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旅游服务协议

时间：2024-06-09 21:47:43 服务合同我要投稿

旅游服务协议

　　在快速变化和不断变革的今天，需要使用协议的场合越来越多，签订协议可以使双方受到法律的保护。协议的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编精心整理的旅游服务协议，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

旅游服务协议

旅游服务协议1

　　甲方：

　　乙方：

　　丙方：

　　为保证丙方在乙方专业技能培训实习工作的顺利进行，甲、乙、丙三方签订协议如下：

　　一、乙方同意接受甲方20 级旅游服务与管理专业全班名学生专业技能培训实习，时间15个月，自20 年4月5日起至20 年7月4日止(含寒暑假);专业技能培训实习形式为"一帮一"带班进行，帮助甲方做好考勤、安全等日常管理工作;免费提供食宿，并发给生活津贴(20 年4月—20 年10月每人每月发给丙方生活津贴人民币400元，20 年11月—20 年4月每人每月发给丙方生活津贴人民币500元，20 年5月—20 年7月每人每月发给丙方生活津贴人民币600元，从学生领津贴的第一个月起每人每月留发100元至满1000元止作为协议保证金，协议期满一次性全额发给，违者全额取消);专业技能培训实习结束时，有优先进行双向选择聘用丙方顶岗就业的`权利。

　　二、甲方应安排班主任经常到乙方了解丙方专业技能培训实习情况，协助乙方做好丙方思想政治教育工作。

　　三、丙方在乙方进行专业技能培训实习期间，应自觉遵守国家法律、甲方双方的规章制度，保证践行《学生实习期间安全责任承诺书》(附后)，擅自离开乙方经动员不回者按自动退学论处;应努力学习，不断提高自己的思想道德和专业素质水平，自觉完成乙方交给的专业技能培训实习任务，自觉维护乙方的合法权益。专业技能培训实习结束时，经双向选择落聘时，应自行联系顶岗就业单位。

　　四、本协议甲、乙及丙方代表班主任各执一份，应共同遵照执行。

　　五、本协议从签订之日起生效。

　　甲方：

　　乙方：

　　丙方：

　　年月日

旅游服务协议2

　　甲方：(以下简称甲方)

　　乙方：　　(以下简称乙方)

　　甲乙双方就乙方加盟甲方运营平台：___________ ，乙方向甲方各成员单位提供优惠客房，并成为甲方网络平台的加盟会员酒店，经友好协商达成以下合作协议：

　　一、客房协议价格(酒店也可自附《房价表》等相关说明，无建议售价可不填)

　　1 )房间类型　门市价　　结算价　　建议售价

　　早餐：　　　份;加床：　　　元。

　　2 )为了更好的推广乙方酒店，乙方应在签约价格上无倾斜政策，建议返佣金额在____元以上。

　　3 )奖励政策：甲方每月完成(　)间次奖励____元/ 间次，完成(　)间次奖励____元/ 间次，完成(　)间次奖励____.

　　4 )团队含义：同进同出____间以上为团队接待，价格为一团一议。

　　二、关于客房预订：

　　1.甲方各成员单位免费为酒店进行客源招徕与必要的促销，乙方负责协调酒店销售部、预订部及前台，配合好甲方各成员单位预订单的落实确认与到店客人的入住安排。

　　2.甲方各成员单位在客人抵店前通过传真方式通知乙方　销售部、预订部，乙方按订单上传真号码回传各成员单位确认。

　　3.对于遇销售部、预订部休息下班，在无法联系到乙方销售人员的情况下，甲方各成员将直接发传真到乙方前台，由乙方前台按甲方各成员传真内容先予以接待。总台或商务中心传真号码：________

　　4.因乙方原因造成甲方各成员单位预订客人不能顺利入住，乙方应负责免费给客人升级或在客人同意的前提下，将甲方客人安排同星级酒店，佣金应照常返还。

　　5.甲方客人退房时间为中午____点，如客人要求延迟退房，乙方视当天房态情况尽量满足甲方客人的要求。

　　6.当甲方客人直接向乙方要求延住时，乙方可按甲方原先的传真预订价格给客人续住，佣金应照常返还。

　　7.乙方____点为正常保留时间，(特殊情况请在预订单上注明) ____ 点以后甲方成员单位取消预订客房，以传真或电话通知乙方。

　　销售部休息日期： ____ 下班时间： ____ 预订部休息日期： ____ 下班时间： ____

　　三、关于夜审跟单：

　　为减少给乙方酒店带来不必要的损失，甲方各成员单位每天在______前后，以电话形式直接与酒店前台或预订部联系对保留至______的客房进行跟单，以便保留或及时取消，酒店应通知前台或预订部给予配合，正确告之甲方预订的客户是否到店、入住房号的情况。

　　四、关于付款、结算：

　　1.当甲方客户入住酒店时，乙方总台按甲方传真所指定的协议价格直接向客人收取所有房费。房费差价(佣金)归甲方所得。乙方佣金差价税____%

　　2.甲方在每月______日前向乙方提供上月甲方各成员单位客人入住详细资料(包括客人姓名、入住房价、入住日期、离店日期、夜次、及返佣金额)经双方核对确认后，订房佣金由乙方在每月______日前汇入甲方指定的账号，并由甲方向乙方开具发票，如果乙方未能按时汇款，甲方向乙方收取每日______‰的滞纳金。

　　备注：扣差价税的`酒店，甲方只向乙方开具收款凭证(收据)，未扣差价税的酒店甲方提供收款发票。

　　五、双方的权利和义务：

　　1.乙方应协助甲方接待好客人，为客人提供优质的全方位服务，做好预订、财务结算工作。

　　2.甲方各成员单位的订房，乙方正常保留当天______整(视当日房源情况可适当延长保留时间)。

　　3.乙方遇门市散客价格调整或推出特惠价格时，应及时以传真形式提前______天书面通知甲方，并要确认好的开展工作。

　　5.双方签约人员如有离开原工作岗位，应及时书面通知对方，原协议有效。

　　6.在设置甲方名称时，请统一用"中国订房联盟"名称设置，便于甲方成员单位客人查找预订信息。

　　7.乙方若有装修、停业等影响会员入住的情况，务必提前通知甲方。

　　8.甲方不为任何客人和各成员单位承担欠款和担保。

　　六、特别说明

　　1.所有用《中国订房联盟- 客房预订通知单》入住的佣金，由中国订房联盟法人单位： ____________ 旅游服务有限公司，负责统一结算。开户全称：上海蓝豹旅游服务有限公司开户银行：__________________. 银行帐号：__________________

　　2.中国订房联盟平台：已为酒店免费开通了，无须传真确认，无通信费用的(即时房态、即时确认系统)和移动商务平台(手机短信订房、即时短信确认系统)，酒店可免费申请开通

　　3.为便于更好的合作，双方合作协议期为长期有效，甲方各时段房价以乙方的调价通知为准。

　　七、管辖法律及仲裁

　　本协议一式二份，双方各执一份，盖章签字后生效。本受中华人民共和国法律管辖。凡由于执行本合同而发生的一切争执，应当通过友好协商解决。如不能解决的，则可诉诸仲裁。仲裁应当提交______仲裁委员会，按照______仲裁委员会的仲裁规则仲裁，该仲裁的裁决是终局的，双方必须遵守。此协议传真件同样有效。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

