情况
1、名称：________
2、地址：________
3、技术服务内容：________
二、工作期限
自乙方收到甲方提供的'评价所需资料齐全时起至完成《评价报告》并向甲方交付为止，共计________工作日。
三、本合同一式份，甲方执份，乙方执份，经双方签字盖章后生效。
甲方(盖章)：________乙方(盖章)： ________
代表人： ________代表人:________
联系电话： ________联系电话：________
开户行：________开户行：________
账户：________账户：________
地址：________地址：________
签署日期：________年________月________日签署日期：________年________月________日
售后服务合同2
甲方：
乙方：
甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商达成以下协议：
一、合同内容：
二、服务内容：
1、乙方为甲方提供域名(在乙方的管理权限内)正常续费和足够用的虚拟主机，保证甲方网站在服务期内正常运行，随时解决出现的问题。
2、乙方为甲方提供网站方面的内容的更新，内容由甲提供，网站内容涉及任何法律问题，由甲方全部承担，与乙方无关。
3、对甲方相关人员进行网络知识、网站管理培训，使贵单位能自行管理网站、自行维护。
三、双方义务
1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。
2、甲方应尊重乙方的劳动成果，对于界面设计，甲方应在设计之前，明确网站基本色调和网站风格，对网站内容更新，有特殊情况的乙方要提前做出要求。
3、乙方应尊重甲方建议，在对网站的更新和维护方面，接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情况，乙方应告知服务项目进度，及时与甲方沟通并提供给甲方确认、验收，甲方应在接到乙方通知后两个工作日内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日内验收乙方的'工作。
四、费用及付款方式
虚拟主机：国内高速四线空间600M价格：600元/1年
甲方一次性交纳网站服务费用元(人民币，大写)，元(人民币，小写),乙方收到甲方付款24小时后开始为甲方提供服务。
五、服务期限服务期为月，具体日期年月日至年月日
六、协议的变更、解除及违约责任
1、本协议执行期间，任何一方违反本协议的相关规定，导致协议不能履行、不能完全履行，经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的，另一方有权终止执行本协议，已发生的费用由违约方承担。
2、本合同未尽事宜，双方应本着友好协商的原则另行约定，并应以附件或补充协议等形式体现。
3、任一方没能履行己方义务，则违约，违约责任由违约方承担。
七、补充说明：
甲方(公章)：XXXXXXXXX 乙方(公章)：XXXXXXXXX
法定代表人(签字)：XXXXXXXXX 法定代表人(签字)：XXXXXXXXX
XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日
售后服务合同3
甲方：____________有限责任公司
乙方：________________________
本着__________________________的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
第一条甲方的责任与权利
1、积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。
2、负责为乙方培训维修技术人员。
3、向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条乙方的责任与权利
1、必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。
2、明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。
3、乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
4、不得擅自改变产品原设计和擅自改变__________，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。
5、若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
6、接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。
7、接受甲方的.维修指令并按时、按质、按量完成任务。
8、乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____%。
第三条保修范围
1、凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
2、对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
3、在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4、其他事宜，均按当地服务有关条款执行。
第四条服务要求
1、乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。
2、乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。
3、乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。
第五条维修费用的标准
1、所有__________产品均按年销售_____产品实际结算金额的____%返回，作为维修费用。
2、__________产品(包括电热水器)每台在保修期内，无论大、中小均按______________元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按______________元计。
第六条产品维修配件的铺底与发放
1、灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。
2、热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。
3、__________配件以旧换新。
4、__________在____元以下的配件免费提供。
甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：___________________
甲方代表签名：_______________乙方代表签名：___________________
地址：_______________________地址：___________________________
电话：_______________________电话：___________________________
传真：_______________________传真：___________________________
日期：______年______月_____日日期：_______年_______月_______日
售后服务合同4
甲方： (以下简称甲方) 乙方： (以下简称乙方)
甲方为切实做好在_辖区范围内的产品售后服务工作，经与乙方协商，决定就甲方产品在_售后服务工作进行合作，并达成如下协议：
一、售后服务合作内容：
1、在合作期内乙方为甲方产品在_的'销售建立服务跟踪档案，长期跟踪维修服务，
2、乙方对甲方的客户每月必须进行一次质量回访调查，并将情况及时通报甲方。
3、乙方必须为甲方产品售后服务成立一支技术熟练，作风过硬，行动迅速的售后服务队伍，人员不少于3人。当客户产品出现故障时，电话资询该故障问题时，要细心，耐心地帮客户解决问题
4、如需要返回到乙方指定点进行维修时，，在收到故障机器时，要第一时间进行登记，进行故障检测，并把问题反馈到客客户，让客户知晓机器的问题点，并在收到机器的二个工作日，务必将返回.
