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纳税服务演讲稿
演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。在生活中,能够利用到演讲稿的场合越来越多,如何写一份恰当的演讲稿呢?以下是小编精心整理的纳税服务演讲稿,欢迎大家分享。
纳税服务演讲稿1
各位领导:
大家好!
今年来,我局紧紧围绕国税中心工作,把聚财为国、执法为民,实现**跨越式发展作为国税工作的出发点和立足点,以提供优质高效服务为目标,牢固树立纳税服务“始于纳税人需求,终于纳税人满意”的服务理念,把优化纳税服务作为国税工作的重要内容抓紧抓好,进一步健全服务体系,创新服务手段,规范服务内容,为纳税人搭建起一个高效便捷的服务平台,着力打造“国税服务”品牌,取得了显著的成效。20xx年收入**亿元。我们的主要做法是:
一、健全机制,为全员纳税服务工作提供支撑
随着税收征管改革工作的不断推进,基层国税税系统不断建立和完善了规范科学的各职能部门岗责体系,职能明确,岗责到位,但是,从优化纳税服务的新理念、新要求重新审视,则纳税服务相应的工作流程、工作标准、责任追究、质量管理、监督控制等纳税服务的重要内容尚没有形成有机的整体,其岗责体系之中注重了管理和执法,纳税服务的内容则相对缺位。没有建立起统一的、规范的、系统的纳税服务岗责体系。而由此而来产生的评价纳税服务工作的质量考核标准也过于简单化、单一化。所以只有健全机制,才能为全员纳税服务工作提供有力支撑。
(一)完善制度、明确各级各部门工作职责
要加强基层制度建设,提升税收管理水平。必须进一步完善规章制度建设,以提高基层税务部门工作效率、促进规范管理。要以和谐税收文化为导向,以“简便易行、规范统一、切合实际、注重实效”为原则,建立可行性和操作性较强的管理制度,量化、细化每个岗位目标任务,做到职责清楚、任务明确、程序规范、标准科学、责任明晰、监督到位,规范税收执法、税收征管、干部选拔任用、文明服务和行政管理等各方面工作,促进基层部门管理工作再上新台阶。
(二)规范服务流程,理顺各级各部门的工作关系
我们组织中层干部开展关于做好纳税服务工作的调研,制定了税收服务工作方案,进一步理顺各级各部门的工作关系;同时建立一套规范的服务流程,完善办税服务厅与机关股室、税务稽查、税源管理之间的业务衔接,全面落实《税收征管业务规程》,进一步整合服务资源,对纳税人要求办理的各项涉税事宜,做到一窗受理,内部流转,环节紧扣,限时办理,形成“责任到人办事到位,交叉互补”的内部工作管理机制,使“全员参与、全程服务、人人执行、个个遵守”的服务方式更加规范具体,不断健全服务机制,提高纳税服务效率。
(三)建立考核评价体系,促进全员服务工作落实
为了实现执法公开公正,促进全员服务工作落实,我局建立纳税服务质量考核评价体系,将纳税服务工作纳入税收工作考核、干部考核和党风廉政建设责任制的重要内容之中。实行“岗责公开制”,对内建立责任追究制,依托日常税收征管等考核手段和税收执法信息管理系统,对纳税服务时限、服务内容、服务效果、服务质量以及工作中的不作为、错误作为等进行测评与考核;对外邀请和接受社会各界进行监督评价,征求纳税人对税务机关的意见和建议,了解税务人员的执法和服务情况,增强了税务干部在执法中的服务意识,对发现的问题由局长亲自督察督办。
二、强化措施,为全员纳税服务工作提供动力
要做好纳税服务工作,就要强化措施,重视对干部素质的提高,配备强有力的领导去抓,配备一些业务熟悉的干部去做。制定教育培训整体计划,增强全员政治思想教育、职业道德教育和税收业务教育的针对性和实效性,培养一支责任心强、业务精通、技能熟练、适应新时期纳税服务工作需要的业务骨干队伍。为此,通过内部学习讨论、外出学习经验、广泛征求各方面意见,我们达成了“三个共识”。
(一)开展多种教育,实现服务理念的根本转变