旅游服务协议3

　　组团社：

　　法定代表人(主要负责人)：职务：

　　业务经营许可证号：

　　经营地址：

　　经办人：职务：

　　联系电话：传真：

　　电子邮箱：

　　地接社：

　　法定代表人(主要负责人)：职务：

　　业务经营许可证号：

　　经营地址：

　　经办人：职务：

　　联系电话：传真：

　　电子邮箱：

　　组团社将其组织的旅游者交由地接社接待，地接社按照双方确认的标准和要求，为组团社组织的旅游者提供接待服务。组团社与地接社双方经平等协商，达成如下协议：

　　第一条合同构成

　　下列内容作为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力：

　　1.《接待计划书》;

　　2.双方业务往来确认;

　　3.双方就未尽事宜达成的补充协议;

　　4.财务确认及结算单据;

　　5.其他约定：。

　　第二条合同当事人

　　组团社和地接社是依照中华人民共和国法律、法规设立的旅行社或者分社，依法取得旅行社业务资质，且在合同有效期内双方资质有效存续。

　　双方均应于签订合同前向对方提供营业执照、业务经营许可证(分社备案登记证明)、旅行社责任保险单、安全管理制度、突发事件处理预案等文书复印件并加盖印章。如上述信息发生变更，变更一方应于变更之日起日内书面通知对方并提供更新后的材料。

　　第三条《接待计划书》订立

　　组团社可以通过电话、传真、电子邮件等通讯方式与地接社洽谈接待相关事宜，在此过程中双方最终达成一致的事项，应形成《接待计划书》，并由双方签字盖章确认。

　　《接待计划书》应明确以下内容：

　　1.旅游者人数及名单;

　　2.接待费用;其中地接导游费用为 ;

　　3.抵离时间、航班、车次;

　　4.交通、住宿、餐饮服务安排及标准;

　　5.游览行程安排、游览内容及时间;

　　6.自由活动次数及时间;

　　7.对导游的要求;

　　8.其他：。

　　第四条《接待计划书》变更

　　《接待计划书》一经确认，单方不得擅自变更。

　　出团前如遇不可抗力或者其他原因确需变更的，经协商一致，就变更后的内容由双方签字盖章确认。紧急情况下，双方可通过电话、传真、电子邮件等通讯方式进行协商，但应在紧急情况消失之日起日内由双方签字盖章确认。

　　除法律、法规规定外，出团后《接待计划书》不得变更。

　　第五条接待服务要求

　　地接社接待服务应符合：

　　1.《中华人民共和国旅游法》(以下简称《旅游法》)、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》等法律、法规;

　　2.双方约定的接待服务标准;

　　3.相关的国家标准和行业标准。

　　第六条接待费用结算

　　结算方式及期限：。

　　地接社应配合组团社关于接待费用结算的要求及时填写结算单，并加盖地接社财务专用章，送达组团社财务部门。组团社应在收到地接社结算单据后日内核对，并按约定按时足额支付接待费用。

　　第七条合同义务

　　(一)组团社义务

　　1.组团社应按约定的时限、数额支付接待费用;

　　2.组团社应真实、明确说明接待要求和标准，将与旅游者达成的合同、单团《旅游行程单》的副本提供给地接社;

　　3.组团社应对地接社完成接待服务予以必要协助。

　　(二)地接社义务

　　1.地接社应严格按照双方约定安排旅游行程、旅游景点、服务项目等，不得因与组团社团款等纠纷擅自中止旅游服务;

　　2.未经组团社书面同意，地接社不得以任何方式将组团社组织的旅游者与其他旅游者合并接待，或者转交任何第三方接待;

　　3.地接社应选择合格且具有相应接待能力的供应商;

　　4.地接社应积极配合组团社做好接待服务质量测评工作，按约定通报团队动态和反馈接待服务质量信息，服务质量测评方式及达标标准双方约定为： ;

　　5.要求导游引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。

　　(三)双方共同义务

　　1.双方约定的接待费用不应低于接待和服务成本;

　　2.双方的约定应遵守《旅游法》、《消费者权益保护法》等法律、法规，不应损害旅游者的合法权益;

　　3.一方违约后，对方应采取适当措施防止损失的扩大;

　　4.双方均应保守经营活动中获取的商业秘密;

　　5.旅游行程中旅游者主张解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。

　　第八条风险防范

　　1.组团社和地接社均应按法律、法规规定足额投保旅行社责任保险;

　　2.组团社应提示其组织的旅游者购买人身意外伤害保险;

　　3.地接社为组团社组织的旅游者安排的车辆及司机必须具备合法有效资质，地接社选择的客运经营者应已购买承运人责任保险，且保险金额不低于万元;

　　4.组团社和地接社均应保证旅游者的安全，对于可能危及旅游者人身及财产安全的事项，应做出真实的说明和明确的警示，并采取必要措施防止危害发生和扩大;

　　5.地接社接待过程中，旅游者受到人身、财产损害的，地接社应采取救助措施并先行垫付必要费用，及时向组团社反馈信息，收集和保存相关证据，组团社和地接社在责任划分明确后

　　日内根据各自承担的责任进行结算，属于第三方责任的，地接社应协助旅游者索赔。

　　第九条旅游纠纷处理

　　1.旅游者在地接社接待过程中提出投诉的，地接社应尽力在当地及时解决，并将处理情况书面通知组团社，未能在当地解决的，应及时书面通知组团社。地接社应积极配合组团社处理旅游者投诉、仲裁、诉讼等服务质量纠纷，及时提供所需证据材料。

　　2.组团社和地接社应根据调查情况，划分各自应承担的赔偿责任，并于责任划分明确后日内进行结算。因组团社原因导致行程延误、更改、取消等所造成的经济损失由组团社承担，因地接社接待服务质量问题造成的经济损失由地接社承担。

　　3.因地接社接待服务质量问题所产生的经济赔偿，组团社依照或者参照如下标准做出赔偿后，地接社应在组团社提出追索请求并提供相关证明后日内对组团社予以全额赔偿：

　　(1)依照组团社和旅游者约定的赔偿标准;

　　(2)参照国家旅游局制定的《旅行社服务质量赔偿标准》;

　　(3)依照法院、仲裁机构裁决所确定的数额标准。

　　第十条不可抗力

　　1.因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的，应根据影响程度，部分或者全部免除责任，但迟延履行后发生不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由的，不能免除责任。

　　2.一方因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由不能履行合同的，应当及时通知另一方，并在合理期限内提供证明。双方应采取合理适当措施防止损失扩大，因一方未履行相关义务造成对方损失的，应承担赔偿责任。

　　3.因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由导致行程延滞，组团社和地接社应及时与旅游者协商、调整行程，所增加的费用，同意旅游者不承担的部分由组团社和地接社协商承担。

　　4.因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由危及旅游者人身、财产安全，组团社和地接社应采取相应的安全救助措施，所支出的费用，同意旅游者不承担的部分由组团社和地接社协商承担。

　　第十一条违约责任

　　1.组团社未按合同约定按时足额支付接待费用，应以未支付团款为基数，按日 %向地接社支付违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。

　　2.组团社因如下情形造成地接社经济损失的，应按实际损失向地接社承担违约责任：

　　(1)接待要求、标准等信息说明不明确或者错误;

　　(2)未对地接社完成接待服务予以必要协助。

　　3.地接社未经组团社书面同意，将组团社组织的旅游者与其他旅游者合并接待，或者转交任何第三方接待，地接社应向组团社支付当团接待费用%的违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。