二、售后服务开支规定：
1、售后服务所需工具，由乙方负责自行负责采购。甲方提供协助服务
2、售后服务所需必备品配件，由甲方负责为乙方提供。(如有过保，请按维修价表执行。详见(维持报价表)：
三、售后服务合作期限：
暂定三个月。即从20_年10月5日起至20_年10月6日止。
四、本协议未尽事宜双方协商解决。
五、本协议一式二份。甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方签字后立即生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后服务合同5
供货方： (以下简称甲方)
购买方： (以下简称乙方)
结合本交易的具体情况，经双方协商，达成如下条款，共同履行。本售后服务合同书在甲乙双方签定项目售后服务合同后，方可正式生效。在本合同中，甲乙双方如有任何一方对此合同条款不满，可再次约定协商合同条款内容。
1.甲方对乙方项目合同内所有设备实行半年质量保修服务。在半年保修期内，甲方与乙方的交易合同内的设备将享有免维修保修服务。
2.甲方在保修期内，将负责乙方与甲方合同期内所有设备保修和维护。
3.如在保修期内发生如雷击，虫害，水灾等非设备质量因素，导致设备损坏，甲方不收取人工费用。
4.乙方如不满意甲方的服务，甲方需在24小时内将结果反馈给乙方。
5.甲方与乙方的服务合同为期半年，合同期满后，如乙方要求甲方继续进行设备保修，日常维护，甲方应提供优惠服务。
6.所有货物免费运送到乙方手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
7.所有货物安装调试完毕后，由乙方查看、验收后方可离开现场。
8.产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的'说明。
9.用户在正常使用的情况下出现质量问题，甲方应及时的维修和更换。
10.其他未尽事宜，由甲乙双方协商解决。
本合同一式三份，自甲乙双方签署之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后服务合同6
甲方：____________有限责任公司
乙方：________________________
本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
第一条甲方的责任与权利
1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。
2.负责为乙方培训维修技术人员。
3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条乙方的责任与权利
1.必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。
3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。
5.若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
6.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。
7.接受甲方的.维修指令并按时、按质、按量完成任务。
8.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____%。
第三条保修范围
1.凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。
第四条服务要求
1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。
2.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。
3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。
第五条维修费用的标准
1.所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的____%返回，作为维修费用。
2.烟机、热水器产品(包括电热水器)每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值____元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按母国币值____元计。
第六条产品维修配件的铺底与发放
1.灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。
2.热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。
3.消毒柜配件以旧换新。
4.烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费提供。
第七条违约责任
甲方交货当时所交货物的品种、型号、数量、质量不符合合同规定标准的，乙方有权拒收;甲方不履行售后服务的有关义务，对乙方造成损失，乙方有权追索。
第八条争议解决
本合同发生争议产生的诉讼，由合同签定地人民法院受理。
第九条合同生效
本合同一式两份，甲方与乙方各执一份。合同自双方签字之日起生效，购买日期：______年______月____日。
第十条本合同未尽事宜，经甲乙双方协商一致并按合同法有关规定处理。
第十一条免费维保期一年。
第十二条此合同一式两份未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
售后服务合同7
甲方：___________
乙方：___________
根据甲乙方友好协商，乙方从甲方购买的平板电脑，甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务，为了维护双方共同经营利益，达成如下协议：
一、乙方购销产品
详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容，以下简称“产品”。
二、产品保修与超保协议
1、保修期限：甲方对乙方购买的产品提供的保修时间为自乙方从甲方提货之日(以甲乙两方确认的提货单据所标注________日期为准)起__________个月内(其中_____个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期，另_____个月月视为乙方产品销售库存周转时间)，正常使用出现的性能故障机器：
乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定——即：产品自购机之日起(顾客购机发票显示________日期)，三个月内包换，一年保修(会员两年保修)，全国联保!
