软件服务合同

时间:2021-04-29 21:17:11 服务合同 我要投稿

关于软件服务合同合集9篇

  随着人们法律意识的加强,合同的类型越来越多,合同是对双方的保障又是一种约束。合同有不同的类型,当然也有不同的目的,以下是小编为大家收集的软件服务合同9篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

关于软件服务合同合集9篇

软件服务合同 篇1

  甲方(用户方):

  乙方(服务方):

  一、本协议适用于购买用友软件产品的用户,服务费收取方式为年服务费;

  二、经双方友好协商,甲方委托乙方承担用友软件实施及技术维护工作。

  三、责任与权益:

  (一)、乙方责任:

  1、 乙方自协议生效起,指导甲方年度过账,负责对甲方使用的用友软件提供服务和维护,并在服务过程中提供技术上的指导与支持;

  2、 乙方同意在未经甲方的事先书面同意下,不得向任何第三方,或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息;

  3、 对于甲方提出的软件产品故障问题,乙方负责在规定时间内解决;

  4、 乙方承诺最快捷的速度到达服务现场;其他人力不可抗拒的因素除外;

  5、 乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外,有义务对甲方应用“用友”财务软件的软件、硬件环境进行检查,并提供相应的技术指导;

  6、 未经甲方许可,乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录;

  7、 乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。

  (二)、甲方责任:

  1、 甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的服务维护时所必要的技术数据、计算机设备,或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责;

  2、 甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作,以确保项目实施的进度与质量;

  3、 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管;

  4、 甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方做出诊断;

  5、 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失,乙方不承担任何责任,乙方协助甲方处理硬件及软件故障。

  (三)、双方权益:

  1、 甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉,并保留进一步追究乙方责任的权利;

  2、 乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利;

  3、 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障而导致的数据混乱、丢失责任;

  四、本服务合同金额为3000元整(大写: 叁仟元整);

  五、在本合同签订生效后,甲方三日内付清全款。

  六、本协议壹式贰份,具有同等的法律效力,甲乙双方各执壹份,双方代表签字盖章后生效;

  七、本协议有效期自2xxx年1 月 1日至2xxx年12月31日;

  八、本协议未尽之事宜,双方本着友好协商、相互配合的原则,另行商议解决。

  甲方(签章):

  乙方(签章):

  代表人:

  代表人:

  日期:

  日期:

软件服务合同 篇2

  软件服务合同

  甲方:

  乙方:大庆英辰创新科技有限公司

  为确保甲乙双方权利和义务的履行,加强双方责任感,经甲乙双方充分协商,就甲方使用乙方的软件服务达成如下协议:

  1、 保密问题

  双方同时签订《保密协议》,规定双方在数据安全方面的责任和义务,软件服务合同。

  2. 使用权限 禁止出售、转售或复制、开发使用权限,禁止基于商业目的模仿乙方的产品和服务。禁止复制和模仿乙方的设计理念、界面、功能和图表。禁止未经乙方许可基于此项服务或其内容进行修改或制造派生其他产品。

  甲方只能处于甲方公司商业范围内使用服务,禁止发送违反法律的信息,禁止发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。

  3. 责任 甲方要对其账号下所发生的任何行为负责并遵守地方、国家及国外所有与适用本服务有关的适用法律、法规。甲方有责任通知乙方任何未经许可的甲方所遇到的有关损害安全的问题。

  4. 账号信息及数据 甲方对输入数据的准确性、可靠性、合法性、适用性等负责。 5 知识产权 乙方完全拥有***冲印店管理系统软件的全部知识产权,甲方签署本协议后并未拥有产品的所有权。乙方的名字、标志、LOGO、产品名字都已经属于大庆英辰创新科技有限公司的商标,未经授权不能使用。