　　4.地接社未按合同约定选择合格且具有相应接待能力的供应商，地接社应向组团社支付当团接待费用%的违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。

　　5.因地接社违法违规行为导致组团社受到行政处罚的，地接社应向组团社支付当团接待费用 %的违约金，违约金不足以弥补实际损失的`，按实际损失赔偿。

　　6.地接社未能在当地解决旅游者提出的投诉，又未及时书面通知组团社的，地接社应就造成的损失承担赔偿责任。

　　7.组团社和地接社双方或者任何一方未积极采取补救措施防止损失扩大，在各自责任范围内就扩大的损失承担赔偿责任。

　　8.组团社和地接社任何一方泄露在经营活动中获取的商业秘密，违约一方应向另一方支付当团接待费用%的违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。

　　第十二条合同解除

　　1.组团社超出约定付款期限日以上未支付接待费用的，地接社有权解除合同，并要求组团社承担相应的赔偿责任。

　　2.地接社接待服务质量未达到本合同第七条第(二)款第4项约定的达标标准次(含本数)以上的，组团社有权解除合同，并要求地接社承担相应的赔偿责任。

　　3. 因地接社原因引发旅游者有责投诉、仲裁或者民事诉讼

　　次(含本数)以上，组团社有权解除合同，并要求地接社承担相应的赔偿责任。

　　4.因地接社违约给组团社或者旅游者造成经济损失，地接社拒不改正或者拒绝赔偿次(含本数)以上，组团社有权解除合同，并要求地接社承担相应的赔偿责任。

　　5.双方约定合同解除的其他情形：。

　　第十三条争议解决

　　组团社和地接社因单团接待业务引发的争议，可协商解决，协商不成的，按下列第种方式解决(选择一种)：

　　1.提交仲裁，双方约定仲裁委员会为 (标明仲裁委员会所属地区和名称);

　　2.提起民事诉讼，双方约定诉讼管辖地为 (限于被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地)。

　　第十四条合同效力与期限

　　1. 本合同一式份，双方各持份，具有同等法律效力。

　　2.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为。一方可于合同有效期届满前日向另一方书面提出续签合同。

　　3.本合同终止或者解除时，双方在合同有效期内已确认的接待计划应当继续履行。

　　组团社签章：地接社签章：

　　签约时间：签约时间：

旅游服务协议4

　　合同编号：_________

　　甲方：_________(旅游者或单位)

　　住所或单位地址：_________

　　电话：_________

　　乙方：_________(组团旅行社)

　　地址：_________

　　电话：_________

　　甲、乙双方甲方参加由乙方组织的本次旅游的有关事项经平等协商，自愿签订合同如下：

　　第一条　旅游内容

　　本旅游团团号为：_________;旅游线路为：_________;旅游团出发时间为：_________年_________月_________日，结束时间为_________年_________月_________日，共计_________天_________夜。

　　前款所列旅游线路、行程安排详见《旅游行程表》。《旅游行程表》经甲、乙双方签作为本合同的组成部分。

　　第二条　服务标准

　　本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布实施的《旅行社国内旅游服务质量》标准(或由甲、乙双方约定)。

　　第三条　旅游费用

　　本旅游团旅游费用总额共计_________元人民币。签订本合同之日，甲方应预付_________元人民币，余款应于出发前_________日付讫。

　　第四条　项目费用

　　甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，包含以下项目：

　　1.代办证件的手续费：乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。

　　2.交通客票费：乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。

　　3.餐饮住宿费：《旅游行程表》内所列应由乙方安排的餐饮、住宿费用。

　　4.游览费：《旅游行程表》内所列应由乙方安排的游览费用，包括住宿地至游览地交通费、非旅游者另行付费的旅游项目第一道门票费。

　　5.接送费：旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。

　　6.旅游服务费：乙方提供各项旅游服务收取的费用(含导游服务费)。

　　7.甲、乙双方约定的其他费用：_________。

　　前款第2项的交通客票费，如遇政府调整票价，该费用的退、补依照《合同法》第六十三条办理。第3项的餐饮住宿费，如甲方要求提高标准，经乙方同意安排的，甲方应补交所需差额。

　　第五条　非项目费用

　　甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，不包含以下项目：

　　1.各地机场建设费。

　　2.旅途中发生的甲方个人费用：如交通工具上的个人餐饮费;个人伤病医疗费;行李超重费;旅途住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费;私人交通费;自由活动费用;寻回个人遗失物品的费用与报酬及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。

　　3.甲方自行投保的保险费：航空人身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用。

　　4.双方约定的由甲方自行选择的由其另行付费的游览项目费用。

　　5.其他非第四条所列项目的费用。

　　第六条　出发时间地点

　　甲方应于_________年_________月_________日_________时_________分于_________(地点)准时集合出发。甲方未准时到约定地点集合出发，也未能中途加入旅游团的，视为甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八条的约定要求赔偿。

　　第七条　人数约定

　　本旅游团须有_________人以上签约方能成团。如人数未达到，乙方可以于约定出发日前_________日(不低于5日)通知到甲方，解除合同。乙方解除合同后，按下列方式之一处理：

　　1.退还甲方已缴纳的全部费用，乙方对甲方不负违约责任;

　　2.订立另一旅游合同，费用如有增减，由乙方退回或由甲方补足。乙方未在约定的时间通知到甲方的，应按照本合同第九条约定赔偿甲方。甲方提供的电话或传真须是经常使用或能够及时联系到的，否则乙方在本条及其他条款中需要通知但通知不到甲方的，不承担由此产生的赔偿责任。

　　第八条　甲方退团

　　甲方可以在旅游活动开始前通知乙方解除本合同，但须承担乙方已经为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违约金：

　　1.在旅游开始前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的10%。

　　2.在旅游开始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的20%。

　　3.在旅游开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的30%。

　　4.在旅游开始前1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的50%。

　　5.在旅游开始日或开始后通知到或未通知不参团的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的100%。

　　第九条　乙方取消

　　除本合同第七条约定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活动不能成行而取消的，乙方应当立即通知甲方，并按如下标准支付违约金：

　　1.在旅游开始前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10%。

　　2.在旅游开始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20%。

　　3.在旅游开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30%。

　　4.在旅游开始前1日通知到的，支付全部旅游费用的50%。

　　5.在旅游开始日及以后通知到的，支付全部旅游费用的100%。

　　第十条　合同转让

　　经乙方同意，甲方可以将其在本旅游合同上的权利义务转让给具有参加本次旅游条件的第三人，但应当在约定的出发日前_________日通知乙方。如有费用增加，由甲方负担。

　　第十一条　甲方义务

　　甲方应当履行下列义务：

　　1.甲方所提供的证件及相关资料必须真实有效。

　　2.甲方应确保自身身体条件适合参加旅游团旅游，并有义务在签订本合同时将自身健康状况告知乙方。

　　3.甲方应妥善保管随身携带的行李物品，未委托乙方代管而损坏或丢失的，责任自负。

　　4.甲方在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成本次旅游行程。

　　5.甲方应尊重目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情。

　　第十二条　乙方义务

　　乙方应当履行下列义务：

　　1.乙方应当提醒甲方注意免除或限制其责任的条款，按照甲方的要求，对有关条款予以说明。

　　2.乙方应当按照有关规定购买保险，并在接受甲方报名时提示甲方自愿购买旅游期间的个人保险。

　　3.乙方代理甲方办理旅游所需的手续，应妥善保管甲方的各项证件，如有遗失或毁损，应立即主动补办，并承担补办手续费，因此导致甲方的直接损失，乙方应承担赔偿责任。

　　4.乙方应为甲方提供导游服务;无全陪的旅游团体，乙方应告知甲方旅游目的地的具体接洽办法和应急措施。

　　5.甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时，乙方应做出必要的协助和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失，乙方应承担赔偿责任。