随着税收事业的深入发展和税收法制的逐渐完善,对税收执法人员的素质要求也越来越高,为此,我局加大教育培训力度,切实提高税收执法人员的执法能力,组织税收执法人员系统全面学习《税收执法范本》、《征管法》及其实施细则、《中华人民共和国所得税法》等税收法律法规,加强党风廉政建设,教育广大税收执法人员牢记“两个务必”的要求,认真算好政治、经济、人身和家庭“四笔账”,严格执行各项廉政规定,坚决抵制各种不正之风的侵蚀,建设一支思想、作风过硬、精通税收政策业务,能打硬仗的税收执法队伍。
通过多种形式的学习讨论,使全局干部树立起“人人都是发展环境,人人都关心发展环境”的`思想,在服务意识上由“要我做”变为“我要做”,由“不能办”变为“怎么办”,由“应付做”变为“真心做”,全局上下服务企业、服务经济已形成共识,并变成自觉行动。
(二)提高队伍素质,为全员纳税服务夯实基础
纳税服务工作需要掌握的知识除了税收业务本身外,还需要掌握财经、法律、司法、计算机等多方面知识,除了能够按部就班、规范操作外,还需要有分析、预测、应急处理的能力。为此,我局有计划地开展税政、征管、稽查、计算机和文秘等知识的培训,并进行摸底考试,在学习中要求全体纳税服务工作者注重学习方法,改传统的“灌输式”学习为启发式、探讨式学习,特别是针对年龄、知识基础的不同,有针对性地开展培训,增强了全员学习的感染力。同时,积极引导广大干部培养“五种习惯”,即培养学习习惯,使其终身学习;培养创新习惯,使其开拓进取;培养敬业习惯,使其全力投入;培养认真习惯,使其精益求精;培养团结习惯,使其协力配合。我局通过培训和学习,充实了税收执法人员的理论知识,提高了政治思想觉悟与业务素质,提升了执法水平,夯实了全员纳税服务基础。
(三)强化激励措施,激发服务热情
基层团队文化建设是增强基层工作凝聚力和推动基层工作顺利开展的重要载体。要加强基层团队文化建设,为构建和谐税务打下坚实的思想基础,以充分调动基层税务干部职工的积极性、主动性和创造性,把潜在的智慧有效的开发出来,形成上下一心、共创和谐的强大力量,我局强化激励措施:一是深入开展“青年文明号”、“最佳办税服务厅”评比工作,定期评选岗位业务能手和办税服务明星,树立岗位标兵。二是建立健全奖励机制,对执法能力强、执法无过错的税收执法人员要予以对应的奖励,奖励不仅只与经济挂钩,还要同税收执法人员职务的升迁、培训、进修相关联,充分调动其正确执法的积极性。三是强化舆论宣传。利用广播、专栏、报刊杂志等各种宣传媒体,大力宣传在纳税服务工作中取得突出成绩的工作者,以及他们的服务精神和先进事迹,在全局倡导服务优质、勇于创新、无私奉献、锐意进取的纳税服务精神。
三、狠抓落实,实现全员纳税服务的重点突破
(一)区分不同层次、类别与需求,在个性化服务上有所突破
我局的服务理念是:税务机关服务工作不能只停留在办税服务厅放方便笔、休息椅这种简单的层面上,还必须针对不同行业、不同规模企业的具体情况,有针对性地开展个性化服务。去年,对招商引资企业开通“绿色通道”,通过发放税企联系卡,送税收政策到户,各种报表到户,实行每月一次的定期走访制度,并可以在一个工作日内迅速办结税务资格认定、办理退税、延期申报等涉税事项,贴近式的服务得到了的好评,今年将进一步扩展分局重点企业。
(二)创新服务方式,提供“零距离”服务
我们摆脱陈旧的服务方式,创新服务内容,拓展服务渠道。还专门制定了以源头服务为核心实施的“三超、三办、四上门”税收服务工作方案,为纳税人提供面对面的“零距离”服务。
“三超”,即“超前、超常、超时”。“超前服务”就是以促进、扶植纳税人发展为目的,对**内急需扶植发展企业,主动上门进行政策辅导,讲解税法知识。分局在税源管理科成立专门小组,对这些企业进行分三阶段的管理:即孵化阶段、跟踪扶植阶段、规范验收阶段,从而使企业朝着一个健康的方向快速发展。我们以创新精神,实施个性化特色的“超常服务”———为政府招商引资重点项目的手续一次完结;为新办企业和福利企业等特殊群体定期进行税法知识培训;有特殊困难的业户实行上门办税。为了方便企业随时办事,我们还把工作时间按企业需要延长,实施“超时服务”。
