给客户的道歉信
在日常学习、工作生活中，我们常常需要使用道歉信，道歉信是要向对方陈述自己不当行为给对方造成不利影响的歉意，或者解释无法答应对方不违常理的所托的原因。那么问题来了，到底应如何写一份恰当的道歉信呢？下面是小编整理的给客户的道歉信，仅供参考，大家一起来看看吧。
给客户的道歉信1
李总您好，就贵司发往x货物外包装损坏问题，我公司深表歉意!经查验这次的货物外包装损坏原因决非人为，而是由于本次装车将贵司货物装在了最前方的'下面，车辆在行驶中的刹车惯性产生了挤压，使贵司货物外包装破损。望贵司理解!为了避免再次发生此类事件，现我公司已作出了如下整改：
一、x在装车方面就贵司货物上方将减少装货，而且都安排装到车尾，已达到对贵司货物的进一步保护，避免挤压外包装。
二、x在配送环节上将实行单一的点到点服务，即货到达x后用专车进行配送，不会加带别家货物避免挤压外包装。
后续我公司将全力实行以上环节，避免货物外包装的损坏。如有疑问请与我们联系;400-xX-xx或拨打0755—xxxX;186xxxx曾x。
x市x物流有限公司
X月X日
给客户的道歉信2
我最亲爱的买家:
亲爱的！您好！真的很抱歉！我们真诚地向您道歉！请含泪原谅。当我熬了一夜给你写这封信的时候！我心里是多么不安啊！好害怕，好愧疚！我们知道！你带着热情来我们店！期待一次温馨愉快的购物之旅！但是因为最近活动特别火爆，来咨询的家长几乎爆料旺旺！每个客服女孩都要同时和100个旺旺说话！过了很久才回复你。真的很抱歉！
亲爱的，我在杭州，你在徐州！我们在任何地方都是兄弟姐妹！如果我们这边有困难，会有各方的支持！如果我们再打日本人！我相信我们会成为血肉相连，并肩作战的兄弟姐妹！
亲爱的，我们并不完美！因为我们的客服可能不是最快的！衣服可能没有你想象的那么完美！物流可能慢几天！但是亲爱的！我有讲过客服！和后勤打了一架，骂了他妈！仅仅...我只想为你做一件完美的衣服！
亲爱的.，我们并不完美！如果真的是让你不开心不开心的事！请给我们一个为你做得更好的机会！多给我们一点支持和鼓励！
我们只是想真诚地向你道歉！说声对不起！我们所有的成员都在努力给我们的父母最愉快的购物体验！也许我们还有一些不足，请原谅！如果您有任何不满，可以找我们或者打电话给我们！我们虚心接受批评，认真改正！请手下留情，切记5分！我代表我们的家人和亲戚，谢谢你们！我们会主动给你5元券，然后给你10元券！可以用现金！亲爱的！我们期待再次见到你！
xxx
Xx年xx月xx日
给客户的道歉信3
各位尊敬的用户：
您好！
贵公司客户提供的关于在xxx产品内发现剪刀一事的信息我司非常的震惊，发生了这种问题我司全体员工先向贵公司及消费者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向贵公司和消费者道一万声“对不起”，请接受我们的诚挚的道歉，请求给予我们完善管理的机会，监督我司整改的实际行动。
当我们收到公贵司反馈的信息时，我司即刻以高度的责任感为使命，立即成立了以公司高层领导负责，基层与员工积极参与的专案调查小组，从现场环境、人员和相关记录文件逐一展开调查与分析：
第一，我们核对了当时的检针设备的检测记录与产品检针记录，所有的产品都有通过检针，检测设备在所有的时间段测试灵敏度都正常，产品检针有三个全检除段，一是绣花片完成后100%检针，车缝完成后100%检针，手工完成后在包装装箱前100%检针，有可能出问题的环境流程因素一一确定正常；
第二，在第一步调查中，确定我们的流程不存在问题后，我们请求贵司把详细图片拍给我们，经过展开分析发现，这种行为是一种有目有计划的蓄意报复的人为行为，因为当时我司正处在一个出货高峰期，成品仓己放不下，有一部分的成品箱放在车间及前台附近，我们对人员因素进行分检，当时有一职员消极待工，在人事主管和上级主管找他谈话后，没有改过，随后总经理亲自找他谈话，根据我们的分析，可能他觉的总经理找他谈话伤害了他的自尊，之后他就不断的'到劳动局去投诉，而劳动局来调查也并非像他所说的，跟他谈过后就离开了，随后还是消极待工，影响其它职员的正常办工，最后公司无柰只好补他一个月工资跟他解除劳动关系。
第三，离职过程未按公司管理规定上交工具和利器，办理离职手续，给他把剪刀放进产品装进车间外成品箱的机会。