　　6.乙方应当按照《旅游行程表》安排甲方购物，不得强制甲方购物，不得擅自增加购物次数。当甲方发现所购物品系假冒伪劣商品，如购物为甲方要求的，乙方不承担任何责任;如购物为行程内安排的，乙方应当协助甲方退还或索赔;如购物为乙方在行程外擅自增加的，乙方应赔偿甲方全部损失。

　　7.非因乙方原因，导致甲方在旅游期间搭乘飞机、轮船、火车、长途汽车、地铁、索道、缆车等公共交通运输工具时受到人身伤害和财产损失的，乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。

　　第十三条　违约责任

　　1.乙方在旅游质量总是发生之前已采取以下措施的，应减轻或免除责任：

　　(a)对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明;

　　(b)所发生的违约问题是非故意、非过失或无法预见知已采取了预防性措施的;

　　(c)质量问题的发生是全部或部分由于甲方自身的过错;

　　(d)质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。

　　2.乙方擅自变更合同违反约定的，应当退还甲方直接损失或承担增加的.旅游费用，并支付直接损失额或增加的旅游费用额一倍的违约金。甲方擅自变更合同违反约定的，不得要求退还旅游费用。因此增加的旅游费用，由甲方承担。给乙方造成损失的，应当承担赔偿责任。

　　3.因乙方原因，导致旅游开始后行程延误的，乙方应当征得甲方书面同意，继续履行本合同并支付旅游费用5%的违约金;甲方要求解除合同终止旅游的，乙方应当安排甲方返回并还未完成的旅程费用，支付旅游费用5%的违约金。甲方因延误旅游行程支出的食宿和其他必要费用，由乙方承担。

　　4.乙方在旅程中弃置甲方的，应当承担弃置期间甲方支出的食宿和其他必要费用，退还未完成的行程费用并支付旅游费用一倍的违约金。

　　5.甲方在旅程中未经乙方同意自行离团不归的，视为单方解除合同，不得要求乙方退还旅游费用。如给乙方造成损失，甲方应承担赔偿责任。

　　第十四条　扩大损失

　　甲、乙一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大;没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。

　　甲、乙一方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。

　　第十五条　保密

　　双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

　　一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。

　　第十六条　不可抗力

　　本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

　　如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在_________天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

　　第十七条　通知

　　1.根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

　　2.各方通讯地址如下：_________。

　　3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_________日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。

　　第十八条　争议的处理

　　1.本合同受_________国法律管辖并按其进行解释。

　　2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：

　　(a)提交_________仲裁委员会仲裁;

　　(b)依法向人民法院起诉。

　　第十九条　解释

　　本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。

　　第二十条　补充与附件

　　本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

　　第二十一条　合同效力

　　本合同自双方签并加盖公章之日起生效。本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。

　　甲方(签)：_________ 乙方(盖章)：_________

　　身份证号码：_________　负责人(签)：_________

　　电话或传真：_________　电话或传真：_________

　　通讯地址：_________ 通讯地址：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　签订地点：_________ 签订地点：_________

旅游服务协议5

　　旅游者：

　　旅行社：

　　旅行社业务经营许可证编号：

　　第一章术语和定义

　　第一条　本合同术语和定义

　　1、团队境内旅游服务，指旅行社依据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律、法规，组织旅游者在中华人民共和国境内(不含香港、澳门、中国台湾地区)旅游，代订公共交通客票，提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。

　　2、旅游费用，指旅游者支付给旅行社，用于购买本合同约定的旅游服务的费用。

　　旅游费用包括：

　　(1)交通费;

　　(2)住宿费;

　　(3)餐费(不含酒水费);

　　(4)旅行社统一安排的景区景点门票费;

　　(5)行程中安排的其他项目费用;

　　(6)导游服务费;

　　(7)旅行社(含地接社)的其他服务费用。

　　旅游费用不包括：

　　(1)旅游者投保的人身意外伤害保险费用;

　　(2)合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;

　　(3)行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。

　　3、履行辅助人，指与旅行社存在合同关系，协助其履行本合同义务，实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。

　　4、自由活动，特指《旅游行程单》中安排的自由活动。

　　5、自行安排活动期间，指《旅游行程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。

　　6、不合理的低价，指旅行社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格，且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中，接待和服务费用主要包括旅行社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游等服务所支出的费用。

　　7、具体购物场所，指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封闭、独立的经营边界和明确的经营主体，包括免税店，大型购物商场，前店后厂的购物场所，景区内购物场所，景区周边或者通往景区途中的购物场所，服务旅游团队的专门商店，商品批发市场和与餐饮、娱乐、停车休息等相关联的购物场所等。

　　8、旅游者投保的人身意外伤害保险，指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险，包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。

　　9、离团，指团队旅游者经导游同意不随团队完成约定行程的行为。

　　10、脱团，指团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队，不随团队完成约定行程的行为。

　　11、转团，指由于未达到约定成团人数不能出团，旅行社征得旅游者书面同意，在行程开始前将旅游者转至其他旅行社所组的境内旅游团队履行合同的行为。

　　12、拼团，指旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，在签订合同时经旅游者同意，与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团，统一安排旅游服务的行为。

　　13、不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。

　　14、已尽合理注意义务仍不能避免的事件，指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞，飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，景点临时不开放。

　　15、必要的费用，指旅行社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用，包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、饭店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等。

　　16、公共交通经营者，指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者。

　　第二章合同的订立

　　第二条旅游行程单

　　旅行社应当提供带团号的《旅游行程单》(以下简称《行程单》)，经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明：

　　(1)旅游行程的出发地、途经地、目的地、结束地，线路行程时间和具体安排(按自然日计算，含乘飞机、车、船等在途时间，不足24小时以一日计);

　　(2)地接社的名称、地址、联系人和联系电话;

　　(3)交通服务安排及其标准(明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息);

　　(4)住宿服务安排及其标准(明确住宿饭店的名称、地点、星级，非星级饭店应当注明是否有空调、热水、独立卫生间等相关服务设施);

　　(5)用餐(早餐和正餐)服务安排及其标准(明确用餐次数、地点、标准);

　　(6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间(明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称等，景区点停留的最少时间);

　　(7)自由活动的时间;

　　(8)行程安排的娱乐活动(明确娱乐活动的时间、地点和项目内容);

　　《行程单》用语须准确清晰，在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以为准”、“与同级”等不确定用语。

　　第三条订立合同

　　旅游者应当认真阅读本合同条款、《行程单》，在旅游者理解本合同条款及有关附件后，旅行社和旅游者应当签订书面合同。

　　由旅游者的代理人订立合同的，代理人需要出具被代理的旅游者的授权委托书。

　　第四条旅游广告及宣传品

　　旅行社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则，其内容符合《中华人民共和国民法典》要约规定的，视为本合同的组成部分，对旅行社和旅游者双方具有约束力。

　　第三章合同双方的权利义务

　　第五条旅行社的权利

　　1、根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团;