“三办”,即符合规定的事马上办,有时间限制的事尽快办,遇到情况特殊的事协调办。在办税服务厅实行中午轮休值班制、科长巡视制和征期局长值班制。开展“纳税服务竞赛活动”,每季度由纳税人对税务服务人员进行测评,测评结果显示纳税人满意率在**%以上,服务质量和效率迅速提升,得到了纳税人的称赞。
“四上门”。一是送税法上门。及时将《企业所得税法》、《增值税转型改革文件汇编》等新税收政策法规编印成宣传材料,主动上门为纳税人送税法,积极助推**经济发展;二是纳税辅导上门。针对新办企业、招商企业办税人员业务不熟的实际情况,在集中办培训班的基础上,税收管理员分别上门进行纳税辅导,为企业办税人员答疑解惑;三是征求意见上门。从税收宣传和党风廉政教育的需要出发,该局领导坚持走访区管委会、纪检委等领导班子,各科室走访重点纳税人,征求各界人士对国税工作的意见和建议,不断改进部门工作;四是纳税服务上门。本着聚财为国,执法为民的原则,该局干部对身体残疾、行动不便的纳税人坚持急事快办、特事特办,主动上门进行纳税服务,树立了国人的良好形象。
(三)创新服务方式,提供“人文情感”服务
我们还注重人文情感服务,开展了“发票认证寄存服务”、“大户上门服务”,对企业在日常工作中实行“提醒”服务,通过电话通知、手机短信等方式提醒纳税人按期申报、提醒纳税人准确运用税收政策,通过电子邮件,发布涉税信息、涉税政策、提供表证单书。我们创造性地开展纳税服务网站群建设,在全市率先开通**国税“网上QQ群”,为纳税人提供方便快捷高效的纳税服务平台,将纳税服务进一步延伸。该服务平台依托互联网QQ平台开发,主要面向该分局工业**企业用户,具有信息浏览、纳税服务、涉税办公、企业财务知识交流等服务功能,是一个集航天金税、方兴公司等税收系统提供商和**政府相关部门集体参与的综合性、一站式电子政务平台,同时也是一个具综合服务特色、全天候、零距离的网上办税大厅。开通以来,有企业**户参与,已受理纳税人咨询事项***余条,实时在线辅导**余次,及时回复率100%,深受纳税人好评。
“服务无止境”,纳税服务是一项长期的、需要不断优化的系统工程。我们将进一步转变作风,不断进行探索和实践,最大限度满足纳税人的合理需求,极力维护好纳税人的合法权益,进一步提高纳税人的满意度,为国税事业和地方经济的全面、协调、可持续发展作出新的更大的贡献。
纳税服务演讲稿2
尊敬的xxx:
百年校庆的喜庆气氛还在清华园萦绕,我们又迎来了百年华诞后的首届本科生毕业典礼。经过四年的学习,同学们顺利完成了学业。在此,请允许我向大家致以衷心的祝贺——你们毕业啦!同时,也向关爱同学们成长的各位老师和家长道一声——你们辛苦啦!
大学的时光似乎转瞬即逝。此时此刻,大家有学业已成的欢乐与欣喜,也难免有同窗离别的惆怅与伤感;有走向未来的憧憬与忐忑,大概也有回顾过去的留恋与不舍。或许你们还在感叹文科图书馆的舒适便利,或是怀念“名厨进清华”带来的四方美味;或许你们还能记起入学时与家人在校园里的合影,而今天却穿上学士服,犹豫着究竟要摆一个什么样的雷人造型。
而在我的眼中,你们爱真理,也爱生活;爱自己,也爱公益;爱机械制图,也爱引体向上……没有什么畏惧与不可能,你们是阳光的7字班!
我记得你们在汶川地震后的献血长龙,记得你们在奥运志愿服务中的忙碌身影,记得你们在国庆游行时喊出“祖国万岁,清华加油”,也记得百年校庆时用我的名字在网上写下“清华,生日快乐”,引来无数的转载和回复……有的同学说,7字班是最幸福的一届,因为经历了这么多的国家大事和学校大事。而我想说,你们不仅经历了这些大事,更在这些大事中奉献了智慧、付出了辛劳、得到了锻炼和成长。我更为你们感到骄傲!