2、服务提供方：
a、产品保修/联保服务：由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理;b、产品退/换服务：由对应销售场所负责受理;
3、不属于保修范围的项目明细(即超保明细);
a、产品外壳、包材;
b、超过保修期限;
c、私自开机，保修封条损坏;
d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障;
e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏;
f、其他人为损坏的故障;
g、因不可抗力的因素(如地震、火灾、水灾等)引起的机器故障;
h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
4、维修收费规定：
a、对于符合保修条件的产品进行的维修，甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用;
b、对于不符合保修条件的产品，甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“________元/台”的人工维修费用。
c、若产品送修到甲方时，已超出甲方销售乙方的_____个月，而送修顾客购机发票与保修凭证还处在：“保修周期”内，其产生的维修费用由乙方负责。
三、产品维修服务
1、产品送修：当产品出现故障时，由顾客送到乙方服务网点，乙方首先需对顾客反映的不良现象进行检测，确定不良情况;
若产品在包换期时，顾客正常使用，机器出现的性能故障要求换机时，乙方需支持给予更换(主机故障更换主机)，更换后的不良产品与“产品保修凭证”原件、“顾客购机发票”复印件一起寄回公司更换或维修、主机翻新处理。
若产品已超过包换期，原则上仅提供产品的维修服务，当顾客要求换机时，顾客需承担0.1%的折旧费(即：购机天数0.1%销售价)与(外壳、包装材料等)翻新费用，由乙方负责收取费用后，乙方可向甲方客户服务部申购材料自行维修、翻新，也可将不良品发回甲方维修、翻新，产品的外观翻新费用由乙方负责。
产品在保修期间，经两次维修(维修记录上体现)仍不能正常使用，顾客要求换机时，乙方需向顾客更换同型号机器(主机故障更换主机);
产品保修/联保：乙方服务网点对保修范围内机器的维修，不向顾客收取任何费用，需填写《保修服务工作单》(工作单需完整填写，由顾客签名确定，反之视为无效工作单)，统一在每月________日之前与保修使用材料、顾客保修凭证(复印件有效)或者按照主机机身号(显示的出厂日期推算仍在三包有效期内)一起发回甲方顾客服务部，甲方客户服务部对工作单进行电话回访，确定工作单的真实性后，甲方支付乙方“________元/台”的'劳务费，同时对乙方返回的保修材料办理返厂冲账，相关费用将从乙方向甲方订购材料的费用中直接扣减;
若产品超出保修范围，乙方可按公司发下的《超保费用标准表》向顾客实施收费维修。
2、产品返厂维修次数：乙方采取集中送修计划，每星期产品返厂次数不超过1次;
3、如乙方单次送修不良机器数量累计达到10台(含)以上，乙方在产品返厂前需先以书面形式向甲方提供附件2《不良品处理申请》，传真到________________，甲方自收到申请之日起2个工作日内给予回复，乙方收到甲方回复的确定提示将产品送到甲方维修点进行维修;没有提交申请的返厂产品，甲方有权拒绝收货或不给予保障正常的维修周期。
4、产品送修时的注意事项：
产品出现故障送修时，乙方需自行做好文件和数据的备份，避免维修过程中文件和数据的丢失，甲方对在维修过程中发生的文件及数据丢失不承担任何责任;
若产品属于使用不当造成的严重损坏(如断裂、烧毁、严重变形等)，甲方无法进行修复时，不良品将返还乙方，甲方不承担相关责任。
甲方________________________
乙方________________________
________年________月_______日
售后服务合同8
甲方：
乙方:
乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：
一. 服务项目清单：
(注：客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期，其服务费用已包含在开发合同的合同金额中）
二. 保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务：
1. 软件系统操作(使用)培训;
2. 软件安装与调试;
3. 协助软件数据初始化;
4. 软件的数据修复;
5. 保证期内软件当前版本的升级;
6. 享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的'优惠(以我公司最新文件为准)
三. 在非保证支持期内，甲方可根据相应的收费标准，享受包括基本服务在内的各类服务项目。 收费标准:(原则上只收取成本费)
1. 软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。
2. 软件的数据修复:根据数据量的大小收费。
3. 软件的升级:根据具体情况收取。
4. 增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。
四. 付费方式
款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。
五. 本协议依相应的销售合同而有效，本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。
六. 本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，经双方签字盖章后即开始生效。
七. 解决纠纷方式：双方当事人在履行本合同中出现分歧时，应本着互谅互让的原则相互协调解决。若协商不成功，任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________
法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售后服务合同9
合同编号：
甲方：嵊州市电器有限公司
乙方：