　　2、核实旅游者提供的相关信息资料;

　　3、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用;

　　4、旅游团队遇紧急情况时，可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合;

　　5、拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求;

　　6、要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害旅行社合法权益的行为承担赔偿责任;

　　7、要求旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。

　　第六条旅行社的义务

　　1、按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务，不擅自变更旅游行程安排;

　　2、向合格的供应商订购产品和服务;

　　3、不以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;组织、接待旅游者，不指定具体购物场所，不安排另行付费旅游项目，但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外;

　　4、在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项，具体事项包括但不限于所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯;旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形;旅行社依法可以减免责任的信息;应急联络方式以及法律、法规规定的其他应当告知的事项;

　　5、按照合同约定，为旅游团队安排符合《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》规定的持证导游人员;

　　6、妥善保管旅游者交其代管的证件、行李等物品;

　　7、为旅游者发放用固定格式书写、由旅游者填写的'安全信息卡(包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等);

　　8、旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大;

　　9、积极协调处理旅游行程中的纠纷，采取适当措施防止损失扩大;

　　10、提示旅游者投保人身意外伤害保险;

　　11、向旅游者提供发票;

　　12、依法对旅游者个人信息保密;

　　13、旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。

　　第七条旅游者的权利

　　1、要求旅行社按照合同及《行程单》约定履行相关义务;

　　2、拒绝未经事先协商一致的转团、拼团行为;

　　3、有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅行社未与旅游者协商一致或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游者参加另行付费旅游项目的行为，有权拒绝旅行社的导游强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为;

　　4、在支付旅游费用时要求旅行社出具发票;

　　5、人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重;

　　6、在人身、财产安全遇有危险时，有权请求救助和保护;人身、财产受到损害的，有权依法获得赔偿;

　　7、在合法权益受到损害时向有关部门投诉或者要求旅行社协助索赔;

　　8、《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规赋予旅游者的其他各项权利。

　　第八条旅游者的义务

　　1、如实填写《旅游报名表》、游客安全信息卡等各项内容，告知与旅游活动相关的个人健康信息，并对其真实性负责，保证所提供的联系方式准确无误且能及时联系;

　　2、按照合同约定支付旅游费用;

　　3、遵守法律、法规和有关规定，不在旅游行程中从事违法活动，不参与色情、赌博和涉毒活动;

　　4、遵守公共秩序和社会公德，尊重旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》等文明行为规范;

　　5、对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施予以配合;

　　6、妥善保管自己的行李物品，随身携带现金、有价证券、贵重物品，不在行李中夹带;

　　7、在旅游活动中或者在解决纠纷时，应采取措施防止损失扩大，不损害当地居民的合法权益;不干扰他人的旅游活动;不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益，不采取拒绝上、下机(车、船)、拖延行程或者脱团等不当行为;

　　8、自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，并对自己的安全负责。

　　第四章合同的变更与转让

　　第九条合同的变更

　　1、旅行社与旅游者双方协商一致，可以变更本合同约定的内容，但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失，由变更提出方承担;由此减少的旅游费用，旅行社应当退还旅游者。

　　2、行程开始前遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本合同第十四条处理;延期出行的，增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

　　3、行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按以下方式处理：

　　(1)合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，旅游者同意变更的，可以在合理范围内变更合同，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

　　(2)危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。

　　(3)造成旅游者滞留的，旅行社应采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用双方分担。

　　第十条合同的转让

　　旅游行程开始前，旅游者可以将本合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，并办理相关转让手续，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。

　　正当理由包括但不限于：对应原报名者办理的相关服务不可转让给第三人的;无法为第三人安排交通等情形的;旅游活动对于旅游者的身份、资格等有特殊要求的。

　　第十一条不成团的安排

　　当旅行社组团未达到约定的成团人数不能成团时，旅游者可以与旅行社就如下安排在本合同第二十三条中做出约定。

　　1、转团：旅行社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下，经事先征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行合同，并就受委托出团的旅行社违反本合同约定的行为先行承担责任，再行追偿。旅游者和受委托出团的旅行社另行签订合同的，本合同的权利义务终止。

　　2、延期出团和改变线路出团：旅行社经征得旅游者书面同意，可以延期出团或者改变其他线路出团，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用旅行社予以退还。需要时可以重新签订旅游合同。

　　第五章合同的解除

　　第十二条旅行社解除合同

　　1、未达到约定的成团人数不能成团时，旅行社解除合同的，应当采取书面等有效形式。旅行社在行程开始前7日(按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同)以上(含第7日，下同)提出解除合同的，不承担违约责任，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用;旅行社在行程开始前7日以内(不含第7日，下同)提出解除合同的，除向旅游者退还已收取的全部旅游费用外，还应当按本合同第十七条第1款的约定，承担相应的违约责任。

　　2、旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：

　　(1)患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;

　　(2) 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;

　　(3)从事违法或者违反社会公德的活动的;

　　(4)从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的;

　　(5)法律、法规规定的其他情形。

　　旅行社因上述情形解除合同的，应当以书面等形式通知旅游者，按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。

　　第十三条旅游者解除合同

　　1、未达到约定的成团人数不能成团时，旅游者既不同意转团，也不同意延期出行或者改签其他线路出团的，旅行社应及时发出不能成团的书面通知，旅游者可以解除合同。旅游者在行程开始前7日以上收到旅行社不能成团通知的，旅行社不承担违约责任，向旅游者退还已收取的全部旅游费用;旅游者在行程开始前7日以内收到旅行社不能成团通知的，按照本合同第十七条第1款相关约定处理。

　　2、除本条第1款约定外，在旅游行程结束前，旅游者亦可以书面等形式解除合同。旅游者在行程开始前7日以上提出解除合同的，旅行社应当向旅游者退还全部旅游费用;旅游者在行程开始前7日以内和行程中提出解除合同的，旅行社按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。

　　3、旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在出发中途加入旅游团队的，视为旅游者解除合同，按照本合同第十五条相关约定处理。

　　第十四条因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的事件解除合同

　　因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程，合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行，旅游者不同意变更的，可以解除合同。合同解除的，旅行社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。

　　第十五条必要的费用扣除

　　1、旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：

　　行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%;

　　行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%;

　　行程开始当日，按旅游费用总额的60%。

　　2、在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为：

　　旅游费用×行程开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。

　　如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。

　　解除合同的，旅行社扣除必要的费用后，应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。

　　第十六条旅行社协助旅游者返程及费用承担

　　旅游行程中解除合同的，旅行社应协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由旅行社承担;行程中按照本合同第十二条第2款，第十三条第2款约定解除合同的，返程费用由旅游者承担;按照本合同第十四条约定解除合同的，返程费用由双方分担。

　　第六章违约责任

　　第十七条　旅行社的违约责任

　　1、旅行社在行程开始前7日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前7日以内收到旅行社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金：

　　行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金;

　　行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金;

　　行程开始当日，支付旅游费用总额20%的违约金。

　　如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

　　旅行社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内，为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。

　　2、旅行社未按合同约定提供服务，或者未经旅游者同意调整旅游行程(本合同第九条第3款规定的情形除外)，造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　3、旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的，旅行社向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金，旅游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的，费用由旅行社承担;造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

　　4、未经旅游者同意，旅行社转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金;旅游者解除合同的，旅行社还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用，向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

　　5、旅行社有以下情形之一的，旅游者有权在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用：

　　(1)旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的;