当然我也知道,学校一些工作中存在的问题,比如校园建设中的噪音、尘土和交通不便等,给大家带来了困扰,网络收费和宿舍搬迁也有令大家不满意的地方。我觉得,同学们的批评和意见,是出于对学校的爱护和理解。学校领导和各部门都会以虚心的态度去反思、以负责的行动去改进。在此,我要衷心感谢你们的包容与热爱,学校也一定会与同学们一起,把清华建设得更加美好。
作为在清华学习工作了46年的一个“老清华人”,我能清晰地感到你们这一代人的不同特点。与我们那个时代相比,你们知识更丰富,视野更开阔,思维活跃,多才多艺,也更加敢于展示个性、表达想法。我由衷地赞赏你们的这些品质,也因此愿意对你们寄予更多的期待。所以,在这告别的时候,我还想与你们分享一点我的体会,两句话八个字,希望能够对你们的未来有所帮助。
第一,独立思考。从陈寅恪先生倡导“独立之精神,自由之思想”,到蒋南翔校长坚持“不惟书,不惟上,不惟他,不惟洋,只惟实”,清华传统的深处,始终蕴含着实事求是、独立思考的精神。无论是在学术研究中,还是在社会生活中,各种各样的情况需要我们去分析、去判断、去决定。比如毕业时面临的选择,是读研,还是工作?是出国,还是留下?是到企业,还是去政府?是选择这个行业,还是那个行业?实际上,如果没有真正独立深刻的思考,就难以作出正确的决断,将来在研究和工作中也难以有真正的创见,更难以形成自己对社会、对人生的深刻认识。人云亦云,随波逐流,见异思迁,只会失去自己前进的方向。
第二,善于作为。中国社会正处在快速发展和变革当中,方方面面的不完善、不合理乃至不公平会有很多。这些也常常对同学们的成长带来困扰,造成影响。所以大家有时会抱怨、会批评、会发牢骚,这是难免的,也是无可厚非的。但我想提醒大家的是,仅仅有抱怨和批评还远远不够,更不能因此嘲笑和怀疑一切,而要善于从复杂的局面中找到解决问题、改变现实的道路。
我们要有批判,更要有建设;要有质疑,更要有行动;要有想法,更要有办法。我们不是旁观者,不是过客,我们有责任为社会的'进步作出自己的一份努力。很多时候,真正去做成一件事情,比仅仅去批评它要困难得多。不仅有外部的阻碍,还有自己内心的动摇。要克服这一切,需要我们有坚韧与智慧,付出辛勤和汗水。而这才是清华人的底色!也只有这样,我们才能真正不负国家和人民的期望,“成为可堪大用、能负重任的栋梁之材”。
同学们,清华过去百年的巨大荣誉,来自于17万名毕业生在各行各业取得的成就;而清华新百年的荣光,正寄托在包括你们在内的新一代清华人身上。站在新百年的台阶上,在大家即将踏上新的征途之际,我希望大家能够记住这八个字——独立思考、善于作为,并衷心期望各位同学在事业成功的同时,志趣高尚、身心活泼、家庭幸福,拥有更加充实丰盈的人生!
谢谢大家!
纳税服务演讲稿3
尊敬的xxx:
大家好!
此刻,我为能够站在这个讲台上,代表全体教师,为欢送我校毕业生发言,深感荣幸!和大家一样,我的内心激动万分。让我感到欣慰的是,同学们终于圆满地完成学业走向人生的下一站,去拥抱自己灿烂的明天。同时,我也深感责任重大,如果今天的发言也算作一次讲课的话,它将是我当老师以来最重要的一堂课,唯一的区别是,这堂课的考试并不在课堂上进行,而是需要大家在社会上,用几年甚至几十年的时间,去慢慢的完成答卷,让社会对大家进行评判。
青春的热血和校园天然接近。每一年的七月,每一所大学里都有这么几天,伴着盛夏的燥热,校园里处处充满着离别的忧伤。相逢又告别,归帆又离岸,既是往日欢笑的终结,又是未来幸福的开端。睡在上铺的兄弟,食堂里三年如一日的饭菜,还有许多被你们在背后起了外号的老师,昨天还是那么真实地存在,今天过后很快就会变成回忆了。时间总是这样不近人情,不管你是否愿意,都要像一个时代告别。告别这简朴的空间,洁净的空气,告别曾经的孤独和狂热。
然而最开心的是,我有幸见证了你们的青春与蜕变。同学们,我和我的同事们都认为:你们这一级,20xx级是好样的,是最棒的,你们是最幸运的一届,有校领导为我们营造令人心旷神怡、催人奋进的优美校园环境,有辅导员老师全部心血的灌注。你们这一届同学的素质与风貌,从校长到老师有目共睹。
同学们,毕业了,又开学了。你们将进入一所名叫“社会”的无形大学。在那里,没有补考但有淘汰,终生学习却无法毕业。
梦想很丰满,现实很骨感!面对岁月的侵蚀,你们的烦恼可能会越来越多,考虑的问题也可能会越来越现实,角色的转换可能会让你们感觉到有些措手不及。没关系,请做好你的职业生涯规划,让梦想照进现实!