我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。
一、售后承诺
1、质保期一年。
2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受维修的服务，但下列情况则不在保修范围：
A、错误或者不正当使用；
B、人为损坏；
C、经他人维修过。
D、耗材
3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。
4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修，如不能维修可享受退货或换货处理。
二、以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的.有偿维修服务。
1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。
2、其它修理者拆动造成损坏的。
3、因不可抗力因素造成损坏的。
三、技术支持和服务
1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。
2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。
四、违约责任
1、甲方应按本合同约定履行承诺义务；
2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。
五、未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。
六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效，两份具同等法律效力。
甲方：嵊州市电器有限公司
乙方（签字）：
（盖章）
身份证号：
家庭住址：
联系电话：
签约日期： 年 月 日
售后服务合同10
甲方名称：
电话：
地址：
传真：
乙方名称：
地址：
联系电话：
开户行：
银行帐号：
甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商达成以下协议：
一、合同内容：网站技术支持及后期的网站更新维护整体的维护
二、服务内容：
1、乙方为甲方提供域名: (在乙方的管理权限内)正常续费和足用的虚拟主机，保证甲方网站在服务期内正常运行，随时解决出现的问题。
2、乙方不限次数的为甲方提供网站方面的内容的更新，内容由甲提供，网站内容涉及何法律问题，由甲方全部承担，与乙方无关。
3、对甲方网站进行优化和宣传方面的信息发布，使其更多的地方能够搜索到甲方网站。
4、对甲方相关人员进行网络知识、后台管理培训，使贵单位能自行管理网站。
5、配合甲方的相关政策及相关活动，在网上及时发布，提高网站的利用率。
6、根据客户需要，随时更新网站中的图片和文字资料，增加新的栏目活栏目调整，并协助客户做好其他推广活动，网站流量统计，检查已经做推广的排名，网站空间500M、1个企业邮箱，网站备份，SEO优化，季度性网站综合分析报告，在不包含页面风格和模版的`改动下，每年的改版次数为1次，设计的页面不超过是10个、每天网站巡视，超链接检查。
三、双方义务
1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。
2、甲方应尊重乙方的劳动成果，对于界面设计，甲方应在设计之前，明确网站基本色调和网站风格，对网站内容更新，有特殊情况的乙方要提前做出要求。
3、乙方应尊重甲方建议，在对网站的更新和维护方面，接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情况，乙方应告知服务项目进度，及时与甲方沟通并提供给甲方确认、验收，甲方应在接到乙方通知后两个工作日(两日)内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日(三日)内验收乙方的工
四、保密协议
1、本协议任何一方对在合作过程中所获知的对方未向社会公开的技术情报和商业秘密均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任并赔偿损失。
2、在本协议终止之后，各方在本协议项下的义务并不随之终止，各方仍需遵守本协议之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务，或事实上不会因违反本协议的保密条款而给对方造成任何形式的损害时为止。
五、费用及付款方式
甲方一次性交纳网站服务费用元(人民币，小写)，(人民币，
六、服务期限服务期具体日期年月日至年月
七、协议的变更、解除及违约责任
1、本协议执行期间，任何一方违反本协议的相关规定，导致协议不能履行、不能完全履行，经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的，另一方有权终止执行本协议，已发生的费用由违约方承担。
2、本合同未尽事宜，双方应本着友好协商的原则另行约定，并应以附件或补充协议等形式体现。
3、任一方没能履行己方义务，则违约，违约责任由违约方承担。
4、因甲方自身原因(如自购服务器问题、自行添加活甲方提供的网站内容合法性问题)导致不能按时完成网站售后维护工作，后果有甲方自行承担;
5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷无法解决、技术人员迟迟无法响应等)导致不能按时完成网站售后工作，导致甲方的损失，后果由乙方承担。
6、双方因合同的解释或履行产生争议，由双方协商解决。协商不成，双方均有权向当地人民法院起诉。
八、争议解决
双方因本协议的订立、效力、履行和解释等发生的任何争议，应通过友好协商加以解决。不能协商解决的，任何一方有权向具有管辖权的人民法院提起诉讼，依法解决争议纠纷
九、知识产权的保护
1、甲方付清应付乙方的合同款项后，甲方正式享有网站的全部所有权和使用权。
2、如因乙方原因出现第三方指控与站点页面有关的知识侵权事件，应由乙方负责并保证甲方权利不受损失。
十、规则
1、未尽事宜，双方协商解决。
2、本合同附件是本合同不可分割的组成部分,附附件一份。本合同一式两份，双方各持一份，具有同等的法律效力，双方授权代表签字、盖章后生效
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________
