投标服务承诺书

时间:2022-07-02 16:40:57 承诺书 我要投稿

投标服务承诺书15篇

  在日新月异的现代社会中,需要使用承诺书的事情愈发增多,承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧,下面是小编帮大家整理的投标服务承诺书,希望能够帮助到大家。

投标服务承诺书15篇

投标服务承诺书1

  根据《中华人民共和国森林法》及《实施条例》,我作为_______________________的法人代表(主要负责人),对本企业经营加工活动负全面责任。

  本人保证:认真贯彻执行中、省、市、县关于木材经营加工管理的法律、法规、政策和工作要求,积极配合 “双创”,努力做到合法文明经营,保持环境良好,并郑重承诺:

  一、遵守林业政策法规,坚持只经营有合法来源的木竹及其制品(运输证明、采伐证、自产证或其他能够说明其产品为合法来源的证明文书),并按批准的地点、规模、方式、范围合法经营。

  二、建立经营加工台帐,主动接受检查。

  三、经营加工场地在国、省、县乡道路附近的应建在离公路6米以外的地方,并建围墙与公路隔离;在城镇、街道办场,经营加工活动要在院内,不出店经营。

  四、保持经营加工场地及周边环境整洁。

  五、在经营加工场地的显要位置设置安全生产、防火知识宣传教育碑、牌,杜绝火灾及其它安全事故的发生。

  六、提高生产加工工艺水平,做到精细加工,节约能源,避免资源浪费。

  七、在运输产品时,保证按照有关规定办理运输手续,合法运输。

  若违反上述承诺和未按规定开展经营加工活动,法定代表人(主要负责人)及木材经营加工企业自愿接受相关部门的处理。

  此承诺书一式三份,市、县区林业局和木材经营加工企业各一份。

  承 诺 单 位:_____________________

  法人代表签字:____________________

  年 月 日

投标服务承诺书2

  本公司全面响应工程的施工招标文件,评标办法及招标答疑等文件的所有内容和要求,该工程如由我公司中标承包,我公司愿做出以下郑重承诺:

  1、工程质量:保证达到合格等级。若竣工验收未达到合格等级,自愿扣取该工程结算价的2%作为违约金。

  2、工期:保证个月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同总造价的0.1‰/天的罚款,罚款总额不超过合同总造价的5%。由于我方原因导致总工期延误超过20个日历天的,贵方报经上级主管部门批准后,可单方解除合同并重新更换施工单位。

  3、安全文明施工:保证不发生一般及以上安全事故,文明施工达中山市规定文明工地的合格标准。

  4、注册建造师及投标书中列明的现场管理人员保证到岗,否则按500元/人向发包人支付违约金。

  5、工程保修期按本工程招标文件第条第款执行。

  6、经核对,贵单位提供的工程量清单已包含了招标文件所规定的全部施工内容,工程量亦核实无误。我公司承诺:若我公司中标,则按招标文件的规定签署施工承包合同。若存在错项和漏项问题,一切责任由我公司负责。

  7、如我公司中标,保证按照市交易中心要求办理相关备案手续并交纳建设工程交易服务费。

  特此承诺!

  承诺单位(公章):

  司法定代表人或委托代理人(签名):

  日期:____年____月____日

投标服务承诺书3

xxx(招标人):

  在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻需方的意见,维护需方的利益,严把质量关,把向需方提供优质服务,作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想,急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。如我公司能在本次竞争谈判中中标,我公司郑重承诺如下:

  一、如果我公司中标,我们保证保质保量完成工程。

  二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。

  三、施工中,我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

  四、第一年提供免费维护,第二年免费上门,只收取更换硬件设备费用。

  五、安装完成后免费提供系统使用、技术培训。

  无论软硬件发生故障,我们承诺在4小时内作出响应,24小时内上门完成修复。

  平时提供7x24小时电话技术支持承诺

  承诺配备两名以上弱电工程师实施前期线路施工以及后期调试工作,项目经理一名,电工四名。

  法定代表人(盖章或签字):xxx

  20xx年x月x日

投标服务承诺书4

xx国家森林公园管理处:

  为了配合贵单位进行的森林防火监控站、监控中心平台及软件招标工作,鉴于森林防火责任重大,森林火灾的突发性和随机性,经过我司内部研究,决定在产品设备维保期间向贵公司提供一些免费服务,特向贵单位承诺如下事项:

  1、维保期间免费向贵公司提供季度设备巡检工作。

  2、维保期间软件平台的软件更新服务实施由我司技术支持人员实施。

  3、维保期间定期和贵公司维护人员进行技术交流沟通,提升贵公司维护人员维护水平。

  4、产品上线后,在产品知识和案例知识定期和贵公司维护人员进行知识共享。

  投标单位:XX(公章)

  法定代表人或授权代理人:XX(签字)

  签发日期:XX年XX月XX日

投标服务承诺书5

______有限公司

  根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请,对该项目做出如下承诺书:

  1、质量保证:

  我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3C认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

  2、供货安装时间及技术培训:

  我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。

  3、保修期:

  我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修,并提供终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。

  4、响应时间:

  我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。

  5、服务工作时间:

  对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。

投标人:

日期:

投标服务承诺书6

××公司:

  我公司在此郑重承诺,对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题, 24小时内到达现场处理解决,对用户提出的要求及时解决。如果我公司售后服务达不到要求,我公司愿承担一切后果责任。

  售后服务联系电话:×××××××□□

  特此承诺!

  ×××公司

  201×年×月×日

  

投标服务承诺书7

  根据《中华人民共和国森林法》及《实施条例》,我作为XXXXXXX的法人代表(主要负责人),对本企业经营加工活动负全面责任。

  本人保证:认真贯彻执行中、省、市、县关于木材经营加工管理的法律、法规、政策和工作要求,积极配合“双创”,努力做到合法文明经营,保持环境良好,并郑重承诺:

  一、遵守林业政策法规,坚持只经营有合法来源的木竹及其制品(运输证明、采伐证、自产证或其他能够说明其产品为合法来源的证明文书),并按批准的地点、规模、方式、范围合法经营。

  二、建立经营加工台帐,主动接受检查。

  三、经营加工场地在国、省、县乡道路附近的应建在离公路6米以外的地方,并建围墙与公路隔离;在城镇、街道办场,经营加工活动要在院内,不出店经营。

  四、保持经营加工场地及周边环境整洁。

  五、在经营加工场地的显要位置设置安全生产、防火知识宣传教育碑、牌,杜绝火灾及其它安全事故的发生。

  六、提高生产加工工艺水平,做到精细加工,节约能源,避免资源浪费。

  七、在运输产品时,保证按照有关规定办理运输手续,合法运输。

  若违反上述承诺和未按规定开展经营加工活动,法定代表人(主要负责人)及木材经营加工企业自愿接受相关部门的处理。

  此承诺书一式三份,市、县区林业局和木材经营加工企业各一份。

  承诺单位:XXXXXXX

  法人代表签字:XXXXX

  20xx年XX月XX日

投标服务承诺书8

  1、根据已收到盐城市建设局建军路、迎宾路、西环路道路指示牌及综合信息栏的供应、运输、现场安装及维保服务等工作项目的竞价文件,我单位经考察现场和研究贵方的竞价文件后,决定无保留地接受竞价文件所有条款,愿以人民币(大写)x元(小写¥:x元)的总价承包本招标范围内的全部项目,并承担任何质量缺陷保修责任。

  2、一旦我方中标,我方保证在收到贵单位发出的书面开工通知单后及时组织制作、供应、运输和现场安装,绝不延误本工程的工期,确保在11月15日前完工。

  3、如果我方中标,我方将在贵方规定的时间内完成同贵单位签订合同。如果违约,贵单位有权中止我方中标并选择其它中标单位。

  4、我方愿意向贵单位无偿提供任何与该项目投标有关的数据、情况和技术资料。

  5、我方保证:遵守盐城市现行招标投标管理制度,严格按照盐市建字[1998]第17号、盐市建字[1999]第7号文件,处理可能出现的争议和问题。如有违反,贵方有权取消我方的投标资格。

  6、你单位的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。

投标人:

日期:

投标服务承诺书9

  XX市财政局:

  本公司作为郑州市市直行政事业单位定点服务中标人,为了更好地履行招标要求、投标承诺的服务和服务期限内政府采购管理规定及要求,我方及我方各用于接待服务的店面现作如下服务承诺:

  1、热情为市直行政事业单位提供服务,做到时间快、质量优、服务佳、价格合理,投标服务承诺书。

  2、按投标文件承诺的优惠幅度执行采购价格,按照规定的标准、质量、限额为市直行政事业单位提供货物或服务;保证价格为同一时期、同一质量、同等数量的最低价格。

  3、认真遵守国家法律、法规,遵守职业道德和行业规范,严格遵守各项财经纪律,坚决杜绝送礼、回扣、报销费用等一切不正当竞争行为。

  4、保证货物和服务的质量,认真把好质量关,对服务过程中发生的质量问题,严格按投标文件承诺予以解决。保证提供的每项服务都有具体的服务内容和服务标准。具体如下:

  4.1不另行收取服务费、茶位费,不得设立最低消费,不得存在限制自带酒水的行为。

  4.2接待期间酒水、饮料、香烟类的加价幅度不超出市场价的30%。

  5、我方各用于接待服务的店面均保证建立专门的政府采购业务档案(包括:业务清单、采购人与结算单位所签订的协议书、往来单据、发票复印件、收费明细),保证资料统计准确,并积极配合执行期间郑州市财政局政府采购监督管理办公室的检查。

  6、保证不承接非定点服务企业转包的政府采购业务,不得就没有承接的政府采购业务开具发票;

  7、保证每月的最后一个工作日内(逢节假日向前顺延)将当月定点政府采购业务情况上报,若价格出现变动以及联系人、联系电话的变更情况时及时以书面形式上报郑州市财政局政府采购监督管理办公室(详见附表)。

  8、严格响应郑州市财政局政府采购监督管理办公室服务定点信息电子化要求。指定专门人员,及时更新服务定点相关信息。如未按要求执行服务定点电子化的要求,我方自愿接受各项处理决定。

  9、接受市政府采购管理部门和有关部门的监督检查;如有违反投标服务承诺和合同承诺的,接受管理部门按相关管理办法做出的处罚;

  10、做好售后服务工作,设置专职部门、派专人跟踪用户使用情况,听取用户意见和建议,完善服务。

  11、我单位定点服务联系信息如下,如出现信息变动,及时申请并予以变更。

投标服务承诺书10

xx公司:

  我公司在此郑重承诺,对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题,24小时内到达现场处理解决,对用户提出的要求及时解决。如果我公司售后服务达不到要求,我公司愿承担一切后果责任。

  售后服务联系电话:xxxx

  特此承诺!

  xxx公司

  20xx年x月x日

投标服务承诺书11

  根据贵方为20xx年6月20日YXCZ20xx-YD-G001招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下产品质量承诺:

  一、产品都属于厂家原装正品产品

  我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任:

  1、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的产品;

  2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求;

  3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足;

  4、若我方成交,保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准,若有不符,则放弃成交,并承担相应的责任。

  二、保修年限、范围、保修条件

  我司提供主机质量保修期为二年,压缩机保修期为三年。在质保期内,发现质量问题,我司负责修理、更换,由此发生的一切费用由我司负责:如因使用不当造成的问题,我司负责修复,只收取材料成本费。

  三、质量问题的处理

  质保期内,我司保证每年至少12次的定期检查维修(定期巡检内容见后附表),并做好记录:除不可抗力和使用方责任外,费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的,按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案,为用户提供咨询服务。

  1、本公司提供即时响应服务,对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。

  2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。

  3、在保修期内,凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题,实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。

  4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后,我方将一式两份报告给用户,包括故障原因,解决措施,完成修理所需时间及恢复正常运行日期。

  5、在保修期期满时,我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试,任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。

  四、售后服务联系方式

  xxx新能源设备科技有限公司

  负责人:xxx

  联系方式:xxx

  五、其他

  售后承诺

  1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所提供的货物保证是全新原厂正品,且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

  2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

  3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

  4、提供整套工程系统“保修服务”,且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。

  5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。

  6、维修响应时间:接到故障通知后必定在24小时之内做出答复,一般问题在48小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

  7、备品、备件:公司有充足的常用备用零部件,能及时处理各种一般性故障,公司设有售后服务中心,急需备品、备件可在24小时内到达现场。

  8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员,保证整个售后服务能及时全面地实施。

投标服务承诺书12

XXXX有限责任公司:

  很荣幸能参加贵项目的投标,我单位对本次投标做出以下承诺并保证履行:

  一、严格遵守招标文件中所规定的各项条款的有关规定,并认真履行。

  尊重评标委员会的各位评委,支持评标委员会评标办法和工作。

  二、中标后,我公司承诺认真组织、精心部署、严格执行招标文件中所规定的以及与本工程有关的各项技术规范、标准,保证达到贵方规定的质量标准,并按期完成投标工程内容。

  三、我们承诺将严格按照建设标准强制性条文和有关规定、标准、规范、规定要求施工,做好安全教育工作,进行安全技术交底,保证安全文明施工。

  四、坚决贯彻“安全生产、落实责任”的安全生产方针。

  实行本标段工程的.安全生产目标;人员伤亡率为零,负伤事故率为零,重大火灾事故为零。在施工过程中严格遵守安全生产管理规定,禁止任何违规操作,完全接受贵方的安全及质量监督,服从贵方安全等各方面管理。

  五、本工程全部工作内容由我公司组织施工,不对任何部分进行转包、分包,否则你方有权解除施工合同。

  六、结合贵方工程进度的里程碑计划,我公司严格按照贵方的工期要求进行施工,承诺保质、保量、安全高效的完成本项目施工。

  投标单位:XXXXX有限公司

  授权代理人:XXX

  日期:XXXX年X月X日

  质量保修服务

  XX防腐有限公司作为获得ISO9001质量认证的企业,为用户提供优质的产品和服务是我们的责任,同时也是我们的目标,我们要发挥在技术和质量管理上的优势,为业主提供优质的产品和服务。为确保本项工程榆炼原油管道防腐保护施工任务高质量地完成,我公司建立完善的售后服务小组并进行郑重承诺。

  1.保修服务小组

  为了使业主了解和正确使用榆炼原油管道防腐保护成品,提高业主对我公司榆炼原油管道防腐保护质量的满意程度,保证高质量地完成本项工程的任务,公司实行质量目标管理,特成立了保修服务领导小组。

  2.保修服务小组组长

  全面领导和组织本项目的保修服务保证工作,对保修服务工作负全面责任。

  2.1贯彻执行公司、业主颁发的质量管理政策、技术规定、制度和要求。

  2.2协调公司与业主之间的保修服务工作关系。

  2.3及时批准必要的保修服务文件,并检查保修服务文件的落实情况。

  2.4监督施工中服务承诺、服务的执行情况。

  3.保修服务小组成员

  3.1执行保修服务小组组长的各项决策,负责具体组织、指导保修服务活动的开展,并对保修服务结果负全面责任。

  3.2对保修服务工作中的技术问题负全面责任。

  3.3组织做好有关技术规程、技术标准、技术操作规程的贯彻执行工作。

  3.4组织保修服务工作会议,针对保修服务过程中质量问题及倾向性问题,提出纠正和预防措施。

  3.5对保修服务过程中违反技术要求、操作规程、质量管理规定的,有权进行制止和纠正。

  3.6对保修服务过程中出现的不合格品或保修服务保证工作失误造成的质量问题应负有管理责任。

  3.7接受业主、监理人员的监督检查,出现问题立即整改。

  4.服务承诺

  4.1如我公司中标,我公司所提供的榆炼原油管道防腐保护施工要符合贵方施工技术设计要求的规定。

  4.2如我公司中标,我公司将为本项项目榆炼原油管道防腐保护工程施工提供优良的服务。

  4.3在运行过程中,如果由我公司提供的榆炼原油管道防腐保护层造成的故障,我公司将承担一切责任。

  4.4无偿提供业务技术咨询服务。

  4.5及时处理业主的传真、信函,并给予明确地答复。

  4.6我公司在交货开始后将委派保修服务小组进行定期和不定期回访。

  4.7在现场施工期间,我公司将给保修服务人员配专车在施工现场进行巡视,确保当场发现问题当场解决。

  5.定期和不定期回访的实施

  5.1建立服务档案及记录。

  5.2保修服务小组可根据业主的要求安排人员长驻施工现场进行质量追踪。

  5.3在工程竣工验收前的维护和竣工后一年内的保修期间,我公司将组织保修服务人员进行不定期回访。

投标服务承诺书13

致XXXX:

  本公司全面响应工程的施工招标文件,评标办法及招标答疑等文件的所有内容和要求,该工程如由我公司中标承包,我公司愿做出以下郑重承诺:

  1、工程质量:保证达到 合格 等级;若竣工验收未达到 合格 等级,自愿扣取该工程结算价的 2 %作为违约金。

  2、工期:保证 个月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同总造价的 0.1‰/天的罚款,罚款总额不超过合同总造价的5%。由于我方原因导致总工期延误超过20个日历天的,贵方报经上级主管部门批准后,可单方解除合同并重新更换施工单位。