  甲方完全拥有在使用本服务时录入数据和资料(包括但不限于:客户资料、联系人等信息)的所有权,乙方不得使用甲方的数据。 6 第三方产品说明 在甲方使用乙方服务的时候,乙方只基于本协议各项条款向甲方提供服务,任何第三方产品在甲方使用乙方服务过程中向甲方发出的各种活动、广告等均与乙方无关。乙方对第三方的产品没有任何责任和义务提供任何服务。乙方只是为了甲方的便利提供一个链接。甲方需要得到第三方产品和服务,需要得到甲方和第三方双方认可和同意。 7. 付款 甲方须根据协议,及时足额的按月、季或年来支付使用费用。

  1)服务的价格,参见乙方的()。双方同时签订《***冲印店管理系统软件服务订单》约定价格和使用时间。

  2)甲方在使用已有的账号的过程中,如需添加授权正式账号(增加用户数),添加的授权账号截至日期与已有的账号组的授权使用截至日期保持一致。 8. 超量付费 乙方对甲方的用户帐号提供100M数据空间。如果超出这个限度,乙方将会通知甲方并向甲方收取超出部分的费用(每100M空间每月加收取¥30.00使用费)。仅系统***账号可以看到全部的使用的空间情况和剩余空间容量,合同范本《软件服务合同》。

  9. 付费与续费

  甲方使用租用服务时,须提前付费。需要续缴时,乙方提前5-15天通知甲方,甲方需在到期前续费。

  10. 延期支付和重新开通服务

  乙方除了享有本协议中规定的其他权利之外,在甲方欠费的情况下,乙方有权中止或终止本协议,并将终止甲方与服务的连接。在甲方拖欠缴费的情况下,对所欠金额将按每月1.5%的利率计息,同时加上所欠金额的费用。

  在协议中止后要求重新接入服务时,乙方有权向甲方收取重新接入的费用。对于延期支付的客户,乙方没有义务替甲方保留客户数据,如果甲方超过60日没有支付相关费用,这些客户数据有可能被永久删除,乙方对此不承担任何责任。

  在甲方所支付的服务费用到期,服务会自动中止,但是双方默认协议有效。如果甲方拖欠应缴费用30日后,双方默认终止该协议。甲方在拖欠应缴费用30日后60日内需要重新开通服务,甲方需补全拖欠费用,包括拖欠费用期间的使用服务费用,和期间的滞纳金,并支付重新开通服务的费用。重新开通的费用为200元。

  11. 期满终止和减少许可用户数量

  在甲方确定使用乙方的服务时,服务订单中所确定的第一次支付服务费的时间(按月、季、年的方式)。这个初始使用期是双方认可的时间段,自付费之日算起。初始使用期期满后,双方均可终止本协议或减少许可用户数量。但在初始使用期间不能减少许可数量(授权用户数量)。

  如果协议被终止(除由于违反协议致使协议终止之外),并且甲方此时有这项要求的话,乙方可应甲方要求在协议终止后的30日之内,向甲方提供一个关于客户数据信息的文件或获取文件的方法。在协议终止100天后,系统自动删除甲方使用给系统录入的数据信息。

  12.条件终止

  不履行付款义务或未经授权使用乙方的技术或服务,都将被认为是违反了本协议。在违反本协议的情况下,甲方的使用帐户将自动中止。 13.保证条款 此协议的每一部分的条款都在法律的约束下。双方均必须确保其有合法权利签署此协议。合同对应的《订单》、《保密协议》同样具有法律效力。 14.责任免除

  乙方及其代理商对下列事项不作任何陈述与保证:

  1)使用“服务”的,及“服务”与任何其它硬件、软件、系统或数据结合时的,安全性、及时性、不受干扰或不发生错误;

  2)“服务”符合甲方的.要求或经验;

  3)缺陷将会被更正;