　　(2)未经双方协商一致或者未经旅游者要求，旅行社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。

　　6、与旅游者出现纠纷时，旅行社应当采取积极措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担责任。

　　第十八条旅游者的违约责任

　　1、旅游者因不听从旅行社及其导游的劝告、提示而影响团队行程，给旅行社造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。

　　2、旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失，由其自行承担。

　　3、由于旅游者的过错，使旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的，旅游者应当赔偿损失。

　　4、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，应采取措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担相应的责任。

　　5、旅游者违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合，造成旅行社损失的，应当依法承担相应责任。

　　第十九条其他责任

　　1、由于旅游者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。

　　2、旅游者在自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的，旅行社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的，旅行社不承担赔偿责任。

　　3、由于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任。但因旅行社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的，旅行社应当就扩大的损失承担赔偿责任。

　　4、由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失依法应承担责任的，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。

　　本合同一式贰份，双方各持壹份，具有同等法律效力，自双方当事人签字或者盖章之日起生效。

　　旅游者代表签字(盖章)：

　　旅行社盖章：

　　证件号码：

　　签约代表签字(盖章)：

　　住址：

　　营业地址：

　　联系电话：

　　所属部门：

　　传真：

　　联系电话：

　　邮编：

　　传真：

　　电子信箱：

　　签约日期：年月日

旅游服务协议6

　　一、服务条款

　　桂林经典国际旅行有限公司提供的服务将完全按照其发布的使用协议、服务条款和操作规则严格执行。为获得本公司服务，服务使用人(以下称"会员")应当同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。

　　二、目的

　　本协议是以规定用户使用桂林经典国际旅行有限公司提供的服务时，桂林经典国际旅行有限公司与会员间的权利、义务、服务条款等基本事宜为目的。

　　三、遵守法律及法律效力

　　本服务使用协议在向会员公告后，开始提供服务或以其他方式向会员提供服务同时产生法律效力。会员同意遵守《中华人民共和国保密法》、《计算机信息系统国际联网保密管理规定》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及其实施办法等相关法律法规的任何及所有的规定，并对会员以任何方式使用服务的任何行为及其结果承担全部责任。

　　在任何情况下，如果本网站合理地认为会员的任何行为，包括但不限于会员的任何言论和其他行为违反或可能违反上述法律和法规的任何规定，本网站可在任何时候不经任何事先通知终止向会员提供服务。

　　本网站可能不时的修改本协议的有关条款，一旦条款内容发生变动，本网站将会在相关的页面提示修改内容。在更改此使用服务协议时，本网站将说明更改内容的执行日期，变更理由等。且应同现行的使用服务协议一起，在更改内容发生效力前7日内及发生效力前日向会员公告。

　　会员需仔细阅读使用服务协议更改内容，会员由于不知变更内容所带来的伤害，本网站一概不予负责。

　　如果不同意本网站对服务条款所做的修改，用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务，则视为用户接受服务条款的变动。

　　四、服务内容

　　我们服务的具体内容由本网站根据实际情况提供，本网站保留随时变更、中断或终止部分或全部悦游服务的权利。

　　五、会员的义务

　　用户在申请使用本网站悦游服务时，必须向本网站提供准确的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时更新。

　　用户注册成功后，本网站将给予每个用户一个用户帐号及相应的密r 码，该用户帐号和密码由用户负责保管;用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。

　　用户在使用本网站网络服务过程中，必须遵循以下原则：

　　1. 遵守中国有关的法律和法规;

　　2. 不得为任何非法目的而使用网络服务系统;

　　3. 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;

　　4. 不得利用高铁旅游服务系统传输任何危害社会，侵蚀道德风尚，宣传不法宗教组织等内容;

　　5. 不得利用高铁旅游服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为;

　　6. 不得利用高铁旅游服务系统上载、张贴或传送任何非法、有害、胁迫、滥用、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、诽谤、侵害他人隐私、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的及有害或种族歧视的或道德上令人不快的包括其他任何非法的信息资料;

　　7. 不得利用高铁旅游服务系统进行任何不利于本网站的行为;

　　8. 如发现任何非法使用用户帐号或帐号出现安全漏洞的情况，应立即通告本网站。

　　六、本网站的权利及义务

　　本网站除特殊情况外(例如：协助公安等相关部门调查破案等)，致力于努力保护会员的个人资料不被外漏，且不得在未经本人的同意下向第三者提供会员的个人资料。

　　本网站根据提供服务的过程，经营上的变化，无需向会员得到同意即可更改，变更所提供服务的内容。

　　本网站在提供服务过程中，应及时解决会员提出的不满事宜，如在解决过程中确有难处，可以采取公开通知方式或向会员发送电子邮件寻求解决办法。

　　本网站在下列情况下可以不通过向会员通知，直接删除其上载的内容：

　　1. 有损于本网站，会员或第三者名誉的内容;

　　2. 利用高铁旅游服务系统上载、张贴或传送任何非法、有害、胁迫、滥用、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、诽谤、侵害他人隐私、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的及有害或种族歧视的或道德上令人不快的包括其他任何非法的内容;

　　3. 侵害本网站或第三者的版权，著作权等内容;

　　4. 存在与本网站提供的服务无关的内容;

　　5. 无故盗用他人的ID(固有用户名)，姓名上载、张贴或传送任何内容及恶意更改，伪造他人上载内容。

　　七、高铁旅游服务内容的著作权，肖像权等

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　　八、免责声明

　　会员明确同意其使用高铁旅游服务所存在的.风险将完全由其自己承担;因其使用高铁旅游服务而产生的一切后果也由其自己承担，本网站对用户不承担任何责任。

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　　九、服务变更、中断或终止

　　如因系统维护或升级的需要而需暂停高铁旅游服务，本网站将尽可能事先进行通告。

　　如发生下列任何一种情形，本网站有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的高铁旅游服务而无需通知用户：

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　　2. 用户违反本协议中规定的使用规则。

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　　十、违约赔偿

　　用户同意保障和维护本网站及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给本网站或任何其他第三者造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

　　十一、修改协议

　　本网站将可能不时的修改本协议的有关条款，一旦条款内容发生变动，本网站将会在相关的页面提示修改内容。

　　如果不同意本网站对服务条款所做的修改，用户有权停止使用高铁旅游服务。如果用户继续使用悦游服务，则视为用户接受服务条款的变动。

　　十二、法律管辖

　　本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

　　如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决;协商不成时，任何一方均可向本网站所在地的人民法院提起诉讼。

　　十三、其他规定

　　本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。

　　如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

旅游服务协议7

　　甲方：乙方：地址：地址：

　　联系人：联系人：

　　联系电话：联系电话：

　　根据国家有关旅游管理的法律法规规定，甲乙双方经协商一致，制订本合同，共同遵守本合同所列条款。

　　第一条旅游时间

　　由甲方在年月日至年月日为乙方提供旅游服务，服务人数为：人。

　　第二条行程安排

　　甲方为乙方提供的旅游景点、游玩项目等行程安排，具体内容以本合同附则(一)中规定为准。

　　第三条服务内容及费用标准

　　甲方提供的服务内容及费用标准如下：

　　1、旅游交通： 35座宇通豪华大巴，1300元/辆/两天

　　2、门票： 12元/人

　　3、住宿： 230元/间

　　4、餐饮：正餐500元/桌，早餐20元/人

　　5、导游： 150元/位/天

　　6、真人CS： 80元/人，包含CS全套集体专业器材、各项活动装备

　　7、篝火晚会： 500元/场，包含场地、凳子、柴火等。

　　8、保险费：

　　乙方结算费用时以实际发生的费用为准。

　　第四条双方的权力、义务及责任

　　1、甲方应按本合同的规定按时为乙方安排本次旅游。

　　2、甲方未经乙方同意不得擅自减少旅游景点、游玩项目和缩短旅游时间。如甲方违反约定，应向乙方赔偿总服务费用50%的违约金或者乙方可以要求甲方按约定继续提供旅游服务;甲方未经乙方同意擅自增加游览景点或游玩项目的，增加的费用由甲方承担。