法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售后服务合同11
甲方(制造商)：_____________
乙方(经销商)：_____________
一、 甲方责任
1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。
2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。
3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。
4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。
5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。
6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。
7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。
8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。
二、乙方责任
1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。
2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。
3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。
4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。
5.乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。
三、售后服务相关费用确认
1.所需更换的'零配件费用
① 保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方提供更换的零配件。
② 保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。
③ 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。
2.返回甲方维修的产品运输费用
① 保修期内或保修期外，均由乙方承担运输费用。
3.产品返回甲方的维修服务费用
① 保修期内，均不收取服务费。
② 保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。
四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。
五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。
六、甲方的售后服务专线电话：
甲方：___________
乙方：___________
代表人：_________
代表人：_________
日期：___________
售后服务合同12
甲方：
乙方：
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方友好协商，在平等互利的基础上达成一致，订立本合同。
第一条 项目概况
1、项目名称：存折打印机产品售后
2、维修地点：
第二条 技术服务范畴
乙方在本合同期内，为甲方网点打印机售后服务，包括故障排除、零部件的更换以及预防性维护等技术服务。
网点打印机受人为和不可抗力因素造成的属于财产保险责任方面的损坏，如需电、洪水、鼠害、电网波动等不属于乙方服务范畴。
打印机使用中遇到的通讯及管理问题乙方将协助甲方解决。
第三条 维保明细
营业网点存折打印机和报表打印机，打印机数量台，市区内元/台/年(详见附表1)。维保金额：人民币元，大写：元整。
第四条 技术服务内容
1.技术咨询服务
1.1乙方为甲方提供免费服务热线，提供24小时的远程技术咨询服务
1.2甲方也可直接拨打乙方当地服务站电话：
2.预防性定期检修服务
乙方为本合同的网点打印机提供每年2次的预防性定期检修维护服务，主要内容包括：
2.1分析机器的错误记录，检查各功能模块。
2.2检查并清洁产品设备。
2.3设备各模块功能检查，根据有关技术手册确认其处于最佳配合设置或状态。
2.4更换易磨损部件，故障或老化严重部件、模块。
2.5地线等操作使用环境的复核确认。
2.6具体时间由双方商定。
3.技术培训
乙方为甲方操作人员提供免费的操作员现场培训，内容包括日常操作和维护的基本培训，使甲方操作人员掌握和熟悉设备的日常操作管理方法。
第五条 服务响应和保障
1. 乙方客户支持中心为甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小时的故障服务热线;
2.乙方须保障在全年每天(包括周末和法定节假日)24小时，提供工程师现场支持服务;
3.乙方在接到甲方关于设备故障的报告后1小时内提供远程解决诊断或派遣专业工程师，并知会甲方操作人员;
4.乙方在接到甲方设备硬件故障的报告后，市区2小时内到达故障现场，如遇特殊原因需及时与甲方沟通抵达时间并达成一致。
第六条 甲方的权利及责任
1.甲方保证网点打印机处于电源正常的环境下运行;
2.当设备发生故障时应及时通知乙方，同时简要说明故障情况，当乙方来人维护时，甲方要给予相关协助，为乙方提供进入服务现场的便利和良好的服务工作环境及工作空间，方便乙方尽快展开工作;
3.甲方对乙方网点打印机进行检查验收，对不符合技术要求的项目，有权要求乙方重新维护，经重新维护，仍未恢复正常的，甲方有权自行聘请其他技术人员，由此产生的费用由乙方承担;
4.非经乙方许可及乙方工程师指导，甲方或非授权的第三方人员不得擅自拆卸、改装设备，如果导致设备损坏，则由甲方另行承担修复费用。
第七条 乙方的权利及责任
1.乙方因按合同规定提供技术支持服务，包括故障处理等服务;
2.乙方应达到合同规定的服务响应时间和故障修复率。
3.乙方在网点打印机故障处理等服务时，由于乙方原因造成设备损毁的，由乙方承担赔偿责任。
第八条 本合同的付款时间及付款方式