  4)对“服务”的功能按甲方的要求进行修改。

  15.Internet延迟

  乙方提供的“服务”可能因Internet和电子通信固有的缺陷而产生限制、延迟和其它问题。乙方对因这些问题造成的任何延误、发送失败或其它损失不承担责任。

  16.责任限制

  如任何事件导致索赔的发生,本协议的任何一方的责任均不应超过甲方在该事件发生前12个月已支付的服务费用。

  17.通知

  乙方可以通过在“服务”中发布公告,或向甲方留在乙方帐号中的电子邮件地址发送电子邮件,或向甲方留在乙方帐号中的地址发送书面邮件,或电话联系甲方的方式向甲方发出通知。该通知在投递后48小时(如以书面邮件方式发送),或发出后12小时(如电子邮件方式发送)即应被视为已送达给甲方。甲方可以用下列方式在任何时候通知(该通知在乙方收到后视为已送达给乙方)乙方:传真至:04596046358;书面邮递至:大庆市高新技术开发区服务外包园D2座318室,大庆英辰创新科技有限公司,邮政编码:163316。

  18.附件《***冲印店管理系统软件服务订单》《保密协议》

  甲方盖章:

  法人或代表人:

  日期:

  地址: 乙方盖章:

  法人或代表人:

  日期:

  编辑

软件服务合同 篇3

  甲方:

  乙方:

  依据《中华人民共和国合同法》的规定,甲、乙双方就网站建设服务、软件 技术服务事项的内容,经双方协商一致,本着平等互利的原则,特订立以下合同条款,以兹遵守。

  一、服务内容

  乙方向甲方提供网站建设服务、软件技术咨询、指导服务。

  二、协议期限

  本合同有效期为年,自年月日至年月日。

  三、甲方的权利和义务

  1、提供专人与乙方联络;

  2、提供服务所需的资料给乙方,并保证资料的合法性和正确性;

  3、按照合同要求及时、足额支付服务费用;

  4、甲方将在著作版权法的范围内使用本合同标的及相关作品、程序、文件 源码,不得将其复制、传播、出售或许可给其它第三方;

  5、甲方对合同中的网站建设的网页、图像享有排它的使用权;

  6、应向乙方提供详细的软件使用环境说明、发现问题时的程序报错信息, 并将这些信息及时提交给乙方。

  四、乙方的权利和义务

  1、提供专人与甲方联络;

  2、在合同要求的期限内,完成甲方网站的建设维护和软件技术服务,并及 时通知甲方进行验收;

  3、在验收期内甲方要求下,对不合格的地方进行修改;

  4、向甲方提供软件安装、使用、模板制作等各类咨询服务,对服务范围内 的问题通过电子邮件、电话、传真等方式及时(两天之内)答复;

  5、对甲方公司的商业机密进行保密。

  五、费用的支付

  1、费用以乙方每次提供服务实际发生费用为准,于服务工作结束后以服务 确认单的形式进行确认;

  2、甲方于双方共同签署服务确认单 7 日内以现金、转账支票或者汇款的方 式向乙方支付费用;

  3、乙方账户信息:

  开户行:

  账号:

  六、违约责任

  1、 任何一方有证据表明对方已经、 正在或将要违约, 可以中止履行本合同, 但应及时通知对方,若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同,该方可以解 除本合同并要求对方赔偿损失。

  2、因不可抗力而无法承担责任的一方,应在不可抗力发生的 3 天内,及时 通知另一方;

  3、一方因不可抗力确实无法承担责任,而造成损失的,不负赔偿责任;本 合同所称不可抗力是指不能预见、 不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大 影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会 事件如战争、动乱、政府行为等。

  七、其它

  1、如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施,本合同的 其它所有条款将继续有效;此种情况下,双方将以有效的约定替换该约定,且该 有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨;

  2、甲乙双方发生争议应先协商解决,协商不成的,任意一方均有权向合同 签署地的人民法院提起诉讼;

  3、本合同经双方授权代表盖章之日起生效;

  4、本合同一式两份,双方当事人各执一份,具有同等法律效力。

  甲方:

  代表人:

  日期:

  乙方:

  代表人:

  日期:

软件服务合同 篇4

  合同编号:

  甲方:乙方:

  地址:地址:

  授权代表: 授权代表:

  电话:电话:

  传真:传真:

  e-mail: e-mail:

  开户行: 开户行:

  甲乙双方,经友好协商一致,就甲方租用乙方企业应用系统软件服务签订以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。为明确双方的权利义务关系,经双方协商一致,签定本协议。

  第一条 企业应用系统软件租用范围

  甲方根据自身的业务和管理需要,向乙方租用基于乙方平台的企业应用系统管理软件。

  1. 甲方租用模块为,具体内容为。

  2. 甲方租用期限为年日至年年。

  3. 甲方租用费用为 元/月。 共计

  第二条 付款方式

  甲方租用乙方在线管理软件,采用先付款后服务的方式。支付时间为本合同签订后的一个礼拜内。付费方式为首期支付 ,以后每月的 号支付软件租用和服务费用。

  乙方银行账号:

  公司全称:

  账号:

  开户行:

  第三条甲方的权利和义务

  1. 在软件租用过程中,甲方有责任与乙方相互配合,保证有专人负责甲、乙双方的沟通工作。甲方指派的联系人为 ,联系方式为 ,电子邮箱为 。

  2. 在软件使用初期,甲方有权利要求乙方指派专人负责系统的初始化工作。

  3. 在软件租用过程中,甲方有权利要求乙方指派专人负责软件使用的培训和技术指导工作。

  4. 禁止出售、转售或复制、开发试用权限,禁止基于商业目的模仿##软件的产品和服务;禁止复制和模仿##软件的设计理念、界面、功能和图表。甲方只能处于公司商业范围内使用服务,禁止发送兜售信息和违反法律的信息,禁止发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。

  5. 甲方应对其账号下所发生的任何行为负责并遵守地方、国家所有与适用本服务有关的适用法律、法规;有责任通知##软件任何未经许可使用密码和帐号和破坏数据安全的行为。

  6. 甲方在使用本系统时,应当注意符合国家法律规定和社会公共利益,遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、、《互联网信息服务管理办法》等。

  7. 甲方应按照合同约定,及时向乙方支付软件租用及服务费用。如甲方在规定期限内未履 行付款义务,乙方有权利终止甲方软件租用服务,由此造成的后果由甲方自行承担。

  第四条乙方权利和义务

  1. 乙方应按照合同约定,向甲方提供合同约定的软件租用服务。

  2. 在甲方租用合同期间,乙方有义务指派专人负责甲乙双方的沟通协作,乙方指派的联系 人为 ,联系方式为 ,电子邮箱为 。

  3. 在软件使用初期,乙方有义务按照甲方要求指派专人负责甲方租用软件系统的初始化工 作。

  4. 在软件租用过程中,乙方有义务按照甲方要求指派专人负责软件使用的培训和技术指导 工作。

  5. 乙方有义务根据甲方要求将甲方的数据资料完整提供给甲方,不得有任何推诿。

  6. 合同到期后,双方应本着平等、友好协商继续合作事宜。如双方不再合作,乙方应将甲 方所有数据完整归还甲方,并不得留有任何备份。乙方不得利用软件控制权,籍任何理由向甲方增收相关费用或要求甲方继续合作。

  7. 乙方应采取严格措施,保证甲方数据的安全性。如发生甲方数据泄露,乙方应按照给甲 方造成的实际损失进行赔偿。实际损失难以计算的,乙方应向甲方赔偿不低于五万元的损失。 上诉所称实际损失包括但不限于直接的经济损失、预期(可得)利益损失及甲方为此而支出的调查取证费、交通差旅费、诉讼费、律师费。

  8. 经甲方同意,本合同的签署意味着甲方授权乙方在履行本合同时可以使用甲方的名称、 商标、域名、企业标志等,使用范围仅限于乙方自身宣传使用,不得作为其他用途,且在使用中不能损害甲方的利益。