发生了这种事故，我们除了震惊、抱歉，向客户和消费者致以诚挚的道歉外，更多的是一种警醒和行动，为了表示我们道歉的诚意，我公司在完成以上调查结果之后，立即成立由厂长领导的整改小组，放在公司战略第一位来执行，从现场环境、场所的整改到流程的培训与检查频率、力度，以及成品的管理和出货前的安检措施进行全方面的整改，彻底的杜绝人为因素可能导致危害的出现。
我司总经理及公司近xx位职员工在此除了向您们致以诚挚的歉意外，更多的是拿出具体行动来证明我们道歉的诚意，以请求您们的谅解。
谢谢！
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
给客户的道歉信4
广大关心热爱尚海派主题餐厅的朋友们：
首先，感谢大家一直以来对于“尚海派”这个上海本土品牌的关心与热爱，是你们给予了我们不断进取、向前发展的动力，正是在你们的关心与支持下，我们才能取得今天来之不易的成绩。
近期，我们尚海派延安西路店和大众点评网携手做了一期团购，虽然销售成绩还差强人意，但在实际接待过程中，却暴露出很多问题，对此，我们致以真诚的道歉。为了不让大家失望，我们已经采取具体措施做出调整和改进：
一、空调问题：我们已经委托美国开利空调的售后服务人员进行了全面检查，由于延安西路店所在酒店物业长期未对中央空调的电磁阀进行保养，致使28只电磁阀中25只已损坏，对此我们正委托专业技术人员进行更换，由于每只电磁阀的更换程序比较复杂，因此所有电磁阀更换完毕至少需要一周的时间，但是在此期间，更换好的营业空间，制冷效果已经可以满足营业需要，请大家放心。
二、菜肴出品：由于我们事先准备不充分，部分菜肴专用的器皿数量不足，致使团购菜肴出品时器皿使用不当，现该部分的器皿已经补充到位，足够满足营业需要。菜品质量方面，我们已经指派专门工作人员严把出品关，在菜肴的色、香、味、形、量方面严加把控，不符合尚海派出品要求的菜肴一律不得出品。
三、服务质量：由于最近服务量的突然增加，很多工作人员在精力及体力方面未能马上适应，出现了身体及情绪方面的不适，这给大家造成了不良的服务体验。在目前餐饮这个劳动高度密集型的行业里，服务人员大多是来自农村的孩子，她们第一次离开家庭的'呵护，只身来到上海，为在上海生活的大家提供服务，在很多方面他们还有不足的地方，如果再碰到不开心的客人大声呵斥几句，她们都能哭上好长时间。所以，在此也希望大家能够谅解她们的辛劳与付出。经过这阶段的适应之后，她们已经反省总结，认识到工作中的不足之处，现已能够很好地调整自我并投入工作，擦干眼泪，她们依然坚强地表示“一定会把客人服务好，哪怕再苦再累，一定要让客人感到满意。”风雨之后才能见彩虹，我们现在正在经历风雨，希望在我们的不断努力下，能与一直关心尚海派的大家一起欣赏美丽的雨后彩虹，我们相信这道彩虹是我们大家一起创造的世界上最美的一道彩虹！
最后，上海尚海派餐饮管理有限公司携尚海派延安西路店全体员工再次向大家表示最诚挚的歉意！我们将更加努力地为广大顾客提供优质的餐点和服务，以及愉悦、舒适、欢乐的用餐体验，希望大家能够继续支持我们！
xx有限公司
20xx年xx月xx日
给客户的道歉信5
首先，我要向那些购买小店衣服并支持小店活动的买家表达我的感激之情。同时，我也感到很抱歉因为发货有点延迟，让一些买家产生了误解。
现在我想向各位买家解释此次活动的情况。小店刚刚开业，怀着极大的热情和热爱投身淘宝行业，一直以来我们都非常努力，一点一点地学习，不断完善小店，生意也逐步地呈现出好转的趋势。然而，由于我们是一家新店，因此无论是参加任何类型的活动，我们都几乎都被拒之门外，以至于我们几乎已经想放弃了。
但就在 20xx 年 7 月 5 日，我们突然收到淘宝平台的一条消息，通知我们报名参与我爱淘折的活动已经审核通过。这对我们而言，可谓是久攻不下、终于破局的捷报。当时我们非常兴奋又紧张，因为没有经验，不知道该怎么去应对。
活动上线后，我们开始不断地接收订单和付款信息，出乎意料的是，下单的人比我们预估的数量还要多，我们的库存很快就被秒光了。为了让宝贝在活动期间不能下架，我们第一时间联系了厂家进行加工制作。但到了这个时候，我们却遭遇了晴天霹雳的打击。
武汉是三大火炉之一，这个夏天太热了，导致服装厂里的工人们提前放假回家了，这就意味着工厂没有工人，加工已经无法完成。面对这种情况，我们都像热锅上的蚂蚁一样，感到慌乱无措。虽然我们派出客服接待客户，其他人则各自前往寻找厂家商谈加工事宜，但每个厂家的答复都是“没办法”。我们感到非常伤心、失落、绝望，不知道我们该怎么办才好。