甲方分两期支付本合同技术支持服务费;
第一期：甲方在合同签署生效3个月内支付合同总费用的50%。 第二期：甲方在本合同期满前1个月内支付合同总费用的50%。 乙方账户：
开户行：开户名：账号:第九条 保密条款
双方在本合同执行过程中任何一方不得泄露或者不正当使用对方的商业机密、知识产权等，保密责任不因合同履行完毕而解除。
第十条 不可抗力
在本合同履行过程中，由于发生战争、洪水、台风、地震等灾害或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同的任何一方无法履行本合同规定的义务，遭受不可抗力的一方不承担违约责任。不可抗力事件发生后，双方应协商应恢复对本合同的继续履行。
第十一条 违约责任
本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的约定履行本合同项下的义务均构成违约，构成违约的，应按本条以下条款承担违约责任。
1.甲方的违约责任
甲方未按本合同的约定支付款项，除继续向乙方支付应支付的款项外，还应按应支付款项数额的每天万分之三向乙方支付违约金，但违约金总额不超过本合同总价格3%。
2.乙方的违约责任
乙方未按本合同约定的时间履行合同义务，或因未按本合同约定的`内容或标准提供产品或提供产品服务，乙方除依甲方要求继续按本合同约定履行义务外，还应按已收取合同价格总额的每日万分之二向甲方支付违约金，但违约金总额不超过本合同总价格的3%。如乙方无法履行合同，甲方有权终止合同，由此给甲方造成的损失由乙方承担。
第十二条 争议解决
在合同履行过程中发生争议时，双方可通过协商解决，若协商不成，任何一方可以在甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。该仲裁委员会的仲裁裁决具有法律效力。
第十三条 通知与送达
所有与本合同有关的通知、付款要求或各种通讯联系均以书面方式按当事人在本合同中填写的地址送达对方。如合同乙方当事人的通信地址发生变动，应在变动后七日内通知对方，未按此约定履行通知义务，致使对方按原通信地址送达的通知无法送达的，视为已经送达。
第十四条 本合同期限、生效、及增补
1.本合同自20xx年月日起，至20xx年月日止。
2.本合同自双方的法定代表人或其授权的代理人签字并加盖单位公章(或合同专用章)之日起生效。
3.合同有效期内，其他在服务期内而未列入的同类设备，自服务期满后按本合同条款的增补作为本合同服务设备，双方签署补充附件。乙方须按本合同定义的服务标准为增补设备提供技术支持，甲方按本合同有关费用标准向乙方支付服务费。
第十五条 合同变更和解除
任何一方需变更或解除该合同，须提前90天通知另一方，并经双方协商一致并达成书面文件后方能生效。
第十六条 附则
1.本合同履行中，如需要签订补充协议，双方加盖单位公章(或合同专用章)后，该补充协议即生效。与本合同具有同等法律效力。
2.其他未尽事宜甲乙双方友好协商解决。
3.本合同一式二份，甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力。
4.合同截止时，如双方无疑义，则本合同顺延1年。
甲方：
乙方：
甲 方 盖 章： 乙 方 盖 章：
法人代表或委托代理人： 法人代表或委托代理人：
年月日：
售后服务合同13
甲方：
乙方：
甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。包括从日本juno公司购买的设备，以及超过保修期的设备。
一、巡回售后服务内容：
巡回服务次数：一年两次，第一次3—4月，第二次9—10月。
对检测超过标准误差的设备进行校准工作。
对本公司全部设备的检修。
软件的免费升级。
二、日常服务
对日常损坏的`部件及板子免收人工费
免费修理一切损坏的板子，客户把要修的板子邮寄到上海，根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。
只收取维修过程中实际损坏的材料费，按实际费用收取，价格单在甲方网站上已经公开。
甲方提供代用板卡，待维修好后，代用板卡收回。往返邮费有乙方承担。甲方提供修理报告。
如果要求上门服务的，乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人；以及维修器件费用。对ab—1000做免费的校准。
三、收费标准：
一般客户1—25台100元/台/月
普通vip客户26—50台以内90元/台/月。
银vip客户51台—100台以内80元/台/月。
金vip客户101台以上的70元/台/月。
四、收取服务费时间：每年2次，3月份一次，9月份一次
五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号，并按时缴纳服务费。
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________
法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售后服务合同14
甲方：
乙方：
电话：
电话：
传真：
身份证号：
为保障甲、乙双方的共同权益，本着平等互利、共同发展的原则，双方经过友好协商，达成以下协议：
1、 软件名称为
2、 软件数量套,合同总金额￥。
3、 每套软件包括：应用程序安装光盘壹张，加密锁壹只。
4、甲方保证该产品完全具备同期、同版本软件宣传资料上所宣传的功能，并完全达到甲方所制订的企业质量标准和软件操作规范。
5、甲方保留产品不断升级的权利。乙方操作人员使用软件时，如果对产品升级后的新增功能或基本操作说明书中未表明的某些功能，存在技术疑问时，应及时向甲方技术部门咨询并获得相关技术指导，否则由乙方自已承担责任。
6、乙方所使用的该软件产品，甲方拥有100%的版权。该产品受《中华人民共和国著作权法》保护，乙方不得对甲方产品进行逆向工程、反编译等侵害甲方权益的行为。否则，甲方将依法提起诉讼。
7、自合同生效之日起，甲方为乙方提供相同版本产品、终身免费升级服务。
8、自合同生效之日起，甲方为乙方产品免费提供电话、传真、网络等远程技术支持。
9、本软件所涉及的技术参数较多，乙方操作人员在使用过程中应确保输入的数据完全符合甲方软件的'要求，并对软件输出结果进行反复认真审核。乙方人员如对软件输出结果有异议时，应及时致电甲方技术部门要求协助解决。由于乙方人员输入数据不正确、未对软件输出结果进行审核、未向甲方技术部门提出书面技术支持请求的，由乙方承担相应责任。