  第五条 账号和数据安全

  乙方应采取相应的管理、物理以及技术措施保护甲方“数据”的安全性、私密性和完整性。除提供“服务”、防范或解决服务或技术故障或经甲方请求连接客户支持等事项外,不得访问甲方“数据”。双方应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。本合同的终止、撤消、无效不应影响本条款约定的效力。

  第六条 与第三方网站的链接

  乙方提供与第三方网站的链接仅仅为了给甲方带来方便。如果甲方使用这些链接,将离开##在线管理软件站点。##软件没有审查过所有这些第三方站点,对任何这些站点及其内容或它们的保密政策不进行控制,也不负任何责任。因此,##软件对这些网站上的任何信息、软件以及其它产品或材料,或者通过使用它们可能获得的任何结果不予认可,也不作任何表述。如果甲方决定访问##在线管理软件链接的任何第三方站点,其风险完全由甲方自己承担。

  第七条 internet延迟

  ##软件提供的“服务”可能会因internet和电子通信固有的缺陷而产生限制、延迟和其它问题,##软件对因这些问题造成的任何延误、发送失败或其它损失不承担责任。

  第八条 合同的变更与解除

  1. 合同履行过程中,任何一方欲对合同期限、项目内容、费用等合同内容或条款进行变更或补充的,应与对方协商一致并签定补充协议进行确定。否则,视为未作变更或补充,双方仍应按照原合同的约定履行。

  2. 合同履行过程中,如甲方欲提前解除合同的,应提前15日通知乙方。甲方提前解除合 同的,已支付的当月费用不予退还。

  3. 如乙方因自身原因需提前解除合同的,应提前30日通知甲方,并返还乙方未履行而甲 方已支付的从解除合同之日起的软件租用及服务费用。如因乙方擅自解除合同而给甲方造成其他经济损失的,乙方还应据实赔偿。

  4. 任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经、正在或将要违约,可以中止履行本合 同,但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同,该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。

  第九条 不可抗力及责任承担

  1. 如果出现不可抗力,双方在本协议中的义务在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止 履行。任何一方均不会因此而承担责任。

  2. 由此而产生的服务费用问题,按实际使用时间来结算,余款退回。

  第十条 争议解决

  1. 双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的,应友好协商解决;协商 不成的,双方同意向位于无锡的有管辖权的人民法院提交诉讼。

  2. 本合同的终止、撤消、无效不应影响前款约定的效力。

  第十一条 其他

  1. 一方变更联系人、通讯地址或者联系方式的,应及时将变更后的联系人、通讯地址或者 联系方式通知另一方,否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

  2. 本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。对本合 同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。

  3. 如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施,本合同的其他所有条款将 继续有效。此种情况下,双方将以有效的约定替换该约定,且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。

  4. 本合同经双方授权代表签字并盖章,自签订日起生效。

  5. 本合同一式两份,双方当事人各执一份,具有同等法律效力。

  第十二条

  本合同一式两份,双方各执壹份,双方签字后生效,有效期为 年 月 日至 年 月 日。

  甲方单位(盖章): 乙方单位(盖章):

  甲方代表(签字): 乙方代表(签字):

  签字时间:签字时间:

软件服务合同 篇5

  甲方:____________________

  乙方:____________________

  通过甲乙双方友好协商,达成如下协议:

  一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年,根据原销售合同所定款项,一年的免费服务期已满,甲方如再需要乙方的售后服务,甲方须交纳服务费。

  二、收费方式

  软件维护按年收取服务费:单机版每年服务费为全部软件款的______%,网络版每年服务费为全部软件款的______%,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。

  硬件及网络维护按天收取服务费:每天______元,不足一天按一天计算,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。

  三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要,乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高,针对软件重大版本升级,乙方应及时通知甲方,甲方自主决定是否使用升级版软件,乙方视情况收取成本费,且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班,主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。