　　3、甲方应按本合同规定为乙方提供优质的'服务。在旅游期间，甲方应保证本次旅游的安全顺利进行。

　　4、甲方不得擅自变更或解除合同，否则按约定赔偿乙方损失额 10000 元。

　　5、由于甲方的原因导致乙方受到财产损失和人身伤害的，甲方负赔偿责任。如因第三人的过错造成损失的，甲方在赔偿后，有权向第三人追偿。

　　6、乙方应在合同签定时，向甲方支付定金人民币元，余额在活动结束时结清。若活动取消甲方不退还定金。

　　7、乙方若因天气等特殊原因而推迟旅游时间的，需与甲方进行协商，另行确定旅游时间。

　　8、乙方在活动当次入住房间数低于预定房间数的90%时，每间空置房见需按房价的50%比率支付空房补偿金。

　　9、乙方应遵守甲方安排在本次旅游当中的安全事项及其他合理要求，不得擅自单独行动，否则后果自负。

　　第五条费用结算

　　1、服务结束后，乙方现场结清余额，支付的费用为甲方实际提供的服务费用余额，乙方可使用现金或刷银联储蓄卡结算。

　　2、乙方结算费用时，甲方需提供正式税务发票。

　　第六条本合同在执行前或执行期间，如有未尽事宜，甲乙双方协商同意后，另订附则附于本合同之内，所有附则在法律上均与本合同有同等效力。

　　第七条双方在履行合同中发生争议的，应先友好协商解决，协商不成的，可向人民法院起诉。

　　第八条本合同一式两份，由甲、乙方各执壹份。本合同自双方代表签字时生效。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

旅游服务协议8

　　甲方：

　　（以下简称甲方）

　　乙方：

　　（以下简称乙方）

　　星级： _______星

　　一、客房协议价格（酒店也可自附《房价表》等相关说明，无建议售价可不填）

　　1 ）房间类型门市价

　　结算价

　　建议售价

　　1 ________ ________ ________ ________

　　2 ________ ________ ________ ________

　　3 ________ ________ ________ ________

　　4 ________ ________ ________ ________

　　5 ________ ________ ________ ________

　　6 ________ ________ ________ ________

　　早餐：

　　份；加床：

　　元。

　　2 ）为了更好的推广乙方酒店，乙方应在签约价格上无倾斜政策，建议返佣金额在____元以上。

　　3 ）奖励政策：甲方每月完成（）间次奖励____元/ 间次，完成（）间次奖励____元/ 间次，完成（）间次奖励____.

　　4 ）团队含义：同进同出____间以上为团队接待，价格为一团一议。

　　二、关于客房预订：

　　2.甲方各成员单位在客人抵店前通过传真方式通知乙方销售部、预订部，乙方按订单上传真号码回传各成员单位确认。

　　5.甲方客人退房时间为中午____点，如客人要求延迟退房，乙方视当天房态情况尽量满足甲方客人的要求。

　　6.当甲方客人直接向乙方要求延住时，乙方可按甲方原先的传真预订价格给客人续住，佣金应照常返还。

　　7.乙方____点为正常保留时间，（特殊情况请在预订单上注明） ____ 点以后甲方成员单位取消预订客房，以传真或电话通知乙方。

　　销售部休息日期： ____ 下班时间： ____ 预订部休息日期： ____ 下班时间： ____

　　三、关于夜审跟单：

　　1.为减少noshow给乙方酒店带来不必要的损失，甲方各成员单位每天在______前后，以电话形式直接与酒店前台或预订部联系对保留至______的客房进行跟单，以便保留或及时取消，酒店应通知前台或预订部给予配合，正确告之甲方预订的客户是否到店、入住房号的情况。

　　2.__________________________________________.

　　四、关于付款、结算：

　　1.当甲方客户入住酒店时，乙方总台按甲方传真所指定的协议价格直接向客人收取所有房费。房费差价（佣金）归甲方所得。乙方佣金差价税____%

　　2.甲方在每月______日前向乙方提供上月甲方各成员单位客人入住详细资料（包括客人姓名、入住房价、入住日期、离店日期、夜次、及返佣金额）经双方核对确认后，订房佣金由乙方在每月______日前汇入甲方指定的账号，并由甲方向乙方开具发票，如果乙方未能按时汇款，甲方向乙方收取每日______‰的滞纳金。

　　备注：扣差价税的酒店，甲方只向乙方开具收款凭证（收据），未扣差价税的酒店甲方提供收款发票。

　　五、双方的权利和义务：

　　1.乙方应协助甲方接待好客人，为客人提供优质的全方位服务，做好预订、财务结算工作。

　　2.甲方各成员单位的订房，乙方正常保留当天______整（视当日房源情况可适当延长保留时间）。

　　3.乙方遇门市散客价格调整或推出特惠价格时，应及时以传真形式提前______天书面通知甲方，并要确认好的开展工作。

　　5.双方签约人员如有离开原工作岗位，应及时书面通知对方，原协议有效。

　　6.在设置甲方名称时，请统一用“中国订房联盟”名称设置，便于甲方成员单位客人查找预订信息。

　　7.乙方若有装修、停业等影响会员入住的情况，务必提前通知甲方。

　　8.甲方不为任何客人和各成员单位承担欠款和担保。

　　六、特别说明

　　1.所有用《中国订房联盟- 客房预订通知单》入住的`佣金，由中国订房联盟法人单位： ____________ 旅游服务有限公司，负责统一结算。开户全称：上海蓝豹*游服务有限公司开户银行：__________________. 银行帐号：__________________

　　2.中国订房联盟平台：已为酒店免费开通了，无须传真确认，无通信费用的e-booking 和e-confirm （即时房态、即时确认系统）和移动商务平台（手机短信订房、即时短信确认系统），酒店可免费申请开通

　　3.为便于更好的合作，双方合作协议期为长期有效，甲方各时段房价以乙方的调价通知为准。

　　七、管辖法律及仲裁

　　甲方：__________旅游服务有限公司

　　乙方：（盖章）

　　地址：

　　电话：

　　传真：

旅游服务协议9

　　合同编号：___________

　　旅游者(甲方)：_________________________

　　旅游经营者(乙方)：_____________________

　　为了维护旅游者和旅游经营者的合法权益，保障旅游活动的顺利进行，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《重庆市旅游管理条例》等有关法律、法规之规定，本着平等协商的原则，甲、乙双方就本次自驾游有关事项，签定如下协议：