首先,你们必须明白,社会不会再像老师那样,欣赏你的天真单纯。社会将会关心但不会迁就你这样一个年青的新成员,社会要求你遵守规则,社会期望你通过辛勤劳动,创造财富,体现自我价值。社会与自然界一样奉行一条法则:适者生存。所谓适应社会,就是要求你们调整自我的专业方向和就业选择,让自己的才华和特长与社会的进步、经济的发展合拍。
其次,时时刻刻不要忘记继续学习。无论你是否从事与自己专业对口的工作,无论你是否从事自己喜欢的工作,无论这么多年学习的知识是否能够学以致用,你们都要记住,学校的学习只是一个开始,即使博士毕业也要从最普通的工作开始,去学习和掌握最基本的社会规则。工作阅历和技能的学习、积累是终生不息的,也是可以让你受用一生的。
最后,我想说的.是,无论将来你在什么样的岗位,都不要放弃曾经的梦想。青春就像是一场远行,一场离自己的童年、离自己的少年,越来越远的一场远行。你慢慢的会发现,这个世界跟你想象的可能不太一样,你甚至会觉得孤独,你会受到很多的挫折,逃避是解决不了问题的,解决问题的办法就是不停寻找自己所热爱的一切。虽然在现实生活中葆有内心真爱不是一件容易的事,但是我仍然恳请大家找到自己热爱的,并看护好你曾经的激情和理想,千万不要放弃。
再次感谢你们,尤其是我所带的xx管理班,我们一起经历军训的酷热,第一次热闹的班会,零下五度圣诞节的游艺会,齐心协力的歌咏比赛、运动会,还有我们每一次的聚会,我们共同面对的困难,共同分享的喜悦,我在内心深处接纳你们早已如朋友一般。在这几年里有了你们的相伴,让我这个年岁渐长的xx后在内心仍然时刻葆有xx后的青春活力和激情!
在毕业后的日子里,不论什么时候,不论你走到哪里,不论面临什么样的境况,尤其是当你觉得疲惫不堪,当你觉得社会不公,当你觉得无力前行的时候,不妨想想你的母校,想想你的大学生活,想想你在这里曾经的梦想。母校的大门会永远向你敞开!
最后,我想说:梦想的舞台就在你们的面前,同学们,祝大家都能梦想成真。谢谢大家!
纳税服务演讲稿4
尊敬的xxx:
大家好!
我是xxx,来自xx,大家也熟悉了一段时间了,我很惭愧这次来竞选班长,相信部分同学还是对我有映象的,我也重新介绍一下自己,我的是一个很玩的开的人,对于一些事情都是比较乐观,大家跟我交流是绝对轻松的,这一块是毋庸置疑,在学习上面我也非常的清楚这些,这次竞选我就是抱着一个积极的心态来的,班长一职有能者当之,这是绝对没问题的,我来竞选班长是因为我非常喜欢这个职位,我怕愿意为班级为大家服务,在私下面我为人很温和,大家可以放开了跟我说话,我开得起玩笑,能够快速的`融入集体当中去,这也是我觉得自己身上好的一些优点。
当然我也知道作为一名班长需要各方面的综合能力,都达到一个比较高的度,对得起这份工作,能够让大家都能够感受到的,我当然是明白这一点,在能力上面我觉得自己是没有问题的,在这方面也经常给自己评估,因为在过去高中我也是班长,当然现在不同,到了大学一切又都是新的,我觉得作为班长又需要更多的能力,这是一定的生活当中我们每一个人都在用心都在努力,不管是什么时候都应该给自己足够的时间,一定要做好这几点,我相信这是毋庸置疑的。
班长就是一班之长,必须知道自己应该做到哪些,知道自己的责任在班上积极的帮助老师,积极的帮助同学,都说班长是老师的小助手,我愿意为老师分担一些工作,能够减轻老师的压力是最好的,我觉得我是能够吃苦的,作为班长抗压能力是关键,这一点必须清楚,没有什么时候不能做到这几点,只是说现在做到这些也非常的关键,能够吃的这份苦证明有能力做好,有这个抗压能力,我现在想想就觉得这很珍贵,作为班长需要有这份职责,告诫自己的一定能够行的通,我做到了,若是大家相信我我一定不会辜负了。
奋斗,青春的交响曲!记得泰格尔的《飞鸟集》里有过这样一句话:天空没有鸟的痕迹,但我已经飞过。人生匆匆数十载,青春不过短短数载年华;我们却将这短短数载的青春,渐渐地遗落在各个城市,或繁华或荒凉,只因那是我们前进的脚步。
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