  四、甲方如需了解软件新增功能,在软件应用上有所提高,可参加乙方举办的软件应用提高班(如果人多可要求乙方单独组织),培训费用按实际情况收取,已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。

  五、甲方使用乙方财务软件后,如果在使用过程中发现问题可及时提出,并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要,提出增加或改变功能的合理要求,小改动不收费,若改动较大,按实际工作量收费。

  六、甲方在使用过程中出现故障或问题,可通过电话向乙方咨询,若通过电话无法解决,乙方及时安排技术人员上门解决,本地用户______小时内,外地用户______日内到达。

  七、若甲乙双方在合同期内发生争议,双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。

  甲方负责人:________________乙方负责人:__________________

  签定日期:__________________签定日期:____________________

软件服务合同 篇6

  合同编号:_________

  甲方:_________

  乙方:_________

  甲乙双方经友好协商,就甲方向乙方购买_________软件产品及相关服务的事项,达成以下协议。

  一、甲方向乙方购买的_________软件产品及其服务项目如下:

  ┌──────┬────┬─────┬───┬────┬──────┐

  │产品类别│版本│单价│数量│合计│备注│

  ├──────┼────┼─────┼───┼────┼──────┤

  │__软件│普及版│元/套│套│元│每套软件限在│

  │├────┼─────┼───┼────┤1个网点(总 │

  ││标准版│元/套│套│元│部或分店或售│

  │├────┼─────┼───┼────┤楼部)使用│

  ││专业版│元/套│套│元││

  ├──────┼────┼─────┼───┼────┤│

  │__软件│标准版│元/套│套│元││

  │├────┼─────┼───┼────┤│

  ││专业版│元/套│套│元││

  ├──────┼────┴─────┴───┴────┴──────┤

  │合计金额│小写:人民币__元正│

  │││

  ││大写:人民币__万__千__佰__拾__元正│

  └──────┴──────────────────────────┘

  二、乙方为甲方提供的软件产品以及服务分三个阶段实施:

  ┌───────────────────────────────────────┐

  │第一阶段:系统准备阶段│

  ├────┬──────────────────────────────────┤

  │甲方工作│1、准备服务器电脑,安装windows 20xx server;保证局域网各电脑连通;│

  │││

  ││2、指定一位具备电脑基础知识的专职人员作为电脑管理员,配合乙方进行组 │

  ││织机构、物业参数等数据初始化,以及日后的安装实施和服务支持工作。│

  ├────┴──────────────────────────────────┤

  │第二阶段:安装实施和培训│

  ├────┬──────────────────────────────────┤

  │正式使用│1、安装__软件到服务器和业务员电脑中; │

  │││

  ││2、进行__等初始化工作; │

  │││

  ││3、对甲方的相关业务人员进行使用培训,对电脑管理员进行系统管理培训。 │

  │││

  ││(该服务在深圳/广州/上海/北京为现场服务,其他地区为电话支持)│

  ├────┴──────────────────────────────────┤

  │第三阶段:技术服务阶段│

  ├────┬──────────────────────────────────┤

  │乙方工作│1、通过电话或电子邮件解答甲方使用过程中的问题; │

  │││

  ││2、软件出现故障,先通过电话了解故障现象并分析原因,通过电话协助甲方 │

  │││

  ││电脑管理员或硬件供应商解决故障;若需要现场处理,以每次__元收取服务│

  ││成本费。│

  └────┴──────────────────────────────────┘

  三、在本合同签署之日起三日内,甲方向乙方支付合同总额的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日内,向甲方提供软件的正式版注册码。

  四、在软件使用过程中涉及的硬件设备和系统软件(包括操作系统、数据库系统),由甲方自行提供,由硬件或系统软件故障引起的技术维护工作也由甲方自行负责,若有需要也可向乙方进行技术咨询。