  3、安全文明施工:保证不发生一般及以上安全事故,文明施工达中山市规定文明工地的 合格 标准。

  4、注册建造师及投标书中列明的现场管理人员保证到岗,否则按500元/(人.天)向发包人支付违约金。

  5、工程保修期按本工程招标文件第 条第 款执行。

  6、经核对,贵单位提供的工程量清单已包含了招标文件所规定的全部施工内容,工程量亦核实无误。我公司承诺:若我公司中标,则按招标文件的规定签署施工承包合同;若存在错项和漏项问题,一切责任由我公司负责。

  7、如我公司中标,保证按照市交易中心要求办理相关备案手续并交纳建设工程交易服务费。

  特此承诺

  承诺单位(公章):司

  法定代表人或委托代理人(签名):

  日 期: 年 月 日

投标服务承诺书14

  质量保证措施:

  1、原材料采购严把质量关,杜绝不合格材料进厂。

  2、机床制造严格按质量管理体系认证执行,确保每一件加工产品的合格与优质。

  3、机床出厂严格检查机床精度、噪声、电器元件确保每一台均为优质产品。

  4、做好用户的售前、售中、售后服务,密切配合指导用户。

  5、定期回访用户,确保机床使用过程中不出现任何质量问题,原则上每半年为客户定期上门服务一次。

  6、机床产品质量免费质保期2年。

  培训方案:

  1、定期开培训班。

  2、随时来人到厂家培训。

  3、针对此次项目中,我厂可分别派技术工程师去客户现场培训,提高服务效率,方便客

  户。让该批设备尽早为教学服务。

  售后服务的内容及承诺:

  1.维修人员均为高技术技能人员,确保在指导用户使用、调试、维修过程中及时准确

  判断和解决机床问题,不留尾。

  2.接到用户传真后1小时内及时回访用户电话,了解分析问题和使用状况。若需到现场

  指导或维修机床时,保证1个工作日到用户后解决问题。

  3、机床到用户后,售后服务人员做到不培训好用户不能离开、机床调试不好不能离开、

  机床维修时不解决问题不能离开、用户对机床调试或维修不满意不能离开。

  4、服务过程中做好用户每台机床档案,及时配合用户做好机床的定期维护工作。

  5、质保期内无偿提供服务、质保期过后收取配件费用人工费不在计算。

  XXXXX有限公司

  20xx年XX月XX日

投标服务承诺书15

***房地产(集团)股份有限公司:

  我方经认真阅读并研究贵方于 20xx 年 3 月 5 日提供的**地块方案设计招标文件及以后所发的招标的答疑(3月20日)、补充答疑(3月20日)等资料后,决定参加**地块方案设计项目的竞标,一旦我方中标,我方保证按照招标文件规定的日期和内容要求,完成并交付合同规定的全部设计工作。为此,我方作出如下承诺:

  1、我方己详细审核并认可招标文件(包括招标补充说明、招标答疑等资料)的全部内容,我方完全知道必须放弃提出含糊不清或误解的权力。

  2、我方中标后按照招标单位拟定的合同格式与招标单位签订合同,并按照 投标承诺的 收费标准,收取设计总费,设计费中已包括了为实施和完成本项目全部设计工作所需的全部费用、设计成本、税金、利润及施工阶段配合服务费。

  3、我方保证按照我方提交的《项目组成员名单及基本情况表》配备有关项目人员,并确保这些人员在整个设计过程中到位。

  4、我方保证严格执行有关法律、法规、规章、规范性文件的规定,决不挂靠、转包、违法分包。

  5、我方保证在中标后 7 天内编制完成本项目的计划书,并得到贵方的认可。

  6、我方若违反上述承诺之一的,愿承担一切责任并接受有关处罚。

  投标承诺人(盖章):

  法定代表人或授权委托人(签字):

  年月日

【投标服务承诺书15篇】相关文章:

投标服务承诺书04-30

网上招投标服务合同06-20

投标诚信承诺书07-01

投标承诺书15篇04-18

公司投标诚信承诺书03-07

投标公平竞争承诺书范文06-09

关于投标承诺书范文集锦5篇05-04

【精华】投标承诺书锦集十篇04-16

投标人承诺书汇总十篇04-14

服务承诺书(15篇)06-24