10、软件安装后，由于乙方电脑硬件损坏、操作系统不稳定、电脑病毒等原因导致软件不能正常运行时，经双方协商后，甲方可以给予有偿技术支持。(免费的远程支持和200元/次的上门服务)。
11、乙方在软件使用过程中，如发生加密锁不慎丢失、被盗等情况时，则视为软件丢失，乙方需重新购买该软件。
12、本合同一式二份，双方各持一份，均具同等法律效力。
13、本合同手写附加条款无效。
14、合同未尽事宜，双方应本着互让互谅的原则协商解决，如协商未成，由甲方注册地的仲裁机关进行裁决，裁决总金额不能超过本合同第2条规定的合同总金额。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________
法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售后服务合同15
甲方：__________________ 乙方：__________________ 本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念，为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。 经双方协商，就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同：
一、甲方的责任和权力
1、积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。
2、负责为乙方培训维修人员经考核后，统一发放维修员证，培训期最长为______天，期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。
3、向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。
4、甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。
二、乙方的责任和权力
1、必须设立__________售后服务机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。
2、明确专职维修人员，并通报甲方，如有变动，应及时通知甲方。
3、乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。
四、服务要求
1、乙方必须执行甲方制定的服务规范。
2、乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户，若因违反细则相关条款而造成事故，公司不负任何责任。
3、乙方每次维修后，必须认真填写《维修记录表》，月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。
4、乙方每个月必须做一次顾客满意度调查，调查结果要进行分析统计，并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。
5、乙方每月的销售额要进行严格登记，并填写《每月销售统计表》。
6、乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处，以便获得本公司对该产品终身服务的权力。
7、《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》(采用邮寄方式)必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。
8、乙方在销售过各中，若发现质量问题，应及时填写《信息返馈单》当天传真给甲方客户服务部，甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。 注：以上所有表格都由甲方提供样本，乙方填写的内容必须属实。 乙方服务一定要完全做到客户满意为止。
五、产品售后服务配件发放
1、产品的任何售后服务配件都必须购买，费用由乙方承担。
2、乙方购买的配件必须款到甲方帐号后，甲方才予以发货;三包期内更换的配件甲方必须收到乙方《零件更换清单》及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。 注：
1、所有配件发放的费用由甲方支付，返回配件的邮资费用由乙方支付。
2、所有发货的时间必须于当天通知乙方。
3、甲方需发给乙方的配件必须在三天内发出(特殊情况要通知乙方)。
4、乙方三包期外的废旧电池可直接返回给甲方电池供应商(费用提付)。
六、退货的规定和处理
1、所有的产品在乙方正常经营过程中，均不能退回甲方，如出现成批质量问题，经甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。
2、如果新车在销售过程中发现问题，并经维修人员维修后仍不能正常使用，则由甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。
七、维修费用标准：
1、甲方所有圣宝龙电动车的维修费用均按____________返回给乙方，计算方法为：乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)______元。 注：实际销售量以乙方返回甲方的《保修回的执卡》的数量为准。
2、特殊情况的维修费，如超出部分由甲方批准后，方可执行。
八、维修费用的有关规定：
1、维修费用甲方与乙方每个季度结算一次。
2、若出以下几种情况，甲方将取消此季度的维修费用：
2、1 乙方在返回甲方的《保修回执卡》中弄虚作假。
2、2 乙方单方面违返此合同的条款。
3、甲方每个月对乙方服务进行一次考核(具体项目见考核表)，每次考核的'结果要在月初前五天内通知乙方。 甲方：__________________ 乙方：__________________ ________年____月____日 售后服务合同范文二 甲方： 乙方： 根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过平等协商，确认根据下列条款订立本合同，以资共同遵照执行。