  五、乙方保证拥有本软件的完全知识产权,不侵犯任何第三方的合法权益;如发生第三方指控甲方使用的技术侵权的,乙方应当独立承担相应的经济法律责任。本软件仅限于甲方在自己场地使用,不得赠送、转交或出售给第三方;若出现因甲方的上述行为而引起的知识产权纠纷,乙方将保留追究其法律责任的权利。

  六、本协议未尽事宜,双方友好协商解决,并以协议附件的方式予以确认。

  七、合同一式贰份,甲、乙双方各持壹份,自甲、乙双方签章之日起开始生效,双方均负有保密义务。

  甲方单位(盖章):_________乙方单位(盖章):_________

  代表(签字):_________代表(签字):_________

  通讯地址:_________通讯地址:_________

  电话:_________电话:_________

  _________年____月____日_________年____月____日

  签订地点:_________签订地

  点:________

软件服务合同 篇7

  甲方:乙方:软件技术服务中心

  一、根据《中华人民共和国合同法》及有关条例,为适应甲方信息管理工作的发展需要,甲乙双方经友好协商,甲方向乙方购买软件,清单如下:

  二、乙方将按合同约定版本、数量向甲方提供产品。

  三、乙方保证提供的软件的功能和质量,若产品不符合使用手册所述功能或软件媒体(磁盘、光盘)、加密附件(加密盒)、使用手册出现质量问题,甲方在购买后一年内可以得到免费修正或更换。

  四、乙方对甲方在使用软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、以及因无法使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

  五、甲方购买的软件的著作权归软件公司所有,甲方只能按照《软件使用许可协议》的许可的使用方式使用该软件。甲方如有非法解密、复制或其他违反协议的行为,乙方将追究其法律责任并索取赔偿。

  六、甲方保证不将加密盒交非本单位的人使用,乙方为甲方的数据保密,保证不将甲方的数据泄露给第三者。

  七、违约责任:本合同签订即具有法律效力,因故变更或解除时须经双方协商同意。若单方随意变更、撤消合同,则应按《合同法》有关规定向对方支付违约金。

  八、付款方式:合同一经签定

  九、其他事项约定:

  十、其他未尽的事宜,双方本着友好合作的态度,另行协商解决。

  十一、本合同一式两份,甲乙双方各执一份。双方代表签字加盖公章后生效。软件技术服务中心开户行:帐号:

  甲方:乙方:软件技术服务中心地址:地址:联系电话:联系电话:

  传真:传真:转分机805委托代理人:委托代理人:(盖章)(盖章)

  20xx年x月x日20xx年x月x日

软件服务合同 篇8

  甲方(用户方):

  乙方(服务方):

  一、本协议适用于购买用友软件产品的用户,服务费收取方式为年服务费;

  二、经双方友好协商,甲方委托乙方承担用友软件实施及技术维护工作。

  三、责任与权益:

  (一)、乙方责任:

  1、 乙方自协议生效起,指导甲方年度过账,负责对甲方使用的用友软件提供服务和维护,并在服务过程中提供技术上的指导与支持;

  2、 乙方同意在未经甲方的事先书面同意下,不得向任何第三方,或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息;

  3、 对于甲方提出的软件产品故障问题,乙方负责在规定时间内解决;

  4、 乙方承诺最快捷的速度到达服务现场;其他人力不可抗拒的因素除外;

  5、 乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外,有义务对甲方应用“用友”财务软件的软件、硬件环境进行检查,并提供相应的技术指导;

  6、 未经甲方许可,乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录;

  7、 乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。

  (二)、甲方责任:

  1、 甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的服务维护时所必要的技术数据、计算机设备, 或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责;

  2、 甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作,以确保项目实施的进度与质量;

  3、 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管;

  4、 甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方做出诊断;

  5、 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失,乙方不承担任何责任,乙方协助甲方处理硬件及软件故障。

  (三)、双方权益:

  1、 甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉,并保留进一步追究乙方责任的权利;

  2、 乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利;

  3、 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障而导致的数据混乱、丢失责任;