在此之前，我们已经被这个衣服的原厂家拒绝了两次，但最后我还是决定再给它一次机会。在会见厂家老板时，我竭力保持冷静，继续和他进行商谈。最终，老板被我们的诚心和坚持所感动，同意帮我们忙。但由于现在的情况，只能召回武汉周边的技术职员进行加工制作，人手显然是不够的。因此，在活动期间，我们几个人都在工厂度过，天天监视厂家，以保证衣服质量，同时帮忙打包以节省时间。这是一段非常特别的经历，让我们感到很紧张、很累，但也很开心，因为我们能够履行对买家的承诺。
在7月9日的早上5点，我们成功制作出了第一批货物。每件衣服都经过了我们认真的检查。我们迅速把衣服送到公司进行包装。然而，非常不幸的是，我们的打印机突然坏了。这真的是太让人失望了。我们别无选择，只能边打包边手写。我们不断地奋斗，直到下午4点。无论手写多么疼痛，我们也要坚持核对每一个订单，以确保没有出现任何差错。然而，直到下午六点，快递工作人员来取我们的货物时，我们仅完成了2/3的包裹。为了尽快发货，我们只好先将已经完成的包裹发出，然后继续打包其他的货物。直到凌晨三点，我们终于把所有的货物打包完成了。这期间，我们仅吃了一碗泡面。我们感到筋疲力尽，然后就倒下去睡着了。
7月10日上午，快递公司的工作人员来取走了剩下的包裹。我们终于松了一口气。所有的货物在20xx年7月10日上午全部发出。因此，在满足买家的要求方面，我们承诺初步提前了一天半。同时，我们始终在努力工作，尽最大努力来保证满足所有买家的.期望。
在这次活动中，我们吸取了许多经验和教训。我们由衷地感谢各位买家对我们的活动的支持和理解。这使我们能够成功地完成了所有的发货。然而，对于我们没有能够在您下订单之后的当天发货的情况，我们深表歉意。如果您发现衣服有任何质量问题，请先联系我们的客服以解决问题。我们再次向您表示歉意和感谢！
同时，我们会继续改善我们的工作条件，提供更好的服务。我们还会在短时间内扩大实力，成立自己的工厂。我们希望在未来吸引更多的买家来支持我们的项目。
最后，我们向您致以最高的敬意。
cnfla
20xx年XX月XX日
给客户的道歉信6
x事先生：
一、(把事情的经过说清楚，犯了什么样的错误都要说清楚)。对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的'情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。二、(反思自己，分析自己做错事情的原因，主要分析自身原因，不要推诿责任。)针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商。三、(既然自己做错了，妨碍对方了或者影响到对方了，就一定要向对方表示真诚的歉意，同时表示愿意接受因此带来的补偿，或者负责因为自己的错误给对方带来的损失。)最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生。四、(请求原谅。 )其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢!
给客户的道歉信7
尊敬的客户:
我司新厂自20xx年xx月xx日投产后，产能较以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作，全自动生产线设备尚在安装、调试之中，加上产品销售自8月底开始至今是持续销售旺季，因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的大幅度增长，货源供应不能充分满足广大客户的.需求，导致贵司货不能按订单足量、按时发出，影响贵司销售，在此我司特向贵司表示深深的歉意!
为了解决当前货源供需缺口问题，我司现加大了生产工人招工力度，计划新增添生产线2条，并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度，预计不久的将来，我司产能将得到充分的缓解。
感谢贵司给予我司的理解和大力支持!
顺颂商祺!
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