一、售后服务清单、价格、期限(明细)： 本结算总价款是含税金额。 总金额是： 人民币 元。 人民币大写： 元整。
二、 付款方式程序：
1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清：
1)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的 %作为
第一期售后服务款，合计人民币 元整。
2)售后服务开始____日内甲方向乙方支付剩余款项，即总款项的 %，合计人民币 元整。
2、付款方式：转帐支票、现金支票、汇票或现金。
三、 售后服务事项： 甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为： 甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为： 乙方指定的售后服务负责人姓名为： 乙方指定售后服务负责人联系方式为： 在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和XX编码等)，甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。 售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。
四、 售后实施的时间、方式：
1、售后服务时间为： 至 。
2、售后实施方式：合同签订____日起开始生效，售后方式为 计次包年 。 自合同生效之日起，乙方开始进行正式的售后服务。
3、合同规定的售后服务项目，乙方负责完成， 其过程中风险由乙方负责。
4、服务细节：
1、乙方对合同规定的项目提供质保(质保期内设备如出现人为损伤，不属于正常质保范围)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服务的记录，备查。
3、乙方需进行例行检查或故障排除时甲方应积极配合。
4、乙方对甲方提出的服务要求应在 小时内给予响应，在 小时内给予解决;时限内无法解决时，乙方应向甲方提出书面申请说明延期原因。
五、违约条款：
1、乙方违约责任
(1)乙方提供的售后服务质量不合格的，若甲方同意接受，则双方可重新协商合同价款;如果甲方不同意接受，乙方应根据具体情况负责调整，并承担相应费用。
(2)甲方的原因造成的39;售后服务无法进行的，乙方不承担违约责任。 (
3)在乙方进行售后服务的过程中，如因甲方错误告知售后服务地点和联系人，致使乙方无法按时完成售后服务的，乙方不承担任何责任。 售后服务合同范文三 甲方： 乙方： 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方友好协商，在平等互利的基础上达成一致，订立本合同。
第一条 项目概况
1、项目名称：存折打印机产品售后
2、维修地点：
第二条 技术服务范畴 乙方在本合同期内，为甲方网点打印机售后服务，包括故障排除、零部件的更换以及预防性维护等技术服务。 网点打印机受人为和不可抗力因素造成的属于财产保险责任方面的损坏，如需电、洪水、鼠害、电网波动等不属于乙方服务范畴。 打印机使用中遇到的通讯及管理问题乙方将协助甲方解决。
第三条 维保明细 营业网点存折打印机和报表打印机，打印机数量台，____区内元台年(详见附表
1)。 XXX额：人民币元，大写：元整。
第四条 技术服务内容
1、技术咨询服务
1、1乙方为甲方提供服务热线，提供24小时的远程技术咨询服务
1、2甲方也可直接拨打乙方当地服务站电话：
2、预防性定期检修服务 乙方为本合同的网点打印机提供每年2次的预防性定期检修维护服务，主要内容包括：
2、1分析机器的错误记录，检查各功能模块。
2、2检查并清洁产品设备。
2、3设备各模块功能检查，根据有关技术手册确认其处于最佳配合设置或状态。
2、4更换易磨损部件，故障或老化严重部件、模块。
2、5地线等操作使用环境的复核确认。
2、6具体时间由双方商定。
3、技术培训 乙方为甲方操作人员提供的操作员现场培训，内容包括日常操作和维护的基本培训，使甲方操作人员掌握和熟悉设备的日常操作管理方法。
第五条 服务响应和保障
1、 乙方客户支持中心为甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小时的故障服务热线;
2、乙方须保障在全年每天(包括周末和法定节假日)24小时，提供工程师现场支持服务;
3、乙方在接到甲方关于设备故障的报告后1小时内提供远程解决诊断或派遣专业工程师，并知会甲方操作人员;
4、乙方在接到甲方设备硬件故障的报告后，____区2小时内到达故障现场，如遇特殊原因需及时与甲方沟通抵达时间并达成一致。
第六条 甲方的权利及责任
1、甲方保证网点打印机处于电源正常的环境下运行;
2、当设备发生故障时应及时通知乙方，同时简要说明故障情况，当乙方来人维护时，甲方要给予相关协助，为乙方提供进入服务现场的便利和良好的服务工作环境及工作空间，方便乙方尽快展开工作;
3、甲方对乙方网点打印机进行检查验收，对不符合技术要求的项目，有权要求乙方重新维护，经重新维护，仍未恢复正常的，甲方有权自行聘请其他技术人员，由此产生的费用由乙方承担;
4、非经乙方许可及乙方工程师指导，甲方或非授权的
第三方人员不得擅自拆卸、改装设备，如果导致设备损坏，则由甲方另行承担修复费用。
第七条 乙方的权利及责任
1、乙方因按合同规定提供技术支持服务，包括故障处理等服务;
2、乙方应达到合同规定的服务响应时间和故障修复率。
3、乙方在网点打印机故障处理等服务时，由于乙方原因造成设备损毁的，由乙方承担赔偿责任。
第八条 本合同的付款时间及付款方式 甲方分两期支付本合同技术支持服务费;
第一期：甲方在合同签署生效3个月内支付合同总费用的50%。
第二期：甲方在本合同期满前1个月内支付合同总费用的50%。 乙方账户： 开户行：开户名：账号:
第九条 保密条款 双方在本合同执行过程中任何一方不得泄露或者不正当使用对方的商业机密、知识产权等，保密责任不因合同履行完毕而解除。
第十条 不可抗力 在本合同履行过程中，由于发生战争、洪水、台风、地震等灾害或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同的任何一方无法履行本合同规定的义务，遭受不可抗力的一方不承担违约责任