　　第一条　甲方参加乙方组织的自驾车团队，乙方已事先向甲方详细介绍相关情况，包括行程安排、吃、住、全程导游服务等内容。

　　第二条　本旅游团团号_________________。旅游期间、线路、景区(点)等见《旅游行程表》(附件2)。

　　第三条　费用

　　成人________元/人，人数______，儿童_______元/人，儿童____人，总计________元。本协议签订之后，甲方应一次性付清团款

　　甲方自驾车辆使用过程中产生的费用和甲方个人性质消费(如伤病医疗、人身意外保险、自由活动交通饮食等)，均由甲方自行承担。

　　第四条　甲方应确保自身身体条件适应本次自驾游;在参加某些惊险游乐项目时能够量力而行。

　　在整个自驾游行程中，甲方对其随行未成年人承担监护责任，乙方对此不承担监护责任。

　　第五条　甲方驾驶员及驾驶技术符合并遵守《中华人民共和国道路交通安全法》的相关规定。并确保其车辆符合自驾游的要求。甲方车辆因故障需急救时，乙方应及时协助甲方处理，费用由甲方承担。

　　第六条　保险

　　1.甲方自愿办理__________保险。保险费______元/人。

　　2.为降低风险，切实保障旅游者利益。经甲方同意，乙方为甲方办理旅游人身意外伤害保险。并明确甲方为被保险人，乙方为投保人、受益人，保险费由乙方承担。

　　3.______________________________________________________________。

　　第七条　违约责任

　　1.甲方离出发日不足3日退团，应支付全部团费20%的违约金;行程开始后退团或离团，所有费用不予退还;乙方取消出团，应当提前3天通知甲方，否则应支付团费20%的违约金。

　　_________________________________________________________________。

　　2.甲方由于自身过错造成自己或他人损失或行程不能继续的`，由甲方承担相应责任。

　　3.因乙方原因，行程未按原计划执行，或服务低于协议约定标准，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。本协议没有特别约定的，依照《旅行社质量保证金赔偿标准》(国家旅游局1997年第38号令)执行。

　　4._______________________________________________________________。

　　第八条　争议的解决

　　旅游过程中发生争议，甲乙双方应协商解决，不能由此影响行程进行。若协商不成，甲方可向旅游质量管理部门投诉，也可选择：

　　1.向重庆市仲裁委员会申请仲裁

　　2.向人民法院起诉

　　第九条　本合同一式二份，双方各持一份，同具法律效力。

　　第十条　本合同自签订之日起生效。

　　附件

　　1.重庆市旅游质量监督管理所特别提示;

　　2.旅游行程表(略)。

　　甲方：(签字)_____________

　　身份证号码：_______________

　　负责人：___________________

　　电话或传真：_______________

　　通讯地址：_________________

　　________年_______月______日

　　乙方：(盖章)_____________

　　负责人：___________________

　　电话或传真：_______________

　　通讯地址：_________________

　　________年_______月______日

旅游服务协议10

　　旅游服务公司与酒店合作协议

　　甲方：（以下简称甲方）

　　乙方：（以下简称乙方）

　　星级：_______星

　　甲乙双方就乙方加盟甲方运营平台：___________，乙方向甲方各成员单位提供优惠客房，并成为甲方网络平台的加盟会员酒店，经友好协商达成以下合作协议：

　　一、客房协议价格（酒店也可自附《房价表》等相关说明，无建议售价可不填）

　　1）房间类型门市价结算价建议售价

　　1________________________________

　　2________________________________

　　3________________________________

　　4________________________________

　　5________________________________

　　6________________________________

　　早餐：份；加床：元。

　　2）为了更好的推广乙方酒店，乙方应在签约价格上无倾斜政策，建议返佣金额在____元以上。

　　3）奖励政策：甲方每月完成（）间次奖励____元/间次，完成（）间次奖励____元/间次，完成（）间次奖励____。

　　4）团队含义：同进同出____间以上为团队接待，价格为一团一议。

　　二、关于客房预订：

　　1。甲方各成员单位免费为酒店进行客源招徕与必要的促销，乙方负责协调酒店销售部、预订部及前台，配合好甲方各成员单位预订单的落实确认与到店客人的入住安排。

　　2。甲方各成员单位在客人抵店前通过传真方式通知乙方销售部、预订部，乙方按订单上传真号码回传各成员单位确认。

　　3。对于遇销售部、预订部休息下班，在无法联系到乙方销售人员的情况下，甲方各成员将直接发传真到乙方前台，由乙方前台按甲方各成员传真内容先予以接待。总台或商务中心传真号码：________

　　4。因乙方原因造成甲方各成员单位预订客人不能顺利入住，乙方应负责免费给客人升级或在客人同意的前提下，将甲方客人安排同星级酒店，佣金应照常返还。

　　5。甲方客人退房时间为中午____点，如客人要求延迟退房，乙方视当天房态情况尽量满足甲方客人的要求。

　　6。当甲方客人直接向乙方要求延住时，乙方可按甲方原先的传真预订价格给客人续住，佣金应照常返还。

　　7。乙方____点为正常保留时间，（特殊情况请在预订单上注明）____点以后甲方成员单位取消预订客房，以传真或电话通知乙方。

　　销售部休息日期：____下班时间：____预订部休息日期：____下班时间：____

　　三、关于夜审跟单：

　　1。为减少noshow给乙方酒店带来不必要的损失，甲方各成员单位每天在______前后，以电话形式直接与酒店前台或预订部联系对保留至______的客房进行跟单，以便保留或及时取消，酒店应通知前台或预订部给予配合，正确告之甲方预订的客户是否到店、入住房号的情况。

　　2。__________________________________________。

　　四、关于付款、结算：

　　1。当甲方客户入住酒店时，乙方总台按甲方传真所指定的协议价格直接向客人收取所有房费。房费差价（佣金）归甲方所得。乙方佣金差价税____%

　　2。甲方在每月______日前向乙方提供上月甲方各成员单位客人入住详细资料（包括客人姓名、入住房价、入住日期、离店日期、夜次、及返佣金额）经双方核对确认后，订房佣金由乙方在每月______日前汇入甲方指定的账号，并由甲方向乙方开具发票，如果乙方未能按时汇款，甲方向乙方收取每日______‰的滞纳金。

　　备注：扣差价税的酒店，甲方只向乙方开具收款凭证（收据），未扣差价税的酒店甲方提供收款发票。

　　五、双方的权利和义务：

　　1。乙方应协助甲方接待好客人，为客人提供优质的全方位服务，做好预订、财务结算工作。

　　2。甲方各成员单位的订房，乙方正常保留当天______整（视当日房源情况可适当延长保留时间）。

　　3。乙方遇门市散客价格调整或推出特惠价格时，应及时以传真形式提前______天书面通知甲方，并要确认好的'开展工作。

　　5。双方签约人员如有离开原工作岗位，应及时书面通知对方，原协议有效。

　　6。在设置甲方名称时，请统一用“中国订房联盟”名称设置，便于甲方成员单位客人查找预订信息。

　　7。乙方若有装修、停业等影响会员入住的情况，务必提前通知甲方。

　　8。甲方不为任何客人和各成员单位承担欠款和担保。

　　六、特别说明

　　1。所有用《中国订房联盟—客房预订通知单》入住的佣金，由中国订房联盟法人单位：____________旅游服务有限公司，负责统一结算。开户全称：上海蓝豹旅游服务有限公司开户银行：__________________。银行帐号：__________________

　　2。中国订房联盟平台：已为酒店免费开通了，无须传真确认，无通信费用的e—booking和e—confirm（即时房态、即时确认系统）和移动商务平台（手机短信订房、即时短信确认系统），酒店可免费申请开通