  四、本服务合同金额为 3000 元整(大写: 叁仟 元整);

  五、在本合同签订生效后,甲方三日内付清全款。

  六、本协议壹式贰份,具有同等的法律效力,甲乙双方各执壹份,双方代表签字盖章后生效;

  七、本协议有效期自 2xxx年 1 月 1 日 至 2xxx年 12 月 31 日;

  八、本协议未尽之事宜,双方本着友好协商、相互配合的原则,另行商议解决。

  甲方(签章): 乙方(签章):

  代表人: 代表人:

  日期: 日期:

软件服务合同 篇9

  甲方:XX软件科技开发有限公司

  乙方:

  甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据《中华人民共和国合同法》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《城建档案信息化综合管理系统》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行.

  双方责任

  甲方责任:

  甲方应为乙方提供自主研发的《城建档案信息化综合管理系统》软件(光盘一套);

  甲方只提供《城建档案信息化综合管理系统》软件,不提供操作系统及数据库软件;

  甲方为乙方提供安装,调试,培训工作;

  甲方为乙方提供软件维护一年的免费服务;

  甲方为乙方提供软件在现有功能基础上免费升级服务;

  甲方应为乙方城建档案数据资料的安全保密工作;

  乙方责任:

  乙方应按照《城建档案信息化综合管理系统-安装指南》的要求向甲方提供软,硬件平台(机器配置要求,操作系统及数据库支持软件)

  乙方不得将《城建档案信息化综合管理系统》软件转让,复制,出售给其它单位和个人;

  乙方应及时的备份数据;

  违约责任

  乙方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任;

  如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责;

  如因乙方未能及时备份数据,而造成数据丢失的,后果自负;

  软件服务体系

  1,软件服务内容

  安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装;

  试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态;

  提供文档:为客户提供项目不同时期的相关安装,调试技术文档;

  技术培训

  我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,标准培训两大类;

  现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训,保证用户掌握基本操作技能和方法;

  标准培训:标准培训安排在四维公司,用户可以随时随地到公司来,我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题;

  维护服务

  现场服务:标准响应为当系统出现故障,我公司技术人员保证随时响应,响应标准时间为8小时,48小时(视用户的所在地及实际情况)内到达用户现场,及时或在双方认同的时间内排除故障,恢复正常运行;

  远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解决一些突发的故障;

  收费服务:不在公司软件内出现问题的情况(机器不能正常运行,系统崩溃,由病毒引起的异常情况等),公司提供有偿服务;

  定期维护:标准为每三月定期电话回访一次,了解用户对使用本软件过程中出现的问题和异议,更好的帮助客户解决问题;

  产品升级:可以为用户提供免费的技术支持及在原有功能基础上升级安装服务.

  合同附则

  本合同一式两份,具有同等法律效力.XX软件与用户各执一份,本合同的相关文件双方须以书面形式传递.如邮寄应采用挂号方式,如以传真形式发送给对方,须获得对方的接收确认;

  本合同及服务订单构成客户与XX软件之间关于本合同的实质问题的完整合同,其将代替之前签订的有关同类内容的合同和协议;

  在本合同下,XX软件不行使或延迟行使任何权利或求偿权,不等于XX软件放弃行使这些权利.并且如果XX软件部分地放弃任何权利,不排除XX软件行使其他的或进一步的权利;

  在本合同有效期以及本合同终止后一年内,客户同意并保证不直接或间接地邀请或尝试邀请XX软件的雇员或合同工与客户或其相关联公司签订有关的雇佣协议;

  本合同某些条款如果无效,不影响其他条款的有效性;

  XX软件与客户因本合同产生任何纠纷,应通过协商解决.如解决不成时,任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁;

  本合同适用中华人民共和国法律;

  双方代表签字:

  甲 方:XX软件科技开发有限公司 乙 方:

  代表人签字: 代表人签字:

  职 务: 职 务:

  盖 章: 盖 章:

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